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第一章 】。。总则
第一】条 为了规范—住宅：物业管？理，活动维护业》主、物业服务人【等相关主体的合法权！益提升基层社会治理！水平促进文明—卫，生城镇建设营—造安全和谐的人居环！境根据中华人民【共和国民法典物【业管理条例贵—州省：物业管理《条例：等法律、法规的【规，定结合本市实际【制定本条例》
： 第？二条 本市行—政区域内住宅物【业管理（《以，下简称物《业管理？）活动及其监督管理！适用本条例》
— 物业管理遵【循党建引领、政【府推动？、属地？管理、业主自治【、多方参与》的原则
【第三条 《市人民政府应当加强！对物业管理工作【的领导将《其纳：入基层社会治理体系！建，立共建？共治：共，享机制组织相关部】门和单位统筹—推进物？业管理工作
】。。 县级人民！。政府应当《建立物业管理协调】保障机？制在住房和城乡【建设主管部》门明：确，专，门机：构和人员负责物业管！。理工作？及时解决物业管理】工作中的相关—问题
—。第四条 市住房【和城乡建设主管部】门负责物业管理活】动的指导和监督【。管理工作制定相【关规定公布》物，业服务清单、服务】内容：和标准；建》立全：市统：一的物业管理信【息系统；指导—、监督物业服—务行业？协会工？作
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【县级住房《和城乡建设主—管部门？负责物业《管理：活，动的监督管理—工，作履：行下列职责
！ ？ ，。（一）？监，督管：理前：期物：业服务招标投标、物！业承接查验、维【修资：金，交存和使用；
！ ： （二）负【责物业服务合同、】物业承接查验资料备！案审查工《作；：
？ （三）征！集、核查《和监管物《业服务企业信用信息！；
》 ， （《四）负？责物业服《务质量评价；
！ ， 《（五）指导街道办】事处、乡镇人民政府！开展物业管理相关工！作；
？
： （六）受！理物业服务投—诉、举报《；
《 ， 《（七）法《律、法规《规定：的其他职责
【。 第五条 县【级人民？政府：应，当建立物业管理执】法协作机制由有关执！。法部门定期进入住】宅小区巡查依法【。查处违法行为
【。
住】房和城乡建设主管部！门负责监督建设【。单位履行建筑—工程质量保修责任】受理房？屋质量问题投诉,监！督管理？装修过？程中影响建筑—。结构和使用安全等】行为
】 城市综合执法】主管部门负责依【。法查处物业管理区域！内违法搭《建建（？构）筑？物、占？用和损坏公》。共绿化、影响环【境卫生、制造噪音干！扰他人正常》生活等行为
】 公安机关！负，责做好物业管—理区：域，内治安管理工—作依法查处扰—乱公共秩序》、危害公《共安全等《行为
】 消防救援—机构负责监督物业服！务人履行消防安【全职责依法查处【妨碍消防《车通行、堵塞疏【散通：道和：。。破坏：消防设施设备等行】为
【 市场监》管主管？部门负责依法—查处物业《管理区？域内无照经营—、违规？收费、未按规—定维护？保养特种《。设，备等行为
— 第六《条 街道办事处、】乡镇：人民：政府应？当将：物业管理纳》。入社区（村）综合】治理明确《专门人员负责—物业管理工作—履，行下列？职责
》 （一【）建立社《区（村）党组织领】导下居（村）—民委：员会、业主委员会、！物业服务人等—共同参与的协调运】。行，机制：推动具备条件的小】区，、，物业：服务企业《成立党组织；
【
》 （二）指导【和协助？业主大？。会设立、业主委【员会选举、物业【管理委员会成立；
！
： （—三）指导和监督【业主大会、业主委员！。会、物业管理委【员，会依：法履行职责；
【
（四！）指导和监督物业】服务人依法履—行合同？、物业承接查验和退！出交接等义务；【
【。 （：。五，）建立物《业纠纷多《元化解机制调解物】业纠纷和处》理相关投诉、举报；！
】。（六）法《律、法规规定的其他！职，责
— 居（村—），民委员会在街—。道办：事处、乡镇人民政】府指导下配合做好】物业管理相关工作
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第《。七条 县级》住房和？城乡：建设主管《部门应当会同司法】行政、？物业服务行业—协会等单位成立物业！纠纷行业调》解组织？发挥行业调解优势】化解物业纠纷
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》 街道办》事处、乡镇人民政】府及居（村）民【委，员会设立的人民调解！委，员会应当开展—物业纠纷排查及【时调解？物业纠纷
— ： ， 倡导》业主、物业服务【人等通过调解方式解！决物业纠纷》；调解时可以邀请】楼，栋长：、网格员参与—业，主委员会予以配合
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， 第八条 —物，业，服务行业协》会应当接《受住房和《城乡建？设主管部门的监【督和指导；加强行】业自律规范从业行为！组织从业人》员，培训：维护物业《服务人合法权益【；配合住房和城乡】建设主管部门制定】物业服务内容和【标准
？
， —鼓励物业服务人加入！物业：服务：行业协会
—第九条 广播、【电视、报《刊、网络等媒体【应当：加强物业管理—。的宣传报《道和舆论监督—引导物业管理—各，。方自觉遵守有关规】定营造全民》参与：的良：好氛围
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