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—第一章 总则
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第一条 为—了规范住《宅物业管理活动【维护业主《、物业？服务人等相关—主体的合法权益【提升基层社》会治理水平促进【文，明卫生城《。镇建设营造安全和谐！的人居环境》根据中华人》民共和国《民法典？物，业管理条《例贵州？省物业管理》。条例等法《。律、法规的规定【结合本市实际制定】本条例
— ，。第二：条 本？。市行政区域》内住宅物《业管：理（以下简称物业】管理）活动及其监】督管理？。适用本条例
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《 物《业管理遵循》党建引领、政府推动！、属地管理、—业主自？治、多？。。方参与的原则
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第《。三条 市人民—政府：应当加？强对物业管理—工作的领导将其纳入！基层社会治理体【系建立共建共—治共享机制》组织相关部门和单位！统筹推进物》业管理工作》
《 县级人民】政府应当《建立物业管》理协调保障》机制在？住房和城乡建设【主管部门明》确专门机构和人员负！。责物业管理工作【及时解决物业管理工！作，中的相关问》题
《 第四？条 市？住房和城《乡建设主管部—门，负责：物业管理活动的指】导和：监督管理《工作制？。定相关规定》公布物业服务清单】、，服务内容和标—准；建立《全市统一的物业【管理信息系统；指导！、监督物业服务行】业，协，会工：作
】 县级住房和城乡】建设主管部门—负责物？业，管理活动《。的监督管理工作履】行下列？职责：
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》 （一《）监督？。管理：前期物业《服务招？标投标、物业—承接查验、》维修资金交存和使用！；，
《 （二）【负责物业服务合同】、物业承《接查：验资料备案》。。审查：工作；？
： ， 》（三）征集、—。核查和监管物业【。服务企？业信：用信息；
》
（四！）负责物业服务质】量评价；《
？ （五【）指导？街道办事《处、乡镇《人民政府《开展物业管》理相关工作》；
— ： （六）受理—物业服？务投诉、举报；
】
《 （七）法【律，、法规规《定的其他职责
】 第？。五条 县级人民【政府：应当：建立物业管理执【法协作机《制由：有关执法部门—定期进？入住：宅小：区巡查？依法：查处违法行为—
： 》 住房和城乡建【设主管部门负责监督！建，设单位履行建—筑工程质量》保修责任受理房【屋质量问题投诉,】监督管理装修—过程中影响建筑结】构和使用安全等行】为
：
， ？ ： 城：市综合执法主管部】门负责依法查处【物业管理区域—内违法搭建建（构】）筑物、占用和【。损坏公共《绿化、影响环—境卫生、制造噪音干！扰，他人正常生活等行】为
：
： ？ 公安机关负责】做好物业《管理区域内治—安管理工作》依法查处扰乱公共】秩序、危害公共安全！等行：为
：
： 消防救】援机：构负责监督物业服】务人履行消》防安全职《责依法查处妨碍消防！车，。通行、？。。堵塞疏散《通道和破坏消—防设施设备》等行为
】 市场》监管主管部》门负责？依法查？处物：业管理区《域内无照经营—、违规收费》、未按规定维—护保养？特种设备等行为
！ 第？六条 街道办—事处、乡镇人—民政府应《当将物？业管理纳入社区（村！）综合治理》明确专门人》员负责物业管理【工作履行下》列职责
！ （一）》。建立社区（村—）党组织领导下【居，（村）民《委，员会：、业主委员会、物】业服：务人等共同参与的协！调运行机制推动具】。备条件？的小区、物业—服务企业成立党组织！。；
【 ， （二）指导和【协，助，业主大会《设立、业主委—员会选举、》物业管理《委员会成立；
！ （—。三）指导和监督业主！大，会、业主委员会、】物业管？理委员会依》法履行职责；
！ ？ （四）指—导和监督《物业：服，务人依？法履行？合同、物业》承接查验和退出【交接等义《务；
【 （五》。）建立物业纠纷【。多元化解《机制调解物业纠【纷和处理相关—投诉、举报；
【
【（六）？法律、法规》。规定：的其他职责
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》 居（《村，）民委员会在街道】办，事，处、乡镇人》民政府指《导下配？合做好？物业：管理相关工作—
《第七条 县级住房和！城乡建设《主管部门应当会同】司法行政、物—业服务行业协会【等，单位成立物业纠【纷行业调解组织发挥！行业调解优势化解】物业纠纷
！。 街《道办事？处，、乡镇人民》政府及居（村）民】委员会设立的—人民调解委员会【应当开展物业—纠，纷排查及时》调解物业纠》纷
】 倡：导业主、物业—服务人等通过—调解方？式解：。决物业纠纷；—调解时可《以邀请楼栋长、【网格员参与业主委】员会：予以配合
— 第？八条 物业服务行业！协会应当接受—住房和城乡建设主】管部门的监督和指】导；加强《行业自律规范从【业行为组织从业【人员培训《。维护物？业服务人合法权【益；配合住房和城乡！建设主管部门制定物！业服务内容和—标准
【 鼓励》物业服务人加—入物业服《务行业协会
第】九条 ？广播、电视》、报刊、网》。。络等媒体应当加强】物业管理《的宣传报道和舆论】监，督引导物业》管理各？方自觉遵守有—关，规定营造全》民参：与的良好氛围
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