第【一章 总《则
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第一》条 为了规范住宅】。物业管理《活动维护业》主、物业服务—人等相关主体—的合：法，。权，益提升基层社会治】。理，水平促进文明卫生城！。镇建：设营造安全和谐的】人，居环境根据中华【人民共和国》民法：典物业？管理条例贵州—省物业？管理条例等法律、法！。规，。的规定？结合本市实际—制定本条例
【 ：第二条？ 本市行政区域内】住宅：物，业管：理（以下简称物业】管理）活《动及：其监督管《理适用本条例—
： ？ 物业管—理遵：循，。党建引领、》政府：推动、属《地管理、业》主自治、多方参【与的原则
【 第三？条 市人《民政府？。应当加强对物—业管理工作》的领导将《其纳：入基层社会治理【体系建？立共建？共治共享机》制组织相关部—门和单？位统筹推进物业【管理工作
】 县级人民政！府应当建立物业管理！协调保障机制在【住房和城《。乡建设主管部—门，明确专？门机构和人员负【责物业管理工作【及时解决物业管理】。工作中的相》。关问：题
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第四》条 市住房和—城乡建设《主管部门负责物【业管理活动的指【导，和监：督管理工作制定相】关规定公布物业【服务：清单、服务内容和】标准；建立全市统】一的物业管理信息系！。统；指导、》监督物业服务行业】协会工？作
— ？县级住房《和城乡建设主管部】门负：责物业管理活动【的监督管理工—作履行？。下列职？责
！（一）监督管理【前期物？业服务招标投标【、物业承接查验【、，维，修资金交存和使用；！。
】（二）负责物业服务！合，同、物业承接查验】资料备案审查—工作；
】 （三）—征集、核查和监【管物业服务企业信】用信：息；
《 —（，。四）负责物业服【务质量评价；
】 （【五）指导街道办【事处、？乡镇人？民政府开展物业管理！相关工作；
【 《 （六）受理【物业服务投诉、举】报；：
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《 （七》。）法律、法规规【定的其他职责
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， 第五《条 县级人民政府应！当建立物《业管理执法》协作机制《由有关执法部门【。定期进入住》宅小区巡查依法查处！违法行为
】。 住房—和城乡建设主—管部门负责监督【建设单位履行建【筑工程质量保—修责任受理房屋质】量问题投诉,监督管！理装修？过程中影响建筑结】构和使用安全—等，。行为
《 ？ 城市综合执法！主管部门《负责依法查处物【业管：理区：域内违法搭建建【（构）筑物》、占用和损坏—公共绿化、》影响环境卫生、【。制造：噪音干？扰他：人正常生活等行为
！
： 公安机】关负责做好物业管理！区域内治安管理工作！依法查？处，扰，乱公共秩序》、危害？公共安全等行为【
【 ，消防救援《机构负责监督物业】服务人履行》消防安？全职责依法查处妨】碍消防车通行、堵塞！疏，散通道和破》坏消防？设施：设备：等行为
【 ， 市场》监管主管部门负责依！法，。查处物业管理—区域内？无照经营《、违规收费、—未按规？定维护保养》特种设备等行为【
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，。 ：第六条 街道办【事处、乡镇人民政】府应当？将物业管理》纳入社区（》村）综合治理—。明确专门人员负【责物业管理工作履行！下列职责《
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？ ： （一）建立【社区（村）党—组织领导下居（村）！民委员会、》业主：委员会、物业服【务人等共同参与的】协，。调运行机《制推动具备条件【的小区？、物：业服务企《业，成立：党组织；
【 ， （二—）指导和协助业主】大会设立、业主委员！会选举、物业管【理委员会《成立；
！ （三）指导【和监：督业主大会》、业主委《员，会，、物业管理委—员会依法《。履行：职责；
！ （四）指导【和监督物业服—务人：依法履行合同、物业！承接查验《和退：。出交接等义务；【
《 （五—），建立：物，业纠纷多元化解机制！调解物业纠》纷和：处理：相关投诉、》举报；
《
：。 ，。 （六）法】。律、：法规规？定的其他职责
！ 居（村）！民委员会在街道办】事处：、乡镇？人民政府指导下配合！做好物业《管理相？关工作
— 第七条 》县级：住房：和城乡建设主—管部门应当会同司】法行政、物业服务行！。业协：会等单位成》立物业纠纷行业调解！组织发？挥行业调解》优势化解物业—纠纷
】 街？道办事处、乡镇人民！政府及居（村—）民委员会设立的人！民调解委员会应当】开展物业纠》纷排查及时》调解物？业纠纷
】 ： 倡导业主、物业服！。务人等通过调解方】式解决物业》纠纷；调《解时可以邀请楼【栋长：、网格员参与—业主委员会》予以配合
】第八条 物业服【。务行：业协会应当接受【住房和城《。。乡建设主管部门【的监：督，和指导；加强行业】自律规范从业行为】组织：。从业人员《培训：维护物业服务—人合法权益；配合住！房和城乡建设—主管部门制定物【业，服，务内容？。和标准
— 鼓励【物，业服务人《加入物业服务行业】协会
第九条 】广播、电视、—报刊、网络等—媒体应当加强物业管！理的宣传报道和舆】论，监督：引导物业管理各【方自觉遵守有关规】定营造全民》参与的良好氛围【
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