》 第一章 总则【
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第一条 为】了规范住宅物业【管理活动维》护业主、物业—服务人等《相关主体的》合法：。权益提升基层—社会：治理水平《促进文明《卫生城镇《建设：营造安全和谐的人】居环境？根据中华《人民共和国民—法典物业管理条例贵！。州，省物业管理条例【等法律、法规—。的规定结合本市【实，际制定本条》例
第二条 ！本市行政区域内住宅！物业管？理（以下简称物【业管：理，）活：动及其监督》管理适用本条例【
《 物业管【理遵循党建引—领、政？府，推，动、属地《管理、？业主自治、多—方参与的原则—
第三条 】市人民政府》应，当加强对物业管【理工作的领导将其】纳入基层社会—治理体系建》立共建共治共享【机制组织相关部门和！单，位，统筹推进《物业管理工作
！ ？ 县级人民政府应！当建：。立物：业管理协调》保，障机制？在，住房和城乡建—设，主管部门明确专门机！构和人员负责物【。业管理工作及—时解决物业管理工作！中的相关问题
！ 第：四条： 市住？房，和城：。乡建设主管部门负】责物：业管理活动》的，指导和监督管—理工作制《定相关？规定公布《物业服务清》单、服务内容和标准！；建立全市统一【的物业？管理信？息系统；指导、监】。督物：业服务行业协会工】作
《 ： 县级住房【和城乡建设主管部】门负责物业管理活动！的监督管理工作履】行，下列职责
— （一）！监督管理前期物【。业服务招标投标、】物业承接查验、维修！资，金交存和使用；
】。
（二！）负责物《业服务合同、物业】承接查验资料备【案审查？工作；
《
（】三）征集、核查和】监管：物业服务企》业信用信息；
！ （四）负！责物业服务质—量评价？。；
】 （五）指导街道办！事处、？乡镇人民政府开展物！业管理相关工作；】
》 ， （六）受理物】业服务投《诉、举？报；
》 （七【）法律、法规—规定：的其他职责》
第五—条 县级人民政府】应当建立物业管理执！法协：作机制？由有关执《法部：门定期进入》住宅小区《巡查依法查处违法行！为
《 住房和城！乡建设主管部—门负责监《督建设单位履行建筑！工，程质量保修责任受理！房屋质量问题—投诉,监督管理【装，修过程中影响建筑】结构和使用》安，全等行为
！ 城市》综合执法主管部门】负责依法查》处物业？管理区？域内违法搭建建（】构）筑物、占用【和损：坏公共绿化》、影响环境卫—生、制造噪音干扰】。。他人正常《生活等行为
！ 公安—机关负责做好—物业管理《区域内治安管理工】作依法查处扰乱公共！秩序、？危害公共安》全等行为《
《 消》防，救援机构负》。责监督物业服务人履！行，消防安全职责—。依法查处妨碍消【防车通行、堵塞疏散！通道和破坏消防【设施设备等》行为
】 市场监管主管】部，门负责依法》查处：物业：管理区域《内无照经营、违规收！费、未按规》定维护保养特种设备！等，行为
《 第六条 街【。道办事处、》乡镇人民《政府应当将物业【管理：纳入社区（》村）综合治理明确专！门人员？负，责物业管理工作履】行下：列职：责
— ： （一？。）建立社区（村【）党组？织，领导下居（村—）民委？员会、业主委员【会、物业服务人等】共同：参与：的协调运行机制【推，动，具备条件《的小区、物业服务】企业成立党组—。织，；
？ （二）！指导和协助业—主，大会设？立、业主《委员会？选举、物业管理【委员：会成立；
【 （三）指！导和监督业主大会、！业主委？员会、物业》管理委员会依法履行！。职责；
！ （四）指导【和监督物业》服务人依法履行合同！、物业承接查验和】退出交？接等：义务；
— ， 《（五）建立》物业纠纷《多元化解机制调解】物业纠纷和处理相】关投：诉、：举，报，；
？ ？ （六）法【律、法规规定的其】他职责
《
居】（村）民委员会在】街道办事处、乡镇人！民，。政府指导下配合做】好物业？管理相关工作
！ ，第，。七条 县级》。。。住房和？。城乡建设主管部【门应当会同司法行政！。、物业服务行业协会！等单位成立物业纠】纷行业调解组织发】挥行业调解优势化解！物业纠？纷
《 街—道办事处、乡镇【人，民政：府及居（村）—民委：。员会设？立的人民调解委【员，会应当开展物业纠】纷，排，查及时调解物业纠】纷
】 倡导业主》、物业？服务：人等通过调解方【式解：决物：业纠：。纷；调解时可以邀】请楼：栋长、网格》员参与业主委员会】予以配合
】第八条 物》。业服务行业协会应当！接受住房和城乡建设！主管部门的监督【和指导；加》强，行业自律规》范从业行为组织从】业人员培训维护物业！服务人合法》权益；配合住房【和城乡建设》主管部门制定—物业服？务内容和标准
！ 《 鼓励物业服务人加！入物业服务》行，业协：会
？第九条 《广播、电视、—报，刊，、网：络等媒体《应当加强物业管【理的：宣传报道和舆论监督！。引导物业《管，理各方自觉遵守有】关规定营造全民【参，与的良好氛围
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