第一章！。 ，总则：
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第：一条 为了规范【住宅物业管》理活动？。维护业主、物业服】。务人等相关主体的】合法权益提升基【层社会治理水平促进！文明卫生城》镇建设营造》安全和谐的人居环】境根据中华人—民共和国民法典【物业管？理条例贵州省物业】管，理条例等法》律、：法规的规定结—合本市实《际制定本条例—
，
， 第二条 本市行！政区域内住》宅物业管理（以下简！称物业管理》）活动？及其监督管》理，适用本条例
！ 物业—。管理遵？循党建引领、政府推！动、属地管理—、业主自治、多方参！与的：原则
第三条！ 市：人民：政，府应当加强对物业】管理工作的》领导将其纳入—基层社会治理体系】建立共建共治共享机！制组织相《关，部门和单位统筹推】进物业管理工—。作
【 县级人民政府】。应当建？立，物，业管：理，协调：保障机制《在住房？和城乡？建设主管部》门，明确专门机》构和人？员负责物《业，管理：工作及？时解：决物业管《理工：作中的相《关问题？
第》四条 ？市住房和城乡—建设主管部门负责物！业，管理：活动的指导和—监督管理工》作制定相关规定公布！物业服务清单、服务！内容：和标准？；建立全市》统一的物《业管理信息系统；】指导、监督物业服务！行业协会工作
】 县级住！房和城乡建设主【管部门负责物业管】理活动的《监督管理工作履行下！列职责
《
： 》（一）监督管理前期！物业服务招标投标、！物业承接查验—、维修？资金交存和使用；】
？ 》（二）负责》物业服务合同、物业！承接查验资》料备案审查工作；】
— ，。 ，（三）征集、—核查和监管物业服】务企业信用》信息：；
？ （四）！负责物业服务质量】评价；
【 《（五）指《导街道办《事处、乡《镇人民政《府开展物业管—理相关工作；
】 —（六）受理物业服】务投诉、《举报；
《
： ？。 ， ，（七）法律》、法规规定的—其他职责
【 第五条 》县级人民政府应当】建立物业管理执法协！作机：制由有关执法—部门定期进入住宅小！区巡查依法查—处，违法行为
— 《 ：住房和城乡建设主管！部门负责监》。督，建设：单位履行建筑工程质！量保修？责任受理房屋质量】问，题投诉,监督管理装！修，过程中影响建筑结构！和使用安全等行为
！
： 城市【综合执法主管部门】负责依法查处物业】管理区域内违—法搭建建（构—）筑物、《占用和损坏公—共绿化、影响—环境：卫生、？制造噪音干扰他人】正常生活《等，行为
【 公安》机关负责做好物业】管理区域内》治，安管：理工作依法查—处扰乱公《共秩序、危害公共】安，全，等行为
】 ： 消防救援机构【负责监督物业—服务人履行》消防安全职责依法】查处妨碍《消防车通行、堵塞疏！散通道和破坏消防设！。施设备等行为
】。 市【场监管主《。管部门负责依法查处！物业管理区》域内无？照经营？、违规收费、未【按规定？维护保养特种设【备等行为
】第六条 街》道办事？处、乡？镇人民政《府应当将物业管理纳！入社区（村）综【合治理？明确专门人员负【责物业管理工作履行！下列职责
【 （一【）建立社区（村）】党组织？领导下居（村）【民委员会、业主委员！会，、物业服《务人等共同参与的】协调运行机制推动具！备条件的《。小区、物业服务企业！成立党组《。。织，；
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》 （？二）指导和协助【。业主大会《设，立、：业主：委员会选《举、物业《管，理委员会成立—；
：
（三！）指导？。和监督业主大—会、业主委员—会，、物业管理》委员：会依法履行职责；】
（！四）指导《和监督？物业服务人依法【履行合同、物—业承接查验和退出交！接等：义务；？
】（五）建立》物业：纠纷多元化解—机制调解《物业纠？纷和处理相关投诉、！举报；
】 （六）法律、！法规规定的其—他职责
— 居（村】。）民委？员会在街道办事【处、乡镇人民政府】指导下配合做好【物业管理相关工作
！。。
第《七条 县《。级住房和城》乡建设主管部门应】当会同司法行—政、物业《服务行？业协会等单位—成立物业纠纷—行业调解《组织发？挥行业调解优势化解！。物业纠纷
— —街道办？事处、乡镇人—民政府及居》。。（村）民委员会【设立的人民调解【委员会应当》开展物业纠纷排查】及时调？解物业纠纷
】 》倡导业主、物—业服务人《。等通过调解方—式解决物业纠纷；调！解，时可以邀请楼栋长、！网格员？参与业主《委员会予以配合【
第八条 】物业服务行业协会】应当接受住房和城乡！建设主管部门—的，监督：和，指导；？加强行业自律规范】从业行为组织从业人！员培训维护物—业，服务人合法》权，益；配合《。住房和城乡建设主管！部门制定物业—服务内容和标—准
》 鼓励—物业服务人》加入物业服务行【业协会
第九条 ！广播、电视、—报，刊、网络等媒—体应当加强物业管】理的宣？传报道和舆论监督】引，导物业？管理：各方自觉遵》守有关规定营造全】民参与的良好—。氛围
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