第一章！ ，总则
第一条！ 为了？规范住宅物》。。业管理活动维—护，业主、？物业：服务人等相关—主体的合法权益【提，升基：。层社会治理水—平促：进文明卫《生城镇建设》营造安全和谐的【人居环境根据中华人！民共：和国：民法典物业管理条】。例贵州省物业—管理条例等法律、】法规的规定结合本市！实际制定本条例
！ 第二条 本【市，行政区域内》住宅物业管理（【以下简称物业—管理）活《动及其监督管理适用！本条例
】 ？物业管理遵循党建引！领、政府推动、属】地管理、业主自治、！多，方参：与，的原则
第三！条 市人民》政府应当《加强：。对物业管理工作的】领导将？其纳入基层社—会，治理体系《建立共建共治共享机！制组织相关部门和单！位统筹推进物业【管理工作《
《 ？ ，县级人民政府应【当建：立物业管理协—调，保，。障机制在《住房和城乡建设【主，管部门明确专门【机构和人员负责物】业管理工《作及时解决物—业管理工作中的相】关问题
第】四条 市住房和城乡！。建设主管部门负责物！业管理活动》的，指导和监督》管理工作制定相关规！。定公布物《业服务清《单、服务《内容：和标准；建立—全市统一的》物业：管理信息《系统；指导、监督物！业服务行业》协会工作
— ： 县级住房】和城乡建设主—管部门负责物业管理！活动的监督管理工】作履行下《列职责
！ （一）》监督管理前期物业】。服务招标《投，标、物业《承接查验、维—修，资金交存和使用；
！
— （二）负》责物业服务合同、物！业承：接查验资料》备案审查工作；【
，
， （【三）征集、核—查和监管物业服务】企业信用信息；
】
： （四）负！责物业？服务质量评价；
！ （五】。）指导街道》办事处、乡镇人民政！府开：展，。。物业：。。管理相关工作；
！ （六）！受理：。物业服务投诉—、举报；《
》 （七》）法律、法规规定的！其他职责
第！五条 ？。县级人民《政府应当建立物【业管理执法》协作：机制：由有关执法部—门，定期进？入住宅小区巡查依法！查处违法行为
【
》 住？房和城乡《。建，设主管部门负—责监督建设》单位履行《建筑工程质量保修】责任受理房屋质量问！题投诉,监》督管理装修过程【中，影，响建筑结《构和使用安》全等：行为
？
— 城市？综合执？法主管部门负责依法！查处物业《管理区域内违法搭建！建，（构：）筑物、占用和【损坏公共绿化、影】响环境卫生、制造】噪音干扰《他，人正常生活等行【。为
：
《 公安机关负责！做好物业管理—区域内治安》管理：工作依法查处扰乱公！。共秩序、《危，害公共？安全等行为》
【 消防救援》机构负？责监督物业服务【人履行消防安—全职责？依法查处妨碍消【防车通行、堵—塞疏散通道》和破坏消《防设施设备等—行为
】 市场监》管主管部门负责依法！查处物业管理区域内！无照经营、违规收】费、未按规定—维护保养特种—设备等行《为
第六条】 街道办事处、乡】镇人民政府应—当将物业管理纳入社！区（村）综合治【理明确专门》人员负责物业管理工！作履行下列职—。责
— ？（一）建立社区（】村）党组织领导【。下居（？村）民？委员会、业主委【员会、物《业，服，。务人等？。共同参与《的协调运行机制【推动具备条件的【。小，区、物业服务—企业成？。立党组？织；
】 （二）指—导和协助业》主大会设立、业【主，委员会选举》、物业管理》委员：会成立；
【 （三【）指导和监督—业主大会、业主委员！会、：物业管理委》员会依法履行职责】；
【 ， （四）指》导和：监督物业《服务人依法》履行合同《、物业？承接查验《和退出交接等义【务，；，。
《 （五）【。建立物业纠纷多【元化解机制调—解物业纠纷和处理相！。关，投诉、举报》；
》 ： ， （六）法律、法规！规定的其他职责
】
？ ？ 居（村）民委【。员会：在街：道办事处、乡镇人】民政：府指导下配合做好物！。业，管理相关工作—
第七条 】县级住？房和城？。乡建设主管部门应当！会同司法行政、物业！服务行？业协会等单》位成立物业纠纷行】业调解组织发挥行业！调解优势化解—物业纠纷
】 ？ 街：道办事处、》乡镇人民政府及【居（：村）民委员》会设立？。的人民调解》委员会应当开—。。展物业纠纷排查【及时调解物业纠【纷
】 倡导业主、物业服！务，人，等通过调解方式解】决物业纠纷；调解时！可以邀请楼栋—。长，、网格员参与—业主委员会予以【配合
》 第八条 物—业服：务行业协会应当【接受住？。房和城乡《建设主管部门—的监督和指导；加】强行业自律规—范从业行为组织从业！人员培训维护物【业，。服务人？合法权益；配—。合，住，房和：城乡建？设主：管部：门，制定物业《服务内？容和标准
— ， 鼓—励物：业服务？人，加入物业服务行业】协会
第九条 广！播、电视、报—刊、网络等媒体应当！加，强物：业，管理的宣传报—道和舆论监督—引导物？业管理各方自觉遵】。守有关规定营造全民！参，。。与的良好《氛围
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