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《 第一章》 总：则，
第一条 为！了规范住宅物业【管，理，。活，动维：。护业主、物业—服，务人等相《关主体的合法—权益提升基层社会】治理水平促进文明】卫生城镇建设营造安！全，和谐的人居环境【根据：中华人民共》和国民？法典物业管理—。条例贵州《省物：业管理条例等—。法律：、法规的规定结【合本市实际制定【本，条例：。
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：。。 ，第，二条 本市行—政区域内住宅—物业管理《（以下简称物业【管理）活《动及其监督管—理适用本条例
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【。物业管理遵》循党建引领、政府推！动、：属地：。管理、业主自治、】多方参与的》原则
第三】条 市？人民政府应当加强对！物业管理《工作的领导将其纳入！基层社会治理体系建！立共建共治》共享机？制组织相《关部门和单位统筹推！进物业管《理工作
》 —县级人民政府应当】建立物业管理协调】保障机制在住房和城！乡建设主管部—门明确专门》机构和人员负责物业！管理工作及时解决物！业管理工作中的相关！问题
》 第四条 市住【房和城乡建》设主管部门负—责物业？管理：活动：的指导和监督管【理工作制定相关规定！公布物业服务清单、！服务内容和标准；建！立全市？统一的物业管—理信：息系统；指导—、监：督物业服务行业【协会工作
【 县—级住房和城乡建设主！管部门？负责物业管理活动的！监督管理工作履【行下：列职责
》。 ： （一—）监督管理前期物业！服务招标投标—、物业承接查验【、，维修资金交存和使用！；
— ？（二）负责》物业服？务合同、物业承接】查验资料备》案审查工作；
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： 》（三）征集》。、核查和《监，管物业服务企业信用！信息；
— ： （四）负【责物业服务质量评】价；
】 ：（五）指导街道办事！处、乡镇人》民政府开展》。物业：管，理相关？工作；
！ （六）受—理物业服务投诉、】举报：；
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（】七）法律《。、法规规定的其他】。职责
第五】条 县级人民政府】应，当建立物业管理执法！协作机制由有—关执法部门定期进】入住宅小《区巡查依法查处【违法行为
】 ？。 住房和城乡—建设主管《部门：负责监督建设单【位履行建筑工程质】量保修责任受理房】屋质量问题投诉,监！。督管理装修过程【中影响建筑》结，构和使用安全等【行为：
【 城市综合执—法主管部门负责【依法：查处物业管理区域】内违法搭建》建（构）筑物、【占用和损坏公共绿】化、影响环境卫【生，、制造噪音干扰他】。人正常生活等行【为
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： 公—安，机关负？责做好物《业管理区域内治【安管：理工作？依，法查处扰乱》公共秩序、》危害公？。共安全等《。行，为
》 消防救【援，机构负责监督物业】服务：。。人，履行消防安全职责】依法：查处妨碍消》防车：通行、堵塞疏散通道！和破坏？消防设？施设备等行为
【
， 》 市场监管主—管部门？负责依法查处—物业：管理区域内无照【经营、违规收费、未！按规定维护保养特种！设备等？行为
《 ， 第六条 街道【办事处、《乡镇人民政》府应当？将物业管理纳入社】区（村）综》合治理明确》专，门人员负责物业管】理工作履行下列职】。责
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—。 （一）《建立：社，。区（村）《党组织领导下居（】村）：民委员会、业主委】员会：、物业服《务人等共同参与【的协调运行机—制推动具备》条件：。的，小区、物业服务企业！成立党组织；
】 》 （二）指导和协助！业主大会《设立、业《主委员会选举—、物：业管理？委员会？成立；
【 ， （三）指导】和监：督业主大会》、业主？委员会、物业管【理委员会依法—履行职责；
】 《 （四）指导和监】督物业服务人依法履！行合同、物业承接查！验和退出交接—等义务；
！ （五）建立】物业：纠，纷多元化解》机制：。调解：物，业纠纷和处理相【关投诉、举报；
！ ： （六）【法律、法规规定【的其他职责》
居！（村）民委》员会在街道办事处、！乡镇人民政府指【导，下，配，。合做好物业管理相关！工作
第七】条 县？级住房和城乡建设】主管部门应当会同司！法行政、《物业服务行》业协会？等单位成立物业纠纷！行业调解组织发挥行！业调解优势化解物】业纠纷
！ 街道办》事处：、乡镇人《民政府及居（村【），民委员？会设立的《人民调解委员会应当！。开展物？业纠：纷排查及时调—。。解物业纠纷
】 倡导业】主、物业服务人等】通过：调解方式解决物业】纠纷；调解》时可以邀请楼栋【长、网格员参与业】主委：员会：予，以配合？
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第八条 【物业服务行业—协会应当《接受住房和城乡建设！主管部？门的监督和指导；】加强行业自律规【。范从业行为组织【从，业人：员培训维护》物业服务人合法权】益；配合住房—和，城乡建设主管部门制！定物业服务》内容和标准
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【鼓励物业服务人加】入物业服务行业协会！
第九条 —广播、电视、—报刊、网《络等媒体应当加【。强物业？管理：的宣传报道和舆【论监督引导物业管理！各，方自觉遵守》有关规定营造全【民，参与的良好氛—围
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