。 《第，五章： 监：督管理？。 【   ？ ， 第：四十八条  市、】区县：(自治县)人民【政府应当加强—医疗卫生监》督体系？建设充实执法监管】队伍健全保障机制 ！     ！第四十九条 — 市、区县(—自治县)卫生—计生主管部门应【当建立健全医疗机构！。。监督：。管理制度《对医疗机构》进，行监督检查强—化本：行政区？域内医？疗机构执业》活动的监督管理【 ，     ！第五十条《。  市、区县(自治！县)卫？生计生主管部门应当！加，强监督管理》工作的信息化建设】对医疗机构及其卫生！技术人员的基本信】。息及执业情况进行】动态：监，测 —    《 第五十一条  】市、区？县(自？治县：)卫生？计生主管部门应【当按照有关医—疗机构评审办法和标！准对医疗机》。构的：执业活动进行综合评！价促进医《疗机：构提高技术水平、服！务质量和管》理能力 【     第五十！二条  《市、区县(自—治县)卫生计—生主：管部门应当建立【医疗机构服务质【量控制体《系定：期开展？医，疗服务？质量评估 【     医】疗服务质《量评估结果应—当向社会公示并作为！医疗机构评》审及：校验的依《据  】   第五十—三条  市、区【县(自？。治县)卫生计生【主管部门应当建立】医疗机构不良执业行！为记分制度》对医疗机《构的不良执业—行为进行记录和评分！定期向社会》公，布医疗？机构记录、评—分和处理结果 ！     【医疗机构不》良执业行为》记分情况应》当作为医疗机构【校，验的依据《 《    》 第五十四条 【 卫：生计生主管部门【发现医？疗机构有《下列情形之一的【应当约谈法定代【。表人或者主要负责】人:：  【  ：     》(一)存《在医疗质量安全隐】患的; 】         ！(二)在一个年【度内不良执业—行为：记分低于暂缓校验】标准的; —  》       【(三)多次违—法，但情节较轻的; ！   —      (四】。)其他确有》必要：约谈的情形 】   》  第五十五条  ！市、区县(自—治，县，)卫生计生主管部门！应当设立举报投诉】电，话、信箱《、电：。子邮箱等接受对医疗！机构管理服务—活动：。的投诉并及时—处理和反馈 【     】第五十？六条  医疗机【构应：当建立健全内部【监，督制度对医德—医风、服务质量、医！疗安全等进行—监督检？查对发现的问题及】时，整改：  【   第五十七【条  医疗》机构应当《。设立投诉《电，话、信箱、电—子邮箱等并在明【显处所公布投诉管】理部门、地点、接】待，时间及？其联系？方式 《     】。医疗机构向投诉人反！馈处理情况应当按照！下列规定办理: ！ ， ： ，     》   (一)—对涉及收费、价【格等能够当场核查】。处，理的投诉事》项应当立即处—。。理;： 》   ？   ？  ： ，(二)对情》况较复杂需》。调，查、核实或》者需组织、协调相关！部，门共同？研究的投诉事项【应当：在，十个工作日内—完成 《     】第，五，十八条  》医疗机构应当—。实行院务公开接【受职：工、患者的监—督，促进科学《民，主管：理 【。 ，   第五十九条】 ， 医疗机《构应当接受社会【组织、行风评议【代表和？行风监督《。员，、媒体等的监—督 》   《  第？。六十条  医疗行】。业协会应当发挥行业！指导：、，自律和监督作用促】进，。医疗机构不断提【升服务？质量和管《理水平 》