《。第一章 总则 】 ，     ！第一条 《 为了密切联系人民！。群，众依法？。保障信访人》的合法权益维护【信访秩？序监督和促进国【家，。机关依法行使—职权根据中华—人民共和《国宪法和有关—法，律、行政法》规结合本《省实际制定本—条例 — ， ，    第二—条  ？本条例适用于—本省行政区》域内国家机关—的，信访工？作和信访人的信访】活动 】    《本，条，例所称信访是指公】民，、法人或《者其他组织采—用书信？、网络、《电，子邮件、《传真、电话、走访】。等形式向《国家机关反映情况】提出建议、意见【或者投诉请求—依法由有关国家【机关处？理的活动 》 《     》本条：例所称？信访人是指采用前】款规定？形式进行信访活【动的公民、法—人和其他组》织   ！  本条例所—称国家机关是指本省！行政区域内的国家】权力：机关及其常》设机关、行》政机关、审》判机关和检察—机关 》     【第三条  信访工作！坚，持属：地管理、《分级负责谁主—管、：谁负责访诉分—离、分类处理依法、！及时、就地解决问】题与源头预防、【。多元化？。解、疏？导教育相《结合的原则 ！     第四】条  国家机关【。应当加强信访工作】认真处理来信—和网络、电话等投诉！接待来访倾听人【民群众的《建议、意见》和要求接受》。人民群众的监督【保障人民群众的合】法权：益 ：     ！国家：机关应当建立—健全信访工》作制度？落实：信访工作责任畅【通信访渠道解—决信访人合》理合法的投诉请【求化解矛盾纠纷 】    】 国家机关负责【人应当亲自处理重】要来信？和网络、电话等投】诉接待重《要来访定期听取信】访工作汇报研—究解决信访工作【中的突出问题 【  —   第五条 【。 县级以上人民政府！应当建？立健全信访工作【联席会议制度定期召！开，信，访专题会议排查化解！。本行政区域》内存在的矛》。。盾纠纷协《调处理涉及两个【。以上地区、部—门，、，行业的复《。杂、疑难信访事【项，    ！ 乡镇人民政—府，、街道办事处应【当认真履行》信访工作职责建立健！全信：访工作网格》化管理重大》信访问？题报告、处》置机制 》   —  第六条  县级！以上人民《代表大会常务委【员会应当设》立或者？确定负责信访工作】的机构 】  ：  ： 县级以上人民政】府应当？设立信？访工作机构县级【以上人民政府工【作部门、乡镇人民政！府和街道办》事处应当确》定，负责信访工作—的机构？配备专(兼)职信】访工作人《员，负责其职责范围内】的信访？工作 —     各级人！民法院、人民检察】。。院应当设立或者【确定负责《信访工作的机构 ！ ， ， ：   ？ 第七条 》。 对：信访工作中作出显】著成绩的单位和个】人有关国家机—关应当给予表彰【奖励 《