： 第一章 —总则 ！     第一条】  为了密切联系】人民群众依法保障信！访人的合法权益维护！信访秩序《监，督，和促：。进国家机关依法行】使职权？根据中华人民共和国！宪法：。和有关法律、行政】法规结合《本省实际制》定本条例 【 ， ，。   ？  第二条  【本条例适用于本省行！政区域？内国家机关》的，信访：工作和信访人—的信访活《动   ！  本条例所称信】访，是指：公，民、法人或》者其他组《织采用书信、网络、！电子邮件、传—真、电？话、走访《等形式向国家机关】反映情况提出—建议、意见》。或者投诉请求依法】由有关国家机关【处理的活动 【    【 本条例所称信访】人是指采用前—款规定形式进行【信，访活动的公》民、法人和其他组织！ 《 ，     本条例所！称国家机关》是指本省行政区域内！的国家权力机关及其！常设机关、行政机关！、审判机关和—检察机关 —     】第三条  》信访工作坚持属地】。管理、分级负责谁】主管、？谁负责访诉分离、分！类处理依法》、，及时、就地解决问】题与源头预防—、，多元化解、疏导【教育：相结合的原则 ！   》  第四条  国】家机关应《当加强信《访工作认真处理来】信和网络、电话等】投诉：接待来访倾听人【民群众的建议—、意见？和要求接受人—民群众？的监督保《障人民群《众的合法权益— ？   》  ：国家机关应当建立健！全信访工作制—度落实信访》。工作责任畅通—信访渠道解决信访】人合理合《法的投诉请求化解】。矛盾纠纷 》 ：     国】家机关负责人应【当亲自处理重要【来信和网络、电话等！。。投，诉接待重《要来访定《期听取信访工作【汇报研究解决信访】工作中的突》出问题 】 ，    第五条【 ， 县级以上人民政府！应当建立健》全，信访工作《联席会议《。制度定期召开信访】专题会议排查化【解本行政区》域内存？在的矛盾纠》纷，协调处理涉》。。及两个以上地区【、部门、行业—的复杂、疑》难信访事项 【  》   乡镇人民政府！、街道办《事处应？当认真履《行信访工作》职责建立健全信访工！作，网格化管《理，。重大信访问题报【告、处置机制 】     第！六条  县级—以上人民《代表大？会常务委员会应当设！立，或者确定负责信【访工作的机构 【    】 县级以上人民政府！应当设立《信访工作机构—县级以上《。人民政府工作部门】、乡镇？人民政府和街道【。办事处应当确定负责！信访：工作的机《构配：备专：(兼)职信》访，工作人员负责其【职责范围内的信访】工作 》     各级！人民法？院、人民检察—院应当设《立或者确定负—责信访工作的—机，构   ！  第七条》  对信访工—作中作出显著成【绩的单位和》个人有关国家机【。关应当给予表—彰奖励 》