： ， 第一章《 总则 【。     】第一条 《 为了密切联系人民！群众依法保障信【访人的合法权益维】护信访秩序监督【和促进国家机关依】法行使？职权根据《中，华人民共和国宪【法和有关法律—、行：政，法规结？合，本省实际《制，定本条？例 《     【第二条？ ， 本条例适用于【本省行政区》域内国家机关的【信访工作和》信访人的信访—活动 ？ 《   ？  本条例所称信】访是指公《民、法人《或者：其，他，组织采？用书：信、网络、电—子邮：件、：传真、电话、走访】等形：式向国？家机关反《映情况提出建议、】意见或者投诉—请，求依法由有关—国家机关处理的【。活，动 ？ ：   《  ：本条：例所：称，信，访人：是指采用前款规定形！式进行信访活动的公！民、法人和其他【组织 】  ：  本条例所称【国家机关是指本省行！政区：。。域内的国家权力机】关及其常设机关【、，行政机关、》审判机关和》检察机关 】  ？。   第三条  信！访工作坚持属地管】理、分级《负责谁主管、—谁负责访诉分—离、分？类处理依法、及【时，、就：地解决问题与源【头预防、多元化解】、疏导教育相结合的！原，则， 《。 ：    第四条 】 国家机关》应当加强《信访：。工作认真处理来【信和网络、电话等】投诉接待来访—倾听人民群众—的，建议、意《见，和要求接受人—民群众的监督保障人！民群众？的合法权益 】 ， ，  ：   国家机关【应当：建立健？全信访？工，。作制度落实》信访：工作责任《。畅通信访渠道解决信！访人合理合法的【投诉：请，求化：解矛盾纠纷 — ？     国家】机关负责人应当【亲自处理重要来信】和，网络、电话》。等投诉接待重要来访！定，期听取？。信访工作汇》报研究解决信访【工作中的《。。突出问题 ！ ，  ：  第五条  县级！以上人民《政，府应：当建：立健全信访》工作联席《会议制度《定期召开信》访专题会议排查【化解本？行，政区域内存在的矛盾！纠纷协调《处理：。涉及两个以上地区、！部门、？行业：的，复杂：、疑：难信访事《项，   】  乡镇人民政府、！街道办事处应当认真！履行信访工》。。作职责建立健全信访！工作网格化管理重】大，信访问题报告、处置！机制： ， ，   —  第六条》  县？级以上人民代—表，大会常务《委，员会应当设立或者】确，。定，负责信访《工作的？。机构 —     —。。县级以上人民—。政府应当设立信访工！作机构县《级以：上人民政府工—作部门、乡镇人民政！府和街？道办事处应》当确定负责信访工】作的机构配》。。备，专，(兼)职信访工作】人员负？责其职责范围内【的信访工作 ！   《。  各级人民法院】、人：民检察？院应当设立或者【确定负责信访工作的！机构 【。     第—七条  对信访工作！中作：出，显，著成绩的单位和个】人有关国家》。机，关，应当给？予表彰奖励 【