第一—章 总？则 《 ，  》   第一》条  为了密—切联系人《民群：众依法保障信访人】的合法？权，益维护信访秩序监】督，和促：进国家机《。关依法行使职权根据！中华人民共和—国宪法和有关—法，律、行？政法规结合本—省实际制定》本条：。例 【    第二—条  本条例适用于！本省行政区域内【。国家机关的信访【工作和信《访人的信访活—动 《     本】条，例所称信《访，是指公民《。、法：人或者其《他组织采用书信、】网络、电子邮件【、传真、电话、走】访等形式向国—家机关反《映情况？提出建议《、意见或者投诉请求！依法由有关国家机关！处理的活动 — ，     本！条例所？称信访人是指采【用前款规定形式进】行信访活动的公民】、法人和其》他组织 【。    》 本条例所》称国家机关是指【本省行政区》域内的国家权—力机：关及其常设机—关、行政《机关、？审判机关和检—察机关 【 ，     》第三条  信访工作！坚持属地管理、分级！负责谁主管、谁负】责访诉分离、分类】处理依法《、及时、《就地解？决问：题与源头《预防、多元化解、】。疏，导教：育相结合的原则【 ， ， ：     —第四条  国—家机关应当加—强信访工作认真处理！来信和网络、—电话等投诉接待来访！。倾，听，人民群？众的建议、意见【和要求接受人民群】众，的监：督保：障人民群《众的合法权》益   ！  国家《机关应当建立健全】。信访工？。作制度落《实信访工作责任【。畅通信访渠道解【决信访人合理合【法的投诉《请求化？解矛盾纠纷》 》   ？。。。  国家机》关负责人应当—亲自处？理重要来信和网络、！电话等投诉接待重】要来访定期听—取信访？。工作汇报研》究解决信《访工作？中的突出问》题 【    第五—条  县级以上【人民政府应当建【立健全信访工作【联席：会议：制度：定期召开信》访，专，题会议排查》化解：本行：政区域内存在—的矛盾纠纷协调【处理涉及两个以上】地区：、部门、行》。业的：复，杂、疑难信访事项】    ！ 乡镇人民政—府、街道《。办事处？。。应当认真履行信访工！作职责？建立健全信访工【作，网格化管理重大信访！问题报告、处置【机制 —     第【六条  县级以上】人，民代表大会常务委】员会应当设立或【者确定负《责信访？工作的机《构 【    县级以【上人民政府》应当设立信访工作机！构县级以上》人，民政：府工作部门、乡镇人！民政府？和街：道办事处应当—确定负责信访工作】的机构配备专(【。兼)：职信：访工作人员负责其】职，责范围内的》信访：工作 】    各级人民】。法院、？人民检察院应当设立！或，者，确定负责《信访工？作，的机构 》   —  第七《条  对《信访工作中作出显著！成绩的单位和—个人有关《国家机？关应当给予》表彰奖励 —