：。 ：第四章 运》营，管，。理 》   —  第二十九—条  市《交通运？输，。行政管？理，。部门应当会》同相关？部门：制定轨道《交通：乘，车规则和《运，营服务规范》建立健全监管—制度指导和监督轨道！交通运营活动 ！ ？    第三—十条  轨道交通】经营单位应当建立】健全安全运营规范落！实安全生产责任保】障轨道交通安全、】。有序、规《范运：。营并履行《下列职责 》 ，   —      —(一)向《乘客作出服务承【诺，;，。。  【       (二！)对轨道交通设施进！行维：护、保养和定期检查！;  】       (】三)对工《作人员进行》安全教育和》。培训驾驶、调—度、行？。车值班等岗位—的工作人员》应当：持，证上岗; 》 ，   —   ？   ？(四)按照规定【设置安全、消防、】。疏散等引《导标识保持出入【口、通道畅通—; 【    《    (五)【落实卫生管理措施】保持：车站、车厢等公共场！所整洁卫生; 】     】    (六—)保持售票、检票】、自动扶梯、空调等！设施：。正常运转; — 《   ？      (七】)维护车站和列车】内秩序安排工—。作人员巡查及时制止！违法、违规》行为; ！     》   (八)使用安！全监控设《施的应？当保护乘客》隐，私; ？     ！   ？。 (九)法律、【法规规定的其他【。职责 ？    】。 ，第三十一条  【轨道交通经营—单位制定列车—运行：计划应当报市—交通运输行政管理部！门核定并通过—报纸、网络等形【式向社会公告 ！  《。  ： 轨道交通经营单】位应当按照列车【运行计划排班发【车并：在车站醒《目处：公布首末班车行车时！刻、换乘指示和【候车信息 》 ：     【列车：因故延误或者需要调！整行车时间》的，应当：通过车站、列车广】播系统或《。。者媒体等及时告【知乘客和《公众： ：     】列车运行中应当【在车厢内通过广播、！。电子显示屏等方式】播报站名 —   —  第三十二条【  轨？道交通经营单位【应当在车站》显著：位置公示禁止携带枪！支弹药、《管制器具以》。及易燃、易爆、有】毒和：有放射性、》腐蚀性的《危险品目录 ！  ？   ？。轨道交通经营单【位有权？对乘客携带物品进】行安全检《查对携？带危险品的乘客应当！拒绝其进《站、乘？车;拒不《服从管理《的报告公《安机关依法处理【 ？     第三！十三条  对乘客遗！失的物品轨道交通经！营单位应当予—。以公告招领公告发】布满：。一个月且保管超过六！个月：无人认？领或者易于腐坏、】难以保管的物品轨道！交，通经营单位》可以依法及时处置并！公示处置信息 【 ？   《  第三《十四条  轨道交】通票：价的确定《和调整应当组织【听，证按照？省有关规《定经市？价，格行政管理部门【审核后报《。市人民政府核准 】   【  第三十五条  ！乘客：应当持有效乘—车票证乘车不得有】下列行为 ！     》。。    (一)无】票，乘车; 》  》   ？    (二)【越站乘车; 】  《      — ，(三)使用假票、废！票等无？效车票; 》  —     》 ， (四)《持伪造、变造—的优惠乘《车票证或者冒用他人！优惠乘车票证乘车】 ，   【  ：。对有：前，款规：定行：为的乘客轨道交通经！营单位可《以将相关信息提供至！市个人？信用基础数据管【理系统归《集 ？ ，    —。 第三十六条—  轨道《交通发生故障或【者，发现存？在，影响轨道《交通：运营安？全的隐患时轨道【交通经营《单位应当《采取：相，应，措施：排除障碍、恢—复安全？运营： 》 ，    无》法及时恢复安—全，运营的轨道交通【经营单位应当组【织乘客疏散和换乘并！。向社会公布同时【报，告，市交通运输行政管理！部门乘客有权持有】效乘车票证要—求轨道交通经营【单位按照原》。票价退还票款 ！  《 ，  第三十七—。条  轨道交通经】营单位应《当建立乘客投诉【受理制度《轨，道交通经营单位应】当，自受理投《诉之日起五个工【作日内作出答复 ！     投！。诉人对答复有异议】。或者轨道交通经【营单位未答》复的可？以向市交通》运，输行政？管理部门《投，诉市交通运》输行政管《理部门应当自—受理之日起十—个工作？日内作出答复— ，  —   第三十八条 ！。 禁止下列损害轨道！。交通设施的行为【 ， 《  ：     》 ， (一)擅自操作有！警示标？志的按钮《、，。开关装置非紧急【状态下动用应急【或者安全装置—; 【     》   (二)—损坏车辆、隧道、】。轨道：、路基、车站—等设施设备;—   】  ：    (三)损】坏和干扰机》电设备、《电缆、通《信信号？。。系统; 】 ，        】(四)？毁损、遮盖》或，者，。移动安全、消防、疏！散导向、《。站牌等标志以及【防护监视《等设备;《    ！     (五)】在轨道上放置—、丢弃障碍物; ！   —。。。      —(六)向《。轨道：线，路、车辆《。及其他设施投—掷物品;《    ！   ？。  ：(七)其他》损害轨道交通设施的！行为 ？ ， ？     》第三十九条  禁】。止下列影响轨道【交通运营秩》序和乘客安全的行为！ 《       】  (一)非法拦截！车辆、阻断运营【;  】    《   (二)—擅自进入轨道、隧道！。或者其他有禁止进】入标志的《区域;？ ： ：。     —。  ：  (三)攀爬、翻！越，或者钻？越围墙？、栏：杆、闸？机、车辆等; ！ ？       【 (：四)强行上》下车：;   ！      (五)！在自动扶梯、出入交！。通闸口打闹嬉戏;】 ： 《  ：      (六】)无健康成人陪护的！精神：病患者？。、醉酒？。者、学龄前》。儿童乘车; 】 ？        】(七)携带畜禽【、宠物等动物进【站、乘车残疾人【携带有识《别标识的助残—犬，除外; —   》      (【八)携带法》律、法规规定的【危险品、《枪支弹药《和不能判明性质【的化工产品进站、】乘车; 》 《  ：    《  (九)携带【轨，道交通乘车规则【规定的有《碍运营服务管理的物！品进站、乘车; 】     ！  ：  (十)其他影】响轨：道交通？运营：秩序和乘客安全的行！为   ！  第四十条—  禁止《下，列，影响轨道交》通设施内《容貌和环境卫—生的行为 》     ！    (》一)擅？自堆：放杂物、停放车辆】、兜售商品或者派发！印刷品？; 《   》。      (二】)吸烟随《地吐痰、吐》口香糖、便溺—。乱扔果？皮、纸屑等废弃物】; —      —   (三)随意】涂写、刻画、张贴】或者悬？挂物品;《 ：     】    《(四)乞讨、拾【荒、：卖艺、躺卧、踩【踏坐席;《    ！     (五【)在车站付费区【、，列车：内饮：食，或者携带严重—异味、易污损设施的！。物品乘车; ！  ？       【(六)？损坏灯？箱、多媒《体屏、墙《。贴、玻璃《贴、看板等广告【宣传设？施;  ！       (】七)其他影响轨道】交通设施内容貌【和环境卫生》。。的行为 《 《 ， ，   第四十一【条， ， ，禁止在轨道交—通车站？出入口周《围堆放杂物、摆设】摊点：、，乱停车辆、揽—客拉客或者》从事其他妨碍乘客通！行和救援疏》散的活动 》 ，     第！四十二？。条  在轨道交【通设施内从事拍【摄电影、电视剧及广！。。告宣传片活动的应当！征得轨道交通经营单！位同意并《不得影响轨道—交，。通运：营秩序 》