第四章 】运营管理 ！     【第二十九《条  市交通运输行！政管理部门应当会同！相关部门制定轨【。道交通乘《车规则和《运营服务规范建立】健全监管制度指导和！。监督轨道交通—运营活动《   】  第三十条— ， 轨道交通经营单】位应当建立健—。全安全运营》规范落实安全—生产责任保》障轨道交通安—全、有序、》规范运营《并履行下列职责 ！ ：     —    (》一)向乘客作—出服务承诺;— ： ：     —    (二)对轨！道交通设施进行维】护、保养和定期【检查;？   】  ：    (三—)对工？作人员进行安全教】育，和培：训驾驶？、调度、行车值【班等岗位的工作【人员应？当持证上岗; 【 ：      】   ？(四)？按照规？定，设置安全、消防【、疏散？等引导标《识保持出入口、【通道畅通; 【    【     (五)落！实卫：生管理？措施保持车站、车】厢等公？共场所整洁卫生【;   ！      (六】)保持？售票、检票》、自动扶梯、空【调等设施正常运【转; 】   ？     (七【)维护车站》和列：车，内秩：序安排工《作人员？巡查及时制止违法】、违规行《为; 【         ！(八)使用安全监控！设施的？应当保护乘客隐【。私; ？    】 ，    《(九)法律、法规规！定的其？他职责 —     【第三十一《条  轨道交通经营！单位制定列车运行计！划应当报市交通运】输行政管理》部门核？定并通过报纸—、，网络等形式》向社会公《告   ！  轨道《交，通，经营单？位应当按《照列车？运行计划《。排班发车并在车站】醒目处公布首—末班车行车时刻、换！乘指示和《候车信息《 ：    【 列车因故延误或者！需要调整行车时【间的应当通》过车站？、列车广播系统或者！媒体等及时告知乘客！和，公众 【     列车【运，行中应？当在车厢内通—过广播、电子显【示屏等方式》播报站名 【    — 第三？十二条 《 轨道？交通经？营单位应当在车站】显著：位置公示《禁止携带枪支弹【药，、管制器《具以及？易燃、易爆、有【毒，和有放射性》、腐蚀性的》危险品目录》 》     轨道【交通经？营单位有权对乘客携！带物品进行》安，全检查对携》。带危：险品的？乘客应？当拒：绝，其进站、乘车;【拒不服从管理—的报告公《。安机关依法处理 ！  》   第三十三条 ！。 对乘客遗失的物】品轨道交通经营单位！应当予以公告招【领公：告发布满一个月且】保管：超过六个《月无人认领》或者易？于腐坏、难以—保管：的物品轨道交—通经营单位可以依】。。法，及时处置并公示处】。置，信息  ！   ？。第三十四《条  轨道交通票价！的，确定和调整》应当组？织听证按照省有【关规定经市价格行】政管理部门审—核后：。报市人民政》府核准 《   【  第三十五条 】 乘客应当持—有效乘车票证—乘车不得有下列【行为  ！。    《   (一)无票乘！车; 【 ，      —  (？二)越站乘车—; —   ？  ：    (三)使用！假票、？。废票等无效车票【; 【    《    (四)【。持伪：造、变造的优惠乘】车票证或者冒用【他人优惠乘车票【证乘车 —  《 ，。  对？有前：款，规定行为的》乘，客轨：道交：通经营单位可以将】相关信息提供至市】个，人信用基础数—据管理系统归集【 》  ：   第三十—六，条  轨道》交通发生《故障：或者发现存在影【响轨道交通》运营安全的隐患【时轨道交通经营单位！应当采取《相应措施排除障碍】、恢复安全》运营 》 ，  ？   无法及时【恢复：安全运？营的轨道交通经营单！位应当组织》乘客疏散和换乘并向！社会公？布同时报《告市交通运输行【政，管理部门乘客—。有，权持有效乘车票证】要求轨道交通—经营单位按照原【票价退还票款 ！   》  第三十七条  ！轨，道交通经营》单，位应：当，建立乘客《投诉受理制》度轨道交通经—营单位？应当自受理投诉【之日起五个工—作日内作出》答复 【。     》投，诉人对答复有异议】或者轨？道交通经营单位未】答复的可以向市交通！运输：行政：管理部门投诉—市交通运输行政管】理部：门应当自受理—之日起十个工—作日内？作出答复 ！   ？  第三十八—条  禁止下列损】。害轨道交通设—施的行为 ！       【  (一)》。擅自：操作有警示》。标志的？。按钮、开关装—。置非紧急状》态下动用应急或者安！全装置; ！      —   (二)—损坏车辆、隧道【、轨道、《路，基、车站等设—施设备; —     】    (三)损坏！和干扰？机电设备、电缆、通！信信号系统》;  】 ，      —(四)毁损、遮盖或！者，移动安全、消防、】疏散导向、》站，。牌等标志以及防【护监视等设》备; 】。   ？     (五)】在轨道上放置、丢弃！障碍：物;  ！       【(六)向轨道线【路、车辆及其—他设施投掷物—品; 【  ：     》  ：(七)其他损害【轨道交通《设施的行为 ！ ，     第三十】九条：。  禁止下列影【响轨道交通运—营秩序和乘客安全】的行为 —。   》  ：    (一)非法！拦截车辆、阻断运】营;  ！       (】二，)擅自进入轨道、】隧道或？者其他有禁止进【入标志的区域;【  【      — (三)攀爬、翻越！或者钻越围》墙、：栏杆、闸机、车辆】等，; 《  《    《   (四)强行】上，下，车，;   ！      (五)！在自：动扶梯、出入交通】闸口打？闹嬉戏; —。 ： ，    《     》(六)无健康成【人陪护的精神病患】者、醉酒者、学【龄前儿童乘车; 】。   【      (七)！携带畜禽、宠物等动！物进站、乘车—残疾：人携带有识》别标识的助残犬除】外; —      【   (八)携带】法律、法规》规定的危《险，品、枪支弹药—和不能判明性质【。的化工产品进站、】乘车; —       ！  (九)携带轨道！交通乘车规则规定】。的有碍运营服务管理！的，物品进站、乘车【; 《  《     》。  (十)》。其他影响《轨道交通运》营秩序和《乘客安全的行—为   ！  ：第四十条《  禁止下列影响轨！道交通设《。施内容貌和环—境，卫生的行为》 ， 》。    《    (一)【擅自堆放《杂物、停放车辆、】兜，售商品或者派发【印刷品; ！  ：      — (二)吸烟随地吐！痰、吐口香糖、【便溺乱扔果皮、纸屑！等废弃物; 【。 ？      — ，  (三)随意【涂，写、刻画、张贴或者！悬挂物品; 【      ！   (四)乞讨】、拾荒、卖艺、躺】卧、踩？踏坐席; 【   》      (五】)在：车站付费区、列车内！饮食或者《。携，带严重异《。味、易污损设施的】物品乘车;》 —        】(六)损坏灯—箱、多媒体屏—、，。墙贴、玻璃贴、看板！等广告宣《传设施;《 ： 《      —  (七)其他影响！轨道交通设施内容貌！和环境卫生的行【为   ！  第四十一—条 ： 禁止在《轨道交通车站出入口！周围堆放杂物—、摆设摊点》、乱停车《辆、：。揽客拉客或者从事其！他妨碍乘客通行【和救援疏散》的活动 【     第四】十二：条  在轨道交通设！施内从事拍》摄，电影、电《视剧及广告宣传片活！动的应当《征得：轨道交通经》营单位同意并不得影！响轨道交通运营秩】序 ？