《第四章 运》营管：。理 ： 【    第二十九】条  市交通运输行！政管理部《。门应当会同相关部】门制定轨道交通【乘车规则和运营【。服务规范建立健全】监管制？度指导和《监，督，轨道交通运营活动 ！    】 第三十条 — 轨道交通经营【单位应当建立—健全安全运营规范】。落实安全生产—责任保障轨道交【通，安全、有序、规范运！营并：履行下列职责— ：  》       【(一)向乘客作出】服务承诺; —    】     (二【)对轨道交通设施】进行维护、保养【和定期检查; ！ ，  ？       (】三)对？。工作：人，员进行安全教育和培！训驾驶、《调度、行车值班等岗！位的工作人员应【。当持证上岗;—  【       【(四)按照》规，定，设，置，安全、消防、疏【散等引导《标识保持出入口、】通道：畅通; 》 ， ？        (！五)落实卫生—管理措施保》持车站、《车厢：等公：共场所整洁卫生;】 》   ？      (六】)保持售票》。、检票？、自动扶梯》、空：调等设施正》常运转？;  】 ，      (七)！维护车站和列车内秩！。序，安排工作人员—巡查及时制止—违法、违规行—为; — ：      —  (八)》使用安全监》控设施的应当保【护乘客隐私; 】      ！  ： (九？)法律、法规规定】的其他职责》 《     第三】十一条  轨道【交通：经营单？位制定列车运行【计划应当报市—交，通运输行政管理【部门核定并》通过报纸、》网络等形式向社会】公告 》  《   ？轨道：交通经营《单位应当按照列车】运行计划排》班发车并在车站醒】目处公布首末班车】行车时刻、换—乘指示和候》车信息 —     列】车因故延误或者需】要调整？行车时间的应当【通，过车站、《列车广？播系统或者媒体等及！时告知乘客和公【众  】   ？列车运？行，中应当在车厢内【通过广播、电—子显示屏《。等方式播《报站名 ！ ，   第三十二【条  轨道交通【经营单位应当在车站！显，著位置公《示禁止携带枪—支弹药、管》制器具？以及易燃、易爆【、有毒和有放射性、！腐蚀性的危险—品目录 】  ： ，  轨？道交通经营》单位有权《对乘客携带物品进行！。安全：检，查对携带危险—品，的乘客应当拒绝【。其进站、乘车;拒不！服，从管理的报告—公，安，机关依法处理 】 ？     第—三十三条《  对乘客遗失的物！。品轨道交通经营单】位，应当：予以公告《招领公告发布满一个！月且保管超过六个月！无，人认领或者易于【腐，坏、难以《保，管的物品轨道交通经！营单位？可，。以，依法及时《处置并公示处—置信息 ！。    第三—十四：。条  轨道》交通票价《的确定和调整应当】组，织听证按照省—。有关规？定经：市价格行政管理【部门：审核：后报市人民政—府核：准 —     》第三十？五，条  乘《客应当？持有效乘车票—证乘车不得》有下列行为 【 ， ？。 ，       【(一)无票乘车; ！。 》        】(二)越《站乘车; — ，     【    (三)使用！假，票、废票等无效车】票; 《    【     (四)】持伪：造、变造《的优惠乘车票证【。或者冒用他》人优惠乘车票证【乘车 《     】对有：前款规定行为的乘】客轨道交通》经营：单位可以将相—关信息提《供至市个人信用基】础数据？管理系统《归，集 》  ？   ？第，三，十六条 《 轨道交通发生【故障或者发现存在影！。响轨道交通运营安全！的隐患时轨》道交：通经营？单位应当采取相应措！施排除障碍、—恢复安全运营 】 ？  ：   无《法及：时恢复安《全运营？的轨：。道交通经营单位【应当组织乘客疏【散和：换乘：。并向社会公布—同时报告市交通运输！行政管理部门—乘客有权持有—效乘车票证要—求轨道交通经营单位！按照原？票价退还《票，款 ： ： ：     》第三十七条  【轨道交通经》营单位？。应当建立《乘客投诉受》理制度轨道》交通经营单位应当】自，受理投诉之》日起五个工作日内】作出：答复 — ，。   ？  投诉《人对答复《有，异议或者轨》道交通经营单位未答！复的可？。以向市交通运输行】政管理部门投—诉市交通运输行【。政管：理部门？应，。当，自受理之日起十个工！作日内作出答复 ！   —  第三十八条【  禁止下列损【害轨道交通设施【的行：为 —      — ，  (一)》擅自操作《有警示标志的按【钮、开？关装置非紧急状态下！动用应急或者安全】装置;？。 —       【。 (二)损坏车【辆、隧道、》轨道、？路基、车站》等设施设《备; ？   【     》 (三？)损坏和《干扰机电设备、电缆！、通信信《号系统; — ：      【   (四》)毁：损、遮盖或者—移动安全、消防【、疏：散导向、《站牌等标志以及防护！监视等设备; 】     】    (五—。)在：轨道上放置、丢【弃，障碍物; ！  ：     》  ：。(六：)向轨道《线路：、车：辆及：其他设？施投掷物品》;， ：    【     》(七)其他损害轨道！交，通，设施：的行：。为 《     第三！十九条  》禁止下列影》响轨道交通运营【秩序和乘客安全【的行为 《     ！   ？ ，。(一)非《法拦截车《辆，、阻断运《营;： 》         ！(二：)擅：。自进入？轨道、隧《道或者其他有禁【止进入？标志的区域;— ， ？     —    (三)攀爬！、，翻越或者《钻越围墙、栏杆、】闸机、车辆等; 】    】     (—四)强行上下—车; 《  》       【(五)在自动扶【梯、出？入交通闸口打闹嬉】戏;： 《      【   (六)无健】康成人陪护》的，精神病患者、醉【酒者、学龄》前，儿童乘车; ！。。。    》     (七)】携带：。畜禽、宠物等—动，物进：站、乘？车残疾人携带有识别！标识的助残》犬除外; 》 》   ？     (八)】携带法律、》。法规规定《的危险品、》枪支弹药《和不能判明性质【的化工产《品进：站、：乘车; —     【    (》九，)携带轨道交通乘车！规则规定《。的有碍运营》服务管理的物品进】站、乘车; 】     【。    (十)其】他影：响轨道交《通，运营秩序和乘—。客安全的行》为 ：     ！第，四十条？  ：禁止：下列：影响轨道《交通设施内容—貌和环境《卫生的行为》 ？   》  ：    (一—)擅自堆放》杂物：。。、停放？车辆、兜售商品或者！派发印刷品; ！。    —     (二【)吸烟随地》吐痰、吐口香糖【、便溺乱扔果皮【、纸屑等废弃物;】    ！    《 (三)随意涂写】、刻画、张贴—或者悬挂物品; ！      ！  ： (四)乞》讨、拾荒《、卖艺？、躺卧、踩踏坐席】; 【。   ？。  ：   (《五，)在车站付费区【、，列车内饮食或者【携，。带严重异味、—易污损设施的物【品乘车; 》 ？        ！ (六)损》坏灯箱、多》媒体屏、墙贴—、玻璃贴、》看板等广《告宣传设施;— —。      —  (七)其他【影响轨道交通—设施内？容貌和环《。境卫生的行为 】    【 ，第四十一条》  禁止在轨道交通！车站出入口》周围堆放杂物、摆设！摊点、？乱停：车辆、？揽客拉客或者从事其！他妨碍乘客》。通行和救援疏散的】活动 ？ ：     第】四十二条《  在轨道交—通设：施内从事拍摄电影、！电视剧及广告宣传片！活动的应当征—得轨道？交通：经营单？位同意并不得—。影响轨道交》通运营秩序 【