： 第四章 运【营管：理，  ！   第二》十九条  市交通】运输行政管理部门应！当会同相关》部，门制定轨道交—通乘：车规则和运营—服务规范建立健【全监管制度指—导和监督《。轨道交通运营活【动  】   第三十—条  轨道交—通经营单位应—当建立健《全安全运营规—范，落实安全生产责任】保障：。轨道：交通安？全、有？序、：规范运营《并履行下列职责 ！  》    《   (一)向乘客！作，出服务承诺; 【 》    《    (二)对】轨道交通设》施进行维护、保养】和定期检查; ！ ，        ！ (三)对工作人员！进行安全教育和【培，训驾驶？。、调度、行》车，值班等岗《位的工作人》员应当？持证上岗; —。。 ？      【   (四)—按照：规定设置安全、消】防、疏散《等引导标识保持【出入口、通道畅【通，; ： 《        】。 (：五)：落实卫生管理措【。施保持车站》、车厢等公共—场所整洁卫生; ！      ！   ？(六：)，。保持售？票、检票、自动【扶梯、？空调等设施》。正，常运转？;， —  ：      —(七：)维：。护车站和列》车内秩序《安，排工作人员巡查【及时制止违》法、违规行为—; 《。 ：        】 (八)使用—安全监控《设施的应当保护【乘客隐私; ！ ， ，        (！九)法律《、法规规定》的其：他职责 《  —   第《三十：一，。条，  轨道交通—经营单？。位制定列车》运行计划应》当报市交通运输行】政管理部门》。核定并通过》报纸、网络等形式】向社会公告》  【   轨《道交通经营》单位应？当按照列《车运行计划》排班发车并在车站】醒目处公布》首末班？车行车？。时刻、换乘》指示：和，候车信息 —     列！车因故延误》或者需要调整行车】时间的应当通过车站！、列车广播系统或】者媒体等及时—告知乘客《和公众 《   【  列车运行—中应：当在：车，厢内通过广播—、电：子显示屏等方式播报！站名 》 ：    《 第三十二条 【。 轨道交通经营【单，位应：当在车站显著位置】公示禁止《携带枪支弹药—、管制器具以及【易燃、易爆、有【毒和有放射性—、腐蚀性的危险品】目录 【    《 轨道交通经营单】位有权对乘客携带】物品进行安全检查对！携带：危险品的乘》客应当拒绝其进站、！乘车;拒不服从管】理的：报告公安机关依法处！理 【    第三—十，三条：  对乘客遗—失的物品轨道交通】。经营单位《应当予以《公告：招领公告发布满一】个月且保《管超过六个》月无：人认领？或者易于腐》坏，、难以保《。管的物品轨道—交通经营单位可【。以依法及时处置【并公示处《置信息 】  ：   第三十四【条  ？轨道交通票价的【。确定和？调整应当组》织听证按《。照省有关规定经市价！格行政管理》部，门审核后报市—人民政府核准 【   【  第三十五条【  乘？客应：当持有效乘车—票证乘车不得有下列！行为  ！   ？    (一—)无票乘车》; —    《    《 (二)越站乘车】; 》 ：      —  (三)使用假票！、废票等无效—车票;？ ？。    —     (四【)持伪造《、变造的优惠乘车】票证或？者冒用他人优惠乘车！票证乘车《 ：     】对有前款《规定行为《的乘客轨道交—通经营？单位可以将相关信息！提供至市《个人信用基础数据】管，理系统归集》    ！ 第三十六条  轨！道，交通发生故障或【。者发现存在影—响轨道交通运营安】全的隐患时轨—道交通经营单位应】当采取相应措施排】除障碍？、恢复安全运—营 《 ：   ？  无法及时—。恢复安全运》营的轨道交通经营】单位应当组织乘【客疏散和换》乘并向社会公布同时！报告市交通运输行】政管理？部门乘客有权持【有效：乘车票证要求轨道交！通经营单位按照原】票价退还票》款 —     第三十】七条  轨道交通】经营单位应当建【。立乘客投《诉受理制《度轨道交通经营单位！应当自受理投诉之日！起五个工作日—内作出答复 【。   — ， 投诉人对答—复有异议或者轨道交！通经：营单位未答复的可以！向市：交通：运输行政管理—部门投诉市交通运输！行政管理部门应当】自受理之日起十个工！作日内作《。出答复 ！ ，   第三十八【。条  禁止下列损】害轨道交通设—。施，的行：为   ！    《  (一)擅自操】作有警示《标志的按钮、开【关装置非紧急状态下！动用应急或者安【全，装置; ！。       【 (二)损坏车辆】、隧道、轨道、路】基，、车站等《设施设备《; ？   —     》 (三)损坏和干扰！机电设备、电缆【。、通信信号系统;】 ：。  》   ？ ，   (四)毁损】、遮盖或者移动安】全，、消防、疏散导向、！站牌等标志》以及防护监视等设】备; —   《   ？   (五》)在轨道上》放置、？丢弃障碍物; 】     】    (六)向】轨道线路、车辆及其！他设施投掷物品【;，。    ！   ？  (七)》其他损害轨》。道交通设施》的行：为 》     第三十！九条  禁止—下列影响轨》道交通？运，营秩序和乘客—安全的行为 — ： ，        ！ (一)非法拦【截车辆？、阻断运营; ！  《       (二！。)擅自进入轨道【、，隧道：或，者其他有禁止进入】标，志的区域; ！    》     (三)】攀爬、翻越》或者钻？越围墙、栏杆、【闸机、？车辆：等，; ？ ：  ？       【(四)强行上下车】;  】 ，   ？   (五)—在，自动扶梯、》出入交通闸口打【闹嬉戏; ！         ！(六)无健康成人】。陪护的精《神病患？者、醉酒《者、学龄前儿童【乘车; 】   ？ ，     (—七)携带畜禽、【宠物等动物进站【。、乘车残疾》人携带有识别—标识：的助残犬除外; ！      ！   (八)携带】法律、法规规定的】危险品、《。枪支弹药和不—能判明性质的化【工，产品：进站、乘车;—   】     》。 (：九)携带《轨道交通乘车规则规！定的有碍运营—服务管理的物品进站！、乘车;《    ！   ？  (十)其他影】响轨道交通》运营：。秩，序和乘客安全的【。。行为 【     》第四十条  —禁止下列《影，响轨道交通设—施内容貌和环境卫生！的，行为 》      】   (《一)擅自堆放杂【物、：停放：。车辆、兜售商品或者！派发印刷品; 】 ， ？   ？     (二)】吸烟随？地吐痰、吐》口，香糖：、便溺乱扔》果，皮、纸？屑等废弃物》; 《      】   (三)随意】涂写、刻画、—张，贴或者悬《挂，物，。品; 】      —  (四《)乞讨、拾荒、【卖，艺，。、躺：卧，、踩踏坐席》; 《 ？ ，。    《   (五)—在车：站付费区《、列车内饮食或者携！带严重异味》、，易污损设施的—物品乘车;》 —      — ， (六)损坏灯箱、！多媒体屏、》。。墙贴、玻璃贴、【看板等广告宣传设施！;  】       【(七：)其他影响轨—道交通设施内容貌】。和环：境卫生？。。的行为？ 》     第四十】一条：  ：禁止在轨道交通【车站出入《。口周围堆放杂物、】。摆，设摊点、乱停—车辆、揽客拉客或】者，。从事其他妨碍乘客】通，行和救援疏散的活动！ ：  》 ，。  第四十二条 】 在轨道交》通设施内《从事拍？摄电影、电视剧【及广告宣传片活【动的应当征得轨【道，交，通经营单位同—意并不得《。影响：。轨道交通运营秩【序 ？