第四—章 ：运营管理《 ？ ：。     第二！十九条  市交【通运：。输行政管理部门【应当会同相关部【门制定轨道交—通乘车规《。则，和运营服《务规范？建立健全监管—制，。度指导和监》督轨：道交通运营活动【   】  第三十条 【 轨道交通经营【单位应当建立健全安！全运营规范落实【安全生产《责任保障轨道交通安！全、有序、规范运】营并履？行下列职责 【      ！   (一)向乘客！作出服务承诺; ！    【   ？  (二)对轨道】交通：设施进行维护、【保养和定期》检查; 《     ！    (三)对工！作人员进《行安全教育》和培训？驾驶：、调度、行车值班等！岗位的？工作人员应当—持，证上岗; 【 ，        ！ (四)按照—规定设置安》全、消防《、疏：。。散等引导标识保【持，出入口、通道畅通】; 《      】   (《五，)落：实卫生管理措施【。保持车站、车厢等】公共场所整洁卫生】; ？。     】    (六)保】持售票、检票、自】动扶梯？、空：调等设施正》常运转; 》 《      — ，  ：(七)维护车站和列！车内秩序安排工作】人员巡查及时制止违！法、：违规：行为; ！     》  ： (八)使用—安全监控设施的【应当：保，护乘客隐私》; 》。 ，。  ：   ？    (九)法】律、：法规规定《。。的其他职责 】    —。 第三十一条  轨！道交通经《营单位制定》列车：运行计划《应当报市交通—运，输行政管理部门核定！并通过报纸、—网，络等形式向社会公告！ 《。 ：    轨》道交通经营单位【应当按？照列车运行》计划排班发车并【在车站？醒目处公布首末【班车：行车时？刻、换乘《指示：和候车？信息 ？     ！列车因故延》误或者需要调整【行车时间的应当通】过车站？、列车广播系—统或者媒体等及时】告知乘客和公—众  】 ，  列车《运行中应当在车厢】内通过广《播、电？子显示屏等方—式播报站《名   ！。  第三十二条【  ：轨道交通经营—单位应当在车站【显著位置公示禁【止携带枪支弹药【、管制器具》以，及易燃？、易爆？、有毒和有放射【。。。性，、腐蚀？性的：危险品？目录 】   ？ 轨道交通经—营单位有权对乘客】携，带物品进行安—全检查对携带危【险品的乘客》应当拒绝其进站、】乘车;拒不服从【管理：。。的报告公安机关依】法处理？ 《   《。  第三十三条【  ：对乘客遗失的物品】轨道交通经营单位应！当予以？公，告招领？公告发布满》一个月且保管超过】六个月无人认领【或，者易于？腐坏、难以保—管，的，物品：轨道交通经》营单位可以依—法及时处《置并公示处置信息 ！。     ！。第，三十四条  轨道交！通票价的确定和【调整应当组织听证按！照省：有关：规定经市价格行政管！理部门审核后报【市人民政府》核准 》。    —。 第三十五》条  乘客应当持】有效乘车票证乘车不！得有下列《行为 》    —     (一【。)无票？乘车; 《。 ，      ！   (二)越站】乘车：; —。    《。     (三【)使：用假票、废票—。等无效车票》; ：。 ：       ！  (四)持伪造、！变造的优惠乘—车票证或者冒用【他人优惠乘》车票证乘《。车 【    对有—前款规定行为的【乘客轨道交通经营单！位可以将《相关信？息提：。供至市个人信用基】础数据管《理系统归集 —   【  第？三十六条《  轨道交通—。发生故障或》。。者发现存在影响轨】道交通运营安全的】隐患时轨道交通经】营单位应当采取相】应措施排《除，障碍、恢《复安全运《营  】。   无法及时【恢复安全运营—的轨道交通》经营单位应当—组织乘客疏散和换】。乘并向社会公—布同时报告市交通运！。。输行政管理部—门乘客有权》持有：效乘车票证要求轨】道交通经营单—位按照原票价退还】票款 》    — 第三十七条 【 轨道？交通经营单位应当建！立，乘客投诉受理—制度轨道《交通经营单位—应当：自受理投诉之日起】五个工作日内作出】答复 ？    】 投诉人对答复有异！议或者轨道交通经营！单位未答《复的可以向市交通运！。输行政管理部门【投，。诉市交通运》输行政？。。管理部门《。应当自受《理之日？起十个工作日—。内作：出答复 》   —  第三十八条 】 禁止下列损—害轨道交通》。设施的行为 —。。。 》  ：      (【一)擅自操作—有警：示，标志的按钮、—。开关：装置非紧急状态【下动用应急或者安】全装置; — 《。   ？  ：   (二)损坏】车辆、隧道、—轨道、路基、—。车站：等设施设备;—   】      —(三)损坏和干【扰机：。电设：备、电缆、通信信号！系统; ！    《    (四)【毁，。。损，、遮：盖或者移《动，安全、消防、疏散导！向、站牌等标志【以及：防护监？视等：设备;？   】 ，     (五)】在轨道？上放：置、：丢弃障碍物; ！ ？        (！六)向轨道线路【、车辆及其他设施】投掷物？品，;  】。。    《 ，  (？七)其？他，损害轨道交》通设施的《。行，。为 《   》  第三十九—条 ： 禁止下列影响轨道！交通：运营秩序和乘—客安：全的行为 ！。  ：       (一！)非法拦截车—辆、阻断运营;【 《  ？ ，  ： ，   (二)擅自】。进入轨道、》隧，道或者其他有禁止进！入标：志，。的区域; ！  ：   ？    (三—)攀爬、翻越或者】钻，越，围墙、栏杆、闸【机、车辆《等; —     —    (四)强】行上下车;》 —        (！五)在自动扶梯、出！入交通闸口打闹嬉戏！; 【     》   (《六)无健康》成人陪护的精神病】患者、醉酒者、【学龄前？儿童：乘车; 】   ？      (七)！携带畜禽、宠物等动！物进站、《乘车残疾人携带【。有识别标识的助残】犬除：外; 【。     》    《(八)携《带法律、法规规定】的危险品《、枪支弹药和不能判！。明性质的化工—产品进站、》乘车;？ 》 ， ，     》 ， ，(九)携带轨道【交通乘车规则—规定的有《。碍运营服《。务管理的《物品进站、乘车; ！   【 ，     (十)】。其他影响轨道交通运！营秩序和乘客—安全的行为 ！  ？   第四十条  ！禁止下列影响轨道】交通设施《内容貌和环》境卫生？的行为 —       ！  (一)擅—自堆放杂物、停放】。车辆、兜售商品【或者派发印刷品;】 ： ：       】  (二《)吸：烟随地吐痰、—吐口：香糖：、便溺乱扔果皮【、纸屑等废弃—物; —    》     (三)随！意涂写、《。刻画、？张，贴或者悬挂物品; ！   【      (四】)乞讨、《拾，荒，、卖：。艺、躺卧、》踩踏坐席; 【。   —      (五】)在：车站付？费区：、列车内饮》食或者携带严—重异味、易》污损设？施的物品《乘车; 【 ：    《    (六)【损坏灯箱、多—媒体：屏、：墙贴、玻璃贴、看板！等广告宣传》设施; 】      —   (七)—其他影响轨》道交通设施内容貌】和环境？卫生的行为 ！   《。。  第四十》一条 ？ 禁止在轨道交【通车站出入口周围】堆，放杂物、摆设—摊点、乱停车辆、】揽客拉客《或者从？事其：他妨碍乘《客通行和救援疏【散的活动 》     ！第四十二条  【在轨：道交通设《施内从事《拍摄电影、电视【剧及广告宣》传片活动的应当征】。得，轨道交通经营单位同！意并不得影响轨道】交通运营《秩序 《