第七—章 法律责》任 ？   】  第六十条—  ：经营者违反本条例】规定对？消费者合法权—益造成损害的应【。。当依照中华人—民共和国消费者权】益保护法以及—其，他有关法律》、法规和《本条例的规定承担相！应的：民事责任;构成犯罪！的由司法机关—依，法追究刑事责任【 —    第六十一条！  因商品》或者服？务，质，量问题发生争议【需要进行《检测、鉴定的消费】者与经？。营者可以根据双【方约定进行检测、鉴！定 ：。 《     》双方不能就检—测，、鉴定达成一致【的由受理投诉或者】申诉的？保护消费《。者权益委员》会或者行政》管理部门委托具有相！应资质的检测机【构检测鉴定检测、鉴！定费用由经营者【先行垫付《。最终由双《方按责任比》例承：担 【    商品或【者服务质《量难：以检测、《。鉴定的经营者—应当：承担：证明自己无过错【的责任经营者无法】证明：的应：当承担？相应的责《任 【  ：  第六《十二条？  消费者因使用商！品或：者接受服务》受到人身伤》害、财产损失的【经营者应当》依法：承担相应的赔偿责任！ 《。     消费】。者因商？品缺陷受《。到人身？、财产损害的可【。以向销售《者要求赔偿也可【以向生产者要—求赔：偿，属，于生：产者责任的销售【者赔偿？后有权向生产—者追偿？属于销售者》。责任：的生产者赔偿—。后有权向销》。售者：追，偿 【    消费—者因：接，受，服，务导致其《合法权益受到损【害的经营《者应当予以赔偿;】不属：。于经营者责任的【由经营者向责—任方追偿 】     第【六十三条  —消费者在商品交【。易市场？、展：。销会：、租赁柜台》购卖商品或》者接受服务受到人身！、财产损害的商品交！易市场经营者—、展销会《举办：者、柜台出租者有】协助消费者获得赔偿！的，义务;因商》品或者？服务的经营者退出】市场、租《赁柜台期满》。。、展销会结束后【消费者可向》市场：经营者、柜》台出租？者、展？销会举办者要求【赔偿赔？偿后属？于有关经营者责任】的再由？其向有关经营者追】。偿  】   损害消费者】合法权益的企—业分立？或者合并的变更【后承受其权利—义务：的，企业应当承担赔【偿责：任 ：。 ？     第六】十，四条 ？。 违反？本，条例第十五条—。规定对消费者—造成精神损害的【经营者应当停止【侵害、恢复名誉【、，消，除影：响、赔礼道》歉并：根据情节依》法给予精神损害赔】偿   ！  第六十五条 】 经营？者提供商品或者【服务有欺诈行—为的应当《按照消费者的要【求增加赔偿增加赔偿！的金额为消费者【购买商品的价款或】者接受服务费用的一！倍经：。营者承诺增》。加赔偿的金》额高于一倍》。的从其？承诺 》 ： ，。  ：。  第六十六条 】 行政管理部—门及其相关》单位违反《。法律、法规规—定强制消《费者购买商品或【者接受？。服务或者《指定购买商》品或者接《受服务的消费—者有权拒绝》并拒绝交付费—用因：强制消费者购买商品！或，者接受服务造—成消费者人》身、财产损害的【该行：。政管理部门及—其相关单位与—商品、服务》的提供者应当依法承！。担赔偿责任 —   【  第六十七条 】 ，经营者应当履—行双方达成的调解】协议或者行政决定】不，得以下列《情形无故拖延或【者无：理拒绝 》  》      — (一)《经营者不执行—或者不完全执行“三！。包”规定《的; 】        (！二)销售质量不合格！的商：品、提供不符合规】范的服务或》者销售以次》。充好、？以假充真《的商品拒绝退货、】更换、？重，新按规范提》供服务的; —  —  ：     》(三)销《售、提供假冒他人】商标或者仿冒知名】商品特有的名—称、包装《、装潢的商品拒【绝，退货、更换的; ！ ，       ！ ， (四)销售伪【造产地、《冒用他人厂名—、厂址、伪》。造，。、冒用认证标志【的商品拒绝》退货、更换的; ！  》。       【(五)销《售国家明令淘—汰的商品或者—失效、变《质，。、超过保质期、保】存期的商品而拒绝退！货，。、更换的;》 ：   — ，    《 ，(，六)以广告、产品说！明书、实《物样品或者其—他方法对提供的商品！或者服务的质—。量、：性能、用途、有【。效期限？作引人误解》的虚假宣传拒绝退货！、更换的; 【   —      (七】)销售的商品数【量，不，足而拒绝补足数【量，或者退还相应部【分的货款的;提供】服，。务，的内容不足》而拒绝？。补足或？者拒不退《还相应费用的; ！   —     》 (八？。)，销售商品《或者提供服务时【违反国家法律、法】规规定滥收费—用而拒绝《退款的; —。   —  ：    (九)经营！者向消？费者提供《的服务不符合—国家法律、》法规的规《。定或者双方约—。定的标？。准而拒？绝重作、退》款或者赔偿损失的】。; — ，    《    (》十)经营《者拒绝消费者因修理！、重作、《更换、？退货、补足》数量、退还货款【或者：服务费？用而：必，须支付的合理费【用，的; 【    《     (十一】)，行，政机关因消费争议向！经营者？送达要求其到场【协商的文书五个工作！日内无正当理由拒不！到场的 ！    经》营者因无理拒绝、无！故拖延等行为造成消！费者人身、财产损】害的应当承担相应的！赔偿责任 ！     第六十】。八条： ， 经营者《违反：本条例？规定侵害消》。费者合法权益的法律！、法规、规章对处罚！方式：有，规定的从其规定【;未作规定》的由：工商：行政管？理部门责令改正可】以根据情节单处【或者并处警告—、没收违法所得、】处以违法所得一【倍以上五倍以下的】罚款没有违法所【得的处以一万—元以下的《。罚款 】    《第六十九条》  违反本条例第四！十二条？、第四十《三条规定《。的经营者《对所造成损失的赔偿！标准：为消：费者的直《接损失和可得—利，。益损失直《接损失包括》已购买、使用农业】生产：资料和？接受：的农业生产技术【服务的费用;—可得利益按当地相同！种植：业、养？殖业的相同情况前三！年收入？平均数计《算 《     第】七十条  发生【损害消？费者权益案件—时经营者财》产不足？。以同时支付罚款和赔！偿损失的应当先【行承：担民事赔偿》责任 】   ？。 第七十一》条 ：。 以威胁、殴—打、限制人身自【由等手？段，阻碍行政管理部门】以，及保护消费者—权益委员会工—作人员依法履—行职责保护消费者合！法权益的由公安机关！依，法，予以处罚《;构成犯罪的由【司法机关依法追究刑！事责任 》 《    第》七，十二条  国家机关！工作人员玩》忽职守、滥用—职权、？徇私舞弊的由—其，。所在单位或者上级】主管部？门依法？给予行政处》分;构成《。犯罪的？依法追？究刑事责任》。 ：。  》   保护消—。费者权益委员会工作！人员不？履，行职责以权谋私【的由所在单位—或者上级主管部【门依法给予相应【处分;构成犯罪的依！法追究刑事责任 】 ，