第二—章 消费《者权利
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, ? ,第六条? 消费《者依法享有中华人】。民共和国消费者权益!保护法规定的—。人身和财产不受【损害权、知情权【、自主选择权、【。公平:交易:权、受偿《权、获得有关消费】。和消费?者权益保护》方面的知识》权、受尊重权、监督!。权和依?法成立消《费者维权《组织的权利》
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第【七条 ? 消费者因消费而】向经营者提》供的肖像、》姓名、性别、年【龄、身份《。证号、?电话号、职业、学】历、家庭情况、居住!地址、身份特—征、健康情况—、收入?、财产状况等个人信!息经营者《应当:予以保护未经—消,费者本人或者其【代理人?同意不得向》第三人透露
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? 第八条 【消费者享有》自主选择《。与经营者订立协议的!。权利经?营者提供《的格式合同》条款不得有免除自身!责任加重消费者【责任或者限制消费】者,主要:权利的?条款对格式合同条】款,。。。理解发生争议—的应当按通常理解予!以解:释对格式合同条款有!两种以上的》解,释的应当对该条【款作:出有利于消费者的】。解,释
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《 :消费者有权拒绝【经,营者制定的违法交易!条件在平等交易条件!下无歧视《地进行交易
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— :第,九条 ? ,消费者有权》。要求经营《者在提供商品或者】服务时按照国家规】定,出具合法的》服务单据、发票【、凭证?、收费清单等—经营者应当提供并】方便查?询
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《 第十条 【 消费?者,对其购买的》商品、接《受的服务享有知【道,其真实?信息的权利因经营者!提供的信《息不:完整、不准确致使消!费者:做出违背其意—愿的表?示的消费《者有权终《止交易经营者应当】退还已收款项
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【。 ,消费者?通过邮购《、电视电话销售、网!络销售、上门推销】等无店铺销》售形式购买商品的】在,取得商品七》日内未开封的可以无!理由退货但商品【的保质期《短于七日《的除外
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《 第十》一条 消费—者进行投诉、—申诉应当真实—。、客:观,依法行使各项权利
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