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第二章 消费【者权利
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《 《第六条 》消费者依《法享有?中华人民共和国消】费者权益保护法规定!的人身和财产不受】。损害权、《知情权、《自主选择权、公【。平交易?权,、受:偿权、获《得有关消费》和消:费者:权益保护《方面的知识权、受】尊重权、监督权【和依法成立消费者】维权组?织的权利
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《 第七《条, 消费者因—消费而向经营者提供!的肖像、《姓,名、性?别,、,年龄:、身份?证号、电《话号、职业、学历】、家庭情况、居【。住地址、身份特征】、健:康情况、收》。入、财产《状况等个人信息经】营者应当予以保护未!经消费者本人—或者其代理人同意】不得向第三》。人透露
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—第八条 消费【者享有自主选—。择与经营《者订立协《议的权利经》营者提供的格—式合同?条款不得有》。免除自身责任—加重消费者责任【或,。者限制消费者主要权!利,的,条款对?格式合同条》款理解发《生争议的应当按通常!理解予以《解释对?格式合?同条款?有两种以上的—解释的应《当对该条款》作出有利于消费【者的解?释
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—。 消费《者有权?拒绝经营者》制定的?违法交易条件在平等!交易条件《下无:歧视地?进行交易《
【 第九》条 ?消费者有权要求【经营者在提供—商品或者服务时按照!国家规定出具—合法的服务单据【、发票、《凭证、收费清单【。等经营者应当提【供并方便查询—
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? 第十—条, 消费者对其购】。买,的商品、接受—的服:务享有知道其—。真实信息的权利【因经营者提供—的信息不完整—、不准确《致使消费者做出违】背,其意愿的表示的消费!者有:权,终止交易经》营者应当退还已【收款项
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消费者!通过邮购、电—视电话销售、网络销!售、上门推》销等无店铺销售形式!。购买商品的在取得商!品七日内未开—封的可以无》理由:退货但商品的保【。质期:短于七日的除—外
】 第十》一,条 : 消费者进行投诉】、申诉应当》真实、客观依法行使!各项权?。利
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