第二章 消！。费者权利 【  —   第六条  消！费，者依法？享有中华人》民，共和国消费者权益】保护法？。规，定，的人身和财》产不受损害权、知情！权、自主选》择，权、公平交易权【、受偿权、获得有】关消费和《消，费者权益保护方面】的知识权、》。受尊重？权、监督权和依法】成立消费者维权组】织的权利 》   【  ：第七条？。  消费者因消【费而向经营者—提供的肖像》、，姓名、？性别：。、年：龄、身？份证号、电话号、】职业、学历》、家庭情况》、居住地址》、身份特征、健康情！况、收？入、财产状况等个人！信息经营者应—当予以保护》未经消？费者：本人或者其代理人】同意不得向第三人】透露 【  ： ，  第八条 — 消费者享有—自主：选择与经《。营者订？立协议的权》利经营者提供的格式！合同条款不得有免除！自身责任《加重消费《者责任或者限制消费！者主要权利的条款】对，格式合同条款理解】发生争议的应—当按通常理解—予，以解释？对格：。式合同条《款有两？种以上的《解释的应当对该条款！作出有利于消费者】的解：释   ！。 ， 消费者有权拒绝】经营者制定的违法】交易：条件在平等交易条件！下无歧视地进行【交易 —     第【九条  消费者【有权：要求经营《。者在提供商》品或者服务时—按照国家规》定出具合法的服务单！据、发票、凭证、收！费清单等经营者应】当提供？并方便查《询 —  ：   第十条 【 消费者《。对，其购：买的：商品、接受的服务】享有知道其》真实：信，息的权利因》经营者提供的信息】不完整、不准确【致使消费者》做出违背其意—愿的表示的消费【者有权终止交易经营！者应当退《还，已收款项 】     消费】者通过邮购、电视】电话销售、网络销】售，、上门推《销等无店铺销售形】式购买商品的在取】得商品七日》。。内未开封的可以无】理由退货但》商品的保《质期短于七日的除外！。 ？ ：     第十一】条  消《费者进行《投诉、申诉应当真实！、客：。观依：法行使各项》权利 《