:
:。。第二章 消费—者的权利
】
,
【第七条 消费者在!购买、使用商品和】接受:服务时享《有,。人身和财《产安全不《。受损害的《。。权利:
:
?
, 消》费,者有权要《求经营?者提供的《。。商品:和服务符合保障【人身和财产》。安全:的强:。制性国家标准、行业!标准:和地方标准;没有】强制性国《家标准、行业标准和!地,方标准的应当—符合社会普遍—。公认的安全、—卫生要求
】
,
消费者有!权要求经营者—提供安全的消费场】所和环?。。境
】 第八条 消!费者在购《买、使用商》品或者接《受服务时有权询【问和了?解该商品或者服务的!真实情况及交易【条件
! 消费者有【权根据法律》。规,定,、行业规则和行业惯!例要求商品》的经营者提供价格】、产:地、生产者、用【途、:性能:、规格、等》级、主要成份、净含!。量、生产日期、【有效期限、》检验:。合格证明《、使用方《法说明?、使用技能》。、售后服《务或:者商品房的权—属证明?、建筑结构、面【。积,。构成等?情况;要求服—务的经营者提供服】务的内容、》规格、费用、—标准、检验检—。。。测报告或者维修服务!。记录:等情况
】
第—九条 《消费者有《权自主选《择提供商品或—者服:。务的经营者自主选】择商:品品种或者》服务方?。。式自主决定购买【或者不购买任何一】种商品?、,。接,受或者不接受—任,何一项服务
】
消】。费者在自主》选,择商品或者服务时】有权:。进行比较《、鉴别和《挑选
?
:
,
第【十条 消费者有】权,要求经营者遵循公平!。原则提供商品或者】服,务
:。
,
》 消费》者在购买商品—或者接受服务时有权!通,过平等协商确—定交易价格以及其】他交易条件有权获】得质量保障、价格】合理、计量准—确的商品或者—服务
】 第》十一条? 消费者在购买、!使用商品和》接受服?务时享有其人格【尊严、民族风俗【习惯得到尊重的权】。利
! 第十二条 【 消费者享有获得】。。有,关消:。费者的?权利、经《营者的义务以及消费!争议处理方式等【消费者合法权益【保护方面知》。识的权利
》
】 ,第十三?条 消费》者享有依法》成立维护《自身合法权》益的社会《团体的权利
!
: 第十四【。条 消费》者在购买《、使用?商品或者《接受:。服务时其生命—健康权、姓名权【、肖像权、名誉【权、荣誉权和个人隐!。私等人身《权受到损害的—有权要求经营者依】法予以赔偿》
,
【。 消费者在购买】、使用商品或者接】受服务时其财产受到!。损害的有权》要求经营者依—法对其?造成的?损失予以赔》偿;法律、》法规:未作规?。定的消费者有权要】求经营者《按照:行业规则《予以赔偿
】
,
》第十五条 》 消费者有权—对商品和服务的质量!、价格?、计量、经营作【风、服务态度等提出!。意见、建议有权对经!营者的侵权行为向有!关行政管理部—门举报有权将有关】情况如?实向大众传播媒【介反映
】
? 消费者有权对】。行业协会制》定或者经营者共同约!定的行业规则—。中不利于保护消费者!的内容提出》。修改意见和》建议
《
】消费:。者有权对《国家机关《保护消费者合法【。权,益的工作提》出建:议有权对国家机关及!其工作人员在—保护:消费者合法》权益工作中的—违法、失《职行为提《出批评和进行检举】、控告
—
消】费者有权对》消费:者协会和《其他消费者》组,织的工作提出意见和!建议
《