第八章【 信访工作督查【 《 ：     —第，五十七条  —。县级以上国家机关信！访工作机构应当【依据职责权限加【强对信访工作的督】查 》     县级以！上人民政府信访【工作机构《应，当对本级人民政【府，。其他工？作部门、《派出机？。。关、派出机构和下】级人民政府》重点：督查下？列，事项: 【  ？      — (：一)执行上级和本】级人民政府》信访工作决策、【部署的？情况; —       ！。  (二)办理上级！。。和本级人民政府信访！工作机构转送、交办！信访事项的情—况; —。        ！ (：三，)办理有重大社会影！响的信访《事，项的：情况; 《 ？ ：       【 (四)信访—问题多发《和信访工作薄弱【的重点地区、重【。点部门、《重，点领域？。的，信访工作情况—  【 ，  ：第五十八条  县级！以上国？家机关信《访工作？机，构，履行：督查职责时可以采】取，下列措施《:  】     》  (？一)：。查阅、复制与—督，查事项有《关，的文件、案卷和其】他资：料; — ：   ？。     》(二)要求被督【查的单？位就督查事》项作出书面说明; ！ ：   》。      (【三)就督《查事项询问有关【人员约见信访人听】取，其陈：述，和申辩; 》   【   ？  ： (四)到信访事】项发生地《。开展实地调查 】 ？    《 县级以上人民政府！可以：根据工作需要—在信访？工作机构设立信访督！查专员？信，。访督：查专员和其》他国家？机关确定的负责信】访督查？工作：的，人员可？以采取前款》规定的措施履—行督查职责 】 ：     被督【。查单：。位及：其工作人员》应当：支持、配合信访工作！机构依法实》施的信访督》查不得拒绝》、阻碍信访督查专员！。或，者其他工作人员依法！。执行职务 】     —第五十九条  县】。级以上国家机—关信访工作机构发】现有关国家机关有】下列情形之一的【应当及时督办并【提出改进工作的【建议必要《。时，可以向社《会公布: 】  ？。。       【(一)未按照规定程！。序受理、办理—信，访事项的《。;， 》       【。  (？二)无正当理由【未按：照规：定，期限办结《信访事项的; 】     】    (三)【未按照规定》反馈信访事项办理结！果的：; 《 ：    《。  ：   (四)不执】。行信访事项处—理，、复查、复核意见】。的; ？     ！。  ：  (五)》办理信？访事项敷衍塞责、推！诿拖延或者》弄虚：作，假的; — ？        (！六)：需要督办的其他情】。形   ！。  收到改》进工：作建议的《国家机关应当在三】十日内书面反馈【情况;未采》纳该建？议的应当说明—理由 ？    】 第：六十条  》。县级以上国家机关信！访工作机构》在督查工作中发【现或者信访人反映】的有：。关地：方性法？规、地方《政府规章和政策【。的问题应当及—时，向有关国家机关报】告并提出完善地方】性法规、地》方政府规章和政策】的建议？   】。  第六十一—条  县级》以上国家机》关信访工作》机构对在信》访工：作中敷衍塞》责、推诿拖延、弄虚！作假造成严重后果的！。国，家机：关工作人员可以【。向有关国家机关【提出给予处分的建】议，有关国家《机关应当及》时调查处理并向提出！建议的信访工作【机构反馈处理结【。果 》   《 ， 县级以上国—家机关信访工—作机构在《办，理信访事《项中发现《国家机关《工作人员《有违纪？、违法？、犯罪行为应当按照！规定：程序：。移送监察机》关、：公安机？关或者？人民检察院依—法查处 【     第六】。。十二条  县级以上！国家机？关信访工《作机构应当就下列】事项向本国家机关定！期提：交信访情况分析报告！;经本国《。家，机关批准《可以向社会》公布: 】    《     (一)】信访事项的数—据统计和信访—事项涉及领域以及】被投：诉较多的国家机【关; 《      ！   (二)转送、！交，办、督办《信访事？项情况以《及各有？关国家机关采纳【改进工作建议的情】况; — ：      —  (三)提—出完善地方》性法规、地方政【府规章和政策的建议！及其被采纳的—情况; 《 ， ？        】 (四)提出给予】。处分的建议及其被】采纳的情况》; 【        】(五)国家》机关要求报告的【。其他事项 】    》 县级？以上人民政府—其他工作部门和派出！机关、派《出机构？应当定？期向本级人》民政府提交信访情】况分析报告 — ，