第八章 信！访工作督《查 ：。 ？ ：     —第五十七条  县级！以上国家机关信访】工作机构《应当依据职责权限加！强对信？访工作的督查 ！ ：    《 县级以上人民政】府，信访工？作机构应当对本级】人民政府其他工作部！门、派？出机：。关、派出机构—和，下，级，人民政府《重点：督查下列《事项: —  《。    《 ，  (一)》执行上级和本级人】民，政府信访工作决策】、部：署的情况;》 —   ？     (—二)办？理上级和本》级人民政府信—。访工作机构转送、交！办信：。访事项的情况—; ： ，  》       【(三)办《理有重大社会—影响的信访事项的情！况;： ， ：    —    《 (四)信访问题】多发和信访》工作：薄弱的重点》地，区、重点部门、重】点领域的信访工作情！。况 》     —第五十八《条  县级以—上国家机关信访工】作机构？履行：督查职责时》可以采取《下，列措施: 》。 ？        ！ ，(一)查阅、复制】与督查事项有关的】文件、？案，卷，和其：他资料; 》 ， ？         ！(二)要求被督查的！单位就督查事项作】出书面说明; 】 ：。       】。  ：(三)就督查事项询！问，有关人员约见—信访人听取其陈【述和申辩; ！       】 ， (四？)到信？访事项发生地开【展实地调查 ！     —县级以上人民—。政府可以根据工作】需要在？信访工？作机构设立信访【督查专员信访督【查专员和其他—国家机关确定的负】责信访督查工作的】人员可以采取前款规！定的措施履》行，督查职责 —     被！督查单位《及其工作《人员应？当支持？、配：合信访工《作机构依法实施的】信访督？查不得拒绝、阻碍】信访督查专》员，或者其他工作人员依！法执行职务》。  【   第五十九条 ！ 县级以上国家机】关，信访工作机构发【现有关？国家机关有下列情】。形之一的《应当及时督办并提】出改进？。工作的建《议必要时《可，以向：。社会公布: — ：       ！  (一)未—按照规定程序受理、！。办理信？访事项的; 【 ，     【    (二—。)无正当理由未按】照规：定期限办结信访事】项的：; —。         ！。(三)？未按照规《定反馈？信，访事项办《。理结果的《。; ：。 《  ：     》  (四《)不执行《信访事项处理—、复查、复》核意见？的; 】        】(五)办理》信访事项《敷衍塞责、》推诿拖延或》者，弄虚作假的; ！   》      —(六)需要》督办的其他情形【  【   ？收到：改，进工作建议的国【家机：关应当在三十日内书！面反馈情况;未采】纳该：建议的应当说明理由！ —  ：  第六十》条，  县？级以上国《家机关信《访工作？机构在督查工作【中，发现或者信访—人反映？的有：。关地方性法》规、地方政府规章和！政策的问题应当及】时向有关国家机【关报告并提出完善地！方性法规《、地方政《府规章和政策的【建议 》  《   ？。第六十一条  县级！以上国家《机关信访工作机【构对：在信访工作中敷【衍塞责、推诿拖【延，、弄虚作假造成严】重后：果的：国家机关工作人员】可以向有《关，国家机关提出给【予处分的《建议：有关国家机关应当】及时调？查，处理并向《提，出建：议的信访工作—机构反馈处理结【果 ？ ，     县】级以上国家机关【信访工作机》构在办理信访事项】中发现国家机关【工，作人员有违纪、【违法、？犯罪行为《。应当按照规》定程序移《送监察机《关、公安机关或者】人民：检察院？依法查处 【 ？。    《第六十二条》  ：县级以上国家机关信！访工：作机构应当就下列】事，项向：本国家机关定期提】交信访情况分析报】告;经本国家机【关批准可以向社【。会公布: 】     —    (一)信访！事项的？数据统？计和信访《事项涉及《领域以及被投诉【较多的国家机—关; 】  ：    《  (二)转—送、交？办、督办信访事项情！况以：及各：有关国家机关采纳】改进工作《建议：的情况; —      ！   (三)—提出完善地方—性法规、地方政【府规章？和政策的建议及其被！采纳的情况;—   】      (四】)提出给《予处分的建议及【其被：采纳的情况》; —       【  (五)国家机关！要求报告的其他事】项   ！  县？级以上人民政府其】他工作？部门和派出机关【、派出机构应—当定期向本级人民政！府提交信访》情况分析报》告 ？