，。 第八章 信访！工作督查 ！ ：  ：   第《五十：七条  县级以上】国家机关信访—。工作：机构应当依据职责】权，限加强对信》访工作的督查 【     ！县级以上人》民政府信访工作【机构应当对本级【人民：政府其？他工作部门、派【出机关、《派出机构和下—级人：民政府重点》。督查下列事》项，: ？     】 ，  ： (一)执行上级】。和本级人民政府【信访工作决》策、部署的情况; ！     ！ ，  ： (二)《办理上级和》本级人民政府信访】。工作机构转送—、交办信访事项的情！况，; ：    】     (三)办！。理有重大社会影【响，的信访事项的情况】; ？ 《  ：。      —(四)信《访问题多发和信【访工作薄弱的重【点地：区，、，重点部门、重—点领：域的信访《工作情况 ！   ？  第五十八—条  县级以上【国家机关信》访工作机构履行督查！职责时可以采取下】列，措施: —    —     (—一)查阅、复—制与督查事项有关】的文：件、：案卷和其《他资料; 【 ？。。      —  (？二)要？求被督查的单位就】督查事？项作出书面说—明; 》     【   ？ (三)就督—查事项询问有关人员！约见信访人听取其陈！述和申辩; —  —   ？    《(四：)到信？访，事，。项发：生地开展实地调【查 —    《。 县级以上》人民政府《可以根据《工作需要在信访工】作机构？设立信访督查专【员信访督查》专员：和其他国家机关确】定的负责信》。访督查工作的人【员可以采《取前款规定的措施】履行督查《。职责 】    被督查单位！及其工作人员—应当支持、配—合信访工作机构依法！实施：的信访督查不得拒绝！、阻碍信访督查专】员，或者其他《工，作人员依法执行职务！    ！ 第五十《九条  县级—以上国家机关信【访工作机《构发：。。现有：关国家机《关有下？列，情形之一《的应当及《时督办并提出改【进工作的建议必【要时可以《向社会公《布:  ！  ：     (一【)未按照规定程序受！理、办？理信访事项的;【    ！     (二)】无，正当理？由未按照《规定期限办结—信访事项的; 【     ！    (三—)未按照规定—反馈：信访事项《办理结果的; ！ ：   ？ ，     (四)】不执行？信访事项处理、复】查、复？核意见的; — 》 ，    《   (《五)：办理信？访事项敷衍塞—责、推诿拖》延或者弄虚作假的】;，。。   】      (六】)需要督办》的，其他情形 【   》  收到改进—工作建议的国家【机关应当《在三十日《内书面反馈情况【;，未采纳？该建议的应当说【明，理，由  】   第《六十条 《 ，。县，级以上？国家机关信访—工作机构在督—查工作中发现或者】信访：人反：。映的有？关地方性法规、【地方政府《规章：和政策？的，问题应当《及时向有关国家【机关报告并提出完善！。地方性法规、地【方，政府规章和政—策，。的建议？ ？ ，   《  ：第六十一条》  县级以上—国家机关《信访工作机构对【在信访工作中敷衍塞！。责、推诿拖延—、弄虚作《假造成严重后果的国！家机关工作》人员可以向有关国家！机关提？出给予处《分的建议有关—。国家机关应当及【时调查？处理并向提出建议】。的信访工作机—构反馈处理结果【 ？     县】级以上国《家机关信访工—作机构在办理信访事！项中发现《国家机关工作人员有！违纪：、违：法、：犯罪行为应当按【照规定程序移送【。监察机关、》公安机关或者人【民检察？院依法查处 【 ？   ？  第六《十二条  县级以上！国家机关信访工作】机构应？当，就下列？事项向本国家机【关定期提交信访情况！分，析报告？。;经本国《。家机关批准可以向】社会公布:》 ：     】    (一)信访！。事项的数据统计和信！访事项涉及》领域以及被投—诉较：多的国家机关;【 ： ：    》    《 ，(二)？转送、？交办、督办》信访事项情》况以及各有关—国，家机关采纳改进【工作建议《的情况; 》 ？  ？  ：    《 (三)提出完善】地方性法规、地方】政，府规章和政策的建】议及其被采纳—的情况; 】   《  ：    (四)提出！给予处？分的建议及其被【采纳的？情况; 【      【   (五)—国，。家机关要求报告的其！他事项 】   ？  县级以上人【民政府其他工作【部门和派出机关、派！出机构应当》定期向本级人民政】府提交信《访情况分析报告【 ：