： 第一章 —总则 【 ： ，   ？ 第一条 》 为了保持国家【机关与人民群众【的密切联系》保护信访人的合【法权益规《范信访活动》和信访工作维—护信访秩序》。。监督和促进》国家机关依法行使职！权根据？宪法和有关法律【、行政法《规结合本省实际【制定本条例》   】  第二条 — 本条例适用于信访！人在本省行》。政区域内的信访活动！。和本省？国家机关的信访工作！ ：。 ？ ，    第》三，。条  本条》。。例所称信访》是指公民、法人或】者其他？组织采用网络、【书信、传真》、电话？。、，走访等形《。式向国家机关反映情！况提出建议》、意见或者投诉【请求依法由有关国家！机关：处理的活《动 》   《。  本条例所—称信访人是指采用】前款规定的》形式向国《家机关反映》情况：提出建议、》意见：或者投诉请求的公民！、法人或《者其他组《织  】   本条例所称】国家机关包括本【省各级？人民：代表大会、县级【以上人民《代表大会常务委员】会各级？人民：政府、县级以上人民！政府工作部门和【派出机关、》派出：机构各级人民法院各！级人民检察院 【 ？  ？   第四条  】信，访工作应当遵—循下列原则》: 《 ？  ：      (一)！属地管？理、分级负责谁【主管、谁《负责; ！。。      —。 ，。 (二)依法、【及时、？就地解决问题—与源头预《防、疏导教育相结合！; — ，       【 (三)诉访分【。离、分类处理; ！ ，    —     》(四：)公正合理、便民】利，民 ？    【 第：五条  《国家机关《应，当科：学、民？主、依法决策—严格执？法公正司《法运：用重大决策社会稳定！。风险评估、》。专家论证、公众参与！、合法性审查以及决！。策失误纠错改正【等机制？从，源头上预防导致信访！问题的矛《盾和纠纷 【    — 国：家机关应当运用矛盾！纠纷：排，查化解机制依法、】及时化解可能导【致，信访问题或者影响社！会稳定？的重：大矛盾纠纷 ！     —第六条？  ：国家机？关，应当加？强信：访工作根据信—访事项的性》质和职责分工受【理、办理信访事项;！建立和完《。善信访工作领—导体制机制实—行信：访，工作领导责任制【 ，   【  国家机关负【责人应当阅批—重要来信和网络投】诉接待重要来访定】期听取？信，访工作汇《报研究处理》信访工作中的—。突出问题 ！     第七【条 ： ，省、：设区的市、县—(市、区)应当【建立和？完善：信访工作协调机制】加强对信访工作【的综合协调、组织】推动：、检查督导研究解】决信：访突出问题》协，调处理涉《及两：个以上地区》。、部：门，、行业的复》杂，、疑难信访事项 ！ 《   ？。。 第八条  国家】机关应当依法向【。信访人公《开其信访事项处理】进展：、，办理结果并为其查】询、评价《本人信访事项办理情！况提供便《利 【    《第九条？。  各级人民政府应！当将信访《。工作绩效纳入—公务员考核体系【对在信访工作中做出！优异成绩的组织或者！个人：给，予奖励对失职、渎职！的工作人员依法【追究责任 》   【。  ：第十：条  各《级人：民代：。表大会代表通过依法！参与国家机关的【信访工作了解、【反映人民群众的意见！。和要求 《 ？。  ？ ，  ：居民委员会、村民】委员会、企业事业】单位、社《会，团体、民办》非企业单《位和其他组织应【当协助？有，关国家机关处理涉】及本组织《的信访事项 】   》。  国家机关—应当鼓？励和支持社会力【量，参与信访工作为【信访人和信访工作提！供专业咨询》和，服务 ？。 ，    【。 新闻媒体》应当加？强对信访工》作和相关法律、法规！、政策的宣传引导公！。众通过法定途径【反映诉求、维护权益！ ：