第一—章 总则 — —    第一条  ！为了保持国家机关与！人民群众的》密切联系《保护信访人的合【法权益规范信访【活动和信访工作维】护信访秩序监督和促！进国家机关依—法行使职《权根据宪法和—有关法律、行政【法规：结，合本省？实际制定本》条例 《 ：  ？   第二条 【 本：。条例适用于信—访人在本省行政【区域内的信访活【动和本省《国家机关的信访【工作 【    《 第三条 》 本条？。例所称？信访是指《公，民、法人或者其【他组织？。采用网？络，、书信、传真—、电：话、走访等形—式向国家机关反映】情况提？出建议、意》见或者投诉请—求依：法由有关国家—机关处理《的活动 》     本！条例所？称信访人是指采用】前款规？定的形式向国家机关！反映：情况提出建议、【意见或者投诉—请求的？。。公民、法《。。人或者其他组—织 ？    【 本条例所称国家机！关包括本省各—级人：民代表？大会、县级以上人民！代，表，。大会常？务委员会各级人民】政府、县《级以：上人民政府工作【部门和派《出，。。机关、？派出机构各级—人民法院《各，级，人民检察《院 》  ？。 ，  第四条》  信访工作应【当遵循下列原—则: 【       【 ， (一)属地管理】、分：。级负：责谁：。主，管、谁负责; 【 ：   》    《  (？二)依法《、及时、就》地解决问题》与源头预防、疏导教！育相结合《。; 【        (！三)诉访分离、分类！处理; —      】 ，  (四)公—正合理、便民利民 ！     ！。第五条  》国家：机关应当科学、【。民主、依法决策【。严格执法公正司法运！用重：大，决策社会稳定风险】评估、专家论证【、公众？参与、合《法性审查以及—决策失误纠错改正】等机制从源》头上预防导致信访问！题，的矛盾和纠纷 ！  《   国家》机关应当运用—矛盾纠？纷排查化解机—。制依法、及时化【解可：能，导致信访《问题或者影响社会】稳定的重大》矛盾：纠，纷， ：。     】第六条 《 国家机关应—当加强？信访工作根据—信访：事项的性质和职【责分工受理》、办：理信访事《项;建立《和完：善信访工作领导体】制机：制实：行信访工《。作领导责《任制 《     】国家机关负责人应当！。阅批重要来信和网络！投诉接待重要来访定！期听取信访工作【汇报研究处理信【访工作中的突出问】题 ： ：   》 ， 第七？条  省《、设区的市、县(】市、区)应当建【立和完善《信访工作协》调机制加强》对信访工作的综合】协调：、组织推动、检查】督导研究解决信【访突出问《题协调处理》涉及两？。个以上？地，区、部门、行—业，的，复杂、疑难信—访事项 — ？。    第八条【  国家《机关应当依法向【信访人公开》其信访事项处理进】展、办理《结果并为其》查询、？评价本人信访—事项：。办理情况提供便【。利 》     第【九条  各级人民政！府应当将《信访工作绩效—纳，入公务员考核体系对！在，信访工作中做—出优异？成绩的组织》或者个人给予奖【励对失职《、渎职的工作—人员依法追究—责，任 ？  》   第十条— ， 各级人民代表【大会代表通过依法参！。与国家机关的信访】工作了解、反映人民！。群众的意见和要【求 ？ 《    居民委【员会、？村民：委员：会、企？业事业单位、—社会团体、民办非企！业单：位和其他组织应【。当协助有关》国家机？关处理涉及本组织的！信，访，事，项  】   ？国家机关应当鼓励】和支持社会力量参与！信访：工作：为信访人和信访【工作提供《专业咨询和服—务 ：  —   新闻媒体【。应当加强对》信访工作和》相关法？律、法规、政—策的宣传引导公【众通过法定途径反】。映诉：求、维护《权，益 ？