第》一，。章 总则《 【  ：   第一》条  为《了保持国家机关【与人民？群众的密切联系保护！。。信访人的合法权【益规范？信访活动《。。和信访工《作维护信访秩序【监督和促《进国家？机关依法行使职权根！据宪法和有关法【律、行政法》规结合本省》。实际制定《本条例 — ：    《 第二条  本【条例适用于信访人在！本省行政区域内的】。信访活动《和，本省：国家机关的信访工作！   】  第？三条 ？ 本：条例所称信访是【指，公民、？法人或者其他组织采！用网络、书》信，。、，传真、电话、走【访等形式向国家【机关反映情况提出】建议、？意见：或者：投诉：请求依法由有关国家！机关：处，理，的活动 】    《 本条例所称信访】人，。是，指采用前款规定【的形式向国家机关反！映情：况提出建议、意见】。或者投诉请求—的公民、《。。法，人或者其他组—织， 》    《 本条？例所称国家》机，关包括本省各—。级，人民代表大》会、县级以上人民】代表：大会常务委员会各】级人：民政府、县级以【上人民政府工—作，部门和派出》机关、派出机构【各级人民法院各级】人民检察院 ！ ：    第四条【  信访工作应当】遵，循下列原则: 【 ：     【。   ？ (：一，。)属地管理、—分级负责谁主管【、谁负责; 【    【     (二)】依法、？及时、？就地：解，决问题与源头预防、！疏导教育相》结合; ！      —  (三《)诉访分离、—分类处？。理;： 》  ：   ？    (四—)公正合理、便民利！民  】   第五条— ， 国家机关应当【科学、民主、依法】决策严格执法公正司！法运用重大决策社会！稳定风险评估、【专家论？证、公众参与—、合：法，性审查以《。及决策失误纠错改正！等机制？从源：头上预防《导致信访问》题的矛盾和纠纷 】 ？ ，     国家机关！应当运用矛》盾纠纷？排查化解机制—依法、？。及，时化解可能导致【信访问题或者影响】社会稳定的重—。大矛盾纠纷 】     第】六，条  国家机—关应当加强》信访工作根》据信访？事，项的：性质：和职：责分工受《理、：办，理信访？。事项;建立和完善】信访工？作领导体制机制实】行信访工作领导责】任制 】    国家—机关负责人应—当阅批重要来—信和网络投诉—接待重？要，来访定期听》取信访工作汇报研】究处理信访工—作中的突出》问题 】    第》七，条  省、》设，区的市、县(市【、区)应当建立【和完善信访工—作协调机制加强对】信，访工作的综合—协，调、组织推动、检查！督导研究解决—。信，访突出问题》。协调处理涉及两个以！上地：区、部门《。、行业的复杂、疑】难，信访：事，项 《。 ，   《  第八条  国】家机关？应当依法向信—访人公开其信—访事项处《理进展、办理结果】。并为其查询》、评：价本：人，信访事项办理—情况提供便利 ！    — ，第九条 《 各级人民政府【应当将信访工作绩效！纳入公务员》考核：体系对在信》访工作中做》出优异成绩的组织】或者个？人，给予奖励对失职、】渎职的工作人员【依法追究责任 ！ ？    第十条  ！各级人？民代表大会代—表通过依《法参与国《家机关？的信访？工作了解、》反映：人民：群，。众的意见和要求 ！    【 居民委员会—、，村民委员会、企【。业事：。业单位、社会团【体、民办《非企业单位》和其他组《织应当协助有关国】家机关处理涉及本】组织：的信访事《项 ： 》    国家—机，关，应当：鼓励：和支持社会力量参与！信访工作《为，信访人和《信访：工作提供专业咨询】和服务 ！    新》闻媒体应当加强【对信访工《作和：相关法律、法—规、政策的宣传【引导：公，众通过？法定途径反映诉【求、维护权》益 ？