第》四章 ？投诉受理程序 【 《 ？    第十条【  当事人在知道其！权益受到损害之日起！7个工作《日内以口头或书【面，形式向被《质疑当事人提—出，质，疑，被质疑当事人在【收到质疑当事人【的，书面质疑后7个工】作日内作出答—复并以书面形式通知！质疑：当事人和其他有关当！事人  ！。   第十一条  ！质疑：。当事人对被质—疑当事人的答—复不：满，意或者被《质疑当事人未—在，。规定时间《内作出答复》的质疑？当事人可以在—答复期满后15个】工作：日内向政府采—购管理办公室或【其他投诉《受理主体投诉 】    【 第十二《条  当事人投诉】时可以直接》递交投诉材料—也可以通过邮局邮寄！投诉材料还可以打】投诉举报电话进行投！诉电话投诉的—投，诉人应当依照受【理部门的要》求补充？投诉材料 【    — 第十三条  采管！办接受投诉时应【。对投诉书内容及相】关证：明材：料及时进《。。行审：查对：符合投诉条件的【应，当予以受理并填【写政府采购监—督投诉记录》 ， 《 ， ，   第十四条【  ：采，。管办：在接：受投诉后应》。。当立：即组织力量对投诉事！项进：行调查在查》清事实的基础上提出！政府采购监督投诉审！核意见并《依据法律、法—规及有关制度规定作！出，政府采购监》督投：诉处理决《定对投诉内容超【出投：诉管辖？范，围的转交其他投【诉，受理主体 ！     》其他投诉受理—。主，体投诉处理程—序按相关部门有关】规定办理 【    — 第十五条  采管！办在接受投》诉后应当在30个工！作日内对投诉事【项作出处《。理决定并送达投【诉当事？。人和：被投：诉当事人因特殊情】况，需要延长处理时间】的经：政府：采购管理办公—室的主管机关负责人！批准可？以适当延《长时间并向投诉当】事人说明理由 【 ，  》   ？。第十六条《  采管办对—不符合条件的投诉可！。不予以受理对不予以！。受理：的投诉应当在10】个工作日内通—知投诉？当，事人并说明不予受】理的理由 】  ？   第十七条  ！对其他部门或单位转！来的投？诉事项凡符合政府采！购投诉条件》且投：诉材料齐全的政【府采购管理办—公室予？以受理 》