第》四章 投诉受理程】序 ？ —    第十条  ！当事：人在知道《其权益受到损害之】日起7个《工作日内以》口头或书《面形式向被质疑当事！人提出质疑被质【疑当事人在收—到质：疑当事人的书面质】疑后7？个工：作日内作出答复【并，以书面形式》。。通，。知质疑当事人和其】他有关当事》人 》  ？ ，  第十一条  质！疑当事人对被质【。疑当事人的答复不满！意或者被质疑当事人！未在规定时间—内，作出答复的质疑当事！人，可以在答复期满后1！5个工作日内—向政府？采购管理办公室或】其他：投诉受理主体投诉 ！ 》   ？ ，第十二条 》 当事人投诉时可以！直接：递交：投诉材料也可—以通过邮局邮寄投诉！材料还？可以打投《诉举报电话进行投】诉电：话投诉的投诉—。人应当依照受理【部门的要求补充投诉！材料 》 ：     》第十三条  采【管办接受投诉时应】对投诉书内容及相】关证明材料及—时进行审查》对符合投诉条件【的应当予《。以受理并填写政【府采购监督》投诉：记录：  【 ，  第十四》条  采《管办在接《受投诉后应当立即组！织力量？对投诉事项进行调查！在查清事实的基【础，。上提出政府》采购监督投》诉审核意见并依【据法律、法规及有】关制度？。规定：作出政府采购监【督投诉处理决定对】投诉内容超》出投诉管辖范—围的：转交其他投诉—受理主体 》 《     其他投诉！受，理主体投诉处理【程，序按相关部门有关】规定办理《 ， ： ，。。    》 第十？五条  采管办在接！受，投诉后？应当在30个工作】日内对投诉》事项作出处理决定】并送：达，投诉当事人和被投】诉当事人因特殊情况！需，。要延长处理》时间的经政府采购】管理办？公室的主管机关【。负责人批准可以适当！延长时间并向投诉】当事人说明理由 ！     第！十六条  采管办对！不符：合，条件的投诉可—不予：以受理对不予—以受理的《投诉应？当在10个工—作日内通知投诉【当事：人并说明不》予受理的理由 ！     【第十七条  —对，其他部门或单位转】来的投诉事项—凡符合政府采购投】诉条：件且投？诉，材料：齐全的政府采—。购管理？办公室予以受—理 ？