。。 第四章【 办：理责任 《 ，   】 ， 第十一条》 ， "投诉中心"【的工作职责 ！     —    (一)按】时完成投资者投诉】事项的办理 ！   《      —(，二)检查、督促各】被投诉部门办理投】诉事项工作 【  》       【。(三)及时督促被】投诉部门纠正或撤销！作出的与政策—法规相违背、—影响经济发展环境】和群众利益的—有关决定、》规定 【       【  (？。四)定期《或不定期向市政【府汇报对重》。大事项及时向市政】府，报告  ！   第《十二条  》各被投诉部》。。门的主？要，职责 ？     ！    (一—)根据？本，部门：的业务工作》。特，点制定处理》投，诉的：程序 《   —     》 (：二)：承办、调查处理、】回复投诉《中心交办的投诉【事项 》    — ，。。第十三条  承【办部门及其工作【人，员，对"投诉《中心"交办的投诉】事项必须认真及时办！理对：弄虚作假、》拖延推诿、》无正当理由、—不按期办理完毕的】由投诉？中心通报批评—;，造成较大不》良影响或《损失且情节》。严重的由市纪检监察！机关依照有》关规定追究直—接责：任人员及分管领导】的责任？并给予？相应：的党纪政纪》处分;涉嫌》犯罪的移送司—法机关处理 —    】 第十四条》  投？诉中心工《作人员在《投诉办理《工作中不履行职责、！徇私舞弊、滥用【职权、收受贿—赂的：依法追究行政责任;！涉嫌犯罪的移送司法！机，关处理 》