第四章【 办理责任 — ， ？     第】十，一条  《"投诉中《心，。"的工作职责—。  【    《 ，  (一)按时【完成投资者投诉【事项：。的办理 ！       【 (二)检查、督】促各被投诉》部门办？理投诉事《项工作 ！    《    (三)及时！督促被投诉部门纠正！或撤销作出的与【。政策法规相违—背、影？响经济发展环境和群！众利益的有关决定】、规定 《 》        】(四)定期或不定】期向：。市政：府汇报？对重大事项》及时向市《政府报告 ！     第—十二条  各—被投诉？部，门的主要职责 ！      】   (一)根据本！部门的业务工作特】点制定处《理投诉的程序 ！ ，       】  (二)承办、调！查处理、回复投诉中！心交办的投诉事【项 《   》  第十《三条  承办部门及！其工作人员对"投诉！中心"交办的—投诉事项必须认真】及时办理对》弄虚作假、拖—延，推诿、无正当理由、！不按期？办理完毕的由投诉】中心通报批评;造】成较大不《良影响或《损失且情节严重的由！市纪检监察机关依】照有关规定》追究：直接责任人员及分】管领导的责任—并给予相应的党纪】政纪处分;涉嫌【犯罪：的移送司法机关【处理 》   》  第十四条  投！诉中心？工作人员在投诉【办理工作中不履行】职责、徇私舞弊、滥！用职权、收》受贿赂的依》法追究行政责任【;涉嫌犯罪的移送司！法机关处理》 ：