： ， 第：四，章 办理《责，。任 —     【第十一条  —"投诉中心"—的工作职责 【 ：。 ：     》。   (一)按时】完成投资者投诉【事项：的办理？。 ，  —       【(二)检查》、，督促各被投诉—部门办理投诉事项工！作 —      —   (三)—及时督促《被投诉部门纠正或撤！销作出的与政策【法规相违背、影【响经济发展》环境：和，。群众利益的有关决定！、规定 】        】 (四)定期或不定！期向市？政府汇报对重大【事，项，及时：向市政府报告—    ！ 第十二《。条  各被投诉部门！的主要职责》 ：      ！   (一)—根据本？部门的业务工作特】。点制定处《理投诉的程序 【。     ！。  ：  ：(二)？承办、调查》处理、回复投诉中心！交办的投诉事项【  【   第十三—条  ？承办部门及》其，工作：人员：。对"投诉《中心"交办的投诉事！项必须认《真及：时办理对弄虚作【假、：拖延推诿、》无正当理《由、不？按期办理完》毕的由投诉中心【通报批评;造成较大！不良影响或损失且】情节严？。重的由市纪》检，监察机关依照有【。关规定？追究直接《责任人员及分管领】导的责任并给予相】应的党纪政纪—处分;涉嫌犯罪【的，移送司法机关处【理 《    —。。 第十四条  【投诉中？心工作？人员在？投，诉办理工作中不履行！职责、徇《私舞弊？、滥用职权、收【受贿赂的《依法追究行政责任】;涉嫌犯罪的移送司！法机关处理 【