。 ， ？第四章 办理责任 ！ 《 ，  ？  ： 第：十一条  》"投：诉中心"的工作职】责  】 ，   ？   (一)按时完！成投资者投诉事项的！办理：  【      —。 (二)检查—、督：促各被投诉部—。门办理投《诉事项工作 】  《      — (三)及》。时督促被《投诉部门纠正—或撤销作出的与【政策：法规：相违背、《影响经济发展环境和！群众利益的有关决】定、：规定 》。     【    (四—)定期？或不定期向》市，政府汇报对》重大事项及时向市】政府报告 【     第十！二条  《各被：投诉部门的主要职】责 —   ？      (一】)根据本部门的【业务工作特点制定处！理投诉的程序 ！ ？        】(二)承办、—调查处理、回复【投诉中心《交办的投诉事项 】 ， ，     第】。十三条 《 承办部门及其工作！人员对？"投诉中《。。心"交办的投诉事项！必须认真及时—办理：对弄虚作《假、拖？延推：诿、无正当》理由、不按期办理完！毕的由投诉中—心通报批评》;，造成较大不良影响】。或损失且情节严重】的由市？纪检监察机关依【照有关规定追究直接！责任人员及分管领】导的责任并给予相应！的党纪政纪处—分;涉嫌《。犯，罪的移送司》法机关？处理  ！   第十四—条  投诉中心工】作人：员在投诉办理工作中！。不履行职责、徇私】舞弊、滥用职权【、收受贿赂》的依法追《究行：政责任;《涉嫌犯罪《的移送司法机—。关处理？ ：