第三—章 投诉处理 ！ 》  ：  第八条  投诉！中，心对：投资者的投诉事项】分下：。列，。情况予以处理 ！       ！  (一)对事实清！楚，。、情节简单》的投诉事项由投【诉中心？会同有关部门在【5个工？。作日内办理完毕 】   【   ？   (二)对【须转交有《。关部门进一步调查】、研究、处理—的，投诉事项由投—诉中心？自，受，理投诉之日起—2个工？作日内提出交办意】见并交有关部门处理！(以书面或电话【。、传真等方》式)有关部门自接到！交办通知之日起应在！。5 个工作日内【办理完毕并将办【。理意见报送投诉中心！凡不能？按期办理完毕的承】办部门应呈述正当理！由但：最长时间不得—超过：10 个工作日 ！    【     》(三)对须》由多个？行政机关共同处【理的投诉事项或重】大投诉事《项由投诉《。中心组织《有关行政机关—共同处理办理期限】同上 】     》   (四)—因特殊情况需延【期办理的应提前报】市人民政府批—准并及时告知投【诉人 【。     第九条 ！ 投诉事项有下【列情况之一的—。可以终？。结 》      【 ，  (？一)在受理投诉【过程中投诉人就投】诉，事项申请仲裁、行】政复议或向人民法】院提：起诉讼的 》     ！ ， ，  (二)》投诉人自愿放弃投诉！的 — ，        】(三：)投诉人《无故不出席协—调，活，动或拒绝与投—诉中心联系、配合的！ 》        】 (四)投诉事【项有其他可以终结】情形的 ！   ？ 第十？条  投诉事项【的办理结果由投诉】中心在投诉事—项办理完毕起2个】。工作日内答复投诉人！ ：