第三—章 投诉处理 ！ ？     第八条！  ：投诉：中心对投资》者的投诉事项分【下列情况予以—处理 》  《。       (】一)对事实》清楚、情《节简单的《投诉事项由》投，诉中心会同有关部门！在，5个：。工作日内办》理，完，毕   ！ ，     (二)】对须转交有关部【门，进一步？调查、研究、处理】的投诉事《项由投诉中心自【受理投诉之日起2个！工作日？内提：出交办意《见并：交有关？。部门处？理(以书面或电话】、，传真等方式)有关】部门：自接到交办》通知之？日起应在5 个工作！日内办理完毕并【将，办理意见报送投诉】中心凡不能按—期办理？完毕的承《办部门应呈》述正当？理，由但最长时间不得】超过：。10 个工作日【    ！    《 ，(三)对须》由多个行政机—。关共同处理的—投，诉，事，项或重大投诉事项由！投诉中心组织—有，关行政机关共同处】理，办理期限《同上 ？     ！   ？ (四)因特殊情】况需延期办理的应】。提前报市人民政府批！准并及时《告知：。投诉人？ ？     第九！。条  投诉》事项有下列情况之一！的可：以终结？ 《   《      (一)！在受：理投诉过程》中投诉人就》投诉事项申请仲【裁、行政复议或【向人民法院》。提起诉讼的 ！。 ：      —  (？二)投诉人自愿放弃！投诉的 【       】  (三)投诉人无！故不：出席协调活动或拒】绝与投诉中心联系、！配合的 《   【   ？   (四)—投诉事项有其他【可以：终结：情，形的 》     第十！条  投《诉事项的办理结果】由投诉中《心在投诉事项办【理完毕起《。2个工？作日内答复投诉人】 ，。 ，