第三章【 投诉处理 【 ， ，。   —  ：第八条  投—诉中心？对投资？者，的投：诉事项分下列情况予！以处理 》    【  ：   (一)对【事实清楚《、情节简《单的投诉《事项由投诉中心【会同有关部门在5个！工作日内办理完【毕 》。     —    (》二)对须转交有【关部门进一步调查、！研究、处理的投诉】事项：由投：。诉中心自受理投【诉之：日起2个工作日内提！出交办意《见并交有关部门处理！(以书面或电话【、传真等方》式)有关部门自接】到交办通知之日起应！在，5 个工《作日内？办，理完毕并将办—理意见报送投诉中】心凡不？。能按期办理完毕【。的承办部《。门应呈述正当理由】但最长时间不得【。超过10 个—。工作日？ ， 《      —   (三》)，对须由多个行政机】关，共，同处：理的投诉事项或【重大投诉事项由【投诉中心组织有【关行政机关共同【处理办理期限同上 ！  —       【(四)因特殊情【况需延？期办：理的应提前报市人】。民政府批准并—及时告知《投诉人 】。 ，    第九条 】。 投诉事项有下列】情况之一《的可以终结 】      】   (一)在受】理投诉？过程中投《诉人就？投诉：事项申请仲裁—、行政？复议或向人》民法院提起诉讼的 ！ 《      —   (二》)投：诉人自愿放弃投诉的！ ：  》   ？ ，。   (三)—投诉人无《故不：出席协？调活动或《。拒绝与投诉中心联】系、配合《的   ！。。   ？   (四)投诉】事项有其他可以终结！情形的 ！    第十条 】 投诉事《项的办理《结果：由投诉中《心，。在投诉事项办—理完毕起2个工作】日内答复投》。诉人 《