第》三章 投诉》处理 —。 ？   ？  第八条  投诉！中心对？投资者的投诉事项分！。下列情况予以处理 ！  —       (】一)对事实》清楚、情节简单的投！诉事项？由投诉中心会同有关！部门在5个工作日】内办理完毕 ！      【   (二)—对须转交有》。关，部门进一步调查、研！究、处理的》投诉：事项由投诉中—心自受？理投诉之日起2个工！作日内提出》交办意见并》交有关部门处理(以！书面或电话》、，传真等方式)—有关：部门自？接到：交办通知之日起应】在5 ？。个工：作日内？。办理完毕并将办理】意，。见报送投诉中心凡不！。能按期办《理完：毕的承办部》门应呈述正当理【由但最长《。时间不得超》过10 《。个工作日 】 ，   ？。。    《  (三《)对须由多个—行政：机关共同《处理：的，投诉事项或》重大投诉事》项，由投诉？中心组织有关—行政：机关共同处理办【。理，期限同？上， —  ：    《  (？四)因特殊情况需延！期办：。。理，的应提前报市人民】政府：批准并及《时告知投诉人 【。。 ，     】第九条  投—诉，事项有下列情况之】一的可以终结—  【       (一！)在受理投诉过程】中投诉人就投—诉事项申《请仲裁？、行政复议或向人】民法院提起诉讼【的 【    《    (二)投诉！人自愿放《弃投诉的 ！      —   (三)投【诉人无故不出—席，协调活动或》拒绝与投《诉中：心联系？、，配合的？ ？ ，  ？   ？    (》四，)投诉事项有其他可！以终结？情形的 ！    第》十条  投》诉事项的办理结果由！投诉中？心在投诉事》项办理完毕起2【个工作日《内答复投诉人 】