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第四章 权!益保障与经营
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》。 第二十四—条 ?旅游:者享有?下,列权:利:
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》 , ? ,(一)自主选—择旅:游经营者、旅—游产品和服》务;
【
》 (二)知】悉旅游经营》者所提供的》旅游产品和服—务的真实《情况;?
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】 (三)要求旅!游经营者按照合同约!定提供质价相—符的服务;》
,
! (四—),拒绝强?制交易行《为,和合同约《定以外的服务;【
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【。 : , ,(,五)人格尊严—、民族风俗习惯和】宗教信仰《受到尊重《;
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》 《。 (》六)人身、财产安全!遇有危险或者受到】侵害时请求救助、保!。护或者?依法:获得赔偿;》
《
! (七)法律、法规!规定或?者合同约《定的其他权》利
】 : 第二?十五:条 旅游者应【当履行下《列义务:
【
《 《 ?(,一,),遵,守法律、法》规、:社会:公德和旅游文—明行为公约》;
—
》 ? (二)尊》重,旅游地?的民族风《俗,习惯:和宗教信仰;—
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,
【 (三—),爱护文物古迹和旅游!设施:。不得在景区或者设施!上乱刻、涂污等【;
! : , (四》)遵守公共》秩序、保护景区的】环境卫生不得乱扔】垃,。。圾,、大声喧哗、—随地吐?痰和便溺;
】
【 (五)听从!旅行社、导》游、领队的安—全,提示服从安全要求配!合导:游的正?常工作;
》
【 , , ? (六)法》。律,、法:规,规定和?合同约定的其他义】务
》
《 第二《十六条 禁止任】何单位和个人限制、!阻碍其?他区域的旅》行社、?。导,游和旅游《服务车辆在》本地的合法旅游经】营活动
! 第二十七】条, 旅游《经营者享有》下列权利:
】。
《 — (一)依法—自主经?营自愿?加入行业《组织;
《
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,
!(二)拒绝没有合】。法依据?的收费、《摊派:、检查?、评比或《者被要求提供—无偿服务等;
【
】 ? (三)拒绝旅游!者提:出的违法《或者违?反职业道德、—社会公?德以及?有可能危害人—身、财产安全的要】求;
【
— ?(四)?依法开?展经营业务不受地域!限制;
【
,
》 (》五)法律、法规规定!的其:他权:利,
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《 : 第二?十八条 禁止【旅游经营者》实施下列行为—:
【 】。(一)未经许—可或者超越》核定的?经营:范围从事旅游经营业!务;
【。。
【 :(,二,)假冒其他旅游【经营者的注册商标、!。质量认?证标志或者》擅自使?用,其,他旅游经营者的名】称,;
【 ,。 (三!)以零?负团费等形式招揽游!客进行不正当—。竞,争;
! 【(四:)业务往来中账【外给付佣金或者收】受回扣;
》
》 , 【(五)串《通、哄抬旅游服务】价格或者实》施价格欺诈;
!
! , (六)发布虚【假旅游?广告或?者向旅游《者提供虚假旅游服务!信息;?
》
— , (七《)诱骗、胁迫旅【游者:购,。买商品?或,者接受服《务;
—。
,
? 《 , (:八)未依法与聘【。用的:专职导?游员签订劳动合【同并为其支付劳动报!酬和缴纳社会—保险费;
【
,
】 :。(九)向旅游—者索:取,包价旅游合同以外】的费用;《
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,
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: ?。 《 (:十)未经《旅游者同意擅自转】团、并团或者强行】滞留旅游团队在旅】途中甩团、甩客;】
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,
,
— (十一)擅!。自,增加、减少或者变更!旅,游合同约定的服务】项目或者降低旅游服!务,质量标?准;
】 : 》 (:十二)未经》旅游:者同意为其拍摄【照片:或者泄?露其私人信息;
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,
《 — (:十三)提供不符合食!品安全、《卫生标准的》餐饮服务;
【
! ?。(十四)安排参观或!者参与损害国家利益!和民族尊严》含有民族、》种族:、宗教、地域、【性别:和,身体发育等歧视以及!涉及淫秽《。色,。情、:邪教:、赌博和教唆吸【毒的:项目或?者活动;
—。
— (十五!),法律、法规禁止的其!他,行为:
】 :第二十九条》 旅游经营—。。者应当在经营场【所显:著位置公示其经营范!围以:及旅游产品的名称、!标识、服务项—目、价?格或者收《费标准等信》。息对旅?游者的咨询》。作出真?实、明确的解—。答
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第—三十条? 经旅《游者:同意:组团旅行《社转团和并团的其服!务内容和标准不得】低于原合同》约定的?内容和标准
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第三十!一条 旅行社应旅!游者的要求安—排包价?旅游合?。同约定?之外的其他有偿【服务:。或者购物活动应【当在不影响》。其他:旅游者行程》安排的前提》下与其他旅》游者协商一致—并对有偿服务或者购!物的时间、地点、】次数和服务》价格等作出书面约】定
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第三十】二条: 鼓励旅游—经营者建立和完善】旅游电子《商务平台开展旅游】信息发布、查询、预!订等服务《旅游经营《者应当?保证其?信息真实《、准确
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《。 ,。 网络旅游经营!者在依法取得经营】许可后方可开展【旅行社业务并—应当选择具有合法经!营资质的旅游经【营者、旅《。游从业人员为服【务提供方
】
? , 第三十》三条 旅》游景区应《。当遵守?下列规定:
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— , (一)】在景区醒目位置公】示门票?价格、另行服—务收费?项,目的价格、特—殊群体优惠范围【及标准、投诉电话等!。相关内容;》
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! (二)景区内有】多处景观或者—游,。览项目的应当分别设!置单项门《票和:价格低于单项门【票价格总和的联【票、套票并向旅游者!公示由旅游》者自:主选择购买不得强】行出售联票、套【票或者以有偿搭配其!他产品?、服:务的方式售票—。;
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】 ,。 (三?)设置投诉站及时处!理旅游者投》诉接受旅游者—监督;
【
: 【 (四)按照法律】、法规及有关规定】对未成年人、在【校学生、老年—人、残疾人、现【役军人等特定对【象减免门票收费
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