第四—章 权益保障与【经营 ！     第—二十四？条  旅游者—享有：下列权利《:  】       (一！)自主选《。择旅游经营者—、旅游产品和服务】; ： 》  ：   ？   (二)知悉】旅游经营者所提供】的旅游产品》和服务的真实—情况; 【。 ：    《    (三—。)要求旅游经营者按！照合同约定提供【质价相符《的服务; ！  ：  ：  ：   (四)—拒绝：强制交？易行：为和合同约定以外的！。服务; 《 《         ！(五)人格尊严【、民族风俗习惯和宗！教信仰受到尊重;】   】 ，     》(六)人身、财产】安，全遇有危险》或，者受到侵害时—。请求救助、保护或者！依法获得赔偿; ！ ？        】。 (：七)法律、》法，规规定或《者合同约定》的其他权利 】 ？    第》二十五条 》 旅：游者应当履行下列义！务，:  】       【。(，一)遵守法律、【法规：、社会？公德和旅游文—明行为公约; 【    】   ？  (二)尊重旅】游地的？民族风？俗，习惯和宗教》信仰：; —  ：       (三！)爱护？文物古迹和旅游设施！不得在景区或者设】施上乱刻、涂污等;！ ？   》  ： ，   (《四)遵？守公共秩序》、保护？景区的环境卫生不得！。乱扔垃圾、大声【喧哗、？随地吐痰和便—溺;  ！  ：     (五【。)听：从旅行？社、导？游、：领队：的，安全：提示服从安全—要求配合导游的正】常工：作;  ！       (六！)法律、法规规定和！合同约定的其他【义务 】    第二十六条！ ， 禁止任何单位【和个：人限制、阻碍其他区！域的：旅，行社、？导游和？。旅游服务车辆在本】地的合？法旅游经营》活动 【     第二十七！条  ？旅游经营《者享有下列》权利: ！ ，      — (一)《依法自主经营—自，愿加入行《。业组织;《 — ，      — (二？。)拒：绝没有合法依据的收！费、摊派《、检查、评》比，或者被要求提供无偿！服务等; 【     【。    (三)拒绝！。旅游：者提出？的违法或者违反【职业道德、社—会公德以及有可能危！害人身、财产安全的！要求; ！    《    《(四)依法开展经营！业务不受地》域，限制; 》 《      —  (五)法律、】法规规定的其他权利！   】  第二十》八条：  禁止旅游—经营者实施下—列行为: 】。     —   ？ (一？)，未经许可《或者超越核定的【经，营，范围从事旅游经【营业务;《 《      【   (二)—假冒其？他旅游经《营者的注册商标【、，质，量认证标志或者擅自！。使用其他旅游—经营者的名称;【   】 ，    《 ，(三)以零负团费】等形式招揽游客进行！不正当竞《争; —  ？     》  (四)》业务往来中账外【。给付佣金或者—收受回扣;》  【。      — (五)串通、哄】抬旅游服《务价格或《。者实施价格欺诈; ！     ！ ，   (六)—发布虚？假旅游广告或者向】。旅游者提《供虚假旅游服务【信息; 【  ？       (】七)诱骗《、胁：迫旅游者购买商【品或：者接受服务; ！ ，     —。。    (八)未依！法，与聘用的专职导游员！签订劳？动合同并为其支付】劳，动报酬和《缴，纳社：会保：险费：; ：    】 ，    《(九)向旅游者索取！包价：旅游合同以外—的费用; —   —      (十】)未经旅游者同【意擅自转团、并团】或者强？行，滞，留旅：。游团队在旅途中【甩团、甩客; 【  —       (】十一)擅《。自增加、减少或者变！更旅游合同约定的】服务：项目：或者降低《旅游服务质量—标准; — ？     》   (《十，二)未经旅游—者同意为其拍—。摄照：片或者？泄露其私人信息【; 》        ！ (十？三)：提，供不：符合食品安》全，、卫生标准的—餐饮服务; 】  《    《   (《十四)安排》参观或？者参与损害国家【利益和民族尊严【含有：民族、种族、—宗教、地域、—性别和身体发育等歧！视，。以及涉及淫秽色情、！邪教、赌博》和教：唆吸毒？的，项目或者《活动; 》 ：      【   (《。十，五)法律、法规禁】。止的其他行为 【    】 第二十九》条  旅游经—营，者应当在经营场【所显著位置公示【其经：营范围以及旅游产品！。的名称、标识、服务！项目、价格或者收】费标准等信息对旅】游者的咨询作出真】实、明确的解答 】 》    第三—十条  经旅游【者同意？组团旅行社转团和】并团的？其服务内容和标【准不得低于原合同约！定的内容和标准 ！ 《    第三—十，一条  旅行—社应旅游者的—。要求安排《包价旅？游合同约《定之外的其他—。有偿服务《。或者购物活动应当在！不影响其他旅游【者行程？安排的？前提下与其他旅【游者协商一致—并对：有偿服务《或者：购物的时间》、地点、次数和【服务价格《等，作出书面约定 【 ：     【第三十二条  鼓励！旅游经营者建—。立和完善旅游电子】商务平台开展—旅游：信息发布《、查询、预订—。等服务旅游》经营者应当保证其信！息真实、准》确 》  ？  ： 网络旅游经营者】在依法取《得经营许可》后方可开展旅—行社业务并应当选择！。具有合法经》营资质的旅游—经，营者、旅游从—业人员为服》务，。提供方 《 ：   》  ：第三：十三条  旅—游景区应《当遵守下列规定: ！     ！    (》一)在景《区醒目位置公示【门票价？格、另行服务—收费：项目：的价格、特殊群【体优惠范围及—标准、投诉电话等】相关内容; ！  ？       (】二)景区内有多处景！观或者游览项—。目的：应当分别设置单【项门票和《。价格低于单项门票价！格总：和，。的联票？、套：票并向旅游者公示】。由旅游者自主—选择：购买不得强行出售联！票、套票或者以有】偿搭：配其他产品、服务】的方式售票; ！ ，       】  (三)设—置投诉？站及时？处理旅游《者投诉？。接受旅游者监—督;：  【     》  ：(四)按照法律、】法，。规及有关规定对未】。成年人、在校学生、！老年人、残疾人、现！役军：人等：特定对象减免门【票收费 》