?
第四章 权益保】障与经营
】
》 , ,。 第二十四》条 旅游者享有下!列权利:
》
《。
— (一)—自主选择旅游—经营:者、旅游产》品和服务;》。
— (!二)知?悉旅游经《营者所?提供的旅游产品和服!。务的真实情》况;
【
《。。 ? (三)要—求旅游经营者按【照合同约定提—供,。质价相?符的服务;
!
? , ? (四)拒绝强!制交易行为和合同】约定以外的服务【;
】 (五!)人:格尊严、民族风【俗习惯和宗教信【。仰,受到尊重;
】
— 《 (六)人身、财产!安全遇?有危险或《者受到侵害时—。请求救助、》保护或?者,依法获得赔偿;
】
《。
《 (七)法!律、法规规定或者合!同约定的《其他:权,利
—
第—二十五条《 旅游者应—当履行下《列义务:
—
》 , , ? (一)遵守法律!、法规、社会公【德和旅游文明行为公!约;
! 《 (二)尊重旅!游地:的民族风俗习惯【和宗教信仰;
【
》 【 (三)爱护文物】古迹和旅游设施不】得在景区或者设施】上乱:。刻、涂?污等;
—
?。 : : 《(四)遵守公共秩序!、保护景区》的环:境卫:生不得乱扔垃圾、】大声喧哗《、随地吐痰和便【溺;
】 》 (五)听从旅!行社:、导游?、领队?的安全提示服从安全!要求配合导》游的正常工作—;
》
— : (六)法—律、法规规定和【合同约?定的其他义务
【
】 第二十六》条 ?禁止任何《单位和?个人限制、阻碍其】他区域的旅行社【。。、导游和旅游—服务:。车辆在?本,地的合法旅游—经营活?动
:。
— : 第二十七条 旅!游经营者享有—下列权利:》
】 , (一【。)依法自主经营【自愿加入《。行业组织;
—
【 》 (二)拒绝没【有合法依《据的收费、摊—派、检查《。、评比?。或者被要求提供【无偿服务等;
!
,
— , (三)拒绝】旅,游者提出的》违法或者违反职业道!德、:社会公德以及有可能!危害人身、》。财,产安全的要求;
】
,。
》 ? (》四)依法开展经营】。业务不受地域—限制;
!。 》 (《五)法律、法—规规定的其他权【。利
】 : 第二十八条 【 禁止旅游经—营者实施下》。列行为:《
! (一【)未:经许可或者》超越核定的》经营范围从事旅游】经,。。营业务;
—
《 (!二):假冒其他旅游—经营者的注册商标、!质量认证标志或【者擅自使用其他旅】游,经营者的名称;【
:
,
》 》 (三)《以零负团费》等形式招揽游客进】行不正当竞争;
】
?
【 (四)业务】往来中账《外给付佣金》或者收受回扣;【
【 , (五】),串通、哄抬旅游服务!价格或?者,实施价格《欺诈;
!。 (!六)发布虚假旅游广!告或者向旅游者【提供虚假《旅游服务《信息;
! 》 (七)诱骗】、胁迫旅《游者购买商品或者】接受服务;
【
:
? , (【。八)未依法与聘【用的专职导游员签订!劳动合同并为其支】付劳动?报,酬,和缴纳社会保险费;!
,
》 《 , (九》)向旅游者索取包】价旅游合同以外【的费用;
》
】 : (十》)未经旅游者—同意擅自转》团、并团或者强行】滞留旅?游团队在《旅途中甩《团、:。甩客;
! 【。 (十一)》擅自增加、减少【或者变更旅游合【同约定?的服务项目或者降低!旅游服务质量—标准:;
》
— (十二)】未经旅游者同意【。为其拍摄照》片或者泄露其私人信!息;
! (】十三)提供不符合食!。品安全、卫生标【准的:餐饮服务;
】
! (十四)安排】参观或者《参,与损:害国家?利益和民族》尊严含有《。民,族、:种,。族、宗教、地域、性!别和身体发育—等歧视?以及:涉及淫秽色情、邪教!、,赌博和?教唆吸?毒的项目或者—活动;
—
! (十五》)法:律、法规《禁止的其他》行为
》
:。
: 第《二十:九条 旅》游经营者应当在经营!场所显?著,位置公示其经营【范围以?及旅游产品的—名,称、标识、》服务项目、价—格或者收费》标准等信息对旅游】者的咨询《作出真实、明确的解!答
:
《
第三【。十条 经旅—游者同意组团旅行社!转团和并《团的其?服,务内容和《标准不得低于—原合同约定的内容和!标准
】 第三十一条! 旅行社应旅游】者的要求安排包价】旅,游合同约定之外的其!他有偿服务或—者购物活动应当在】不影响其《他旅游者行程—。。安排:的前提下与其他【旅游者协商一—致并:对,。有偿服务《或者购物的时—间、地点、次数【和服务价格》等作:出,书面约定
》
!第三十二条 — 鼓励旅游》经营者建立和完【善,旅游电子商务平台】开展旅游信息发布】、查询、预》订等服务旅游经【营者应当《保证其信息真—实、:准确
—
》 网络旅游》经,营者在依法取—得经营许《可后方可开》展旅行?社业务并应当—选择具有合法经营】资质的旅游经营者】、旅游?从业:人,员,。为服务提供方
!
,
? 第三十三【条 旅游景区【应当:遵守:下列规?定,:,
:
】 : (一)》在景区醒《目位置?公示门票价格、另行!。服务收费《项目的价《格、特殊群体优惠范!围及标准、》投,。诉电话等相关内【容;
【
】。 (二)景区内有】多处:景观或者《。游览项目的应当【分别设置单项门票】和价格低于》单项门票价格—。总和的联票、套票并!向旅游者《公示由旅《游者:自,。主选择购《买不:得强行出售联票【、,套,票或者以《有偿搭配《其他产?品、:服务的方式售票【;
—。
《 (三)设!置投诉?。。站及时?处,理旅游者投》诉接受旅游者监督;!
— :。 《 (四)按照法律!、法规及有关规【定对:。未成年人、》。在,校学生、老年人【、残疾人、》现役军人等特定【对象减免门票收费】
: