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第四章 权【益保障与《。。经营:
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【 第:二十四条 —。。旅游:者享有?下列权利:》
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《 ? ? (一)自》主选:择旅游经《。营,者、旅游产品和服务!。;
】。 (二!)知悉旅游经营者】所提供的旅游—产,品和:服务的真实情—况;
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? : 《 (三)》。。要求旅游经营者按】照合同约定提—供质价相符的服务;!
— , ? (四)拒绝!强制交易行为和【合同约定以外的服务!;
】 》 (五)人格尊】严、民?族风俗?习惯和宗教信仰受到!。尊重:;
《
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【 (《。六)人身、财产安全!遇有危险或者受【到侵害时请》求救助、保护或者】依法获得《赔偿:。。;
】 (七!),法律、?法规:规定或者合》同约定的其他权利
!
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第—二十五条 —。旅,游者应当履行下【列义务?:
—
】 ,(一)遵守法律【、,法规:。。、社会公《德和:旅游文明行为—公约;
【
— :。 (?二)尊重旅游地的民!族风俗习惯和宗【教信仰;
—
】 (三)爱护!文物古迹和旅—游设施不得在—。景,区或者?。设施上乱刻、涂污】等;
【
《 (四【)遵:守公共?秩序、保护景—区,的环境卫生不得【乱扔垃圾、大声【喧哗、随地吐痰【。和便溺;
【
! (五)听从旅】行社、导游》、领队的安全提示】服从安全要求—配合导游《的正常工作;
】
【 ? (?六)法律、法规【规定:和合同约《定的其他义务
】
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,。 第》二十六条 禁【止任:何单:位和个?人限制、阻碍其他区!域的旅行社》、导游?和旅游服《。。务车:辆在本地的》合,法旅游经营活—动
】 第二十七条 ! ,旅,游经营者享有下【列权利?:
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《 : (《一)依?法自主经营自—愿加入行业》组织;
【
《 : , (二》)拒绝没有合—法,依据:的收费、摊》派、检查、评—比或者被要》求提供无偿服—务等;?
:。
【 (—。三)拒绝旅游者【提出的违法或—者违反职业》道德、社会》公德以及有可能危】害,人身、财产安全的】要求;
《
— (四!)依:法开展经营业务不受!地域限制;
】
! :。(五)法律、—法规规定的其他权利!
【 第二十八条 ! 禁止旅游经营【者实施下列行为:
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! ? (一?)未经?许可或者超越—核定的经营》范围从?事,旅游经营业》务;
【
》 ? (二)假冒—。其他旅游经营者的注!册,商标、质量》认,证标:志,或者擅自使用其他旅!游经:营者的名称;
!
— (三【)以零负团》费等形?式招揽?游客进行不正—当,。竞争;
【
? (】四)业务往来—中账:外给:付佣金或者》收受回扣;》
?。
》 ? (五》)串通?、哄抬旅游》服务价?格,。或者实施《价格欺?诈;
—
【 (六)—发布虚假旅游广告或!者向旅游者提—供虚假?旅游服务信息—;
》。
,。
《 《 (七)诱骗—、胁迫旅游者购买】商品或者接受服务;!
【 ? (八)【未依法与聘用的专职!。导游员签订》劳动合同并为其支】。付劳动?报酬和缴纳社会保险!费;
?
?
: : , : : (九)向旅游【者索取?包价旅游合同以外的!费用;
【
】。 (十)未经旅】游者同意擅》。自转团、《并团:。或,者强行滞留旅游团队!在旅途中甩团、甩客!;
《
》 》 (十一)擅自增】加、减?少或者变《更旅游?合,同约定的服务项目或!者降低旅游》服务质量标》准;
【
!(十二?)未经?旅游者同意为其拍】摄照片或者泄露其私!人信息;
【
:
— ?(十三)提供不符合!食品:安全、卫生标准的餐!饮服务?;
】 ? (十四)安!。排参观或者》参与损害国家利益和!民族:。尊严含有《民族、种族、宗教、!地域、性别和—身体发育等歧—视以及?涉及淫秽色情、邪教!、赌博和教唆吸【毒的项目《或者:活动;
! , : : (十五)法】律、:法规禁止的其他【行为
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: ? 第二十九条 】旅游:经营者应当》在经营场《所显著?位置公示其经—营范围以《及旅游产《品,的名称?、,标识、?服务项目、价—格或:者收费标准等信【息对旅游者》的咨询作《出真实、明确—的,解答
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第三】十条 《经旅:游,者同意组团旅行社转!。团和并团的其—服,。。务内:容和标?准不得?低于原合同约—定的内容《和标准
【
第三】十一条 《 旅:。行社应旅游者的要】求安排包《价旅游合同约—定,之,外的其他有》偿服务或者》购物活动应当在不影!响其他旅《游者行?程安排的前提下与】。其他旅游《者协商一致并—对有偿服《务或者购《物的时间、地点、次!数和服务《价格等作出》书面:约定
! ?第三十二《。。条 鼓励旅游【。经营者建立和完善旅!游电子商务平台开】展旅游信息发布、查!询、预订等服—。务旅游?经,营者应当保证其信】息真实、《准确
】 ,。 ?网络旅游经》营者在依法取—得经营许可后—方可开展旅行社【业务:并应:当选择具有合法经营!资质的旅游经营【者、:旅游从业人员为服务!提供方
】
《 第三十三条 旅!。。游景区应《当遵守下列规定:
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》。 ? 《 (一)在景—。区醒目位《置公示门票价格【、另行服务收费项】目的价格、特—殊群体?优惠范围及标准【。、投诉电话等—相关内容;
】
《 , —(二:)景区内有多处【景观或者游览项【目的应当分别设置】单项门票和价格【低于单项门票价格】总和的?联票、套票并向【旅游者公示由旅游者!自,主选:。择购买?。不得强?行出售联《票、:。套票或者以有—偿搭配其他产品、】服务的方式售票;
!
》 ,。 《 (三)—设置投诉站及—时处理旅游者投诉接!受,旅游者?监督;
! (!四)按照法律、法】规及有?关规定对未成年【人、在校学生、【老年:人、残疾人、现【役军:人等特定对》象,减免门票收费
】