？ 第二？章 信访人》的权利和义务 【 ？  》   第十条 【 信访人有权—向国家机《关提：出下列信访事项【(一)对《国家机关及其—工作人？员，提出意见、建议和】要求：;(二)检举、揭】发国家机关工作人】员，的，违法失职行为;(三！)申诉、控告侵害】。自身：合法权益的行为;】(四)？其他信访事项—。  【 ，  第十一条 【 信访人在信访活动！中享有下列权利(一！)了：解信访工作》制度及信访事—。项的：处理程序;(二)】要求：信访工作人员—提，供与其提出》的信访？事项有？关的咨？询服务;(三)对】与，信访事项有直接【利害关系《的信访工作人员【。提出回避申请;【(四)向办理机【关查询？其信访事项》的办理进展》情况、办理》结果并要《求，答，复 》     —第，十二条  信访人在！信访活动《中应当履行下—列，义务(一)遵—守宪：法，、法律、法规—和规章的规定不得损！害国家利益、社会公！共利益和其》他公民的合法权益】; ：  —    ！  第十三》条  信访》人采用书《信和：电子邮？件等形？式提出信访事—项，提倡：签署真实姓名告知】。联，系方式 》    【   【。。  第十《四条 ？ 多人共《同向国家机关提出】同一信访事项—的一般应当采—用书信、电》话、传真或》者电：。子，邮件等形式提出;】采，用集体走访》形式：的应当服从信访工】作机构的接待—安排推选1至5名代！表反映情况 — ，