： 第二章 信【。访人的权利》和义：。务 ：  】   第十条 【 信访人有权—向国家机关提出下】列信访事项(一【。)，对国家机关及其工作！人，。员提出？意见、建议和要求】;(二)检举、【揭发国家机关工作】。人员：的违法失《职行为;(三)申】诉、控？告侵害？自身合法《权益的行为;(四)！其，他信访事项 — ： ：    《。 第：十一条 《。 信访人在信—访活：动中享有下列—权利(一)了解【信访工？作制度及信》访事项？。的处理程序;(二)！要求信访工作人员】提供与其提出的信访！事项有关的咨询服务！;(三)《对与信访事项—有直接？利害关系的信—。访工：作人员提出》回避申请;(—四)向办理机—关查询其信访事项】的办理进展情—况、办理结果并【要求答复 ！     第—十二条  信访人在！信访活动中应—当履行下列》义务(一)遵—。守宪法、法律、【法规和规章的规【。定不得损害国家【利益、社会公—。。共利益和其他—公民的合法权—。益; 【    《 《    《。 第十三条  【。信访人采用书信和电！子邮件等形》式提出？信访事项提倡签【署真实姓名告知【联系方式 【 ？   【     》第十四条  多人】共同向国家机关【提出同一信访事【项的一般应当—采用书信、电—话、传真或》者电子？邮件等形式提出;】采用：集，体走访形《式的应当服从信访工！作机构的接待安【排推选1至》5名代表反映情况 ！ ，