《第一章 总则 【 ： ？。。    》 第一条《  为了保障信【访人的合法权益【规，范信访行为和信访工！作保：持国家？机关同人民的—。密切联系维护—信访秩序和社会稳定！。根据中华人民—共和国宪法、国务院！信访条例及》其他有关法律、行政！法规的规定结—合本省？实，际制定本条例 ！ ？。  ：  第二条  【。。本条：例所称信访是—指公民、法》人和：其，他组织采用书信【、电话、传》真、电子邮件—、走访？等形式向各级国家机！关反映情况提出【意见、建议和—要求以及申诉、检】举和控告依》法应当由有关国【家机：关处：。理，的活动 —    — 第三条  —信访人在本省行政】区域内进行信访【活动以及本》。省各级国家机关处理！信，访，事项应？当遵守本《。。条例 】    第四条  ！信访是人民群众【依，法行使民主权利参】与国家经济》、，社会事务《。管理和维护》自身合法权益—的重：。要形式;《是国家机关发—展，。社会主义民主接受】人，民群众监督的—重要渠？道 《    — 第五条  信【访人依法进行信【访活动受法律—。保护任何单位和个】人不得压《制、打击《报复、迫害 ！    》   【  第六条》  各级国家机关应！当切实加强》。信，访工作认《真处理来信》、接待来访听取人民！群，众的意见、》。建议：和要求接受》人民群众的》监督切实解决—人民群？众的实际问题保障人！。民群众的《信访：权利 《    【 第七？条  ？信访工作坚持分级负！责、归口《办，理谁主管《、谁：。负责的原则本—着解决实际》。问题与疏《导教育相结》合的精神《。及，时、就地、依法、公！正解决问《题 —     第—八条：  各级国家机关应！当按照保障》信访渠道《畅，通，、方便信《访人的原则》确定负责《信访工？作的机构(》以下：简称信？访工作机构)或者】配备专(兼》)职：。信访工作人员 【 ：。    【 ，     第九！条  对在》信，访，工作中作出优异成绩！的，单位：或者个人由有关国】家，机关给予表彰、奖励！ 》    》