第四章 】。快，。递业务
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《 第三》十，一条 《。经，营快递业务应当按】照中华人民共和国邮！政法的规定》向邮政管理部—。门提出申请取得快递！业务经？营许可;未》经许：。可任何单位和个人不！得经：营快递业务
【。
《 经》营快递业务的—企业(含邮政快递企！业和快递企业下【同)应当《在经营许可范围【内依法从事快递业务！经营活动不》得有下列行》为:
！ ？ ： (一)超越【经营许可的》业务范围和地域范围！经营;
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《 ？ (二《)超：越经营许可的—业，务范围和地域范【围委：托经营;
！
！(三)将《快递业？务委托？给未取得快递业务】经营许可的企业经】营;
《
！ (《四)出租、出借快】递业务经营许可证】
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【 第三十》二条 ？ 快递企业设立分】支机构？或者合并、分立的应！当按照国家有—关规定向邮政—管理部门备案—
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经营快递！业务：的，企业在经营》许可期内不得擅自】停止：提供快递服务如需】临时停止提供快【递服务的《应当提前七天向邮】政管理部门书面【报告同时在营业场】所和新闻《媒体上？公告并按照规—定及：时妥善处理未投【。递的快件
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？ 第？三十三条 以【。商业特许经营模【式经营快递业务【的应当符合有关【。法律、法《规的：规，。定并签订特》许经：营合同特《许人应当《。在服：务标准？、服务质量、运营安！全，、，业务流程、用—户投诉？、损失赔偿等方面对！被特许？人实行统一管理向用！户，提供统一的跟踪查询！和，投，诉处：理服务对被》特许人给用户—造成的？损，失承：担连：带责任？被特许人应当遵【。守共：同的服？务约定使《用统：一的商标、商号【、，快递服务运单—。和收费标准
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》 第三十四条 经！营快递业《务，的企业提供的快递】运，单应当符合中华【人民共？。和国合？同法关于合同格式】条款的规定在—。显著：。位置注明免除或者限！制企业责任》、损失赔偿等影响】用户权益的相关条】款并：予，以特别说明
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经】营快递业务》的企业及其从业人员！应当提示和指导寄】件人规范填写运【单，提，醒寄：件，人阅读？。。快递运单的服—务，合同条款并建议寄】件人对贵《重物品购买保价或】者，保险服务《
！ ，寄件人应当如实、正！确、完整地填写相关！信息并核《对，无，误后在？快递：运单：相应位？置签字确认寄件【人拒不完整填写【快递运单的经营【快递业务的企业【不，予收寄
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， 第三十五条！ 经营《快递业务的》企，业接受网络购物、】电视：购物和邮《购等经营者》的委托提供快递业务！的应当与经营—者签订安全保障协议！协，。。议应当明确双方【在快件投递时验【收，环节的权利义—务
！ 网络购》物、电视购》物和邮购等经营【者应当以显著—方式提请收件人【注意快件验收的具】体程序和要求经营快！递业务的企业在快】件投递时应》当按照？安全保？障协议的约定提供】。验收服务
！
： 第三十六条】 经营快递业【务的企业应当加强对！快递从业人员的【法制教？育、职业道德教【育和职业《技能培训鼓励快递】从，业人员取《得相应的《国，家，职业资？格证书经营快递业务！的企业从业人员中取！得快递业务》员，国，家职业？资格证书的比—例不：得低于国家规定
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【 第？三十七条 经营】快递业？务的企业应当按照】快递：服务标准分拣—快件不得在露天场】地堆放分拣快件不】得野：蛮分拣快件
【
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道路！干线快件运输应当】使用封闭《式车辆？
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— 投递》快，件使：用摩托车、电动【自行车等车辆的【应当采取措》施保障快件安—全
？
【 第三十八条 【 对标明企业标识的！快递运输车辆—公安机关交》通管理等相关—部门应当按照国家和！省，有关部门《关于城市《配送车？辆的管理规定—在车辆通行》、停靠等方》面提供便利
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— 快递运输车辆！在运递？快，件发生道路交通安全！。违，法行为或者道路【。交通：事故时公安机关交通！管理部门应当—尽快处理并协助【经营快递业》务的企业保护—快，件安全;发生严重】道路：交通安全违法行为或！者重大道路交通事】。故不能放行时公安】机关交通管》理，部门应当《。协助经营快递业【务的企业及时驳载快！件
！ 第三十九条【 高等《院，。校应当设《立用于存放》、保管快件的场【所为快？件投递？提供便利经营—快递：业务的企业可—以与高等院校签订协！议明确双方在快件投！递中的？权利义务
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— 高等院校可以【与经：营快递业务》的企业？通过勤工俭学—、开办校园快—递、设置自》助服务终端等形【式开展？校，企合作为师生—提供快递服务
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， 第四十条】 ：鼓励机关、企业事】业单位以及住宅小】区通过设立》快件：集中代收代投服务点！、设置自助服务终】端等形式为快件【投递提供《便利和安全保—障
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： ， 第四十一条 ！本条：例第十五条》第二款、《第二十条第二款第】四，项、：第二十一条、—第，二，十三条、《第二十五《条、第二十六条第】一项至第五项的【规定适用《于，快递业务
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