《第三章 《邮政服？务 —   》。  第十八条  】邮政企业应当按【照国家和省有关【规定为用户提—供邮政？普遍服务保》持并逐步提高邮【政普遍？服，务水：平， 》。     第十【九条  机关、团体！、企业事业单—。位等组织《依法设立以及居民】住宅建？成后相？关，组织或者居民—住宅的建设单位【。应当到邮政》企业办理《邮件投？。。递登：记手续 【     对具备！通邮：条件的邮政企业【。应当自用《户办理邮件》投递登记手续之日起！五日内安排》投递 【     用户变】更，名称：、投递地址》的应当在变更前十日！书面通知邮政企业】或者其分《支机构用户未及【时通知造成邮件【无法投？递的邮政企业不承】担责任变更后的【地址：不具备通邮条件【的用户应当与邮【。政企业协商由邮政企！业将邮件投》递至指定的邮件代】。收点 ？ ： ，。  ？   第二十—条  邮政企业【采取按址投递或者与！用户协商的其他方】式投：递邮件的物》业服务企业》应当：为邮政企业投—递邮件提《供便利物业服务企业！与业主？或者：物，业服务合同有代【。收、代转邮件—约定的？物业服务企业—应当为？业主代收、代转邮件！  【   有下》。列情形之一的物业服！务企业应《当为业主代收、代转！邮，件: 》 ？     》。  ： ，(一：。)尚未设《置信报箱的; 】 《       【 (：二)设置《的信报箱因》失修：、破损等原因无法】投递或者影响—邮件安全的; 【 《。。       【  (三)信报箱】设置于门《禁内邮政企业—从业人员《无法投递邮件的; ！ ，      ！   (四)邮政】企业从业人员无法】按址当面投交—邮件收件《人同意交由物业【服务：企业代收的 】     第二！十，。一条  单位收发人！员和邮件代收—人接收邮政企—业投交的邮件时【应当当面核对签收给！据邮件并对所接收】的，邮件负有《保，护和及？时传：递的：责任不得私拆—、隐匿、毁》。弃邮件或者》撕揭邮票 —   —  单位收》发人员、邮》件代收人、收件【人对：无法转交或者误收】的邮件应《当及时通知邮政企业！收回 》 ，     单位】收发人员、邮件【代收人？由于过？错造成给据邮件丢失！、损毁、内》件短少或者延—误而导致寄》件人或者《收件人？损失的应当依法承担！赔偿责任 ！     》第二十二条》  用户应当使用符！合国家标准的信封】、明信片正确书写】邮政编码书写不【正确或者使》用不：符，合标准？的信：封、明信片的—邮，政企业？应当给予指导—更正已？投入邮政信筒—(箱)的信函、明】信，片无法投递的邮【政企业？应当及时退回寄【件人并？注明退回原因、【日期和机构 【     第！二十三？条  邮政企业【从业人员投交包裹和！给据印刷品时收件人！或者代收人确—认，包装完好、重—量相符的应当予【以签收;发现外包装！。破损等异常情况【时有权？要求当面开拆验视对！内件短少、损毁【或者与？运单不？。符的可以《拒绝签收《并在运单上注明【原，因、时间签》署姓名邮政企业与寄！件人：另有约定的从其约】定 》 ： ，   第二十—四条  邮政企业】对无：法投：。递的邮件应当退回寄！件人 《     】无法：投，递又无法退回的【邮，件按照国家有关规定！处理 《 ？     》第二十五条 — 邮：政企业应当建立和】完善服务《质量管？理制度公布监督方式！接受用户的监—督和投诉对用户的】举报：。或者投诉邮政企【业应当在十五日【内予以答复 】     【用，。户对处理结果有异】议的可以《。。向邮政管理部门【申诉邮政《企业：。应当：在收到邮政》管，理部门交办的申诉之！日起十五日内—将处理？意见书面告知邮【政管理部门 — ： ？    邮》政企业应当》对投诉人、申诉【人、举报人的相【关信息予以保密不】得对投诉人、—申诉：人、举？。。报，人进行打击报复【    ！ 第二十《。六条  邮政—企业：及其从业人》员不得有《下列：行为: 】  ：       (一！)私拆、隐匿、【毁弃：、扣留、盗窃邮件】撕揭邮票贪污、冒】领用户款物;— ，     ！   ？。 (二)故》意延误投递》邮，件; 》 ？ ，      — (三？)拒绝办理依法应】当办理的《邮政业务《; ：     ！    (》四)擅自中止—提供邮政服务—;   ！      (五)！。违，法提：供用户使用邮政业务！的信息;《 ？   》      (六)！擅自提高邮》。政业务收费标准或】者增加收费》项，。目; —。 ：   ？   ？  (七)》强迫或？者，误导用户使用高资】。费邮政业《务; ？   【      (【八)限制用户支付】邮政普遍服务—业，务，范围内信件、印【刷品：、包裹等邮件资费】的，方式; 】     》。    (九)【利用带有邮政专用标！志的提？供邮政普遍》服务的车辆从—事邮件运递》以外：的活：动; ？ 》        】(十：)转：让、出？借、出租《带有邮政专用—标志的专用车辆、邮！政专用？标志：、邮政日戳》。、邮袋; —     】。    (十一)】法律、法规禁止的】其他行为 —    【 第二十七条  带！有邮：政专用标志》的，提供邮政普遍—服务的？车辆无须办》理道路运输》经营许可证在运递邮！件时通过收》费的：公路、桥《梁，、，隧道和？汽，。渡按照规《定免缴车辆通行费用！但高速公路通行费】用按照？省人民政府有—关规定执行 】     带】有邮政专用标—志的提供邮政普遍服！务的车辆在运递邮件！时，。进出港？口和通过渡口、【桥梁、检查站、高】速公路应当优先放行！;确需通过》公安：机，。关交通管理部—门划定的禁》行路段或者确需在禁！止停车的地点停【车的经公安机关交】通管理部门同—意在确保《。安全的前提下可【以通行或《者停车 ！  ：  带有邮政专【。用标志的《提供邮政普遍服务】的车辆发生道路【交通安全《违法行？为或者？道路交通事故—时公安机关》交通管理部门应【当尽快？处理并协《助邮政企《业保护邮件安—全;发生一般道【路交通安《全违法行《为或者轻微》道路交通事故时公】安机：。关交通？管理部门对符合简】。易，程序处理规》定情形的应当当场作！出行政处《罚对其他情形应当】在记录后予以放行待！其完成运输》。、投递任务后再行】处理;？发生：严重道？路交通安全违法行为！或者：重，大道路交通事故不能！放行时公安机关【交通管理《部，门应当协助邮政企】业及时驳载》邮件： ？     第二！十八条  邮—政企业设置》提供：邮政普遍服务的邮】。。政营业场所应—当在正式营业前【五日内书面报—邮政管理部门备案】 》     邮政企】业撤销？提供邮政普遍服务的！邮政营业场所或者】停止办理、限—制办：理邮：政普遍服务业—务，应当经邮《政管理部《门批准后向》社会：公告 《     邮！政企业设《置邮政普遍》服，务代办网点或者将邮！政普遍服《务自办网点转为代】办，。网点应当报邮政【管理：部门备案 —   —  第二十九条  ！对邮政企业提供邮】政普遍服务、—特殊服务的》项目由财政部—。门在有关专项—资金：中按照规定》给予扶持 】     —邮政企业应》当按照规定使—用财：政补贴资金和—专项：资金专款专》用不：。。得挪作？他，用并接受财》政，部门的监督》检查 —   《  第三十条 【 任何单位或者【个人：不，得有下列行为—。: 》 ：        】(一)擅《自迁移、损毁邮政信！筒(箱)、邮政【报刊亭、《信报箱等邮》政设：施; ？  —       (二！)擅自开启、—封闭邮？政，信，筒(箱)向邮政信筒！(箱)内投》放易燃、易》爆，、腐蚀性物》品或者？其他杂物; 】 ：     》    (三)在邮！。政营业场所门—前通道或者邮政设施！周围摆摊《设点：、堆放物品、—。停放车辆妨》。碍邮政企业正常营业！;  】       【(四)违反》邮政法律《、法规的其》他行为 《。 ，