， ， 第三章 邮政服！务 ？ ， 》。。  ：  ：第十八条  邮【政企业应当》按照国家《和省有关规定为用】户提供？邮政普遍服》务保：持并逐步《提高邮政普》遍服务水平 —。 ， ， ：。     第—十九条  机关、】团体、企《业事业？单位等组织依法【设立以？。及居民住宅建成后相！关组：织或者？居民住宅的建设单位！应当到邮政企业办】理邮件投递登记手】续 ？ ： ，     》对具备通邮条件的邮！政企业应当自用【户办理邮件投递登】记手续之日》起，五日内安排投递 】     ！用户变更名称—。、投递？地址的应当在变【更前：十日书面通知—。邮政企业或者其分支！机构用户未及—时通：知造成邮《件无法投递的邮【政企业不承担—责任变更后的—地址不具备》通邮条件的用户应】当与邮政企业协【商由邮政企》业将：邮件投递《至指定的《邮件代收点 — ？ ，   ？  第二十》条  邮《政企：业采取按《址投递或《者与用户协》商的其他方》。式投递邮件》的物业服务企业【应当为邮政企—业投递邮件提供便利！物业服？务企业与业主—或者物业服》务合同？。有代：收、代转邮件—约定的物业服务企】业应当为业》主代收、代》转邮件 】    《 有下列情形之一】的，物业服务企业应当为！业主代收、代转邮】件: ？ 《。       【  ：(一)？尚未设置信报—箱，的; 【    《  ：   (二)设【置的信报箱因失修、！破损等原因无—。法投递或者影响邮件！安全的; 】        ！ (三？)信报箱设置于门】禁内邮政企业—从，业人员？无法投？递邮件的; 【 ：       】  (四)邮政企业！从业人员无法—按址当面投交邮件】收件人同意交—由物：业服务企业代—收的 —     第【。二十一条  —单位收发人员和邮件！代收人接收邮—政企业投交的邮件时！。应当当面《核对签收给》据邮件并对》所接收的邮件负有保！护和及时传递的责】任不得私拆、隐匿、！毁弃邮件或者撕揭】邮票 《     单！位收发人员》、邮件代收人、收件！人对无法转交或【。者，误，收，的邮件应当及—。。时通知邮政》企业收回 —  》   单位收发人员！、邮件代收人由于】过错造成给据邮件丢！。失、：损毁、内件短少或者！。延误：而导致寄件人或者】收件：人损失？的应当依法承担赔】偿责：任 》     第二】十二条 《 用户应当使用符】合国：家标准的信封、明信！片正确书写》邮政编码书写—不正：确或者使用不符【合标准的《信封、明信片—的邮政企业》应当给予指》导更正已投入邮政信！。筒(箱)的信函、明！信片无法投》递的邮政《企业应？当及时退回寄件人并！注明退回原因—、日期和机构—。   】  第二十三条【  邮政企业从业】人员投交《包裹和给据印—刷品时收件人—或者代收人确—认包装？完，好、重量相符的应当！予以签收;发—现外：包装：破，损等异常情况时有】权要求当面》开，拆验视对内件短少】、损毁或者与—运，单不符的《可以拒绝《签收并在运单上【注明原因《、，时间：签署姓名邮政企业与！寄件人另有约—定的从其约定 ！   》  第？二十四条  邮政企！业，对无法投《。递的邮件《。应，。当退回寄件》。。人 《   》  无法投递又无法！退回的邮件按—照国家有关规定处】理 【    第二十【五条  邮政企业】应，。当建立和完善服务质！量管理制度》公布监督方》式接受？。用户的监《督和：投诉对用《户的举报或者投【诉邮政企业应当在十！五日内予《以答复 —   》  用户对处—。理结果有异议的可】以，向邮政？管理部门《。申诉邮政企业应当】。。在收到？邮政管理部门交办的！申，诉之日起《十五日内《将处理意《见，书面告知邮政管理部！门， ？ ？    邮政企业应！当对投诉人、—申诉人、举报人的】相关信息予以—保密不得《对投诉人、申—诉人、举报人进行】打击报复 》    】 ，第二十六条 — 邮政企业及其从】。业人：员不得有下》列行为: ！      —   ？(一)？私，拆，、隐匿、毁弃、扣】留、盗窃《邮，件撕揭邮《票贪污、冒领用户款！物;  ！       (】二)故意延误投递邮！件; 》。 ？  ：  ：    (三—)拒绝办《理依法应当办理的邮！政业务;《    ！     (四)】擅，自中：止提：供邮政服务; ！     【。。  ：  (五)违法提】供用户使《用邮政业务》的信息; 》   【 ， ，。  ：  (六)擅自【提高：邮政业务《收费标准或者—。增加收费项目—; ： ， ？     》    (七)【强迫或者误》导，。用，户使用高《资费邮政《。业务; 】      —   (八》)限制？用户支？付邮政普遍服务业】务范围内信件、【印刷品、包裹等邮件！资费的方式》。; 《   》 ，。     (—九，)，利用：带有邮政《专用：。标志的提供邮—政普遍服务的车辆从！事邮件运递以外【的活动？; 《 ：      —   (十)转【让、出？借、出？。租带有？邮，政专：用标志的《专用车辆、邮政【专用标？志、邮政日戳、邮】袋; —        ！ ，。(十：一)法律、法—规禁止的其他行为】 《     —第二十七条  带有！。邮政专用标志的提供！邮政普遍服务的车辆！无须办理道路运输经！营许：可证在运递邮件时通！过收：费的公路、桥—梁、隧道和汽渡【。按照规定免缴车辆】通行费用但》。高速：公，路通行费用按—照省人？民政：。府有关规定执行 】 ， 《    带有邮【政专用？标志的提供邮政普】遍服：务的车辆在运递邮件！时进出港口和—通过渡口、桥梁【、，检查站、高》。速公路应当优—先放行;确需通【过公安机关交—通管理部《门划定？的，。禁，。行路段或者确需【。在禁止？停车的地点停车的经！。公安机关交通管理】部门同意在确保安】全的前提下可以通行！或者停车 》 ：   》  带有《邮政专用标志的提】供邮政普遍服务【的车辆发生》道，路交通安全》。违法行为或者道路交！通事故时公安机关交！通管理部门应—当尽快处理并协助邮！政企业保护》邮件安全《;发生一般道路交】通安全违法行为或者！轻微道？路交通事故》时公安机关交通【管理：部门：对，符合简易程序处理】规定情形的应当【当场作出《行政处？罚对其？他情形应《当在记录后予以放】行待其完《。成运输、投递—任务：后再行处理;发生】严重道路交通安全违！法行为或者重—大道路交通事故【不能放行时公安机关！。交通：管理部门应当协助】。。邮，政企业及《时驳载邮件 】  《   第二十八条 ！。。 邮政企《业设置？提，供邮：政普遍服务的邮政营！业场所？应当在正式》。营业前？五日：内书面报邮政管理】部，门备：案 》     邮政】企业撤销提供邮政普！遍服务的邮政—营业场所或者停【止办理、《限制：办理：邮政普遍《服务业务《应当经邮《政管理部《门批：准，后向社会公告— ？   》  邮政企业设置邮！政普遍服《务代办？网点或者将邮政【普遍服务自办网点转！为代办网点应当【报邮政管理》部门备案 ！     第二十】九条  对邮—。政企业提供邮—政普遍服务、—特殊服务的项目由】财政部门《在有关专项资—金中按照规定给【予扶持 》 ：    》 ，邮政企业应当—按照规定《使用财政补贴资金】和专项资金专款专】。用不得挪作他用并接！受财政部门的—监督检查 【     【第三：十条  任何单位】或者个人不得有【下列行为: 【 ：  ？       (】一)擅自迁》移、损毁邮》政，信筒(？箱)、邮政报刊【亭、信报箱等邮政】设施; 】 ，     》   (二)擅【自开启、封》。闭邮政信筒(箱)】向邮政信筒》(箱)内投》放易燃、《易爆、腐蚀性物品】或者其他《杂物：;   ！    《  (三)在邮政】营业场所门前通道】或者邮政设施周围】摆摊设点、堆放物】品、：停，放车辆？妨碍：邮政企业正常营业;！   】      —。(四)违反邮政【法，律、法规的其他行为！ ， ，