： 第三章 —信访工作机构—和工作人员 【 —    《第十：条  各级信—访工作机构》代表本机关处理信】访事项履行下—列职责 】   ？。 ？ ？   【    — ：   ？ 《    —  》  ？    ！ ，    》。。   【  第十《一条  《各级国家机关及其信！访，工作机构应》。当建立下《列，。。信访：工作制度《 —   —    【  《  【  ： — ，  》   《 ？。    】    — ，第十：二条  各级国家】机关应当《向社会公布信访工作！机构：的通信地址、—邮政编码、电子信】箱、接待《时间：地点和值班(传真)！电话：等;在接《待场所？或者网站公布与信访！工作有关的法—律法规、规》章，。制度和信访事项的处！理程序;改善接待场！所的环境和条件方】便信访人反映—问题 《 《   ？ 第十三《条  各级国家机关！应，当充分利用现有政务！信，息网络资源建立或者！确定本？行政区域、本系统的！信访信息系统并与】上、：下级：国家机关的》信，。访信息系统实现互】联互通为信访人在】当地：提出信访事》项、查询信》访事项办理》情况提供便利 【 ： ：    ！    第十四条】 ，。 各级信访工作机】构可以邀请相—关社：会团体、法律—援助机？。构、专业人员—、社会志愿者等参】与信访工作为—信访人和信访工【作机构提《。供法律和其他专业知！识的咨询、服务 】 《    《 第十五条 — 各级？。。国家机关信访工作人！员，必，须熟悉法律政—。策、作风正派、廉洁！奉公、责任心强并】在信访工作》中，遵守下列规定 【 ， ，    ！    ！    《 ：    — 》    ！  《   》 ： ，。     【第十六条《  信访工》作机构及其工—作人：员有权依照法律、】法规的规定》在信访工作》中开展调查、提出】建，。议、处置应急事【项 》    —