《第六章？ 法律责《任 ： ： 《    《 第四十《九条：  经营者故意告知！消费者虚假》情况或者故意—隐瞒真实情》况诱使消费者购买】商品或者接受服务】的为欺诈行为 】 ？     》经营者提供》商品或者服务—有，下列欺诈行为之一的！应当返还消费者购】买商品或《者接受服务的费用】并，支，付消费？者购买商品》或者接受服务费用一！。倍的赔偿金经营者承！诺赔偿的金额高于一！倍的从其承》诺，    ！ ，   ？ (一)销售掺杂】掺假、以假》充真：、，以旧充新、以次充好！、以不合《格商品冒充合格【的商：品;：。 《       】  (二)采取虚】假或者其他不正【当手段销售份量不足！的商品、《提供不实的服务;】 》    《     (三)销！售的商？。品是“？处，理品”、“残次品】”、“？等外品”却未予标】明或者谎称是—正品; —       ！  (四)以—虚假的“清仓价”】、“甩卖价”、【。“最低价”、—。“优惠？价”或者其他欺骗性！价格销售商品或提供！服务; 《   【     》 (五)以虚假的】商，品说明、商品标准】、实物样品等方【。式销售？商品或者提供服务;！ 《      【   (六)—不以自己《的，真实名称或者标记销！售商品或者提供【服务：;， ：   —     》。 (七)采取—雇用他？人等方？式进行欺骗》性，的销售诱导; 】。      ！ ，  (八)作虚假】的现场演示》。和，说明; 】  ： ，  ： ，  ： (九)利》用广播、电视—、，电影：、报刊、互联网等大！众传播？媒介或者其》。他手段对商品或者】服务作虚假宣传【; ：  —   ？    (十)骗】取消费者预付款【;  】     》  (十一)利【用邮：购、电视直销—、互：联网：。销售、？电话销售等方式骗】取，价款而不《。提，供或者不按》照，约定提供商品或者服！务，的; 《      ！   (《十二)以虚》假，的“有？奖销：售”、“还本—销售”等方式销售】商品：; ：     ！ ， ， ， (十三《)采取其他欺诈手段！损害消费者合—法权益？的行为 ！    经》。营者按？照前款规定赔—偿消费者后不免【除其按？照法律、法规规定】应当承担的其他责任！ 《     第五】十条：  按照国家—和省：规定、经营》者消费者的约定或者！商业惯例属于包修】、包：换、包？退的商？品实行修《。。理的商？。品“三包”期限【应当按修《理期限相应顺延【;非因消费者使用、！保管：不当经营者》不，得收取修理费商品】修理时间超过三【十天经营者应当以商！品价款的百分—之一以？上百分之十以—下赔偿消费者延误】使用该商品的损【失;季节使用的商】品在使用期》间的应？当，以商品价款的百分之！五以上百分之十以下！赔偿消费者的—损失在保修期—内经两次修》理仍：不能正？常，使用的经营》者应当？予以更换或者退货;！确因商品质量问题】退货时应当》向消费者退回—该商品？的原购货价款 】 ？     》对前款规定的商品消！费者经两次交—涉经营者仍拒绝承担！“三包”义务的【还应当？承担消费者因误工】减少的？收入;经营者的从业！人员在履行》职务：时对消费《者交涉的表示—视为经营者》行为  ！   包修、包【换、包退的商品消费！者不能随《。身，携带的经营者应【当，承担必须支付—的交通、运输费等合！理费用？ 》     》第五十一条  【。经，营者有下列情形【之一侵？害消费者权益的有关！法律、？法规：有规定的依》照法律、法规—的，规定：执行;法律》、法规未作规定【的由：工商行政管理—部门责令改正可【以，根据情节单处或【者并处警告、没收违！法所得处以违法所】。得，一倍以上五》倍以：下的：罚款没有违法—所得的处以一—万元以下《的罚：款情节严重的从【重处罚责令》停，业整顿 】。  ：       (】一)以合同的格式】条款、通知、声明】、店堂告《示为据？侵害：消费者？。合法权益的; 【 ：   》    《  (二《)利用邮《购、电视直销、互联！网销售、电话销售】等方式骗取价—款而不提供或—者不按照约定提【供商品或者服务【的; 】     》   (三》)，以预收？款方式提供商品【或者服务未履行约】定的;？    ！     》。(四)租赁他人【柜台或者场地—的经营者不标明真实！名称和标记的经营】者出租柜台或销售场！地不：标明：位置和范围的—; 》      【。   (五)对存】在严重缺陷的商品或！者服务不立即—停止：销，售或服务的对已经售！出的商？品或提供的服务不】采取召回等补救措施！的; 》。 ？   ？  ：   ？(六)提供商—品，或者服务时强—制消费？。者，提，供，与消费无关的个人】信息或者未经消【费者同意《擅自将消费者—。个人信息向》第三人？。披露：。的; 】      —  (七)》商品房经《。营者违反本条—例第十七条规定的;！    ！ ，    (八—)公共服务》行业和其他具—有独占？地位行业的》经营者违反》本条例第十》八条规定的》。。;， —        (！九)洗染业经营【者违反第十九条【规定的; 】   《      —(十：)装饰？装修：业经营者违》反第二十《条规定的; 】 ？     》   (十一—)汽车经营者违【反第：。二十一条规定的; ！ 《。。     》    (十—二，)非学历《教育培训服务机构】。违反第二《。十二条？。。第二款？规定的; 】        ！ (十三)旅游【服务业经营者—违反本条例第—二十四条规定的; ！  —      — (十四)食品经】。。营者、餐饮业经营】者违反第二十五条规！。定的; ！       【 (十？五)违反本条例第二！。十六条规定的;【 —        (！十六：)，中介服务经营—者违反本条例第二十！八条规定的; 【 ，     】  ：  ：(十七)《修理业经营者违反】。本条例第二十九【条第二款规定—。的; 》  《。       (】十八)违《反，本条例第《三十条规定》的 ？  》   第五十二条】 ， 经营者有下—列情形之一的—依照消？。费者权？益保护法的规—定处罚 ！       【 (一)提供—的服务不符合保障人！身、财产安全—要求：的; 《    【     (—二)强迫或者变【相强迫消费者—购买商品或者接受服！务的; ！  ：   ？   (三)在【提供商品或者服务】时附加不合》。理条件的; 】 ，      【   (四)对【消费者提出》的修理？、重作、《更换、退货、补足】。商品：数量、退还》货款和服务费用或者！赔偿损失《的要求故《意拖延？或者无理拒绝的【;  】   ？    (》五)假冒或者仿【冒他人的企业名【称和他人《特有的营业标—记以及使用》出租者的名称—或者标记的 ！  ？   第五》十三条  》经营者有下列情形】之一的由质量技术监！督部门或者工商行】政管理部门按照各】。自的职权《范围依照《中，。华，人民共和国产—品质：量法的规《定处罚？ 》。        】 ，(一)生《产、销售的商—品不符合《保障人体《健康和？人身：、财产安全要求【的;： 《   《 ，。     》(二)在商品中掺杂！、掺假以假充真以次！充好：或者：以不合？格商品冒充合格【商，品的; 《。    】     (—三)生产国家明令】淘汰：的商品或者销售失效！、变质商品》的; ？。 ，  》       【(四)伪造商品【的产地伪造或者冒】用其他生产者名称、！。地址伪？造或者冒用》认证标志、名—。优标志等质量标【志的  ！。   第五十四条 ！ 经营者销售应当检！验、检疫而》未检验、检疫—的商：品，或，者伪：造检验？、检疫结果的由【商品检验、卫生【检疫部门《依法查处 】     第五】十五条  经—营，者对商？品，或者服务作虚假的或！者引人误《解的宣？传的由工商行—政管理？部门依法查处 【 ，     第！五，十六条  有本条】例第四十九条第(】。。四)项行为或—。者不标明价格而高】价收费的由价—格主管部门依法查】处 【  ：  ：第五：十七条  经营者】不按规定或者拒绝开！具发：。。票、购？货，凭证：、服务单据的—由税务？部门依？法查处 】     第五十】八条  消》费者协会受理—消费：者投诉实施调—查时经营者无理【拒绝的由工》商行政？管理部门责令改正处！以警：告;对？拒不：改正的处以一百【。元以上五《百元以下的罚款 ！ ，     【第五十？。九条  国家机关工！作人员玩忽职守【、滥用职权》、徇私？舞弊或者《包庇：经营者侵害消费【者合法权益的由【其所在单位或者上】级机关给予行政处分！情，节严重构《成犯罪的依法追【究，刑事责任 】   《 ， 接受？委托：的鉴定部门或鉴定人！故意作虚假鉴定【构成犯罪的依法追究！刑事：责任;尚不构—成犯罪的由》有关主管部门根据情！节轻：重依法予以警告责令！改正、停业整顿直至！撤，。销登记 ！。  ：  消费者协会工作！。人员不履行职责或者！偏袒、？包庇侵害消费者合】法权益？的经营者的由其所在！的消费者协会依【据章程和《。。有关规定处理 】