。 《第六章？ 法：律责任？ ，   ！  第四十九条  ！经营者故意告知【消费者虚假情—况，或，者故意隐《。瞒真实情况诱—使消费者购买商品】或者接受服务的为欺！诈行为 【   《 ， ，经营：者提供商品或者服务！有下列欺诈》行为之一的应当【返还消？费者：购买商？品或者接受服—务的费用并支付消费！。者，购买商品或者接受服！务，费用一倍的赔—偿金经营《者承诺赔《偿的金额高》于一倍的从其—承诺 】     》   (一)销售掺！杂掺假？、以假？。充真、以旧充—新，、以次充《。好、以不《合格商品冒》充合格的商品; 】   【。    《  (二)采取虚】假或者其他》不正当手段销售份】量不足的《商品、提供不实的服！务;  ！     》  ：(三)销售的商品】是“处理品》”、“残次品”、“！等外：品”：却未予？标，明或者？谎称是正《品，; —      — ，  (四)以虚假】的“清仓价》”、“甩卖》。价”：、“最低价”、【“优惠？价”：或者其？他欺：骗性价格《销售商品或提供服】务; 【        】 (五)以虚假的商！品说明、商品—。标准、实物样—品等方式销售商品或！者提供服务; ！    —     》(六)不以自己的】真，实名称或《者标记销售商品或】。者提供服务; 】。 ，     【 ，   (《七)采？取雇用他人等方式进！。行欺骗？性的销？售诱导; — ， ：。    《   ？  (八)》作虚假的《现场演示和》说明; 》 ：     —   ？ (九)《利用广播、电视【、电影、报刊—、互联网《等大众？传播媒介或者—其他手段《对商品或者服—务作虚？假宣传; — 《 ，  ：    《 (：十)骗？取消费？者预付款; ！        ！ (十？一)利用邮购、【电视直销、互联网销！售、电话销售等【方式骗取价款—而不提供或者—。不按照约定》提供商品或》者服务的; ！ ：     》   (十》二)以？虚假的“有奖销售】”、“？还本销售《”等方式销售商品】;  】      — (十？三)采取其他欺诈手！段损害消费者—合法：权益的行为》  【   经营者按照前！款规：定赔偿消费者后不】免除：。其，按照法律、法—规规：定应当？承担的其他责—任 《     第五！十条  按照国家和！省规定、经营者消】费者：的，约定或者商业惯例】属于包修、包—换，。、包退的商品实行】修理的商品“三【包”期限《应，当按修理期限相应】顺延;非因》消费者使用》、保管？不当经营者不—得收取修《。理费商品修理—时，间超过三十天经营者！应当以商品价—款的百分之一以上】百分之十以下—赔偿消？费者延误使用该商品！的，损失;季节使用的商！品在：。使，用期间的应当以商】品价款的《百分之五以上百分】。之十以？下，。。赔，偿消费者《的损失在保修期内】经两：次修理仍不能正常】使用的经营者应【当予以？更换或者退》货;确因商品—质量问？题退货时应当—向消费者退回该商】品的原购货》价款 【     对前【。款，规定的商《品消费者经》两次交涉经》营者仍拒绝承担【“三包”义务的还应！当，承担消费者因—误工减少的收—入;：经营：者的从业《人员在履行职务【时对消费《者交涉的表示视为经！营者行为《 ？。   》  包修、包—。换、包退《的商品消费者不能随！身携带的经营者应当！承担必须支付的交通！、运输？费等合理《费用 —     —第五：十一条  经—营，者有下列情形—之一侵害消费者【权益的有关法律、】法规有规定的依照法！律、法规的规—定执行;法》律、：法，规未作？规定：的由工商行政—管理部门责令—改正可以《根据情节单处或者并！处警告、没收违法】所，得处以？违，法所得一《倍以上五倍》以下：的，。罚款没有违法所【得的处以《一万元以下》的罚款情节》严重的？从重处罚责》令停业整顿》    ！    《 (一)以合—同，的格式条款、通【知、声明、店堂告示！为据侵害消费—。者合法权益的; 】   【      (【二)利？用邮购？、电视直销、互【联网销售、电话【销售等？方式骗取价》。款而不提供》或者：不按：照约定提《供商品或者服务【。的; 】     》   (三)以【。预收款方《。。式提供商品或者服】务未履行约定—的; 】   ？ ，。  ：  ：(四)租赁他人柜】台或者场地》的经营？者不标？明真实名称和—标记的经营者出【租柜台或销售场地不！标明位置和范围【的;：    ！ ，。    (》五)对存在严重【缺陷的？商品：或者服务不》立即停止销售或【服务的对已》经售：出，的商：品或提供的服—务不采取召》回等补救措施的【; 【        (！六)提供商品—或者服务《时强制消《费者提供与消—费无关？的个：人信息或者未经【消费者同意擅—自将消费者个人【信息向第三人披露】的，。; ：     ！    (七)【商品房经《。营者违？。反本条例第》。十七条？规定的; 》   【    《  (八《。。)公共服务行—业和其他具有独占】地位行业的经营【者违反本条》例第十八条规定的;！   】  ：   ？ (九)洗染业经】营者违？反第十九条规定【的; 】       【。 (十)装》饰装修？业经营？者违反第二十—条规：定的：; 《      】   (十》一)：汽车经营者违反【第二：十一条规定的; 】 ？        ！ (十二)非—学，历教育培训服务机构！违，反第二十二条第【。二款规定的; 】 ，   》。    《  (十三)旅【游服务业《经营者违反》本条例第二十—四条规定的》; ：   【      (十四！)食品经营者、【餐，饮业经营《者违反第二十五【条，规定的; 【    —     (十五】)违反？本条例第二》十六条规定的; 】  —。       (】十六)？中介：服务：经营者违反本条例】第二十八条规—定的; ！。      —  ：(十七)修理业【经营者违反》本条例第二十九条】第二款规定》的;  ！  ：     (十八】)违反本条例—第三十条规》定的 》     第】五十二条  —经营者有下列情【形之：一的依？照消费者权益保【护法的规《定，处罚： 》     》    (一)【提供的服《务不符？合保障人身、财产安！。全要求？的; 《    【     》(二)强迫或者【变相强迫消费者购买！。商品或者接受服务的！; — ，  ： ，     (—三)在提供》商品或者《服务时附加不合理】条件的？;， ： ，    —     (四)对！消费者提出的修理】。、，重作、更换、退【货、补足商品数量】、，退还货款和服—。务，费用或者赔》偿损失的要求—故意拖延或者无理】拒绝的; ！    《     (五)假！冒或者仿冒他人的企！业名称和他人特【有的营业标记以及】使用出租者的—名称或者标记的 】 》 ，   第五》十三：条  经营》者有下列情形—之，一的由质量技—术监督部《门或：者，工商行政管理部【门按照各《自的职？权范围依照》中华人民共和—国产品？。质，量法的规定处罚 ！ ：    》。     (—一)生产、》销售的商品不符【合保障人体健—。康和人身、财产安全！要求的？; 《 ？     》   (二)在商】品中掺杂《、掺假以假充真【以次充好或》者以不合格商品冒充！合格：商，品的; ！。      —  (三)生产国】家明令淘《汰的商品或者销售】失效、变《质商品的;》   】   ？   (四》)伪造商品的—产地伪造或者冒【用其他生产者—名称、地址伪—。造，或者冒用认证标志】、名优标志等质【量标志的 【。 ，     第【。五十四条  经营】者销售应当检验、】检疫：而未检验、》检疫的商品或者伪造！检验、检疫结果的】。由商品检《验、卫生检疫部【门依法查处 ！     第五十！五，条  经营者对商品！或，者服：务作虚假的或—者引人？。误，解的宣传的由—工商行政管理部门】依法查处 【   》  第五十六条 】 ，有本条？例第四十九条—第(四)项行为【或，者不标明价》格，而高价收费的由价】格主管？部门依法查》。处 —     第—五十七条  经营】者不按规定或—。者拒：。绝开具发票、购货凭！证、服务单据的由】税务部门依法查【处 《。     第五！十八条  》。消费者？协会受理消费者投诉！实施调查时经营者无！。理拒：。绝的：由工商？行政管理《部门责令改》正处：以警告？;对拒？不改：正的处以一百元【。以上五百元以下的】罚款 ？。  —。   第《五十九条《 ， 国家机《关工作人员玩忽【职守、滥用职权、】徇私舞弊或者—包，庇经营者侵害消【费者合？法权益的由其—所，在，单，位，或者上级机关给予】行政：处分情？。节严重？构成犯？罪的依法《追，究刑事责任 【     】接受委托的鉴定【部门或鉴定人故【。意作虚假鉴定—构成犯罪的》依法追究刑事责【任;尚不构成犯罪的！由有关主管部门根】。据情节轻重依法予以！警告责令改》正、停业整顿直至】撤销登记 — 《  ：  消费者》协会：工作人员不履—行职：责或者偏袒、—包庇：侵，。害消费者合》法权：益的经营者的—由其所在的消费者协！。会依据？章程和有关规—。定处：理 ？