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第二?章 :消费者的权》利和义务
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》 第七》条 消费者享【有,以下权利《。
【 , 》 (一)自》主选择商品》和服务有权拒绝经】营者强制交易—、搭售和提供服务;!
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: 《 , , (二)了解【商,品和:。服务的质量、价格】、计量?、性能?等真实情况;
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,
— (三)购买】商品或者接受服务有!权获得符合国家【规定的质量、—。。价格、安全、—。。卫生、计量等保【障;
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?。 ?。 (四)购】买商品?和接受服务有权要求!经营者提供购—货凭证、服务单据、!发票:。;
【 【 (五?)购买的《商品或接受的服务不!符合国家规定或者】。双方约?定的质量标准—有权要求修理、【更换、?退货或减免收费;
!
— (六!)因购买、使用商】品或:者接受服《务使:人身、财产受到损】。。。害的有权要》求赔偿;
】
! (七)在》购买:、使用商品》和接受?服,务时享有人格—尊严:、民族?风俗习惯得到尊重】的权:。利;
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》 , (】。八)消费者权益【。保护法和其他法律】、法规规定的权利
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,
【 ,第八条 消费者享!有,对商品和服》务的质量《。以,及保护消费者合法权!益工作进行监督【的权:利
《
》 消费《者有权检举》、控告侵害》消费者合法权益的行!为和国家机》。关,及其工作人》员在保护消费者合】法权益工作中—的违法失职行为有】权对保护消费者合】法权益工作提出批】。评、建议
!。
?。 第九条 — 消费者在依法行】使权利的同时应当】履行下列义务
【
,
》 : 》(一:),尊重:经营者的劳动和合】法权益;
》
】 (二)挑!。选商品时应当爱【护商:品;
《
【 《 (三)遵守营【业服务秩序;
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— (四】)投诉、《举,报应:当真实、客观
【
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