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第二章 消—费,者的权利和》义务
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第七】条, 消?费者享有《以下权?利
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!(一)自主选择商】品和服务有权—拒绝经营者强制交】易,、搭售和提》供服务;
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— (二)了解商!品和服务的质量、】价格、计量、—性能等真《。实情况;
】
》 》。(三)购买》商品:或者接?受服务有权》获得符合国家—规定的质量、价格、!安全、卫生、计量】等,保障:;
】 ? , ?(,四)购?买商品和接受—服务:有权:要求:经营者?提,供购货凭证、服【务单据、发票;
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【 (—五)购买的商—品或接?受的服务不符合国家!规定或者双方约定的!质量标准《。有权要求修》理、更换、退货或】减免收费《;
【 , (】六)因?购,买、使用商品—或者接受服务使人身!。、财:。产受到损害的有权】要求赔偿《;
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— ?(七)在购买、【使用商品和接受【服务时享有人—格尊严?、,民族风俗习惯得到尊!重的权利;
】
? 》 (八)消费】。者权益保护法—和其他法律、法规规!定的:权利
】 第八条 】 消费者享有对【商品和?服务的质量以及保】护消费者《合,法权益工作进行监】督的权利
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, 消》费者有权《检,举、控告侵》害消费者合法权益的!行为和国家机关及其!工作:。人员在保护消—费者合法权益—工,作中的违法失职【行为有权《对保:护消费者合法权【益工作提《出批评、建议
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第】九条: 消费者》在,。。依法行使权利的【同时应当《履,。行,下列义务
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: (一!)尊重经营者的劳】动和合法《权益;
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【 (二)挑选商】品时:应当爱护《商品;
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— (三)遵!守营业服务秩序;
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《 》 (四)投诉—、举报应《当真实、《客观:
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