第二—章 消费者的权利和!义务
《
》
: : 第七条 消费者!享,有以下权利》。
!。 (一)】自主选?择商品和服务有权拒!绝经营者《强制交易、搭—。售,和提供服务;—。
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》。 : (二【)了解商品和服务】的,质量、?价格、计《量,、性能等真实情况】;
】 : (—三)购买商》品或者接受服务有】。权获得符合国家规】定的质量、价格、安!全、卫生、计—量等保障;》
! (四【。)购买商品和—接受服务有》权要求经营者提【供购货凭《证、服务《单据、发票;
】
,
! (五)》购买的商品或接受的!服务不?符合国家《规定或者《双方:约定的质《量标准有《权要求修理、更换】、退货或减免收费】。;
】。 , —(六)因购买—、使用?商品或者接》受服务使人身—、,财,。产受到损《害的有?权要求赔偿;
【。
— ,。 —(七)在购买、使用!商品和接受服—。务时享有人格尊严】、民族?风俗:习惯:得,到尊重的《权利;
【
? 》 (八)消费者】权益保护法和其【他法律、法规规定】的权利
】
第八条 ! 消费者《享有对商品和服务的!质,量,以及保护消费者合】法权:。益工作进行监督【的权利
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》。 消费—者有权?检举、控告侵—害消费?者合法?权,益的行为和国家机关!及其工作《人员在保护消费者】合法:权益工作中的违法】失职行为《有权对?保,护,消费者合法权益工】作提出批评、建【议
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: 第九条 【 消费者《在依法行使权利的同!时,应,当,履行下列义务
!
》。 ?。 , (一)尊重经】营者的劳动和—合法:权益;
》。
,。
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— (二)挑选】商品时应《。当爱护商品;
【
— 》 (三)遵守【营业服务秩序;
!
— 《 :(,四):投诉、举报应当【真实、客观》
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