第》二章 消费者的权】。利和义务
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! ,。第七条 消费【者享有以《下,权利
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】 (一)自主选】择商:品和服务《有权:拒绝经?营者强制交易、搭】售和:提供服务;
【。
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【 (二)了解!商品和服务》的质:量、价格、》计,量、性?能等真实情况;
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【 《 (三)购》买商:品或者接受》服,务有权获得》符合国家规定的质量!、价:。。格、安?全、卫生、计量等】保障;
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!。 ,。 (《四)购买商品和接】受服务有权》要求经营《。者提供购货凭—证、服务单据、发】票;
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— 》 (五)购买的】商品或?接受的服《务不符?合国:家规定?或者双方约定—的质量标准有—权要:求修理、更换、【退货或?减免收费;》
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【 —(六:)因购?买、使用商品或者接!受服务使人》身,、财产受《到损害的有权要【求赔偿;
》
《
? 《 (七)在购买】、使用商《品和:接,受服务时《享有人格尊严、民】族风俗习惯》得到尊重《的,权利;
! ? , (八)【消费者权益保—护法和其《他法律、《法规:。规,定的权利
】
第八】条 消费者享有对!商,。品和服务的质量【以,及保护消费》者合法权益》工,作,进行监督的权利
】。
!消费者有权检举【、控告侵《害消:费者合?。法权:益的行为和》。国家机关及其工【作人员在保护—消费者合法权—益工作中的违法失】职,行,为有权对保护消费】者合法权益工—作提出批评、建议
!
《
《 第九?条 消《费者在依法行—使权利的同时应当履!行下:列,义务
《
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?。 ? (一)尊重经!营,者的劳?动,。和,合法:权,益,;
】 — (二)挑选商品】时,应当爱?护商品;《
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》 (!三)遵守营业—服务秩序;
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【 ?(四)投诉、举【报应当真实》。、客观
》