。。 第三—章 信访工作—机构 】     第【九，条  县级以—上人民代表大会常务！委员会应当确—定负责信访工作的机！构 【    县级以上人！民政府应《当设立？。信访工作机构;【县级以？上人：民政府的《工作部门和乡(镇】)人民政府》、街道办事》处应当？确定负责信访工作】的，机构或者工作人【员  】   ？人民法院、人民检察！院应：当确定负《责信访工作的机【构 ： ：  《   ？第十：条  国家机—关应当设立》或者指定信访接待场！所并设置明显—标志 】    第》十一条  国—家机关应当建—立网上？信访平？台方便信访》。人通过网络提出信访！。事项、？查，询信访事项办理情况！ 《    》 国家？机关应当建立信访】信息告知制度—。保障：信访：人知情权;建立网上！评价制？度通过网《。上信访平台收—集、：汇总信访人对信访事！项受理和办理工【作的意见《、建议和评价— —    《国，家机关应当加强【网上信访平台的信息！安全管理不得—泄露：国家秘密、商业【秘密和？个人隐？私 ：。 ： ，    》 第十？二条  国家机【关信访工作机构履】行下列职责: ！  《       (一！)受理、交》办、转送信访—人提出？的信访事项告知信】访人：信，访事项办理》情况; 【 ，     》   ？ (二)《承办上级《和本级国家机—关交办、转送—的信访事项; 【   【     》 (三)协调—、调度、检》查、督促信访事项的！受理、办理及处【理意见的落实提出改！。进工作、完善政策】。、追：究责任的《建议;？ 》。       【  (四)研究、分！析信访情况开—展，调查研究总结交流】信访工作经验;【   】      —(五)征《集、办理人民—。群众：建议; 【       】  (六)宣—传有关法律、法规】提供咨询引》导信访人依法、有】序信访、逐》级走访; ！  ：  ：     (七)】。其他依法应当履行】的职责 — ？    第十三条 ！ 国：家机关信访工作机构！应，当向社会《公布下列事》项: 》    —     》(一)工作职责【、通信地《址、受理电话、接】。待场所、来访接待】时间、网上受理办法！;，    ！     (二)信！访事项受《理范：围，; ： ：    —     》(三)与信访工作】有关的法律》、法规信访工作【制度和信《。访事项的处》理程序？;， 《       】  (四《)查询、监》督、评价信》访事项办理情—况的方式; — ， ：。。。。    》。   ？。  (五)需要向社！会，公布的？其他事？项，  【   第十四条  ！国家：机关信访工》作人员应当》。遵守下列规定:【 ， 》  ： ，     (—一)文明接》待尊重信访人不得刁！难和歧视;》 —    《   ？ (二)按照信访】工，作程序依法公正办】理信：访事：项不得推诿》、拖延; 》 ：  《    《   ？。(三)坚《。持原则秉公办事不】得徇：私，舞弊不得《索要：。。或者收受财物—; ？ ，   》      (【四)遵守保密制度不！得将控告《、检举材料泄露或者！。转送被控告、检举】的单位或《者个人;《   】    《  ：(五)？依照规定《妥善保管信访—材料不得丢弃—、隐匿、毁损、篡改！; ？  》   ？    (六)【依法应当《遵守的其他规定【。   】  第？十五条  国家机】。关应当？建立重大《信访问？题倒：查责任制对负有【责任的单位或者【个人依法追究责【任 ？