第一章 】总则 【     第一！条  为了规范物业！管理行？为维：护业主、非》业，主使：用人和物业服务【企业的合法》权益保障物业—的合理使用创—造良好的生活、【工作：环境根？据中华人《民共和？国物权法、国务院物！业管理条例》。、浙：江省：物业管理《条，例等：有关法律、》。法，规的规定结合本【市实际制定本条例】。   】  第二条  【本市行政区》域内的物业管理、使！用及其监督管理活】动适：用本条例 】 ：  ：  ：本条例所称物—业管理是指业主通过！选聘：物业：服务企业《或者自行管》理形式对房》屋及配套的设施设备！和相关场地》进行：维修、养护、管理维！护相关区域》内环境卫生和秩序的！活动 —   《  第三《条  市房产主【。管部门负责全—市物业管《。理活动的监》督管理工作 】   》  各区、县(市】)房产主管部门依照！本，条例：对辖区内《日常：物业管理活》动实施监督管理【对业主？大会和业主委员【会日常运作》开展：业务：指导  ！   建设、公【。安、民政、》财政：、，城乡规划、》绿，化、：环保、工商、质【监、城管、人防、】价格、消《防等部？门按照各《自职责协助做好【物业管理的》监督管理工作 【 ：。。     【第四条 《 街道办《事处、？乡(：镇)人民《政府负？责指导监督本辖【区内：业，主，。大，会、：业主委员会的组建】及日：常工作协调物—业管理和社区建设的！相互关系 】  ？   ？社区居民《委员会协助》街道：办事处？、乡(镇)人民【政，府开展物业管理【相关工作 】 ，     第—五条  各》区、县(市》)人：民政府应《当加强对本》行政：区域内物业管—理工：作的领导建立由【辖区房产主管部门】、街道办事处、乡】(镇)人民政府及】相，关部门和单位—参加的物业管理联】席会：。议制度协调解—决辖区内《物业管理的重大问】题并建立物业管【理争议化《解和纠纷处理工【作机制为处理物【业管：理争议和纠纷提供】便利：。 》   ？  人民调》解委员会可以依法调！。解本辖区内》业主、业主委—员会、物业》服务企业之间的物业！管理纠纷 】  ？。。   第六条 【。 物业服《务行业组织》应当建立诚》信档案？制定物业服》务规范加强》对物业服《。务，企业和？物业服？务从业人员的自律】性，管理 《