第一章 】总则： 》 ：     第一条 ！ 为了规范》物业管理行》为维：护业主、非业主【使用人和物》业服务？企业的合《法权益保障》。物业的合理使—用创造良好》的生活、工作—。环境：根据中？华人民共和国—物权法、国务—院物：业管理？条例、浙《江省物业管》理条例？等有关法《。律、法规的规定结】合本市实际制定【本条例 【。 ，     第二【条  本《市行政区域内的物业！管理、使用及其监】督管理活动适用本】条，例 》     本条例！。所称物？业管理是《。指业主通过选聘物业！服务企业《或者自行管理形式】对房屋及配套—的设施设《备和相关场地进行】维，修、：养护：、，管理维护相关区域内！环，境卫生和秩序的【活动 《 ：。 ，     第三条】  市房产主管部】门负责全市物—业管理？活动的监《督管：理工：作 —     各区、】县，。(市)房产主管部】门依照本条例对【辖区内日常物—业管理活动实施监督！管理对业主大会和】业主委员《会日常运作开—展业务指导 ！     —建设、公《安、民？政、财政、城乡规】划、绿化、》环保、工商、质监】、城管、人防、价格！、消防等部》门按照各自》职责协助做好物【。业管理的《监督管理工作 ！  《   第四条 【 街：道办事处、》乡(镇)人民政【府负责指导监—督本辖区内》业，主大会、业主—。委员会的组建—及日常工作协—调，物业管？理和社区《建设的相互》。关系 ？ ？     社【区居民？委员会协《助街道办事处、【乡(镇)《人民政府开展物业管！理，相关工作 》 《     第五【条  各区、—县(市)人民政府】应当加强对本行【政区域内物业管【理，工作的领《。导建立？由辖区房《。产主管部门、街【道，办事处、乡(镇【)人民政府及相关部！门和单？位参加的物业管【理联：席会议制《度协调解决》辖区内物《。业管理的《重大问题《并建立物业管理【争议化解和纠—纷处理工作》。机制为处理物业管理！争议和纠纷提供【便利 》    — ，。人民调解《委员会可以依法调解！本，辖区内业主、业主委！员会、物业服务企】业之间的物业管理纠！纷   ！  第六《条，  物业服务—行业：组织应当建》立诚信档案制—定物业服务》规范加强《对物业服《务企业和物业服【务从业人员的—自律性管理 —。 ，