第一章 】总则 》    】。 第一条  为了】规范：物业管理行》。为维护业《主、非业主使—用人：和，物业服务企》业，。的合法？权益保障物》业的合？理，使用创造《良好的？。生活、？工作环？境根据中华人民【共，和国物权法、国【务院物业《。管理条例、浙江【省物业管理》条，例等有？关法律、法规—的规定？结合本市《实，。际制定本条》例 —     第二条】 ， 本市行政区域【内的物业管理、使用！及其监督管理活动适！用本条例 】     本【条，。例所：称物业管理》是指业？主通：过选聘物《业服：务企业或者自行【管理：形式对房屋》及配：套的设施设备—和相关场《地，进行维修、养护、管！理维护相关区域【内，。环境卫生和秩序【的活动 ！    第三条【  市房产主—管部：门负责全《市物业管理活动的】监督管理《工作 》 ：   ？  各区《、县(？市)房产主管部门】依照本条《例对辖区内日—常物业管《理活动实施监督管】理，对业：主大会和业主委员】会日常运作开展业】务指导？ 》 ，    建设—、公安、民政、财】政、城乡规划、绿化！、，环保、工商、质【监，、城管、人防、价格！、消防等部门按照】各自职责协助做好】。物业管理的监督【管理工？作 《。 ，    》 第四条  街道】办事处、乡(镇)】。人民政府《负责指导监督本辖】区，内业主大《会、：业主委员会的组【建及日常工作协【调，物业管理和》社区建设的相互关】系，   】  社区居民—委，员会协助《街道办事处》、乡(镇)》人民政府开展物业管！理相：关工作 】。   ？  第五条》  各区《、县(市)人民政】府应当加强对—本行政？区域内物业管理工作！的领导建立由辖区】。房产主管部门、【。。街道办？事，处、乡？(镇)人民》政府及相《关部门和单位—参加的物《。。业管理联《席会议制度协调解决！辖区内物业管理【的，重，大，问题并建立物业管理！争议化解《和纠纷处理》工作机制为处—理物业管理》。争议和纠纷提供便利！ ， ：    — 人民调解》委员会可以》依法调解《本辖区内业主、【业主委？员会、物《业，服，务企业之间的物业】管理纠？。。。纷， ：     】第六条  物业服】。务行业组织应当建】立诚信档案制—定物业服务规范【加强对物业服—务企业和物》业服：。务从业人《员的自律《性，管理 《