第一章 总！则 】     第一条】  为了规范物业管！理行为维护业主【、，。非业主使用》。。人和物业服务企【业的合法权》益保障物业的合【理使用创《造良好的《生活、工作》环境根据中华人民共！和，国物权法《、，国务院物业管—。理，条例：、浙江省《物业管理条例等有】关法律、《法规的规定结合本市！实际制定《本条例 《     ！第二条  本市行政！区域内的物业管【理、使用及其监【督管理活动适用本条！例   ！  本条例所称物】业管：理是指业主通过【选聘物业服务企【业或者自行管—。理形式对房屋及配套！的设施设备和相关】场，地进行维《修、养？护、管理维护相关】区域：内环境卫生和秩【序的活动 》 ，     】第三条 《 市房产主管部门负！责全市物业管理活动！的监督管理工作【 —    《各区、县(市)房产！主管部门依照—本，条，例对辖区内》。日常物业管理活【动实施监督管理【对业主大会和业主委！员会日常运》作开展业《务指导 【     建【设、公安《、民政、财政、【城乡规划、》绿化、环保、—工，商、：质，。监、城管《、人防、价》格、消防等部门【按照各自职责—协助做好物业管理的！监督管理工作 【。 ？     第四】。条 ： 街：道办事处、乡(【镇)人民政府负【。责指导监督》本辖区内业主大会】、业主？委员会的组建及【日常工？作协调物业管—理和社？区建设？的相互关系 【。    【 社区居民委员【会，协助街道办事处、】乡(：镇)人民政府开【展物业管《理相关工《作 《  《 ，  第？五条  《各区、县(》市)人？民政府应当加强【对本行？。政区域内物》业管：理工作的领》。导建立由辖区—房产主管部门—、街道办事处、乡(！镇)人民政府及【相关部门和单位【参加的物业》管理联席会议制度】协调解？。决辖：区内物业管理的重大！问题并建立物—业管：。理争议化解和纠纷处！理工作机《制为处理物业—管理：争议和纠纷提供【便利 【  ：   ？人民调解委员会可以！依，法调解本《辖区内业主、业主】委员会、《物业服务企业—之间的？物业管？理纠纷 【    》 第六条《  物业服务—。行业组织《应当建立诚信档案】制定物业《。服务规范加强对物业！服务企业和物—。业服务从《业人员的自律性管】理 ？