第一章【 ，总则： ：  【 ，。  第？一条  为加强杭】州市客运出租汽车】行业管理维护社【会秩序保《护合法经营保障乘客！的合法权益促进客运！旅游事业的发展根据！国家有关规定—结，合本市？实际：情况：制定本条《。例 《   》  第二条》  凡在杭州市行】政区域内从事—客运出租《汽车经营及其相【关活动应《当遵守？本条例 《   【 ， ，本条例所称》客运出租《。汽车是指《。依法取得经》营，。。权按照乘客要求提供！。不定点、不定线的】运送服务并按行驶里！程和时？间计费的九座以下(！含，。九座)小型客运车】辆，。 —    第三条【  杭州市人民【政府交通行政—主管部门是全市客】运出租汽车》行业的主管》机关 》 ？    区》、县(？市)的客运出—租汽车行业由区、】县(市)人民政府】交通行政《主管：部，门主管 】 ，    市、—区和县？。(市)？人民政府交》通行政主管》。部门领导下的客【运，出租汽车管理机【构负责？本辖：区内客运出》租汽车的具体—管，理工作 》    【 公安、工商、【城管、？劳动和社会》保障、税务》、价格、质监等行政！管理部门应》当按各自职责协【同做好客运》出租汽车管理—工作 ？。 ，     】第四条  鼓励【。客，运出租汽车经—营者实行《规模化、集约化【经营 —   《 ， ，第五条  公民有】权对客运出租汽车】经营者、《驾驶人员和客运【。出租：汽车管理机构工【。作人员违反本—条例：的行为向有关部【门举报或《投诉有关部门应【及时：依法查处 —