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第四章 行政保!护
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第四十二!条 : 县级以上人—民政府应《当建立保护消费者】合法权益联席会议】制度加强对消费者】合法权益《保护工?。作的领导组》织、协调、督促有】。关行政部门做好【消费者合法权—益保护工作
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? 县级以上人】民政府及有关行政】部门应当及》时公布涉《及消费者合法权【益保护的《。。信,。。息对维护消》费者合法权益—成绩:突出的单位》和个:人予:以表彰和奖励—
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第四十三!条 县级以—上人民政府及有关】行政部?门制定涉及消费者】合法:权益的?。规定和标准应当听】取消:费者协会、消费者和!经营者的意见—;依法需要听证的应!当听证
! : 第?四十四条 县级以!上工商行政管—理,部门及其他有关【行政部门应当—依照法?律、法规的规—定在各自职责范围】内加强对经营者【的监督管理采取措】施保护消费者—的合法权益
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》 县级以上有【。关行政?部门对消费者反【映经营者《交,易行为、商品和服务!质,量问题的意见—应当及时调》。查处理;应当受理消!费者:申诉及时查处侵害】消,费者合法《权益的案件
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【。 :消费者?的申诉涉及两—个以上行政》部门管理范》围的消费者可—以选定其中》一个行政部门申诉
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》 第四十五条! 县级以上—工商行政管》。理部门?查处涉嫌《侵害消费者合法权益!的违:法行:为时依法《。行使下?列职权
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》 (—一)询问有关—。当事人、利害关系】人、证人并要求【提供证?明材:料或者与违法行为有!关的其他资料;
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】 , , (《二)查阅、复制、】。扣留与违法行为有】关,的合同、发票、账册!、文件、广告—宣传品和其他—资料;
! 》 (三)检查与!违法行为有关的场】所、财?物责:令被:检查的经《营者说?明商品的来源和数量!;经县级以上工商】行政管理部门—负责人批准可—。以封存或者扣留用】于违法行为的财物及!工具
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: , 其他行政【部门依照法律—、法规规定的职【权对:涉嫌:侵害消?费者合法《权益的违《法,行为进行查》处
! 第四《。十六条? 除国家制—定,的“三包”商—品目:录外省有关》行政部门可》以,制定本省的“三【包”商品目录—及“三包”期限制】定时应当听取消费者!协会、消费》者和经营者》的意见
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!第,四十七?。条 经营者—未按照本《条例第二十一条规定!采取:相应措施的有关【行政部门应当责【令经营者立即—停止销售或者服务责!令经营者召回已【售出的商品和对【已提供?的服务采取补救【措施
! 因《经营者责任》造成:消费者?损失的有关行—政部:门应当?责令经营者》负责修理、重作【。、更换、退货并依法!。赔偿损失
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