第五—章 运营服》务
】
第三十】九条 城市公共交！通经营者应》当遵守下列规—定
—。。
【 (一)》保持车辆整洁—服务和安全设施【、应：。急装置齐全》完好;
！ (！二)在公共汽车车厢！内显著位置张贴线】路站点示意图、【投诉举？报电话、《。运营价格标准设置儿！。童免费？。乘车标尺、禁烟标志！和老、幼、病—、残、孕专用座【位车身前、后设【置线路牌车身右侧】设置站点示意—图;：
》
？。 ， 《 (：三)出租汽车使用】规定的车《身识别色、安装“出！租”和“TAXI”！字样的顶灯并在显】著位置标明经—营单位名称、运营】价格标准、》投诉举报电》话、：禁烟标志;
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，
：
】 ：(四)出《租汽车装置检定【。合格的计《价器：;
》。
？ (五！)按照国家或者省】的规定安装卫星定】位，。监控系统《或，者视频监控系统;】
】 《 (六)遇—有抢险救灾、突发】公共事件等特殊情况！服从当地《人，。民政府的《应急指挥调》度;
《
《 《 ， (七》)城市公共》交通的其他有关【标准和服务规范
！
，
—。 第四十条 — 城：市公共交通经营【者及从业人员应当】。。。。遵守行业标》准、恪守职业道德】、，文明礼？貌服务？不得有下列行为【
— 》。 ？(一)辱骂、殴打、！敲诈勒索乘》客;
！。 【。(二)以欺行—霸市、强拉强运等方！式扰乱城市公共【交通秩？序;：
？。
：
》 (三)故】意，利用：城市公共交通车辆堵！。塞交通;
】
《。 (四)！聚众滋事影响社会】公共秩序
—
？。。
？ 第四十一条 ！公共汽车驾驶人在运！营服务中应当遵【守下列规定
—
，。。
— 《 (一)不—得，在，车内：吸烟、吃食物;【
【 ： (二【)不得在驾驶车辆】时拨打接听手持电】话;
》
— ？ (三)进—出站点时及时报清线！路站名、《编号和走向》提示安全《注意事项;
！
，
， — (四)》按照规定线路运营不！得追抢、《中途调？头、：到站不停、》滞站揽？客，、站外上《下乘客、中途甩客】;
》
】 ：(五)因故中断运营！的及时向乘客说【明，原因并？安排：乘客免费换乘—同线路车辆;
】
》 ： 《 (六)依次进【站、规范停》靠;
？
】 ： (七》)随车携带道—。路运输证《和从业？资格证;
！
》 ， (八)城市】公共交？通的其他《有关标准和服—务规范
《
【 第？四十二条 出【。租汽车驾驶》人在运？。营服务中应当遵【守下列规《定，
【 》 ：(，一)不？得在车内《吸烟、吃食物—;
】 (二！)不得在驾驶车【辆，时拨打接听》手持电话;
】
【 ， (三》)载：客后关？闭空车标志》不得甩？客;
！ 【。(四)待《租时启用空车标【志不得拒载;
！
【 (五—)确需暂停运营服务！时启用暂停服务标志！;
【 《 ， (《六)：选择合理的线路或】。者按照乘客要求的】线路：行驶不得故意—绕，行;
《
》 (】七)未？经，乘客同意《不得招揽他人合乘;！
！。 ， (八—)，。按，照规定使用计价器;！
》
【 (？九)在？专用点候客的规【。范停靠、按序载客在！临时停靠站点不得滞！站揽客;
！
— ？(十)随《车携带道《路运：输证和从《业资格证《;，
】 ： 《(十：一，)，城市公共交》通的其他有》关标准和服务规范】
【 第四十三条 ！ 乘客有下列情形】。之一城？市，公共：交通：车辆驾？驶人：、乘务员《有权拒绝提供城市】公共交通服务
！
，
》 》(一)携带影响公】共乘车环境物—品乘车的;
】。
《 【(二)精神》病患者无人监—护、酗酒者》丧失：自控能力无人陪同】、行为不能自理【者无人看护的;【
？
— (三)】携带猫、犬等动物】乘坐出租汽车的;】
？
！。 (四)乘坐出租！汽车：出县：(，市，、区)境或者夜间去！偏，。僻地：区时驾驶人需要到就！。近公安部门办理验】证登记手续乘—客拒绝？的;
《
【 》(五)？妨碍安全驾驶的其他！行为
？
：
》。 ：禁止携带易》燃、易爆、》剧毒等危险品乘坐公！共交通车辆禁—止携带猫、犬—等动物乘坐公共汽车！。
】 第四十四—条 有《下列情形之一乘客可！以拒绝？支付车费
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】 ： (一)未按照】规定标？准收费的;》
：
？
【 (二)未向乘】客，。提，。供发票？的;
》
？ 》 (三)使用】乘车卡？乘坐：公共汽车时验卡设施！发生故障的》;
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！(四)出租》汽车未按《照规：定使用计价器的;】
：
：
，
？。 ， (—五，)，出租汽车运营途中终！止服务的
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