第五—章 运营《。服务
？
【 第三—十九：条 城《市，公共交通经》营者：应当遵守下》列规定
【
【 (一)—保持车辆整洁服务】和安全？设，。施、应急装》置齐：全完好;《
？
【 (》二，)在公共汽车车【厢内显著位置张贴线！路站点示意》图、：。投诉举？报电话、运营—价格标准《设置儿？童免费乘车》标尺、禁烟》标志和老、幼—、病、？残、孕专用座—位车：身前、后设置线【路牌车身右侧设置站！点示意图《;
—
— (三)出【租汽车使《用规定的车身—识别色、安》。装“出租”和“【TAXI”》字样的顶灯》并，在，显，著位置？标明经营单位名称】、运营价格》标准、投诉举报电】话、：禁烟标志;
！
！ (四)《出租汽车装置检定合！格的计价器;
！
：
？ ， ？ (五)按—照国家或者省的【规定安？装卫：星定位监控》系统或者视》频监控系统;
！。
！ (？六)：遇有：。抢，险救灾？、突发公共事件【等，特殊情？况，服从当？地，人民政府的应急指】挥调度;
【
】 (七)城市公！共交通的其他有关】。。标准和服务规范【
— 第》四，十条 城》市，公共交？。通经：营者：及从业人员应—当遵守行业标—准、：恪守：职业道德、文明礼】貌服：务不得有下》。列行为
】
【 ， (：一)辱骂、殴打、】敲诈勒索乘客;
！
，
【 ， (二)以欺】行霸市、强拉强运等！方式扰乱城》市公：共交通秩序;—
《
】 (？三)：故意利用城市公共】交，通车辆堵塞交—通;
】 】(四：)聚众滋《事影响社会公共秩】序
—
》第，四十一条 公共汽！车驾驶人在运营服务！中应当遵守》下列：规定
！。 ： (一)不！得在车内吸》烟、吃食物;
】
》 (二！)不得在驾驶车辆】。时拨打接《。听手持电话;—
！。 ： ？(三)进出站点时】及时报清线路—站名、？编号和？走向提？示安全注意事项;
！
！ (四)按】照规定线路运营【不得追抢、中途调头！、到站？不停、滞站揽—客、站外上》下，乘客、中途甩客;
！
《
？ ？ (五)—因故：中断运营的及时向乘！客说明原因并安【排乘客免《费换：乘同：线路车辆;
】
】 ？(六：)依次进站、规范】停靠;
】
— ： (七)随车携带】道，路运输？证，和从业资格证;
】
—。 ： ， (八)城】市公共交通的其他】有关：标准：和服：务规范
】
》第四十二条 — 出租？汽车驾驶人在—运营服务《中应当遵守下列规定！
？。
：
， ， 》 ， (一)不得—在车内吸烟》、吃食物;
】
，
— ？ (二)不得在【。驾驶车辆时拨—打接：听手持电《话;
【
》 (三)载客！后关闭空车标志不】得甩客;
！
》 (四)待租！时启用空车标志不得！拒载;
》
！ (五)确需】暂停运营服务—时启用暂《停，服，务标：志;
《。。。
【。 (六)选！择合理的线路—或者按照乘》客要求的线路行驶不！得故意绕行;
【
》 】(七)未经》乘客同意不得招【揽他人合乘;
！
？ (！八)按照规定使用计！价器;
】。
》 ， (九)—在，专，。用，点候客的规范停【靠、按序载客在临】时停靠站《点不得滞站揽客;
！
》。 ？。 》(，十)随车携带—道路运输证和—从业资格证;—
？
：
！(十一)城市公共】交通的？其，他有关标准和服务规！范，
！ 第四？十三条 》乘客：有下列？情形：之一城市公共交通】车辆驾驶人、乘务】员有权拒《绝提供城市公共交】通服务
—。
【 (一)携】带影响公共乘—车环境物品》乘车的;
【。
【 ， (二)精【神病患？者，无人：监护、？酗，酒者丧失自控能【力无：人，陪同、行为不能自】理者无人看护的【。。;
！ (三】)携带猫、》犬等动物乘坐出租】汽车的;
【
，
】 (四《)，乘，坐出租？。汽车出县(》市、区)境或者夜间！去偏僻地《区时驾驶人需—要到就近《公，安部门？办理验？证登记手续乘客拒】绝的;
《
》 ， ？ (五)妨】碍，安全驾驶的》其他行为
—
【 禁止携带》。易燃、易爆》。、剧毒等危险品【。。乘坐公共交通—车辆禁止携带猫、犬！等动物乘坐公共汽】车
！ 第四十四—条 有下》列情：形之一乘客可以拒】绝，支付车费
】
： ？ (—一)未按照规定【标准收费的;
【
《
— ： (二)未》向乘客？提供发票《的;
》
】。 ？(三)使用乘车卡】乘坐公共《汽车时验卡》设施：发生故障《的;
《
，
《 》 (四)出租【汽，车未按照《规定使？用，计价器的;
】
？ ： ，。 (五)】出租：汽车运营途中终止服！务的
《
