《第五章 《运营服？务
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】。 ： 第：三十九条《。。 城市《公共交通经》营者应当遵守下【列规定
！ — (一)保持车辆！整洁服务《和安全设《施、应急装置齐【全完好;
—
！ ，。 (？二)在？公共汽车车厢内【显著位置《张贴线路《站点示意《图、投诉举报电【话、运营价格标【准设置儿童免费【乘车标尺、禁烟标志！和老、幼、病、残、！孕专用座位车身【前、：后设置？。线路牌车身右侧【设置站点示意图;】
】 《 (三《)出租汽车使—用规定的车》身识别？色、：安装“出租”和【。“，。TAXI《”字样的顶灯并在显！著，位置标明《经营单？位名称？、运营价格标准、】投诉举报电》话、：禁烟标志;
【
】。 ： (？四)出租汽车装【置检定合格》的计价器;
【
，
？ 》 ？(五)按照国—家或者省的规定安装！卫星定位监控系统】或者视频《监控系统;
—
？
】 (六)遇有抢险！救灾、突发》公共事件等特殊【情况服从《当地：人民政府的应—急指挥？调度;
【
】 (七《)城市公《共交通的其他有关标！准和服务规》范
》
》。。 第四十《条， 城？市公共交通经营者】及从业人员应当【遵守行业《标准、恪守》职业道德、文—明礼貌服务》不得有下列行—为
【。 ：。 (【一)辱骂、殴打、敲！。诈勒索乘客》;
【。 ？ (二【)以欺行霸》市、强拉强运等方式！扰乱城市公共交通秩！序;
【
？ (【三)故意《。利用城市公共交通】车，辆堵塞交通;
】
】 (四)聚众！滋事影响社》。。会，。公，共秩序
】
第—。四十一条 》 公共汽车驾驶【人在运营服》务中应当《遵守下列规定—
！ 《 (一)不得在车内！吸烟、吃食物;【
！ (—二)不得在驾驶【车辆时拨打》接听手？持电话;
】。
，
】 ，(三)进出》站点时及时报清线】路站名、编号—和，走向提示《。安全：注意事项;
！。
？ — (四)按照规定线！路运营不《。得追抢、中》途调头？、到：站，不停、滞站揽客、】。站外上下乘》客、中途甩》客;
！ ？ (五)因】故，中断：运营的及时向乘客说！明原因并安排—乘，。客免费换乘同线路车！辆;：
【 ， ， (六)依！次进站、规》范，停靠;
《
《。
《 》。。(七：)随车携带道路【。。运输证和从业—资格证;
！
： 【(八)城市公—共交通的其他有关标！准和服务规范
！
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： ： 第四十二条 【 出：租汽：车驾驶人在运营服】务中应？当遵守下列规定【
— 【 (一)不得在车】内吸烟、《吃食物;《
—。 《 (》二)不得《在，驾驶车？辆时拨？打接听手持电话;】
！ 》(三)载客后关闭空！车标志不得甩—客;
》
，
【 (四》。)待：租时：启用空车标志—不得：拒载;
】
— ： (五)确需暂【停运营服务时—启用：暂停服？务标志？;
《
】 (六》)选择合理》的线路或者按照乘客！要求的线路行驶不得！故意绕行;
】
，
，
】 (七)未》经乘客同意不得招揽！他人合？乘;
？
：
？ — ：(，八)按照规定使用计！价，器;
—
— ， (九)在专】用点候？客，的规范停靠、按【序载客？在临时停靠站—点不得滞《。。站揽客;
》
《
【 (？十，)随车携带道—路运：输证和从业资格证;！
？
！ (？十一)城市公—共交通的其他—有关标准和服务规范！
》
《 第四十三条 】乘，客有下？。列情形？之，一城市公共交通车】辆，驾驶人？、乘务员有权—拒绝提供城》市公共交通服务【。
【 《 ？(一)携《带影响公共乘车环境！物品乘车的;
【
】 》。(二)精神》病患者无人监—护、酗酒者丧失自控！。能力无人陪同、【行为不能自理者【无人：看护的;
》
，
《 — (？三)携带猫》、犬等动物》乘，。坐出租汽车的—;
？
— 》 (四)乘坐出租汽！车出县(《市，、区)境《或者夜间去偏僻地】区时驾驶人》需要到就《。近，公安部门办理验【证，登记手续乘客拒【绝的;
】
【 (五)妨—碍安全驾驶的其【他，行为：
《
，
禁止携】带易燃、易爆、剧】毒等危险品》。乘，坐公共交通车—辆禁：止携带猫、犬等动物！乘，坐公共汽《车
：
《
： 第四十四条 ！ ，。有下列情形》之一乘客《可以：拒绝：支付：车费：
《
《 ？ (一)未按照！规定标准《收费的;
【
】 (《二)未向乘客提供发！票的;？
！ 《 (三)使用乘【。车卡乘坐公共汽车时！。验卡设？施，发生故？障的;
》
】 (四—)出租汽《车未按照规定使【用计价器的》;
！ —(五)出租》汽，车运营途中终—。止，服务的
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