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第五章 》运，营服务？
】 第》三十九条 —。城市公共交通经营】者应当遵守下列规定！
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— ？ (一)保持车辆！整洁服务和安—全设施、应急装【置齐全完《好;：。
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】 (二—)在公共汽车—车厢内显著位置【张贴线？路站点示意》图，、投诉举报电话【、运营价格标准【设置儿童免费乘车】标尺：、禁烟？标志和老、幼、病】、残、？孕专用？座位车身前、—后设置线路》牌车身右侧设置【站点示意图》;
！ 《 (三)出租汽车！使用规定的》车，身识别色、安装“出！租”和“TA—。XI”字样的顶灯并！在显著位《置标明经营单位名】称、运？营，价格标准、投诉【举报电话《、禁烟标志》;
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！(四)出《租汽车装置检定合格！的计：价器;？
】 ： (五)按照！国家或者省的规【。定安装卫星定位监】。控系统或者》视频监控系统;
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— (六—。)遇有抢险救灾、】突发公共事件等特殊！。情况服从当》地人民政府的应【急指挥调度;
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《
： ： (七)城！市公共交通》的，其他有关标》准和服？务规范
【
第【四十条 城市【。公共交通经营者及】从业：人员应当遵守—行业标准、》恪守职业道德—、文明礼貌服—务不得？有下列行为
】
】。 (《一)辱骂《、殴打、敲》诈勒索乘客;—
《
【 (二》)以欺行霸》市、强拉强》运等方式《扰乱城市公共交【通秩：序;
】 ， — (：三)故意《利用城市公共—交通车辆堵》塞交通;《
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】 ： ：(四)聚众滋事影】响社会公《共秩序
《
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？ 第《四，十一条 公共汽】车驾驶人在运营服】务中应当《遵守下列规定
【
【 《 (一)不得在】车内吸烟、吃—食物;
】
】 (：二，)不得？在驾驶？车辆时拨打》接听手持《电话;
《
！ ？ ，(三)进出站点【时及时？报清线路《站名、编号和走【向提示安全注—意事：项;
？
【。 ： ： ：(，四)按？照规定线路运营不】得追抢、《中途调？头、到？站不停、滞站揽客】、站外上下乘客、】中途甩客;
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！ (五)【因故中断运》。营的及时向乘—客说明原因并安排】乘客免费换乘同线】路车辆？;
！。 《 (六)依次进站！、规：范停靠？;
》
？ 【(，七)随车《携，。带道路运输证—和从业资格》证;
—
！ (八)城市公共交！。通的其他有》关，标，。。准和服务规》范
》
第【四十二条 》 出租汽车驾驶人】在运营服务中—应当遵守下列规定
！
《
《 《。 (：一)不得在车内吸】烟、：吃食物;
】
！ (：。二)不得在》驾驶：车辆时？拨打接听手持电【话;
》
：
： (三！。)载客后关闭空【车标志不得甩客;】
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【 (四)待租时！启用空？车标志不《得拒载;
【
》 (五)！确需暂停《。运营：。服务时启用暂—停服务标志》;
》
？ 【(六)选择合理【。的，线路：或，者按照乘客》要求的线路行驶不】得故意绕行;—
】 (七)！未经乘客同》意不得？招揽他人合乘;
！
》 ： 》(，八)按？照规：定使：用计价器《;
【 ， ？ ： (九)》在专用点候》客的规范停靠、按序！载客在？。临时停靠站点不得滞！站揽客;
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】 ， ？(十)随车携—带道路运输证和【。。从业：资，格证;
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— (十一】。)城市公共交—通的其他有》关标准和服》。务规范
》
》 ： 第四？十，三条 ？ 乘客有下列情形之！一城市公共交通车辆！驾驶人、乘务员【有权拒绝提供城市公！共交通服务》。
】 ？ (一)携【带影响公共乘车环境！物品乘车的;
】
《 【 (：二)精神病患—者无人监护、酗【。酒者丧？。。失自控能力无人【。陪同：、行：为不能自理者—。无人看护的;
！
！ (三)携带【猫、犬等《动物乘坐出租汽【车的;？
【 (】四)乘？坐出租汽车出—县(市、区)境或者！夜，间去偏僻《地，区时驾？驶人需？要到就近公安部门办！理验证登记手续乘】客拒：绝，的;
【
？ ？ (五)妨【碍安全驾驶》的其他行为
！
：。 禁》止携带易燃、易爆、！剧毒等危险品—乘坐公共交》通车辆？禁止携带猫》。、犬等动物乘坐公】共汽车
》
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： 《第四十四条 【有下列情形之一乘客！可以拒绝支付车费】
！ (一)】未按照规定标准收】费的;
】
】 (二)未向—乘客提供《发，票的;
《
！ 《(三：)使用乘车卡—乘坐公共汽》。车时验卡设施发生故！障的;
【。
— ： (四《)出租汽车未按照规！定使用计《价器的;
【
】 ， (五)》出租汽车运营途【中终止服务的—
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