《第五章 运营—服务
？。
】 第三十九条 ！ 城市公共交通经营！者应当遵守下列规】定
—
】 (一)保持车【辆整洁服务》。和安全设施》、应急装《。置齐全？完好;
》
：
【 (二》)，在公共汽车车厢内】显著位置张贴线【路站点示意图、【投诉举报电话、运】营，价格标准《。设，置儿童免费乘车标】。尺、禁烟标志和老】、幼、病、残、孕专！用座位车身前、后】设置线路牌车身【右侧设？。置站点？。示意图;
！
— ： (三)出租汽车】使用规定《的车身识别色—、安装“出》租”和？“TAX《I，”字样的顶灯并在】显著位置标明经营】单位名称、运—。营价格？标准、？投诉举报电话、禁】烟标志;
—
：
！ (四)出租汽车】装置检定合》格的计价器;
】
《。 【 (五)按照国【家，或者省的规定—安装卫星定位—监控系统或者视【频监控？系统：;，
】 (六】)遇有抢险救灾、】。突发：。公共事？件等特殊情况服【从当地人民政府的应！急指挥调度;
！
？。 ？ (七【)城市公共》交通的其他》有关标准和服务规范！
【 第四十条 】 城市？公共：交通经营《者及从业人员应当】遵守行业标准、【恪守职业道德、文】明礼貌服务不得【有下列行为
！
《 —(一)辱骂、殴打】、敲诈？勒索乘客《;
》
》 ： (二》)以欺行《霸市、强拉强运【等方式扰《乱，城市公共交》。通秩序;
》
！ ，。 (《。三)故意利》用，城市公共交通—车辆堵塞交通;
！
》 (】四)聚众滋事影响社！会公共？秩序
！。 ： 第四十《一，条 公共汽车驾驶！人，在，运营服务中》应当遵守下列规定】
《
【 (《。。一)：不得在？车内吸烟、吃—食物;
【
，
】 (二)不得在驾驶！车辆时拨打接—听手持电话;
】
？
】 (三)进出站点】时及时报清》线，路站名？、编号和走向提示安！全注意事项;—
》
！(四)按照》规定线路《运营不得追》抢、中途调头、到站！不停、滞站揽客、站！外上下乘客、—中途甩客;
！
《 ？ ？(五)因故》中断运营的及—时向乘客说》明原因并安》排，乘客免费《换乘同线路车—辆;
】。 】(六)依《。次进站、《规范停？靠，;
：。
— (七！)，随车携带道路运输】证和从业资格证【;，
》
《 (—八)城市公共—交通的？其他有关标准—和，服，务规范
《
》 ： ：第四十二条 【出租：汽车驾？驶人在运《营服务中应当遵【守下列规定
【
，
— (一【)不得在《车内吸烟、》吃食物;
！
， 】(二)不得在—驾驶车辆时拨—打接听？手持电话《;
：
《
【 (三《。。)载客后《关闭空车标志不【得甩客？;，
！ (—。四)待租《时，。启用空？。车标志不得拒—载;：
，
《
【 ， (五)《确，需暂停运营服务时启！用暂停服务标—志;
《
《 (！六)选择合》理的线路或者按照】乘客要求的线路行驶！不得故？意绕行;
【
》 ： ： (？七)未经乘客同意不！。得招揽？他人合乘;
！
【 ， (？。八)按照规定使【用，计价器;《
— (！。九)在？专用点候客的规【范停靠、按序载【客在临时停靠—。站点不得滞站揽客;！
，
【 ？ (十)随车】携带：道路运输《证和从业资格证【;，
，
？
》。 (十一】)城市？公共：交，。通的其他有关标【准和服务《规范：
【 第四十三条】 乘客有下列情形！之一城？市公共交通车辆驾驶！人、乘？务员有权拒》绝提供城市公共交】通服务
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》。 (一】)携：带影：响，公，共乘车环境物—品乘车的《;
【 ？ 《 (：二)精神病患者无人！监护、？酗酒者丧失》自控能？力无人陪同、行为】不能自理者无—人看护的;
】
，
【 (三)携带猫！、犬：等动物乘坐出租【汽，车的;？
】 (四)！乘坐出租汽车出县】(市、区)境或者】夜间去偏僻地区时】驾驶人需要到就近公！安部门办《理验证登记手—续乘客？拒绝的;
【
】 (五》)，。妨碍安全《驾驶的其他》。行，为
】 禁止》携带易燃、易爆、剧！毒等危险品》乘坐公共交通车辆】禁止携带猫》、犬等动《物乘坐公共汽车
】
！第四十四《条 有下列情形】。之一乘客可以—拒绝支付《。车费
】 ？ (—一)未按照规—定标准收费的;
】
《
》 (二)【未向：。乘客提供发票的【;
》
？ 》 (三)使用【乘车卡乘坐公—共，汽车时验卡设施发生！故，障的;
！ — (四《)出租？汽，车未：按照规定《。使用计价器的;
！。
】 ？ ，(五)？出租汽车《运营：途中终止服务的【
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