第二—节 ：信访工作监督 【 ？   —  第五《十六条  县级以】上国家机关的—。信，访工：作机构？应当加强信访—事项的督查》工作督查可以采取阅！。卷审查、《听取汇报《、约见信访人、召】开听：取意见座谈会、问】卷调查、《走访调研等方式进行！ 《     县级】以上人民政》府信访工作机构应】。。当重：点，督查下列事项: ！      ！   (一)—上，级及本级人民政府对！。信访工作的决策和】部署的落实》情况;？  【       (】。二)上级及本—级人民政府信访【工作机构转交或【者，转送信？访事项？的办理？情，。况; — ，    《 ，  ：  ：(三)下《。级人民政府》及其工作部门对涉】及面广、社》会关注度高的信【。访事项？的办理情《况;  ！    《。。   (四)—信访量大、信访问】题多、信《访工作薄弱》。的重点地《区、：重点部门和重—点，领域的工《作情况; 》   【      (【五，。)下：级人民政府信访【工作：机构的工作情况 ！   —  第五十七条【  县？级以上人民》政府设立的信访督】查专员和其他国家】机关履？行信：访督查职责》的人员在《信访：督查：工作中履行下列职】责:： ： 《 ， ，      —(一)督《促、检查有关信【访工作的法律、法规！和政策的执》行; ？  —       (二！)，督促、检查上级【及本级人民政—府信访工作机构转交！。或者转送重要—信访事项的办理【情况; 》 《  ：  ：   ？ (三)对信—访突出问题进—行调研提出完—善，政策、解决问题【的建：议  】 ，  第五十八条【  县级《以上国家机》关信访工作机—构发现本级国家机关！工，作，部门或者下级国家】机关：有不依法受理—、，。办理信访事项办理】信访事项推诿、敷衍！、拖延、弄虚作【假或者不执行—与信访事项》有关的法律》法规和？信访事项处理—意见等情《形的应？当及时督办并提出】。改进：工作的建议收到【改进工作建》。议的国家机关应【当在三十日》内书：面反馈？情况;未采》纳改进建《议，的应当说明理—由，。。   】  县级以》上国家机关信访工作！机构：对于信访人反映【。的有：关地方性法》规、规章和政策【的问题应当及时向】本级国家机关报告并！提出解决问题—的，建议有关国家机关】发，现地方性法规、【规章和政《策不完善的》应当按照程》序及时？予，以完善 — ，。     —第五十？九条  县级以上】国家机关《信访工？作机构对在信访【。工作中推《诿、敷衍《、拖延、弄》虚作假造《成，严重后果的》。。国家工作人员可以向！有关国家机关提出给！予处：分的建议 】 ，     县级以】上国家机关信访工作！机，构发现国《家工作？人员违法行为应【当按照规定程序【提，请监察机关、—人民检察院依法【查处  ！  ： 第六十《条  针对信访集】中反映的问》题县级？以上：人民代表大会常【务委：员会可以采取听取和！审议本级人民政【府、人民《法，院和人民检察—院的专？。项，工作报？告或者组《织执法检查》等形式进《行监督 》