第二节【 信访工作监督 ！ 《     —第五：十六条  县级【以上国家机关的信访！工作机构应当加强】信访事项的督查工作！。。督查可以采取阅【卷审查、听》取汇报？、约见？信，访人、召开听取意】见座谈会《、问卷调查、走访调！研等方式进》行 ？ ：  ？   县级以上人民！政府信访《。工作机构应当重【点督查下列事项: ！   【     》 (一)上级及本】级人：民政府对信访—工作的决策和部署的！落实情况; ！ ， ，  ：  ：    (二)【上，级及本级人》民政府信访》工作机构转交或者转！送信访？事，项，的，办理情况; ！  ？      — (：三)下级人民政府】及其工作《部门对涉及面广、】社会关注《度高的信访》事项的办理》情况：;，。。 ， 《  ：       【(，四)信访量》大、信？访问：。题多、信访》工，作，薄弱的？重点地区、重点部】门和重点领域的【工作情况《; 》  ？       (五！)下级人民政—府信访工作机构的工！作情况 《    】 第五十七》条  县《级，以，上人民政府》设立的信访》督查专员和》。其，他国家机关履行【信，访督查？。职责的人员在—信访督查工作—中履行下列职责: ！  —       【(一)督促、检【查有关？信，访，工作的法律、—法，规和政策的执行; ！   【 ，     (二)督！促、检查上级及本】级人：民政府信《访，工作机构转交—或者转送重要—信访事项的办理【情况：。; 《      】   (三)—对信访突《出问题进行》。调研提出《完善：政策、解《决问题的建议—  【   第五十八条 ！ 县级？以上国？家机关信访工作机】构，。发现本级国家机【关工作？部门或者下级国家】。机，关有不依法受理【、办理信《访事项办理》信，访事项推诿、敷衍、！拖延、？。弄虚作假或者—不执行与《信访事项有关的法律！法规和？信访事项处理意见等！情，形的应当及时督办】并，提出改进工作的建】议收到改进工—。作建：议的国家机关应当】在三十日内》。书面反？。馈情况;未》采纳改进建议的应】当说明理由》    ！ 县级以上》国家机关信访工作】机构对？于信访人《反映的有关地方性法！规、：。规，章和政策的问题应】当及时？向，本，级，国家机关报告并【提出：解决问题的建议有】关国家机关》发现地？方，。性法规、规章和政策！不完：善，的应当？按照程序及》时，予以完善 —    【 ，第五十九《条  县级以—。上国家机关信访【。工，作机构对在》信访工作中》推诿、敷衍、拖延、！弄虚作假造成严重后！果的国家工作人员】可以向有关国家【。机关提出给予处分的！建议：    ！ ，县级以上国家机【关信访工作机构【发现国家工作人员】违法行为《应当按照规》定，程序提请监察机【关、人民《。检察院？依法查处 【。     第】六十条  针对信】访集中反映的—问题县？级以上人民代表大会！常务委？员会可以采取—听，取和审？。议本级人民政—府、人民法院—和人：民检察院的专—项工作？报告：或者：组织执法检查等形式！进行：监督 《