？ 第一章 》总则 【 ，     第一条！  为了保持国家】机，关同人民《群，众，的密切联系畅通【信访渠道《监督和促进国家机关！及其工作人员—改进工？作维护信访人的合】法权益维护》信访：秩序维护社会公【平正义？根据宪法、有关法】律和国务院信访【条例的规定结合【本省：实际制定《本条例 ！  ：  ：第二条  本条例】适用：。于，本省各级《国家机关的》信访工作和信访【人的信访《活动 《 ：     本条例！。所称信？访是指公民、法人或！。者其他组织》采用网络《、，书，信、传真、电话【、短信、走》访等形式向》国家机关反映情【况提出建议、—意见或者投诉请求依！法，由，有关国家机》关处理的活动 】 《    本条—例所称信访人是指采！用本条第二款—规定的形式向国家】机关反映情》况提出建议、意见】。或者投诉请》。求的公？民、法人或者其他组！织   ！  本？条例：所称：国家机关包括本【省各级人民代表大会！、县级以上人民代】表大会常务委员【会，、各级人民政府、】县级：以上人民政府工【作部门、《各级人民法院、【各级：人民检察院》 《 ：  ：  第三《条，  信访工》作应当遵循下列原则！: —。   ？    《  (一《)，属地管理、》分级负责谁主管、】谁，负责; 】        】 (二)诉》访分：离、分类处》理; ？ ： ， ：       【 (三)依法、【及时、就地解—决问题？与，预防：、，疏导教？育相结？合; —  ？       【(四)公平、公正】、公开、有序、【便民 ？ ？     —第四：条  ？信访事项发》生地的有《关国家机关应—当根据信访事—。项，的性质和各自的职责！分工受理和办—理，。。。信访事项 ！。  ：   信《访事项发生地与信】访人户？籍所：在地或者经常居住】地，不一：。致的信访人户籍所】在地或者经常居住】地有关国《家机关？应当配合信访事项发！。生地：有关办理单位做好】信访人的解释疏导】等，工作  ！   第五条—  国家机关应【。当，坚持群众路》线畅：通信：访渠道倾听人—。民群：众的意？见、建议和》要求根据《具体情况采用对【话、说理、协—商、调？解、听证《。等方式办《理信访？事，项及：时、就？地解决问题 】     【第六条  》省、地级以上市、】。县(区、县》级市)应当建立信】访工：作，协调机制发挥综合】。协调、组《织推动、《督导落？实等作用研究处【理信访突出问题【    ！ 第七条  —县级以上人》民代：表大会常务委员会】应当设立《或者确？。定负责信访工—作的：机构履行信访工【作职责 【     县级】以上人民《政府应当设立信访】工作机构履行信【访工作职《责县级？以上：人民政？。府工作部《门，。及，。乡，(镇)人民政—府、街？道办：事处：。应当按照方便信【访人：、有利于《工作的原则确定【负责信访工作—的机构和人员负责相！关信访工作》 ？ ？    各》级，人民法院、人民检】察院应当根据需【要，设立或？者确定负责信—。访工：作的机构负责相关信！。。访工作？  【   第《八条  《国家机关《。应当选派公正廉【洁、：责任心强具有—相应的法律知—识、政？策水平和群众工作经！验的人员从事信【。访工作 —。 ， ，    《 国家机关应当建】立信访工作人员培训！。、交流、激》励机：制提高？信访工？。作人员的能力—和水平 》   —。  第？九条：  居民委员会、村！民委员？会应当协助》国家机关做好相关信！访工：作，    ！ 企业事业单位【。、人民团体和其【他社会组织应当协】助国家机关做好涉】及本单位的信访工】。作，  【   新闻媒—体应当加强对信访相！关，法律法规的》宣传：引，导公众？依照：法定：程，序，。。和渠道反映诉求【。、维护权益》。 ：