， ？第一章 总》则 ： 《    — 第一条 》 为了保持国家机】关同：人民群众的密切【联系畅通信》访渠道监督》和促进国《家机关及其工作人员！改进工作维护信【访人的合法权益维】护信访秩序维护社】会公平正义根—据宪法、有关法律】。和国务？院信访条例的—规定：结合本省实际—制定本条例 ！ ：    《第二条  本条例】适用于本省各级【国家机关的信—访工作和信访人的信！访活动 《。 ， ？     本条例】所称信？访是指公民、法人】或者其他组织采【用网络、书信、传】真、电话、短信、走！访等形？式向国家机关—反映：情况提出建》。议、意？见或者投诉请—求依法由《有关国家机关—。处理的活《。动 【 ，   本条》。例所称信访人是指】采用本？条，第，二款规定的形式【。向国家机关》反映情况提出建议】。、意见或者》投诉请？求的公民、》法人或者其他组织 ！ 《     本条例所！称国家机关包括本】省各级人民代表大会！。。、县级以上人民代表！大会常务委员会、各！级，人民政府、县级以】上人民政府工作部】门、各级人民法院】、各级人《民，检察院 》 《    《第三：。条  信访工作应】当遵循下列原则【: 《   》      —(一)属地管—理、：分级：负，责谁主？管、谁负责》; 》。。   《 ， ，    (二—。)诉访分离、—分，类处理; 》 ，    【    《 (：三)依？法、及？时、就地解决问题与！预防、疏导教育相结！合; ？  —  ：  ：   (四)—公平：。、公正、《公开：、有序？、便民 】     第四【条  信访事项发】生地的有关》国家机关应》当根据？信访事项的性质【和各自的职责分【工受理和办理信访事！。项 《     信】访事项？发生地与信访—人户籍所在地或者】经常居？住地不一致的—信访人户籍所在【。地或者？经常居？住地有关国家机关应！当配合？信，访事项发生地有关办！理单位做好信访人的！解释：疏导等工作 【 《  ： ， 第五条  国【家机关？应当坚持群众路【线畅通信访渠道倾】听人民？群众的意见、—建议和要求》根，据，具体情况采》用对话、说理—、协商、《调解、听证等方式办！理信访事项》及时、就地》解决：问题 —   《  第？六条  省、—地级：以上市？、县(区、县级市)！。应当建立信访工作】协调机制《发挥综合协调、【组织推动、督—导落实等作用—。研究处理信访突出问！题 ？   —  第七条  县】级以上人民代—表大会常《务委员会应》当设立或者确定【负责信访《工作的机构履行【。信访工作职》责   ！  县级以上人【民政府应当设—立信访工作》机构履行《信访工作职责—县级以上《人民政府工作—部门及乡(镇—)人民？政，府、街道办》事处应当按照方便】信访人、《有利于工《作的原则确定负【责信访工作的机构和！人员负责相关信访工！作   ！  各级人民法院、！人民检察院》。应当根据需》要设立？或者确定负责信【。访工作的机构负责】。相关信访工作 【     ！第八条  国家机关！应当选派公》正廉洁、责》任心强具有相应【的法律知《识，、政策？水平和？。群，众，工作经验的人员从事！信访工？作 》 ：。。  ：  国家机关应当建！立信访工作人员【培训、交流、激【励机制提高》信访工作人员的能】力，和水平 ！    第九条 】 居：民委员？会、村民委员会【应当协助《国家机关做好相【关信访？工作 】    企业事【业单位、《人民团体和》。其，。他社会？组织应当《协助国家机关—做好涉及本单位的信！访工作 【     新【闻媒体应当》加强对信访相—关法律法规的宣传引！导，公众依照法定—程序和渠道反映诉求！、维护权益》。 ：