第一章 总！则 】     第一条 ！ 为了规范信—访，工作密切《国家机关《。与人民群众的联【系接受人《民群众的监督畅【通信访渠道维护信】访秩序保护信—。访人的合法权益根】据，中华人民共和—国宪：法、：国务院信《访条例？和有关法律、法规】的规定结合本省实际！制定本条例 【     第！二条  本条例所】称信访？是，指，信，访人采用书》信、电话《、传真、电子邮件】。、走访？等形式向国家机【关咨询问题、反映情！况提出？意见、建议或者【投诉请求依法由有】关国家机关处—理的活？动  】   本条例所【称信访？人，。是指采用前款规定】的形式提《出信：访事项的公民—、，法人和？其他组织 】     本条】例，所称国家机关是指】本，省行政区域内—的各：。级国：家权力机关、行政】机关、审判机—关、检察机关 ！ ：。     第—三条  信访—工，作应：当坚：持属地管《理、分级《负责谁主管、谁负】责依法、及时、就地！解决问题与疏导教育！相，结合的原《则  】   第四条 【 国家机关》应当加强对信—访工作的领导确定一！位负责人主》管信访？工，作   ！ ， 主：要负责人对信访工】作负领导责任主【管负责人负主管【责任其他《负责人按照分工负】分管责？任 》 ：    第五条 】。 ，国家机？关，应当建？。立以下信《访工作制度 —    】。     (一)信！访，工作目标管理制【度; 【       【  (二)》信访工作《联席会议制》度;  ！ ，     》 ，。(三)国家》机关负责《人阅：批重要来《信、接待《。重要来访、》包案处理重》大信访事《项制度和定期研【究信：访工作？制度; — ？    《   ？ (四)重要信访】事，项督查督办制—度;：    ！ ，。 ，。   (五) 国家！机关之间信访受理情！况相互？通报制度; 【  》 ，  ：    (六)重大！。、紧急信访事项应】急处置制度; 【 ，   —      (七)！信访矛盾纠纷—排查调？处制度; 》 》    《    《(八)信《访，督，。查员：。。制度; ！        (！九，)信访？事项的？。登记、受《理、办理《。、回：复、报告、归档【、保密制度; 】  》。   ？    (十—)对信访问》题突出单位通—报，制度：和，对其负责人谈话诫勉！制度; ！    《    (十—一)信访工》作中失职、渎职【行为责任追》究制度; 】       】  ：(十二)《 其他信访》工，作制度？。    ！ 信访工作》机构应？当，在，信访接待场》所的显著位置—。张贴信访工作制【度接受社会和信【访人的监督 ！   《。  第六《条  公民、—法人和？其，他组织应当自觉【维护信访秩序支持】、配合国家机关、信！访工作机构及其工作！人员依法处理—信访事项 —