，。 第《一章 总则 】   【  第一条  【为了规范信访工作密！切国家机关与人民】群众的联系接—受人民群众的监督】畅通信访渠道—维，护信访秩序保护【信访人的《合法权益根据中华】人民共和国》宪法、国务院信访条！例和有？关法律、法规的【规定结合本省—实际制定本条例 ！。     第！二条  本条—。例所称信访是指【信访人采《。。用书信、电话—、传真？、电子邮件、走访等！。形式向？国家机关咨询问题、！反映情况提出意见、！建议或者投诉请【求依法由有》关国家机关处理的】活动 ？     ！本条例所称信访【人是：指，采用：前款规？。定的形式提出信访】。事项的？公民、法《人和：其他组织 【。 ？。 ，   本条例所称】国家机关是指本【。省行：政区域内的各级国家！权力机关、行政【。机关、审《判机关、检察机【关， 《   《  第三条  信】访工作应当坚持【属地管？理、分级《负责谁？主管、谁负责—依，法、及时、就地解】决问题与疏导教育】相结合的《原则 【     第四【条  国家机—。关应当加强对信【访工：作，的，领导确定一位负责人！。主管信访工作 】     】主要负责人对信访工！作负领导责任主【管负责人负主管责】任，。其他负责人按照分工！负，分管责任 —  》 ，  第五条》  国家《机，关应当建立》。以下信访工作制【度 《  《 ，  ：   ？ (一？。)信访？工作目标管理—制度; ！。        】(二)？信访工作联》席，会议制度《; 》。       】  (三)》国家机关负》责，人阅批重要》来，信、接待重要—来访：、包案处理重大信】访事项制度》和，定，期研究信访工作制】度，;， ？     【    (》四)重要信访事项】督查督办制度—; 》    》     (五【) 国家机》关之间信访》受，理情况相互通报制度！; ？ ：。。 ，        】 ，(六)重大、紧【急信访事《项，应急：处置制度; 】       ！  (七)》信，访矛盾纠纷》排查调处《制，度; 《。     】    (八)【。信访督查员制度【; —     》    (九)信】访事项的《登记：、受理、办理、回】。复、报告、归—档、保密《制度：; ？      ！   (十)对信】访问题突出》单位通报制度和对其！负责人？谈话诫勉制度;【 《     — ，   (十》一)信访工作—中失职、渎职行为】责，任追究制《。度;： ？。。 ，     — ，  ： (十？二) 其他信—访工作制度 ！     —信访工作《机构应当在信—访，接待场所的》显著位？置张贴信访工作【制，度，接受社会和信—访人的监督 ！ ： ，   ？第六条 《。 公民、法人和其】他组：织应当自觉维护信访！秩序支持、配合【国家机关、信访【。工作：机构及其工》作人员依法处—理信访事项 — ，