第一章 总！则 ？    ！ ，第一：条，。  为？了规范信访工作密切！。国家机关与人—民群众的联系接【受人民群众的—监督畅通《信访渠道维护信访】秩序保护信访人的】合法权益根据中华】人民共和国宪—法、：国务院信访条例和】有关法律、》法规的？规定结合本省—实，际制定？本条例 】    《 第二条  本条例！所称信访是指信【访人采用书》信、电话、传真、】电子邮件、走访等形！式向国？家，机关咨？询问题？、反映情《况提出意见、建议或！者，投诉请？求，。依法由？有，关国家机《关处理的活动—  【   本《条，例所称？信访人是指采用前款！规定的形式提出【信访事项的公—民、法人和其他组织！    ！ 本条例所》称国家机关是指【本省行政区域内的】各级国家权力机关】、行政机《关、审判机关—、，检察机关 》 《  ：   第三条 【 信访？工作应当坚》持，属地管理《、分级负《责谁主管、谁负责】依法、及时》、就地解决问题与疏！导教育相结合的【原则 》。  《   第四条—  国家机关—。应当加强对信访工作！的领导确定一位【负责人主《管信访工作》 ， ：  《  ： 主要负责人对【信访工作负领—导责任主管》负，责人负主管责—任其他负责人—。按照分工《负分管责任 】     第五！条  国家机关【应当建？立以：下信访？工作制度 —      ！ ，  ：(一)信访工作【目标：管理制？度; 》 ： ， ，   ？    (二—)信访？。工作联席会议制度】。; 》       】  ：(三)国《家机关负责人阅批】重要来信、接待重】要来访、包案处【理重大信访事项制】度和：定期研究信访—工，作，制度; 》      ！  ： (四)重要信访】事项督查督办—制，度; 》  《       (五！) 国家机》关之：间信访受理情况相互！通报：制度;？ 《        ！ (六？)重大、紧急信访事！项应急处置制度【; ？。     】  ：  (七《)信访矛盾纠纷排查！调处制度; ！       】。  (八《)信访督《查员制度《; 》 ：   ？     (—九)：信访事项的登记、】受理、办《。理、：回复、报告》、归档、《保，密制度; ！      —   ？(，十)对信《访问题突《出单位通报制度【和对其负《责人谈？话诫勉制度; ！     【 ，   (十一)【信访工作中失职【、渎职行为责任追】究制度; ！      —  ： (十二《) 其他信访工作制！度 》。     —信访工作机构应【当在信访接待场所】的显著位置张贴【信访：。工作制度接受社会】和信访人的监督 】 》    第六条 】 公民、法》人和其他组织—应当：自觉维护信访秩【序支持、配》合国家机关、信【访工作？机构及其工作—人员依法处理—信访事项 —