： 第五章【 监督管理 — 第八十五【条　本市实行物业服！务项目工作人员实】名制管？理市住建主管部门应！当建立本《市统一的物业服【务企业和物》业服：务行业专业人才【名册：记录和披露相—。。关信息？物，业服务企业参与【物业管理和服务活动！应当接受指导和监】督管：。理按规定如实—报送执业信息 】 第？八十：六条　市住建—主管部门负责—业主委员会及其【成员：、物业服务企业【、物：业服：务项目负责人信用信！息管理完善统一【的物业管《理服务？信用评价机制和守】信激励、失信惩戒】制度：并向：社会：。公布物业管理—服务信用信息评【价结果；对存在【严重违法《失信行为的》物，业服务企业依法依规！实施联合《惩，戒信用评价》结果可？以作为建《设单位和业主—大，会，选聘物业《。服务企？业、调整物业服【。务收费？标准的参考》对在物业《服务中取得显著成绩！的物业服务企—业住：建主管部门》可以给予表彰、奖励！ ？     区（市）！县住建主管部门【应当开展辖区—。内物业管理服务信用！。信，息的采集、》评价等工作镇人民】。政府、街道》办事处应当予以【协助配合 】第八十七条　—市和区（市）—县人民政府应当定】期召开物《。业管理？联席：会议安？排部署物业管理【工作协调有关部门根！据职能职《责，加强物业管理区【域，内的：监督管理、处理【物业管理活动中【出现的？重大矛盾纠》纷及时依法查处违法！。行，为    】 （一）住建主【管部门负《责对物业服务行【。。业的监督检查； ！ ：   ？ ，（二：）社区发展》治理部门负责组织】微网实格治理力【。量对：物业：管理：加强监督检查；【。 ，     【（，三）发展改革部门】负，责制定和调整涉及实！行政府指导价的物】业服务收费标准【；，    【。 （四）经信部门】负责督促指导供【电、燃气《等专业经营单位做】好，业主专有部分以外的！供电、？供燃：气，等设施设《备的维护管》理； —  ：  （五）公安机关！负责：对治：安、车辆《通行等行为实施【指导和监督》对，社会生？活噪：。声污染等行为实施依！。法查处； 》    — （六）规》划，和，自，。然资源部门》负，责对建设《项目的规划设计【以及调整《变更等行为实施指导！和监督； 】  ：  （七）城市管】理部门负责生活垃圾！管理工作的》督查和考核依—法查处违法建—设，等行为；  ！   （八）水务】部门负责督促指导供！水、排水专业经【营单位依《。法依约做好》供水、排水等—设施设备运行—维护管理；》   —  （九）》园林绿化部门负责】对占用、损坏—公共绿？地砍伐、移植树【木，。等行：为实施监《。。督管理； 》  《   （十）卫生】健康部门《负责对传染病防治】和生：活用：水卫生等《工作实施指导—和监督；《 ？     （十一】）市场监督》管理部门负责对【收费行为、广—告行为等《市场行为以及—。电梯等特种》设备的使用改造维护！实施指导和》监督；  】。   （十二）消防！。救援：机构负责对消防安全！实，施指导和监督 【   》  相？关，部，门根据职能职责对】物业管？理区域或《者物业服务人履行】监督检查职责时物业！服务：人等：有关单位《和个：人应当接受现场检】查、：提，。。供有关资料》。予以配合和协—助不得？拒绝：或者阻挠 第八十！八，条　市和区》（市）县人民政【府、镇？人民政府、街道办】事处应当《建立健全物业—管理违？。法行为投诉、—举，报，制，度在本辖区内物【业管理区域显—著位置公《布职：能部门及联》系电话收到投—诉、举报的应当及】时依：法处理 》