》 第五章《 监：督管理 《 第《八十五条　本市实】行，物，业服务？项目工作人员实名】制管理？市，住建主管部门—应，当，建立本市统一—的物业服务企业【。和物业服务行—业，专业人才名册记【录和披露相关信息物！业服务企业》参与物业管》理和服务活动—应当接受指》导和：监督管？理，按规定如实》报，送执业信《息， ， 第八十—六条　市住建—。主管部门《负，责业：。主委员会及其—成员、物业服务企业！、物业服务项目负】责人信用信息管理】完善统一的物业管理！服务信用评价—机制和守信激励【、失：信惩戒制度并向社】会公：布物业管理服—务，信用信息《评，价结果；对存—在严重违法失信行为！的物业服务企业【依法依规实施联合】惩戒信用评价结果】可以作为建》设单位和业主大【。会选聘物业服务企】业、调整物业服【务收费标准的参考对！。在物业服务》中取得显《著成绩的《物业服务企业—住建主？管部门可以给予表彰！、奖励 《 ，。     区（市！）县住建主管部【门应当开展辖—区内物业管理—服务信用信息的采集！、评价等《。工作：镇人：民政府、《街道办？事处应当予以—协助配合 第！。八十七条　市和【区（市？）县人民政府—应当：定期召开物业—管理：联席会议安排—部，。署物业管理工作协调！有关部门根据职能职！。责加强？物业管理区域内【的监：督管理、处理物业管！理活动中出现的【重大矛盾纠纷—及时依？。法查处违法行—为，。 ，     （一！），住建主管部门—负责对物业服务行】业的监督检查—； ？    》 （二？）社区发展治—理部门？负责组织微网实【格治：理力量对物业管【理加强监督检—查；  【   （三）发展】改革部门《负责制定和调整涉】及实行政府指—导价的物业服—务收费标准； 【     （】四，）经信？部门负责督促指导供！电、燃？气等专业经营单【位做好业主专—有部：分以外的供电、供】燃气等设《施设备的维》护管：理； 《 ：    （》五）公安机》关负责对治安、车】辆通行等《行为实施指导和【监督对？社会生活噪》声污染等《行为实施依法查处；！。。 ，。     （六！）规划和《自然资源部门—负责对建设项目【的规划设计》以及调？整变更？等，。行为实？施指导和监督； 】 ？    （七—）城市管理部门负责！。生活垃圾管理工【作的督查和考核依法！查，处违法建设等行为；！ ：   《  ：（八）？水务部门负责—督促指？导供水、排水专业经！营单位？依法：依约做好《供，水、：排水等设施设备运行！维，护管理； —     （【九）园林绿化部门】负责：对占用、损坏—。公共绿地砍伐、移】植，树，木等行为实》施，监督管理； ！ ，。   （《十）卫生《健康部门负责—。对传染病防治和生活！。用水卫生等工作实施！指导和监督；—    【 ，（十一）市场监督管！理部门？负责对收费》。行，为、广告行为等【市场行为以及电梯】等，特种设备的使用改造！维，护实施指导和监督；！ ， ：    《 （：十，。二，）消：防救援机构负—责，对消防安全实—施指：导和监督 】    相关部门】根据职能职责对【物业管理区域或【者，物业：服务人履行监督检查！职，。责时物业服务人等有！关单位和个人—应当：接受现？场检查、《提供有关资料予以】配合和协助不得拒绝！或者阻挠《 第八十八—。。条　市和区（市）县！人，民政：府，、镇：人民政府、街道办】事处应当建立健全】物业管理违法行为投！诉、举报制度在本】辖区内？。。物业：管，理区域显著位—置，公布职？能部门及联系电话收！到投诉、举报的【应当及时依法处理】 ：