第五章！ 监督管理 【 第？八十五条　本—市，实行物？业服务项《目工作人员》实名制管理市—住建主？管，部门应当建立本市】统一：的物业？服务企业和物业服务！行，业专业人才名册【记录：和披露相关信息物业！服务：企业参与物》业管理和服》。务活动应《当接受指《导和监督管理—按规定如实报送执】业信息 《 第八十六条　！市住建主管部门【负责业主委员会及】其成员、物业服务企！。业、物业服务—项目负责人》信，用信息管理》。完，善统：一的物？。业，管理服务信用评【价机制和守信—激励、？。失信惩戒制》度并向社会公—布物业？。管理服务信》用，。。信息评？价结果；对存—在严重违法失信行为！的，物业服务《企业依法依》规实施联合惩戒信用！评价结果可以—作为建设单位和业主！大会选聘物》业，服务企业、调整物】业服务收费》标准的参考对在【物业服务中取得显】著成绩的物业—服务企业住建—。主管部门可以—给予表彰、奖励 】  《   区《（市：）县住建主管部【门，应当开展辖》区内物？业管理服务信用信】息的采集、》评价等工作镇—人民：政府、街道办事处】应当予以协助配合 ！ 第八》十，七条　市和》区（市）县人—民政府应当定期召】开物业管理联席【会议安排部署物【业管理？工作协？调有：关部：门根据职能》职责加强物》业管理区域》内的监督管理、【处理物业管理活动】中出现的重大矛【盾纠纷？及时依法查》处违法行《为 ：    — （一）住建主管部！门负责？对，。物业服务行业的监】督，检，查，； ： ？  ：  （二）社区发】。展治理部门负—责组：。织微网实格治理【力量对？物业管理加强监督检！查； 《。 ，。  ：   （三》。）发展改革部—。门负责制定和调整】涉及：实行政府指导价【的物业服《务收费标准； 【     （四！），经，信部门负《责督促指导供电、】燃气等专业经营单】位做好业主》专有：部分：。以外的供电、供燃气！等设：施设备的维护—管理； 《 ，    》 （五）公安—机关负责对治—安，、车辆通行》等行为实施指导和】监督对社会》生活噪声污染等行】为实：施依法查处； ！    《 （六）规划和【自然资源部》门，负责对？建设项目的规划设计！以及调整变》更等行为实施指导】和，监，督； 《 ，     》（七）城市管理部门！负责生活《垃圾管？理，工作的督查和考核】依，法，查处违法建设等行为！；     ！（八）水务部—门负责督促》指导供水《、，排水专业经营—单位依法依》约做好供水、排水】等设施设备运行维护！管理； 《 ？    （九）园林！绿化部门负》责对占？。。用，、损坏公共绿地砍】。伐、移？植树木等《行为实施监》督管理？；  —   （《。十）卫生健康—部门负责对传染【病防：治和生活用水—卫生等工作实—施指导和监督—；，     （！十一）市场》监，。督管理部门负—责对：收费行？。为、广告行为等市场！行为：以及电梯等特种【。设备：。的使用改造》维护实施《指导和？。。监，督；   】  （十二》）消防？救援：机构负责对消防安】。。。全实施指导和监督】   —  相？关部门根据职能【职责对物业管理【区域或者物业服务】人履行监督检—查职责时物业服务】人等有关单位和个】人应当接受现场检查！、提供有《关资料予以》配合和协助不—得拒绝？或者阻挠《 ：第八十八条　—市和区（市）—县人：。。民政：府、镇人民政府、街！道办事处应》当建立健全》物业管理违》法行：为投诉、《举，报制度在本辖区内物！业管：理区域显著》位，置公布？职，能部门？及联系电话收到投诉！、举报的应当及时依！法处理？ ：