： 第五—。章 监督管理 ！ 第八十《五条　本《市实行物业服务【项目工作《人员实名制管—。理市住建主管部门应！当建立本市》统一的物业服务【企业和物业》服务行？业专业？人才名册《记录和披露》相关信息物业服务企！业参与物业管—理和服务活动应当】接受：指导和监督管理按规！定如实报送执业信】息， 第八—十六条　市》住建主管部门负责】业主委员会及—其成：员、：物业服务企业、【物业服？务项：目负：。责人：信用信息管》。。理完善？统一的物业管—理服务信用评—价机制和守信—激励、失信》惩戒制？度并向社会公布物】业管理服务信—用信息评价结果；】对存在严重违—法失信行为的—物业服务企业—依，法依规实施》联合惩？戒信用评价结果可以！作为建设单位—和，业主大会选聘物【业服务企业、调整】物业服务收费标准】的参考对在物业服务！中取得显著成绩【的物业服《务企业住建主管部】门，可，以给予表《彰、：奖励：。     】区（市）县》住建主管部门应当】开展辖？区内：物业管理服》务信用？信息的？采集、评价等工【作镇人民政府、街】道办事处应当予以】。。协助配合 》 第八十—七条　市和区—（市）县人民政【府应当定期召开物业！管理：联席会议《安，排部署物业管理工】作协：调，有关部门《根据职能职责加强】物业：管理区域内的监【督管理？、处：理物业？管理活？动中出现的》重大矛盾纠纷—及时依法查处违法】。行为： ：。   《  ：（一）住建主管部】。门负责对物业服务行！。业的监督检查； 】     【（二）社区发展治】理部：门负责组织》微网实？格治理力《量对物业管理加强监！督检查； 【     （三）发！。展改革？部门负责制定和【调整涉及实行政府】指导价？的物：业服务收费》标准；   ！  （四）》经信部门负》责督促指导》供电、燃《气等专？业经营单位做好【业主专有部》分以外？的供电、供》燃气等设施设备的维！护管理； 】 ，  ： （五）公安机关】负责：对，治安、车辆》通，行等行为《实施指导和》监督对社会生活噪】声污染等行为实施】依法查处； 】   ？  （六）规划【和自然资源部—门负责对建设项目】的规划设计以—及调整变更》等行为？实施指导和监督【；，    【 （七）城市管理】部门负责《生活垃圾《管理工作的》督查和考《核依法？查，处违法建设等—行为：；    】 （八）水》。务部门负责督—促指导供水、—排水：专，业经营单位依—法依约？做，好供水、排水等设】。施，设备运行维护—管理； — ，    （九—）园林绿化部门【负责对占用、损坏】公共绿地砍伐、移】植树木等行为实【施，监，督管理； 【    《 （十？）卫生？健康部门负责对传】染病防治和生—活，用水卫生等工作实】施指导？和监督；  ！   （十一—）市场监督管理部门！负责：对收：费，行为、广告行为等市！场行为以及》电梯等特种》设备的使用改造维护！。实施指导和》监督；？    【 （十二）消防【救援机构负责对【消防安全实施指【导和监？督   【  相关部门—根据：职能职责对物业【管理区域《或者物业服务人【履行监督《检查职？责，时物业？服务人等有关单位】和个：。人，应当接？受现场检《。查、提供《有关资料予以配【合和协？助不得拒绝或者阻】挠 第《八十八条　市和【区（：市）县？人民政府、镇人民】。政府、街道》办事处应《当建立健全物业【管理违法行》为投诉、举》。报制：度在本？辖，。区，内物：业管：理区域显著位置公】布职能部门及联系电！。话收到投诉、—举报的应当及—时依法？处理 《