第三章 】邮政服务
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【。。 第》十四条 》邮政企业经营—下列业务:
】
? : , (一)】。邮件寄递《;
《
,。
! ,(二)邮政汇—兑、邮政储蓄;
!
《 (!三)邮票发行以及集!邮票品制作、销售;!
:
】 (四)国内!报刊:、图:书,等出版物发行;【
:
【 》(五)国家规定的】其他业务
】
《。 第十五条 】邮,政企业应当》。对信件、单》件重:量不超过五千克【的印:刷品、单件重量不】超过十千《克的包?裹,的寄递以及》邮政汇兑提供—邮政普遍服务
【
!。邮政企业按照国【。。家规定?办理机要通信—、国家规定报刊【的发行以及》。。义务兵?平常信函、盲—人读:物和革命烈士遗物】的免费寄递等—特殊服?务业务
》
未!经邮:政管理部《门批准?邮政企?业不得停《止办理或者限制【办理:前两款规定的业务;!因不可抗力或者其他!特殊原因《暂时停止办理或者】限,制办理的邮政—企,业应当及《时公告采取相应的】补救措施并》。向邮政管理部门【报告
《
— , 邮政普《遍服务标准由国务院!。邮政管理《部门会同国务院有关!部,。门制定;邮政普遍服!务监督管理的具体】。办法由国务院—邮政管理部门—制定
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?
—第十六条 国【家对邮?政企业?提供邮政普遍服务】、特殊服《务给予补贴并加【强对:补贴资金使用—的监督
】
《 ,第,十七条 《 国家?设立邮政普》遍服务基金》邮,政普遍?服,。务基金?征收:、使用和监督管理的!具体办法由国务院】。财政部门会同国务】院有关部门制定报国!务院批准后公—布施行
】
》第十八条 邮政企!业的邮政普遍服务】。业,务与竞争性业务【应当分业经营
【
《
》第十:九条 《邮,政企:业,在城市每周的营业时!间应当不少于六【天投递邮件每天至少!一次;在乡》、镇人民政府—所在地?每周的营业》时间应当《不少:于五:天投:递邮:件每周至《少五次?
》
邮政企】业在交通不》便的边远地区和【乡、镇其他地—区每周的营业时间】以及投?递邮件的《频次:。国务:院邮政管理》部门可以另行规【。定
》。
—第二十条 邮政企!业,。寄递邮件应当符合国!。。务院邮?政管理?部门:规定:。的寄递时限和服【务规范
—
第】二十一条 邮政企!业应当?在其营?业场所公示或者以】其他方式公布其【服务种类、营业【时间、资费标准【、邮件和《汇款的?查询及损失赔偿办】法以及用《户对其服《务质量的投诉办法】
?。
》 第二《十二条 邮政企业!采,用其提供的》格式条?。款确定?与用户?的权利义《务的该格式条款【适用:中华人?民共和?国合同法关》于合同?格式条款的规定【
— : :第,二十三条《 , 用户交寄邮件【应当清?楚、准确地填写收件!人姓名、《地址和邮政编码【邮政:企业应当在》邮政营业场》所免:费为用户提供邮政编!码查:询服务
【
邮政】。编码由邮政》。企业根据《国务院邮政管理部门!。制定的编制规则编制!邮政管理《。部门依法《对邮政?。编码的编制和使用】实施监督《
— 第二十四】条 邮政企—。业收寄邮件和用户】。交寄:邮,件应当遵守法律、】行政法规以及—国务院和国务院有】关部门?。关于禁止寄递或者】限制寄递物品的规定!
》
: , 第二十五—条 邮政企业【应当:依法:建立并执行》邮件收寄验视制【度
?
,
《 对用户交【寄的信件必要时【邮政企业可以要求】用户开拆进行—验视但?不得检查信件内容用!户拒绝开拆的邮【政企业不予收寄
】
【 对信件以—外的邮件邮政企业收!寄时应?当当场验视内—件用户拒绝》验视的邮政企业不予!收寄
【
《 第二十六》条 邮政》企业发现邮件内夹带!。禁止寄递或》者限制寄递》的物:品的:应当按照《。国家:有关规定《处理:
】 进出境邮件【中夹带国家禁—止进出境或者—限制进出《境的物品《的由海关依法处理
!。
》 《第二:。十,七条 对提供邮政!普遍服?务的邮政企业交【运的邮件铁路、公路!、水:路、航?空等运输企》。业,应当优先安排运【输车:站、港?口、:机场:应当安排装卸—场所和出《入通道
! 第二十八】条 带有》邮政专?用标志的《车船进出港口、【通,过渡口时应当—。。优先放行《
】 带有《。邮,政专用标志的—。车辆运?递邮件确需》通过公安机关交通管!理部门划《定的禁行路》段或者确需在禁止】停车的地点停车的经!公安机关交通管理部!门,同意在确保安—全的前提下可以通行!或者停车《
:
:
: : 邮政企业—不得利用带》有邮政专用》标志的车船从事【邮件运递以外—的经营性活动—不,得,。以出租等方式允许】其,他单位或者个人使】用带有邮政专—用标志的车船—。
— 第》二十九?条 邮件通过海上!运输时不参与—分摊共同海损
【
!第三十条《。 海关依》照中华人《民共和?国,海,关法:的规定对进出境的】国际邮袋、邮件集】装箱:和国际邮递》物品实施监管
】
》 第三》十一条 进出境邮!件的检?疫由进出境检—验检疫机《构依法实施
【
《 第三—十二条 邮政【企,业采:取按址投递》、用户领取》或者与?用户协商的其他方式!投递邮件
】
: 机关—、企业事业》单位、住宅小—区,管理单位等》应,当为:邮政企?业投递邮件提供便利!单位用户地址变更的!应当及时通知邮政】企业
! : 第三十三》条, 邮政企业对无】法投递的邮》。件应当退回寄—件人
! : ,无法投递又无法退回!的信件自《邮政企业确认无【法退回?之日起超《过,六个月无人认领【的由邮政企》业在邮政管理部门】的监:。督下销毁无》法投递又无法—退回的其他邮件按照!国,务院邮?。政管理部门的规【定,处理;?其中无法《投递又无法退回【的进境国际邮—递物品由海关—依照中华《人民共和国》。海关法的规定处【理
! 第?三十:四条 邮政汇款】。的收款人《应当自收到》汇,款通知之《日起:六十日内凭有—。效身份证件》到邮政?企,业兑领汇款》
! 收款人逾期—未兑领的汇款由邮政!企,业退回汇款人—自兑:领汇款期限届满之日!起一年内无法退回汇!款人或者汇款人自】收到退汇通知之日起!一年内未领取—的,汇款由邮政企业上】。缴国库
】
第三十五!。。条 任何单—位和个人不》。得,私自开拆、》隐,匿、毁弃《。他人邮件
!
除法律】。。另有规定外邮政【。企业及其从业—人,员不得向任何单【位或者个人泄露【用户使用邮》政服务的信息
!。
【第三十?六条 ? 因国家安全或者追!查,刑事犯罪的需要【公安机?关、国?家安全?机关或?者检察机关可以【依法检查、扣留有关!邮件并可以》要求邮政企业提【供相关用户使—用邮政服务》的信息邮政企业【和,有关单位应当配合】并对有关情况予【以保密
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, 第三十七】条 任何单位【和个:人不得利用邮—件寄递含有》下列内容的物品【:
?。
《 , (一!)煽动颠覆国家政】权,、推翻社会主—义,制度或者《分裂国?。家、破坏国家—统一危害国家—安全的;《
?
,
: :。 》 (二)泄露国家秘!密的;
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— : (《三)散布谣》言扰:乱社会秩《序破:坏社会稳定的;
】
,
】 (》。四)煽?动民:族仇恨、民族歧【视破坏民族》团结的;
!
《 (五)】宣扬邪教或者—迷信的;
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》 — (六)散布淫秽、!赌博、恐怖信—息或者教唆犯—罪的;
》
— (七)!法律、?行政法规《禁,止的其?他内容?
】 第三十八条 !任何单位和》个人不?得有下列行为:
】
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! (一》),扰乱:邮,政营业场所正—常,。秩序;?
— ? 》(二)阻碍邮—政企业?。从,业人员投递》邮件;
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】 (三—)非法拦截、强登】、扒乘带有》邮政专用标志的车辆!;
】 ? 《(四)冒用邮—政企业名义或者邮政!专用标志《;
】。 》 (五)伪—造邮政专用品或【者倒卖伪造的—邮,政专用?品
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