，。。。。 ： 第六？。章 ：附 则 】 ， ，     第四十二！条  本《办法：所称银行保险机【构包括银行业金融机！构、保险机构、保】险中介机《构以及银行保险【监，督管理机构负—责监管？的其他主体 ！     —第四十三《条  本办法所称】。的“：以内”“以上”均包！含本数？ —。    本办—法中除“7个工【作日”？以外：的“日”均为—自然日 】     第四十四！条  本办法由中】国银保监会负—责解释 》    【 第四？十五条？。  本办法自2【。。020年《。3月：1日起施行原保险】消，费投诉处《理管理办法(—。保监会？令2013年—第8号)《和中：国银监会办公厅【关于：印发银监会》机关银行业》消，费者：投诉处理规程—的通知(银监办发】〔201《8〕1？。3号)同《时废止原中国银监会！、原中国保》监，会发布的规定—与本办法不一—致的以？本办法？为，。准 ： ，