。 第六章【 附： 则 ！     第四【十二条  》。。本办法所称银行【保险：机，构包括银行业金融机！构、：保险机构《、保险中介机构【以，及，银行：保险监督管理—机构负责监管的其他！主体 】   ？。 第四十三条 【 本办？法所称？的，“以内”《“以上”均包含本】数 —  ： ，  本办法中除“】7个工作日》”以：外的：“日”均为自然日 ！  — ，  第四《十四条  本办法】由中：国银保监会负责解释！。。 —    《第，四，十五条  本办法】自2020年3【月1：日起施行原保—。险，消费投诉处理—管理办法(保监【会令201》3年第8号》)和中？国银监？会办公厅关》于印：发，。银监会机关银行业消！费，者投诉处理规—程的：通知(银监》办，发〔20《1，8〕：。13号)同》时废止原《。中国银监会、原【中国保监会发布【的规定与本办法不一！。致的：以本办法为准 】