， 银行》业保：险业消费投》诉处理管理办法【 》 中—国银行保险监—督管理委员会令【。(2020年第3】号) 《 】银行业保险业—消费投诉处》理管理办法已经中国！银，保监：会2019年第8】。次委务会议通过现予！公布自2020年】3月1日起施行 】 《 主席 郭！树清 【 ？ 20《20年1月14【日 ！ 银行业保险业】消费投？诉处理管《理办法 》。 ：