， ， 第二章 信【访，工，作机：构，和人员 《  】   ？第十条  司法行】政，机关应当按》照有利工《。。作、方便信访人的】原则：确定负责信》访，工作的机构配备【与，信，访工作需要相适应的！信访工？作人员 —     【第十：一条：  司法《行政机关应当确【定政治坚定》、业务精通》。。、，作风优？良具有相应法律【知，识、：政策：水平和群众工作经】验的人员《。从事信？访工作 ！   ？ 司法行政机关【应，当建：立健全信访工作人】员培训、《交流机制《提高信访工》作人员的工作能力和！水平  ！   第十二条  ！司法行政机关信访】工作机构应当配【备必要的安》全防护设《施、装备提高信访工！作人：员的安全《防护意识建立—健全：突发事件应》对处置机制》 ？     第】十三条  司法【行，政，机关：信访工作机构应当】履行下列职责 】    【。     》(一)？登记：。。信访事项受理属于本！机关职责范》围的：信，。访，。事项：; 《。   》      (二】)向本？机关有关内设—。机构或者《。所属单位《、下级司法行政【机关转？办、交？办信访事《项; 【   ？  ：    (三—。)承：办上级机关和本级】人民：政府转？办、：交办的信《访事项; 】 ：        】(四)向《信，访人宣传有》关法律、《法规：、规章和政策—解答：信，访咨询; 》 《     》  ：  (五)协—调、督促检查—信访事项《的办理; ！     》    (六—)研究、分析信【访工作情《况定期编写信访工】作信息提出完善制】度或者改进工作的】建议向？。本机关报告; 】 ？  ：      — (：七)总？结交流信《访工作经《验，指导下级司法行政机！关信访工作机构工作！;   ！  ： ，   (八)向【本机：关和上一级司—法行政机关定期报】送信访情况分析统】计，报告 《