？ 第二章 》信，访工作机构和人【员 ？  【   第《。十条  司法行政机！关应当按照有—利，。工作、方便信访人的！原则确定负责—信访工作《的机：构配备与《信访工作需》要相适应的信访工作！人员  ！   第十一条 】 司法行政机关应】当确定政《治，坚定、？业务精通、作—风优良具有相应【法律知识、政策水】平，。和群众？工作经验的人员从】事信访工作 】 ：     司法【行政机关应当建立健！全信访工作人员【培训、交《。流，机，制，提，高信访工作人员的】。工，作能力和水平 ！    — 第十二条 — 司法行政》机关信访《。工作机构应当—配备必？要的安全《防护设施、》。。装备提高《信访工作人员—。的安全防护意—识建立健全突发事】件应对处置机制 ！ ？   ？  ：第十三条  —司法行政机关信访工！作机构应当》履行下列职》责   ！    《  (一)登记【信访事项受理属【于本机关职责—范围的信访事—项; 》。 ，     — ， ，  (二)向—本机关有关内—设机构？或，者所属单《位、下级司法行政】机，关转办、交办信访】事项; —。 ？。    《  ：  ：(三)承办》上级机关和本—级人民政府转办、】交办：的信访事项;— ，。 《     》    (四)向】信访人宣传》有关法律、法规【、规章和政策解答】信访咨询《。; ：。     ！    《(五：)协：调、督促检查信访事！项的：办理; 】        】 (六)研究、【分析信访工作情【况定期编写信访工】作信息提出完善制度！。或者改进工作的【建议向？本机关？报告; 《。 ？ ：    《    《。(七)总结交—流信：访工作经验指导下】级司：法行政机关信访工】。作机构？工作;？ —        】(八)？向，本机关和上一级司法！。行政机关定期报送信！访情况分析》统计报告《。 ：