第二章 信！访工作机《构和人员《  ！   ？第十条  司—法行政机关应—当按照有利工作、】方便信访人的原则确！定负责信访工作的机！构配备与信访工作需！要相适应的信访工作！人员 【     第十一】条  司法行政机】关应：当确定政治》。坚定、业《务精通、作风优【良具有相应法律知识！。、政策水平和—群，众工作？经，验的人？员从事？信，。访工作？ ， ？     司法】行政机？关应当建立健—全信访？工作人员培训、交】流机制提高信访工作！人员的？工作能力和》水，平 》    》 第十？二条：  司法《行政：机关信访工作机构应！当配备必要的安全】防护设施、装备【提高信访工作人【员的安全防护意识】建立：健全突？发事件应对处置机】制 【  ：  第十三》条 ： 司法？行政机？关信访工作机构【应当履行下列职责】 》       【  (一)登—记信访事项受理属于！本机关职《责，范围的信访事项; ！   【 ，。  ：   (二)向【本机关有关》内，设机构或者所属【单，位、下级司法行【政，机关转？办、：交办：信访事项;》 ：。 《    《    (三)承】。办上：级机关和本级—人民政府转办、交办！的信：访事项;《 —        (！四)向信访人—宣传有关法》律、法规、》规章和政策解答【信访咨询; 【      ！。   (五)—协调、督促检查【。信访事项的》办理;？ —     》   (《六)研究、》分析：信访工作情况定期编！写信访工《作信息提出完—。善制度或《者改进工作的—建议向本《机关报告; ！  ？       (七！)总结交流》信访工作《。经验指导下级司法行！政机关？信访工作机构工作;！ ： ，    —  ：   ？(八)向本机—关和上？一级：司法行政机关定期报！送信访情况》。分析统计报告 】