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人身保【险电:话销售业务管理【办法
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各保监局各人【寿保险公司、健康】保险公司、养老保险!公司:
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为进】一步规范人身—保险电话销》。售业务切实》。维护保险消费者【权益我?会制定了人身保【。险电话销售业务管理!。办法现予《以印:发并将有关事项通知!如下请遵照执行
】。
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一—、本办?法,实施前已经开展电话!销售:业,务的人寿《保险公司《、健康保《险公司和养》。老保险公《司(以下简》称“保险公》司”)应按照本办法!相关要求在6个月内!完成:改建
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(一《)改建?申请
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已经设立电【话销售中心的保【险公司应《根据本办《法有关规定对电话销!售中心进行改—建并向?电话:销售中心所在地保】监局提?出改建申请向呼入地!保监局报《告改建?申请材料应》包,括
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1?.改建申请》书应明?确,机构名称、》。专用号码、》所在地、销》。售区域?等;
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2【.改建报告应—说明改建机》构是:。否符合本办法第【十一条各项标准【;
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3.改建机构负】责,人的:。简历及有关证—明等:
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通过与其他机】构合作开《展人身保险电话销售!业务的保《险公司?应根:。据本办法《相关规定对合作【机构资质进行—审核:并向合作《机构呼出地保监局】备案向呼《入地保监局》。报告备案材料—。参见本办法第—十七条?
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(二】)改建?审批和备案》
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,。关于电话销售中心改!建的保监局自收【到完整申请材料【之日起20个—工作日以内》作出批?准,或者不予《批准的书《面决定批准》改建的颁发专属机】构经营?。保险业务许》可证;不《予批:准改建的应当—书面:。通知申请人》并说明理由
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关于保!险公司委托保险代理!机构开展电话销【售业务备案》的保监局收到—备案材料后可—视情况对备案项目】进行:。检查对不符》。合有关条件》的及时提出》整改意?见
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二、为统【一监管标准、提升监!管效率各保监局【应根据本办》法修订完善现—有关:于人身保险电话【销售:。业务的规范性文【件
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中国保监会
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2?013年4》月,25日
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人身保【险电话销售业务管理!办,法
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