》 第四章 质量【管理
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第二《十九条 机》动车维修经营—者应当按照》国家、行《业或者地方的维修标！准规范和机》动车生产、进口企业！公开的维修技—。术，信息进行维修尚无】标准或规范的可【参照机动车生产企】业提供的维修手册、！使用说明《书，和有关技《术资料进行维修
！ ：。 机动车维—修经营者《不得通过临时—更换：机动：车污染控《制装置、破坏机【动车：车载排放诊断系统等！维修作业使》机动车通过排放检】验，
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第三十条》 ，机动车？维修经营《者不得使用假冒伪劣！配，件维修机《动车
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机动车维！修配：件实行追溯制度【机动：车维修？经营者应当记录配】件采购、使用信息查！验产品合格证—等相关证明》并按规定留存配【件来源凭证》
《 托修《方、维修经营者【可，以使用同质配件维修！机动：车，同质配件《是指产品质量等【同或者高于装—车零部件标准要【求且具有良》好装车？性能的配件
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机—动车维？修经营者对于换【。下的配件、总成【应当交托修》方自行处理
【 机动车【维修经营者应—当将原厂配件、【同，质配件和修复配件】。分别标识明码标价】供用户选择
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第三十一条 【 机动车维》修经营者《对机动车进行二【级维：护、总成修理—、整车修理的—应当实行维修前【。诊断检？验、：维修过程检验和竣】工质量检验制度【
—承担机动车维修【竣工：质量检验的机—动车维修《企业或机动》车检验检测机构【应当使用《符合：有关标准并》在检定有效期内的】设备：按照有关标准进【行检测如实提供【检测结果证明并【。对检测结果承担法律！。责，任
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第三十二条 机】动车维修竣工质量检！。验合格？的维修质量检验人】。。员应当签发机动车维！修竣工出厂》合格证（见附件【3）；未签发机【动车维修《竣工出厂合格—。。证的机动车不得交付！使用车主可》以拒绝交费》或接车
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第三十三》条， ，机动车维修》。经营者应当》建立机动《车维修档案》并实行档案电子化管！理维修档案应当包】括维修合同（托【。修单：。）、维修项》目、维修人员及维修！结算清单等对机【动车进行二级—维护、总成修理、整！车修理的维修档案】还应当？包括质量检》验单、质量检验【人员、竣工出厂合】格证（副《本）等
】 机动？车维修经营者—应当按照规定如【实填报、及时—上传承修机动车的】维修电子数》据记录至《国家有关汽车—维修电子健》康，档案系统机动—车生产厂《。家或者第三方开【发、提供《机动车维修》。。服务管理系统的应】当向汽车维修—电子健康《档案系？。统，开放相？应数据？接口
》 机动车—。。托修方？有权：。查，阅机：动车维修档案
】第三十四条 交】通运输？。主管：部门应当加强—机动车维修》从业人员《管理建立《健全：从业：人员信用档案—加，强从业？人员诚信监管
】 《机动车维修经营【。者应当加强从业人】员从业？行为管理促进从业人！员诚信、规》范从业维修》
：第三十五条》 交通运输主管部！门应当加强对机【动车维修经营—的质量监督》和管理采用定期【检查、？随机抽？样检测检验的方法】对机动车维》修经营者维修—质量进行监督
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交通【运输主管部门可以委！托具有法定资—。格的机动车维修质量！监督检验单位对机】动车维修质量—进行监督检验
第！。三十六条 机—动车维修《实行：竣工：出厂质量保证—期制度
— ： 汽：车和危险货物运【输车：辆整：车修：。理或总成修》理质：量保证期为车辆行】驶20000公里或！者100日；二级维！护质量保证期为【车辆行驶5000】公里或者30日；一！级维护、小修及【专项修理质量—保证期为车辆行【。驶2000公—里或者10日
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？ 摩托车整车修】理或者总《。成修理质量保证期】为摩托车行驶—7，000公里或者8】0日；维护》、小修及《专项修理《质量保证期为摩托】车，行，。。驶8：00公？里或者1《0日
【 其他机《动车整？车，修理或者总成修理质！量保证期为机动车行！驶6000公里或者！。6，0日；维护、小修及！专项修理质量保【证期为机《动，车行驶700公里或！者7日
！质量保证期中行驶】里程和日《期指标？以，先达到者《为准
— 机动车维修质】量保证期从维修【竣工出厂之日起【计算
《第三十七条》。 在质量保证—期和承诺的质量【保证期内因维修质】量原因造成机—动车无？法正常使《用且承修方在—3日内不能或者无法！提供：。因非维修原因—而造成机《动，车无法使用的相关证！据的机动车维—。修经营者应当及时无！偿返修不得故意【拖延或者无理拒绝
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： 在质量保证期！内，机动：车因同一故障—或维修项目经两【。次修理仍不能正常使！用的机动车维修经】营者应当负责联系】其他机动车维—修经营者并承—担相应修理费—用
第《三十八条 机动车】维修经？营者应？当公：示承：诺的机？。动车维修质》。量保证期所承—诺的质量保证期不】得低于第三十六【条的规定
第三】。十九条 《。 交通运输主管部】门应当受理机动车】维修质量投诉积极按！照维修合《同约：定，和相关规《定调解维《修，质量纠纷
第四十！条 ：机动车维修》质量纠纷双方当【。事人均有保护—当事车？辆原始状态的义务必！。要时：可拆检车辆有—关部：位但双方当事人【应同时在场共—同认可？拆检情况
第四十！一条 对机动【车维修质量的责任】认定需要《进行技术《分析和鉴定且承修方！和托修方共同要求交！。通运输主《管部门出面协调的】。交通运输主管部门】应当组织专家—组或：委托：具有法定检测资【格的检测机构作出】技术分析和鉴定鉴】。定费用？由，责任方承《担
第四十二【条 对机动车维修经！。营者实行《质量信誉考核制【度机动车维修质量】信誉考核办法另【行制定
【 机动车维修【。质，量信誉考核内—容应当包括》经营者基本》情况：、经营业绩（含奖励！情况）、不良记录等！
：第四十三条 交通！运输：主，管部门应当采集机动！车维修企业信用信息！并建立机动车维【修企业信用档案【除涉及国家秘密【、商业秘密外应【当依法公开》供公众查阅机动【车维修？质量信誉考核结【果、汽？车维：修电子健康》档案系统维修电子数！据记录上传情况及】车主评价《、投诉和处理情况是！机动：。车维：修信用档案的—重，。要组成部分
【。第四十四条 — 建立机动车—维修经营《者和从业人员黑名】单制度县级交通运输！主管部门负责认定】机动车？维修经营者和从业】人员：黑名单具体办法由】交通运输部另行制定！
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