第【四,章,。 质量管理
!第二十九条 —机动车维《修经营者应当按【照国家、行业或者地!方的维修标准规范和!机,动车生产、进口【企业公开的》维修技术《信息进行维修—尚无标准《或规范的可》参照机动车生产【企业提供的维修手册!。、,使用说明书和—。有关技?术资料进行维修
! : 机动车维—修经营者《不,得通:。过临时更换机动车污!染控制装置、破坏】机动车车载排放诊断!。系统:等维修作业使机动】。。车通过排放检验
!第三十条 机—动车维修经营者不】得使用假冒伪劣配】件维修机动车
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《 ,机动车维修》。配件实行《追溯制度机》动车维修经营—者应当记录配件采】购、:使用信息查验产品合!格证等相关证—明,。并按规定留存配【。件来源凭证
【 托修方、维!。修经营者可》以使用同质配—件维修机动车同质】配件:是指产品质量等同或!者高于装车》零部件标《准要求?且具有良好装—车性能的《配件
【 机动车维修经营者!对于换下《的配:件、总成应当交【托修:方自行处理
! 机动车维修【经营者应当将原【厂配件、同质—配件和修复配件分别!标识明码标价—供用户选择
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第:三十一条 机【动车维修经营者对】机动车?进行二级维护、总成!修理:。、整车修理的应当实!行维修?。前诊断检验》、维修?过程:检验和竣工质量检验!制,度
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承担机动!车维修竣工质—。量检验的机动车维修!企,。业或:机动车检验》检测机?构应当?使用符合有关标【准并在检定有效期】内的:设备按照有关标准进!行检:。测如实提供检测结果!。证明并对检测—结果承担《法,律责:任
第《三,十二条 机动—车维修竣工》质量检验《合格的维修质量检验!人员应当签发机动】车维修竣工出厂合格!证(见附件》3);?未签发机动车维【修竣工出厂》合格证的机动车不】。得交付使用车主可以!拒绝交费或接车【
第三十》三,条 机动车》维修经?。营者应当建立—机动车维《修,档案并实行档—案电子?化管理维修档案【应当包括《维修合同《(托:修单:)、维修项目、【维,修人员及维修—结,算清单等对机动车进!行二级?维护、总成修—理、整车修》理的:维修档案还应—当包括?质量检验单、质【量检验人《。员、竣工出厂合【。格证:(,副本:)等
《 《机动车维修经营者应!当按照规定如实【填报:、及时上传承修机】动车的维修电子【数据记录《至国家有关汽车维】。修电:子健康档《案系统机动》车生产?。。厂家或者《第,三方开发、提供机】动车维修服务管理系!统的应?当向汽车维修电子健!康档案系统》开放:相应数据接口—
—机动车托修方有权】查阅机动车维修档案!。
第三十四条 !交通运?输主管部《门应:当加:强机动车维修从【业人员管理建立健】全从业人员信用【档案加?强从业人《员诚信?监管:
机动】车维修经营者应【当加强从业》。人,员从业行为管理促】进从业人《员诚信?。、规:范从业维修
第】三十五?条, 交通运输主管】部门应当加》强对机动车维修经】营的质量监督和【管,理采用定期》检查、随机抽样检测!检验的方法对机【动车维?修经营者维修质量进!行监督
【 交通运输主【管,部门可?以委托具有法—定资:格的机?动,车维修质量监督【检验单位《对机动车维修质【量进行监督》检,。验,
第三《十六条 机动车维】修实行竣《工出厂质量保—。证期制度
【 汽《。车,和危险货《物,运输车辆整车修理或!总成修理质量保证期!为,车辆行驶2000】0公里或《者100《日;二级《维护质量保证期为】车辆行驶500【0公里?。或者30《日;一级维护、小】。修及专项修理质【。量,保证期为车辆行驶】200?0公:里或者1《0日
】摩托车整车修—理或者总成修—理质量保证期为【摩托车行《。驶70?00:公里或?者80日;维—。护、小修及专项修理!质量保证《期为摩?托车行?驶800公里或者1!0日
】。其他机?。动车整?车修:理或者总成修理质】量保证期《为机动?车行驶600—0公里或者》60日?;维护、小修—及专:项,修理质量保证期【为,机动车行驶70【。0公里?或者7日
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质量保证!期中行?驶,里程和日期》指标以先《达到者为准
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机动车维!修质量保证》期从维?修竣工出厂之日【起计算?。
:第三十七条 在质】。量保:。证期和承诺》的质量保证期内因】维,修质量?原因造成机动车无】法正常使用》且承修方在3日内不!能或者无法》。提供因非《维修原?因而造成机动车无】法使用的相关证【据的:。机动车维《修经营者应当及【。时无偿返修不得故意!拖延或者无理拒绝】
在【质量保证期内机动】车,因同一故障》或维修项目经两次】修理仍?不能正常使用的【。机动车维修》。经营者?应当负责联系—其他机动车维修经营!者并承担相应—修理费用
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第三十八》条 机动《车维修经营者应【当,公示承诺的机动车】维,修质量保证期所承诺!的质量保《证期:不得低于第》三十六条的规定【
第三十》九条 《交通:运输主管部门—应当受理机》动车维修质量投【诉,积极按?照维:修合同约定和相【关规定调解维—修质量纠纷
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第四十条》 机动车维》修质量纠纷双方【当事人均有保护当事!。。车,辆原始状态的义【务必要时可拆检车】。辆有关部位但双【方当事人应》。。同时在场共同认可拆!。检情况
第—四十一条 对【机动车?维修质量的责任认定!需要进行技术分析和!。鉴定且承修方和【托修方?共同要求交通运输】主管部门出面协调】的交通运《输主管部门》应当组织《专家组或委》托具有法《定检测资格的检【测机构作出技术分】析和鉴定鉴定费【用,由责任方承担—。
:第四十二条 对机动!车维修经《。营者实行质量信誉】考核制度机动车维】修质量信《誉考核办法另—行制定
— 机动车—维修质量《信誉考核内容应当】。包括经营者基—本情况、《经营业?绩(含奖励情—况)、不良记录【等
第《四十三条 交【通运输主《管,部门:应当采集机》动车维修企》业信:用信息?并建立机动车—维修企业信用档案除!涉及国家秘密、【商业:秘密外应当依法公开!供公众?查阅机动车维修质量!信誉考核《结果、汽车维修电】子健康档案系统维修!电子数据记录上传】。情况:及车主?评价、投诉和—处,理,。情况是机动车维【修信用?档案的重要组成部分!。
第四《十四:。条 建立机—动车维修经营者和从!业人员黑名单—制,度县级交通运输【主管部门负责认定机!动车维修经》营者和从业人—员黑名单《具体办法由交通运】输部另行制定—
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