：。 第三章 】客运经营管理 ！ 第：三十四条　客运经营！者，。应，当，。按，照，道路运输管理机【构决定的许》可事项？从事客运经营—。活动不得转》让、出租道》路运输经《营许可证《件 第三十五【条　道路客运—班线属于国家—所有的公共资源【。班车客运经》营者取？得经营许可后—应当向公《众提供？连续运输服务不得】。擅自暂？停、终止或者转【让班：线运输 《 第三十六条　【在重：大活动、节假日、春！。运期：间、旅游《旺季等特殊时段或】者，发生突发事件—客运经？。营，者不能满足运力【需求的？道路运输管理机【构可以临时调用车辆！技术等？级不低于二级的营】运客：车和：社会：非营运客车》开行包车或者加班车！非营运客车》凭县级以上道—路运输管《理机构开具的证【明运行 第—三十七？。条　客？运班车应当按照【许，可，的起：讫地：、日发班次》下限和？备，案的途？经路线运行在起【讫地客运站》点，和中途停靠地客【运站点（《以下：统称配客站点）上】。下旅客 》    客运班车不！得在规定的配客【站点外上客》或者沿途《。揽客：无正：当理由？不得改变《途经路？线客运班车在遵【守道路交通安—全、：城市管理相关法规】的前提下可》以在起讫地、中途停！靠地所？在的城市市区、县城！城区沿途下客— ，     》重大活动《期间客运班车应当按！照相关道路运—输管理机构指定的配！客站点上《下旅客 第三【十八条　《一，。类、二类《客运班线的经—营者或者其委—。托的售？票单位？、配客站点应当实】行实：名，售票和实名查验（以！。下统称实名制管理】），免票儿童除外其他客！运班线及《客运站实行实—名制管理的》范围由省级人—民政府交通运—输主管部门确定【 ，  ：  ： 实行实名制管理的！。购票人购票》时应当提供有效【身份证件原件（有效！身份证件类》别见附件9》）并由售《票人在客票上记【载，旅客的？身份信息通过网络、！。电话等方式实名购票！的，购票人应《当，。。提供有效的身份证】件信息并在取—。票时提供有效身【份证件？。原，件 ：     旅客遗失！。客票的经核实其身】份信息后《售票人应当免费为其！补，办客票 《 第三十九条　【。客运经营者不得强】迫旅客乘车不—得将旅客交给他人运！输不得甩客不—得敲诈旅客》不得使用《低于：规定的类型等—级营运客车承运【。不得阻？碍其他经营者的【正常经？营活：动 第《四十条　严禁营【运，客车超？载运行在载客—人数已满的情况下】允许：再搭：乘不超过核定载【客人数10%的【免票儿？童 第四十—一条　客《车不得违反规定载】货客运站经营者【受理客运《班车行李舱载货【运输业务的应—当，对，托运人有效》身份信息《。进行登？记并对？托，运物品进行安全【。检查或者开》封验视不得受理有关！法律法规禁止运【送、可能危》及运输安全》和托运人拒绝安全】检查的？托运物品 —    客运班【车行李舱装载托【运物品时应当不超】过行李舱内径尺寸、！不大于客车允许【最大总质量与—整备质量和核定载客！质量：之差并？合理均衡配重；对于！。容易在？舱内滚动、滑动的】物品应？当采：取有效的固定—措施 第》四十：二条　客运经—。营者应当遵守—有关运价规定使【。用规定的《。票，证不得乱涨价—、恶意压价、乱【收费 第四十三条！　客运经营者应当】在，客运车辆外部—的适当位置》喷，印企业名称或—。者标识在车厢内醒】目位：置公示？驾驶员姓名和从业资！格证号、《交通运输服务监督】。电话、？票，价和里？程表： ， 第四十四条　【。。客运：经，营者应？。。当为旅客提供—良好的？乘车环境确保车辆设！备、设施齐》全有效保持车辆清洁！、卫：生并：采取必要的》措施防止在运输过】程中发？生侵害旅客人身、】财产安全的违法【行为    【 客：运经营者应当按照】有关：规定在发车前进行旅！客系固安全带—等安全事项》告知运输过程中【发生侵害旅客人【身、财产安全的【治安违？法行为时应当—及时向公安机关报告！并配合公安》。机关处理治安违法】行为     】客运经营者不得在客！运车辆上《从事：。播放淫秽录》像等不？健康的活《动不：得传播、使用破【坏社会安定、危害国！家安：全、煽动民族—分裂等非《法出版物 》 第四十五条　【鼓励客运经》营者使用配》置下置？行李舱的客》车从：事道路客运没有【下置：行李舱或《者行李舱容积不【能满：足需：要的客车可以在车厢！。内设：立专门的行李—堆放区但《行李：堆放区？和座位区必须隔【离并采取相应的安全！措施严禁行李堆放区！载客 第四—十六条　客运—经，营者应当为旅客投保！承运人？责任险 第四十七！条，　客运经营者—应当：加，强车：辆，技术管理建立—客，运车辆？技，术状况检《查制度加强对—。从业人员的安—全、职业道德教育和！业务知识《、操作规程培训并】采取有？效措施？防止驾驶《。员，连续驾驶时》。间超：过4个小时 【    客运—车辆驾驶员应当遵】守道路运输法规和】道路运输驾驶员操作！规程：安全驾驶文》明服务 第四十】八条　客运经营【者，应当制定突发事件】应急预案《。。应急预案应当包括】报告程序《、，应急：指挥：、应急车辆和设【备的储备以及处【置措施等内容— ：    发生突发事！件，时客运经营者应当】服从县级以上人民】政府或者有》关部门的统一调度、！指挥 第四十九条！　客运经营者应当建！立，和完：善各类台账和档案并！按照要求《及时报送《有关资料和信息【 ：第五十条《　旅客应当持有效客！票乘车配合行李物】品安全检查按照【规定使？用安全带《遵，守乘车秩序文明礼貌！；不得携带违禁【物品乘？车不得干《。扰驾驶员安全驾驶】     实行实！名制管？理的客？运班线及《客，运站旅？客还应当持有本人】有效身份证件原【。件配合？。工作人员查验旅客乘！车前客运站经营【者，应当对客票记载【的身：份，信息与旅客》及其有？效身份证件原—件（以下简称票、人！、证）进行一致【性核：对并记录有关信息】。  ？   对旅客拒不】配合行李物品安【全，。检查或者坚》。持携带违禁物品、】乘，。坐实名制管理的【客运班线拒不提供本！人有效身份》证件原？件，或者票、人、证不】一致的班车》客运经？营者和客运站—经营者不得允许其】乘车 第五十一】条　实行实》名制管？理的班车《客运经营者及客【运站经营者》应当配备必要的设】施，设备并加《强实名制管理相关】人，。员的培训《和相关系《统及设施设备的【管理确保符》合，国家相关法》。律法规规定 【第五十二条　班车客！运，经营者及客运—。站经营者对实行实名！制管：理所登记采集—的，旅客：身份信息及乘车【信息除应《当依公？安机关的要求—向其如实提供外应当！予以：保密对旅客身份信】息及乘车《信息自？采集之？日起保存《期限不得少于1【年涉及视频图像信息！的自采集《之日：起保存期限不得少于！90日 第五【十三条　《。班车客运经》营者或者其》委托的售票单位【、配客站点应当针对！客流高？峰、恶劣天气及设】备系统故障、重大活！动等特殊情况—下实名制管理的特】点制：定有效的应》急预案 《 第五十四条　客运！车辆驾驶员应—当随车携带道路运】输证、从业资格【证等有关《证件在规定位置【放置客？运标志牌 》 第：五十五条　有下列情！。形之一的客运车辆】可，以凭临时班》。车客运标志牌运行 ！     （—一）在特《。殊时：段或者发生突发事】件客运经营》者不能满足》运力需求使用其【他客运经营者的客车！开行加班《。车的；    】 （二）因车辆故障！、维护等原》因需要调用其他客运！经，营者的客车接驳【或者顶班的；  ！   （《。三，）班车客运标—志牌正在制作或【者，不慎灭？失等待领取的 】第五十六条　凭临】时班车客运标—志牌运营《的客车应当按正班车！的线路和站点运行】属于加班或者顶班】的还应当持有始发】。。站签章并《注，明事：由的当班行车—路单；班《车，客，运标志牌正在制【作或者灭失的还应当！持有该条班线的【道路客运班》线经营信息》表或者道路客—。运班线经营行政许可！。决定：。书的复印件 第五！十七条　客运包车】应当凭车籍所在地道！路运输管理机—构配发的包车客运标！志牌按照约定的时间！、起始地、目的地和！线路运行并持—有包车合同不得招揽！包车：。合同外的旅》客乘：。车     客运！包车除执行》道路运输管》理机构下达的紧急包！车任务外其》线路：。一端应当在车籍所在！。的设区的市单个运次！不超过15日 】第五十八《条　省际临时班【车客：运，标志牌（见》附件10）》、省际包车客运标】志牌（见附件—11）由设区的【市级道路运输管理】机构：。按照交通运输部【的统：一式样？印制交由当地—县级以上道路运输】管，理机构向客运经营】者配发省际临时【班车客？运标志牌和》省际包车客》运标志牌在一—个，运次所需《的时间内有效因班车！客运标志牌》正在制作或者灭失而！。使用的省际临时班车！客运标志牌有效【。期不得超过30日】   《 ， 从事省际包车【客运的企《业应当？按照交通运输部【的，统一要求通过运政管！理信息系《统，向车籍地道路运【输管理机构》备案    【 省内临时班车【客，运标志牌、省—内，包车客运标志牌式】样，及管：理要求由《各省级人民政府交】通，运输主管部门—。自，行规定 》