， 第三章 ！客运经营管理—。 ？ 第三十《四条　客运经营者】应当按照道路运输管！理机构？决定的许可事项【。。从事客运经营活动不！得转让、出租—道路运输经营许【可，证，。。件 第三》十五条　道路客运】班线属于国家—所有的公共》资源班车客运经营者！取得经营许可后【应当向公众提—供连续运输》。服务不得擅自暂停、！终止：或者转让班线运输 ！。 第：三十六？条　在重《大活动、节假日、】春运期间、旅游【旺季等特殊时段【或者发生《突发事件客》运，。经，营者不能满足运力需！。求的道？。路运输管理机构【可以临时调用车辆技！术等级不低于二级】的营运客《车和社会非营运客车！开行包车或者加【。班车非营运客车【凭县级以《上道路？运输管理机构开【具的：证明运行 —第三十七条　客运班！车应当按照许可【的起讫地、日发班次！下，限和备案的途经【。路线运行在起讫【地客运站点和—中途：停靠地客运站点（以！下统称？配客站点《）上下旅客 —     》客运班？车不得在规定的【配客站点《外上客或者沿—途揽客无正当理由】不得改？变途经路线客—运班车在遵守道路】交，通，安全、城市管理相】。关法规？的前：提下可以在》起讫地、中途停靠地！所在的城《。市市区、《县城城区沿途下【客   》  重？。。大活：。动期间客运班—车应当？按照相关《。道路运输管》。理机构？指，定的配客站点—上下旅客 第三十！。八条　一类、二【类客运班线的经营】者或者其委托的售票！单位、配客站点应当！实，行实名售票》和实名查验（以下】统称实？名制管理）免票【儿童除外其他—客运班线《。及客运？站实行实《名制：管理的范围由省级人！民政府交通运输主】管部门确定   ！。  实行实名制【管理的？购票人购《票时应当提供有【效身份证件原件【（有效？身份证件《类，别见附件9）—并由售票人在客票】上记载旅客的—身，份信息通过网—络、电话等方—式实名购票的购票人！应当提供有效的【身份：证件信息并》在取票时提供有【效身份证《件原件   【  ：旅客遗失客票的【经核实其《身份信息《后，售票：。人应当免费》为其：。补办客票 》 ，第三十九条　—客运：经营者不得强—迫旅客？乘，车，不得将旅客交—给他人运输不得【甩客不得《敲诈：旅客不得使》。用低于规《定的类型等级营运】客车承运《不得阻碍《其他经营者的正【。常经营活《。动 第四》十条：　严禁营《运客车超载运—行在载客人数已满的！情况下？允许再搭乘不—。超过核？定载客人数1—0%的？免票儿童 第【四，。。十一条　《客车不？得违反？。规定载货《客，运站经营者受理【客运班？车行李舱载货运输业！务的：应当对？托运人有效身份信息！进行：登记并对托运物品】进行安全检查—或者开封验视不得】受理：有关法律法规—禁止运送《、可能危及运—输安全？和托运人拒绝安【全检查的托运物品 ！    《 客运班车行李舱】装载托运《物品时应当不—超过行？李舱内径尺寸、不】大于客车允许最大总！质量与整备质量【和核定载客质量之差！并合理均《衡配重；对于容易】在舱内滚动、滑动的！物，品应当？采取有效的固定措施！。 第四十二条　客！运经营者应当遵【守有关运价规定使用！规定的票证》不得乱？涨价、恶意》压价、？乱收费？ ：第四十三条　—客运经营者应当在】。客，运车辆外部的—适当位？置喷印企业名称【或者标识在车厢【内醒目？位置公示驾驶员姓名！和从：业资格证号、交通运！输服务监督》电话、？票价和里程》。表 第四》十四条　《客运经营《者应当为《旅客提供良好的乘】车环境确保》车辆设备《、设施？齐全有效保持—车辆清洁、》卫生并采取必要的措！施防止在《运输：过程中发生》侵害旅客人身、财】产安全的《违，法行为？     客【运经营者应当按照有！关规定在发车前进】行旅客系固安—全带：。。等安：全事项告知运输【过程中发《生侵害旅客人身【。、财产？安全的？治安违法《行为时应当》及时向公安机关报】。告并配合公安机关】处理治安违法行为】  ？。   客《运经营者不得在【客运车辆《上，从事播放《淫秽：录像等不健》康的活动不得传【播，、使用破坏社会【安定、危害国家【安，全、煽动民族—分裂等非法》出，版物 第四十五】条　：鼓励客运《经营者？使用配置下置—行李舱的客车从【事道路客运没有下置！行李舱或者》行李舱容积》不，能满足需要》的客车可以在车厢内！设立专门的行—李堆放区但行—李堆放区和座位【区必须隔离》并采：。取相应的安全—措施严禁行》李，堆，放，区载客 第—四十六条　客运【经营者应当为旅【。客投：保承运人责任险 ！第四十？七条：　客运经营者应【当加强车辆技术管】理建立客《。运车辆技术状况检】查制度加《强对从业人》员的安全、职—业道德？教育和业《务，知识、操作规程培训！并采取有效措施防止！驾驶员连续驾驶时间！超过4？个小时    】。 客运？车，辆驾驶员应》。当遵守道路运输法规！和道路运输驾驶员操！作规程安全驾驶文明！服务 第四十【八，条　客运经营者应】当制定突发》事件应急预案应急预！案应当包括报告【程序、应急指挥【、应急车辆》和设：备的储备以及处置措！施等内容   】。  ：发生突发事件—时客运经营者应当】服，从县级以上人民【政府或？者有关？部，门的统一调度、指挥！ ， ，第四十九条　—客运经营《者应当建立和完善】各类台账和档案并按！照要求及时报送有关！资料和信息 第】五十条　旅客应【当，持有效客票乘车【配合行李物品安全检！查按照规《定使：用安全带遵守乘【车秩序文明礼—貌；不得携带违禁物！品乘车不得干扰【驾驶员安全驾—驶     【实行实名制管—理的客运班线及【客运站旅客还应当持！有，本人：有效身份证》件原件？配合工作《。人员查验旅客乘车】前客运站经营—者应当对客票—记载的身份信息【。与旅客及其有—效身份证件原件（以！下，。。简称票、人、证【）进行一致性核【对并记录有关信【息  《   对旅客拒【。不，配合行李物品安全】检查或者《坚，持携带违《禁物品、乘坐实名】制管理的客运—班线拒不提供本【人有效身《份证件？原件或者《票、：人、证不一》致的：班车：客运经营者和—客运站经《营者不得允许其乘】车 第五十一条　！实行实名《制，管理：的班车客《运经营者及客—运站经营者应当配】备必要的设》施设备并加强实名】制管理相关人—员的培训和相关系】统及设施设备的管理！确保符合国家相关】法律：法，。。规规定 第五【十二条　班车客运经！营者及？客运站经营》者对实行实名制管理！。所登记采集的旅客身！份信：息及乘车信息—除，应当依公安机—关的要求向》其如实提供外应【当予以保密对旅【。客身份？信息及乘车信息自采！集之日起保》存期限？不得少于1年涉及视！频图像信息的自采】集之日？起保存期限不得少】于90？日 第五十三条】　班车客运经营者或！。者其委托的售票单】位、配客站》点应当针《对，。客流高峰、》恶，劣天气及设》备系统故障、重【。大活：动等特殊情况下实名！制管理的《特，。点制定有效的应急】预案 《第，。。五十四条　客运车】辆驾驶员应当随【车携带道路》运输证、从业资格证！等有关证件在规【定位置放置客运标】志，牌 ： 第五十《五，。条　有下列情—形之一的客运车辆可！以凭临时班车客运标！。志牌运行 — ，   （一）在特殊！时段或者发生—。突发事件客运—经营：者不能？满足：运力需求使用—其他客运经》营者的客车开行加】班车的；  【   （二）因车】辆故障、维》护等原？因，需要调用其他客运】经营者的客车接驳或！者，。。顶班的；《   《  ：（三）？班车客运标志牌正在！。制作或者不慎—。灭失等待领》取的 第五十六条！　凭临时《。班车客？运标志牌运营—的客车应《当按正班车》。的线路和《站点运行属于—加班或者《顶班：的还应？当，持有始发站签章并注！明事由？的当班行《车路单；班车客运】标志牌正在制作【或者灭失的还应当】持有该条班线的道】。路客运班线经营信】。息表或者道路—客运班线经营—行政许可决》定书的？复印件 第—五十七条　客—运，包车应当凭车籍【所在：。地道路运输》管理机构《配发的包车客—运标志牌《按照约定的时间、起！始地、目的地和线】路运行并持有—包车合同不得招揽】包车合同外》的旅客乘车》     —客运包车除执行【道，路运：输管：理机构下达的紧急包！车任务外其》线，路一端应当在车籍】所，在的设区的市单【个运次不超过15日！ 第五十》。八条　省际临时【班车客运标志牌（见！附件10）、省际包！车，客运标？志牌（见附件1【1）由设《区的市级道路—。运输：管理机构按照—交通运输部》的统一式样印制【交由当地县级以上道！路运输管理机构向客！运经营者配发省际】临时：班车客运标志牌和省！际包车客运》标志牌？在一个运《次所需的时间内有效！因班车客《运标：。志牌正在制作—或，。者灭失而使用的省】际，临时班？车客运标志牌—有效期不得超过3】0日   —  从事省际包【。车客运的企业应当按！照交通运《输部的统《一要求通过运政【。管理信息系统向车籍！地道路运输管理【机构备案    ！ 省内临时班—车客运标志牌、【省内：包车客运标》志牌：式样及管理要求由各！省级人民政府交通】运输主管部门自行】规定 ？ ，