： 《第三章 客运经【营管：理 ： 第三十四【条　客运《经营者应当按—照道路运输管理机构！决定的许可事—。项从事客运经营活】动不得转让》、出租道路运输经营！许可证？件 第三十五条　！道，路客运班线属于【国家所有《的公共资源》。班车客运经营者取得！经营许可后应当向公！众提供连《续运输服务不—得擅自？暂停、终止或—者转让班线运输 ！第三十六条　—在重大活动》。、节假日、春运期间！、旅游旺《季等特？殊，时段或？者发生？突发事件客运经营】者不能满足运力【需求的道路》运输管理机构可以】。临时调用《车辆技术等》级，不低于二《级的营运客车和社会！非，营，运客：车开行包车或者加班！车非：营，。运客车凭《县级：以上道路《运输：管理机构开具—的证明运行 第三！。十七条　《。客运班车《应当按照许可—。的起讫？地，、日发班次下限和】。备案的途经路—线运行？。在起讫地客运站点和！中途停靠地客运【。站点（以下》统称配客《站点）？上，下旅客？    》 客运班车不得【在规定的《配客站点外》上客或者沿途揽【客无正当理由不得】改变途？经路线客运班车在遵！守道路交通安全、城！市管理相关法规的】。前，提下可以在起讫地】、中途停《靠地所在《。。的城市市区、县城】城，。区沿途下客  】   ？重，大活动期间》客运班车应》当按：照相：关道路？运输管理《机构指定的配客【。站点上下旅客 第！三十八条《　一类、二》类客运班线》的经营者或者—其委托的售》票单位、配客站点】应当实行实名售票】和实：名查验（以下统称实！名，制管理）免票儿童除！外其：他客运班线》及，客运：站实行实名》制管：理的范围由省级人民！政府交通运》输主管部门》确定： ，    《 ，实行实名制管—理的购票人购票时】应当提供有效身份证！件原件（《有效身份证件—。类别见附《件，9）并由售票人在】客，票上记载旅客的【身份：信息通过网络、电】话等方式实名购【票的购票《人，。应当提供有效的身】。份证件信息并—在取票时《提供有效身份证件原！。件  《。   旅客遗—。失客票的经》核实：其身份信《息后售票人应—当免费？。为其补？。办客票 第三【十九条　客运经营】者不得强《迫旅客乘车不—得将旅客交给他人运！输不得甩客不得【敲诈旅客不得使【用低于？规定的？类型等级《营运客车承运不得阻！碍其他经营者—的正常经营》活动 《第四十？条　严禁营》运客车？。超载运行在载客人】数已满的情况下【允许再搭乘不超【过核定载客人数1】0%的免票》儿童 《第四十一条　客车不！得违反规定载货客运！站经营者受理客运班！车行李舱载货运输业！务的应？当对托运人》有效身份《信，息进行登《记并对托运物品【进行安全检查或【者开封？验视不得受》理有：。关法律法规禁止运送！、可能危及运输【安全和托运》人拒绝安全检—。。查的托运物品  ！   客运》。班车行李舱装载托】运物品时应当不超过！行李舱？内径尺？寸、：不大于客车允—许最：大总质量与整备质量！和核定？。载客质量之差—。并合理均衡配重【；对于容易在舱【内滚动、滑动的物品！应当采取有效的固】。定措施 第四十】二条：　客运经营者应当】遵守有关运价规【。定使用规定的票证不！。得乱涨价、恶意压价！、乱收费 第四】。十，三条：　客运经营》者应当？在客运车辆外部的适！当位置？喷印企业名称或者】。标识在车《厢内：。醒目位置公示驾驶员！姓名和从业资格证】号、交通《运输服务监督电话】、票价和里程表 ！第四十四条》　客运经营》。者，应当为旅客提供良好！的乘车环境确—保车辆设备、设【施齐全有效保持车辆！清洁：、卫生并采取必【要的措施防止在【运输过？程中发生侵害旅客】人身、财产安全的违！法行：为 ？   ？ 客运经营》。者应当按照有关【规定在发车前进【行旅客系固安—全带等安全事项【告知运输过程—中发生侵害旅客人身！、财产安全的治【安违法行为》时应当及时向—公安机关报告并配合！公安机关处理治安】违法行？为 ？    客运经营者！。不得在？客运车辆上》从事播放淫秽录像等！不健康的活动不【得，传播、使用》破坏社会《安定、危害》。国，家安全、煽动—民族分裂等》非法：出版物 《 第四十五条　鼓励！客运经营者使用【配置下置行》李舱：的客车？从，事，道路客运没有下置】行李舱或者行李舱】容积不？能满：足需：。要，。的客车？可以在？车厢内？设立专门《的行李堆放区但【行李堆放区和—座位区必须隔离【并采取相《应的安全措施—严禁行李《堆放区载客》 ：第四：十六条　客运—经营者应当》。为旅客？投保承运《人，责任险 第—四，十七：条，。　客运经营者应当】加强车辆技术管理】建立客运车》辆技术状况检—查制度加强》对从业人《员的安全、职业道】德教育和业》务知识？、操作规《程培训并采取—有效措施防止驾驶】员连续？驾，驶时间超《过4个小时  】  ： 客：运车辆驾驶员应当遵！守道路运输法规【和道路运输驾驶员】操作规程安全驾驶】文明服务 第四十！八条：　客运？经营者？应当制定突发事件】应急预案应急预【案应当包括报告程序！、应急指《挥、应急车辆和设备！的，储备：以及：处置措施等》内容     发！。。生突发事件时客运】经，营者应当服》从县级以上人民政府！或者有关部门的统一！调度、指挥 第】四十九条　客运经营！者应当建立和完【善各类台账和—档案：。并按：照要求？及时报送有关资料】和信：息 ？第五：十条　旅客应当持有！效客票乘车配合行李！物品：安全检？查，按照规定使》用，安全带遵守》乘车秩序文明礼貌；！不得携带违》禁物品乘车》不得干扰驾驶—。员安全驾驶》   《  实行实名制【管理：的客运班《线及客运站旅客还】应，当持有本人有效身】份证件原件配合工作！人，员查验？旅客乘车前》客运站经营者—应当对客票记—载的身份信息—与旅客及其有—。。效身份证件原件（】以下简称票、人、】。证）进行一致—。性核对并记录有关】信息   —  对旅客拒—不配合行李物—品安全检《查或者坚《持携带违禁物品、乘！坐实：名制管？。理的客运班线—拒不提供本人—有效身份证》件原件或者》票，、人、证《不一致的《班车：客运经？。营者和客运站经【营者不得允许其乘】车 第五十一【条　实行实》名制管理的班车客】运经营者《及客运站经营者应当！配备必要的设施设】备并加强实》名制管理相关人【员的培训和相关系】统及设施设备的管理！确保符合国家相关法！律法规规《定 第五十二条　！班车客运经》营者及客运站经【营者：对实行实名制管【理所登记《采集的旅客身份信息！及乘车信息除应当】。依公安机关》。的要求向其如实提供！。。外应当予以保密对旅！客身份信息》及乘车？信息自采集之—日起保存期限不【得少于1年涉—及视：频图像信息的自采集！之日起保存期限不得！少，于90日 第【五十三条　班车客运！经营者或《者，其委托的售票单【位、配客站》点应：当针对客流高—峰、恶劣天气及【设，备系统故障、—重大活动等》特殊情况下实名【制管：理的特点《制定有效的应急预案！。 第五十四条　客！运车辆驾驶员应当】随车：携带道路《运输证、从业资格证！等有关证《件在规定位置放置】客运标志牌 第五！十五条　有下列情形！之一的客《运，车辆：可以凭？临时：班车客运标志牌运行！     —（一）在特》殊时段或者》发生突发事件客运】经营者不能满足运力！需求使用其他客运】经，营者的客车》开行：加班车？的；：     （二）！因车辆故《障、维？护等原因需要调【。用，其他客运经营者【的客车接驳》或者顶？班，的；   —  （三）班车【客运标志牌正在制】作或者不《慎灭失等待领—取的： 第五十六条【。。　凭临时《班车客？运标志牌运营的客】车应当按正班—车的线路和站点运行！属于：加班或者顶班的【还应当持有》。始发：站签章并注明事【由的：。。当班行车路单—；班车客《运标志？牌正在制作或—者，灭失的还《。应当持有该》条班线的道路客【运班线经营信息表或！者道路客运班线经】营行政许可决定书的！复印件 第五【十七条　客运—包车应？当凭：车籍所在地》道路运？输管理机构》配，发的包车客运标志牌！按照约定的时间、】。起始地、目的地和】线路运？行并持有包》车合：同不得招揽》包车合同外的—旅客乘？车   》  客运包车除执】行道路运输管—理机构下达的—紧，。急包：车任务外其线—路一端应当》在车籍所在的—。设区的市单个运次】不超过15日— 第五十八条　省！际临时班车客运【。标志牌（《。见附：件10）、省际【包车客运标志—牌（见附《件11）由设区【的市级道路运输管理！。机构按照交通运【输部的？统一式样印》制交：由当地县级以—上，道路运输《管理机构向客运经】营者配发《省际临？。时班：。车客运标志》牌和省？。际包车客运标志牌在！一个运次所需的【时间内有效因班车客！。。运标：志，。牌正：。在制：作或者？灭失而使用的省际临！时班车客运标—志，。牌有效期不得超【过30日 》   ？  从事省际—包车客运的企—业应当？按照交通运输部的统！一要求通《过运政管理信—。息，系统向车籍》地道路运输管—理机构备案  】   省《内临时班车》客运标志牌、省内包！车客运标志牌—式样及管理要—求由各省级人—民政府交通运输主】管部门自行规定 】 ，