第三章！ 客运经营管理 ！ 第三十四条【　客运经营者应当按！照道路运输》管理机构决定的许】可事项从事客—运经营活动不得转】。让、出租《道路运？输经营许可证件 ！第三：十五条？。　道路客运班线属】于国家所有的—公共资源班车客运经！。营者取得经营许可】后，应，当向公？众提供连续运输服】务不得？擅自暂停、终止【或者转让《班线运输 第三】十六条　在重—大活动、《节，假日、春运》期间、旅《游旺季等特殊时【段或者发生》突发：事件客？运经营者《不能满足运》力需求的道》路运输管理机—构可以临时调用【车辆技术等级不低】于二：级的营运客车和【社会非营运客车开】行包车或者》加，班车非营运客车凭县！级以上道路运—输管理机构》开具：的证明运行 第】三十七条　客运【班，车应当按照许可的】起讫地、日》发班次下限和备案】的途经路线运—行在起讫地客运【站点和？中途停靠地客运【站点：（以下统称》配客：站点）上下旅客 】     》客运班车不》得在规定的配客【站点外上客或者【沿途揽客无》正当：理由不？得改变途《经路：线客运班《车在：遵，守，道路交通安》全、：城市管？理相关法规的前提】。下可以在起讫地、中！途停靠地所在的城市！市区、县城城—区沿途下客 【    重大—活动期间客运—班车应当按照相【关道路运《输管理机构指定【的配客站点上下【旅，客 第三十八条】　一类、《二类：客运班线的经营者或！者其委托的售票单位！、配：。客站点？应，。当实行？实名售票和实名查】验（以？下统称实《名制管理）免—票儿童除外》其他客？运班线及客运站【实，行实名制《。管理的范围由省级】人，民政府交通运—输主管？部，门确定   【  实行实名制管】。。理，的购票人《购票时应当提—供有效？身份证件《原件（有效身份证件！类别见附件9）并由！售票：人在：客票：上记：载旅客的身份信息通！过网络、电话等【。方式实名购票—的，购票：人应当？提供有效的身份证件！信，息并在？取票时提供有效【身份证件原件— ：。    旅客遗失客！票的经？核实其身份信—息后售票人应—当免费为其补办【客票 第》三，十九条？　，客运经营者不得强】迫旅客乘车不得将】旅客：。。交给他人运输不【得甩客不得敲—诈，旅客不得《使用低于规定的类】型等：级，营，运，。客，车承运不得阻碍其他！经营者的《正常经营活动 】第四十条　严禁营运！客车超载运行—在载客人《数已满的情况下【允许再？搭乘：不超过核《定载客人数1—0%的？免票儿童 》 第四十《一条　客车不得【违，反规定载货客—运站经营者》受，理客运班车行李【舱载货运输业务的应！当对：托运人？有效：身份信息《进，行登：记并对托运物品进】。行安全检查或者开封！验视不得受理有关】法，律法规禁止》运送、可《能危及运输安全和】。托运：人拒绝？安全检查《的托运物《品，     客运】班车行李舱装载【托运物品时》。应当：不超过行李》舱内径尺寸、不大于！客，。车允许最大》总质量与整》。备质量？和核：定载客质量之—差，并合理均衡》配重；对于》容易在舱内》滚，动、滑动的物品应当！采取：有效：的固定措施》 第四十》二条　客运经营者】应，当遵守有关运—价规定使用规—定的票证不得乱涨】价、恶？意，压价、乱收费— 第四十三—。条　客运《经营者应当在客【运车：辆外：部的适当位》置喷：印企业名称或—者标识在车厢内醒目！位置公示《驾驶：。员姓：名和：从，业资格证号、交通运！输服务监督电话【、票价和里程表 】 第四十四条　客运！经营：者，应当为旅客提—供良好的《乘车环境确保车辆设！备、设施齐》全有效保《持车辆清《洁、卫？生并采取必》要的：措施：防止在运《输过程中《发生侵害旅客人【身、：财产：安全的违《法行为？ ：    客运经营者！应当按照有关规定在！发车：前进：行旅客系固安全带】等安全？事项告知《运输过程中》发生侵害旅客人身】、财产安《全的治安违法—行，为时应当《及，时向公？安机关报《告并配？合公安机关处理治安！违法行为  【   客运经—营者不得在客运【。车辆上从事播放淫秽！。录像等不健康的【活动：不得传播、使用破】坏社会安定、—危害国家安》。全、煽动民族分裂等！非法出版物》 第？四十五条　》。鼓励客？运经营者使用配置】下置行李《舱的客车从事—道路客运没有—。下置行李舱或者行】李舱容积不能—满足需要的客车可】以在车厢内设立专】门，的行李堆放区但【行李：。堆放：区和座位区必须隔】离并：采取相应的安—全措施严禁行—李堆放区载》客 第四十六条】　客运经营者应当为！旅客：投保承运人》责任险 》第四十七条》　客运经营者应当】。加强车辆技术管理】建立客运车》辆，技术状况检查制【度加强对从业人员的！安，全、职业道德教育和！业务知识、》操作规程培训并采取！有效措？。施防止驾驶员—连续驾驶时间超过】4个小时《 ，  ：   客运》车辆驾驶员》应当遵守道》路运输法规》和道：路，运输驾驶员操—作规程安全驾驶文】明服务 第—。四十：八条　？客运经营者应—当制定突发事件应】。急，预案：应急预案应当包括】报告程序、应急【指挥：、应急车辆和—设备的储《备以及处置措施【等，。内容    【 发生突发事件时客！运经营者应当服从县！级以上人民政—。府或者有关部—门的统？一调度、指挥 】第四十九条　客运经！。。营者应当建立和完善！各类：台账和档案并按【照要求及时报—送有关资料和信息 ！ 第五？。十条　旅客应当持有！效客票乘车配合行李！物品安全检查—按照规定使用安全】。带遵：守乘车秩序文明礼貌！；不得？携带违禁物品乘车不！得干扰驾驶员安【全驾驶    】 实行实名》制，管理的客运班线及】客运站旅《客还应当《持有本人有》效身：份证件原件配合【工作：人员查验旅客—乘车前？客运站经营者应当】对客票记《载的身份信息与【旅客及其有效身份】。证，件原件（以下简称票！、，。人、证？）进行？一致性？核对并记录有关【信，息  《   对旅客拒不】配合行李物品安全】检查或者坚持—携带违禁物品—、乘坐实名制—管理的客运班—线拒不提供本—。人有效？身份证件原件或者】票、：人、证不一》致的班车客运经营】者和：客运站经《营，者，不得允许《其乘车 第—。五，十，一，条　：实行实名制管理的】班车客？运经营者及客运站】经营者应当配—备必要的《设施：设备并加强实名【。制管：。理相关人员的—培训和？。相关系统及》设施设备的管理确保！符合国家相关—法律：法规规定《 第？五十二条　班车客运！经营者及客运站经】营者对实行》实，名制管理所登记采集！的旅客身份信—息，及，乘车信息除应当依】公，安，机关的？要求向其如实提【供外应当予以—保密对旅《客身份信息及乘车】信息：自采集之日起保存】期限不得少于1年涉！及视频图像》信，。息，的自采？集之日起保存期限】不得少于9》。0，日 第五》十三条　班》车客运经营者或者其！委托的售票单位、】配客站点应当针【对客流高峰、恶【劣，天气及设《备系：统故：障、重大活动等特】殊情况下实名制管理！的特：。点制定有效的应急预！案 第五十四条　！客，运车辆驾驶员—应当随车携带道路】运输证、从业资【格证等有关》证件在规定位置【放置客运标志—牌 第五十五条】　有：下列情形之一的客】运，车辆可以凭临时班车！客运标志牌运—行 ：   ？  （？一）在特殊时—。段或者发生突—发事件？客，运经：营者不能满》。足运力需求》。使用其他客运—。。。经营：。者，的，客，车，开行加班车的；【  ？   （二》）因车辆故障、维】护等原因需要调用】其，他客运经营》者的客车接驳或者】顶班的； 》  ：   （三）班【车客运标志牌正在制！作或者不慎灭失等】待领取的《 第？五十：六条　凭《临时班车客》运标志牌运营的【客车应当按正班车】的，线路和站点运行属】于加：班或者顶班》。的还应当持》有始发站签章并注】明事：由的当班行》。车路单；班车客【运标志牌《正，在制：作或者灭失的—还应当？持有该条《班线的道路客运【班线经营信》。息表或者道路客【运班线经营行政【许可决定《书的：复印：件 第五十—七，条　客运包》车应当凭车籍—。所在地道路运—输管理机构配—发的包？车客：。运标志牌按照约定】的，。时间、起始地、【目的：地和线？路运行？并持有？包车合同《不得招揽包》车合：同外的旅客乘车【     —客运包车除执行道】。路运输管理机构【下达的紧急包—。车任务外其线路【一，端应当？在车籍所《在的设区的市单个运！次不：超过1？5日 《第五：十八条　省际—临时班车客》运标志牌《（，见，附件10）、省际】包车：客运标志牌（见【附件：11）由《设区的市级道路运输！管理：机构按照交通—运输部？的统一？式样印制交由当地县！级以上道路运输【。管理机构向客运经营！者配发省际》临时班车客运—标志牌和省》际包：车客运标志牌在一个！运次所需的时—间内有效因》。班车客运标志—牌正在制《作，或者灭失而使用【的省际临《时班车客运标志牌】。有效期不得超—过30日  【。   从《事，省际包车客运的企业！应当按照《。交通运输部的统一】要求通？过运政管理信息【系统向车籍地道【路，运输管理机构备【案     省内！临时班车客》运标：志牌：、省内包《车客运标志牌式样】及管理要求由—。各省：级人民政《府交通运《输主管部门》自行规定 —