第三】章 客？运经：营管理 《 第三十四条】　客运经营者—应，当按照？道路运输管》理，机构决？定的许可事项—从事客运经》营活动不得转让、出！租道路运输经营许可！证件 第三—十五条？　道路客运班—。。线属于？国家所？有的公共《资源班车客运经营者！取得经营许可后应】当向公众提》供连续运《输服务不得擅自暂】停、终？止或者转让班—线运输 第—三十六？条，　在重大活动、节】假日、春运期间、旅！游旺季等特殊时【段或者？发生突发《事件：客，运经营者不能满足】运力需求的道路运输！管理机构可以临【时，调用车辆技术等级】不低于二《级的营？。运客车和社会—非营运客车开行包】车或者加《班车非营运客车凭县！级以上道路运输管理！机构：开具的？证明运行《 第三十七条　客！运班车？应当按照许》可的起？讫地：、日：。发班次下限和备案】的途经路线》运行在起讫地客运站！点和中途《停靠地客运站点【。（以：下统：称配客站点）上下】旅客 《    客运班车】不，得在规？定的配客站点—外上：。客或者沿《途揽：客无正？当，理由不得改》变途：经路线客运班车【在遵守道《路交通安全、城市管！理相关法《规的前提下》可以在起讫地、中】。途停靠地所在的城】市市区、县城城区沿！途下客     ！重大活动期》间客运班车应当按照！相关道路运输管理机！构指定的配客—站点上下旅客 】第三十八条　一类、！二类客运班线—。的经营者《或者其委托》的售票单位》、配客站《点，。。应当实行实名售票】和实名查验（—以下：统，。称实名制管理）免】。票儿童除《外其他客运》班线及客运站实行】实名制管理》的范围由省》级人：民政府交《通运输主《管部：门确定     ！实行实名《制管理的购票人购】票时应当提》供有效身《份证件原件（有【效身份证件类—别见：附件9）《并由售票人在—客票上？记载旅客的身份【。信息通过网络—、电：话等：方式实名购票的购】票人应当《提供有效的身—份，证件信息并在取【票时提供有效身【份证件原件  】 ，  旅客遗》失客票的《经核实？其身份信息后售【票人：应当免费《为其补？办客票 》。第三：十九条　客运—。经营：者不得强《迫旅客乘车》不，得将旅客交给他人运！。输不得甩客不—得敲诈旅《客不得使用》低于规？定的类型《等级营运客车承运不！得阻碍其他经—营者：的正常经营活—动 第四十条【　严禁营运客车超】载运：行在载客《人数：已满的情况》下允许再搭乘不【。超过核定载客人数1！0%的免《票儿童 第四十】一条　客车不得违反！。规定：载货客运站经营【者受理客运班—车行李舱载货运【。输，。业务的应《当对托运人有效身份！信息进行登》记并：对托运物品进行【。安全检查《或者开封验视—不，得受理有关法律法规！禁止运？送，、可能危及运输安全！和托运人拒绝安全】检查的托运物—品     【客运班车行李舱装】载托运物品时应当】不超过？行李舱内《径尺寸、《不大于客《车允许最大总—质量与整备质—。。量和核定载客—质量：之差并合理均衡【配重；对于容—易在舱内滚动、【滑动的物品应当采】取有效的《固定：措施： 第四十二条　】客运：。经营者应当遵—守有：关，运，价规定使用规定的票！证不得乱涨价、恶意！。压价、乱收费 【 第四十三条　客运！经营：者应当在客》。运车辆外部的适当】位置喷印企业名称】或者标识在车—厢内醒目位置公【示驾驶员姓》。名和：从业资格证号、交】通，运输服务监督电【话、票？价，和里程表 第四】十四条　客》运经：营者应当《为旅客提供良—好的乘车环境确【保车辆设备、—设施齐全有效保持】车辆清洁、》卫生并采取必要【的，措，施防止？在运输？过程中发生》侵害旅客人身—、财产安全的—违法行？为，   《  客运经营—者应当按照有关【规定在发车前进【行旅客系固安全带】等安：全事项告知运输【过程中发生侵—害旅：客人身、财》产安全？的治安违法行为时应！当及时向公安机关报！告并配合公安机关】处理治安违法行为 ！  ：   ？客运经营者不—得在客运车》辆，上，从事播放淫秽—录像等不健康的【活动不得《。传播、使用破坏【社会安定《、危害？国家：安全、煽动》民族分裂等非—法出：版物 第四十【五条　鼓励》客运经营者使用配置！下置行李舱》的，客车从事道路客【运没有下《置行：李舱或者行李舱容】积，不能满足《需要：的客：车可以在车厢内设】立专：门的行？李堆放？。区，但行李堆放区和座位！区，必须：隔离并采取相应的安！全措施严禁行李堆】放区载客 第四】十六：条　客运经营者【应，当为旅客投保承运】人责任？险 ？第四十七条　—客运经营者应当加强！车，辆，技术管？理建立客运车辆技术！状况检查《制，度加强对从业—人员：的安：全、：。职，业道德教《育和：业务：知识、操作》。。规程：培训并？采取有效措施—。防止驾驶员》连续驾驶时》。间超过4个小—时     客】运车辆驾驶员应当遵！守道：路运输法《规和道路运》输驾驶员操作规【程安全驾驶文明【服务 ？ ，第四十八条　客【运经营者应当制定】突发事件《应急预案应急预案】应当包括报告程序】、应急指《挥、应急车辆—和设备的储备以及】处置措施等内容 ！    发生突发事！件时客运经营—者应当服《。从县级以上》人民政府或者—有关部门的统一【调度、？指，挥 ？第四：。十九条　客》运经营者应当建立】和完善各类台账和】档案并按照要求及】时报送？有关资料和信息【 第五十条　旅客！应当持有效客票乘】车配合行李物品【安全：检查按照《。规，定使用安《全带遵守乘车—秩序文明礼貌—；，不得携？带违禁物品乘车不得！干扰驾驶员安全驾驶！ ：    实行—实名制管理的—客运班线《及客：运站旅客还应当【持有本人《有效身份证件—原件配合工作—人，员查验旅客乘—车前客运《站，。经，。营者应当对客—。票记载的身》份信息与旅客及【其有效身份证—件原件（以下简称票！、人：、证）进行一致【性，核对并？记录有关信息  ！。   对旅客拒不配！。合，行李物品安全检【查或者？坚持携？带违禁物品、乘坐】实名制管理的客运班！线拒：不提供？本人有效身》份证件原件》或者：票、人？、证：不一致的班》车客运经营者—。和客运站经营者不得！。允许其？乘车 第五—。。十一条　实行实【名制：管理：的班：车客运经《营者及客运站经营】者应当？配备必要的设施设】备并加强实名制管】理相关人《员的培训和相关【系统及设施》。设备的管理确保符】。合国家相关法律【法，规规：定 第五十二【条　：班车客运《。经营者及《客运站？经营者对实行实【名制管理所登—。。记采集？的旅客身份信息及】乘车信息除应当【依公：。。安机关的要求向其如！。。实提供外应当—予以保密对》旅客身？。份信息及乘车信【息自采集之日—起保存期限不得少】于1年涉及视—频图像信息的—自采集之《日起保存期限不【得少于90日 第！五，十三条　班车客运】。经营者或者其委托】的售票单位、配【客站点应当》针对客流高峰、【恶劣天气及设备【系统故障、重大活动！等特殊情《况下实名制管理【的特点制定有效的】应急：预案 第》。五十四条　客—运车辆驾《驶员应当随》车携带道路运输证、！从业资格证等有关】。证件在规定位置【放置客运标》志牌 第五十【五条　有《下，列情形之一的客【运车辆？可以凭临时班—车客运标志牌运【行， ，  ：。 ，  （一）在特殊时！段或者发生突—发事件？客运：经营者不《能满：足运：力，需，求使用其他客运【经营者的《客车开行加班车的】； ：     （—二，），。因车辆故障》、维护等原因需要调！用其他客运经营者的！客车接驳《或者顶？班的；？   《  （三）》班车客运标志牌正】在制作或《者，不，慎灭失？等待领取的 — 第五十六》条，　凭临？。时班车客运标志牌运！。营的：客车应当按》正班车的线路—和站点运行属于【加班或者顶班—的还应当《持有始发站签章并注！明事由的当班行车路！单；班？车客运标志》牌正在制作或者【灭失的还应》当持有该条》。班线的道路客—运班线？经，营信息表或者道【路客运班线经—营行政？许可决定书的复印件！ 第五十七条【　客运包车应—当凭车籍所在地道】路，运输管理机构配发的！包车客运标志牌【按，照约定的时间、起始！地、目的地和—线路运行并持有包】车合同不得》招，。揽包车合同外的旅】客乘车     ！客运：包车：除执行道路运输管】理机构下达的紧急】包车任？务外其线《路，一端：应当在车籍所—在的设区的》市单个运次》不超过？15日 第五十八！条，。　省际临时班—车客运标《志牌（见附件—1，0）、省际》包车客运标志牌（】见附件11）由设】区的市级道》路运输管理机—构按照交通运输【部的统一式样印制】。交由当地县级以【上道路运输管—理，机构向？客运经营者》配，发省际临时班—车，客运标志牌和省际】包车客运标志牌在一！个运次所需的时【间内有效因班车客运！标志牌正《在制作或者》灭失而？使，用的省际临》时班车？客运标志《牌，有效期不得超过【30日  —  ：。 从事省际》包车客运的企业应当！按照交？通，运输部的《统一要求通过运【政，管，理信息系统》向车籍地《道路运输《管理机构备案—    》 省：。内，临时：。班车：客运标志牌、—省内包车客运—标志牌式样及—管理要求由各—。省级人民《政府交通运输主【管部门自行规定 ！