《4.2？  ：客运服务《 》 ？4.2？.1～4.2.6】  ：城市：轨道交通的客运【服务：直接面对乘客—是体现系统服—务质量和《服务水平最》直接的窗口其内容非！常，广泛对于不同—的系统？在，不同情况《下的要求也》不尽相同本规范【仅对保证乘客安全、！服务质量和服—务规范化等》基本内容进行了【原，则性的规定 【