。 第三】章 机场安全、运】营和：服，务 第—。十二：条　省人民》政府、民用》航空管理《机构及相关部—门依法加强对机场安！全管理工作的领【。导督促机场管理机】构，履行安全管理职责协！调、解决机场安全】运营：中的问题 【 第十三条　—机场管理机构对机】场的安全运营实【施统一？协调管理《    【 ，具备独立法人—资格：的运营主体或者机场！管理机构应当与航】空运输企业及其他驻！场单位签订有关机场！安全运营《的协议明确各自【的权利、义》务 ： ，     机【场运营主《体、航空《运输：企业及其他驻场【单位应当按照各自的！职责共同保》障机场？的，安全运营《并承担相应的—责，任；发生影响—机场安全《运营情况的》应当立即报》告机场？管理机构 第！十，四条　机场运营主体！、航空运输企业【及其他驻场单位应当！定期对员工进行安】全运营培训投—入必：要的设备和》人员保证员工—具备相应的安全【。知识和？技能： ？ 第十五条　机场专！用设备应当符合【国，家规定的标准和相】关技术？规范并经《。国务院民用航空【主管部门认定的机】。构检验合格机—场运营主体、航【空运输企业及其他驻！场，单位应？当依据国《家有关？规定和标《准，对各自有关机场运】行安全？的设施？设备及时《进行维护保持设施】设备的持续》安全适用 】第十六条　机场控制！区和：其内部？功能区域范围、【通道的？划定或者调整由机】场运：营主体？按照：有关规定确定并报】机场管？理机构备案 【 ，     机场控】制区安全防护设施】和明显标《。志由机场运营—主体：统，一规划、建设、【设，置和：监，督管理？  》 ，  机场《飞行区的围界设施由！机场运营主》体负责？设置：和维：修 》第十七条　》机场控制区实施准】入制度？。进入机场控制区【的人员、车辆及【其他设备应》当凭机场控》制区有效通行证件经！安全检查《后，进入所有活动—须服：从控：制区活动准则遵守相！关规定 第十！八条：　空运的货物、【航空邮件应》当依法？进，行安全检查或者【对其采取国家规定的！其，他安全措《施旅客及其携带【、托运的行李—物品在登机前应【当依法？接受安全检查— 第》。十九条　《禁止下列危害—或者可？能危害民用航空安全！。。的行为   ！  （一）》无有效机场控—制，区，通行证件进入机【。场控制区； — ？    （二）随意！穿越航空器》。跑道、？滑行道、机》坪；  【   （三）携带】危险品进《入航站楼、乘坐【航空器或者在托运行！李，、货物、邮》件中夹带危险品； ！ ，     （【四）：非法拦？截或者强行登、占】。航，空器； 》     （五】。）擅自在航空器、机！坪，或者廊桥内滞留影】。响航空器正常运【行；    ！ （六）冲》击，机，坪冲击、堵塞安【检、登？机、应急、货运【、消：防等通？道；：。 ？     》（七：）攀（钻）越—。、损毁机场围界设】施以及其《他安全防护设施； ！  《   （八）在机场！控制区内狩猎、放】牧、晾晒农作物、】教练驾驶车辆、燃放！烟花爆竹和不按照规！定使用警《报器具； 【。    《 ，（，九）谎报险情—制造混乱； 【 ，    《 ，（十）其他危害【。或者可能危害民【用航空安全》的行为？ 第》二十条　机场运营】。主体及其他驻场单】位应当按照民用【航空管理机》构、有？关地：方人民政府的规定和！。要求制定机场—突发事件应急救援预！案并按照有》关规定报批 】 ，    民用航【空管：理，机构：、空中交通管—理部门、机场—管理机构、机场【运营：。主体、？航空运输企》业及其他《参与应急救援的单】位应当按照》应急救？援总体预案及具【体实施预案的规【定履行？。相应职？责发生突发事件时及！时、有效地开展应】。急救：援 第二十一！条　机场《运营主体、机场所】在地县级以》。上人民政府》应当履行机场地【区，的消防？救援职？责并按照《国家有关《标准在机场地区配】备消防资《源 第二十二！条　机场所在地【县级以上人民政【府、机场运营—主体应当履行机场地！区的医疗急》救职：责，按照国家有》关标准设置急—救中心或者急—救站：并配备医疗急救设施！和必要的人员—  》   有《关，单位应当按照应急】救援：预案开展突发事件医！疗急救？工作： 第二十【三条：　机：场管理机构》统一协调管理—机场的运《。营依法履行》管，理职能维护机场的正！常秩序采取措施保】障旅：客、货？主、：航空运输企》业及其？他驻场单位的合法】权益 《 第二十四条　机！场管理机构应当【制定机场地区经营】活，动管理制度规范管】理流程提升服务【质量机场地》。区经营活动》管理制度应当报当地！工，商行政管理》部，门备案   ！。  机场地区范【围内的停车、广告、！零售、餐饮》、通信和《航空地面《服务等经营性业务机！场管理机构可以【按，。照国家规定》有偿转让经营权【取得经？营权的单位、—个人：应当与？机场管理机构签订】协议明确服务标【准、收费水平、安全！规范和责任等事【项     ！取得公共汽车—、班线？客运、包车客—运经营？权的经营《者需要进入机场地区！范围内经营》的应当与机场管理】机，构签订？场地设施等》使用协议 【     对于采取！有，偿转让经营权—的方：式经营的业务机场管！理机构及其关联企】业不得参《与经营 》 ：第二十五条　—机场管理机构应当】组织提供对》外，经营服？务的单位建立服务质！量共同管理机制【协调：。解决服务《质量问题 》  《   提供对外经营！服务的单《位应当？制定服？务规：范并向社会公布认真！履行服务《规范和？承诺为旅客、货主及！其他服务对象提供公！平、公正、便—。。捷的服务《 第》二十六条　机—。场管理机构应当编制！不正常航班服务保】障工作规范》并，征求机场运营主【。体、航空《。运输：。。企业及其他驻场【单位意见 —。     机场运！。营主体？、航空运输企业及其！他驻场单位应—当制定？不正常航班工作预案！及服务标准报机【场管理机构备案航班！。发，生延：误时机场运营—主，体、航空运》输，企业及其他驻场单位！应当按？照，预案：共，同为旅客和》。货主：提供：服务及时《通告相关信息；航】空运：输企业及其代理人应！当按照有关规定和】服务承诺《提供餐饮、住—宿等服？务必要时给予经济补！偿 第二【。十七条　民用—航空管理《机构、机场管理机】构、机？。场，运营主体、航空运输！企业以及其》。他驻场单《位应当？配合相？关部门处《理，消，费者的申诉、—投诉建立服》务投诉？受理制度公布投诉受！理单位？和投诉方式对于旅客！。和货主的投诉受【理单：位应当及《时答复；不能—及时答复的应当【。自受理之日》起十日内作》出答复     ！受理单位和责任【单位应当《在确定的时》间内完成《投诉所涉《及问题的处》理 ？