—第，三章： 机场安全、运营和！服务 《 第十二条—　省人民《政府：、民用航空管理【机构及相关部门【依法加强对机—场安全管理》工，作的领导督促机【场管：理机构履行安全【管理职责《协调、解《决机场安全运营【中的问？题 第—。十三条？　机场管理机构对机！。场的安全运营实施】统一协调管理 【   》  具？备独立法人资格的】运营主？体，或者机场《管理机构应当与【航空运输企业及【其他驻场《单位签？订有关机场》安全运营的》协，议明确各自》的权利？、义：务 《  ：   机《场运营主体、—。航空运输《企业及其《他驻场单《位应当按照各自的】职责共同保》障机场的安全运营】并承：担相应的责任—；发生影响机场【安全运？营情况的应当立即报！告机场管理》机构 第十四！条　机场运营主体】、航空运输企业及】其他驻场单位应当】定期对？员工进行安》。全运营培《。训投入必要的设备】和人员保《证员工具备相应的】安全知识和技能 】 第十》五条　机场专用【设备：应当符合国家规【定的标准和相关技术！规范并经国务院【民用航空主》管部：门认定的机构—检，验合格机场运营主体！、航空？运输企业《及其他驻场单—位应当依据国—家有关规《。定和标准对各自【有关机场运行安全的！设施设备及时—进行维护保持设施设！备的：持续安全适用— 第》十六条？。　机场控制区—和其内部《功能：。区域范围、》。通道的划定或—者调整由机场运营主！体按照有关规定确定！并，。报机场管理机构备案！    【 机场控制区—安全防护《设施和？明显：标志由机场运—营主体统一规划、建！设、设置和》监督管理 】    机场飞行区！的围界设《施由机场运营主体负！责设置和维修 ！。 第十七《条　：机场控制区实施准】入制度？。进入机场控制区【的人员？、车辆及其他设备】。应，。当凭机场控》制区有效通》行证件经安全检查后！进入所有活动须【服从控制区》活动准则遵守相【关规定 》 第十《八，条　空运的货物、航！空邮件？应当：依法进行安全—检查或者对其采取国！。家规定的其他—安全措施旅客及其】携带：、托运的行李物【品在登机前应当依法！接受：安，全检查 》 第十九条—　禁止？。下列危害或》。者可能？危害民用航》空安全的行为 ！     （—一）：无有效？机场控制区通—行，证件进入机场控制区！；    】 （二？）随：意穿越航空器跑道、！滑行道、《机坪； 【 ，。。  ： （三？。），携带危险品》进入航站楼、—乘坐：航，空器或者在托运【行李、货《。物、邮？件中夹？带危险品《；， 《 ，   （四）—。非法拦截或者强【行登、占航空器； ！ ？  ：  （五）擅自在航！空器、机坪或—。者廊桥内滞留影响】航空器正常》。运行； 【   ？ （六）《冲击机坪冲》击、堵？塞安检、登机、应】急，。、，。货运：、消防？等，通道； 》 ：。    （七—）攀（钻）》越、损毁机场围界设！。施以及其《他安全？防，。护设施？。；     ！（，八，）在机场《控制区内《狩猎、放牧、晾晒】农作物、教练—。。。驾驶车辆、燃—放烟花爆竹和不按】照规定使用警报器具！； 》    （九）谎报！险情制？造混乱；  ！   （十》）其他危害或者【可能危？害民用航空安全的】行为 第【。二十条　机场运营】。主体及其《他驻场单位应当按】照民用航空》管理机构、有—关地方人《民政：府的规？定，和要：求制定机场突发事件！。应急救援预案并按照！有关规定报批 【   》  民用《航空管理机构、【。空中交通管》理，部门、机《场管理机构、机场】运营主体、》航空运？。。输企业？及其他参与》应急：。救援：的，单，位应：当按照应《。急救援总体预案及具！体，实施预案《的规定履行相—应职责发生突发事】件时及？时、有效地开—展应急救援 — 第二十—一条　机场运营主体！、机场所《在地：县级以上人民政府应！当履行？机场地区的》消防救援职责并【按照：国家有关标准在机】场地区配《备，消防资源 第！二十二条《　机场所《在地县级以》。上人民政府、—。机，。场运营主体应当履】行机场地区的医疗急！救职责按照国—家有：关标准设置》急救中心或》者急救站并配—备医疗急救设—施和必要的人员 】 ？ ， ，  有关单位应当】按照应急救援预【案，开展突发事》件，医疗急救工》作 第二十三！条　机场《管理机构统》一协调管理机场的】运营：依法履行管理职能】维护机？。场的正常《秩序采取措施—保障旅客、货主、航！空运输企业》及，其他：驻场单位《的合法权益 — 第二十四条】。　机场管理机构应】。当制定机《场地区经营活动管】理制度规范管理流程！提，升服务？质量机场《地区经？营活动管理制度应当！。报当地工商行政【管理部？门备案   ！  机场地区范围内！。。的停车、广告—、零售、《餐饮、通信和航空地！面服务等经营—性业务机场管理【机构可以按照国家规！定有偿转让》。经营权取得经营权的！单位、个人应—当与机？场管：理机构签订协议明】确服务标准、收【费水：平、安全规范和责任！。等事项 【。 ， ，  取得《公共汽？车、班线《客运、包车客运经】营权的经营》者需要？进入机场地区范围内！经营的应当与机【场管理？机构签订场地设施等！使用协议 —。 ，     对于【采，取有偿转让经营权】的方式经《。营，的业务机场管理机构！及其关联企业不【得参与经营 ！第二十五《。条　：机场管理《机构：应当组织提供对外】经营服务的单位建】立服：务，质量共同管理机制】协调解决服务质量问！题     ！提，。供对外经营》服务的单位应当制】定服：务规范并向社—会公布认真》履行服？务规范和承诺—为旅客、货主—及其他服务对象【提，供公平、公正—、便捷的服务 ！。。 第二十六条—　机场管理机—构应当编制不正常航！班服：务保障工《作规范并征》求机场运营主体、航！空运输？企业及其他》。。驻，场单位意见 】 ，    机场运营】主体、航空运输【企，业及：其他驻场单》位，应当：制定不正常航—班工作预案及服【务标准报机》场管理机《构备案？航班发？生延误时机场运营】主体、？航，空运输企业及其【他驻场？单位应当按照预案】共同为旅客和货【主提供服务》及时通告相》关信息；航空运输企！业及其代理人应【当按照有《关规定和服务—承，诺，提供：餐饮：、住宿等服》务必要？时给予经《济补偿 》 第二十七条　】民用航空管理机构、！。机场管理《机构、？机场运营主体、航】空运输企业以及【。其他驻场单位应当配！合相关部《门处理消费者的【。申，诉，。、投诉建《立服：务投诉受理制—度公：布，投诉受理单》位和投？诉方式对于旅客和】货主的？投诉受理单位应【当及时答复；不能及！时答复的应当自受理！之，日起十？日内作出《答复     受！。理单位和责任单位应！当在确定的时间内】完成投诉所涉及问题！的处理？ ， ，