第三章！。 机场？。安全：、运营和服务— 第十二【条　：省人民政府》、民用？航空管理机构及【。。。。相关部门依法加【强，对机场安全》管理工作的》领导督促机场—管，理机构履行安—全管理职责》。协调、解决机—场安全运营中的问题！ 《第十三条《　机场管《理机构对机场的安】全运营实施统一【协，调管理 》     具备独！立法人资格》的运营主体》或者机场管理机构】应当与航空运—输，企业及其他驻场单位！签订有关机场安全】运营的协议明确【各自的？权利、义务》     机！场运营？主体、航空》运输企业及其他驻场！单位应当按》照各自的职责—。共同保？障机场的安全运【营并：承担相应的责任；】发生影？响机场安《全运：营情况的《应当立？即，报告：机场管理机构 【 第十四—条　机场运》营主体、航》空运输企《。业及其他《驻场单位《应当定期对员工进行！安全运营《培训投？入必要的设备—和人员保证员工【具备相？应的：。安，全知识？和技能 《 第十》五条　机场专用设备！应当符合国家规定】的标准和相关技【术规范并《经国务院《民用航？空，主管：部，门认定的机》构检：验合格机场运营主】体、航空运输企【业及其他驻场—单位应当依据国家有！关规定和标准—对各自有关机场运行！安全的？设施设备及时进行】维护保持《设施设备《。的持续安全适—用 第—十六条　机场控制区！。和其内部《功能区域《。范围、？通，。道的划定或者调整由！机场运营主体—按照有？关规定确定并报机场！管理机构备案 】 ，。 ，    机场控制区！安全：防护设？施和明显《标，志由机场《运营主体统一规划、！建，设、设置《和监督管理 — ，     机【场飞行区的》围界设施由机场运营！主，体负责设置和维修】 ， ， 第十《七条　机《场控制区实施准入】制度进入机场—控，制区的人员、车【辆及其他《设备：应当凭机场控制区有！效，通行证？件经安全检查后进入！所有活动须服从【控制区活动准则【遵守相？关规定 — 第十八条》　，空运的货物、—航空：邮件应当依》法进行安全》检，查或者？对其采取国家规定的！其他安全《措施：旅客及？其携带、托》运的行李物品在登机！前应当依《法接受安《全检查 第】十九条　禁止下【列危害或者可能【危害民用航空—安全：的行：为，   —  （一）无有效机！场控制区通行证件进！入机场控制》区；  【   （二）随【意穿越航空》器跑道、滑行道、】机坪；？ 《    （三）携】带危险品《进入航站楼、乘坐航！空器：或者在托运行李、】货物、邮件中—夹带危险品； 】 ：    （》四）非法拦截或【者强行登、占—航空器；《 ，    — （五）擅自在航空！器、机坪或者—廊桥内滞留影响航空！。。器正常运行； ！     （—六）冲？击机：。。坪冲击？、堵塞安检、—登机、应急、货运、！消防等？通道； 》   《  （七）攀—（钻）越、损毁机场！围界设施以及其他安！全防护设施；—  》   （八》），。在，机场控制区内狩猎】、放牧？、晾晒农作物—、教练驾《驶车辆、《燃放：烟花爆竹和不按照】规定：使用警报器》具，；    】 （九）《谎报险情制造混乱】； ？     （【十）其他《危，害或者可能危害民】用航：空安全的《行为 第二十！条　机场运营主体及！其他驻场单位应当】。按照：。民用航空《管，。理机构、《。有关地方人民政【。府的规定和要求制】定，机场突？发事件应急救援【预案并按照有关规】定报批 —     民用【航空管理《机构、？空中交通《管理：部门、机场管—理机构、机场运营主！体、航空运输企【业及其他参》与，应，急救援？的单位应当按—照应急救援总体预案！及具体实施预—案，的规定履行相应职责！发生突发《事件时及时、—有，效地开展《应急救援 【 第二十一条—　，。。机，场运营主《体、机场所在地县级！以上：人民政府《应当履行机场地【区的消？防救：援职责并《按照国家有关标准在！机场地区配备—消防资源《 第二—十二条　《机场所？在地：县级以上人民政府、！。机场运营主体应当履！行，机场地区《的医疗急救职责【按照国家《有关标准设置急【救，中心或者急救站并】。配备医疗急救—设施：。和必要的人员 】 ：    《有关：单位应当按》照应急救援》预案开展突发事件】医疗急？救工作 【第二十？。三条　机《场管理机构》统一协调管理—机场的运营》依法履行管》理职能维护机场的】正常：秩序采取措施保障】旅，客、货主、航空运】输企业及其他—驻场：单位的合法权益 ！ 第二十》四条　？。机场：。管理机构应》当制定机场地区【经营活动管理制【。度规范管《理，流程提升《。服务质？量机场地区经营活】动管理制度应当【报当地工《商行政管理》部门：备案 》。     机场地区！范围：内的停车、广告【、，零售、餐饮、—通信和航空地面服务！等经营性业务机场】管理机构可以按【。照，国，家规定有偿转让经营！权取得经《营权的单位、—个，人应当与《机场管理机》构签：订，协议明确服务—标准、？收费水？。平、安全《规，范和责任《等事项 》  ？ ，  取得公共汽【车、：班线客运《、包车客运经营【权的经营者需要进】入机场地区》范，围内：。经营的应《当与机场管理—机构签订场地设施】等使用协议 ！    对于采取有！偿转：让经营权的方式经营！的业务机《场管理机构》及其关联企业—不得参与经营 【 ： 第二十五条　机】场管理？。机构应当组织提供】对外经营服务的【单位建立服务—质，量共：。同，管理机制《协调解决服》务质量问题 — ？    提供对外】经营服务的单位【应当：制定服务规》。。范并：向社会公布》认真履行服务规【范和承诺为》旅客、货主及其【他服务？对象提？供公平、公正、便】捷的服务 》 第二十—六条　机场管理机构！应当编制不正常航班！服务保障工》作规范并征求机场】运营主体、航空运】输企业及其他驻场单！位意见？     】机，场运营主体、航空运！输企业及其他驻场单！位应当制定不正常航！。班工作？预案：及服务？标准报？机场管理机构—备案航？班，发生：延误时机场运营主体！、航空运输》企业及其他驻场【。单位应？当按照预案》共同为旅《客，和货主？提供：服务及？时通告相关信息【；航空？运输：企业及其代》理人应当按照有关规！定和服务承诺提供】餐饮、住《宿等服务必要时给予！经济补偿《 ？ 第二十《七，。条　：民用航空管》理机构、《机场管？理机构、《机场运营主体、航空！运输企业以及其【他驻场单《位应当？配合相关《部门处理消费者的申！诉、投？诉建立服务投诉受】理制度公布投诉【受理单位和》投诉方？式对于旅客和货主】的投诉受理单位【应当及时答复；【不能及时答复的【应当自受理之—日起：十日内作出答—。复     【受理单位《和责任单位》应，当在确？定的时间内完成【投诉所涉及问题的】处理 《