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》 ? 7 供—水营销 》 7.1 基】本要:求 ?。。     7.1!.,1 ?在一般?情况下?供水企?业,必须保证正常供水不!得擅自停止供水 】     【。7.1?.2 供水企业】应当以注册水表作】为双方?贸易结算的依据并】依据政?府,。部门核定的收费标准!计收水费 7.】2 : 提:醒服务 —   ?  7.2.—。1 供《水企业可通过—手机短信、》网络平台、服务窗口!触摸屏、客服电话】、通知单等多种方】式,向用户提供所—需用水信《息和供水服务—信息 《。 7.3! , 抄表服务 】   ?  7.3.1 供!水企业应当》按照与用《户约定的抄表周【期抄读水表》生活:用水 DN4—0以上(《。含 :D,N4:0)的抄表周期【不得超过一个月DN!25 以下(—含 DN25)的抄!表周期不得超过【两个:月;非生活用—水应:当按:月抄表 【  :  7.《3.2 供—水,企业应制定抄表员行!为规:范需入户抄表的必须!主,动,出示证件 【     7.3.!3 抄表员发现】用户用?水,量异常时应及时通】知用户协助用户查】明原因 》 :。。    7.3.4! 抄表员》应根据用户的常【用水量范围核定在用!水表的口径若发现水!表口径明显》不合理的应向用户做!好解释工《作并及?时更换合理的—水表 》     7—.,3,.5: 供水企业应当保!。证抄读?水表:准确无误《并建立抄表》质量复查制度 ! ,   ? 7.?3.6 因水表】发生故障或》其他原因无》。法正常抄表的供水】企业必须按照—河南省城《市供:水,管理办法的相关规】定执行 【 7.4【 水费回收 【 :    《 7.?4.1 《供水企业可提供银】行托收和《服务:窗口人?工交费两种收费【方式:;有条件的供水企】业可开通网上交费、!电话转账交费、【银行:代收等方便用户交纳!水费 》     》7.4.2 供水!企业有提《醒用户?按时交纳水费—。的义务用户对需交纳!水费有?异议的?在 15《。 ,日内应?向供水企业提出在此!期间:供水企业不》得停:止供水?。     】7,.,。4.3 因—用,户欠费供水企业采取!。停止供?水用户补交所—欠,水,费等相关《费用后而《又对水费、水—量产生异议的—供水企业应先恢复】供水:待异议确《认,后,供水企业《再依照结果向用户退!减,、补收水《费 《。     7.4.!4 用户逾期未】交纳水费的供水企业!可依据?相关规定或约定【收取违约《金,直,至暂停供《水(特?殊情况除外)用户】结清所欠水费等【相,关费用后供水—。企业应在 4—8 小时内恢复【供,水 :   》  7.4.—5 供水收费逐【步推:行先进?的科:技服务以满足用【户需:求   —