大兴安岭《。地区物？业管：理，办法   第一章总！ 则  《 第一条〔立法【目的：〕为了规范物业【管理活动维》。护物业管理当事【人的合？法权益改《善，人，民群：众的生活和工—作环境？促进和谐《社区建设根据中华人！民共和？。国物权法和物业管】理条例等法律、行政！法规结合《本地：区实际制《定，本办法？ 第二条〔适用【范围〕 本》地，区，行政：。。区域内的物业管【理以及？相关监督管》理活动？适用本办法》 第三？条〔：基本原则〕 物【业管理活动应—当坚持以人为—本遵循公开公平、诚！实信：用、市场竞争、【依法管理的》原则： 第四条〔政府职】。责〕 县《区人民政府、林【业局：应当将？物业：服务纳入现》代服：务业发？。展规划？制定、落实扶持政】策；建立《和完善专业化—、，社，。。会化、市场》化的：物业管理机制鼓【。励采用？新技术、新方法依靠！科技进步提高物业】。管理和？服务水平 第五条】〔部：门，职责〕 《县区人民政府房地】产行政主管》部门负责本行—。政区域内物业管【理活动的《监督管理工作 【第六条〔行业—自律〕 物》业行业协会应当加】强行业？。自律规范行》业行为促进依法经营！和诚信服《务维护？。市场秩序和》公平竞争   【第二：章 物业管理—。区域以及相关配置 ！ ，。。 第七条〔物业【管理区域《〕 ：物业管理区域的划分！应当有利于实施【物业管理综合考虑物！业共：用设施设备、—建筑物规模》、社：区建设、业主人数】、自然界线》等因素？ 物业的配套设【施设备？共用的应《当划分为一个物业管！理区域；《配套设施《。设备能够分割独立】使用的可以划分为不！同的物业《管理区域 各县【区人：民政府？房地产行《政主管部门负责本辖！区物业管理区域【的划分 第八条【〔配套建筑》与设施设备》。管理〕 物业—管理区域内的—各类配？套建筑？与设施设备应—当，严格按？照国家和省有关【规划、设计规范和工！程标准进《行，建设 物《业管理区《域，。内按照规划建设的】公共：建，筑和共用设》施不得改变用—。途 ：　　业主依法确需】改变公共建筑和共用！设施用途的》应当在依法办—理有关手《续后告知《物业服？务企业；物业服务】企业确需改变公【共建筑和共用设【施用：途的应当提》请业主大会讨—。论决定同意后由业主！。依法：办理：有，关手：续 第九条〔物业】管理用房〕》建设单？位应：在物业管理区域【内，配置物业《。管理用房《物业管理用房—属建设单位无偿提供！产权属全体业主所有！。 在业主《大会成立前物业管】理用房？由物业公司无偿使】。用业主大会成立【后10-15%的】物业管理《。用房由业主委—员会办？公使：用 物业管理用房的！具体标准《。为建筑面积5万平方！米以：下的按照不低于建】筑面：积100平》方米提供；建设【面积在？5万：平方米以上2—0万：平方米以下的按照】该物：。业管：理区域房《。屋总建筑面积的【0.2？%提供；《超过：2，0万平方米》的，超出：部分按照0》.1：%提供提供的物业】管理用房应为地面】以上的独用成套房】屋并具备水、电等基！。本功能 建设单【位在办理房屋预【销售许？可，证，和房地产初始登记】时应提交物业管【理用房配《置的：相，关资料经审核—符合以上条件的【相关部门方可—核，发预销售许》可和办理房地产【初，始登记 第》十条〔住宅物—业专业经营》设施设备的管理〕新！建住宅物业》管理：区域内的供水、排水！、供电？、，供气、供热》、通信等终端用【户的：分户计量表或者终端！用户入户《端口以外《的专业经营设—施设：。备应当按照》国家技术标准和【专，业技：术规：。范依法设计、施工 ！住宅：。物业区域内》供水、排水、供电】、供气、《。。供热、通信》、有线电视等单【位应：当依：法承担物《。业管：理区域相《关管线和《设施设备维修、【。养护：的责任 <!--?！xm：l:n？amespa—c，e， pre《f，ix = o /-！。->  第三章 业！主、业？主大会？及业主委员》。会 ： ， 第十一《条〔业主及》其权利义务〕— 房屋的所》有权人为业主 【因人民法院、—仲，裁委：员会：作出：的，生效法律文书以【。及征收？安置、继《承、：受遗赠、买卖、赠与！、，合法建造等事—由合法占有房屋但】尚未依法《办理房？屋所有权登记—。的公民、法人和其】。他组织在物》业管理中享有业主】权利承担业主义务 ！业主在物业管理中】的权利、义务按照】。。法律、？。法规：规定和？管理规约、物业【服务：合同约定确》定，不得以放《弃权利为由不履行义！务 第十二条〔首次！业主大？会会议的《召开条件〕 符合下！列条件之一的—应当召开首》次，业主大？会会议 《（一）？交付房？屋建筑面积超过【。建筑物总面积百分之！五十的； （—二）交付房屋—套数超过总套—数，百分之？五十：的； ？（三）？。前期物业服务合【同依法解除或者【合同：期限：即将届满的 第十】三，条〔首次业主大会】筹，备组的组建〕— 符合首次业主大会！会议召开《条件的社区或—者乡镇人民政府【应当在六《。十日内指导组建首】次业主？大会筹备组 筹备】组由业主《、建设单《位代表、社区或【者乡镇人民政—府代表组成》组长由社区或者乡镇！人民：政府代表担任筹【备，组中的业主》代表由社《区或者乡镇人民政】府，组织业主推》荐产生 筹备—组成：员人数应当为单【数其：中业主代《表所：占比：例不：得低于筹备》组，总人数的百分—之五十 筹备组【应当自组建》之日：起七日内将成员名单！在，物业管理区》域显：。著位置公《示业主对筹备组成】员有异议的由社区或！者乡镇？。人，民政：府协调处理 第十四！。。条〔：首次业主大会筹【备组的职责〕 筹】备组应当做好以下】筹备工作 （一）】。确认并公《示业主身份、业【主人数以及所拥有】的专有部《。分面积； 》（二：）确定首次业主大】会会议召开》的时间、地点、形式！和内容； （三【）草拟管《。理规约、业主大会】。议事规则； （四）！依，法确定首次业主【大会会议表决规【则； （五）制【定业主委员会委【员候选人产生办法】确定业主委员—。会，委员候？选人：名，单；： （六）《制定业主委员会选】举办法； （七）完！成召开首次业主【大会：会议的其《他准备？工作 前款内—容应当在首次业主】。大会会议召开15日！前以书面形》。式在物业管理区域】内，公告业主《对公告内容有异议】的筹备组应当记录】并作：。出答复？ 筹备组应》。当，自，组建：之日起九十日—。内组织召开首次业】主大会？会议 第十五—条〔：业，主委托人〕》。 ，业主可以委托代【理人参加业主—大会会议 第十【六条〔业《主委员会委员—〕 ：业主委？员会一般由五至【十一人的单数委【员，组成业主委员—。会委员应当》是物业管理区—域内：的业主并《。具，备下列条件 （一）！具有完全民事行为能！力； （二）遵【守国家有关法律、】法规； （三—）遵守业主大会议事！规则、管理规约【模范履？行业主义务； （】四）热心《公益事？业责任心强公—正廉洁；《 （五）《具有一定的组织【能力； （六）具备！必要的工作时—间 ：业，主委员会实行任期】制每届任《。期，不超过？五年可？。连选连任业》主委员会委》员具有同等》表决：权，业，主委：员会应当自选举之日！起7日内召开—首，次会议推《选业主委员会主任和！。副主任 业主委【员会应当自选—举产生？之日起3《0日内向物业所在】地的区？、，县房地产行政—主管：部门和？街道办事处》、乡镇人民政府办理！备案 业主委员会委！员资格？的终：止按照国家有关【规定执行 第十七条！〔业主委员会职【责〕　业《主委员会履》行以下职责》 （一？）执：行业主大会的决【定和决议； —（二）？召集：业主大？会会议报告》物业管理实施情况】； （三）与—业主大会选》聘的物业服务企【业，签订物？业，服，务合同； 》（四）？及时了解业主、物业！使，用人的？意见和？建议：监督和协助物业服务！企业：履，行物业服务合同【。； ：（五）监督管—理规约？的实施； （六）督！促业主？交纳物业《服务费？及其他相《关费用； 》（七）组织和监督】专项维修资》金，的筹集和使用； 】（，八）调？解业主之间因—。物业：使用、维护和管【。。理产生的纠纷—； （？九）业主《大会赋予《的其他职《责 ：。第十八条〔工作经费！〕　业主大会、【业主委？员会：工作经费由》全体：业主：承，担工：作经费可以》由业主？分摊也可以从物【业共有部分经营所得！收益中列支工作【经费的收支》情况应当定期在【物业管理区域内【公告接受业主监督】 工作？经费：筹集、管理和使用的！具体办法由》业主大会决定 第十！九条〔业主组织与社！区居（？村）民委员会的【。协作〕 业主—大会：、业主委员会与社区！应当相互协》作共同做好物业管理！区域：内与物？业管理有《关的社会管理工【作 第二《十条〔？职责的临时代—行〕　因客》观原因未能选举产】生业：主委员会《或者业主《委员会委员人数不足！。。总数：。的二分之一的—新一届业主委—员会产生之前—。可以由物业所在地的！。居民委？员会在街道办事处】、乡镇？人民政府的指导和】监督下代行业主【委员：会的职责 第—二十一条〔监督管】理〕　？。业主大？会、业主《委员会作出》的决：定违反法律法规【的物：业所在地《的区：、县房地产行政主】管部门和《社区、乡镇人民【政，府应当责令》。限期：改正或者撤销—其决定并通告全【体业主 第》二十二条〔物—业管：理联系会议制度〕物！业管理区域内可以】召开：物业管？理，联席会议物业管理联！席，会议由街《道办事处、乡镇人】民政府？负责：召集由？区，、县房地《产行政主管》部门、公安派—出所、居民》委员会、业主委员会！和物业？服务企？业等：方面的？代表：参加共同协》调解：决物：业管理？中遇：到的问题 》 ， 第四章《。 前：。期，物业管理《 ，  ：第，二十三条〔前期【物，。业服务企《业的选聘《〕，前期物业《。。服务企业《的选聘建设单—。位应当在商品房预】售或：现售：。前通过招投》标方式选聘信—誉好的物业服务【。企业 一个物业管】理区域应当作—为一个整体进行招】投标投标人不足三】人或建筑物总—面积在二万平方米】以，。。下的经？。物业所在《地县级？物业行政主管部【门批准建设》单位：可，以采用协议方式选聘！信誉较高的物业【服务企？业 第二十四条〔】前，期物：业服务合同〕 建】设单位应当与选聘的！。物业服务企业—依法签订前期物业】服务合同并自签订之！。日起十五日》内将前期物业服务】合同、临《时，管理：规，约向：物，业所在地县级房【地产行政主管—。部门备？。案房地产行政主【管部门？应当：将备案材料及时【。转告街道办事处【。或者乡镇人民政府】 第二十五》条〔前期物业服务】费用的？承担：〕 前期物业服【务合同生《。效至房屋交付之日发！生的前期介入—费用：由建设？。单位承担房屋交付之！日至前期物业服【务合：同终止之日发生的物！业，服务费由《买受人承《担 第二十六条〔新！。建住：宅，物业交？付条件〕《 ，新建住宅《物业具备《下列条件后建—设单：位可以办理》物，业交付 （一）建设！工，。程竣工验收合格； ！。（二）供水、排水】、供电、供》气、供热、通—信等：专，业，经营设施《设备按照规划设【计要：。。求，建成：供水、供电》、供气、供》热已：。安装独立的经检【定合格？的计量器具； 【。（三）教育、邮政】、医疗卫生、—文化、体育、环境卫！生、社区服务—等公：共服务？设施已按照规—划设：计，要求建成； （【四）道路、绿地【和物：业管理用房等公共】配套：设施按照规划设计要！求建成并满足使【用功能要求；— （五）电梯、二】次，供水、高压供—电、消防设》施，。、压力容《器、：监控安？防等共用设施设【。备依法取得使用合】格证书； （六）物！业使用、《维护和管理的—相关：。。资料完整齐全； （！七）法律、法规【规定的其他条—件 第二十七条〔前！期物业服务企业【参与住宅物业开【发建设〕 》前，期物业？服务企？业可以提前参与住】宅物业的《开发：建设对住宅物—业的规划《设计方？案、配套设施建设、！工，。程质量控《制、设备运行—管理等事项》提出与住宅》物业管？理有关的建议 建】设单位可以邀—请前期物业服—务企业？参，加竣工？。。验收 第二十八条】〔前：期物业服务的承接查！。。验〕 物业服务企业！承接前？期物业服务项目时应！。当按照国家有关规定！和前期物业服务【。合同约定《与建设单位对物业共！用部位和《共用设？施设备？进行查验查》验记录由《双方参加查》验，的人员签字》确认现场《查验中物《业，服务：。企，业，应，。当将物业共用部位、！共用设？施设备的数量和【质量不符合》。约定或者规定的【情形书面《通知建？设单位建设单位应当！及时解决并组织物】业，服务企业《复验物业服务企【业应当自住宅物业】交接之日《起三十日内将物业承！接查验协议和查验记！录向：物业：所在地区、县级房地！产行政主管》部门备案 第五】章 物业服》务管理   第一节！ 物：业服务企业管理【   第二》十九条〔物业服务企！业信用等级评价【〕规范物业管理服】务环：境提高物业服务【企业诚信度规范物业！服务企业和从业人员！的市场经营行为【加强和推进我区【物业服务企业—信用体？系建设？ 第三十条〔—业主共同选择物业服！务企：业〕 选《聘和解聘物业服【。务，企业由业主共同【决定 第三》十一条〔物业—服务合？同，〕 业主委员会应当！与业主大会选聘的物！业，服务企业《。依法签订物业服务】合同 物业服务合】同应当？对物：业管：理事项、服》务质量、服》务，费用、双方》的权利义《务、专项《维修资金的管理【。与使用、物业管【理用：房、合同期》限、违约责任等内】容进行约定 —。第三十？二条〔？物业服务企业义务】〕 物业服务企业应！当，。按照物业服务合同约！定的：服务内？容和服务质量全【面履行？服务义务 第三十】三条〔物业服务【内容〕 《物业服务内容—主要包括下列事项 ！（一）物业共用部】。。位、共？用设施设《备的使用、管—理和维？护，； （二）》公共区域环境—卫生的维护； （三！）公共区域》的秩序维护、安全防！范，等事项的协助—。管理：服，务，； （四）公—。共绿化的维护； 】（，五）：物业使？用中：对禁：止行为的《告知：、劝阻、制》止和报告； （【六）：物业维？修、养护、更新【和管理？费用的账《务管理； （七）】物业：档案的保管；— （八）物业—。服务合同约定—的其他？物业服务《事，项 第？三十：四，。条〔：物业服务收》费原则〕 物—业服务？。收费应当遵循合理、！公开以及费用与服务！水平相适应的原则】 物业服务收费应】。当，区分不同《物业的性质和特点分！别实行政府指导价】。和市场调节价 物】业服务收费实—行，政府：指导价的由各地价】格，主，。管部门会同》房地产行《政主管部门根—据物业？服务等级标》准等因素提出—。本城市物业服务基准！。。价格及？。。其，浮动幅度报当地政府！确定具？体收费标准在物业】服务合？同中约定 第—。三，十五条〔《物，。业服务收费形式〕】 物业？服务收费可以—采取菜单《制，。、包干？制或者酬金制等形式！具，体收费形式》。在物业服务合同中】约定 ？实行菜单制的—建设单位《或，者经业主大会授【权，。的业主委《员会应当参照—房地产行政主管部】门制定并公布的物业！服务项目、服务【内容和服务等级【标准以及价格行政】主管部？门制定并《公布的物业》服，务定价成本标准选】。择后综？合确定物业》服务费标《准按：。合同约定执》行 实行包干制【。和酬金制的按—照国家？有关规定执行 第】三十六条〔》。。明码标价制度〕 物！业服：务收费实行明码标价！物业服务《企业：。应当在？物业管理区域—显著位置《。公示物？业服务项目、服务】内容、服务等级【标准、？收费项目、收—费标准和收费依据等！并公示每《年物业服务费的收取！和使用情况物—。业服务企业》不得收取未予公【示，的，费，用 ：第三十？。七条〔物业服务费】的交：纳〕 业主应当根据！物业服务《合同的约定交—纳物业服务费用【业主与物业使用人】约，定由物业《。使用人交纳物业服务！费用的从其约定业】主负连带交纳—责任 　　已—竣，工但尚未《出售或者尚未交给物！业买：受人的物业物业【服务费用《由建设单《位交纳 业主—未按照约定交纳物业！服务费的业主委员会！应当协助物业服务】。企业督促《其限：。期交纳；逾期仍不】交纳的？。物业服务企业—可以依？法提起诉讼或者根】据仲：裁，约定申请仲裁 业主！转让：。房屋所有《权时应当《与物业服《务企业？。结清物业服务费 】第三十？八条〔专业经营单位！收费〕 物业—管理区域内供水【、供：电、供气、供热、】通信、有《线电视等单位应当向！最终用户收取—费，用物：。业服务企业》接受委托代收—前款：费用的不得向—。业主收取手续—费等额外费用 【住宅物业管理区域内！公，共场所？照明、电梯、电【子防盗门、电子门铃！、消防？、绿地、门卫室、车！。库等非经营性用【水、用电、用气、用！热价格按照当地居民！使，用价格标准执—行 二次加压供水】。收费由城市供—水企业负责》二次加压供》水的其？费用应核定》到供水成《本当中；由》物业公司负责二【次加压供水但—已享受城市供—水企业趸售价格的用！。水户缴？纳的是终端》水价其费用不得核】定到物业服务费中】用水户不《再负担二次加压供】水费用二次》加，压供水目前仍—。由，物业公司(含房【管所或房《屋产：权单位)管理但未】享受城市供水—。企业趸售价格的【。其费用可核定—到，物业服务费》。中由用水户承—。担今后随着城—。市供水？价格的？调整二次《加压供水所发—生，的费用应逐步理顺到！城市：供水成本中 —第三十九《条〔安全隐患的防范！。和消除〕 》物业：管，理区域内由物—业服务？企业负责管理—的物业共《用部位、共用设施】设备存在安全隐患时！物业服？务企业应当》设置警示标识采取】防范措施并及—时消除安全隐患；物！业服务企业发—现由其？他单位负责管理的】物业共用部位、共】用设施设备》存，在安全隐患时应【当及时通知管理【单位管理单位应当】及时：消除安全隐患 第】四，十条〔？解除物业服务合同和！续聘〕 物业服【务，合同任何一方—当事人提《出依法解除物业【服务合同的除遵守法！律、：法规规定和合同【约定的条件》、程序外还》应，当履行？通知：义务：；合同未约定通【知期限的应当—提前六十日书面通】知并在物《业管理区域显著【位置公示 业主【大会决定《续聘的业主委—员会应？当在物业服务合【同期限届满前与物】业服务企业续签【物业服？务合同 第四十【一条〔物《业服务交接〕 业】主大会决定解除物】业，服务：合同的被《。解聘的物业服务【企业应当在物业【。服，务合同依法解除【后十五日内办理【完毕移交手续退出物！业管理区域；退出】物业管？理区域前应当—维，持正常的物业管理秩！序但物业《服务合同另有约定的！除，外 被解《聘的物？业服务企《业应当与业主—委员会或者》。在业主委员会的监】督确认下与被选聘】的物业服务》企业履行下列交接义！务 （一）》移交物业《档案：； （二）移—交占用的物业—共用部位、共用设施！设，备、物业管理用【房等：固定资产； （三）！结清预收、代收和预！付、代付的有关【费用：； （四）法律、法！规规定和物业服务合！同约定的其》他事项 物业服务】合同期限届满业主大！。会未作出选聘或【者续聘决定物业服】务企业按照原合同】约定继续提供服【务的：原合同权《利义务仍《对双方具有约束【力 第四十》二条〔物业管理移交！监管〕 物业所在地！房地产行政主管部】门和社区、乡镇人民！政府应当加》强对：物业：服务：企业交接的指—导，和监督 被解聘【的物业服务企业【。拒，不退：出物业管理区域的物！业所：在房地产行政—主，管部门应《当责令限期退—。出业：主委员会可以依法提！起诉讼或者根据【仲裁约定申请仲裁】。 第四十三条—〔诚信履约监—督机制〕 县级以上！房，地产：行，政主管部门》应当建立物业服【务企：业，。诚，。信履约监督机制【健全物业服务企【业和从业人员诚信】档案记载违法—违规：和诚信？履约信息并向社【会公布 第四—十四条〔纠纷—处理方式〕 业【。主、物业使用人【、业主？委员会？、建设单位、物业服！务企业、专业经营单！位之间发生物业【管理纠纷可以向县级！以，上房地产行政主【管，部门或者社》区乡镇人民政—府投诉或者申请【。调解也可《以依法提起》诉讼或者《根据仲？裁约定申请仲裁  ！ 第二节 业主自】行，管理   》。第四十五条〔—业主自行管理〕 经！业，主大会决定》业主可以对物—业实施？自，行管理？。并接受所在地县级】房地产行政主管部】门和社？区、乡镇人民政府】的指导和监督 业】主自行管理不—得违反有关法律、】法规规定不》得，损害社会公共利益】不得侵害《业主和他人的合法权！益 ：。第，四十六条〔议—事方式〕 业主【自行管理的物业【服务：方式：、服务项目、—服务内容、服务等级！标准、服务费用、】收费：方式：等事项由业主—共同协商确定 第四！十七条〔服务费【用，公示〕？ 业主自行管理的】业主委员会》应当按照约定的【期限在物《业管理区域显著【位置公示服务费用】的收支情况；—未约定期限》或者约定不明的【应当每半年公示一】次业主对收》支情况提《出询问的业主委【员会应？。当，及时答复《   第三节 老】。旧住宅的改造和管理！   第四十八条〔！老旧住宅的改—造〕 县区人民政】府，、林业？局应当编制和实施老！旧住宅改造规划有计！。划地对已交付—且，年久失修、配—套，设施设？备不齐全、环境【。质量差的老旧住宅】进，行改造并建立健【全老旧？住宅：改造管理的补贴机制！ ，老旧住宅的范围由各！地自行确《定 第四十九条【〔配：建，经营用房〕》 ，改，造老：旧，住宅时经有利—害关：系的业主《同，意并按照法定程【序批准可以建—设，物业管理用房和【经营用房经营收益】用于补充老》旧住宅的维护管理费！用 第五十》条，〔老旧住《。宅的临时物业管理〕！ 未选？聘，物业服务企业管理或！者未实施自行—管理的老旧》住宅在改造完成前】经业主大会同意物业！所在房地产行政【主管部门可以—选择具？有相应？资，质、信誉良好的物】业服务企《业临时提供物业共用！部位、共《用设施设备日常运行！以及环境卫》生、公共《秩，序维护？等基础性物业服务】 ，临时提供基》础性物业服务—期间业主应》当交纳物《业服务？费， 第五？十一条？〔改造？后的：物，业，管理〕 老旧住宅改！造完：成后由业主大—会决定物业》管理方式   第】六章： 物业的使用—与维护 《  第？五十二？条〔物业使用与维护！的一般要求〕 业主！、物业？使用人对物业—的使用与维》护应当遵守法—律、法规、》管理规约和业主大会！决定不得有下列行】为 （一）》擅自改变《。物业规划《用途、设计用途； ！（二）损坏、擅自变！动房屋建《筑主体、承》重结构； 》（三）？。违法搭建建筑物、构！筑物； （四）擅自！改变、破坏房屋【外貌：； （五）非法处分！、损：坏、擅？自占用、改动物业共！用部位、共》用设施设备； （】六）存放易燃、【易爆、？剧毒、放射性物【质或：者超负重物品—； （七）擅—。自设置、改变—烟道、排风、—排水管道； —（八）制造超过【规定标？准的噪？音、振动、》异味； （九—）影响其他业主正常！采光、通风； 【（十）任意弃—置垃圾、排放—污染物、《抛掷杂物； （【。十，一）擅？自摆设？。摊点：、，占道经营； （【十二）？在建筑？物、构筑物上—乱悬挂？、乱张贴、乱涂写、！乱刻画； （十三】），违反规？定饲：养动物？； （？十四）法《律、法规、管理规】约和业主大会决定禁！止的其他行为— 有：前款所列行为—之一的物业》服，务企业、业》主委员会、业主、物！业使用人《有权劝阻、制止【；劝阻？、，制，止无效的应当—及，时报告？有关行政主管部门】有关行政主》管部门？应当及时依法处理】 第五十三条〔物业！共用：部位的？经，营收益〕利用物业共！用部位？、共用设施设—备进行经营》的应当在征》得相关业主》、业：主大：。会、物业服务企业】。的同意后按》。照规定办理有—关手续业《。主所得收益》应当主要用于补【充专项维修资金也】可以按照业主—大会：的决：定使用 第五十四】条〔：临时占用物业共用部！位〕 施工单位临时！占用、？挖掘道路、场地【等物业共用部位的除！遵守有关规》定外应当与业主委员！会或者物业服务【企业签？订，施工协议；进—入业：主专有部《分施工的应当征得业！主同意 《施工单位应当于施】工前在物《。业，管理区？域显著位置》公示施工计划—按照施？工协：议，施工并？采取安？全，保障措？施施工结束后—物业服务企业应当】监督施工单位及【时恢复原状》 第五十《五条〔房屋装—饰装修〕 业—主或：者物业使用》人装饰？装修房屋应》当事先告知物业服】务企业？并遵：守房屋装饰装修和安！。全使：用规定物业服—务企业应当》书面告？。知业：主、：。物业使用《人和装饰装修—企业房？屋装饰装修禁—止，行为、注意事—项 业主违反—房，屋装饰装修或者安】全使用？规定的物业服—务企：业应当及时制止并督！促其改正；经—。督促不？改正的物业服务企】业应当及时报—告有关行政主管部门！有关行政主管部【门应当及时依—法处理 第》五，十六条？〔停车？管，理〕 占用业主共】有的道路或者—其他场地停放汽【车的车位属于全【体业主？共有建设《单位不得销售—；车位的设置—、，使用、收费等管理】事项由？业主大会决定经营收！益，属于全体业主 物】业管理区域内—设置车？。。位、停放车辆—不得占用、堵—塞，、封闭疏散通—道、安全出口—、消：防车通道和》其他机动《车通道？不得影响其》他车辆和《行人通行 工程车辆！和大中型《客货车辆不得在住宅！物业：管理区域停放但因工！程建设或者设施设】备维修等确需停放的！除外 第《。五十七条〔物业维护！配合：义务〕 物业—共用：部位、共用》设，。施设备维修、养护】、更新和《。。改造时？相关业主《、，物业使用人应当【配合；因其妨碍【。维，。修、养护、》更新：和改造给其他业主、！物，。业使：用，人造成？损害的？依法承担赔偿—责任：。 第五十八条〔【有特定要求的设施设！备的维护〕 电梯、！。消防、？监控安防等涉及人身！、财产安全以及其】。他有特定《要求：的设施设备应—当委托专业机构进行！维修和？养护 第五》十，九条〔维《修资金？〕 ：住宅物业、》住宅小区内的非住】宅物业或者与—单幢住宅楼结构相】连的非住宅物业的】业主应当按照国【。家，有关规定交纳—。专项维？修资金 　　专【项维修资金属—于，业主：所有专项用于物业保！修期满？后物业？共用部位、》。共用设？施设备的维修和【更新：、，改造不得挪作—他用 ？　　专项维修—。资金收取、使用【、管理的办》。法由国务院建设【。行，政，主管部？门会同国《务院财政部门制定】。 第：。六十：条〔专？有部分事故防范措】施〕 专有部—分长期空置的—业主应当告》知物业服《务企业并与物—业服务？企，业对专有部分的【维修、养护、管理等！事项：进行协商采取措施】防止漏水、漏气【等事故的发生— 第六十一》条〔：物业档案《〕， 物业档案属于全体！业主所？。有选聘物业服务企业！的物业服务企—业应当妥善保管【保证档案资》。料齐全不得泄露业】主个人信《息；业主《自行管？理的：业主委员会履行保管！。义务 第《六十二？条〔执法《进小区〕 县区人民！政府、林业局应【当，确定负？责物业管《理区域？内物业？管理、公共秩序【、治安消防、物【业服：务收费、《房屋经营、规划【执行、建设工程质量！、环境保护、—特种设备运》。行，、环境卫生等活动监！督管：理的行政主管部门】。并依法公示 负责物！。业管理区《域内有关活动监【督管理的行政主管】部门应当建立违【法行为投《诉登记制度并—在物业？管理区域显著位【置公：布联：系，人姓：名和联系方式依【法及时处理物业管理！区域内的违法—行为   第七章 ！法律责任   【    第六—十三条〔总括规定】〕 本管理办法关于！法律：责任的规定》。均引用物业》管理条例的相关规】定 第六十四条【〔过：渡性条款〕 违反】本，办法：规定应当承》担法律？。责任有关法律、【法规已有规定的【从其规定 》第六十五条》〔行政责任〕— 房地产行政主管部！门，、社区、《乡镇人民《政，府和其他有》关行政管理部门【的工作人《员不依法履行监督】。管理职责《。发现违法行》为不：予，。查处以及玩忽职守】、滥用职权、徇私】舞弊的依法给予【行政处？分 第六十六条〔】建设单位法律—责任一〕《 建设单《位在物业管理—。区域内不按照—规定配置必要的【物，业管理用房的由县级！以上：。地方人？民，政府房地产行政【主管部门责令限【期改正给《予警告没收违法【所得并处《10万元《以上50万元以【下的罚款《 建设单位擅自处】分，属于业？主，的物业共用部位【、共用？设施：。设备的所有权或者使！用权的由县级以上】地方人民政府房地】  ：产行政主管部门【处5：万元以上20—万元以下的罚款；给！业主造成损失的依】法，承担赔偿责任 第六！。十七：条〔建设单位法律】责任二〕住宅物业】的建设单《位未通过招投—标的方式《选聘物业《服务企业《或者未经批》。准擅自采《用协：议方式选聘》物业服务《企业的由县级以【上地方？人，民政府房地》产行：政主管？部门责令限》期，。改正给予《警，告，可以并？处10万《。元以下的《罚款 第六十八条〔！企业：法律责任〕》不移交有关资料【的，。由县：级以上地方人民政】府房地产《行政主？管部门责令限期改】正；逾期仍不移【交有关资料》的对建设单位、物业！服务企？业予以通报处—1万元以上1—0万：元以下的《罚款 ？第六十九条〔物业】服务企？业法律责任一〕物】业服务企业》将一个物业》管，理区域内的全部【物业管理《一并：委托给他人》。的由县级以上地方人！民政府？。。房地：产行政主管部—门责令限期改正处】委托：合同价款30%【。以上：。50%以下的罚款；！委托所得收》益用于物业管理【区域内物业》共，。用部位、共》用设施设《备，。的维修、养护—剩余部分按》照业主大会的—决定使？。用；：。给业：主造成损失的依法】承担赔偿责》任 第七十条〔物业！服务：企业法律责任二〕】未经业？主大会同《意物业服务企业擅】自，改变物业管理用房的！用途的由县级以上】地方人民政府房地产！行政主管部门责【令限期？改正给予警告—并处：1万元以上10万元！。以下的罚款；有【收益的所得》收益用于物》业管理？区域内物业共用【。部位、共用设施设备！的维修、养护剩余部！分按照业主大会【的决定使《用 第？七十一条〔物业服】务企业法律责—任三〕挪用》专项：维修资金《的，由县级以上地—方，人民政府房地产【行政主管部门—追回挪？用，的专项？维修资金给予警告】没收违法所得—可以并处挪》用，数额：2倍以？下的罚款；物业服务！企业挪用《专项维修《。资金情节《严重的、《构成犯罪的依—法追究直《接负责的主管人员】和其他直接责任人】员的刑？事责任 第七十二】条〔其他法律—责任〕有下列行为之！一的由县《级以上？地方人？民政：府房地产行政主【管部：门，。责，令，限期改？正给予？警告并按《照本：条第二款的》。规定处以《罚款；所得收益【用于物业管理区【域内物业《共用部位、》共用设施设备的维修！、养护剩《余部分按照业—主，大会的决定使用【 （一）擅自改变】物业管理区域—内按照规划建设【的公：共建筑？和共用设施用途的】； （二）擅自【占，用、挖掘物业管理】区域内道路》、场地？损害业？主共同？。利，益的； （三）擅自！利用：物业：共用部位、共—。。用设施？设备进行经营的 个！人有前款规定行【为之一的《处1000》元，以上：1万元以《下的罚款；》单位有前款规定行】为之一的处5万【元，。以上20《万元以下的》罚款： 第八章 附 则！   第七十三条】〔名词含义》〕 本条例下—列用：语的含义《。是 （一）物业【管，理是指业《主通过选聘物—业服务？企业、其他管—理人或者业主—自，行对物业管理区域内！。的建筑物、构—筑物以及《配套设施设备和【。相关场地进行维【修、养护、管理【维护环境卫生—和相关秩《序为业主提供服【务的：活动 （二）—共用部位是》指，根据：法律、法规和—房屋买卖合》同由单幢住宅—物业内？业主或？者，单幢住宅《物业内业主以及与】之结构相连的非住】宅物业业主共有的部！位一般包括住宅物业！的基：础，、承重墙《体、柱、梁、楼板、！屋顶以及户外的【墙面、门厅、楼梯】间、走廊通道—等 （三）共用【。设施设备《是指根据法律、法规！和房屋买卖合同由】住宅：物，业，业主或者住宅物业】业，主以及有关》非住：宅物业？业主：共有的附属设施设备！一，。般包括电梯、天【线、照明、消防设施！、绿地？、道路、路灯、【沟渠、池、井、【非经营性车场—车库、公益性文体】设施和共用》设施设备使用的【。房屋等 （》四）专有部分—是，指在构造和》。利用方面《具有独立性由单独业！主独立使用和处【分，能够为特定业主登】记所有权的物—业部位 第七十【四条〔面《积，和人：数的计？算方：式〕： 本条例规定—的面积和人数—按照下列方式计【算 ：（一）专有部分面积！按照不动《产，登记簿记载的建【筑面积计算》；尚未进行物权登记！的暂时按照测绘机构！的实测面《积计算；尚》未进行实《。测，的暂时按照房—屋买卖合《同记载的面积—计算 （二）—业主人数《按照专有部分的【数量计？算一个专《有部分按照一人计】算但建？设单位尚《未出售和虽已出售但！尚未交付的》部，分以及同《一买受人《拥有一个《以上专有部》分的按照一人计算】 ，（三：）建：筑物总面积与—总人数分别按照【前两项？的统：计总和计算 第七十！。五条〔施行日期〕】 此文件预留3【0日：公示：期，