大，兴安岭地区物—。业管理办法   】第一章总 则 【  第一条〔立【法目的？〕为了规范物—业管理活动维护物】业管理当事人的合法！权益改？善人民？群众的生活和—工作：环境促进和谐—社区建设根据中华】人民共和国物权法】和物业？管理条例等法律、】行政法规结》合，本，地区实际制》。定本办法 第二条〔！适用范围〕 —本地区行政区域内】的，。物业管理《以及相关监督管理】活动适用本办法 第！三条〔基本原—则〕： 物业管理活—动应当坚《持以人为本》遵循公开公平、诚】实信：用、市场竞争、依法！管理的？原则 第四条—〔政府职责》〕 县区人民—政府、林业局应当】将物业服《务纳入现代服—务业发展《规划制定、落—实扶持政《策；建立和完善【专业化、社》会化、市场化的物】业管理机制鼓—励采：。用，。新技术、新方法依靠！。科技进步提高物业管！理和：服务水平 》第五条〔《部，门职责？〕 县区人民政【府房地产《行政主管部》门，负责：本行政区域内物业管！。理活动的监督管理工！作， 第六条〔》行业自律〕 —物业行业协会应当】加强：行业自律规》。范行业？行为促进《依法经营和诚—信服务维护市场【秩序：和，公平竞争   第二！章 物业管理区域以！及相关配置 —  ：第七条〔物》业管理区域〕 物业！管理：区域的划分应当有利！于，。。实施物业管》理综合考《虑物业共用设—施设：备、建筑物规模、社！区建设、《业，主人数、自然界【线等因素 》物业的配套设施设】备共用的《应当划分为一个【物业管理《区域：；配套设施设备【能够分？。割独立使用的—可以划分为不同【的物业管理区域 】各县区人民政—府房地产行政主管】部，门负责本辖区物【业管理区《域的划分 第八条〔！配套建筑与设施设备！管理〕 物业管【。理区域内的各类配】套建筑与设施设备应！。当严格按《照国家和省》有关规？划、设计规范和【工程标准进行建设】 物业管理区域内】按照规划《建设的公共建筑和共！用设施不得》改变用途 　　业主！依法确需改变公【共建：筑和共用《设施：用途：。的应当在依法办【理有关手续》后，告知物？业服务？企，业；物业《服务企业确需—改变公？共建筑和共用设施】用途的应当提请【业主大会讨论决定同！意后由业主》依法办理《有关手续 第九【条〔物业管理用【房〕建设单位应在物！业管理区《域内：配置物业管理用房】物业管理用房属建设！。单位无偿提》供产：权，属全体业主所有 】在业主？大会成立前物—业，管理用房由物业公】司无偿？使用：业主大会成立后【10-15%的物业！管理用房由业主委员！会办公使《用 物业管理—用房的具体》标准为建筑面—积5万？平，方米以下的按照【不低于？建筑面积100平方！。米提供；《建设面？。积在：5万平方米以上20！万平方？米以下的按照该物业！管理区域房屋总建筑！面积的？。0.2%提供；【。超过20万平方米】的，超出部分按》照0.1%提供【提供的物业管理【用房应为《地面以上《的独用成套》房屋并具备》水、：电等基本功能— 建设单位》在办：。理房屋？预销售许可证和房】地产初始登记时应提！交物业管理用房【配，置的相关资料—经审核符合》以上：条件的相关部门【方可核发《预销售？许可和办《理房：地产初始登》记 第？十条：〔住宅？物业专业经营设施】设，备的管理《〕新建住宅物业【管理区？。域内的供水》、排水？、供电？、供气、供热、通信！等终端？用户的分《户计：量表或者终端用【户入户端口》。以外的专业经营设】施设备应当按照国家！技，。术标准和专业—技术规范依法设计、！。施工 住《宅物业区域内—供水、排《水，、供电、《供气、？供热：、通信、有线电视等！单，位应当？依法承担物业管理区！域相关管线和设施】设备维？修、养护的责任【 <：!--?xml:n！amespac【e pr《efix《 = o /--】>  第三章 【业，主、业主大会及【业主委员《会   第十—一条〔业主及其【权利义？务〕 ？房屋的所有》权人：为，业主 因人民—法院、仲裁委员会作！出，。的，生效法律文书以及征！收安置、继承、受遗！。赠、买卖、赠与、合！。。法建：造，等事：由合法占有房屋但尚！未，依法：办理房屋所》有权登记的公民、法！人和其？他组织在物业—管理：。中享有？业主：权利承担业主义务 ！。业主在物《业管理中的权—。利、义务按照法律】、法规？规定和管理规约、物！业，服务：合同约定确定不得以！放弃：权利为由不履行【义，。务 第十二条〔首】次业主？大会会议《的召开条件〕 【符合下列条件—之一的应当召开首次！业主大会会》议， （一）交付房【屋建筑面积超—。过建筑物总面积【百分之五十的—； （二）交付房屋！套数超过总》套数百分《之五十的； （三】）前期物业服务【合同依法解除或【者，合同期限即将届满的！ 第十三《条〔首次《业主大会筹备组的组！建〕： 符合首次业主【大会：会议召开条件的社区！。。或者乡镇人民政府应！当在六十日》内指导组《建首次业主大会筹】备组 筹《备组由？业主、建设单位【代表：、社区或者乡—镇人民？政府代？表组成组长由社区】或者乡镇人民政【。府代表担任筹备组中！的，业主代表由社—。区或者乡镇人—民政府组织业主【。推荐产生《。。 ，筹备组成《员人数应当为单数】其中业主代》表所占比例》不得低于筹备组总人！数的百分之五—十 筹备组》应，当自组建之日起【七日内将成员名【单在物业管》理区域？显著位置公示业【主对筹备《组成：员有异议的由社【区或者乡镇》。人民政府《协调处理 第十【。四条〔首次业—主大会筹《。备，。组的：职责〕？ 筹备？组应当做好以下筹备！工作 （《一）确认《并公示业《主身份、业主—人数以及所拥有的专！有部分面《积；： （二）确定首【次业主大会会议【召开的时间、—地点、形式和内【容； （三）草【。拟管理？规约、？业主大会议事规【则； （四）依法确！定首次业主》大会会？议表决规则； （五！）制定业《主委员会《委员候选人产—生办：法，确定业主委员会委】员候选人《名单； 《（六）制《定业主委员会选举办！法； （《七，）完成召开首次【业主大会会议的【其他：。准备工作 前款内容！。应当在首《次业主大会会议召】开15日前》以书面形式在物业】管理区？域内公告业主对公】。告内容？有异议的筹备—组，应当记录并作—出答复？。 筹备组应当—。自组建？之日起九《。十日内组织召开首】次，业主大会会》议， 第十五条〔业主委！托人〕 业主可【以委托？代理人参加业主大】会，会议 第十》六条〔业主委员会委！员〕 ？。业主：委员会一般由五至】十一人的单数委员组！成，业主委员会》委员应当《是物业管理区—。域内的业主并具【备下：列条件 （一）【具，有完全？民事行为能力；【。 （二）遵守国家】有关法律、法规；】 ，（三）遵《守业：主大：会，议事规则、管理【规约模范《履行：业主义务； （四】）热心公益事业【责任心强公》正廉洁； 》（五）具有一—定的组织《能力； 《（六：。）具备必《要的工作时》间， 业主委《员会实行《任期制每届任期不】超过五年可连选连】任业主委员会委员具！有，同等表决权业主委员！会应当自选举之日】起7日内召开首次会！议推选业主委—员会主任和副主任 ！业主：委员会应当自选举产！生之：日起30《日内向物《。业所在地的区、【。县，房地产行《政主管部门和街道】办事处、乡镇人【民政府办理备—案， 业主委《员，会委员资格的终【止按照？国家有关规定执行 ！第十：七条〔？业主委员会》职责〕　业主—委员会？履行以下职责— （一）执》行业主大《会的：。决定和决议； 【（二）召集业—主大：会会：议报告物业管理实】施情：况； （三》）与业？主大会选聘的物业服！务企业签订物业服务！合同：； （？四）及？时了解？业主、物业使用【人的意见和建—议监督和协助物【业，服务企业履行物【业服务合同》； （五）监督管理！规，约的实施；》。 （六？）督促业主交—纳物业服务费—及其他？相关费用； （七）！组织和监督专项【维修资金的筹集和】使用； （八—）调解业《主之间因物业使用、！维护和？管理产生的纠纷；】 （九）业主—大会赋予《的其他职责 第十】八条〔工作经费〕】　业主大会、业主】委员会工作经费【由全体业主承担工】作经费？可以由业主分—摊也可以从物业共有！部分经营所得收益中！列，支工作经费的收支】情况应当定期在【物业管理区域内公】告接受？业主监督 工作【经费筹集、管理【和，使用的具体》。办，法由业主大会决定】 ，第十九条〔》业主：组织与社《区居：。（村）民委员—会的协作〕 业主】大会、？。业主委员会与社区】应当相互协作共同做！好物：业管理？区域内与物业管理】有关的社会管理【工作： 第二？十，条〔职责《的临时代《行〕　因客观—原因未能选》举产生业《主，委员会或者业主委】员会委员人》数不足总数的二分之！一的新一届业主【委员会产生之前可】以由物业所在地的】居民委员会在街【道办事处《、乡镇人民政—府的指导和监—督下：代行业主委员—会的：职责 第二》十一：条〔监督管理〕　业！。主大会、业主—委，。员会作出的决定【违反法律法》。规的物业所在地的】区、县房地产行政主！管部门和社区、乡】镇，人民政府应当责令】限期改正或者撤【销其决？定并通告全》。体业主 第二十【二条〔？物业管？理联系会议》制度〕物业管理【区，域内可以召》开，。物业管理联》席会议物业管—理联席会议由—街道办事处、—乡，镇人民政府负责召集！由区、县房地产行】政主管部门、公安派！出所、居《民委员会《。、业主？委员会和《物业服？务企：业等方面《的，代表参加共同协【。调解决物业管—理中遇到的问题  ！ 第四章 前—期物：业，管，理   第二十三】条〔前期物业服务企！业，的选聘〕前期物【业服：务企业的选聘建设】。单位应当在商品房预！售或现售前通过招投！标方：式选聘信誉好的物业！服务企？业， 一个物业管理区】域应当作为一个整】体进行？招投标投标人不足三！人或：建筑物总面积在二万！平方米以下》的经物业所在地【县级：物业行政主管部门批！准，。建设单位可以—采用协议《方式选聘信》誉较高的《物，业服务企业 第二】十四条？〔前期物业》服务合同〕》 建：。设单位应当与—选聘：的物：业服务企业》依法签订前期物业服！务合同？并自签订之》日，起十五？。日内将前期物业服务！合同、临时管理规】约，向物业？所在地县级房地产行！政主管部《门备案？房地产行政》主管部？门应当将备》。。案材料及时转—告街道办事处—或者乡镇《人民政府 》第二十五《条〔前期物业服【务费用？的承担〕 》前期物业服务合同】生效至房屋交—付之日发生的—前期介入费用由建】设单位承担房—屋交付之日至前【。期物业？服务合同终止—之日发？生的物业服务费【由买受人承担 【第二十六条〔新【建住宅物业交付条件！〕 新建住宅—物业具备下》列条件？后，建，设单位可《。。以，办理物业交付—。 （一）建》设工程竣工》验收合格；》 ，（二）？供水、排水、供电】、供气、供热、通】信等专业经营设施】设备按照规划设【计要：求建成？供水：、供电？、供气、供热—已安：装独立？的经检定合格的计量！器具； （三）教育！。、邮政、医疗卫生】、文：化、：体育、环境卫—生、社区服务等公共！服务设施已按照规】划设：计要求？建成； （》四）道路、绿地和】物业管理用》房等公共配套设施】按照规划《设计要求建成并满足！使用功能要求； 】（，五，）电梯、《二次：供水：、高压供电》、消防设施、压力】容器、监控安防等共！。用设施设备依法【取得：使用合？。格证书；《 （六）物业使用、！维，。。护，和管理的相关资【料完整齐全； 【（七）？法律、法规规定的其！他条件 第二—十七：条，〔前期物《业服：务企业参与住宅物业！开发：建设〕 《前期物业服务企业】可以：提前参与住》宅物业的开》。发建设对住宅物业】的规划设计方案【、配套设施建设【、工程质《。量控制？、设：备运行管理等事项提！出与住宅物业—管理有关的》建，议 建设单位可以邀！请前期物业服—务企业参加竣工【验收 第《二十八条〔前期【物业服？务的：。承接查验〕 物【业服：务企业承接前期物】业服务项目时应当按！。。照国家有关》规定和前期物业服务！合同约定与建设单】位对物？业共用？部，位和共用设》施设备进行查验查】验记录由双方参加】查验的？人员：签字确？认现场查验中—物业服务企业应【当将物？。业共用部位、共用设！施设备的数量和质量！不符合约定或—。者规定的情》形书面通知建—设单：位建设单位应当【及时解决并组—织物业服务》企业复验物业服务企！业应当自《住宅物业交接之【日起三十日内将物】业承接查验协议和查！验记录向物业所【在地区、县级—房地产行《政主管部《门备案 《 第五？章 物业服务—管理：   第《一节 物业服—。务企业管理  【 第二？十，九条〔物《业服务企业信—用等级评《价〕规范物业管【理服务环境提—高物：业服务企业诚信度】规范：。物业服务《企业和从业人员的】市场经营行为—加，强和推进我区—物业服务企业信用】体，系，建，。设 第？三十条〔《业主共同选择—物业：服务企？业〕 选聘和解聘物！业服务企业由业【主共同？决定 第三十一【条〔：物业服？务合同〕 》业主委员会应当与业！主大会选聘的物业】服务企业依》法签：订物业服务合同 】物业服务《合同应当对物业【。管理事项、》。服务质量、》服务费用、双—。方的权利义》务、专项维修资【金的：管理与使用、物业管！理用房、《合同：期限、违约》责任等内容进行约定！ 第三十二条—〔物业服务企业义务！〕 物业服务—企业应当按照物【业服务合《同，约定的服务内容【和服务质量全面履行！服务义务 第三十三！条，〔物业服务内容〕 ！物业服务内容—主要包括下列事项】 （一）物业共用部！位、共用设施设【备的使用、》管理和？维护； （二）公共！区域环境卫生—的维护；《。 （三）公》共区域？的秩序维护、安全防！。范等：事项的协助管理【服务：； （四）》公共绿？化的：。维护； （五）物】业使用中对禁—止行：为的告知、劝阻、制！止和报告； （六】）物业维《修、养？护、：更新和管理费用的账！务，管理； （》七）物业档案的保】管； （八》。），物业服务合同—约定的其他物业服务！事项 第三十—四条〔物业》服务收费《原则〕 物》业，服务收费应当遵循】合，理、公开以及—费用与服务水平【相适应的原则 【物业：服务收费《应当区分不》同物业的《性质和特点》分别实行政府指导】价和市场调节价 物！业服务收费实行【政，府指导价的由—各地价格主管部门】会同房地产行政【主管部门根据物业服！务等级标准等—因素提？出本城市《物业服务基准价格及！其浮动幅度报当地政！府确定具《体收费标《。。准，在物：业服务合同中约定】 第三十五条〔【物业服务收费形式】〕 物业《服务收费可以采【取菜单制、包干制】。或者：酬，金制等形式具体【。收费形式在物业服】务合同中《约定 实行菜—。单制的建设单位或者！经业主大会》授权：的业主委员会应当参！照房地产行政主管部！门，制定并公布的物业】服务项目、服—务内容和服务等级】标，准以及价格行—政主管部门制定并公！布的：物业：服务：定价成本标准选【择后：综合：确定：物业服务费》标准按合同约定【。执行 实《。行包干？制和酬金制》的按照国家有—关规定执行 —第，三十六条〔》明码标价制》度〕 物业服务收费！实行：明码标价物业服务】企业应当《在物业管理区域显】著位置公示物业【服，务项：目，。。。、服务？。内容、服务等级标】准、收费项目、收】。费标准和收费依据】等并公示每年物业服！务费的收取和使用】情况物业服》务，企，业不：得收取未予公示的费！用， 第：三十七条〔物—业服务？费的交纳《〕 ：业主应当根》据物：业服务合同的—约定交纳物业—服务费用业主与【物业使？用人约定由物业【使用人交《纳物业服务费用的从！其，。。约定业主负》连带交纳责任 【　　已竣工但尚未出！售，或者尚未交给物业买！受人的物《业物业服务费用【由建设单位交—纳 业主未按照约】定，交纳物业服务—费的业主委员会应当！协助物业服务企【业，督促其限期交—纳；逾期《仍不交纳的物—业服务企业》可以依法《提起诉讼或者根据】仲裁约定申请—仲裁 业主转让【房屋所有权》时应当与物业服【务企业结清物—业服务费《 ，第三十八《条〔：专业经？。营单位收费〕 【物业管理区》域，内供水、供》电、供气、》供热、通信、有线电！。视等：单，位应当向最》终用户收取费用物】业服务企《业接受？委托代收前款—费用的不得向业【主收取手续费等额】外费用 住》宅物业管理区—域内公？共场所照明、电【梯、电子《防盗门、电子—门铃：、消防、《绿地、门卫室、【车，库等：非经营性《用水、用电》、用气？、用：热价格按《照当地居《民，使用价格标准执行】 二次加《压供水收费由—城市供水企》业，负责二次《加压供水的其—费用：应核定？到供：水成本当中；由物】业公司？负责：二，次加压供水但已享受！城市供水企》业趸售价格》的用水户缴纳的是】终端水价其费用不得！核定到物业服—务费中用水》户，不再负？担二次加压供—水费用二次加压【供水目前《仍由物业公司(【含房管所或房—屋产权单位)管【理但未享受城市供】水企业？趸售价格《。的，其费用可核定到【物业：服，。务费中由用》水户承担今后随着】。城，市供：水价格的调整二次加！压供水所发》生的费用《应逐步理顺到城市】供，水成本中《 第三十九条〔安全！隐患的防范和消【除〕 物《业管理区域》内由物业服务企【业负责管理的—物业共用部位、【共，。用设施设备存在【安全隐患时物业【服务企业应当设【。置警示标识》采取防范措》施并及时消除安全隐！患；物？业服：务，企业发？现由其他单位—负责管？理的物业共》用部：。位、共用设》施设备存《在安全隐患时应当及！时通知？管，理单：位管理单位》应当及时消除—安全：隐患 第四十条【。〔解除物业服务合】同和续聘〕 物业服！务合：同任何一方》。当，事，人提：出依法解除物业服】。。务合同的除遵—守法律、法规—。规，定，和合同约定的条【件、程序外还应【当履行通知义务【；合同未约定—通，知，期限的应《当，提前：六十日书面通知【并在物业管理区【域显著位置公示 】业主大会《决，。定续聘的业主委【员会应当在物业【服务合同《。期限届满《。前与物业服务—企业：续签物业服》务，合同： 第四？。十一条〔《物业服务交接〕【 业：主大会？决定解除物业服务合！同，的被解聘的物业服】务企业应当在物业】服务合同《依，法解除后十五日内办！理完毕移交手—续退出物业》。管理区？域；：退出物业《管理：区域前应当维持正】常的物业管理秩【序但物业服务合同另！有约：定的除外 被解聘的！物，业服务企业应当与业！主委员会或者在【业，。主委员会《的监：督确认下《与被选聘的物业服】务企业履行下列【交接义务《 （一）移交物【业档案；《 （二）移》交占用？的物业共用部位、共！用设施？设备：、物：业管：理用房等固》定资产； 》（三）？结清预收、代收和预！付、代付的有关费用！； （？。。四）法律、法规规定！和物业服《务合同约定的—。其他：事项 物业服务【合，同期限届《满，业主大会未作出选聘！或者续聘决定物【业服务？企业：按照原合同约定【。继续提供服务的原】合，同权利？义务仍对双方具有】约束力 第四十【。二条〔？物业管理《移交监管《〕 物业所在地【房地产行政主管部门！和社区？、乡镇人民》政府应当加》强对物业服务企业】交接：的指导和监督 【被解聘的《物，业服务企业》拒不退出《物，业管理？区域的物《业所在房地产—行政主管《部门应当责令限期退！出业主委员会可【以依法提《起诉讼或者》根据仲裁约定申请】。仲裁 第四十三条】〔诚信履约》监督机制《〕 县级以上房地】产行政主管》部门应当《建立物？。业服务企业》。诚信：履约：监督：机制健？全物业服务》企业和从业人员诚】信档案？记载违法违规和【诚信履约信息并向社！会公布 第四十四条！〔，纠纷：处理方式〕 —业主、物业使用【人、业主委员会【、建设单位、物业】服，务企业？。、专业经营》。单位之间发生物业管！理纠纷可以向县级】以上房地产行政主管！部门或者社》。区，乡镇人民政府投诉或！者申请调解也—可以依？法，提，起诉讼或者根据仲裁！约定申？请仲裁   第二】节， 业：主自：行管理   第四十！五，条〔业？主自行管理〕 【经业主大会》决定业主可以对物业！实施自行管理并接受！所在地县级房—地产行政主管部门和！社区、乡镇人—民，政府的指导和监【督 业？。主自行管理不得违反！。有关法律、法规规定！不得损？害社会？公共：利益不得侵害业主】和他人的《合法权益 第—四十六条《。〔议事方式〕— 业主自行管理【的物业服务方式、服！务项：目、：服务内容、服务等级！标准、服务费—用、收费方式—等事项由业主共同】协商确？定 第四十七条〔】服，务费用？公示〕？ 业主自行管理的业！。主委员会应当按照约！定，的期限在《物业管理区域显著】位置公示服务费用的！收支情况；未约定期！限，或者：约定不明的应当每】半年公示《一次业主对》收支情况提出询【。问的业主《委员会应《当及时答《复   第三节 老！旧住宅的改造—和管理   第四】十，八条〔老旧住宅的改！造〕 ？县区人民政府—、林业局应当编【制和实施《。老旧住宅《改造规划有计—。划地对已交付且年久！失修、配套设—施设备不齐全、环境！质量差的《老，旧住宅进行改造并】建立：健全：老旧住宅改》造，管理的补贴机—制 老旧住宅—的范围由各地自【行确定 《第四十九条〔配建】经营用？房〕 改造老旧住】宅时经有利》害关系？的业主同意并按照法！定程序批《准，可以建设物业—管理用房《和经营用房经营【收，益用于补充老—旧住宅的《维护管理费用— 第五？十条〔老旧住宅的】临时物业管》理〕 未《选，聘物业服务企业管理！或者未实施自行【管理的老旧住—宅在：改造完成前经业主】大会同意物业—所在：房地：产行政主《管部门可《以选：择具有相《应资：质、信誉良好的物业！服务企业临时提供】物业共用《部位、共用设—施设备日《常，运行以及环境卫【生、公共秩序—维护等基础性物【业服务 临时提供基！础性物业《服务期间业主—。应当：交纳物业服务费【 第五十一条—〔，改造后？的，物，业管理〕 》老旧住宅《改，造完成后由业主【大会决定物业—管理方式   【第六章 物业的【使用与维护  【 ，第五十二条〔物【业使：用与：维护的？一般要求〕 业主、！物业使用人对物【业的使用与维—护应：当遵守法律、法【规、管？理规约和《业主大会决定不【得有下列行》为， （一）擅自改【变，物业规划用》途、设计用途；【 （二？）损坏、《擅自变动房》屋建：。筑，主体：、承重结构；— （三）《违法搭建建筑物【、构筑物； —（四）擅自改变、破！坏房屋外貌； 【（五）？。非法处分《。、损坏、擅自占【用、：改动物？业，共用部位、》共，用设施设《备； （《。六）存放易燃、【易爆、剧《。毒、：放射性？物质或者超负—。重物品； （七）擅！自设置？、改：变烟道、排风—、排水管《道，；，。 （八？）制：造超过规定标准的】噪音、振动》、异味； （九）】影响其他业》。主正常采光、通【。风，。； （十）任意弃置！垃圾：、排放污染物—、抛掷杂物； （】十一：），擅自摆设摊点、占】。道经营？； （十二）在建】筑物、构筑》物，上乱悬？。挂、乱张贴、乱涂写！、乱刻画； （【十三）违反规定饲养！动物； （十四【）法律、法规、管】理规约和业》主大会决定》。禁止的？其他行为 有前款】所列：行为：之一的物业服务企】业、业主委员—会、业主《、物业使用人—有权劝阻、制—。止，；劝阻？、制止无效的—应当及时报告有关】行政主？管部门有关》。行政主管《部门应当及时—。依法处理 第五【十，三条〔物业共用部】位，的经营收《益〕利用《物业共用部位、共】用设施设备进行经】。。营的：应当在征得相—关业主、《业主大会、物业服】务企业的同意后按】照规定办理有关手】续业主所得收—益应当主要用于补充！专项：维修：资金也可以按—照业主大会的—决，定使用 《。。第五十？。四条〔临《时占用物《业共用部位〕— 施工？单位临时占用、挖】掘道路、《场地等？物，。业，共用部位的除遵守】有关规？定外应当与业主【委员会或者》物业服务企业—签订施工协议—；进入业主专有部】分施工的《应当征得业主同意 ！施工单位应当于施】工前在物业管理区域！显著位置公》示施工计划按照施】。工，协议施工《并采取安《。。全保障？。措施施工《结，束后物业服务企业】应当监督《施工单位及》时恢复？原状 第五十五条】〔房屋装饰装修【〕 业主或者物业使！用人装饰装》修房屋应当事—先告知物业服务【企业并遵守》房，屋装饰装修和安全】使用规定《。。物业服务《企业应当书面—告知业主、》物，业使用人和》。装饰装修企业房屋装！饰装修禁止》行为、注意事—项， 业主违《。反房：屋，装饰装修或者—。安全使？用规：定的物业服务企业】应，。当及时？制止并督促其改正；！经督促不改正的【物业服务企业应当及！时报：告有关？行政主管部门有【关行政？主管部门应当及时依！法处理？ 第五十六条〔停车！管理〕？。 占用业主》共有的道路或—者其他场地》停放汽？车的车位属于—全体业主共有建【设单位不《得销售；车位的设置！、使用、收费等【管理事项由业主【大会：决定经营收益属于】全体业？主 物业管》。理区域内《设置车位、停放【车辆不得占用—、堵塞、封》闭疏散通道、安全】出口、消防车通道和！其，他机动车通道不【得影响其他车辆【和，行人：通行 工程车辆【和，大中：型客货车辆不—得在住宅物业管理】区域停放《但因工程建设或【者，设施设备维》。修等确需停》。放的除外 第—五，十七条〔物业—。维护配合义务—〕 ：物业共用《部，位、共用设施设备维！修、养护、更新【和改造时相关—业主、物业使用人应！当，配合；因其妨—碍维修？、养护、《。更新和改《造给其他业主、物业！使用人造成损害【的依：法承担？。赔偿责？任 第五十八条【。〔有特定要求的设】施设备的维护〕 】。电，梯、消防、监控安防！。等涉及人身、财产安！全以及其他有特【定要求的设施设备应！当委托专《业机：构进行维修和养护 ！第五十九条》〔维修资金》〕 住？。宅物：业、住宅小区内的非！住宅物业或》者与：单幢住宅楼》结，。构相连？的，非，。住宅物业的业主【应当按照国家有关】规定：交，纳专项？维修：资金 　　专—项维修？资金属于业主—。所有专项用于物业】保修期满后物业共】用部位、共》用设施设备的维修和！更新、改《造不得挪作他—用 　　专项维修资！金收：取，、使用、管理的办】法由国务《院建设？行，政，。主管部门会同国【务院财政《部门制定 》第六十条〔专—有部分事故防范【措施〕 专有部【分长期空置的业主应！当告知物业服务【企业并与物业服务企！业，对专有部分的维修、！养护、管理等事【项进行？协商采取措施防止】漏水、漏气等—事故的发生 第六】十，一条〔物业档案【〕 物业档案属于全！体业主所《有，选聘物业服务企业的！物业服？。务企业应《当，妥，。善保：管保证档案资—料齐全不《得泄露业主个—人，。信息；业主》自行管理的业主委】员，会履行保管义—务 第六十二条〔】执法：进小区〕 县区人】。民政府、林业—局应当确定负责物】业管理区域》内物业管理、公共秩！序、治安消》防、物？业服务收《。费、：房屋经营、规—划，执行、建设工—程质量、环境保护】、特种设备运行、】环，境卫生等《活，动监督管理的—行政主管部门—并依法公示 负责物！业管理区《域内：有关活动监督管【理的：行政主管部门—应当：建立：违法行为投诉登记】制度并在物业管【理区域显《著位置公布联系人】姓名和联系方式【依法及时处》。理物业？管理区域《内的违法行》为   第》七章 法律》责任     【  第六十》三条：〔总括？规定〕 本管理【办法关于《法律责任《的规：定均引用物业管【理条例的相关—规定 第六十—四条〔过渡》性条：款〕 违反本—办法规定应当承担法！律责任有关法—律、法？规，已有：规定的？从其规？。定 第六十五—条〔：行政责任〕 房地】产行政主管部门、】社区、乡《镇，人民政府和其他【有关行政《管理部门的工—作人员不依法履行】监督管理职责—。发现违法行为不予】查处以？及，玩忽职守、滥用职权！、徇私舞弊的依法给！予行政处分 第六】十，。六条〔建设》单，。位法律责任一〕 建！设单位在物业—。管理区域内不—按照规定《。配置必？要的：物业：管理：用房的由县级—以上地方人民政府房！。地产行政主》管部门责令限期改正！给予警告没收违法所！得并处？10万元《以上：50万元以下的罚款！ 建设单位擅自处】分属于业主的物业】共用：部位、共用设施【设备的所有》权或者使《用权的？由，县级以上《地，方人：民政府房地》  产行《政，主管部门处5万元以！上，20万？元以下的《罚款：；给业主《造成损？失的依法承》担赔偿？责任 第六十七【条，〔建设单《位，法律责？。任二〕住宅物业的】建设单位未通过招】投标的方式》选聘：物业：服务：。企业或者《未经批？。。准擅自采用协—议方：式选聘物业服务企】。业的由县级以上地方！人，民政府房《地产行政主管部门】责令限期改正—给予警告可以并【处10万元》以下的罚款 第六】十，八条〔企业法律责】任〕不移交有—关资：料的由县《级以上地《方人民政府》房，地产：行政主管部门责令限！。期改正；逾》期仍不？移交有关资料的【对建：设单：位、物业服务企业】予以通报处1万元】以上10万元以【。下的罚？款 ：第六十九条〔物【业，服务企业法律责【任一〕？物业服务企业将一】。个物业管理区域内的！全部：物业管理一并委【托给他？人的：由县级以上地方人民！政府房？地产行政《主管部门责令—。限期改正处》委托合同价款30%！以上50%以下【的罚款；委托所得收！益用于物业管理【区域内物业共—用，部位：、共用设施设备【的维：修、养护剩余部分】按，照业主大会的决定使！用；给业主造成【损失的依法承担赔偿！责任 第七》十条〔物《业服务企业法律责任！。二〕未经业》主大会同《意，物业服务企业—擅自改变物》业，。管，理用房的用途的【由县：级以上？地方人？民政府房地产行政】主管部门责令—限期改正给予警告】并处：1万元以上10【万元：以下的罚《款；有收《益，的所得收益用于物业！管理区域《内物业共用》部位、共用》设，施设备的维修、【养护：。剩余部？分按照业主大会【的决定使用》 第七十《一条〔？。物业服务企》业法律责《任三〕？挪用：专项维修资金的【由县级以上地方【人民政府《房地产？。行政主？管部门追回挪用的专！。项维修资金》给，予警告没《收，违法：。所得可以《并处挪用数额2倍以！下的罚款；》。物业服务企》。业挪用？专项维？修资金情节严重【的，、构成？犯罪的依法》追究直接负责的主】管人员和其他直接责！任人员的《刑事责任 》第七：十二条〔其他法律】责任〕有《。下列行为之一—的由县级以上地【方人民政府房—地产行政主》管部门责《令限：期改正给予警—。告并：按，照本条第二》款的：规定处以罚》款；所得收》益用于物业管理区域！内物业共《用部位、共》用设施设备》的维修、养护剩余】部分按？照业主大会的决定】使用 （《一）擅自改变物业管！理区域？。内按照规划》建设的公共》建筑和共用设施用途！的； （二）—擅自占用、挖掘物业！管理区域内道路、】场地损害业主—共同利益的； 【（，三）擅？自利用物业共用【部位：。、共用设施设—备进行？经营的 《个人有？。前款规定行为—之一的处1》0，00元以上1万元以！下的罚？。款；单位有前款规定！。行为之一的处5【万元以上20万元以！下，的罚：款 ： 第八章 附 【则  ？ 第七十三》条〔名词含义〕 本！条例下列用语—的含义是 （—一）物业《管理：是指：业主通过选聘物业】服务企业《、其他管《理，人，或者：业主自行对》物业管理区域内的建！筑物、构筑》物以及配套设施设】备和相关《场地进？行维修？、养护、管理维【护环境卫生和相关】秩序为业主》提供：服务的活动 （二）！共用部位是指根【据法律、法规和房屋！。买卖合同由单幢【住宅物业内业—主或者单幢住宅物】业，内业主以及与之结构！相连的非住宅物业】业主共有《的部位一般包—括住宅物业的—基础、承重墙体【、柱、梁、楼板、屋！顶以及户外的墙【面、门？厅、楼梯间、—走廊通道等 —（三）共用》设，施设备是指根据法】律、法规和房—屋买卖合同》由住宅物业业主或】者住宅？物业：业主以及有关非【住宅物业业主共有】的附属设《施设备一般包—括电梯、天线—、照明？、消防设《施、绿地、道路【、路灯、沟渠、【池、井？、，非，经营性车场车库、】公益性文体》。设，施和共用《。设施：设备使用的房屋等】 ，（四）专有》部分是指在》构造和利用方面具有！。独，立性由单独业主独立！。。。使用和？处分：能够为？特定业？。主登：记所有权《的，物业部位 第七【十四条？〔面：。积，和人数的《计算：方式〕 本》条例规定的面积【。和，人数按照下列—方式：计算 （一》）专有部分面—积按照不动》产，登，记簿：记载的建筑》面积计算；尚—未进行物《权登记？的暂时按《照测绘机构的—实测面积计算—。；尚未进行实测的暂！时按照房屋买卖【合同记载的》面积计算《 （二）业主人【数按照专有部分【的数：量计：算一个专有部分按照！一人计算但建—设，单位尚未《出，售和虽已出售但【尚未交付的》部分以？及同一买受人拥有一！个以上专有部分的】按照一人《计算 （三）建【筑物总面积与总人】数分别按照前—两项的统计总和计】算 ：第七十五条〔施行】。日期〕 此文件预留！30日公示》期，