大兴：安岭地区物业管【理办法   第一章！总，。 则：  ： 第一条〔立—法目的〕为了规范】物业管？理活动维护》物业管理当》事人的合法权益改】善人民群众的—生，活，和工作？环境促？进，和谐社区建设根【据中华人民共—和国：物权法和《物业：管理条例等法律、行！政法规结合本地区实！际制定？本办法 第二—条〔适用范》围〕 本地区行政区！域内的物业》。管理以及相》。。关监督管理活动适】用本办？法 第三条》〔基本原则〕— 物业管理活动应】。当，坚，持以人为本遵循公】开公平、诚实—信用：、市场竞争、依法管！。理的原则 》第四条〔政府职【责〕 县区人—民政府、林》业局应？当将物业服务纳入】现代服务业发展规划！制定、落实扶持政策！；建：立和完善专业—化、：。社会化、市场化的】物业管理机》。制鼓励采用新技术、！新方法依靠科技进】步提高物《。业管理和服务水平】 第五条〔》部门职？责〕 县区人民【政府房地产行政主】管部门负责本行【政区域？内物业管理活动【的监督管《理，工作 第六》条〔行业自律—〕 物业行业—。协会：应，当加强行业自律【规范行？。业行为促进依—法经营和诚信—服，。务维护市场》秩序和公平竞—争  ？ 第二章 》物业管理区域以及相！关配置 《。  ：。第，七，。条〔物业《管理：。区域〕 物业管【理区域的划分应当】。。有利于实《施物业管理综合考】虑物业共用设—。施设备、建》。筑物规模、》社区建设《、业主？人数、自然》界线等因素 物【业的配套设施设备】共用的？应当划分为一—个物业管理》区域；配套设施【。设备能够分》割，独立使？用的：可以划？分为不同的物业管理！区域 各县》区人民政《府房地产行》政主管部门负责本辖！区物业管理区域的】划分 第八条〔配套！建筑与设施设备【管理〕 物》业管：理区域内的》各类配套建筑—与设施设备应—当严：格按照国家和省有】关规划、设计—规范和工程标准【进行建设 》物业管？理区域内按照规划建！设的公共建筑和【共用设施不得—改变：用途 ？　　业主依法确【需改变？公共建筑和共用设施！用途的应《当在依法办理有关手！续后：告知物业服务—企业；物业服务【企业确需改变公【。共建筑和共用设施用！途，的应当提请业—。。主大会讨论决定【同意后由业》主依法办理》。有关手续 》第九：条〔物业管理用【。房〕：建设单位应在物业管！理区域内《配置物业管理用【房物业管理》用房属建设单位无偿！提供：产权属全体业—主所：有 ：在，业主大会成立前【物业管理用》房由物业公司无偿】使用业主《大会成立后10【-15？%的物业管》理用房由业主委员】会办公使用 物业】管理用房的具—体标准？为建筑面积5—。万平方米以下—的按照不《低于建筑面积—100平《方，米提供；建设—面积在5万平—。。方米以？上20万平方—米以下的《按照该物业》管理区域《。房屋总建筑面积【的0.2《%提供；《超过20万平—方米的超出部分按照！0.1%《提供提？供的物业管》理用房应为地面以上！。的独用成套房屋并】具备水、电等—。基本功？能 建设单位在办理！房屋预销《售许可证和房地产初！始登：记时应提《。交，物业管？理用房配置的相关】资料经审核》符合以上条件—的相关部门》。方可核发预销—售，许，。可和：办理房地产初始登】记 第十《条，〔住宅？物，业专业经营设—施设备的管理〕【新建住宅物》业管理？区域内的供水、排水！、供电、供气、【供热、通《信等终？端用户的分户计量表！或者终端用户—入户端口以外—的，专业经营设施设备应！当按照国家技术【标准：和，专业技？术规范依法设计、施！工 住宅《物业区域内供—水、排水、供电、供！气、供热、通信、有！线电视？等单位应《当依法承担物—业管理？区域相关管线和【。设施设备维》修、养护的责任【 <!--》?x：ml:na》me：spa？ce p《refix = 】o /--> 【 ，第三章 业主—、业主大《会，及业主委员会 【  第十一条〔业主！及其权？利义务〕 》房屋：的所有权《人为业主 因人【民，法院、仲《裁委员会《作出的生效法—律文书以及征—收安：置、继承、受遗【赠、买卖《、，赠与、合法建—造等事由合法—占有房屋但尚未依法！办理房？屋所有权登记的【公，。民、法人《和其他组织》在物业管理中享【有业主权《利承担业主义务【 业：主在物业管理—中的权利、义务按】照法律、法规规定】和管：理规约、物业服【务合：同约定确《。。。定不得？以放：弃权利为《由不：履，行义务 第》十二条〔首次业主】大会会议的召开条件！〕 符合下》。列条件之一的应【。当召开首《次业主大会会议【。 （一）《交付房屋建》筑面积超过建筑物】总面积百分之五十的！。； （二《。。）交付房屋套数超】过总套数百分之五】十的； （三—）前期物业服务合】同依法解《除或者合同》期限即将届》满的 第十三条〔首！。次业主大会》筹备组的组》建〕 符合》首，次业：主大会会议召开条】件的社区或者乡镇人！民政府应当在六十】日内指导组建—首次业主大会筹【备组 筹备组由业】主、建设单位—代表、社区》或者乡镇人民—政府代？表，组，成组：长由社区或者—乡镇人民政》府，。代表担任筹》备组中？的，业主代表由》社区或者《乡镇人民《政府组织业主—推荐产生《 筹备？。。组成员人数应—当为单数《其中业主代表所占比！例，不得低于筹备组总】人数：的百分之五十 【筹备组应当自组建之！。日起七日《内将成员名单—在，物业管理《区域显？著，位置：公示业主对筹备【组成：员有异？议的由社区或者乡镇！人民政府《协调处理 第十四条！〔首次业主》大会筹备组的职责〕！ ，。筹备组应当做—好以下筹《备工作 《（一：）确：认并公？示业主身份、业主】人数以及所》拥有的专有部分面】积；： （二）《确定首次业主大会会！议召开？。的时间、地点、形式！和内容； （—三，）草拟管理规—约、业主大会议事规！则，； （四）依法【确定：首次：业主：大会会议表决规则】；，。 ，（五）制定业—主委员会委员候【选人产生办法确定】业主委员会委员候选！人名单； （六）制！定业主委员会选举】办法； （》七）：完成召开首》次业主大会会议的】其他：准备工？作 前？款内容应当在首次】业主大会会》议召开15日前以书！面形式在物业管理】区域内公告业主对】公告内容有异议的筹！备组：应当记录并作出答复！ 筹备组应当自组】建之日起九十日内】组织召开首次业主大！。会会议 第十五条〔！业主：委托人〕《 ，业主：可以委？托，代理：人参加业主大—会会议 第十六条】〔，业主委？员会委员〕》 业主委员会一般由！五至十一《人的单数《委员组成业主—。委员会？委员应当《是物业管理》区域内的业主并具】备下列条件 （一】）具有完全民事【行为：能力；？。 ，（二）遵守国家有】关，法律、法规； （】三）遵守业主大会】议事规则、管理规约！模范履行业主义务】。； （四）》热，心，公益事？业责任心《。。强公正廉洁；—。 （五？）具有一定的—组织能？力； （六）具备必！要的工作时》间 业主委员会实】行任期？制每届任期不超【过五年可连》选连任业主》委员会委《员，具有同等《表决权业主委—员会应当自选举之】日起7日内召开首】次会议？推选业主委员会主任！和副主任《 业主委员》会应当自选举产生之！日起：30日内《向物业所在地—的区、县房地产行政！主管部门和街道办事！处、乡？镇人民政《府办理备案 业【主委员会委员资格】的终止？按照国家有》关，规定执行 第十七】条〔业？主委员会职责—。〕，　业主委员会—。履行以下职责 【（，一）执？行业主？大会的？决定和决议； （】二，）召集业《主大会？会议报告《物，业，管理实施情》况，。；， （：三）与业主大—。会选聘的物》业服务企《业签订物业服务合】同； （四）及时了！解业主、物业—使用：人的意见和建议监】。督和协助物》业服务？企，业履行物业服务合】同；： （五？）监督管《理规约的实施；【 （六）督促业主】交纳物业服务费及】。其他：。相关费用； （七】）组织和监督专项】维，修资金？的筹集和使用—； ：。（八）调解业主之间！因物业使用、维护】和管：理产生的《纠纷；？ ，。（九）业主》大会赋予的其他职】责， 第十八条〔—工，作经费〕《　业主大会、业主】委员会工作》经，费，由全体业主承—担工作经费可以由业！主分摊也可以从【。物业共？有，部分：经营：所得收？益中列支工作经费的！收支情况应当定【期在物业管理—区域内公告接受【业主监督 工—作经费筹集、管理和！。使用的具体办法由】。业主大会决定 【。第十九条〔业主【组织与社《区，居（村？）民委员会的协作〕！ 业主大会、业主】委员会与社区—应，当相互协作共同做】好物业管理区域内】与，物业：管理有关的社—。会管理工作 —第二十条〔职责【的临时代《行〕　因客观原因未！能选举产生业—主委员会或者—业主委员会委员人数！不足：总数的二分之一的新！一，届业：主委员会产生之前】可，以由物业所》在地的居民委员【会，在街道办事处—、乡镇人民政府的】指导和监督下代【。行业主？委员：会的职责 第二十】一条〔？监，督管理〕《　业主大《会，、业主？委员会作出》的决定违反法律【法规的物业》所在地的区、县房地！产行政主管部—门和社区、乡镇人民！政府：应当责令限》期改正或者撤销其】决定并？。通，告全体业主》 第二十《二条〔物业管理联系！会，。议制度〕物业管【。理区域内《可以召开物业管【理，联席会？议物业管理》联席会议由》街道办事处、乡【镇人民政《府负责召集由区、县！房，地产行政主管部门】、，公，安派出所、居民委】员会、业主委员会和！物业服务《企业等？方面的代表参加【共同协调解决物业管！理中遇到的》问题   》第四章 《前期物业管》理   第二十【三条〔前《期物业服务企—业的选聘〕前期物业！服务企业的选聘【建设单位应当在【商品房预售或现售】前通：过，招投标方式选聘【信誉好？的物业服务企—业 一个物》业管理区《域应当作《为一个整体进行招投！标投标？人不足三人或建筑物！总面积在《二万：平方米以《。下的：经物业所在地县级】物业行？政主管部门批—。准建设单位》可以采用《协，议，方式选聘信》誉较高的物业服务企！业 ：第二十四《条〔前期物业服务】合同〕 建设单位】应当与选聘的—物业服务企业依法签！订前期物业服务【。合同并自签订之日起！十五日内将前—期物业服《务合同、临时管【理，规约向？物业所在地县级房地！产行政主管部门备案！房地产行政主管【部门应当将》备案材料及时—。转，告，街道办事处或—者乡：镇人民政府 第二】十五条〔前期—。物业服务费用的【承担：〕 前期物业服【。务合同生效》至房屋交付之日发】生的前期介入—费用由？。建设单位承》担，房屋交付之日至【前期物业服务合同终！止之日发生的物【业服：务费由买受》人承担 《第二十六条〔新【。建，住宅：。物业交付条件—〕 新建住宅物【业具备下列》条件后建设》单位可以《办理物业交付 【。（一）建设工程【竣工验收合格—。； （二）供水、排！水、供电、供气、】供热、通信等专业经！营设施设备按照【规，划设计要求建—成供水、供电、供】气、供热已安装独】立的经检《。定合格的计量器具；！ （三？）教育、邮》政、医疗卫生、【文化、体育、环【境卫生？、社区服务等公共服！务设施已按照—规划：设计要求《建成； （四）【道路、绿《地和物业管理用房】等公共配套设—施按照规划设—。计要求建《成并满足使用功能要！求； （《五）电梯、二次供】水、：高压：供电、消防设施、压！力，容器、监控安防【。等共用设施设备依】法取得使《用合格？证书； （六）【物业使用、维护和管！理，的相关资料完—整齐：。全；： ，（七）法律、法规】规定的其他条件 】。第二十七条〔前期】物业服务《企业参与《住宅：物业开？发建设〕 》。前期物？业，服，务，企业可以提前参与住！宅物业的《开发建设对住—宅物业的规划设计】方案、配套设—施建设、《工程质量《控制、设备运行管理！等事项提出与—住宅物业管》理有关的建》议 ：建设单位《可以邀请前》期物业服务》企业参加竣工验【收 第二十》八条〔前期物—业服务？的承接查验〕 物】业服务企业承—接，前期物？。业服务项目时应【当按照国家有关规】定和前期物业—服务合同约定与【建设：单位对物业共用部位！和共用设《施设：备进：行查验查验记—。录由双方参加查【。验的人？员签字？确认现场查验中【物业服务企业—应当将物业共用部】位，、共用设施》设备：的数：量和质量不符合约定！或者规定的情—形书面通知建设【单位建设单位应【当及时解决》并组织物业服—务企业复验物业【服务：企业应当自》住宅物业交接之【。日起三十日》内，将物业承接查验协】议和查验记录向【物业所在地区—、县级房地产行【政主管部门备案【。 第？。五章 物业服务管】理   第》一节 物业服务【企业管理   【第二：十九：条〔物业服》务，企业信用等级评价】〕规范物业管理服务！环境提高物业服【务企业诚信度规范】物业服务《企业和从业人员的市！。场经营行为加强和推！进我区物业》服务企业《信用体系建设 第】三十条〔《业主共同选择物业服！。务企：业〕 选聘和解【聘物业服务》企，业由业主共》同决定 第三十一条！。。〔物业服《务合同〕 》业主委员会应当与业！主大：。会，。。选聘：的物业服《务企：。业依法签订物—业服务合同 物业】服务：合同应当对物业【管理事项、服—务质量、服务费用、！双方的权利义务【、专项维修资—金的：管理与？使，用、物业管理用房】。、合同期限、违【约责任？等内容进行约定 第！三，。十二条〔物业服【务企业义务〕— ，物业服务企业应【当按照物业》服务：合同约定的服务内】容和：服务质量全面履行】服务义务 第三十】三条〔物业服务内容！〕 物业《服，务内容？主要：包括下列事项 （一！）物业？共用部？位、共用设》施设备的使用、管】理和维护；》 （二）公共—区，域环境？卫生的维护； （】。三）公？共，区域：的秩：序维护、安全防范】。等事项的协助管理】服，务； （四）—公共绿化的维—护； （五）物业】使用中对禁止行为的！告知、？。劝阻、制止和报告】； （？。六）物业维修、养护！、更新和管理费【用的账务管理；【 ，（七）物业档案的】保管； （》。八）物？业服务合同约定的其！他物业服《务事项？ 第三十四》条，〔物业服《务收费原则〕 物】业服务收费应当遵循！合理、公《开以及费用与服务】水平相适应的原【。则 物业服》务收费应当区分不同！物业的性质和特点】分别实行政府—指导价和市场调节价！ 物业服务收费【实行政府指导—。价的由各《。地价格主管》部门会同房地产行政！主，管部门根据》物业：服务等级标准—。等因素提出本城市物！业服务基准》价格及其浮》动，幅度报当地政府确】定具体收费标准在物！业服务合同中—约定 第《三十五条〔物—业服务收费》形，。式〕 物业服务收费！可以采取菜单制、】包，。干制或？者酬金制《等形式具体收费形式！在物业服务合同中】约，定，。 实行菜单制的建设！。单位或者经业主大会！授权的业主委员会】应当参照房地产行】政主管？部门制？定并公布的》物，业服：务项目、服务内容】和服务等《级标：准以：及价格行政主管部门！制定并公布的—。物业：服务：定价成？本，标准选择《。后综合确《定，物业服？务费标准按合同约定！执行 实行包干制】。和酬金？制的按照国家有【关规定执行 第三十！六条〔明码标价【制度〕 物》业服务收费实—。行明码标价物业服务！。企业应当在物业【。管理区？域显著位置公示物业！。服务项目、服务【。内容、服《务等级标准、收费项！目、收费标准和收】费依据？等并公示每年物【业服务费的收取和】使用情况物业—服务企业不得收取未！予公示的费用 第】三十七条〔物业服】务费的交《。纳〕 业《主应当根据物—业服务合同》的约定交《纳物业服务》费用业主与》物业使用人约定由】物业使用《人交纳物业服务费用！的从其约定业—主负连带交纳责【任 　　已竣—工但尚未出售或者尚！未交给物业买受【。人的物业《物，业服务费用由建设单！位交：纳 业主《未按：照约定？交纳物业服务费【的业主委《。员会应当《协助：物业服务《企，。业督促其限期交纳；！逾期仍不交纳—的，。物业服务《企业可？以依：法提起诉讼》或者根据仲裁约定】申请仲裁《 业：主转让？房，屋所有权时应当【与物：业服：务企业结《。清物业服务费 第】三，十八条〔专业经【营单位收费〕 物】业管理区域内—。供水、供电、供【气，、供热、通信、有线！电，视等单位《。应当：向最终？用户收？取费用物业服务企业！接受委托代收前【款，费用的不《得向业主收取手续】费等：额外费用 住—宅物：业管理区域》内，公共场所照明、电】梯，、电子防盗门、电子！门铃：。、，消防、绿地、门卫】。室、：车库等非经营—性用水、用电、用气！、用：。热价格按照当地居民！使，用价：格标准？执行 二《次，加，压供水收费由城【市，供水企业负责二次】加压供水的其费用应！核定：到供水成本当中；由！物，业公司负责二次加】压供水但已》享受城市供水企业】趸，售价格的用水户缴纳！的是：终端水价其费—用不得核定到物业】服务费中用水户不】再负担二次加压供】水费用二次加压供】水目前仍由物业公】司(含房管所或房屋！产权单位)管—。理但未享受城市供水！企业趸售价格的【其费用？可核定到物业—服务费中由用—水，户承担？今后随着城市—供水价格的调整二】次加：压，供水所？发生的费《用应逐步理顺—到城市？供水成本中 第三十！九条〔安全隐患的防！。。范和消除〕 物业管！理区域内《由物业服《务企业负《。。责管理？。的物：业共用？部位、共用》设施设备存》在，安全隐患时》物业服务企业应【当，。设置警示标识—采取防范措》施并：及时消除安全隐患；！物业服务企》业发现由其他单位负！责管理的物业共用部！位、共用设施设备存！在安全隐患时应【当及时通知管理单】位管：理单：位应当及时》消除安全隐患 第四！十条〔解除物业服】务合同和续聘〕 】物业服务合同任何】一方当事人提—出依法解除》物业服务合》同的除？遵守：法律、法规规—定和合？。。同约：定的条？件、程序外还应【当履行通知义务；合！同未约定通知期限】的应当提前六—十日书面《通知：并在物？业管理区《域显著位置公示【 ，业主大会《决定续聘的》业主委员《会应当在物》业服务？合，。同期限届满前与物】业服务企业续签【物业服务《合同 第四十—一条〔物业服务【交接〕？ 业主大会决定解】除，物业服务合同—的被解聘的物业【服务企？业应当在物业服务合！同依法解除后十五日！内办理完毕移交手】续退出物《业管理区域；—退出物业管理—区，域前应当维持正常】。的物业管理》秩序但物业服务【合同另？有约定的除》外 被解《。聘的物业服务企【业，。。应当与业主委员【会或者在业主委员会！的监督确认》下与：被，选聘的？物业服务企业履行】下列交接义务 【。（一）移交物—业档案； （二）移！交占用的物》业共用部位、共【用设施设《备、物业管理用房等！固定资产；》 （三）结清预【收、：。代收和预付、代付的！有关费用； （四】）法律？、法规规《定，和物业服务》。合同约？定的其他事项 物】业，服务合同期限—届满业主大会—未作出选聘或者【续，聘决定物业》。服务企业《按照原？合同约定继续提【供服务的原合—同，权利义务仍对双【方具有约束力 第】四，十二：。。。条〔物业管理移交监！管〕 物业》所在地房地产行政主！管部：门和社区《、，乡，镇，人民政？府应当加《强对物？业服务企业交接【的，指导和监督 被解聘！的物业服务企业拒不！退出物业管》理区域？的物业所在房地产行！政主：管部门应《当，责令限？期退出业主》委，。员会可以依法—提起诉讼或者根据】仲，。裁约：定申：请，仲裁 第《。四十三条《〔诚：信履：约监督机《制〕： 县级以上》。房地产行《政主管部门应—当建立物业服务企业！。。诚信履约监》督，机制健全物业服务】企业和？从业人员诚信档【案记：载违法违规和诚【信履约信息并—向社会公布 第四】十四条〔纠》。纷处理方式〕 【业主：、物业使用人、业】主委：员会、建设单位、物！业，服，务，企业：、专：。业经营单位》之间发生物业—管理纠？纷可以向县级以上房！地产行政主管部【门或者社区乡镇【人民政？府投诉或者申请【调解也可以依法【提起诉讼或》者，。。根据仲裁约定申【请仲：裁   第二节【 业主自《。行管理？   第四十五条】〔业：主自行管理〕 经业！主大：会决定业《主可：以对物？业实：。施自：行管理并接》受所在地县级房地】产行政主管部门【和社区、乡镇人民】政府的指《导和监督 业—主自：。行管理不得违反有】关法律、《。法规：。规定不得损害社【会公共利《益不得侵害业—主，和他人的合法权【益 第四十》六条〔议事方式【〕 业主《自行管理的物业【。服务方式、服务项目！、服务？内容、服务等级标】准、服务费》用、收？费方式等事项由业】主共同协商确定【 第四？十七条〔《服务费？用公示〕 》业主：自行管理的业主【委员会？应当：按照约定的》。。期限在物业管理【区域显著位》置公示服务费—用的收？支情况；未约—定，期，限或者约定不明【的应当每半年公示】。一次业主对收—支情况提出询问【的业：主委员会应当及【时答复   第【三节 老旧住宅【的改造和管理  】 第四十《八条〔老旧住—。宅的改造〕 县区】人，民，。政府、林业》局应当编制和实施老！旧住宅改造》规划有计划》地对已交付且年【久失修？、配套设施设备不齐！全，、环境质《量差的老旧住—宅进行改造并建【立，健全老旧《住宅改造管》理的补贴机制 【老旧住宅的范—围由各地《自行确定 第—。四十九条〔配建【经营用房〕 改【造老旧住宅时经【。有利害关系的业【主同意并《。按照法定《程序批准可以建【设物业管理用房和经！营用房经营收益用于！补充：老旧住宅的》维护管理《费用 第五十—条〔老旧住宅的【临时物业管理—〕 未选聘物—业服务企业管—。理或者未《。实施自行《管理：的老旧住宅在—。改造完成前经—业主：大会：同意物业所在—。房地产行政主—管，部，门可以选《择具：有相应资质、信誉】良好的物业服务企】业临时提供物业【。共用部位、共用【设施设备日常运行】以及：环境：卫生、公共》秩序维护《等基：础性物业服务— 临时提供基础性】物业服务期间业主】。应当交纳物业服务费！ 第五十一条〔【改造后的物业—管理〕 老》旧住宅改造完—成后：由业主大会》决定物业《管理方式   【第六章 物业的使】用与维护   【第，。五十二条〔物业使】用与：。维护的？。一般要？求〕 业主、物业】使用人对物业的使】用与维护应当遵守法！律、法规、》管理：规约和业主》大会决定不得有下】列，行为 （一）擅【自，改变物业规划用【途、设计用途； （！二）损坏《、擅自变《动房屋建筑》。主体、承重结构； ！（三）违法》搭建建筑物、—构筑物； （四【）擅自改变、破坏房！屋外貌？； （？五）非法处分、损坏！、擅：。自占用、改动物【业，共用部？位、：共用设？施设备； （六）】存放易燃、易—爆、剧毒、》放射性物质或者超负！重物：。品；： （七？）擅自设置、改变烟！道、排风、排水管】道，； （八）制造超】过规：定标准的噪音、振动！、异味； （九）】影响其？他业主正常采光【、通风； 》（十）任意弃置垃】圾、排？放污染物、》抛掷杂物； （【十一：）擅自？摆设摊点、》占道经营《； （十二）在建筑！物、：构筑：物上乱悬挂、乱张】贴、乱涂写、乱【刻画； （十三【）违反规《定饲养动物； （】十四）法律、法规、！管理规？约和业主大会决定禁！止的其他《行为 ？有前款所列行为之一！的物业服务企—业、：业主委员会、—业主、物业使用人有！权劝阻、制止；劝】阻、制止《无，。效的应？当及时报告有关【。行政主管部门—有关行政主》管部门应当及时依】法处理 第五十三】条，〔物业？共，用部位的《经营收益〕利用【物，业共用部位、共用设！。施，设，备进行？经营的？应当在征《。得相关业主》、业主？大会、？物，业服务企业的同意后！按照规定办理有【关手：续，业主所？得收益应当》。主要用？于补充专项维修资金！也可以按照业主大会！的决定使用》 第五十四条〔临】。时占：用物业共用部—。位〕 施工单位临】时占用、挖掘道路、！场地等物业共用【部位的除遵守有关规！定外应当与业—主委员会或者物业】服务企业签订施【工协：议；进入业》主专有部分施工【的应当征得》业，主同意 施工单【位应当于施工前在物！业管理区域显著位】置公示？施工计划按照—施工协议《施工并采取》安，全保障措施》施工结束后物业服务！企业应当监督施工单！位及时恢复原—状 第？五十五条《〔，。房屋装饰《装修：。。〕 业主或者—物业使？用人：装饰装修房屋—应当事先告知—物业服？务企业并《。遵守房屋装饰装修和！。安全使用规》定物业服务》企业应当书面告知业！主、物业使用人和装！饰装修企业》房屋装饰装修禁止行！为，、注：意，事项 业主违—反房屋装饰装—修或者安全》使用规定《的物业服务企业应】。。当及时制止》并督：促其改正；经—督促不改正的物【业服务企业应当【及时：报告有关行政主【管部门有《关行政主《管部门？应当及时依法处【理， 第五十六条—〔停车？。管理〕 占》用，业主共有《的道路或《者其他？场地停放汽车—的车位属《于全体业主共有建】设单：位不得销售；车位】的设：置，、使用、《收费等？管，理事项由业主大会】决定经营《收益属于全体—业主 物业》管理区域内设置【车位：、停放车《辆不：得占用？、堵塞？、封闭疏散通道、】安全出口《、消防车《通道：和其：他机动车通道不得影！响其他车辆》和行人通行 工【程车辆和大中—型，客货车辆《不得在住宅物业管理！区域停放《但因工程建设—或者设施《。设备维？修等确需《停放的除外 第五】十七条〔《。物业维？护，配合义？务〕 物《业共：用部位、共》用，设施设备维修—、养护、更新和【改，造时相关业主、物】业，。使用人应当》配，。合；因其妨》碍维修、养护、更新！和改造给其他业主、！物业使用人造—成损害？的依法承担赔偿责】任 ：第五十八条〔—有特定要求的设施设！。备的维护〕 电梯、！消，防、监控安防—等涉及人身、财产安！全以及其他有特定要！求的设？施设备应当委托专】业机：构进行维《修和养？。护 第五十九条【〔维修资金〕 住宅！物业、？住宅小区《内，的非住宅物业或者】。与单幢住宅》楼结构相连的非住】宅物业？。的业：。主应当按照国家【有关规定《交纳专项维修资金】 　　专项维修资】金属于业主所有【专项用于物》业保修期满后物业共！用部位、共用—设施设备的》维修：和更新、改造—不得挪作他用 　　！专项维修资金收取、！使用、管理的办【法，由国务院《建设：行政主管部门会【。同国务院财政部门】。制定 第六十条〔】。专有部分事故—防，范，措施〕 专有部分长！期，空，。置的业主应当—告知物业服务企业】并与物业服务企业对！专有部分的维—修，、养护、《管理等事项》。进行协商采》取措施防止漏水、漏！气等事故《的发生？ 第：六十一条〔物—业档案〕 物业【档案属于全》体业：。主所有选聘物业服】。务企业的物》业服务企业》。应当妥？。善保管保证档案资料！齐全不得《泄露：业主个人信息—；业主自行》管理的业主委—员会履行保管义【务 第六十》二条〔执《法进小区〕 —县区人民政府、【。林业局？应当确定负责—物业管理区域—内物业管理、公共秩！序、：治安：消，防、物？业服务收费、—房屋经营、》规划执？行、建设工程质量】、环境保护、—特种设备运行、环境！卫生等活动监督管】理的行？。政主管部门》。并依法公示 负责】物业管理区》域内有关活动—监，督管理的行政主管部！门应：当建立？。违法行？为投诉登记制度【并在物业管理区域】显著位置公布联【。。系人姓名《和联系方式依法及时！处理物业《管，。理区：域内的？违法行为   第】七章 法律责任  ！    《 第六十《三，条〔总？括规定〕 本管理办！法关于法律》责任的规定均引用】物业管？理条例的《相关规定 第六十】四条〔过渡》性条款〕 违反本】办法规定《应当承担法律—责任有关法》律、法规已有—规定的从其规定【 第六十五条〔行】政，责任〕 房地产行】政主管部门、—社区、乡镇人民【政府和其他有关【行政管？理部门的工作人员】不依：。法履行？监督：。管理职？责发现违法行为【。不予查处以》及，玩忽职守、滥用【职权、徇私舞弊的】依法给予行政处分】 第六十《六条〔建《设单位法《律责任？一〕 ？建设单位在物业管理！区域内不《按，照规定配置必要的物！业管：理用房的由县级以】上地方人《民政府？房地产？行，。政主管？部门责令限期—改正给予警告—没收违法所得并处】10万元《以上50万元以【下的罚款 》建设单位《擅，自处分属《于业主的物》业共用部位、共用】设施设备的所有权】或者使用权的由县级！以上地方人》民政府房地  产】行政主管部门处5】万元以上20万元】以下的罚《款；给业主造—成损失？的依：法承担赔《偿责任 第六十七】条〔建设单位法律】责任二〕住宅物【业的：建设单位未通过【招投标的《方式选聘物业服【务企业或者未经【批准擅自采用协议方！式选聘物业》服务企业的由县级以！上地：方人民政府》。。房地产行《政主管部门责令【限期改正给予警告可！。以并：处10万元以下的】罚款 ？第六十八条〔—企业：。法律责任〕不移【。交有关资料》的由县级《以上地方人民政府房！地产行政主》管部门责令限—。期，改正；逾期仍不【移交有关资料的对建！设单位、物业服【务企业予以》通报处1万元以上】10万元以下的罚款！ 第六？十九条〔物业服【务企业法律责—任一：〕物业服务企业将】一个物业管理—区域内的全部物业管！理一并委托给他【人的由县级以上地】方人民政《府房地产行政主【管部门责令限期【改正：。处委托合同》价款30%》以，上50%《以，。下的罚款《；，委托：所得收益用于物业管！。理区：域，内物业共《用部位？。、共用设施设—备的：维，修，、养护剩余部分按】照，业主大会的决定【使用；给《业主造成《损失的？依法承担赔偿责任】 第七？十条〔物业服务【企业法律责任二〕未！经业：主大会同意物业【服务企业《擅自改变物业管理用！房的用途的由—县级：以上地方人民政府】房地：产行政？主管部门责令限【期改正给予》警告：并处1万《元以上10万—元以：下的罚款；》有收益的所》得收益用于》物业管理《区域内物业共用部】位、共用设施设备】的维修、养》护剩余部分按—。照业：主大会的《决定使用 第七【十一条〔物业服【。务企业法律责任【三〕：。挪用专项《维修资？金的由县级以上【地方人？民政府房地产行政】主管：部门追回挪用的【。专项：维修资？金给予警告没收违】法所得？可以并处挪用—数额2倍以下—的罚款；物业—。服务：企业挪用专项维修】资金情节严重的、】构成：犯罪的依法追究直接！负责的主管人员和其！他，直接责任人员的【。刑事责？任 第七十二条【〔，其他法律《。责任：〕有下列行》为之一的由》县级以上《地方人民政府房地】产，行政主管部门责令】限期改正给予警告】并按照本条第二【款的规？定处以罚款；所【得收益？用于物业管理—区域内物《业共用部位、—共用设？施设备的《维修、养护剩—余部分按照业主大】会的决定使用 【（一）擅自》改变：物业管理区域内按照！规划建设的公共建筑！。和共用设《施，。用途：的； （二》）擅自占《用、挖掘物业—管理区域内道—路，、，场地：损害业主共同利【益，的； （三）擅【自利用物《业，共用部？。位、共用设》施设备进行》经营的 个人—有前款？规定行为之一的【。处1000元以【上1万元以下的罚】。款；单？位有前款规定行【为之一的《。处5万元以上—20万元以下—的罚款？ 第？八章 附 则   ！第七十三条〔名词】含义〕 本条—例下：列用语的含义是 】（，一）物业管理是【指业主通《过选：聘物业？服务企业、》其他：管理人或者业主自】行对物？业管理区域》内的：建，筑物、？构筑物？以及配套《设，施设备和《相关场地进行维修、！养护、管理》维护环境卫生—和相关？秩序：为业主提供服务的】活动 （二）—。共用部位是指—根，据法律、法规和房】屋买卖合《同由单幢住》宅物业？内业主或者单—幢住宅物业内业主】以及与之结构相【连的非住《宅物业业主共有的】部位一般包括住宅】物业的基《础、承重墙体—、，柱、梁、楼板—、屋：顶以及户外的墙面、！门厅：、楼：梯间、走廊通道等 ！（三：）共：用设施设备是指根】据法：律、法规和》房屋买卖合同由住】宅，物业业主或》者住宅物《业业主以及有关非】住宅物业业主共有】的附属设施设备一】般，包括电梯、天线【、照明？、消防设《施、绿地《、道路、路灯、沟】渠，、池、井、》非经：营性车场车库—、公益性文体设施和！共用设施设》备使：用的房屋等 （四）！专有部？分是指？。在，构造：和利用方面具—有独立性《由，单独业？主独立使用和处分】能够为特定业主登记！所，。有权的物《业部位 第》七十：四条〔？面积和人数的—。。计算：方式〕 本条例规】定的面积和人数【按照：下列方式计算 （】一，。）专有部分面—积按照不动产—登记簿记载的—建筑面？积计：。算；尚未进》行物权登记》的暂时按照测绘机】构的实测面》积计：算；尚未进》行，实测的暂《。时按照房《屋买卖合同》记载的面《积计：算 （二）业主人】数按照专有部分【。的数量计算一个专有！部分按？照一：人计算但建》设，单位尚未出售和【虽已出售《但尚未交付》的部分以及同一【买受人？拥，有一个以上专—有部分的按照一【人计算 （》三）建筑物总面【积与总人数》分别按照前两—项，的统计总《和计算 第七十五】条〔施行日期〕【 此文件预留3【。。0日公示期》