大兴安岭地区物业管！理办法   第【一章总 则 —  第一条〔立法目！的〕为了《规范：物业管？理活动维《护物业管《理当事人的合法【权益改善人民群【众的生？活和工作环境促【进和谐社区建设根据！中华人民《共和：国物权？法和物？业管理条例等法律、！行政：法规结合本地区【实际制定本》办法 第二条〔适用！范围〕 本地区行】政区域内的物—业管理以《及相关？监督管理活动适用】本办法 第三—条〔：基本原则〕 物【业，管理活动应》当坚持以《人为本遵循公开公】平、诚实信用、【市场竞争、依法管】。。理的原则《 第：四条〔政府职—责〕： 县区人民政府、】林业局应当》将物业服务纳入【现代服务《业，发展规划《制定、落实》扶持政策；建立和完！善专业化、》社会：化、市场化的—物业管理机制鼓励采！用新技术《、新方法依靠科【技进步提高物业【管理：和服务水平 第五条！〔部门职责〕 县】区人民政《府房地产行政主【管部：门负责本行政区域内！物业管理活》动的监督管理工作】 第：六，条〔行业自律〕【 物业行《业协：会应：当加强行《业自律规范行业行为！促，进依：法，经营：和诚信服务维护市场！。秩序：和公平竞《。争 ： ， 第二章 物业管】理区域以及相关配置！   第七》条〔物？业管理区域〕 物业！。管理区域的划分应】当，有利于实施物—业管理综合考虑物】业共用设施设备、】。建筑物规模、社区】。建设、业主人数、自！然，。界线等因素 物【业，的配套设施设—备共用？的应当划分为一个】物业管理区域—；配套设施设备【能够：分割独立使用—的可以划《分为不？同的物业管理区域 ！各县区人民政—。府房地产行政—主管部门负责本辖区！物业管理区域的划】分 第八条〔—配套建筑与设施设】备管理〕 物业【管理区域内的各【类配套建筑与设【施设备？应当严格《。按照国家和省有关】规，划、设？计，规范：和工：程标准进行建设 物！业管理区域内按照】规划：建设的公共建筑【和共用设施不得改变！用途 　　》业主依法确需改变】。公共建？筑和共用设施用【途，的应当？在依法办理有—关手续后《告知：物业服务企业；物业！服务企业确需改变】公，。。共建筑？。和共用设《施用：途的应当提请业主大！会讨论决定同意后】由，业主：依法办理有关手续 ！第九条〔物》业管理？。用房〕？建设：单位应？。在物业管《理区：域内配置物业管【理用房？物业管理用房属建设！单位无偿提供—产权属全体》业主所有 在业主大！会成立前物业—管理用？房由物业公司无【偿使用业主大会成立！后10-15%的】物业管理用房由业】主委：员会：。办，公使用 物业管理用！房的具体标准为建筑！面积5万《。平方米以下的按【照，不低于？建筑面积10—0，平方米提供；建【设面积在《。。5万平？方，米，以上20万》平方米以下》的按照该《物业管理区域—房，屋总建筑面积的【0.2%《提供；超《过20万平》方米的超出》。部，分按照？。0.：1，。%，提供提？供的物？业管理用房应—为地面？以上的独用》成套房屋并》。具备水？、电等基本》功能 建设单位【在办理房屋》预销售许可证—和房地？产初始？登记时应提交物业】管理用房配置的【相关资？料经审核符合以【上条件的相关部门】方可核？。发，预销售许《。可和办理《房地：。产，初始：。登记 第十》条〔：住宅物业专业经营设！施设备的管理〕新】。建住宅物业管理区】域内的供《水，。、排水、供电、供】气、供热、通—信等终端用户的【分户：计量表或者终—端用户入户端口以】外的专业经营设施】设，备应当按照国家【技术标？准和专业技》术规范依法设计【、施工 《住宅物？业区域内供水—。、，排水、供电、供气、！供热、通信、—有线电视等单位应当！依法：承担物业《管理区域相关管线】。和设施设《备维：修、养？护的责任 <—!--?x》ml:？namespace！ pr？e，fix = o【。 /-->  【第三章？ 业主、业主大会及！业主委员会  【 第：十一条〔业主—。及其权？利义务〕 房屋【的所有权人为业【主 ：因，人民法院、仲裁委员！会作出？的生效法律文书【以及征收安置、继】承、受遗赠、买卖、！赠与、合法建造等】事由：合法占有房屋但【尚未依？法办理房屋所有权】登记的公民、—法人和其他组织【在物业管《理中享有《业，主权利承担业—主义务？ 业主在《物业：管理中的权利—、义务按照法—律、法？规规定和管理规约、！物业服务合同约【定，确，定不得以《放弃权？利为：由，。不履行？义务： ，第十二？条〔首？次业主大会会议【的召开条《。件〕 符《合下列条件之一的应！。当召开首次业—主大会会议 （一）！交付房屋建筑—面积：超过建？筑物总面积百分【之五十的《； （？。二）交？付房屋套《数超过总套数—百分之五《十的； （三—）前期物《。业服务合同依—法解除或者合同【期限即将《届满的 第十三条〔！首次业主《大会：筹备组的组建〕【 符合？首次业主《大会会？议，召开条件的社区或】者乡镇人民政府应当！在六十日内指导组】建首次？业主大会筹备组【 筹备组由业主【、建设单位代—表、社区或者—乡镇人民政府代表组！成，组长由社区或者乡镇！人民政府代表担任】筹备组中的业主【代表由社区或者乡】镇人民政府组织业主！。推荐产生 筹—备组成员人数应当】为单数其中业—主代表所占比例【不得低于筹备组【总人数的百分之五】十 筹备组应—当自组建之日起七】日内：。将成员名单在物业管！理区域显著位—置公示业《主，对筹：备组成员有异议【的由社区或者乡镇人！民政府协调》处理 第十四—条〔首？次，。业主大会筹备组【的职责〕 筹备组】应当做好以下筹【。备工作 《（一）确认并公示业！主身份、业主—人数以及所拥有的专！有部分面积； 【。（二）确《定，。首次业主《大会会议召开的时】间、地点、形—式和内容《； （三）草拟管理！规约：。。、业主大会议—事规则； （四【。），依法确定首次业主】大会会议表决规则】；， （五）制定业主】委，员会：委员候选人》产生办法确定业主】委员会委员候—选，人名单； （六【）制定业主委员会选！举办法； （—七）完成《召开首次业主大【会，会议的？其他准？备工作 前款内容】应，当在首？。次业主大会会议召】开15日前以书面形！式在物？业，管理区域内公—告，业，主对公告内容有异议！。的，筹备组应当记录【并作出答复 筹备】组应当自组建—。之日起九十》日，内组织召开》首次业主大会会议】 第十五条〔业主委！托人：〕 业主《可以委？。托代理人参加—业主大会会议 【第十六条〔》业主委员《会委员〕 业主委】员会一般由五至【十一人？的单数委员组成业】主委员会委员应当是！物业管理区域内的】业主并具备下列【。条件： （一）《具有完全民事行为能！力； （二》）遵守国《家有关法律、法【规； （三）—遵，守业主大会议—事，规则、管理规约模】范履行业主义务【； （四）热—心公益事业责—任，心强公正廉洁；【。 ，。（五）具有一—定的组织《能力； （六）具备！必要的工作时—间 业主《委，员会实行任期—制每：届任：期不超过五年—可连：选连任业主委员会】委员具有同等表决权！业主委员会应当自】。选举：之日起7日内召【开首次会议推—选业：主委员会《主任和副《主任 业主委员【会应：当自选？举产生之日》起30日内向物业所！在地的区、县房【地产行政主管部【门和：街道办事处、—乡镇人民政府—办理备案 业主委】员会委员资格的【终止按照国家有【关，规定执行 》第十：七条〔业主委员【会职责〕　》业主委员《会履行以下职责 】（一）执《行业主大《会的决定《和决议？； （？二）召集业主大会】会议报告物业管理实！施情况； （—三）与？业主大会《选，聘的物业服务企业】签订物业服务合【同； （四》）及时了解业主、】物业：使用人的意》见，和建议监督》和协助？物业服务企业履行】物业服务合同； （！五）监督管理—。规约的实《施，；， （六）督促业【主交纳物《业服务费及其他相关！费用； （七）组织！。和监督专项维修【资金的筹集和—。使用；？ （八）调解业【。主，。之间因物业使用【、，维护和管理产生的纠！纷，； （九）》业主大会赋予的其他！职责 第十八条〔工！作经：费〕：　业主？大会、业主委员【会工作经费由—。全，。体业主承《担工作经费可以【由业主分《摊也可以从物业共】有部：分经营所得收—益中：列，支工作？经费的收《。。支，情况应当定》期在物业管》理区域内《公告接受业》。主监督 《工作经费筹》集、管理和使—。用的具体《办法由业主》大会决定《 ，第十九条〔业主组织！与社区居《（，村）：民委员？会的协作〕 业主大！会、业主委员—会与社区应》当相互协作》共同做好物》业管理？区，域内与物业管理有关！的社会？管理工作 》第二十条〔职责的临！时代行〕　》因客观原因未—能选举产《生业主委员会或者业！主委员会委员人数】不足总数的二—分之一的新一届【业主委员会产生之】前，可以由物业所—在地的居民委—员会在街道》办事处？、乡镇人《民政府？的指导和监督下代行！业主委？。员会的职责 —第二十一条〔监【督管理〕　业主大会！、，业，。主委员会《作出的决定》。违反法律法规的物业！所，在地的？。。区、县房地产行政主！管部门和社区—、乡镇人民》政府应当责令限【。期改正或者》撤销其？决定并？通告全体业主 【第二十？。二条〔物业管理【联系会？。议，制，度〕：物业管理《区域内可以召开【物业管理联席会议】物业管理联席会【议由街道办事处【。、乡镇人《民政府负责》召集由区《、县房地《产行：政主管部门》、公安派出所、【居民委员会、—业主委员会和物【业服务企业》等方面的代》表参加共同》协调解决物业管【理中遇到的问题 】  第四章》 前期物业管理 】  第二十三条〔】前期物业服务企【业的选？。聘〕前期物业—。服务企业《的选聘建设单—位应当在《商品房预《售或现售前通过招投！标方式选聘信誉【好的物业服务企【业 一个物业—管，理区域？应当：作为一个整体—进，行招：投标投标人不—。。足三人或建筑物【总面积在二万平方米！以下的经物业所【在地县？级，物业行政主管部门】批准建设《单位可以《采用：协议方式选聘—信誉较高的》物业服务企业 第二！十，四条〔前《期物业服务合同【〕 建设《单位应当《。与选聘的物业服【。务企业依法签订前】期物业服务合—同并自签订之日起十！五日内将前期物业】服，务合同、《临时：管理规？约，向物业所在地县【级房地？产行：政主管部门备案【房地产行政主管【部门应当将》备，案材料及时转告街】道办事处或者乡【镇人：民政府 第二十五】。条〔前期物业服务费！用的承担〕 —前，期物：业服务合同生—效至房屋交付之日发！生的前期介入费用由！建设单位《承担：房屋交付之日—至，前期物业服务合同】。终，止，之日发生的物业服务！费由买受人承担 】第，二十六条〔新建【住宅物业交付—。条件〕？ 新建住《宅物：业具：备下：列条件后《建设单位可以办理】物业交付 （—一）建设工》程竣工验收合格【； （二）供水【、排水、供电、供气！。、供热、通信等专】业经营设施设备按照！规划设计要求建成】供水、供电、—供气、供《热已安装《独立的？经检定合格的计量】器具； （三）教】。育、：邮政、？医疗卫生、文—化、体育、》环境卫生《、，。社区服务等》公共服务设》施已：按照规划设计要求建！成； （四）—道路：、绿地和物业管理用！房等公共配套设施按！照规划设《计要求建成》。并满足使用功能要】求； （五）—电梯、二次供水、高！压供电？、消防设施、压力容！。器、监？控，安，防，等共用设施设—备依法？取得使？用，合格证书《； （六《。）物业使用、维护】和管理的相》关资料完整齐全； ！（七）法《律、法规《规定的其《他，条件： 第二十七条—。〔前：期物业服务企业【参与住宅物业开发建！设〕 前期物—。业服务企业可以提】前参：与住宅物业的开发建！设对：住，宅物业的规划设计】方案、配《套设施建设、—工程：质量：。控制、设备运行管】理等事项提出与住宅！物，业管理有关的建议 ！建设单位可以邀【请前：期物业服务企业参】加竣工验收 第二】十，八条〔前期物业服】务的承接查验—〕 物业服》务企业承《接前：期物业服务项目时】。应当：按照国家有关规定和！前，期物业？服务：合同约定与》建设单位对》物业共用《。部，位和：共用：设施：设备进行《查验查验记录由双方！参加查验的人员【签，字确认现《场查验中物》业服：。务企业应当将物【业共：用部位、共用设施设！备的数量和质量不符！。合约定或《者规：定的：情形书面通知—建设单位建》。设单：位应当及时解决【并，组织物业服务—企，业复验物业服务企】业应当自住宅物【业交接？之日起？三十日内将物业【承接查验协议和查】验记录向物业—。所在地区、》县级房地产行—政主管部门备案【 第五章 物业】服务管理   第一！节 物业《服务企业管理   ！第二十九条〔—物业服务企》。业信用等《级评价〕规范—物，业管理服《务，。环境提？高物：业服务？企业诚信度规—范，物业服务企业和从业！人员的市《场经：营行为？加强和推进我—区物：业服务企业信—用，体系建设 第三十条！〔业主？共同选择物业服务企！业〕 选聘和—解聘物业服务企业由！业主共同《决定 ？第三十一条〔物【业服务？合同〕？ 业：主委员会应》当与业？主大会选聘的物【业服务企业依法【签订物业服务—合同 物业服务合同！应当对物业管理事项！、服务质《量、服务费用—、双方？的权利义务、专项维！修资金的管》理与使用、》物业管理用房、合同！期限、违约责任等】内容进行约》定 ：第三十二条》〔物业服务》企业：义务：〕 物？业服务企《业应当按照物—业服务合同约定【的服务内容》。和服：。务质量全面履行服】务义：务 第三十三条〔物！业服务内容〕 物】业，。服务内容主要包括】下列：事项 （一）物【业共用部位》、共用？设施设备的使—用、管理和维护；】。 （二）公共区域】环境卫生的维护； ！（三）公共区域的】秩序维？护、安全防范等【。事项的协助管理服】务，； ：（四）公共绿化的】。。维护：； （五）物业使用！。。中，对禁止行为的告知、！劝阻、制止和报【告； ？（六）物业维修【、，。养护、更新和—管理费用《的账务管理； （】。七）：物业档案《的保管； （八）物！业，服务合同约定—的其他物《业服：务事项 第三—十四条〔物业服【务收费原则〕 物】业服：务收：费，应，当遵循合理、—。公，开以及费用与服【务，水平相适应的原则】 物业服务收费应】当区：分不同物业的性【质和特点《分别实行《政府指导价和市场】调节价 《物业：服务收费实行—政府指导价的由各】地，价格主管部门会同房！地产行政主管部门】。根据物业服务—等级标准等因—素提：出本城市物业—服务基？准价格及其》浮动幅度报当地政府！确定具？体收：费，标准在物业服务合】同中约定 第—三十五条〔物—业服：务，。收费形式〕 物业】服务收费可以采取菜！单制、？包干制或者酬金制等！形，。式具体收费形式【在物业服务》合同中约定 实【行菜单制的建设【单位或者经业主大会！。授权的业主委员会应！当参照房地产行政】主管部门制定并【公布的？物业服务《。项目、服《务内容和服务等级标！准以及价格行政【主管部门《制定并？公布的物业》服务定价成本标准选！择后综合确》定物业服务费标准按！合同约定执行— 实行包干》制和酬金制的按【照国：家，有，关规定执行》 第三十六条〔明码！标价：制度〕 物》业服务收费实行明】码标价物业服务企】业应当在物业—管理区域显著位置公！示物业服务项目【、服务内容、服务】等级标准、》收费项目、收—费标准和收费依据】等并公？示每年物《业服务？费的收取和》使用：情况物业服》务企业不得收取【未，予公示？的费用 《第三十七条》〔物业服务费的交】纳〕 业主应当根据！物业服务合同—。的，约定交纳物业服务费！用业主与物业使用人！约定由物业》使用人交纳物业服】务费用的从其约定业！主负连？带交纳责任 　　】已竣工但尚》未出售或者尚未【交给物业买》受人：的物业物业服务费】。。用由建设单》位交纳 业主未【按照约定交纳物业】服，务费：的业主委员》会应：当协助物业服务企业！督促其限期》交纳；逾期仍—不交纳的《物业服务企业可以依！法提：起诉讼或者》根据仲裁约定申【请仲裁 业主转【让房屋所有权时应当！与物：业服务企业》结清物业服务费 】第三十八条〔专【业经营单位收费〕 ！。物业管理区域内供】水、供电、供气、供！热、通信、有线电视！等单位应当》向最终用户收取【费用物业服务企业】接受委托代收—前款费？用的不得向业主收】取，手续：费等额外费用 住】宅物业管理区域【内公共场所照明、电！梯、电子防盗门、】电子门铃《、消防、绿》地、门卫室、车库】。等非经营《性用水、用电、用气！、用热？价格按照当地居民使！。用价格？标准执行 二次加】。压供水收费由—城市供水企业负责二！次加压？供水：的其：费用应核定到—供水成本当中；【。由，物业：。公司负责《二，次加压供水但已享】受城：市供水企业》趸售价格的用水户】缴纳的是终端水价其！费用不得核定到【物业服务费中用水户！不再负担二次加压】。供水费用二次加压】供水目前仍由物业公！司(含房管所或房屋！产权单位)管理【但未享受《。城市供水《。企业趸售价格的其费！用，可核定到物业服务费！中由用水户承担今】。后随着城《市供水价格》的调整二次加压供】。水，所发生的费用应逐步！理顺到城市供水成】本中 第三十九【条〔：安全隐患的》防范和？消除〕 物业管理】区域内由物》业服务企业负—责管理的物业共用】。。部位、共用》设施设备存在安全】隐患：时物业服务》企，业应当？设置：警示标识采》取，防范措施并及—时消除安全隐—患，；物：业服务企业发现由】其他单位负》责管理？的物业共用部位、】共用设施设备存在】安全隐患时应当及时！通知管理单位管理单！位应当及时消除安全！隐患 第四》十条〔解除物业服务！合同和续聘〕 物业！服务合？同任何一方当—事人提出《依法解除物业—服务合同的除遵守】法律、法规规定和合！同约定的《条件、程序外—还应当履行通知义务！；合同未约定通知】期限的应当提—。前六十日书面—通知并在物》业管：理区：域显著位置》公示 业《主大会决定续聘的业！主委员？会应：当在物业服》务合同期限届满前与！物业服务企业续【签物业服务合同【 第四十一》条〔物业服务交【接〕 业主大会【决定解除物业服务】。合，。同的被解聘的物业】服务：企，业应当在物》业服务合同依法解】除后十五日内—办理完毕移交手【续退：出物：。业，管理区域《；，退出物业管》理区域前应当维【持正：常的物业管》理秩序但物业—服务合同《另有约定的》除外 被解》聘的物业服务—企业应当与业主【委员会或者在业【主委员会的监督【确认下与被选—聘的物业服务企业】履行下？列交：接义务 （一—）移交物业档案【； （二）移交占用！的物业共用部位【、共用设施设—备，、物业？管理用？房等固定资产；【 （三？）结清预收、代收和！预付、代付的有【关费用； （四【），法律：、法规规《定和物业《服务合同约》定的：其他事项 物业服】务合同期《限，届，满业主大会未—作出选聘或》者续聘决《定物：业服务企业》按照原？合同约定继续提供】服务：的原合同权利义务】仍对双？方具有约束力 第四！十二条〔物》业管：理，移交监管〕 物【业所在地房》地产行政《主管部？门和社区、乡镇人】民政府应当加强对】物业：服务企业《交接的指导和监督】 被解聘的物业【服务企业拒》不退出物业》管理区？域的：物，业所在房地》产行政主《管部门应当责令限】期退出业《主委员会可》以依：法，提，起诉讼或者根据仲裁！约定申请仲裁 第】。四十三条〔诚信履约！监，。督机制？〕 县级以上房地】产行政主管》部门应当建立物业服！务企：业诚信履约监—督机制健全物业服务！企业和从业人员诚】信档案记《载违法违规》和诚信？履约信息并向社会】公，布 第四十四条【〔纠纷处理方—式〕 业主、—物业使用人、业主委！。员会、建设》单，位、：物业服务企业、专业！经，。营单位之间发—生物业管理纠纷可以！向县级以上》房地产？行政主管《部门或者《社区乡镇人民政府】投诉或者申请调解也！可，以依法提《起诉讼或《者根据仲裁约定申请！。仲裁   》。第二节 业》主，自行管理   【。第四：十，五条〔业主自—行，管理〕 《经业主大会》决定业？主可以对物业实施自！行管理并接受所在地！县级房？。地产行政主管部【门和社区《、乡镇人民政府【的指导和监》督 业？主自行？管，理不得违反》有关法？律、法规规定不得损！害社会公共利—益不得侵《害业主和他人的【合法权益 第四【十六：条〔议事方式—〕 业主自行—管理的？物业服务方式、服务！。项目、服务内容、服！务等级标《准、服务费用、收】费方式等事项由业】主共同协商确定 】第四十七条〔服务费！用公示〕 业主【自，行管理的业主委员】会，应当按照约》定的期限在物业管理！区域显著位》。置公示服务费—。用的：收支情况《；未：约定期限或者约【定不明的《应当每半年》公示一次《。业主对收支情—况提出询问的业【主委员会应当及时】答复 ？ ， 第三节 老旧住】宅的改造和管理【   第四》。十八条？〔，老旧住？宅的改造〕》 县区人民政府、】林业局应当编—制和实？施老旧住宅》改造规划有计划地对！已交付且年久失【修，、配套设《施设备不齐全、【环境质量差的老旧】住宅进行改造并【建，立健：全老旧住《宅，改，造管：理的补贴机》制 老旧《。住宅的范围由各地】自行：确，。定 第四《。十九条〔配建经营用！房〕 改《。造老旧住宅时经有】利害：关系的业主同意并按！照法定？程序批准可》以建设？物业管理用房和经】营用房经营收益用于！补，充老旧住宅》的维护管理费用【 第：五十条〔老旧—住宅的临时物业管】理〕 未选聘物业】服，务企：业管理或者未实施自！行管理的《老旧住宅在》改造完成《前经业主大会同【意物业所在房地产】行政主管部门可【以选：择具有相应资—质、信誉良好—的物业服务》企业：临，时提供物业共用部】位、共用设施设备】日常运行以及环【境卫生？、公共秩序维护等】基础性物业服—务 临时提供基础】性物业服务期间【业主应当交纳—。物业服？务，。。费 第五十一—条〔改造后的物【业管：理〕 ？老旧：住宅改造完成后由业！主，大，会决定物《业管理方式   】第六章 物业—的，使用与？维护：。   第五十二条】〔物业使用与维【护的：一般要求〕 业【。主、物业使用人【对物业的使用与维护！应当遵守法》律、：法规、管理规约和业！主大：会决：定不得有《下列：行为 （《一）：擅自：改变物业规划—用途、设计用途【。； （二）》损坏、擅《自变：动房屋？建筑：。主体、承重结构【； （？三）违法搭建建筑】物、构筑物； 【（四）擅自改变【、破：坏房屋外貌；— （五）非法处【分、损坏、擅自占】用、：。改动物业《。共用部？位、共用设施—设，备； （六）存放易！燃、易爆《。、剧毒、放射性【物质或者超负—重物品； （七）擅！。自设置、改》变烟道？、排风、《排水管道； —（，八）制造超》过规定？标准的噪音》、振动、异味； （！九）影响《其他业主正常采光、！。通风； （十—）任意弃置垃圾【、排放污染》物、：抛掷杂物； （十一！）擅自摆设》摊点、占道经营【； （？十，二）：在建筑物、构筑物】上乱悬挂、》乱张贴、《乱涂写、《乱刻画？； （十三》）违反规定饲养【动物；？ （十四）》法律、？法规、管理规约【和业：主大：会决定？禁止：的其他行为 —有前款所列》行，为之一的《物业服务企业—。。。、业：。主委员会《、业主、《物，。业，使用人有权劝阻、】制止；劝阻》、制止无效的应当及！时报告？有关行政主》管部门有关行政主管！部，门应当及时依—法处：理 第五十三条〔】物业共用部位的【经营收益〕利—用物业共用部位、】共用设施设》备进：行经营？的应当在《征，。得相关？。业主、业主》大会、物业服务企】业的同意《后，按照规定办理有关】手续业主《所，得收益应《当主要用于补充专】项，维修资金也可—以按：照业主大《会的决定使》用 ：第五十？四条〔临时占用物业！共用部位〕 施工】单位临？时占用、挖》掘道路、场地等物】业共用部位的除遵守！有关规定外应—当与业主委员会或】者物业服《务，企业签订《。施工协议；进—入业主专有部分施工！的应：当，征得业主同意 【施，工单：位应当于施工—前在物业《管，理区域显著位—置公示施《工计划按照施工协议！施工：并采取？安全保障措施施【工，结束后？物业服务《。企业应当监督施工单！。位及时恢复》原状： 第五十五条〔【房屋装饰装修〕【 ，业主或者物业—使用：人装饰装修房—屋应当事先告知【物业服务企业并【遵守房屋装饰装修和！安，全使用规定物业【服务企业应当书面】告知业主、物业使】用人和装饰》装修企业房》屋装饰？装修：禁止行为、注—意事项 业主违反】房屋装饰装修或【者安：全使用规定的物业】服务企业应当—及时制止并》督促其改正》；经督促不改正的物！业服务企业应当【。及时报告有关—行政主管《部，门有关行政主—管部门？应当及时依法处理 ！第五十六《条〔停车管理〕 占！用业主共有的道路或！者其他场地停—放汽车？的车位属于全体业】主共有建《设单位不得销售；车！位的设置《、使用、收费等管】理事项由业》主大会决《定经营收益属于全】体业主 物业—管理区域内设置车】位，、停放车辆不得占】用、：堵，塞、封闭疏散通道】。、安全出口、消防】。车通道和其他—。机动车？通道不得影响其他】车辆和行人通—。行 工程车》辆和大中型客货车辆！不，得在住宅物》业管理区域停放但因！。工程建设或》者设施？设备维修等》确需：。停放：的除：外 第五《十七条〔物业维护】。配，。。合义：务〕 物《业共用部位、—共用设施设备维修、！养护、更《新和改造时》相关业主、物业使】用人应当配合—；因其妨碍维修、】养护：、更新和改造—。给其他业主、物业使！用人造成损害的【依法承担赔偿责任】 第五十八条〔有】特定要求的设施设】备的维？护〕 电梯、消防、！监控安防等涉及人身！、财产安全》以及：其他有特定要求【的设施？设备应当委托专业机！。构进行维修》和养护 第五十九】条〔维？修资：金〕 住宅》物业、住宅小区内】的非住？宅物业或者与单幢】住宅楼结《构相连的非》住宅物业的业主应当！。按照国家有关—规定交纳专项维修资！。金 　　《专项维修资金属【。于业主所有专项用】于物：业，保修期满《后物业？共用部位、》共用设施设备的维修！和更新、改造—不，。得挪作他《用 　　专项维修资！金收取、使用、【管理的？办法由国务院建设行！政主管？部门会同国务院财政！。部门：制定 第六十—条〔专有部分事【故防范措施〕 专】有部分长期空置【。的业主？应当：告知物业服务企业并！与物业服务企业对】专有部分的维—修、养护、管理等事！项进行协商采取措施！防，止漏水、漏》气等事故的发—生 第六《十一条〔物业档【案〕 物业档案属于！全，体业主所《有选聘物业服务【企业：的物业服务企业应当！妥善保管保证—档案：资料齐？全不得泄《露业主个人信息；】业主自行管理—的，业主委？。员会履行保管义务 ！第，。六十二？。条〔执法进》。。小，区〕 县区人—民，政府、林业局应当确！定，负，责物业？管理区域《。内物业管理、公共】秩序：、治安消《防、物业服务收费】、房屋经营》、规划执行》、建设？工程质量、环境【保，护、特种《设备运行、环境【卫生等活动监督管理！的行政？主管：部门并依法公示【 负责？物业管理区域内有关！活动监督管理的行政！主管部门应当建立违！法行为投《诉登：记制度并《在，物业管理区域显著位！。置公布？。联，。系人姓名《。和联系方式依法及时！处理物业管理区域内！的违法行为   】第七章 法律责任】       第】六十三条〔总括规定！〕 ：本管理办《法关于法律责—任的规定均引用【物业管理条例—的相关规定 第六】。十四条？〔，过渡性条款〕 【违反本办《法规定应《当承担法律》责任：有关：法律、？法规已有规定的从其！规定 第六十五【条〔行？。政责任〕 》房地产行政主管【部门：、社区、《乡镇：人民政府和其他【有关行政管理—部门的？工作人员不依法【履行监督管理职责发！现违法行为》不予查处《以及玩忽职守、滥】用职权、《徇私舞弊的依—法给予行政》处分 ？第六十六条〔建【设单位法律责—任一〕 建》。设单位在物业—管理区域内不按照规！定配置必要的—物业管理用房—的由县级以上地【方人民政《府房：地产行政主管部门】责令限期改》正给予警告没收违法！。所得并处《10万元以上50】万元以下《的罚款 《建，设，单位擅自《处分属于业主的物业！共用：部位、共用设—施设备的所》有，权，或者使用权的由县级！以上地方人》民，政府房地 》 产行政主管—。部门：处，5万元以上20万】元以下的罚款；给业！主造成损失的依法承！担赔偿责任 第六】十七条〔建设—单位法律责任二【〕住宅物业》的建：设单位未《通过招投标》的，。方式选聘《。。。物业：服务企？业，或者未？经批准擅自采用【协议：方式选？。聘物业服务企业【的由县级《以上地方人民政【府，房地产？行政主管部门—责，令限期改正》给予警告可以并【处10万元以下的罚！款 第六十》八条〔企业法律责】任〕不移交》有关资料的由—县级以上地》方人民？政府房地产行政主管！部门责令限期—改正；逾期仍不移】交，有关资？料，的对建设单位、【物业服务企业予以通！报处1万元》以，上10？万元以？下的罚款 第六十】九条〔物业服务企业！法律责任《一〕物业服》务企业将一》个物业管理区域内】。的，。全部物？业管理一并委托给他！人的由县级以上【地方人？民政府房地产—行政：主管部门《责令限期《改，正处委托合》同价款30%—以上50%以下【的罚款；委托所得】收益用？。于物业管《理区：域内物业共用—部位、共用设—施设备的维修、【养护剩余部分按【照业主大会的—决定：使用：；给业主造成损失】的依法承担赔—偿责任 第七十条】〔物业服务》。企业：法律责任二〕—未经业主大》会同意？物业服？务企业擅自》改变物业管理用【房，的用途的由县级以】上地方人民政府【房地产行政主管部】门责：令限期改《正给予？警告并处1万—元以上10万元【以下的罚款》。；有收益的》所得收？益，用于物？业，管理区域《内物业共《用部：位、共用设施设【备的维修、养护【剩余部分《按照业主大》会的决定使用 第七！十一条？〔物业服务企业法律！责任三〕《挪用专项维修资金的！由县级以上地方人】民，政府房？地产行政《主管部门追回挪用】的专项？维修资？金给予？警告没收违法所得可！以并处挪用数额【2倍以下的》罚款；？物业：服务企业挪用—专项维修资》金情：节严重的、》构成犯？罪，的依法追究直接负】责的主管人员和其】他直接责《。任人员的刑事责任 ！。第七十二条〔其【他法律责任〕有下列！行为之一的由—县级以？上地方人民政府【房地产行政》主管部？。门责令限《期改正给予警告【并按照本条第—二，款的规定处》以罚款；所得—。收益用于物业管理】。区域：内物业共用部位【、共用设施设备的维！修、养护剩余部分按！照业主大会》的，决定使用 （一）擅！自改：变物业？。管理区域内按照【规划建设的》。公共建？。筑和共用《设施用途《。的； ？（二）擅自占用【。、，挖掘：物业：管理区？域内道路、场地【损害业主共同利益】的； （三）擅自】。。利用物业共用—部，。位、共用设施设备】进行：经营的？。 ，个人：有前款规定行为之】一的处100—。0元以？上1万元《以下的罚款》；单位有《前款规定《行为之一《的处5万元》以上20万元以【下，的罚款 第—八章 附 则 【 ， 第七十三条〔名词！。含义〕 《本条例下列用语【的含义是 （—一）物业管理是指】业主：通，过选：聘物业？服务企？业、其他管理—人或者业主》自行：对，物业管理区域内【的建筑？物、构？筑物以及配套设施】设备和相《。关场地进行维修、养！护、管理维护环【境卫生和相关秩【序为业主提供—服务的活动 （二】）共用？部位是指《根据法？律、：法规和房屋买卖合同！。由单幢？住宅物业内业主或】者单幢住宅物业内】业，主以及与之结构相】连的非？住宅物业《业主共有《的部位一般》包括住宅物》业的基础、承重墙】。体，、柱、梁、楼板、屋！顶以及户外的墙面】、，门厅、？楼梯间、走廊通道】等 （？三）共用设施设【备是指根据法律【、法：。。规和：房屋买卖合同由【。住宅物业业主或【者住宅物《业业主以及有关非】住宅物业业主共【有的附属设施设备一！般包括电《梯、天？线、：照明、消防设—施、绿？地、道路、路灯、沟！渠、池、井、非经营！。性车场车库、公益】性文体设《施和共用设施设备使！用的房屋等》。 （四）专有部【分是指在构造—和利用方面具—。有，独，立性由单《独业主独立使用和】处，分能：够，为特定业主登记所】有权的物业部位【 第七十四条〔面】。积和：人数的计算方式【〕 本条例规定的面！积和人数按照下【列方式计算 （【一）专有部分面积按！照不动产登》记簿记载的建筑【面积计算；尚未【进，行物权登记的暂【时按照？测绘机构的实测面积！计算；？尚未进行实测的暂】时按照？房屋买？卖合同记《载的面积计算 （二！）业主人数》按，照专有部《分的数量计算一【个专：有部分按照一人【计算但？。建设单？。。位尚未出售和虽已】出售但尚未》。交付的部分以及同】一买受人拥有一个】以，上专有部《分的：按照一人计算 （】三，），建筑物总面积与总】人数分别按照前两】项的统计总和计算】 第七？十五条〔施行日【期〕 此文》件预留30》日公：示期：