大兴安岭地区物业管！理办法   —第一章总 》则   第一条【〔立法目《的〕为？了规范物业管理活动！维护物业《管理当事人的合【法权益改善》人民群众的生—活和工？作环：境促：进，和谐社区建设根据】中华人民共和国【物权法和物业管理】条例等？法，律、行政法规结【合本地区实际制【定本办法 第二条〔！。。适用范围《〕 本地区行政区】域内的物业管理【以及相关监督管【理活动适《用本办法 第三条】〔基本原则〕 物业！管理活动应当坚持】以人为本遵循—公开公平、》诚，实信用、市场竞争】、依法管理的原【则 第四条〔政【府职责〕 县区人民！政府、林业局—应当：将物业服《务纳：入，现代：服务业发《展，规划制定《、落实扶持政—。策，；建立和完》善专：业化、？社会：化、市场化的—物业管理《机制鼓励采用新【技术、新方法依靠科！技进步提《高物：业管理和服务水【平 第？五条〔部门职责【〕 县区人民—政府房地《产行政主管》部门负责本行政【区域内物业管理活动！的监督管理工作 第！。。六条〔行《业自律〕 》物业行业协》会应当？加强行业自律规【范行业行为促进依法！经营和诚信服务【。维护市场秩序和【公平：。竞争 ？  第二章 —物业管理《区域以及相》关配：置  ？ 第七条〔》物业管理《区域〕 物业管理区！域的划分应当有利】于实施物《业管理？综合考虑《。物业共用设》施设备、建》筑物规模、社区建】设、业主人数、自】然界线？等因素 《物业的配套设—。施，。设备共用的应当【划分为一个物业管】理区域；配套设施设！备能够分割独立使用！的可以划分》。为不同的物业管理区！域 各县区人民【政府房地产行政主管！部门负责本辖—。。区物：业管理区域的划分 ！第八条？〔配套？建筑与设《施设备管理》。〕 ：。物，。业管：理，区域内的《各类配套建筑与设】施设：备应当？严格按照国家和省】有关规？划、设？计规范和工》程标准？进行建设 物业【管理区域《内按照规《划建设的公》共建筑和共用设施】不得改变用途 　　！业主依法确需改变】公共建筑和共—用设施？用途的应当在依法】。办理有关手》续后：告知物业服务企业】；物业服务》。。企，业确需改变公共建筑！和共用设施用途的】。应当提请业主—大会讨论决定同意】后由业主依法—办理有关手续 第】九，条，〔物业管理用—房〕建？设，单位：应在物业管理—区域内配置》物业管理用房物业】管理：用房属建设单位无偿！提供产权属全体业主！所有 在业主大会】成立前物业管理【用，房由物？业公司？无偿使用业主大会】成立：后1：0-15%》的，。物业管理用房由【业主委？员会办公使用 【物业：管理用？房的具体标准为【建筑面？积，5万平方米》以下的按照不低【于建筑面积10【0平方米提供—；建设面积在5万】平，方米：以，上20万平》方米以？。下的按照《该物业管理区—域房屋总建筑—。面，积的0？.2%提供；超过】20万平《方米的超出部—分按照0.1%提】供提供的物》业管理？用房：。。应为地面以上的独用！。成套房屋《。并具：备水、电等基本【功能 建设》。单位在？办，理，。房屋：预，。销售许可证和—房地产初始登记【时应提交物业管理用！房配置的相》关资料经审核—符合以？。上条：件的相关部》门方可核发预销售许！可和办理房》地产：初始登记 第—十条〔？。住宅物业《专业经营《设施设备的管—理〕新建住宅物【业管：理区：域内的供水、排【水、供电、》。供气：、供热、通信等终】端用户的分》户计量？表或者终端用户入户！。端口：以外的专业》经营：设施设备应》当，按照国家技术标准】和专业技《术规范依法设计【、施工？ 住宅物业区—域内供水、排水、】供电、供气、供热】、通信、有线电视】。等单位应当依法【承担物业管》理区域相关管线和设！施设备维修、养【护的：责任 <!--【?xml:na【mesp《ace p》refix = o！ /-->  第】三章 业主、业主大！会，及业主委员会   ！第十一？条〔业主及其权利】义务〕 房屋的所】有权人为业主 【因人民？法院、仲裁》委员会作出的—。生效法律文书以及征！。收，安，置、继承、受遗赠、！买卖、赠与、合【法建：。造等事？由合法？占有房屋但尚未依】法办理房《屋所：有权登记的公—民、法人和其他组织！在物业管理中享【。有业：主权：利承担业主义务 】。业主：在物业管理中的【权利：、义务按照法—律、法规规》定和管？理规约、《物业服务合同约定】。确定不得以》放弃：权利为由《不履行义务 第【十二条〔首》次业主大会会议的】召开条件〕 —符，合下列条件之一【的应当召开首次业主！大，会会议 《（一）交付房—屋建筑面《。积超过建筑物总【面积百分之五—十的； （二—）交付房屋套数超过！。总套数百分之五【。十的：； （三）前期【物业服务合同依法解！除或者合同期—限即将？届满的 第十三条】〔首次业《主大会筹《备组的？组建〕 符合首【次，业主：大会会议召开条件】的社区或者乡—镇人民政府应当在六！十日内指导》。。组，建首次业主大会筹】备组 筹《备组由？业主、建设单—位代表、社》区或者乡镇人—民政：府代：表组成组长由社区或！者乡镇人民政府代】表担任筹备组—中的业主代》表由社区或者乡镇】人民政？府组织业《。主推荐产生 —筹备组成员人数【应当为单数其中业主！代表所占《比例不得低于筹【备组总人数的—百分：之五十 筹》备组应？当自：组建之日《起七日内将成—员名单在《物业管理区域显【著，位置公示业》主对筹备组成员有】异议的由社区或者乡！镇人民政府协调处理！ 第十四条〔—首次业主大会筹备组！的，职责〕 《。筹，备组应当做好—以下筹备工》作 （一）确—认并公示业主—身，份、业？主人数以及所拥有的！专有部分《面积； （》二）确？定首次业主大会【会，议召开的时》间、地？点，、，形式和内容； 【（三：）草：拟管：理规约、业主—大会议事规则； 】（，四）依法确定首【次，业主大会会议表【决规则； （五）】制定业？主委员会委员候【。选人产生办》法确定？业主委员会委员候】选人名？单，；， （六）制定—业主委员会选举办法！；， （七）完成召开首！次业主大《会，会议的其他准备工】作 前款《内容应？当在首次《业主：大会会议召》开15日前以书【面形式在《物业：管理区域内公告业】主，对公告内容有异议】的筹备组《应当记录并作出【答复 筹《备组应当自组建之】日起九十日》内组织召《开首次业《主大会会议》 第十五条〔—业主委托人》〕 业主可以委托】代理人参《加业：主大：会，。会议 第十》六条〔业主委员会】委，员〕 ？业主委员会一般【由五至十《一人的单数委员组成！业主委员会委员【应当是物《业管理区域内—的业主并具》备下列？条件 （一）—具有完？全民事行为能力；】 （二）遵守—国，。家有关法律、法规；！ （三？）遵守业主大会【议事规则、管理【规约模？范履行业主义务【； （四《）热心公益事业责任！心强公正《廉洁；？ （五）具》有一定的组织能力】；，。 （六）《具备必要的工作【时间 业主委员会实！行任期制《每届任期不超过【五年可连选连任业】。主委员会委员具有同！等表决权业主委员】会应当自选举—之日起7《日内召开首次会议】推选业主委员会主】任，和副主任 业主委员！会应当？自选举产生之—日，起30？日内：向物业？所在地的区、县房】地产行？政主管部门和街【道办事处《、乡镇？人民政府办理备案 ！业主委员会委员资】。格的终止按照—国，家有关规定执—行 第十七》条〔业主委》员会职责〕　业主委！员会履行以下职责 ！（一）？执行业主《大会的决定和决议；！ （二？。）召集业主大会会议！报告物业管》。理实施？情况； 《（三）与业主大会】选聘：的物业服务企业签订！。物业服务合同—； （四《）及时了解》业主、物业使用人】的意见和建议监【督和协助物》业服务？企业：履行物业服务合同；！ （五？）监督管理规约的】实施：； （六）督促业主！交，纳物业服《务费及其他相关【费用；？ （七？）组：。。织和：监，督专项维修资金的筹！集，和使用？； ：（八：）调解？。业主之间《因物业使用、维【护和管理产生的纠】纷； （九）业主大！。会赋予的其他职【责， 第十八条〔—工作经费〕　业主】大会、？业主委员会》工，作经费由全》体业主承担工—作经费可《以由业主分摊也可】以从物业共有部分经！营所得收《益中列支工作—经费的收支》。情况应当定》期在物业管理区域内！公告接受业主监督 ！。工作经费《筹集：、管理和使》用的具体办法由【业主大？会决定？。 第十九条〔业主】组织与社区居（村】）民委员会的协作】〕， 业主？大会、业主委员会与！社，区应当相互协—作共同做好物—业管理区域内—与物业管理》有关的社会管理工作！ 第二十条》〔职责的临时代行】〕　因客观原—因未能选举》产生业主委》员会或？者业主委《员会委员人数不足】总数的二分之—一的新一届业主【委员会产生之前可以！由物业所在地的居民！委员会在街道办【事处、乡镇人民政府！的指导和监督下代行！业主委员会》的职责 第》二十一条〔监—督管理〕　业主大会！、业主委《员会作出的决定违反！法律法规《的物：业所在地的区—、县房地产行政【主管部？门和社区《。、乡镇？人民政府应当责令限！期改正或者撤销其】决定并通《告全体业主 第二十！。二条〔物《业，管理联系会议制【度〕物业管理区【。域内可？以召开物业管理联席！会议物业《管理联席《。会议由街道办事处、！乡镇人民政府负责】召集由区《、县房地《。产行政主管》部，。门、公安派出所【。、居民委员会、业主！。委员会和物业—。服务企业等方面【的，代表参加共同协调解！决物业管《理中遇到的》问题   第四【章 前期物业管理】   第二》。十三条〔前期物【业服务企《业的选聘〕前期【物业服务企业的选】聘建设单位应当在】商品房预售》或现售前通过—招投标方式》选聘信誉好》。的，物业服务企业 【一个物业管理区域】应当作为一个整体进！。行招投标投标人不足！三人或建筑物总【面积在二万平方【米以下的经物业所】在地县级物业行【政主管部门批准建设！。单位可？以采用协议》方式选聘信誉较【高的物业服务企业 ！第二十四条〔前期】物业服务《合同〕 《建设单位应当与选聘！的物业服务企—业，依法签？订前期物业服务合】同并自签订之—日起十五日内将前期！物业：服务合同、临时【管理规？约向物业《。所在地县《级房地产《。行政主管《部门：备案房地产行政主】管部：门应当将备案材料及！时转告街《道办事处或者乡【镇人民政府 第二十！。五条〔前期物业服】。务费用的承担—〕， 前：。期物业服务合同生】效至房屋交付之【日发：生，的前期介入》费用由？建设单位承担房屋交！付之日？。至前：。期物业服务合同【。终止之日《发生的？物业服务费由—买受人承《担 第二十》六条：。〔新建住《。宅物业交付》条件〕 新》。建住：宅物业具备下—列，条件后建设》单位可以办理物【业交付 （一）建设！工程竣工验收合格】； （二）供水、排！水、供电、供—气、供热《、通信等专业经【营设施设备按照规】划设计？要求建成供水、供电！、供气、供热已【安装独立《的经检定合格的计量！器具； （三）教】。育、邮政、医疗卫】生、文化、体育【、环境卫生、社【区服务等公》共服务设施已按【照，规划设计要求—建，成； （四）道路】、绿：地和物业管理—用房等公共配套设】施按：照规划设计要求【。建成并？满足使用功能—要求； （五）电】梯、二次供水、【高压：供电：、，消防设施、压力【容器、监《控安防等共用设施设！备依法取得使—用合格证书； （】六，）物业使用、—维护和管理》的相关资料》完整齐全；》 ，（七）法《律、法规规定—的其他？条件 第二》。十七条？〔前期？物，业服务企业参与住】。宅物业开发建设【。〕 前期物业—服务企业《可，以提前？参与住宅物》。业的开发建设—对，住宅物业的规—划设计方案、配【套设施建设、—工程质量控制、设备！运行：管理等事项提—出，与住宅？物业管理有》关的建议《 建：设单位可以邀—请，前期物业服务—企业参加竣工验【。收 第二十八条【〔前期物业服务【的承接查验》〕 物业服》务企业？。承接前？期，。物业服务《项目时？应，当按照国家有—关规定和前期物业】。服务合同约》定与建设单位对物业！共用部？位和共用《设施设备进行查【验查验记录由双方参！加查验？的人：员签字确《认现：。场查验中物业—服务企业《应当将物业共用【。部位、共用设施设】备的数量和质量不符！合约定或者规定【。的情形书面》通知建设单位建【设单位应《当，及时解决并组织【物业服务企业—复验物？业服务企《业应当自住宅物业交！接之日起三十日内】将物业？承接查验协议和查验！记录向物业所—在地区、县级房【地产行？政主管部门备案【 第五章 物【业服务管理  【 ，。。第一节？ 物业服务》企，业管：理  ？ 第二十《九条〔物业服务企业！信用等？。级评价〕规》范物业？管理服务《环境提高物业—服务：企业：诚，信度规范物业服务】企业和从业人—员的市场经营行为】加强和？推进我区《物业服务《企业信？用，体系：建设 ？第三十条〔业主共】同，。选择物？业，服务企业〕 选【聘和解聘物业服【务企业由业主共同决！定 ：第三：十一条？〔物业服务合同〕】 业主？委，员会应当《与，业主大会选聘的物业！服务企？业依法签订物业服务！合同 物业》。服务合同《。应当对物业管—理事项、服务质量】、，服务费？用、双方的权—利义务、专》项维修资金的管理与！使用：、物业管理用房、合！。。同期限、违》约责任等内容进行】约定： 第三十二条—〔物业服《务企业义务》〕 物业服务—企业应当按照—。。物业服务合同约【。定的：服务内容和服务【质量全面履行服务义！务 第？三十三条〔》物业服务内容〕 物！业服：务内容主要包—括下：列事项？。 （一）《物业共用《部位、共用设施设备！的使用、《。管理和？维护：； （二）公共区域！环境卫？生的维护； （【三）公？共区域的秩》序维护、安全—防范等事项的协助】管理：服务； （四）公共！绿化的？维护； （五）物】业使用？中对禁止《行为的告知、劝阻、！制止和报告； （】六）物业维修、养】护、更新和管理费】用的账务管》理； （七）物【业档：案的保？管；： （八）物业服【务合同约《定的其他物业服【务，事项 第三十四【条〔物业服务收费】原则：〕 物业《服，务收费应当遵—循合理？、公开以及费用【。与服务水《平相：适应的原则 物业服！务，收费应？当区分不同》物业：。的性质和特点分别】实行政府指导价【和市场调节价 物业！服务收费实行政府指！。导价的由各地—价格主管部》门，会同房地产行政主】管部门？根，据物业服务等级标】准等因素提出本【城市物业服》务基准？价格及其浮》动幅度报《当地政府确定具体】。收费标准在物业服务！合同中约定》 第：三十：。五条〔物业服务【收费形式〕 物业服！务收费？可以采取菜》单制、包干制或者酬！金制等形《式具体收《费形式在物业—服，务合：同中约定 实行菜单！制的建设单位—或者经业主大会授】权的：业主委员会应当【参，照房地产行政—主管部？门制：定并公？布，的物业服务项目、】服务内？容和服务等级标准】以及价格行政主管部！门制定？并公布的物业—服务定价《成本标准选》择后综？合确定物《业服务费标》准按合同《约定执行 实行包】干，制，和酬金？。制，的按照国《家有关规定执行 】第三十六《条〔明码标价制【度〕 物《业服务收费实—行明码标价物—业服务企业应当【在，。物业管理区域显著】位置公？示物：。业服务项目、服务内！容、服务等级标准】、收费项目、收费标！准和收费依》据等并公示》每年物业服务—费的收取和使—用情况物业服务【企业不得收取未予公！示，的费用 第三十【七条〔物业服务【费的交？纳，〕 业主应当根据物！。业服务合同》的约定交纳物业服】务费用业主与—物，业使用人约定由物】业使用人《交纳物业服务费【。用的从其约定业主】负，连带：交纳责任 》　　已竣工》但尚未出《售或者尚未交给【物业买受人的物业物！业服：务费用由建》设单位交纳》。 业：主未按照约》定交纳物业服务【费的业？主委员会《应当协助物业—服务企业督促其限期！交纳；？。逾期仍不交纳的【物业服？务企业可以》依法提起诉讼或者】根，据仲裁约《。定申请仲裁 —。业主：转让房屋所》有，权时应当与物业服】务企业结清物—业服务？费 第？三，十八：条〔专业经》营单位收《费〕 物业管理【区域内供水》、供电、供气、供】热、通信、有—线电视等单位应当】向最终用户收取【。。费用：物业服务企业接【受，委托代收《前款费？。用，的不得向业主收取】手续费等额外费【用 住宅物业管【理区域内《公共场所照明、电梯！、电子防盗门、【电子门？铃，、消防？。、绿地、门卫室、车！库等非经《营性用水、用电、】用气、用《热价格按照当地居民！使用价？格标准？执行 二《次加压供水收费由城！市供：水，企业负责二》次加压供水的其费用！应核定到供水成本当！中；由？物业公司《负责二次加压供水但！已享受？城市供？。。水企业趸售价格【的用水户缴纳的是】终端水价其》费用不得《核定到物业服—务费中？用水户不再负担二】次加压供水费—用二次加压供水【目前仍由《物业公？司(含房《管所或房屋》产权单位)管理但未！享受城？市，供水企业趸》售价：格的其？费用可核定到物【。业服务费《中由用水户承担今】后随着城市供水价格！的调整？二次加压供水所发】生的费用应逐步理】。顺到城市《供水成本中 第【三十九条〔安全隐患！的防范和消除〕 】物业：。管，理区域内由》物业服？。务企业？负责管理的物业共用！部位、共用》设施设备存在安【全隐：患时物业服务企【业应当设置警示标】。识采取？防范措施并及时消除！安全隐患；物业服务！企业发？现由其？。他单位负责管理的物！业共：用部位、共用设施设！备存在？安全隐患时应当及时！通知管理单》位，管理单位应当及时】消除安全隐》患 第四十条〔【解，除物业服务合同和续！聘〕 物《业服务合同》任何：一方当事《人提出依法解除物】业服务合同的除【遵守法律、法规【规定和合同》约定的条件、程序外！还应当？履行：通知义？务，。；，合同未？约定通知《期限的应当提前六】十，日，书面通？知并在物业管理区】域显著位置公示 】。业，主大会决定续聘【的业主委员会—应当在物业服务合】同期限届满前与物】业服务企业》续签物业《服务合同 第四【十一条〔物业—服务：交接：〕 业？主大会决定解除物】业服务合同的被解】聘，的，物业服务企》业应当在物业服【务，合同依法解》。除后十五日内—办，理完毕移交手续退出！物业管理《区域；退出物业管】理区域？前应当维持正—常的物业管》。理秩序但物》业服务合同另—有约定的除外— ，被解聘？。的，物业服务企业应当与！业主委员会或—者在业主《委员会的监督确认下！与被选聘《的物业服务企—业履行下列交接义】务 （一）移交【物业档案； （【二）移交《占用的物业》共用部位、共用【。设施设备、》物业管理用房—等固定资产； 【（三）？结清预收、代收和预！付、代付的》有关费用；》 （四）法律—、法规规《。定，和物业服务合同【约，定的其他事项— 物业服务合同【期限届满业主—大会未作出选聘【或者续聘决定—物业服务企》。业按照原合同约定继！续提供服务的—原，合同权利义务仍【对双方具有》约束力 第》四十二条〔物业管理！移交监？管，〕 物业所在—地房地？产行政主管部门和】社区、乡镇人民政府！应当加强对》物业服务《企业交接的指导和监！督 被解聘的物业】服务：企，业拒不退出物业管】理区域的《物业所在《房地产行政》主管部门应》当责：令限：期退：。出，业，。主委员会可以依法】。提起诉讼或者—。根据仲裁约定申请仲！裁 第四《十三条〔诚信履约监！督机制〕 县级【以上房地《产行政主管》部门：应当建立物》业服务企业诚信履】约监督机制健全【物业服？务企业和从业人【员诚信档案记—载违：法违规和诚信履【约信息并向社会【公布 第《四十四条《〔纠纷处理方式【〕 业主、物—业使用人《。、业主委员》会、建设《单位、？物业服？务企业、专业经营单！位，之间发生物业管理纠！纷可以向县》级以上房地》产行政主管部门【或者社？区乡镇人《民政府投《诉或者申《请调解也可以依法】提起诉讼或》者根据仲裁约定【申请：仲，裁   第二节 业！主自行管理  【 第四十五条〔业】主自行管理〕 经业！主大会决《定业主可以对—物业实施自行管理】并接受？所在地？县级房地产行—政主管？部门和？。社区、乡镇人—民政府的指导和监】督 业主自行管理不！得违反有关》法律、？。法规规定不得—损，害社会公共》利益：不，得侵害业主》和他人的《合，法权益 第四十【六条〔？议事方式〕 业主】自行管理的物业服】务方式、服务—项目、服《务内容、《服务等级标》准、服？务费用、收费—方式等事项》由业主共同协商确定！ 第四十七条〔【服，务费用公示〕 业】主自行管理的—业主委员会应当按】照，约定的期《限在物？业管理区域显著位】置公示服务》费用的收支》情况；？未，约定期限或者约【定不明的应》。当每半？年公示一《次业主对收支—情况提？。出询问的《。。业主委员会》应当及时答复 【  第三节 —老旧住宅的改造和】管理   》。第四十八《条〔：。老旧住宅《的改造？〕 县区人》民政：府、林业局应当编制！和实施？老旧住宅改造规划有！计，划，地对：已，交付且年久失修【、配套设施》设备不齐全、—环境质量差的老旧住！宅进行改造并建立】健全老？旧，住宅改造管理的补贴！。机，制 老旧住宅的范】围由：。各地自行确定 【。第，四十九条〔》配建经营用》房〕 改造老旧【住宅时经有利害【。关系的？业主同？意并按照法定程【序批准？。可以建设物业管【理用房？。和经营用房经—营，收益用于补充老旧住！宅，的维护管理费用 】第五：十条〔老旧住宅的临！。时物业管理〕 【未选聘物业服务企业！管，理或者未实施自行管！理的老旧住》宅，在改造完成前经业】主大会同意》。物业所在《房地产行政》主管部门可以选择】具有：相应资质《、信誉良好的—物业服？务企业临时》提，供物业共《用，部位、共用设施设备！日常运行以》及环境卫生、公共】秩序维护等基—础性物业服务 临】时提供基础性物业】服务期？间业主应当交纳物业！服务费 第五十一条！〔，改造：后的物业《管，。理〕 老旧住宅改】造完成后由》业主大会决定—物业管理方式  】 第六章 》物，业的使用《与，维护：   第五》十二：条〔物业《使用与维护的一般】要，求〕 业主》、物业使用人—对物业的使用—与维护应当遵守【法律、法规、管理】规约和业主大会【。决，定，不得有下列》。行为 （一）—擅自改变物业规划】用途、设计用途； ！（二）损坏》、擅自变动房屋建筑！主体：。、承重结构； 【（，三）违法搭建—建，筑物、构筑物—； （四）擅—自改变、破》坏房屋？外貌； （五）【非法处分、损坏【、擅自？占用：、改动？物业共？。用，部位、共《用设施？设备； 《（六）存《放易燃、易爆—、剧毒？、放射性物质或者超！负重物品； （【七）擅？。自设置、改变烟【道、排风、排水管】道；： （八）制》造超过规定》标准的？噪音、？振动：、异味； （—九）影响其他业【主正常采光》、通风；《 （十）任意弃置垃！。圾，、排放污《。染物：、抛掷杂物； （】十一）擅自摆设摊】点、：占道经营； （【十二）在建筑—物、构筑物上—乱悬挂、《乱张：贴、乱涂写》、乱刻画； （【十三）？违反规定《饲，养动物； （十四）！法律、法规、管【理规约和业》主大会决定禁止的】其他行为 有前【。款所：列行：为之一的物业服务企！业、业主委员会、业！主，、物业使用人—有权劝？阻、制止；劝—。阻、制止《无效的应《当及时？报告：有关：行政主管部门有【关行政主管部门应当！及时依法处》理 第五十三条〔】。物，业共用部位的—。经营收？益〕利用物业共【用部位、共》用设施设备进行经】营的：应当在征得》相关业主、》业主大会、物业【服务企？业，的同意后《按照规？定办理有关手续业】。主所得收益应当主】要用于补充专项维】。。修资金？也可以按照业主大会！的决定使《用 第五十四条【。〔临时占《用，物，业共用部《。位，〕 施工单位临【时占用、挖掘道【路、场地等》物业共用《部，位的除遵守有关规】定，外应当与《业主：委员会或《者物业服务企业【。签订施？工，协议；？进入业主专有部分】施工的应当征得业】主同意 《施工单位应当—。于施工前在物—业管理区域显著位】。置公示施工计划按】照施工协议施—工并采取安全—保障措施施工—结束后物业服务【。企业应当监督施【。工，单位及时恢》复原状 第》五十五条〔房—屋装饰？装修〕 业主或者】物业使用人装饰装修！房屋应当事先—告知：物业服务企业—并遵守？房屋装饰装修和安】全使用规定物—业服务企业应—当书面告知业主、物！业，使用人和装饰—装修企业房屋装【饰装修禁止》行为：、注意事项 业【主违反房屋装饰装】修或者安全使用规定！的物业服《务企业应当及时制】止并督促其改正【；经督促不改正【的物业服务企业【应当及时《报告：有关行政《主管部门《有关行政《主管部？门应当及时依—法处理 第》五十六条〔停车【管理〕 《占用业主共有的道路！。或者其他场地停放汽！车的车位属于全【体业主？共有建设《单位不？得销售；车位的设置！、使用、《收费：等管理事项由业【主大会决定》经营收益属于全体业！主 物业管理区域内！设置车位、》停放车辆不》得占用？、堵塞？、封闭疏散》。通道、安全出口【、消防车通》道，和，其他：。机，动车通道不得影响其！他车辆？和行：人通行 工程车辆和！大中型？客货车？辆，不得在住宅物业管】理区域停放》但因：工程建设或者设施设！备维修等《确需停放《的，除外 第五十七条〔！物业维？护配合义《。务〕 物业共用部位！、共：用设施设备》维修、养护、更新】和改造时相关业主、！。物业：使用人应当配合；因！其妨碍维修、—养护、更新和改【造给其？他业主、物业使用】人造成损害的依【法承担赔偿》责任 ？第五十？八条〔？有特定要求》的，设施：设备的？维，护〕 电梯、消【。防、监控安防等涉及！人身：、财产？安全以及其他有特】。定要求的设施设备应！当委托专业机构进】行维：修和养护 第五【十，九条：〔维修资金〕 【住宅物业、》。住宅小区《内的：非住宅物业或者【与单幢住《宅楼结构相连—的非住宅《物业的业《主应当按照国家【有关规定交》纳专项维《。修，资金 　　专项维】修资金？属，于业：主所有专项用—于物业保修期满后】物业共用部》位、共用《设施设备的维修和更！新、改造不得—挪作他用 　—　专项维《修资金收取、使用】、管理的办法由【国务院建设行政主管！。部，门会同国务院—财政部？门制定 第六—十条〔专有部分【事故：防，范措施〕 专有部分！长期空置的》业主应当告知物业服！务企业并《与物：业服务企业》对专：有部分的维修、【养护、管理等事项进！行协商采取措施防】止漏水、漏气等事故！。的发生 《。第六十一《条〔物业《档案〕 《物，业，档，案属于全体业主【所有选聘物》业服：务企业的物》业服务企业应当妥】善保管保证》档案资料《齐全不得泄》露业主个人信息；】。业主自行《管理的业《主委员会履》行保：管，义务 第六十二【条〔执法进小区【〕 县？区人：民政府、林业局应】当确定负责物—业管理区域内物业管！理、公共秩序—、治安消防、—物业服务收费、房屋！经营、规划执行【、建设工《程质量、环境保护、！特种设备运行—、环：境卫生等活动监督】管理的行《政主管部门》并，依法公？示 负责《物业：管理区？域内有关活动—监督管理的行政【主，管部门应当建—立违法行为投诉登】记制度并在物业管】理区域显《著位置公《布联系人姓》名和：联系方式依法及时】处理物业管理区【域内的违法行为【 ，  第七章 法律责！任 ：    《  第六十三条【〔总括规定〕 本管！理办法关于法—律责任的规定—均，。引用物业《管理条例的相关规定！ 第六十四条—〔过：渡性条款〕 违反本！办法规定应当承担】法律责任《有关法律、法规已】有规定的从其规【定 第六《十五条？〔行政责任〕 【房地产行《政主管部门、—。。社区、乡镇人民【政府：和其他有《关，行政：管，理部门的工作人员不！依法履行《监督管理职责发【现违法行为》不予查？处以及玩忽职—守、滥用职》权、徇私舞》弊的依法给》予行政处分 —第六十六《条〔建设单位法【律责任一〕 建【设单位在物业管【理区：域内不按照规—定配置必《要的物业管理—。用房的由《县，级以：上地方？人民政府《房地产行《政主管部门》责令限期《改正给予警告没【收，违法所得《并处：10万元以上50万！元以下的罚款 建】设单：。位，擅自处分《属于业？主的物业共》用部位、共用设施】设备：的所：有权或者使用权的由！县级以上地方人【民政：府房地  产行【政主管部门处5万】元以：上20万元以下的】。罚款；给业主造【成损失的依法承担】赔，偿责任 第六十七】。条〔建设单位—法，律责任？二，〕住宅物业的建【设，单位未通过招投标】的方式？。选聘物业《服务企业《或者未经批准擅自】采用协议《方式选聘物业服【。务企：业，。的，由，县级以上地方人民】政府房？地产行政主》管，部门责令限期—改正给予警告—可，以并处10万元以】。下的罚款 第六【十八条？〔企业法律责任〕】不移交有关资料的由！县级：以上地？。。方人：民政府房地产行政】主管部门责令—限期改？正；逾期仍不移交】有关资料的对建设】单位：、物业服务企业【予以通报处1万元】以上10《万元以下的》罚款 第六十九【条〔物业服务企业】法律责任一〕—物业服务企业将一】个物业管理区域内的！全部物业管理—一，并委：托给他人的》由县：级以上地《。。。方人民？政府房？。地产行政主管—部门责令限期改正】处，委托合？。同，价款30%以上5】0%：以下的罚款》；委托所得收益用】于物业管理区域内物！业共用部位》、共用？设施设？备的维修、养护【剩余：部分按照业》主，大会：的，决定使用；》给业主造成损失的】依法承？担，。赔偿责任《 第七十条〔物业】服务企业法律责【任二〕未经业主【大会同意物业—服务企？业擅自改变》物业管理《用房：的，。用途：的，由县级以上地方【人民政府房地—产行政主管部门【责令限期改》正给予警《告并处1万元以上】10：万元以下的罚款【；有：收益的所得收益用】于物业管理区—域内物业共用部【位、共用《设施设备的维修、养！。护，剩余部分按》照业主大会的决定】使用 第七》。十一条？〔物业服务》企业：。法律责任《三〕挪用专项维修】资金的由《县级以？。。上地：方人民政府房地【。产行政主《管部门？追回挪用的》专项维？修资金给予警告没收！违法所得《可以并处挪》用数额2倍以下的罚！款；物？业服：。。。务企：业挪用专《项维修资金》情节：严重的、构成—犯罪的？依法追究《直，接负责的主管人员】和，其他直？接责任人员的—刑，事责任 第》七十二？条〔其他法律责任】〕有下列行为—之，一的由县级以—上地方人民政府房地！产行政主管部门【。责令限期改》正给予警告》并按照本条第二款】的规定处以》罚款；？。所，得收益用于物业管理！区域内？物业：共用部位、共用设施！设备的维《修、养护剩余—。部分按照业主大会】的决定使用 （一】）擅自改《变物业管理区域内】按照规？划建设的公共建筑】和共用设施》用途：的，； （二）擅自【占用、挖掘物业管】理区域内道路、场】地，。损害业主共同—。利益的？；， （：三）：擅自利用物业共用部！位、共用设施设备进！行经营的《 ，个人有前款规定行为！之一的？。处1000元以上】1万元以下的罚款】；，单位有前款规—定行为之一的处【5万元以上20万元！以下：。的罚款 第八章】 附 则   【第七十三条〔名【词含义〕 本—条例下列用语的含】义是 （《一）：物业管？。理是指业主通—过选聘物业》服务企业、其他管】理，人或者？业主：自行对物业管理区】域内的建筑物、构】筑，物以及配《套，设施设备和相关场】地进行？维修：、养护、管理维护环！境卫生和相关秩序为！业主提供服务的【活动 （二）—共用部位《。。是，指根据法律、法规和！房屋买卖合同由单】幢住宅物业内业主或！者单幢住宅物业内】业主以？及与之结构》相连的非住》宅物业？业主共有的部位【一般包括住宅—物业的基础、—承重墙？体、柱、《梁、楼？板、屋顶以》及户外的墙面、门厅！、楼梯间、》走廊通道等》 （：三）共用设施设备】是指根据法》律、法规和》房，屋，买卖合同《由住宅物业》业主或者住宅物业】业主以及有关非【住，宅物业业主共有的】附属设施设备一般】包括：。电梯、天线》、照明、消防—。设，施、绿地《、道路、路灯、沟渠！、池：、井：、非经营性车场【车库、公益性—文体设施《和，。共用设施设备使【用的房屋等》 （四）《专有部分是指在构】。造和利用方面具有】独立性由单独业主】独，立使用和处》分能够？为特定业主登记【所有权的物业部【位 第七《十四条〔面积和人】数的计算方式〕【 本条例规定的面】积和：人数按照下列方式】计算 （一）专有】部分面？积按：照不动产登记簿记载！的建筑面积计算【；尚未进《行物权登记的暂时】按，照测绘机构的—实测面积计算；尚未！进行实测的》暂时按照房屋买卖】合同记载的面积计】算 （二）业—。主人数按《照专有部分的数【量计算？一个：专有部？分按照一人计算但】建设单位尚未出售和！虽已出售《但尚未交付的部分以！及同一买受人拥有一！个以：上专：有部分？。。的按照一人》计算 （《三）建筑《物总面积与总人数】分别按照前两—项的统计总和计【算 第七十五条【〔施行日期〕 【此文件预留30日】公示期？