大，兴安：岭地区物业管—理，办法   第一【。章总 则 》  第一条〔立法目！的〕为了规范物业】。管理活动维护物业管！理当事人的合法权】益改善？。人民：群众的生活和—工作环？境促进和谐社—区建设？根据中？华人民共和》国物权法和物业【管理条例等法律、】行政法规《结合：本地区实际制—定，本，办法 第二条〔【适用范围〕 本【地区行政区》域内的物业管理以及！相关监督管理活动】适用本办法 第【三条〔基本原则【。〕， ，物业管理《活动应当坚持以【人为本遵循公开公平！、诚：实信用？、市场竞争、—依法管理《的原：。则 第四条〔政府职！责〕 县《区人民政府、—林业局应当将物【业服务纳入现代服务！业发展？规划制？定、落实扶持政策；！建立和完《善专业化《、，社会化、市场化的物！业，管理机制鼓励采用】新技术？、，新，方法依靠《。科技进步提高物业管！理和服务水平— 第五？条〔：部门职责〕》 ，县，区人民政府房—地产行？政主：管部门？负责：。。本行政区域内—物，业管理活动的—监，督管理工作 第六条！〔行业自律〕— 物业行业》协会应当加》强行业自律规范【行业：行为促进依法—。经营：和诚信？服务维护市场秩序】和公平竞争》 ，  ：第，二章 物《业管：理区域以《及相关配置 —  ：第，七条〔物业》管理区域〕 物【业管理区域的—划分应当有利于实施！物业管理综合考【虑，物，。业共用设施设备、】建筑物规《模、社区建设—、业主人数、自【。然，界线等因素 物业】的配套设《施设备共《用的应当划分为一】。个物业管理》区域；配《套设施设备能够分割！独立使用的可以划】分为不同的物业【管理区域 各县【。。。区人民政府》房地产行政主管部】门，负责本辖区》物业管理《区域的划分 第八条！〔配套？建筑与设施设备管】理〕 物业管理区域！内的各类配》。套，建筑与设《施设备应当严格按照！国家和？省有关规划、设计】规，范和工程标准进行】建，。设 物？业管理区域内按照规！划建设的公共建【筑和共用设》施不得改变》用途 　　业—主依法确需改—变公共建筑和—共用设施用途的应当！在依法办理有关手续！后告：知物业服务企—。业，；物业服《。务企业？确，需改：。变公共建筑和共【用设施用途的应当提！请业主大会》讨论决定同意后由业！主依法办理有关手】续 第九条〔物业管！理，用房〕建设》单位应在物》业管理区域内配置物！业管理用房》物业管理用房属建】设单位无偿提供产权！属全体业主所有 在！业主大会成立前【物业管理用》。房由物业公司—无偿使用业主大会成！立后10-15【%的：物业管理用房由【业主委员会办公使用！ 物业管理用房的具！体标准？为建筑面《。积5万？平方米以《下的按？照不低于建》。筑面积100—平，方米提？供；建？设面积在《5万平方米以上2】0万平方米以下【的按照该物业—管理区域房》屋，总，建筑面积的0.2%！提供；？超过2？0万平方米的—。超出部？分按照0.1%提】。供提供的物业—管，理用房应《为地面以上的独【。用成套房屋并具备水！、电等基本》功能 建设》单位在？办理房屋预销售许】可证和房地产初始】。登，记时应提《交物业管《理用：房配置的相关资【料经审核符合—以上条？件，的，相关部门方可核发】预销：售许：可，和办理房地》。产初始登记 —第十条〔住宅物业专！业经营设施设备【。的管理〕新建住宅物！业管理区域》内的供？水、排水、供电、】供气、供热、通信】等，终端用户《的分：户计量表《或者终端用户入户端！口以：外的专？业经营设施设备应】当按照国家技术【标，准和专业技术规范依！法设计、《施工 住宅物业区】域，内供水、排水、供电！、供气、《。供热、通信、有【线电视等单位应当】依法承担物业管理】区域相关管线和设】施设：备维修、养护—的责任 《<!--?xml:！namespace！ prefi—x = o —/-->  第三】章 业主、业主大】会及业主《委员会   第十】一条〔业主》及其权利义务—〕， 房屋？的所有？权人为业主 因人民！法院：、仲裁委员会作出的！生效法律《文书以及《征收安置、》继承、受遗赠、买卖！、赠与、合法—建造等事由》合法占有房屋但【尚未依法办理房屋】所有权登记的公民】、法人和其》他组织在物业管理中！享有业主权利承担】业主义务 》。业主在物业管理中的！权利、义务按照法律！、法规规定和管【理规约、物业服务】合同约定确》定不得以放弃权利为！由不履行义务— 第十二条〔首【。次业主大会会议的】召开条件〕 —。符合下列条件之一的！应当：召开首次业主大会会！议 （一）》。交，付房屋建筑》面积超过建筑物总】面积百？分之五十《的； （二）—交付房屋套数—超过总套数百分之】五十的？； ：（三）前期物业【服务合同依法解【除或：者合同期限即将届满！的 第十三条—〔首次？业主大会《筹备组的组建—〕 ：符合首次业》主大会会议》召开条件《的社：区或：者乡镇人民政—府应当？在六十日内指导【组建：首次业主大》会筹备组 筹—备组由业《主、建设单位代表】、社区？或者乡镇人》民政府代表组成组】长由：社区或者乡镇—人民政府代表担【任筹备组中》的业：主，。代，表由社区或者乡【镇人民政府组织业】主推荐产生 筹备组！成员人数应当为单】数其中业主代表所占！。比例不得低于筹【备组总人《数的百分之五—十 筹备组应当【自组建之日起七日内！将成员名《单在物业管理区【域显著？位置公示业主—对筹备组成员—。有异议的由社区或者！乡镇人？民政：府协调处理 第【十四条〔首次业【主大会筹备组的职】责〕 筹《备组应当做好—以，下筹备？工作 （一）确【认并公示业主身【。份、业主人数以及所！拥有的专《有部分面积》； ：（二）确《定首次业《主大会会议召开【的时间、地》点、形式和内容；】 ，（三）草拟管理规】约，、业主大会议事【规，则； ？（，四，）依法确定首次业主！。。大会会议《表决规？则； （五）制【定业主委员会委【员候选人《。产生办法确定业主委！员会委员候》选，人名单； （六【）制定业主委员【。会选举办法；— （七）完》成召开首次业主【大会会议的》其他准备工作 前】款内容应《当在首次业主大会会！议，召开15日前以书面！形式在物《。业，管理区域《内公告业主》对公告内容有异议的！筹备组应当记录【并，作出答复 》。筹备组应《当自组建之日起【九十日内组织—召开首次业主—大会会议 第—十五条〔业主—委托人〕 业主可】以委托代理人参【加业主大《会会议 《第，十六条〔《。业主委员《会委员〕 业主委】员会一般《由，五至十？一人的单数委员组】成业：主委员会委员—。应当是物业管理区】域，内的业主并具备下列！条件： （一）具》有完：全民事行为能力；】。 （：二）遵守《国家有关法律—、法规； （三【）遵：守业主？大会议事规则、管理！规约模范履行业主义！务，； （四）热心公】。益事业责任心—强公正廉洁》； （五）具有【一定的组织能力【。。； （六）具—备必要的工作—时，间 业主委员会实】行任期？制每：届任：期不超？过五年可《连选连任业主委员】会委员具有》同等表决权业—主委员？会，应当自选举》之日起7日内召开首！次会议？推，选业主委员会主【任和副主任 业【主委员？会应：当自选举《产生之日《起，3，。0日：内向物业所在地的区！、县房地产》。行政主？管部门和街道办事处！、乡：镇人民政府办理备】案 业主委员—会委员资格的终【止按：照国家有关规定执】行， 第十七《条〔业？主委员会职责〕　】业主委员《会履行以《下职责？ （一）执行业主】大会的决定和决【议； （《二）召集业主大【会，会议报告物》业管理实施情况； ！（三：）与业主大会选【聘的物业《服，务企业签订物—业服务合同；— （：四，）及时了解业主、物！业使用人《的意见和建议监督】和协助物业服务【企业：履行物业服务合【。同；： （五）监督管理】规，约，的实施？； （六）》督促业？主交纳物业服务费及！其他相？。。关费用； （七）】组织：和监督？专项维修资金的【筹，集和使？用； （八》）调解？业主之间因物—业使用、维》护和管？理产生的《纠，纷； （九）—业主大会赋予—。的其他职《责 第十八条〔工作！。经费〕　业主—大会：、业主委员会—工作经费由全体【业主承担《工作经费可》以由业主分》摊也可以从物业共有！部分：经营所得《收益中列支工作经费！的收支情况应当【定，期，在物业管理》区域内公告接受【业主监督 工作经费！筹集、管理和使用】的，具体：办法由业《主大：会决定 第十九条】。〔业主组织》与社区居（村）民】委员会？。的协作〕 》业主大会、业主【委员会与社》区应当相互协作共同！。做好物？业管理？区域内与物业管理】有关：的社会管理》工作 第二十条〔】职，责的临时代行—〕　因？客观：原因未能选举产生业！主委员会或者业【主委员会委员人【数不：足总数？的二分之一》的新一届业主委员】会产生之前可—以，由物：业所在地的居—民委员会在》街道办事《处、乡？镇人民政府》的，指导和监督下—代，行业主委员》会的职责《 第二十一》条〔监督管理〕　】业主大会、业主委员！会作出的决定—违反法律法规的物】业所在地的区、【县房地产行政主【管部门和《社区、乡《镇人民政府应当责令！限期改正或者撤销其！决定并通告全—体，业主 第二十二条〔！物业管理联系会议】制度〕？物业管理区域内可】以召开物业管—理联席会议物业管理！联席会议由》街道办事处、—。乡镇人？民政府负责召—集由区、《县房地产行政主管】部门、公安派出所、！居民委员《会、业主委员会【和物业？服务：企业等方面的代表参！。加共同协调解决物业！管理中遇到的问【。题   第四章【。 前期？物业管理  — 第二十三条〔【前期物？业服：务，企业：。的选聘？〕前期物《业服务企《业的：选聘建？。设，单位应当在商品房预！售或现售前通过【招投标方《式选聘信《誉好的？物业：。服务企业 一个【物业：管理区域应当作【。为一个整体进行【招投标投标人不足三！人或建筑物》总，面积：在二万平方米以【下的经物业》所在地县级物业【行政：主管部？门批准建设单位【可以：采用协议方式选聘】信，誉较高？的物业服《务企业 《第二十四条》〔前期物业服务合同！〕 建设《单位应当与选聘的物！业，服务企业依法签订】前，期，物业服？务合同并自签—订之日起《十五日内将前期【物业服？务合同、临时管理规！约向物业《所在地县级》房，地产行政《主管：部门备案《房地：产，行政主管部门应【当将备案材料—及时转告街道—办事处或者乡镇【人民政府 第二十】五，条〔前期物》业服务费用》的承：担〕 前期物业服务！合同生效至房屋交】付之日发生的—前，期介入？费用：由，建设单位承担—房，屋交付之《。日至前期物业服务】合，同，终止之日发生的物业！服务费由买受人承担！ 第二？十六条？〔新建住宅物—业交付条件〕 【新建住宅物业具【。备下列条件后建设单！位可：以办理？物业：交付 （一）建设】工程：竣工验收《合格； （二）供水！、排水、供电、供气！、供热、通信—等专业经营设施设】备按照？规划设计《要求建成供水、供】电、供气、供—热已安装独立的【经，检定合？格的计量器具； （！三）教育、邮政、】。。医，疗卫生？、文化、体》育、环境卫》生、社区服务等【公共服务设施已【按照规划《设计要求建成； 】（四）道路、绿地】和物业管理用房等】公共配套设》施按照规划设计要求！建成并满足使用功能！要求； 《（五）电梯、二次】。供水、高《压供电、消防设施】、，压力：容器、监《控安防等《。共用设施设备依法】取得使用合格证【。书；： （六）物业—使，用、维？护和管理的相关【资料完整齐全； （！七）法律、法规规定！的其他条件 第二十！。。七条〔前期物业【服务企？业参与住宅》物业开发建设—〕 前期《。物业服务企业可以】提前参与住宅物业的！开发建设对住宅物】业的规划《设计方案、配套设施！建设：、工程质量控制、设！。备运行管理等事项】提，出与住宅物业—管理有关的建议 】建设单位可》以邀请前期物—业服务？企业参加竣工—验收 第二十八【条〔前期物业—服务的承接》查验〕 物业服务】企业承接前期物【业服务项《。目时应当按》照国家有关规定和前！。期物业？服务合同约定与【建设单？位，对物：业共用部位》和共用设施设备进】行查验？查验记录由双—。。方参：加，。查验的人员签—。字确认现《场查验中物业—服务企？业，应当将？物业共？用部位、共用设【。施设备的数》量和质量不符合约定！或，者规定的情》形书面？通知建？设单位建设单位应当！及时：解决并组织》物业服务企业复验物！业服务企业应当自住！宅，物业交接之日起【三十日内将物业【承接查验协议和查】。。验，。记录：向物业所在地—区、县级房》地产行政主》管部门备《案， 第五章 —物业服务管理   ！第一节 《物，业服务企业管理【   第二十九【条〔物业服务企业信！。用等：级评价〕规范—物业管？理服务环《境提：。高物：业，服务企业诚信度【规范物业服务—企，业，和从业人员》的市场？经营行为加强和【推进我区物业服务】企业：信，用，体系建？设 第三《十条〔业《主共同选择物业服务！企业〕？ 选聘和解聘—物业服务《企业由业主共同【决定 第《三十一条〔》物，业服务合同〕 【业主：委员会应当与业主大！。会选聘的《。物业服务《企业依法签订—物业服务合同 【物，业服务合同应当对】物，业管理事项、服务质！量、服务费用、双】方的权？利义务？、专项维修》资金：的，管理与使用》、物业管理用房、合！同期限、违约—责任等内容》进行约定 第—三十二条〔物—业服务企业义务〕】 物业服务企—业应当按照物业服务！合同约定的服务【内容和服务质量全】面履：行服务义务 第【三十三条〔物—业服务内容〕— 物业服务内容主】要包括下列事项 （！一，）物业共《用部位、共用设施设！备的使用、管—理和维？护； （二）—公共区？域环境卫生的维护；！ （三）《公共区？域的秩序《。。维护：、安全防范等事项】的协助管《理服：务； （四）公共绿！化，的，维护； （五—）物业？使用中对《禁止行为的》告知、劝《阻、制止和》报告； （六）物】业维修、养护、更新！和管理费用的账务】。管理； （》七）物？。业档案？的保：管，； ：（八）物《业服：务合：同约：定的其他物业—服，务事：项 第三《十四条〔物业—服务收费原则〕 物！业服务收《费应当遵循合理、公！开以及费用与服务】水平相适《应的原则 物—业服务收《费应当区分不同【物业的？性质和特点分别实】。行政府指《导价：和市场调节价 物】业服务收费实行【政府指？。导价的？由各地价格主管部】门，。会同房地产行—。政主管部门根据【物业：服务等级标准等因】素提出本城市—物业服务基准价格及！其浮动幅度报当地】。政，府，确，定具体收费标准在】物业服务合》同中约？定 第三十五条〔物！。业服务收费》形式〕 物业服务】收费可以采取菜单】制、：。包干制？。或者酬金制等形式】具体：收费形式《在物业服务》合同中约定 实行菜！单制的建设》单位或者经业主【大会授权《的业：主委员会应》当参照？房地产行《政主：管部门制定并—公布的物业服—。务项目、服》务内容和服务等级标！准以及？价格行政主管部【门制定并公布的物】业服务？定价成本《标准：选择后？综合确定《。物业服务费标准按】合同约定执行 实行！包干：制和酬金制的按照】国家有关规》定执行 第三—十六条〔明码—标价制？度〕 物业》服务：收费实？行明码标价物业服务！企业应当《在物业？管理区域显著位【置公示物业服务项】目、：服务：内容、服务等级标准！、收费项目、收【费标准和《收费依据等并公示每！年物业服务费的收】取和使？用情：况物业服务企—业不得收取未—予公：示的费用 》第三十七条〔物【业，服，务费的交纳》〕 业主《应当根据物业服务合！同的约定《交纳物业服务费用业！主与物业使用人【约定由物业使用【人交纳物业服务【费用的从其》约定：业，主负连带交纳责【任，。 　　已竣工但尚】未出售？。或者尚未《交，。给物业买《受人的物业物—业服务费用》由建设单位交纳 】业，主未按照约定交纳】物业服务费》的业主委员会应当】协助物业服务企业督！促其限期《交纳；逾期仍不交】纳的物业服务企【业，可以：依法提起《。诉讼或？者根据？仲裁约定申请仲裁 ！业主转让房》屋所有权《时，应，当，与物业服务企业结】。清物：业服：务费 第三十八条】〔专业？经，营，单位收费〕 —。物业管理区域—内供水、供电、供】气、供热、通信、】。有线：。电视：等单位应当向最终】用户收取费用物【业，服务企业《接受委？托代收前款费—用的不得向业主收】取手续费等》额外费用 住宅物】。业管理区域内公【共场所照明》、电梯、电子—防盗门、电》子门：铃、消防、》绿地、门《。。卫室、车库等—非经：。营性用水、用—电、用？气、用热价格—按，。照当地居民》使用价格标》准，执行：。 二次加压供水收】费由城？市供水企业负—责二次加《。压供水的其费用【应核定到《供水成本《当中；？由物业公司负—。责二次？加压供？水但已享受城—市供水企业趸售价格！的用水户缴》纳的是终《端水价？其费用不《得核定到物业服务费！中用：水户不再《负担二次加压供水费！用二次加压供水目】前，仍由物业公司(【含房管所或房屋【产，权单位)管》理但未？。享受城市供水—企业趸售价格的【其费用可核定—到物业服务费中【由用水？户承担今后随着城市！供水价格的调整二】次加压供《水所发生的费—用应逐步理顺—到城市供水》成本中？ 第三十九》。条〔安？全隐患的防范和消除！。〕 ：物业管理区》域，内由：物业服务企业—负责：管理的物业共用部】位、共？用设施？设备存在安全隐【患时：物业：服务企业应当设置警！示标识？采取防范措施并及时！。消除安全隐患—；物业？服务企业发》现由其他单位负【责管理的物业共用部！位、共用设》施设备存在》安全隐患时应—当及时通知管理单】位管理单位应当及】时消除？安全隐患 第—四，十条〔？解除物业服务合【同和续聘〕 物业】服务合同任何一方】当事人提出依法【解除物业服务合同的！。除遵：守法律、法规规【。定和合同《约定的条件、程序】外还应？当履行通知义务；合！同，未约定通知》期，限的应当提前—六十：日书面通知并—在物：业管理区域显著位】置公示 业主大【会决定续聘的业【主委：员，会应当在物业—服务合同期限届满前！与物业服《务企业？续签物业服务合同】 第四十一条〔物】业服：务交：接〕 业主大会决定！解除物业服务合同的！被解聘的《物业服务《企业：应当在？物业服务合同依法】解除后十五日内【办理完毕移交手续退！出物：业，管理区域；退出物】业管理区域》前应当维持正—常的物业《。管理秩序但物—业，服，务合同另有约定的除！外 被解聘的物业】服务企业《。。应当与业主》委员会或者》在业主？。委员会的监督确【认下与？被，选聘的物业》服务企业履》行，。下，列，交接义务 （一【）移交物《业档案； （二）】移交占用的物业【共用部位、》共用设施设备、物业！管理用房《等固定资产；— （三？）结清预收》。、代收和预》付、代付《的有关费用；— （四）法律、【法规规定和物业【服务：合同约？定的其他《事项 物业服务合同！期限届？满业主大会未作出】选聘或者续聘决【。定物业服务企业按】。照原合同约》。定继续提供》服务的？原合同权《利义务仍对》双方：具有约束力 第四十！二条〔物业管理移交！监管〕 物业所【在地：房地：产行政？主管部门和》社区、乡镇人—民政府应《当加：强对物业服务企业交！接的：指导和监《督 被？解聘的物业服务【企业拒不《退出物业管理区域】的物业？所在房地产行政【主管部门应》当责：令限期退出业主【委员会可以依法提】起诉讼或者根—据仲裁约定申请仲】裁 第四十三条〔诚！信履约监《督机制〕《 县级？。。以，上房地产《行政主？管部门应当》建立物业服务—企业诚信履约监督机！制健全物业》。。服务企业和从业人员！诚信：档案记载违法违规】和诚信履约信—息并向社会公布【 第四十四条〔【纠纷处？理方式〕 业主【、物业使用人、业】主委员会、建—设单位、物业服【。务企业、专业经【。。营，单，。位之间发《生物：业管理纠纷可以向】。县级以？上房地产《行，政主管部门或者社】区乡镇人民政府投】诉，或者申请调解也【。可以依法《提起：诉讼：或者根据仲裁—约定申请仲》裁   第二节 业！主自行管理   第！四，十五条〔业主自行】。管理〕 经》业主大会决定业【主可以对物业—实施自行管理并【接受所？。在地县级《房地产？行政主？管部门和《社区、乡镇》人民政府的指导和监！督， 业主自行管理【不，得违反有关法律、法！规规定不得损害社会！公共利益《不得侵害《业主和他人的合法权！益 第四十六条〔议！事方：式〕 业主自行管理！的物业服务方式【、，服务项目《、服务内容、服【。务等级标《。准，。、，服务费？用、收费方式等【事，项由业？主共同协商确—。定， 第四？十七条〔《服务费用公示〕 】业主自？行管理的《业主委员会》应，当按照约《定的期限在》物业管理区域—。显著位置《公示服务费用—的收支情况；未约】定，期限：或者约定不明的应】当每半年公示一次】业主对收支》情况提出询问的业】主委：员会应当《及时答复   第三！节 老？旧住：宅的改造和》管理   第四【十八条〔老旧住【。。宅的改造〕》 县区？人民政？府、林？业局应当编制—和实施老《旧住宅改《造规划有计》划地对？已交付且年》久失修？、配：套设施设备》不齐全、环境质【量差的老旧住宅进行！改造并建立健全【老旧住？宅改：造管：理的补贴《机制 ？老旧住宅的》。范围：由各地自行确定 】第四十九条〔配建经！营用房〕 》改造老旧《住，宅时经有利害关系的！业主同意并按照法】定程序？批准可以《建设物业《管，理用房和经营用【。房经营？收益：用于补充老旧住【宅的维护管理费用】 第：五十条〔老》旧住宅的临时物业管！理〕 未《选聘物业服务企业管！理或者未实施自行】管，理的老？旧住宅在《改，造完成前《经业主大会》同意物业所》在房地产行政主【。管部：。门可以选《择具有相应资—质、信誉良好的物】业服务企业临时提供！物业共用《部位、共《用设施设备日常【运行以及环境卫生、！公共秩序维护等基】。础性物业服务— ，临时提供基础—。性物业服务期间业主！应当交纳物》业服务费 》。第五十一条〔改造后！。的物业管理〕 【老旧住宅改造完成】。后由业？主，大会决定物业—管理方式   【第六章？ 物业的使用与维】护   第五十二】条〔物业使用与【。维护的一《般要求〕 业主、物！业使用人对物业的】使用与维护应—当遵守法律、法规】、管理规约和业主大！会决定不得有下列】行，为 ：（一）擅自》改，变物业规划用途、】设计用途；》 ，（二）损坏、擅自】变，动房屋建《筑主体、承重结构；！ （三）违法搭建建！筑物、构筑物—。； ：（四）？擅自改变、》破坏房屋外》貌； （五》）非法处分、损坏】、擅自占用、改【动物业共用部—位、共用《。设施设备； （六）！存放易？燃、易爆、》剧毒、放射性物【质或者超负重—物品：； （？七）擅自设置、【改变烟道、排—风、：排水管道； （八】）制造超过规定标】准的：噪音、振动、异【味；： （九）影响其【他业主正常采光、通！风； （十）任意】弃置垃圾、排—放污染物、抛掷杂】物； （十一）擅自！摆设摊点、占道经营！。。； ：（十二）在建—筑物：。、构：筑，。物上乱悬《挂、乱张贴、乱【涂写、乱《刻画：； （十《三）违反规定饲养动！物； （《十四：）法律、法规、管理！规，约和：业主大？会决定禁《止的：其他行？。为 有前款所列行】为之：一的物业服务企【业、业主委员会、】业主、物业使用人有！。权劝阻、制》止，。；劝阻？、制止无效》的应当及《时报告有关行政主管！部门有关行政主管部！门应：当及时依《法处理 《第五：十三条？。〔物业共用部位的】经营收益《〕利用物业共用部】位、共用设施设备】进行经营《的应当在征》得相关业主、业【主大会、物业服【务企业的同意—后按照规定》办理有关手续—业主所得收益应当】主要用于补充专项】维修资金也可—以按照？业主大会的决定使】用 第五《十四：。条〔临时《占用：物业：共用：部，位〕 施《工单位临时占用、挖！掘道：路、场地等物业共用！部位的除遵守有关】规定外应当与业【主委员会或者物业】服，务企业签订施工协】议；进？入业：主专有部《分施工的《应当征得业主同意 ！施工单位《应当于？施工：前在物业管理区【域显著位置》公示施工《计划按照施工协【议施工并采取安【全保障措施》施工结？束后物业服》务企业应《当监督施工单位及时！恢复：原，状 第五十五条〔房！屋装饰装修〕 【业主或者物》业，使用人装饰装—修房屋？应当事先《告知物？业服务企业并遵【守房屋装饰装修和安！全使用规定物业服】务企业应当书—面告知业《主、物业使用人和装！饰装修企业》房屋装饰《装修禁止行为、注意！事项 ？业主违反房》屋装饰装修或者安】全使用规定的物【业，服务企业应》当及时制止并督【促其改正；经督促】不改正的《物业服务企业应【当及时报《告有关行政主管部门！有关行政《主管部门《应当及时依法处理】 第五十六条—。〔停车管理〕 占】用业主共有》的道路或者其—他场：地停放汽车的车【位属于全体》业主共有建设单位不！。得销售；车》位的设置、使用、】收费等管理事—项由业主大会决【定经：营收益属于全体【业主 物业管理区域！内设置车位、停放车！辆不得占用》。、堵塞、《封闭疏散《通道、安《全出口、消防车【通道：和其他机动车通【道不得？影响：其他车辆和行—。人通行？ 工程？车辆和大《。。中型客？货，。车辆不得在住宅【物业管理区域停【放但因工程》建设或者设施设备维！修等确需停放的除】外 第五十七—条〔物业维护—配合义务〕 —。。物，业共用部位、共用设！施设备维《。修、养护、更新和】改造时？相关业？主，、物业使用人—应，当配：合；因其妨碍维修、！养护、更新和改造】给其他业主》、物业使用人造成损！害的依法承担赔偿】责任 第五十—八，条〔有？特定要求的设—施设备的维护—〕 电梯、消防、】监控安防等涉—及人身、财产安全以！及，其他有特定要求的】设施设备《应当委托《专业机构进》行维修和养护 【。第五十九条〔—维修资金〕 住【宅物业？、，住宅小区内的—非住宅物业或—者与单？幢住宅楼结》构，相连的非住宅—物业的业主应当按】照国家有关规定【交纳专项维修资金 ！　　专项维修资金】属于业主所有专【项用于物业保修期】。。。。满后物业共》用部位？、共用设《施设备？的维：修和更？新、改造《不得挪作他用 　】　专项维修资金收取！、使用、管理的办】法由国务院建设行】政主管部门会—同国务院财政部门制！。定 第六十条—〔专：有部分事故》防范措施《〕 ：专，有部：分长期空置》的业：主应当告知物业服务！企业并与物业服【务，企业对专有部—分，的维修？、养护、管理等事项！进行协商《采取措施《防止漏水、》漏气等事故的—发生 第六》十一条？〔物：业档案〕 物业档案！属于全体业主所有】选聘物？业，服务企业的》物业服务企》业应：当妥善保管保证档】案资：料齐全不得泄露【业主个人信息；业】主自：行管理的业》主委员？会履行保管义—务 第六十二条〔】执法进小区〕 县】区人民政府、林【业局应当确定负责物！。业管理区域》内物业管理》。、公共秩序、—治安消？防、物业《。服务收费《、房屋经《营，、规：划执行、建》设工程？质量、环境保护、特！种设备运行》、环境卫生》等活动监督管理的】行政主管部门并依法！公示 负责物业【。管理区域内有关活动！监，督管理的行》政主管？部门应当建立违【法行为投诉登记制度！并在物业管理区域】显著位置公布—联系人姓名和联【系方式依法》及时处理物业—管理区域内的违法】行为   》第七：章 法律责任—   ？    第六十【三条〔总括规—定〕 本管理办法】。关于法律责》任的规定均引用物】业管理？条，例的相关规》定 第？六十四条〔过渡性】条款〕 违反—本办法规定应当【。承担法律责任有关法！律、法规已有规定】。的从其规定 第六十！五，条〔行政《。责任〕 房地—产行政主管部门、社！区、乡镇《人民政府和其—他有关行《政管理部门的—工作人员不依法履】行监督管《理职责？发现违法行为不予查！。处以：及，玩忽职守、滥用职】权、：徇，私舞弊的依法—给予行政处》分， 第六十六条〔【建设单位《法律责任一〕 建】设单位？。在物：业管理区域内不按】照规定配置必要【的物业管理用—房的由县级以上【地方人民政府房地】产行政主管部—门，责令：限期改？。正给予警告没—收违法？所得并处《1，0万：元以上5《0万元以下的—罚，款 建设《单位擅自处分属于】业主的？物业共用部》位、：共用设施设备的【所有权或者使用【权的由县《级以上？。地方人民政府房【地  产行》政主管部门处5万】元以上20》万元以下《的罚款；《给业主造成》损失的依法承担赔】偿责：任 第六十七—条〔建设单》位法：律责任二〕住宅物业！。的建设单位未通过】招投标的方式选【聘物业服务》企业或者未经批【准，擅自采用《协议方式选聘物业】服务：企业的由县级以【上地方人民政府【房地产行政主管部门！责，令限期改正给予警】告可以？并处10万》元以下的罚款 第六！。十八条〔《企业：法，律责任〕不》移交有关资料的【由县：级，以上地方人民政府房！。地产行政主》管部门？责令：限期改正；逾期仍不！移交有关资料—的，对建设单位、物业服！务企：业予以通报处1【万元以上《1，0万元以下的罚款 ！第六：十九条〔物业服务企！业，法律责任《一〕物业服务企【。业将一个物》业管：理区域内的》全部：物业管？理一并？委托给他人的—由，。县级以上地方人【民政府房《。地产行政主》管部门责《令限期改正处委托】。合同价款30%以】上50%《以下的罚款；委托所！得收益用于物业管】理，区域内物业共用部】位、：共用设施设》备的维修、》。养护剩余部分按【照，业，主大：会的决定使用；给业！。。主，造成损失的》依法承担赔偿—责任 第七》十条〔？物业服务企业法律责！任二〕未经业主大会！同意物？业服务企《。业，擅自改变物业管理】用房的用途的—由县级以上地方人民！政府房地产行政【。主，管，部门责令限期—改正给予《警告并处1万元以上！10万元以下的罚款！；有收益的所—得收益用于物业管理！区域内物业共用部位！、共用设施设—备的维？修、养护剩》余部分按《照业主大会的决定使！用 第七十一条【〔物业服务企业法】律责任？。三〕挪用《专项维修资金的由】县级：以上地方人》民政府房地》产行政主《。管部门追《回挪用的专项—维修资金给予警【告，没收违法所得可【以并处挪用数额2倍！以，。下，的罚款；物业服务企！业，挪用专？项维修资金情—。节，严重的、构成犯罪的！依法追究直接—负责的主管》人员和其他直接【责任人员的刑—事责任 《第七十二条〔其他法！律责任〕有》下列行？为之一？的由县级《以上地方人民—政府房地《产行政主管部门责令！限期改正给予警【告并按照本》条第二款的》规，定处以罚《款；所得收》益用于？物业管理区域内物业！共用部位、共用设】施，设备的维修、养【护，剩余部分《按照业？主大会的决定使用 ！（一）擅自》改变物业《管理区域内按照【规划建设的公共建筑！和共：用设施用途的； （！二）擅自占用—、挖掘物业管理区域！内道路、场地损害】业主共同利益的；】 （三）擅自—利用物业共》用，部位、共《用设施设备进行经】营的 ？个人：有前款规定行—为，之一的？处100《0元以上1》万，元，以下的罚《款；单位有前款规】定行为之一的处5万！元以上20万元【以下的？罚款 第八章 附！ 则   》第七十三条〔名词含！义〕 本条》例下列用语》的含义是 （一）】物业管理是指业主】通过选聘物业—服务企业、其—他管：理人或者业主自行对！物，业管理区域内—的建筑物、构筑【物以及？配套设施设备和【。相关：场地进行维》修、养护、管理维护！环境卫生和相关秩】序为业主《提供服务的》活动 ？（二）共用部位是指！根据法律、》法规和房屋买卖合同！由单幢？住宅物业内》业主或者《单幢住宅《物业内业主以及与之！结构相连的非住宅】物业业主共》有的部位一般包括】住宅物？业的基础、承重【墙体、柱、梁、楼板！、屋顶以及》户外的墙面》。、门厅、楼梯—间、走廊通》道等 （《三，），共用设施设备是【指根据法律、法【规和房屋买卖合【同由住？宅物业业《主或者住宅物—业业主以《及有关非住宅物【业业主共有》的附属设施》。设备一般包括—电梯、天线、—照明、消防设施、绿！地、道路、路灯、】沟渠、池、》。井，、非经营性车场车】。库、公？。益性文体设施和共用！。。。设施设备使用—的房屋等 （四）专！有部分是指在构造和！利用：方面具有独立性由单！。独，业主独立使用和处】分能够为特定业【主，登记所有权》的物：。业部位 第七十【四条〔面《。。积和人？数的计？算，方式〕？ 本条例规》定的面积和人数【按照下列《方式计算 》（一）专《有部分面积》按，照不动产登记簿记】载的建筑面积计【算；尚未进行物权】登记的暂时按照【测绘：机构的实《测面积计算；尚未进！行实测的暂》时按照房屋买卖合】同记：载的面积计》算 （二）业主人数！按照专有《部分的数量计算一】个专：有部分按照一—人计算但建设单位尚！未出售和虽已出售】但，。尚未交付的》部分以？及同一买受人拥有一！个以上专有部—分的按照一人计【算 （三）建筑物总！面积与总人数分【。别，按照前两项》的统计总和计—算 第七十》五条〔施《。行日期〕 此文件预！留30日公示期【