大兴安岭《地区：物业管理办法   ！第一章总 则  】 第一条〔立法目】的〕为了《规范物业管理活【动维护物业管理【当事人的合法权益改！善人民群众》的生活？和工作环境促—进和谐？。社区建？设根：据中华人《民共和国物》权法和物业管理【条例等法律、行政】法规结合本地区【实际制定本办法 】第二：条〔适用范》围〕 本地区行【政区域？内的物业《管理以及《。。相关监督《管理活动适用本办】法 第三条》〔基本原则》〕 物业管理活【动应当坚持》以，人为本遵循公—开公平、诚实信用】、市场竞争、—依法管理的》原则 第四》。条〔政府职责—〕 县？区人民政府、林【业局应当将物—业服务纳入现代服】。务业发展规》划制定、落实扶【持政：策；建立《和，完善专？业化、社会化—。、市场化《的，物业管理《机制鼓励采用新技术！、新方？法依靠科技进步【提高物业管理和服】务，水平 第五》。条〔部门职责〕【 县：区人民政府房地【。产行政主管部门【负责本行政区—。域内物？业，管理活动的监督【管理工作 第—六，条〔行业自律〕 物！业行业协会应—当加强行业自—律规范？行业行为《促进：依，法经营？和诚信服《务维：护，市场秩序和》公平竞争   【第二章 物》业管理区《域以及相关配—置 ：  第七条〔物业】管，理区域〕《 物业管理区域的】划分应当有利—于实施物业管理综】合考虑物业共—用设施？设备、建筑》物规模、社区建设、！业主人数、自—然界线等《因素 物业的配套】设，施设备共用的应当】划分为一《个物：业，管理区域；配套【设施设？备能够分割独立使用！的可以？划分为不同的—。物，业管理区域 —各县区人民》。政府：房地：产行：政主：管部门？负，责本辖？区物业管理》区，域的：划分： 第八条〔配套建】筑与设施设备管理〕！ 物业管理区域内的！各类配套建筑与设】施设：备应当严《格按照国家和省有关！规划、设计》。规范：。和工程标准》进行建设《 物业管理区—域内：按照：规划建设的》公共建筑和》共用设施《不得改变用途 【。　　：业主依法确》需，改变：公共建筑和共用【设施用途《。的应当在依法—办理有关手续后告】知物：业服：。务企业；物业服务】企业确需改变公共建！筑和共用《。设施用途《的应当？提请业主大》会，。讨论决定同》意后由业主依法【办，理有关手续 第【九条〔物业管理【用房〕建设单—。位应在物业管理区域！内配置物业管理用】。房物业管理用房【属建设单位》无偿：提供产权属》全体业？主所有 在业主大】会成立前物业—管理用房《。由物业公司无偿使】用业主大会成立后1！0-：15%的物业管理用！房由业主委员会【办公使用《 物业管理》用房的具体标—准为建筑面积5万】平方：。米以：下的按照不低于建】筑面积10》0平方米提供；建设！面积在5万平方【米以上20万平方】米以下的按照该物业！管理区域《。房屋总建筑面积【的0.2%提供；超！过20万平方米【的超出部分按照0.！1%：提供提供的》物业管理用》房应为地面》以上的独《。用，成套房屋并具备【水、电等基本功能】 建设单《位在：办，理房：屋预销售许可证【和房地？产初：始登：记时应提交物业管理！用，房配置的相关资【料经审核符合以【上条件的相关部【门方可核发预销售】许可和办理房地产初！始登记？ 第十条〔住宅【物业专业经》营设施设备的管理〕！新，建住宅物《业管理？区域内的供水、排】水，、供：电、供气、供热【、通：信等终端用户的分户！计量表或者终端用户！入，户端口以外的专业】。经营：设施设？备应当按《照国：家技术标准和专【业技术规范》。依法设计、》施，工 住宅物业区域】内供水、排水、【供电、供气、供热】。、通：信、有线《电视等单位应当【依法承担物》业管：理区域相关管—线和设施设》备维：修、养护的责—任 <？!，--?x《。ml:namesp！。a，ce： p：refix = 】o /？-->  第—三章 业《主、业？主大会？及业主委员会—   第十》一条：〔业主及其》权利义？务〕 房屋的所有权！人为业主 因—人民法院、》。仲，。裁委：员会作出的》生效法律《文书以及征收安【置、继承《、受遗？赠、买卖、赠与、】合法建造等事—。由合法？占有房屋但尚未依】法办理房屋所有【权登记的公》民、法人和其他组织！在物业管《理中享有业主权利承！担业主义务》 业主在物业管理中！的权利、《义务按照《法律、法规规定【。和管理？规约、物业服务合】同约定确定不得【以放弃权《利为由不履行义务 ！第十二条〔首次业主！大会会议的召—开条件〕 符—合下列条件之—一的应？当召开首次业主大】会会议 （一）交】付房屋建筑面积超】过建筑物总面—积百分之五十的；】 （二）交》付房屋？。套数超过总套数【百分之五十的； 】（三）？。前期物业服务合同】依法解除或者合【同期限即将届—满的 第十》三条〔首次业主大】。。会筹备组的》组建〕 符合—首次业主大会会【议召开？条，件的：社区或者乡》镇人民政府应当在六！。十日内？指导组建首次业主大！。会筹备？组 筹备组由—业主、建设》单位代表、社区或】者乡镇人民政—府，代表组成组长由社】。。区或者乡镇人—民政府代《表担任筹备组—中的业主代表由社区！或者乡镇人民政【府组：。。织业主推荐产生【 筹备组《。成员人数应当—为单数其中》业，主代表所占比—例，不得低于筹》备组总人数的百【分之五十《 筹备？组应当自组》建之：日起七日内将成【员名单在物业管理】区域显著位置公示】业主对筹备组成员有！异议的由《社区：或者乡镇人民政府】。协调处理《。 第十四条〔首次业！。主大会筹备组的职】责〕：。 筹备组《应当做好《以下筹备工作 （一！）确认并《公示业主身份、业主！人数以？及所拥有的专有部分！面积； （二）确】定首次？业主大会会议召开】的时间、地》点、形式和内容；】 （三）草拟管【理，规约、业《主大会？议事规则； （【四）依法确》定首次业《主大会会议表决【规则； （五）【制，定业主委员会委【员候选人产生办法】确定业主委员会委】员，候选人名单； 【（六）制定业主委员！会选举办法； （七！）完成召开首—次业主大会》会议的？其他准备《。。工作： 前款内《容应当在首次业主】大会会议召》开15日前以书面形！式在物业管理区【域内公告业主对公告！内容有异《议，的筹备组应当记录】并作出答《复， 筹备组应当自组】。建之日起九十—日内：组织召开《首次业？主大会会议》 第十？五条〔？业主委托人〕— ，业主可以委托—代理人参加业主大】会会议 第》十六条〔业主委员会！委员〕 业主委员】会一般由五至十【一人：的单：数委员？组成业主委员—。会，委员应当是物业管理！区域内的业主并具】备下列条件 （一）！具有完全《民事行为能力； （！二）遵守国家有【关法律、法规—； （三）》遵守业主大会议事规！则、管理《。规约模范履行业主】义务； （四）热】心公益？事业责？。任心强公正廉洁； ！（五）具有一定的组！织能力； （六【）具备必要的工【作时间 业主—委员：会实：行任期制每届任【期不超？过五年可连选连任】。业主委员会委—员具有同等表决权业！主委员会应当—。自选举之日》起7日内召开首【次会议推选业主委员！会主任和副主任【 业主？委员会应当》自选举产生之日起3！0日内向物》业所在地的》区、县房地产—。行政：主管：部门和街道办事处】、乡镇人民政府【。办理备案 》业主委？员，会委：员资格的《终止按照国家有关】规定执？行 第十《七条〔业主委—员会职责〕　—业，。主，委员会履行以下【。职责 （一）—执行业？主大会？的决定和决》。议； （二）召集业！主大会会议报—。告物业管理》。实施情？况；： ，（三）与业》。主大会选聘的物业服！务企业签订物业服务！合同； （四—）及时了解业主【、物业使《用人：的意见和建议监【督和协？助物业服务企—业履行物业服—务合同；《 （五）《。监督管理规约—的实施？； （六）督促业】主交纳物《业服务费及其他相】关费用； 》（七）？组织和监督专项维】修资金的筹集和使】用； ？（八）调解业—主，之间因物业使用、维！护和管？理产生的纠纷—； ：。（九）业主大—会赋：予的其他职责 第十！八条〔工作经—费〕　业主大会【、业：主委员会《工作经？费由：全体业主承担工【作经费可以由业主分！摊也可以从物业共有！部分经营所得收【益中列支工作经费】的收支情况应—当定期在《物业管理区》域内公？告接：受，业主监督 工作经费！筹集、管《理和使用的》具，体，办，法由业主大会—。决定 第十九—条〔业主组》织与社区居（村）民！。。委员会的协》作〕 业主大会、业！主，委员会与社》区应当相《互协作共同做好物业！。管理区？。域内与物业》管理有关的社会管】理工作 《第二十条〔职责的临！。时代行〕《　因客观原因未能选！举产生业主委—员会或？者业主委员会委员人！数不足？。。总数：的二分之一的新【一届业主委员会【产生之前《可以由物业》所在地的居》民委员会《在街道办事处、【乡镇人民政府—的指导和监督下代】行业主委员会的职】责 第二十一条〔监！督，管理〕　业主大会、！业主委员会》作出的决定违反法律！法，规的物业《所，在地的区、县房地】产行政主管部门和】社区、乡镇人民政】府应当责令限期【改正或者撤销其【决定：。并通：。告全体业主 第二十！二，。条〔物业管理联【系会议制度〕物业管！理区域内可》以召开物业管—理联席会《议物业管理联席【会议由街道办事处、！乡镇人？民政府负《责召集由区、县房地！产行：政主管部门、公安】。派出所、居》。民委员会、业主委】员会和物《业服务？企业等方面的—代表：参加共同《协调：解决：物，业管理中《遇到的问题   第！。四，章 前期物》业管理？   ？第二十三条〔前【期物业服务》企业的选聘〕前期】物，业服务企业的选聘建！设单位应当在—商品房？。预，售，或，现售前通过招—投标方式选聘信誉】好的物业服》务企业 一个物业管！理区域应当作为【一，个整：体，进行招投标投标【人不足三人或—建筑物？总面积在二万平方米！以下的经物》业所在地《县级物业行政—主管部？门，批准建设《单位可以采用协【议方式选聘信誉较】高的物业服务企业】 ，第二十四条》〔前期物业》服务合？同〕： 建设？。单位：。应当与？选聘的物《。业服务？企业依法签》订前期？物业服务合》同并自签订》之日：起十五日内将前期】物业服务合同、临时！管理规？约向物业所》在地县级房地—产行政主《管部门备案房—地产：行政主管部门—应当：将备案？材，料及时转告街—道办事处《或者乡？镇人：民政府 第》二十五？。条〔前期物》业服务费用》的承担〕 前期【物业：服务合同生效至房屋！交付之日发生—的前期？介入费用由建设单】位承担房屋交付之】日，至前期物业服务合同！终止：之日发生的物业【服务费由买受—人，承担 第二十六条〔！新建住宅物业交付】条件〕 《新建住宅物》业具备下列条件后建！。设单位可以办理【物业交付 （一）建！设工程竣工验收【合格； （二）【供水、排水、供电】、供气、供热、通信！等专业经营设—。施设备按照规划【设，。。计要求建成》供水、供电、供气、！供热已安装独立【。的经检定合格的【计量器？具； （三）教育】、邮：政、医疗卫生—、文化、体育、【环，境卫生、社区服【务等公共服务设施已！按照规划设》计要求建《成； （《四）道路、》绿地和物《业管理用房等公【。共配套？。设施按照规划设计】要求建成并》。满足使用《。功能要求； （【五）电梯、二次【供水、高压供电【、，。消防设施、压力容器！、监：控安：防等共用设施设【备依法取《得使用合格证书；】 ，（，六）物业使用—、维护和管理—的相关？资料完整齐全； （！七）法律、法规规】定的其他条件 第二！十七条〔前期物【业服务？企业参与《住，宅物业开发》建设〕？ 前期？物业服务企业可以提！前参与住宅物—业的开发《。建，设对住宅物业的规划！设计：方案、？配，套设施建设》、工程质量控制、设！备运行管理等—。事项提出与住宅物】业管理有关的建【议 建？设单位可以邀—。请前期物业服—务企：业参加竣工验—收 第？二十八条〔前期【物业服务的承—接查验〕 物业服】务企业承接前期【。物业服务项目—时应当按照国家【有关：规定和前期》物，业服务合同约定与】建设单位对物业【共用部位和共用设施！设备进行查》验查验记录由双【方参加查验的人【员签：字确认现场查验中物！业服务企业应当将物！业共用部位、共用】设施设备《。的数量和《质量不？符合约定或者规【定，的情形书面通知建设！单位建设单位应当及！时解决并组织物业】服，务企业复验物业服务！。企业应当自住—宅物业交接之—日起三十日内将物业！承接查验协议和【查验：记录向物《业所在地区、县级】房地产行政》主管部门备》案 第五章 物】。业服务管理  【 第一节 物业服】务企业？管理   第二十九！条〔：物业服务企》业信用等级评价〕规！范物业管理服务环】境提高物业服务【企业诚？信度规范物业服务】企业和从业人员的】市场经营行为加【强和：推进我区《。物业服务企业信用体！系建设 第三十【条〔业主共同选【择物业服《务企业？〕 ：选聘和解聘物业【服，务企：业由业主共同—。决定 第《三十一条〔物业服】。务合同？〕 ：业主委员会》应当与业主大会选聘！的物业服务企—业依法签订》物业服务《合同： 物业服务合同【应当对物《业管理事项、服务】质量、？服务：费用、双方的权【利义务、专项维【修资金的管理与【使，用、物业管》理用房、合同期【限、违？约责任等内容进行约！定 第三十二条〔】物业服务企业义【务〕 物《业服务企业应—当按照物业》。服务：合同约定的服—务内容和服务—质量全面履》行服务义《务 第三十三条〔物！业服务内容〕— 物业服务内容主要！包括下列事项— （：一）物业共用部【位、共用设》施设备的使用、管理！和维护； 》（二）公共区—域环境卫生的维护；！ （三？）公共区域的—。。。秩序维？护、安全防》范等事项《的协助管理》服务； （四）【公共绿化《的，维护； （》五）物业《使，用中对？禁，止行为的《告知：、劝阻、制止—。和报告； （六）】物业维？修、养？护、更新和》管理费用的账务【管，理； （《七）物业《档案的保管； （八！）物业服务合同【约定的其他物业【服务：事项 第三十四条】〔物业服《务收费原则〕 物】业服务收费应—当遵循合《理、公开以及费用与！服务水平相适应的】。原，。则 物业服务收【费应当区分》不同物业的》性质和特《点，分，别实行政《府指导价《和市场调节》价 物？。业服务收费实行政】府指导价《的由各？地价格主管部—门会同房地》产行政？主管：。部门根据物业服务等！级标准等因素—。提出本城市物—业服务基准价格及】其浮动幅度报—当地政府确定具体收！费标准？在物业服务合同【中约定 第三—十五条〔《物业服？务收费形式》〕 物业服务收费】可以采取菜单制、】包干制或者》酬金制等形式具体】收费形式在物业服务！合同中？约定 实行菜单制的！建设单？。位或者经《业主：大会授权《的，业主委员会应当参照！。房地产行政》主管部门制定并公布！的物业服务项目、服！务内容和服务—等级标准以及—。价，格行政主《管部门制定并公【布的物业服务定价】成本标准选择后【综合确定物业服【务，费标准按合同约定】执行 实行包—干制和酬金制的【。。按照国家《。有关规定执》行 第三十六条【〔明码标价制度〕】 物业服务》收费实行明码标价物！业服务？企业应当在物业【管理区域显著位置公！示，物业服务项目、【服务：内容、服务等—级标准、收费项【目、收费标准和收费！依据等并公示每年】物业服务费的收取】和使用情况物业【服务企业不得收【取未予公示的费【用 第三十》七条〔物业服—务费的交《纳〕 业主应当根】据物业服务合同的约！定交：纳物业服务》费用业主与物业【使用人约定》由物业？使用人交纳物业【服务：费用的？从其约定业主—负连带交纳责任 　！　已竣工《但尚未出售或者尚】。未交给？物业买受人的—物业物？业服：务费：用由：建设单位交纳 业主！未按照约定》。交纳物业服务费的业！主，。委员会应当协助物】。业服：务企业？督促其限期交纳；逾！期仍不？交，纳的物业服务企业】可以依法提起诉讼】或者根？据仲裁？约定申请仲》裁， 业主转让房—屋所有权《时应当与物》业服务企业结清物业！服务费 第三十八条！〔专业经营单位收】费〕 物业》管理区域内供水、供！电、供气、供热【、通信？。、有线电《视等：单位应当《向，最终用户收取费用】物业服务《企业：接受委托代收—前款费用的》不得向业主》收取手续《费等额外费用— 住宅物业管理区域！。内公共场所照明【、电梯、电子—防盗门？、电子门铃、消防、！绿地：。、门：卫室、车库等非【经，营性用水、用—电、用气、用热价】格按照当《地居民使用价—。格，标准执行 二—。次，加压供水收费—由，城市供水企业负责】二次加压供水的【其费用应核定到供】水成本当中；由物业！公司负责二次加压供！水但已享《受，城市供水企业趸【售价格的用水户缴纳！的是终端水价—其，费用不得核定到【物业服务费》中用水户不再负担】二次：加，压，。供水费用二》次加压？供水目前仍由物业】公司(含房管—所，或房屋产权单位)】管理但？未享受城《市供水企业趸售【价，格的其费《用可核定到物业服】务费中由《用水户？。承担今后随着城市】供，。水价格的调整二【次加压供《水所发生的费用应逐！步理顺到城市供【水成本中 第三十九！条〔安全隐》患的防范和消除〕】 物业管《理区域内《。由物业服务企业负】责管理的物业共用】部位、共用设施【。设备存在安》全隐患时物业服务企！业应当设置警—示标：识采取？防范：措施并及时》。消除安全隐》患；物业服》务企业发现由其【他单位负责管理的物！业共用？。部，位、共用设施设【备存在安全隐—患时应当及时通【知管理单位管—理单：位应当及《时消除安全隐患【 ，第四十条〔解除【物业服务《合同和？续聘〕 物业服务】合同任何一方当【事人提？出依：法解除物业》服务合同的除遵守】法律、法《规规定和《合同约？定的条件、》程序外还应当履【行通知义务；合【同未约定《通知期限的应当提前！六十日书《面通知并在物业【管理区域显著位置】公示 ？。业主大会决定续聘的！业，主委员会应当在【物业：服务合同期限届【满前与物《业，服，务企业续签》物业服务合同— 第四十一条〔【物业服务交接〕 】业主大会决定解除】物业服务合同的被】。解聘的？物业服务企业应当】在物业服务合—同依法？。解除后十五日内办】理完毕移交》手续退出物业管理区！域；退出物业—管理区域前应—。当维持正常的物业】管理秩？序但物业服务—合同另有约定的【除外 被解聘—的物业服务企业应当！与业主委员会或【者在业主委员—会的监督《确，。认下与被《选聘的物业服—务企业履行下列交】接义务 《（一）移交物—业档案； （二）】移交占用的物业共】用部位、共用—设施设备、物—业管理用房等固定】资产； （三）结清！预收、代《收和预付、》代付的有关》。费用； （》四）：法律：、法规规《定，。和物业服务》合同约定的其—他事项 物》业服务合同期限届】满业主大《会未作出选聘或【者续聘决定物业服务！企业按照原合同【。约，定继续？提供服务的原合同】权利义？务仍对双《。方具有约《束力 第四十—二，条〔物业管理—移，。交监管〕 物业所在！地，房地产行政主管部门！和社区、乡镇人民】。政，府应当加强对—物业服务《企业交接《的指导和《。监督 被解聘的物业！服务企业拒不退出物！业管理区域的物业】所在房地产行政主管！部门应？当责令限期》退，。出业主委员会可以】依法提起诉讼或者】根据仲裁约定—申请仲裁 第—四十三条〔诚—信履约监督》机制：〕， 县级以上房地产行！。政主管部门应—。当建立物业服务企】。。业诚信履约监—督机制健全》物业服务企业—和从业人员诚信档案！记载违法《违规和诚信》履约信？息并向？社会公布 》第四十四条〔纠【纷处：理方式〕 业主、】物业使？用人、业主》委，。。员会、建设单位、物！业服务企业》、专：业，经营单？位之间发《生物：业管理？纠纷可以向县级以】。上房地产行政—主管部？门或者社区乡镇人】民政府投《诉或：者申请调解也可以依！法提起诉讼或者根据！仲裁：约定申请《仲裁   第二【节 业主自行—管理   第四【十五条〔业》主自行管理》〕 经业主》。大会决定业主可以对！物业实？施自行管理并—接受所在地县级房地！产行政主管部—门和社区、乡镇人】民政府的指导和监督！ 业主自行》。管理：不得违反有关法【律、法规规定不得损！害社会？。公共利？益不得侵害》业主和他人》的合法权益》 第四十六条〔【议事方式〕 业主自！行管理的物业服【务方：。式、服务项目、服】务内容、《服务等？级标准、服务费【用、收？费方式等《事，。项由业主共同协【商确定 第》四十七？条〔服务费》用公示〕 业主自】行管理的业主—委员会应当按照约定！的期限？在物业管理区域【显著位置《公示服？务费用？的收支情况；未约定！期限：或者约定不明的应当！每半年公示一次业主！对收支情《况提出？。询问：的业主委员会应当及！时答复   第三】节 老旧住宅—的改：造和管理  — 第：四十八条〔老旧【住宅的改《造〕 ？县，区人民政府》、，林业局应当编制和】实，施老旧住宅改造规划！有计划？地对已交付且年久失！修、配套《设施设备《不齐全、环境质量差！的老旧住宅进—行，改造并建立健全老旧！住宅改造《管理的补《贴机制 老旧住宅】。的范围由各地—自行确定《 第四十《九条：。〔配建？经营用房〕 改造老！旧，住宅时经有利害关系！的业主同意并按照法！。定程序批准可以建】设物业管理》用房和经营用房经】营收益用《。于补充老旧住—宅的维护管理费用】 第：五十条〔老》旧住宅的临时物业】管理：〕 未选聘物—业服务企业管理或者！未实施自行管理的老！旧住宅在改造完成】前，经业主大会》同意物业所在房【地产行政主管部门】可，以选择具有相应资】质、信誉良好的物】业服：务，。企业临时提供物业】共用部位、共用设】施设备日常》运行以及环境卫【生、公共秩序维护等！。。基础性？物业服务 临时提供！基础性物业服—务期间业主应当交】。纳物：。业服务？费 第五十一—条，〔改造？后的：物业管理《〕 老旧住宅改【造完成后《由业主？大，会决：定物业管《理方式？。   第六章 物】业，。的使用？与维护   第【五十二？条，〔物业使用与维护】的一：般要求〕《 业主、物》业使用人对物业【的使：用与维？护应当遵守法律、法！规、管？理规约和业主大会决！定，不得有？下列行为 （一【）擅自改变》物业规划《用途、设计用—途； （《二）损坏、擅自变动！房屋建筑主体、【承重：结构；？ （三）《违法搭建《建筑物、构》筑物； （》四）擅自改变、【破坏房屋外貌； （！五）非法处》分、损坏、擅自【占用、改动》物业共用部》位、：共用设施设备； 】（六）存放易燃、】易爆、剧毒》、放射？性物质或者超负【重物品； （七【）擅自设《置，、改变烟《道、排风、》。排，。。水管道； 》（八）制造》超过规？定标准的噪》音、振动、异—味； （《。九，）影响其他业主【正常采？光、通风； （十】）任意弃置垃圾、排！。。放污染？物、抛掷杂物；【 （：十一）擅自摆设【摊点、占《道经营； （十二）！在建筑物、》构筑物上乱悬挂、】。。乱张贴、乱涂写、乱！刻画； （十—三）违反规》定饲养动物》； （十四）法律】、法规、管理规约】和业主大《会决：定禁止的《其他行为《 ，有前款？所，列行：为之一的物业服务企！业，、，业主委员会、业【。主，、物业使用》人有权劝阻、制【止；劝阻、制止【无效的应《当及时报告有关行】政主管部门有—关行：政主：管部门应当及时【依，法处理 第》五十三条〔物业【共用部位《的经：营收益〕利》用物业共用部位、共！用设施设备进行经】营的应当在》征得：相关业主、业主大会！、物业服务企业的】同意后按照》规定办理有》关手续业主所—得收益应当主要用】于补充专项维修资金！也可以按照业—主大会的决定使用 ！第五十四条〔临【时占用？物业共用部位〕【 施工单位临时占】用、挖掘道路、【场地等物业共用部】位的除遵守》有，关规定外应当与业主！委，员会或者物业—服，务企业签订》施工：协议；进入》业主：专有部分施工的应当！征得业主《同意 施工单位应当！于施工前在物业管理！区域显著位置公【示施工计划按照施工！协议：施工并采取》安全保障《措，施施工？。结束：。后物业服务》企业应当监督施工单！。位及时？恢复原状《 第五？十五条〔《房屋装饰装修〕【 业主或者物业使用！人装饰装修房—屋应当事先告知【物业服？。务企业并遵守房【屋装饰装修和安全使！。用规定？物业服务企业—。应当：书面告知业主、【物业使用《。人和装饰装修—企业：房屋装饰装修禁止】。行，为、注意《事项 业主》违反房屋《装饰装修《或者安全使用规定的！物业服务企业应当】及时制止并督—促其改正；经—督，促不：改正的物业服务【企，业应当及时报告有】关，行政主管《部门：有，关行政？主管部门应当及时】依法处理《 第五十六条—〔停车？管理〕 占用业主】共有的道路或者【。。其他场？。地停放汽车的车位属！于全体？。业主共有建设—单位：不得：销售；？车位的设《置，、使：用、收费《等管：理，事项：由业主大会决定经营！。收益属于全体业主】 物业管理区域内】设置车位《、停放车辆》。不得占用、堵塞【、封闭疏散》通道、安全出口、】消防车通道和其他机！动车通道不》得影响其《。他车辆和行人通【行 工程车辆和【大中型客《货车辆不得在住宅物！业管理区域》停放但因工》程建设或者设施【设备维修等确需停】放，。的除外 第五十七】条〔物业维》护配合义务〕 物】。业，共用部位、共用设】施设备维修、养护、！更新和改造时—相关业？主、物业《使用人？应当配合；因其妨】碍维修、养护、更】新，和改造给其他—业主、物业使用人】。造成：损害的依法承担赔】偿，责任 第五十八【条〔有特定要—求的设施设备的维】护〕： 电梯、消防、【监控安防《等涉及人身、财产】安全以及其》他有特定要求的【设施设备应》当委托专《。业机构进行维修和】养护 第五十九条】〔维修资金〕 住宅！物业、住宅小区内】的非住宅物业—。或者与单幢》住宅楼结构相—连的非住宅物业的业！主应：当按：照国家有关规定交纳！专项维修资金— 　　专项维修资】金属于业主所有专】项用于？物业保？修期满后物业—共用部位、》共用设施《。设备的维修和更新、！改造不？得，挪作他用 　　【专项维修资金—收取、？使用、管理的办【。法由国务《院建设行政主管部门！会同国务院财政【。部门制？定 第六十条〔专有！。部，分事故防范措施【〕，。 专有部分长—期，空置：的业主应《当告知物《业服务企业并与物】业服务企业》对专有部分的维修】、养护、管》理等事项进》行协：。。商采取措施防止漏水！。、漏气等事故的发】生 第六《十一条〔物业档案】。。〕 物业档案—属于全体业主所有】选聘物业服》务企业的物》业服务？企业应当《妥善保管保证档案资！料齐全？不得泄露业主个人信！息；业主自行管【理，的业主委员》会履行保管》义务 第六》十二条〔执法进【小区〕 县区人民】政府、林业局应【当确定负责物业管理！区域内物业管理【、公共秩序、治安消！。防、物业服》务，收费、房屋》经，营、规划执行、建】设工程质量、环【。境保：。护、特种设》备运行？、环境卫生等—活，动监督？管理的行政主管部】门并依法公》示 负责物业—。。管理区域内有关活】动，监督管理的行政主】管部门应当建立违】法行为？投诉登记制度—并在物业《管理区域《显著：位，。置公布联系》。人，姓名和联系方式依法！及，时处理物业管理【。区域内？的违法行《为   第七—章 法律责任   ！。    第六十三条！〔总：括规定〕 本管【理办法关于法律责】任的规定《均引：用物业管理条例的相！关规定？ ，第六十四条〔过渡】性条款〕 违反【。本办法规定应当承】担法律责任有—关法律？、，法规已有规》定的从其《规定： 第六十五条〔行】政，责任〕 房地产行政！主管部门、社区、乡！镇人：民政府和《其，他，有，关行政管《理部：门的工作人员—不依法？履行监督管理职责发！现，违法行为不予查处以！及玩忽职守》、滥用职权》、徇私舞弊的依【。法给：予行：政处分 第六十六】条〔建设单位法律责！任一〕 建设单【位在物？业，。管理区域《内不按照《规定配置必要的物业！管理用房的由县级】。以上地方《人，民政府房地产行政主！管部门责令限期改正！给予：警告没收违》法所得并《处10？。万元以上50万元】以下的罚款 建设】单位擅自处分属于】业，主的物业《共，用部位、共用设【施设备的所有权【或者使用权的由【县级以上地》方人民政府房地【  产？。行政主管部》门处：5万元以上20万元！以下：的罚款；给业主造成！损失的？。依法承担赔偿—责任 第六十—七条〔建设》单位法律《责任二〕住》宅物业的建设单位】未通过招投标的【方，式选聘物业服务企业！或者未？。经批准？擅自采用协议方【式，选聘物？业服务企业的由县级！。以上地方人》民政府房地产行政主！。管部门？责令限期改正给【予警告可以并—处10？。万元以下的罚款【 第六十《八条〔企业》法律责任〕不—移交有关资料的由县！级以上地方人民政府！房地产行政主—管，部门：责令限期《改，正；：逾期仍不《移交有关资料—的对建设单》位、物？业服务企业予—以通报处1万元以】上10万《元以下的《罚款 ？第六十九条》〔物业服务企业法】律，责任：一〕物业服务企业将！一个物业管理区【域内的全部物业管理！一并：委托给他人的由【县级以上地方人民政！。府，房地产？行政主管部门责令】限期改正《处，委托合同《价款30%以上50！%以下？的罚款；《委托：所得收益《用于物业管理区【域内：物业共用部位—、共用设施设—备的维修、养护剩余！部分按照《业主大会的决—定使用；给业—主造成损失的依法】承担：赔偿责任 第七十条！〔物业服务企—业，法律责任二〕—未经业主《大会同意《。物业：服务企业擅自—改变物业管理用房】的用途的由》县级以上《地，方，。人民政府房地产【。行，政主：管部门责令限期改正！。给予警告并处1万元！以，。。上10万元以下的罚！款；有收益》的所：得收益用于物业【管理区域内》物业共用部位—。。、共用设施设备【的维：修、养护剩余—部分按照业主大【会的决定使用 第】七十一条〔物业【。服务企业法律责任】三，〕挪用专项维修资】金的由县《级以上地方人民政府！房地：。产行政主管》部门追回挪》用的：专项维？修资金给《予警告没《收违法所得可以并处！挪，用数额2倍以下的罚！款；物业服》。务企业挪用》专项维修《资金情节严重的、】构成犯罪的依法追】究直接负《。责，的主管人员》和其他直《接责任？人员的刑事责任 】第七十二《条〔其他法律责任〕！有，下列行为《之，。一的由县级以上地方！人，民政府房地产行【政，主管部门责令限【期改正给予警告并】。按照本条第二—款的规定处》以罚：款，；所得收益》。用于物业管》理区域？。内物业共用部—位、共？用设：施设：。备的维修、养—护剩余部分按照【业主：大会的决《定使用 （一）擅】自改变物业管—理区域内按照—规，划建：设，。的公：共建筑和共用设施用！途的：； （二）擅自【占用、挖掘物业管】理区域内道路、场地！损害业主共同利益】的； （三）—擅自利用物业共【用，部位、共用设施设备！进行经营的 个人】。有前款规定行为之一！的处1？000元以上1万】元以下的罚》款；单？位有：前款规定行为之一】的，处5万元以上20万！。元以下？的罚款？ 第八《章 附 则  【 第七十三条〔名】词含：义〕 ？本条例下列》用语的？。含，义是： ，（一）？物业管理是》指业：主通过选聘物业【服务企业《、其他管理人—或者业主《自行对物业管理区】域内的建筑物、【构筑物以及配套设施！设备：和相关场《地进行维修》、养护、管理维护】环，境卫生和相关秩【序为业主提供服务的！活动： （二）共用部位】是指：根据法律、法规和】房屋买卖合同由单幢！住宅物业《内业主？或，者单幢住宅物业内业！主以及？与之结构《相连的非住》宅物业业主》共有的部位一般【包括住宅物业的基础！、承重墙体、—柱，、梁、楼板》、屋顶以及户外的墙！。面、门厅《、楼梯？间、走廊通》道等 （三》），共用设施设备—是指根？据法：律、：法规：和房屋？买卖：合同由住宅物业业】主或者？住宅物业业主以及】有关非？住宅物业业主共有的！附属设？施设备一《般，包括电梯、天线、】照明、消防设—施、绿地、》道路：、路灯、沟渠、池、！井、非？经，营性：车场：车库、公益性文【体设施和《共用：设，施设备使用的—房屋等 （》四）专有部分是指】在构：造和利用方面具【有独立性由单—独业主？。独，立使用和处分能够】为特定业主登—。记所：有权的物业部位【 第：七十四条〔面积和人！数的计算方式—〕 本条例规—定的面积和人数【按，照下列方式计算 】（一：）专有部分面积按】照不动产登记簿记】载的：建筑面积计》算；尚未进行物权】登记的暂《时，按照测绘机构的实测！面积计算；》尚未进行实测的暂】。。时，按照房屋买卖合同】记载的面积计算 （！。二）：业主人数按照—。专，有部分的数量计【算一个专有部分【按照一人计算但建】设单：位尚未出售和虽【已出售但尚》未交付的部分以及】同一买？受人拥有一个—以，上专有部分的—按，照一人？计算 （《三）建筑物总—。面积与总人数分别按！照，前两项的统计总【和计算 第七十五】条〔施行日期〕 】此，文件预？留30日公示期【