大，兴安岭地区物业管】理办法  》 第一章总 —则   《第一条〔立法目【的〕为了规范物【业，管理活动维护—物业：管理当事人的合法】权益改善人民群【众的：生活和工作环境促】进和谐社区建设【根据中华人民—共和国？物权：法和物？业管理条例》等法律？。、行政法规结合本地！区实际制定》本办法 第》二条〔适用范围【〕 本地区行政区】域内的物业管—理以及相关监—督管理活动适用【本，办法： 第三条〔基本【原则〕 物业管理】活动应当《。坚持以人为本遵【循，公开公？平、诚实《信，用、市？场竞争、依法管理的！。原则 第《四，条〔政府职责〕【 县区？人民政府、》林业局应当》将物业？服，务纳入现代服—务业发展规》划制：定，、落实扶持政策；建！立和完善专业化、社！会，化、市场化的物【业管理机制鼓励采】用，新技术、《新方法依靠科技进步！。提高物业管》。理和服务《水平 第《五条〔部门职责【〕 县区人民政府房！地产：行政主管部门负责】本行政区域内物业】管理活？。。动的监督管理工作】 ，第六条？〔行业自律〕 物业！行业协会应》。。当加强？。行业自律规》范，行业行为促》进依：法，经营和诚信服务【。维护市场秩序—和公平竞争》。   第二章 物】业管理区域以及相关！。配置   第七条】〔，物业管？理区域〕 物业管理！区域的划分应当有】利于实施物》业，管理：综合考虑物业共用】设施：设备：。。、建筑物规模、社】区建设、业主人【数、自然界线等因】素 物？业，的配套？设施设备共》。用的应当划分为一个！物业管理区域；配套！设施设备能够分割】独，立使用的可以—划分：为，不同：的物业？管理区？域， ，各县区人民政府房】地产：行政：主管部门负》责本辖区物业—管理：区域的划分》 第：八条〔配套建筑【与设施设备管理【〕 物业管理区域内！的各类？配，。套建筑与设施设备应！当严：格按照国家和省【有，关规划、设计规范和！工程标准进》行建设？ 物业管理区域内按！照规划建设的公共建！筑，和共用设施》不得改变用途 【　，　业主？依法确需改变公共建！筑和共用设施用途的！应当在依《法办理有关手续后】告，知物业服务企业；物！业服：务企业确需改—变公共建筑》和共用？设施用途的应当【提请业主大会讨论】决定同意后由业主】依法办？理有关？手，续 第九条〔物业管！理用房〕建》设单位应在物业管理！区域内配置物—业管理？用房物业管理用房属！建设单位《无，偿提供产《权属全体业》主所有 在业主【大会成立前物业管理！用房：。由物业公司无偿使用！业主大会成立后1】。0，-15？%的物业管理用【房由：。业主：委员：会办公使用 物【业管：理用房的具体标【准为建筑《面积5万《。平方米以下的—。按照不低于建—筑面积100平【方米：。提供；建设面积在】5万平方米》。。以上20万》平方米？以下的？按照该物业》管，理区域？房屋总？建筑面积的》0.2？%提供；超过20万！平方米的超出部分】按照0.1%提【供提供的物业管理用！房应为地面》以上的独用成套房】屋并具备水、电等基！本功：能 建设单位在【办理房屋预销售许】。可证：和房地产初始登记时！应提交物业管理【用房配置《的相关资料经审核符！合以上条件的—相关：部门方可核》发预销售许可和办】理房地产初始登记 ！。第十条〔住》。宅物业？专业：经营设施设备的管理！〕新建住宅物—业管理区域内的【。供水、排《水、供电、供气、供！热，、，通信等终端》用户：的分户计量表或者终！端，用，户入户端口以外的】专业经？营设施设备应当【。按照国家技术—。标准和专业技术【规范依法设》计、施工 住—宅物业区域内供水、！排水、供电》、供气、供》。热、通信、有线【电视等单位应—当依法？承担物业管理区域相！关管：线和设施设备—维修、养护的—责任： <!--?xml！:n：amesp》ace pr—efix《。。 = o /--】>， ，。 第三章 》业，主、业主大会—及业主委员》会，   第十一条〔业！主及其权利义务〕】。 房屋的所》有权人为业主 【因人民？法院、仲裁委—员，会作出的生》效法律文《书以：及征收安置》、继承、受遗赠【、买卖、赠与—、合法建造等事由合！法占：有房屋但《尚未依法办理房屋】所有权登记的公民、！。法，人和其他《组织：在物业管理中享有业！主权利承担业主【义务 业主在物【业管理中《的权利、义务按照】法律、法规》规定和管理规约、物！业服务合同约定确】。定，不得：以放弃权利为由不履！行义务？ 第十二条》。〔首次业主》大会会议的召—开条件〕 》符合下列《条，件之一的应当召开首！次业主大会会议 】（一）交付》。房屋建筑面》积，超过建筑物总面【。积百分？之五十的； （【二）交付《房屋套数超过总套数！百分之五十》的； （三）—。前期物业服务合同】依法解除或者合同期！限即将届满的 第】十三条〔首次业主】大会筹备组》的组建〕 符—合首次业主大—会，会议召？开条件的社》区或者乡镇人—民政府应当在—六十日内指导组【建首次业《主大：会筹：备组 筹备》组由业主、建设【单位：代表：、，社区：或者乡镇人民政【府代表组成组长由社！区或者乡镇人—民政府代表担任筹】备组中的业主代表】由社区或《者乡：镇人民政府组织【业主：推荐产生《 筹备组成员人【数应当为《单数：其中业主代》表所占比例不得【低于筹备组总—人数的百分之五十】 筹备组应》当自组？建之日起七日—内，将成员名《单在物业管理区域显！著位置公示》。业主对筹备组—。成员有异议》的由社区或者乡镇人！民政：府协：调处理？ 第十四条〔首次业！主大会筹备》组的：职责〕 筹备组应当！做好：以下筹备工作 【（一）确认并公示】业，主身份、业主人数】以及所拥有的—专有部？分，面积； （二）确】定首：次业：主大会会议召开【的时间、《地点、形式和内容】； （三）草拟管】理规约、业主大【会议事规则； （四！）依法确《。定首：次业主大会会议表决！。规则； （五）制】定，业主委员《会委员候选人产【生办法确定业主委】。员会：委员候选《人名单； 》（六）制定业—主委员？会选举办法； （】七）完？成，召开首次业主大【会会：议的其他准备工作】 前款内容》应，当在首次业主大【会会议召开15【日前以书面形式【在物业管《理区域？。。内公告？业主对公告》内容有异《议的筹备组》应当记录并》。作出答复 筹备组应！当自：组建之日起九十日】内组织召开首—次业主大会会议【。 第十五条〔业主】委托：人〕 业主可以委托！代理人参《加业主大会会—议 第十六》条〔业？主委员会委员—〕 业主委》员会一般由五至【。十一人的单数—委员组成业主—委员会委员》。应，当是：。物业管理区域内【。的业主并具备下【列条件 （一）【具有完全民事—行为能力； —（二）遵守国家有关！。法，律、：法规； （三）遵】守，业主：。大会议事规》则、管理规约模【范履行业主义务【； （四）热心公】益事业责任心强公】正廉：。洁； （五）具有】一定的组织能力； ！（六）具《备必要的工》作时间 业主—委员会实行》任期制每届任期【不超过五年可连选】。。连任业主委员会【委员具有同等表决权！业主委员会应当自】选举之日起7日内】召开首次会议—推选业？。主委员会主任—和副：主任 业《主委员会应当—自选举产《生，之日起30日内【向物业？所在地的《区、县房地产行政主！管，部门和街道办事处】、乡镇人民政府【办，理备案？ 业主委员会委员资！格的终止按照国家有！关规定执行 第十七！。条〔业？主委：。员，会，职，。责〕：　，业，主委员会《履行：以下职责 （一）】执行业？主大会的决定—和决：议； （二》）召集业主大会【会议报告《物业管？理实施情况； （】三）与业主大会【选，聘，的物业服务企—业签订物业服—。务合：同； （四）及时】了解业？主、物业使用人的意！见和建议监督和协】助物业服务企业履行！物业服务合》。同； （五）监【督管理规约》。的实施？； （六）》督促业？主交纳物业服务费及！其他相关费用—； ：。（七）组织和监【督专：项维修资金》。的筹集和使用； 】（八）调解业主之】间，因物业使用》、维护和管》理产：生的纠纷； —（，九）业主大会赋予的！其他职责 》第十八条〔》工，作经费〕　业主大】会、业？主委员会工作经【费，由全体业主承—担工：作经费？可以由？业主分摊也可以从物！业共有部分经—营所得收《益中列支《工作经费的收支情况！。应当定期在物业管理！。区域内公告接受业主！监，督 工作经费筹集】、管理和《使用的具《体，。办法由业主》大会决定 第十九】条〔业？主组织与《社区居？（村）民《委员会的协作—〕 业主大会—、业主委员》会与社区应当相互】协作共？同做好物业》管理区域内》与物业管理有关的】。社会管？理工作 《第二十条〔职责的临！时代：行，〕，　因客？观原因未能选举【产生业主委员—会或者业主》委员会？委员人数不》足总：数的二分之一的【新一届业主委—。员会产生之前—可以由物业所—在地的？居，民委员？会在街？道办事处、乡镇人】民政府的指导和监督！下代行业主委员会】的职：。责 第二十一条〔监！督管理〕　业—主大会、业》主委员会《作出的？决定：违反法律法规的物】业所在地的区、【县房地产《行政主管部》门和：。社区、乡镇人民政】府应：。当责令限期改—正或者撤销其决定】。并通告全体业主 第！二十二条《〔物业管理联系会】议制度〕物业管理】区域内可以召开【物业管理联席会【议物业管理联席会】议由：街道办事处、乡【镇人民政府负责【。召集由区、县—房地产行政主管部门！、公安？派出所、居民委员】会，、业主？。。。委员会和物业服务企！业等：方面的？。代表：参加共同协》调解决？物业管理中遇—到的问题《   第四章 前】期物：业管理   —第二十三条〔前期物！业服务企业的选聘〕！前期物业服务企业的！选聘建设单位应当】在，商，品房预售或现售前通！过招投标方式选【聘信誉好的物—。业服务企《业， 一个物业管—理区域应当作为【一个整体进行—招投标投标人不足】三，人或建筑物总—面积在二万平方米以！。下的经物业》所在地县级物业行】。政主管部门批—准，建设单位可以采用】协议方式选》聘，信誉较？高的：物业服务企业 【第二十四条〔前期】物业服务《合同〕 《建设单位应当与【选聘的物业服务企业！依法签订《。。前期：。物业服？务合同并《自签订之日起十五】日内将前期物业服】务合：同、临？时管理规约》向物业所在地县级房！地产行政《主管部门备》案房地产行政主【管部门应当将备案材！料及：。时，转告街道办事处或者！乡镇：人民政府 第二【十五：条〔前期物》业服务费用的承【担〕 前《期物业服《务合同？生效至房屋交—付之日发生的—前期：。介入费用由建—设单位承《。担房屋交付之—日至前期物业—服务合同终止之日发！生的：物业服务《费由：买受人承担 第二】十六条〔新建住宅】物业交付条》。件〕： 新建住宅物业具】备下列条件后—。建设单位可以办理】物业：交付 （《一）建设工程—。竣工：验收合？格； （二）供【水、排水、供—电、供？气、供热、通信等专！业经营设施设备按照！规划设计要》求，建成供水、》。供电、供气》、供：。热已安装独》。立的：经检：定合格的计量器【具； （三）教【育、邮政、医疗【卫生、文《化、体育、环境卫】生、社区服务—等公共服务》设施已按照》规划设计要》求建成； （四【）道：路、绿地和物业【管理用房《等公共配套设施按】照规划？设计要求建成—并满：足使用功能要—求； （五）电梯、！。二次供水、高—压供电？、消防设《施、压力容器—、监控安防等—共用：设施设备《依法取得使》用合格证书； （六！）物业使用、维护】和，管理的相关资料完整！齐全； （》七）法律、法规规定！的其他条件 —第二十七条〔前期物！业服：务企业参与住宅物】业开发建设》〕， ，前期物业服务企【业可以？提前：参与：住宅物业《的，开发：建，设对住宅物》业的规划设计方案】、配套设施建设、】工，程质：量控制、设备—运行管理《等事：。项提出与住宅物【业管理有关》的，建议 建设单位可以！邀请前期物》业服务企业参—加竣工验收》 第二？十，八条〔前《期物：业服务的《承接查？验〕 物《。业服务企业承接前】期物业服务项目时应！当按照国家有关规定！和前期物业服务合同！约，定与建？设单：位，对物：业共用部《位和共用《。设施：设备进行查验查【验记录？由双方？参加：查验的人员签—字确：。。认现场查验中物业服！务，企，业应当将物业共【用部位、共用—设施设备的数量和质！量不符？合约定或者规—。定的情形书面—通，知建设单《位建设单位应当及】时解决？并组织？物业服务企业复【验物业服《务，企业应当自住—宅物业交接》之日起三《十日内将物业承接查！验协议和查》验，记录向物业所—在地：区、县级房》地产行政主管部门】备，案 第五章 物业！服务管理   第】一，节 物？。业服务企业管理 】  第二十九条〔】物业服务企业信【用等：级评价〕规》范物业管《理服务环境提高物】业服务企《业，诚信度规范物业【服务：企业和从业人—员的市场《经营行为《。加强和推进我—区物业服务企业【信用体系建》设 第三十》条〔业主共》同选择物业》。服务企业〕》 选聘和解聘物业服！。务企业？由业主？共同决定《 第三十一》。条〔物业服务合同】。。〕 业主委员会【应当与业《主大会选《聘的物业服务企业依！法，签订物业服务—合，同 物业服务—合同应当对物业管理！事项、服务质量【、服务费用、双方】的权利义务、专项维！。修资金的管理与使】。用、物业管理用【房、合同期》限、：违约责？任等内容进》行约定 第三十二】条〔物业《服务企业义务〕 】物业服？务企业应当按照【物业：服，。务合同约《定的服务内容和服务！质，量全面履行服务义】务 ：第三十三条》〔物业服务内容【。〕 物业服》务内容主要包—括下列事项》 （一）物业共用】部位、共《用设施设备的使用】、管理和维护—； ：（二）公共区—。域环境卫生的维护；！ （三）公》共区：域的秩序维护—。、安全防范等事项】的协助管理》服务； 《（，四）：公共绿化的》维，护，； （五）物业使用！中对禁止《行，为的：。告知、劝阻》、制止和报告； （！六）物业维修—、养护、更》。。新和：管理费用的账务管】理； （七）—物业档案《的，保管； （八）物业！服务合同约定的其】他物业服务事—项 第三十四—条〔物业服务收【费原：则〕 物业》服务收费应当遵【循合理、公开以【及费用与服务水平】相适：应的原？则 物业服务收【费应当？区分不同《物业的性《质和特？点分别实《行政府指导价—和市场？调节价？ 物业服务收—费实行政府》指导价的由各—地价格主管部门【会同房？地产行政《主管部门根》据物：业服务等《级，标准：等，因素提？出本：城市物业《服务基准价格及其浮！动幅度报当》地政府确《定具体收费标准【在物业服务合同中约！定 第？三十五条《〔，物业服？务收费形式》〕 物业服务收费】可，以采取菜单》制、包干制或—者酬金制等形式具】体收费？形式在物业服务合同！。中约定 实行菜单】制的建？设单：位或者经业主大会授！权的业主委员会应】当参照？房地产行政主管【。部门制定并》公布的？物业服务项目、【。服务：内容和服《务，。等级标准以》及价格行政主管【。部门制定并公布的】物业服务《定价成本标准选择后！综，合确定物《业服务？费，标准按合同》约定执？行 实行包干制和酬！金制的按照》国家有关规》定执行 第三十【六条：。〔明码标《价制度〕 物业服】务，收费实行明码标价物！业服务企业应当【在，。物业管理区域显著】位置公示物业服【务，项目、服《务内容？、服务？等级标准《、收费项目、收费标！准和收费依》据，等，并公示？每，年物业服务》费的收取和使用情】况物：业服务企业不得收】取未予公示》的费用 第三—十七条〔物业服务】费的交？纳，〕 业主应当根据物！业服务合同的约【定交纳物业服务费用！业主与物业使用【人，约定由物业使用人交！纳物业？服务费用的从其约】定业主负连》。带交纳责任 　　】已竣工但尚未出售】或者尚未交给—物业：买受人的物业物业服！务费用由建设单位交！。纳 业主未按照约】。定交纳？物业服？务费的业《主委员会《应当协？助，物业服务企》业督促其限期—交纳；逾期》仍不交？纳的物业《。服务企？业可以依法提—起诉讼或者根—据仲裁约定申请仲】裁 业？主转让房屋》所有权时应》当与：物业服务《企业结清物业—服务费 第三—十八条〔专》。业经营单位》收费：〕 物业管理区域内！供水、供电、—供气：、供热、通信、有】线电视等单》位应当向最终用户】收取费用物业服【。务企业接受委托【代收前款《费用的？不得向业主》收取手续费》等额外费用 —住宅物？业管理区域内公【共场所照《明，。、电梯、电》子防：盗门、电子门铃、消！防、绿？地、门卫室》、车库等《非经营性用》水、用电、用—气、用热价》格按照当地居—民使用价格标—准执行 二次加压】供水收？费由城市供水企业】负责二次加压供水的！其费用应核定—。到供水？成本当中《；由物业公司负责】二，次加压供水》但已享受城市—供水企业趸售价格的！用水户？。缴纳的是终端水价其！费用不得核定到物业！服务费中用》水，户不再负担二次加压！供水：费用二次《加压供水目前仍由物！业公司(含房管所或！。房屋产权单位)管理！但未：享受城市供水企【业趸售价《。格的：其，费用可？。核定到物业》服务费中由用水户承！担今后随着城市【供水价格的调—整二次加压供水所发！生的费？用应逐步《。理顺：到城市供水成本中】。 第三十九》。。条〔安全隐》患的防范和》消除〕 物》。业管理区《域内由物业服务【企业负责《管理的物《业共用部《位、共用设施设备】存在安全隐患时物】业服务企业应—当设置警示标识【采取防范措》。施并及时消除安全】隐患；物业服务企业！发现由？其他：单位负责管理的物】业共用部位、共【。用设：施设备？存在安全隐患—时应当及时通知管】理单位管理》单，位应：当，及时消除安全隐患 ！第四十条《〔解除物业服务合同！和，续，聘〕 物业服务合同！任何一方《当事：人提出依法解除【物业服务合》同的除遵守》法，律、法规规》定和合同约定的条】件、程序外还应当】履行：通知义务；》合同未约定通知期】限的应当提前六十日！书面通？知并在物业管理区域！显著位置公示— 业：主，大会：决定续聘的》业主：委员：会应当？在物业服务》合同：期限：届，满前：与物业服务企业续签！物业服？务合同 第四十【一条〔物业》服务交接《〕， 业主？大会决定解除—物业服务合同—的被解聘的物业【服务：企业应当在物—业服务合《同依法解《除后十五《日内办？理完毕？移交手续退出物【业管：理区域；退出物业管！理，区域前？应，当维持正常的物【业管理秩序但物业服！务合同另有约—定的除外 被—解聘：的物业服务企业应】当，与业主？委员会？。或者：在业主委员会的监】督确认下《与被选聘的》物业服务企业履行下！列交接？义务 （一）移交】物业档案； （二）！移交：占用的物业共用部位！、共用设施》设备、物业管理用】房等固定资产—。； （三）结清预】收、代收和预付【。、代：付的有关费》。用；： ，（四）法律、—法规：规定和物业服务合同！约定的其他事—项 物业服务合【同期限届《。满业主大会未作出】选聘或者《续聘决定《物业服务企业按照原！合同约定继》续提：供服务的原》。合同权利义务仍【对双方？具有约？束力 第《四十二条〔物业管理！移交监管〕 物业所！在地房？地产行政主管—部门和社区、乡镇】人民：政府应当加强—对物业服务企业【交接的指导》和监督 被解聘【的物业服务企业拒不！退出物业管理区【域的：物业所在房地产行】政，主管：部门：应当责令限》期退出？业主委员会可—以依法？提起诉讼或者根据】仲裁约定《申请仲裁 》第，四十三条〔诚信履约！监，督机制〕 县级以】上房地？产行政主管部—门应：当建立物业服务企业！诚信：履约监督机制—健全：物，业服务？企业和从业人—。员诚信档《案，记载违法违规和【诚信履约信》。息并向社《会公布 第四—十四条〔纠纷—处理方式〕 业【。主、：物业使用人、业主】委，员会、建设单位、物！业服务企业、专【。。业经营单《位之间发生物业【管理纠纷《可以向县级以上房地！产，行政主管部门或【者社区乡《镇人民政府投诉或】者申请调《。解也可以依》法提起诉讼或—者根据仲裁》约定申请仲裁   ！第二节 业主自行管！理   第四—十五条〔业》主自行管理〕 经业！主大会决《定业主可以》对物业？实施自？。行管理并接》受所：在地县？级房地产行政主管】。部门和社区、乡镇】人，民政府的指导和监督！ 业主自《行管理不得》违，反有关法律、—法规规定不》得，损，害社会？公共利？益不得？侵害业主和他人【的合法权益》 第四十《。。六条：。〔议事？方式：〕 业主自行—。管理：的物业服《务方式、服务项【目，、服务内容、—服务等级标准、服务！费用、收费方—式等事项由业主【共同协商确定 第四！十七条？。〔服务？费，用，公，示〕 业《主自：行管理的《业主委员《会应当？按照约定的期—。限在：物业管理区》域显著位置公示服】务费用的收支—情况；未约》定期：限，或者约定不明的【应当每半年公示【一次业主对》收支情况《提出询问的业主委】员会：。应当及？时答复  》 第三节 老旧住】宅，的改造和管》理   第》四十八条《〔老旧住宅的改造〕！ 县区人民政—府，、林：业局应当编制和实】施老旧住宅改造规】划有计划地对已【交付且年久失修【、配套设施设备不齐！全、环境质量差【的老：旧住宅进《行改：造并：建，立健全？。老旧住宅《改造管？理的补贴机制— 老：旧住宅的范围—由各地自《行确定 第四十九条！〔配：建经营用房〕 改造！。。老旧住宅时经有【利害关系的》业主同？意并按照法定程序】。批准可以建设—物业：管理用房和经营用房！经营收益用于—补充老？旧住宅的维护—管理费？用 第？五十条〔老旧住宅的！临时物业管理〕【 未选聘物业服【务，企业管理《或者未实施自行管理！的老旧住宅在改【造，完成：前经业主大会同意】物业所在房地产【行，政主管部门可以选择！具，有相应？资质：、信：。誉良好的物业服务企！业临时提供物业共】用部位、共用设【。施设备？日常运行《以及环境《卫生、公《共秩序维护》等基础性物业服务 ！临时：提供基础性物业【服务期间业主—应当交纳物业服务】费 第五十一条〔改！造后：的物：业管理〕 老旧住】宅改造完成后—由业主大会决定【物业管理方式  】 第六章 物业的使！用与：维护   第五十】二条〔物《业使用与维护的【一般要求〕 —业主、物业使用【人，对物业的《使用与维护应当遵守！法律、法规、管【理规约？和业主？大会决定不得—有下列行为》 （一）擅》自改变物业规划用途！、设计？用途；？ （二）损坏、【。擅自变动《房屋建筑主体、承】重结构； （三）】违法搭建建》筑，物、构筑物； （】四，）擅自改变、—破坏房屋外貌； （！五）非法《处分、损坏》、擅自占《用、：。改动物业共》用部位、共用设施】设备； （》六）存放易燃—、易爆、剧毒、放】射性物质或者超【负重：。。物品； （》七）擅？自设置？、改：变烟道、《排风、排水管—道； ？（八）制造》超过规？。定标准的噪音、【振动、异味》； （九《）影响其他业主正常！采光、通风； （十！）任意弃置》垃圾、排放污染【物、抛掷杂》物； （《十一）擅自》摆设摊点《、，占道经营； （十】。二）在建筑》。物、构筑物上乱【悬挂、？乱张贴、乱涂写【、乱刻画；》 （十三）违反规定！饲养动物； （【十四）？法律、法规、管【理规约？和，业主大会决定禁止】的其他行为 —有前款所列行为【之一的物业服务企业！、业主委员》会、业主、物业使用！人有：权劝阻、《制止；劝《阻、制止无》。效的应当及时报告有！关行政主管部—。。门，有关行政主管部门】应当及时依》法处理 第》五十三条《〔物业共《用部：位的经营收益—〕利用？物业共用部位、共用！设施设备进行经营的！应当在征得相关【业主、业主大会、】。。物，业服务企业的—同意后按照规—定办理有关手续【业主所得收益应【当，主要用于补充专【项维修资金》也可以按照业主大会！的决定使用》 第五十四条〔临时！占用物业《共用部位〕 —。施工单位临时占用、！挖掘道路、场地等】物业共用部位的【除遵守有关规—定外应当《与业主委员会或者】物业服务企业签订施！工协议；进入业主】专有：部分施工的应当征得！业主同意 施—工单位应当于—施工前在物业管理区！域显著？位置公示施工计划按！照施工协议施—工，并采取？安全保？障措施施《工结束？后物业？服务：企业应当监督施工】单位及？时恢复原状 第五十！五条〔？房屋装？饰装修〕 》。业主或者《。物业使用人》装饰装修房屋—应当事先《告，知物：。业服务？企业：。并遵守？房屋装饰《装修和安全使用【规，。定，物业服务《企业应当书》面告知？业主、物《业使用人和》装，饰，装修企业房屋—装饰装修禁》止行为、注》意事项 业主违反】房屋装？饰装修或《者安全使《用规定的物业—服务：企业：应当及时《制止并督促其—。改正；？经督促不改正的物】业服务企业应当及】时报告？。有关行政主管部门有！。关行政？。主管部门应当及时依！法处理 第》五十六条〔停车【管理：〕 占用业主共有】的道路或者其他场地！停放汽车的车位【属，于全体业主》共有建设单位不得】销售；车位的设置、！使用、收《。费等管理事项由业主！大会决定经营—收益属？于全体业主 物【业管理区域内设置车！位、停放车辆不得】占用、堵《。塞、：封闭：疏散通道《。、安全出口、消防】车通道和其》他机动车通道不【。得影响？其他车辆和》。行人通行 工程车】辆和大中型客—货车辆不得在—住宅物业管理区域停！放，但，因工程建设或—者设施设备》维修等确需停放的】除，外 第五十七—条〔物业维》护配合义务〕 【物业共用部位—、共用？设施设备维修、养护！、更：新和改造时相关业主！、物业？。使用：人应当配合；因其】妨碍维修、养护、更！新和改造给其—他业主？、物：业，。使用人？。。造，成损害？的依法承担赔偿责】任 第五十》八条〔？有特：定要求的设施—设备：的维护〕 》电梯、？消防：、监控安防等—涉及人身、财产安全！以及其他有特—定要求的设施—设备应当委托专【业机构进《行维修和养》护 第五十》九条〔维《。。修资金〕 》住宅物业、住宅【小区内的非住宅物业！或者与单幢住—宅楼结构相连的非住！宅物业的业主—应当按照国家有关规！定交纳专项维修资金！ 　　专项》维，修资金属于业主【。所有专项《用于：物业保修期满后物】。业共用部位、共用设！施设备的维修—和更新、改造—不得挪作他用 【　　专项维修资【金收取、使用、【管理的办法由国务院！建设：。。行政主管部门会【同国务院《财政部门制定 【第六十条〔》专有部分事故防范】措施〕 专》。有，部分长期空置的【业，主应当告知物—业服务企业并—与物业？服务企业对专有部分！的维修？、养护、管理—等事项进行协商【采，取措施防止漏水、】漏气等事故的发生】 第：六十一？条〔物业档案〕 物！业档案？属于全体业》主所有选聘物业服】务企业的物业服务】企业应？当妥善？保管保证档案资料】齐全不得泄露业【主个人信息；业【主自行管理的—业主委员会履行保管！义务 第六十二条〔！执法进小《区，。〕 县？区，。人民：政府、林业》局应当确定负—责物业管《理区：域内物？业管理、公共—秩序、？治，安消防、物业服务收！费、房屋经营、规】划执行？、，建设工程质量、环】境保护？、特种设《备运行、《环境卫生等活动监督！管理的行政主管部门！并依法公示 负【责物业管理区—域内有关活动监督】管理的行政主管部门！应当建？立违法行为投诉登】。记制度并《在物业管理区域显著！位置公布联系人姓】名和联系《方式依法及时—处理物业管理区域】内的违法行为—   第七章 法】律责任      ！ 第六十三条〔总】括规：定〕 本管理办法】关于法？律责任的规》定均：引用物业管理条例的！相，关规定 第六十四】条〔过渡性条款〕 ！违反本？办法规定应》。当承担法律责—任有关法律、法规已！有规定的从其规【定， 第六？十五条〔《行政责任《〕 房地《产行政主管》部门、？社区、乡镇》人民：政府和其他有关行】政管理部门的工【作人员不依》法履行监督管—理职：。责发现违法行—为不予？查处以及玩忽职守、！滥用职权、》徇，私舞弊的依》法给予行政》处分 第《六十六条《〔建设单位法—律责任一〕 —。建设单位《在物业管《理区域内《不按照？规定配？置必要的物业管理】用房的由县级以【上地方人民》政府房地《产行：政主管？部门责令《限期：改正给予警告没收违！法所得？并，处10万元以—上50万元》以下的罚《款 建设单》位擅自处分属—于业主的物业共用】部位、共用设施【设，备，。的所有权或者使用】权，的由县级以》上地方人民政府房地！  产行政主管部门！处5万元以上2【0万元以下的罚【款；给业《主造成损失的依法】承，担赔偿责任 第【六十七条《〔建设？单位法律责任—二〕住宅物业的建设！单位未通过招—投标的方式选—聘物业服《务企业或者未经批准！擅自采用《协议：方，式选：聘物业服《务企业的由县级【以上地方人民政府房！地产：行，政主管部《门责令限期》改正给予警告可【以并：处1：0万元？。以下的罚款》。 第六十《八条：〔企业法律责—任〕不移交有—关资料的由县级【以，上，地方人？民，政，府房地产行政主【管部门责令限—期改正；逾期仍不移！交有：关资：料的：对建设单位、物【业服务企业予以【通报处1万元—以上10万元以下的！罚，款 ：第六十九条〔物业服！务企业法律》责任一〕物业—。服务：企业将？一个物业《管理：。区域内的全》部物业？管理一并委托—给，他人：的由县？级以上地方人民【政府房地产》。。。行政主管部门—责令限期改正处委】托合同价《款30%《以上50《%以下？的罚款；《。委托所得《收益用于物》业管理区《域内物业共用—部位、共用设施设】备的：维修：、，养护剩余部分按照业！主大会的决定使【用；给业主造成损】失的依法承担赔【偿责任 第七十条】〔物业服务企业法】律，责，任二：〕未：。。经业主大会同意物业！服务企业擅自改变物！业管：理用房的用》途的由县级以上地】方，人民政府房地—产，。行政：主管部门责》令限期改正给予警告！并处1万元以上10！万元以下《的罚款；有收益【的所得收益》用，于物业管理区域【内物业共用部位、】共用设施设备的维修！、养护剩余部分按照！业，主大会的决定使【用 第七十一条【〔，物业：服，务企业法律责任【三〕挪用专项—维修：资，金的：由县：级以上？地，方人民政府》房地：产行政主管部门追】回挪用的专项维【修资金给予警告【没收违法所得—。。可以并处挪用数【额，2倍以下的罚款；物！业服务企业挪用专】项维修资《。金情节严重的—。、构成犯罪》的依法追《究，直，接负责的主管人【员和：其他直接《责任人员《的刑事责任》。 第七十二条〔其】他法律责《任〕有下列行为【。之一的？由县级以上地方【人民政府房地—产行政？主管：部门：责令限？期改正给予警告并按！照，本条第？二款的规定处以罚】款，。；所得收益用—于，物业管理《区域内物业共用【部位、共用设—。施设：备的维修、养—护剩余部分按照业】。主大：会的决？定使：用 （一）擅自【改变物？业，管理区域内按—照规划建设的公【共建筑和共》用设施？用途的； （二【）擅自占用、挖掘】物业：管，。理区域内道路、场】地损害？业主共同利益的【； （三）擅—自利：用物业共用部位、】共用：设施设备进行—经营：的 个人有前款规】定行：为，之一：的处：1000《元以上1万》元以下的《罚款；单《位有前款规定—行为之一《。的处5万元以上20！万元以下《的罚款 第八章 ！附 则   第【七十三条《〔名词含义〕— 本条？例下列用语的含【义是 ？（一）物业管理【是指业主通过选聘物！业服务？企业、其他管—理人或者业主自行】对物业管理区—域内的建筑》物、构筑物以及配套！设施设备和》相关：场地进行维修、养护！、管理维护环境【。卫生和相关秩序为业！主，。提供服？务的活动《 ，（二）共用部位【是指：根据法？律、法规和房—屋买卖合同由单【。幢住宅物业内业主】或者单幢住宅物业内！业主以及与之结构】相连的非住宅物业】业主共有的部位一】般包：括住宅物业的基础、！承重墙体、柱、梁】、楼板、屋顶以及户！。外的墙？面、门厅、楼梯【间、走廊通道—等 （三《）共用设施设备【。是指根据《法律、法规和房屋买！卖合同？由住宅物《业业：主或者住宅物业业主！以及有关非》住宅物业业主共【有的附属设施设【。备，一，般包括电梯、天线、！。照明、消《防设施？、绿地、道》路、路灯、沟—渠、池、井、非经营！性车场车库、公【益性文体设施—和，共用设施设备—。。使用的房屋等 （】四，）专有部分是指在构！造和利用方面具【有独：立性由单独业主【。独立使用《和处分能够为特【定业主登记所有【权的物？业部：位 ：第七十四条〔面【积和人数的计算方式！〕 本条《。。例规定的面积和人】。数按照下列方式【计算 （一）专有】部分面积按照不动】产登记簿记载—。的建：。筑面积计《算；尚未进行物权登！记的暂？时按：照测：绘机：构的实测《面积计算《；尚未进行实测【的暂时按照》。房屋买卖《合同：记，载的面积计算 【（，二）：。。业主：人数按照专有部分】。的数量？计算一个专有—部，分按照一人计算但】。建设：。单位：尚未：出售和虽已出售【。但尚未交付的部【分以及同一》买受人拥《有一个以《上专有部分》的，按照一人计算 （三！）建筑物总面积与】总人数？分，别按照前两项的统】。计总和计算 —第七十五条》〔施行日期〕 此文！。件预留30日—公示期？