本溪市—物业管理条例 (】2，。009年7月2【3日本溪《市第十四届人—民代表大《会常务委员会—。第十：次会议通过 20】。09年9月26【日辽宁？省第十一届人—民代表大《会常务委《员会第十一次会议批！准 2010—年，。11月25日本【。溪市第十《四届人民代表大【会常务委员会第【二，十次会议决》定修改 《2，011年1》月11日辽宁省第十！一届人民代表—大会常务委员会第】二十一次会》。议批：。准 2014年12！月30日本溪市第十！五届人民《代表大会常》。务，委员会第十》三次会议修订 【20：15年1《月15？日辽宁省第十二届】人民：代表大会常务委员会！第十五次《会议批准) 第【一章　总则》。。 　　第一条—。　为了规范物—业管理活《动维护业主、物业】使，用人、物业服务企业！及其他管理人的【合法权益营造良好的！生活和工《作环境根据中华人民！共和国物权法、物】业管理条例和—辽宁：省物业？管理条例等法律、法！规结合本市实—际制定本条例— 　　第》二条　本条例适【用于本市行政区域内！的物业管理活动 】 　　第三条　本条！例所称物业》管理是指建设单【位，通过选聘物业—服务企业签订书面】合同进行前期—物业管理《；业主通过选聘物】业服：务企业或《其他管理人按照物业！服务合同的》。约定：或者通过自》助式物业管》理、简？。单式物业《管理等自主管—理方式？对房屋？及配套的设》施设备和相关场【地进行维修、—养护、管理维护物业！管理区域内的环境卫！生和相关秩序的【。。活动： ， 　　第四条　【市，、，自治县、区人—民政府（含高—新区管委会》。。下同）应《当促进物业》管理向社会化—、专业？化发展培育物—业管理市场 — 　　？物业管理实行业【主，。自，主与专业服务、【社区管理《与政：府扶持相结》合，的，管理体制《遵循公开公平、诚实！信用、市场竞争、依！法管理的原则 【 　　第五条　【市房产行政管理部】门，是本：市物业行业的行政】主管部门负责对【全市物业行业的管理！。、监督和指导工作】 　　自治县、区！物业行政主管部门】负责本辖区内物业管！理活动的《监，督、管理工作 　】　街道办事处—、乡：。。（镇）人民》政，府在自治县、—区物业行政主管部门！指导下做好本辖区内！物业管理活》动的具体工作— 　　社区》居民委员会》依法负责本区域内物！业管理活《动的：协调与服务》工，作 ：　　规划建设、【物价、工商、—财政、公《。安、消防、民政【、综合执法、环保】、质监等《有关行政管理—部门：按，照各自？职责依法做好物【。。业管理的相关工【作 第二章》　新建物业与前期物！业管理？ 　　第六条　物业！管理区？域内公共服务—。配套设施应当严格】按照：国家和省有关规【定的：标准：和规范？进，行规划、《设计和建设 — 　：　规划建设行政主】管，部门在核《发，规划：许，可证时？应当：对，物业管理区》域内公共《服务配套设施规【划设计予以》审查公共服务配【套设施应当》符合规划《的要求 　　物【业管理区《域由自治县》、区物业行政主管】部门按规定进—行划分 　　【第七条　物业—管理用房由开—发建设单位提供房】屋，面积不？计入分摊的》公共建筑面》。积产权归全》体业主共有未经【业主大会同》意，不得改变物业管理】用房用途不得买卖和！抵押 　　—物业管理用房—的配：置应当符合下列【。标准: 　　（【一，。）建筑面积不—。少于建设工程—项目总面积的3‰按！比例不足80—平方米的按80【平方米配建业—主委员会的办—公用房不少于15平！方米在物业管理【用房中调剂；— ，　　（二）》物业管理用房应【当为地？。面以上能够独立使】用的房屋并具备【水、电、暖气—、，采光、通讯等基本使！用功能 　—　第：八条　房《产行政主管部门在核！发商品房预售—许可证、办理物业】管，理，区域内的房屋和【配套建筑所有权初】始登记时应当核查】并注明物业》管理用房的》。位置、面积 【　　开发建》设单位应《当制作物业管理用房！标牌并予以公示 】 　　？第九条　新建住宅】小区的公共服务配】套设施应当具备【下列条件《: 　　（一【）生活用《水纳入公共供水管网！并安：装分：户计量表； 　　（！二）：雨，。水，。、污水排放纳入城】市雨：。。水、污水排放系统；！ 　　（三》）小区用《电，纳入城市供电网络并！安装分户计量表【； 　　（四—）在城市管道燃气、！集中供热主管—网覆盖的区域—完成住宅室》内室外？燃气、供热管道的】敷设并与相应管【网连接安装燃气【。分户计量表和供【热分户计量》。表，及控：制装置； 　　（】五）电话通讯线、】有线电视线和宽带数！据传输信息端口敷】设到户安全》监控装置及其他【安全防范设》施设备、《。信报箱等按规划设计！要求：配置到位《； 　　（六）按照！规划要求完成消防供！水、消防车通道等】公共消防《设施建设； —　　（七）小区【道路与城市道路【或，者公路之《间有：直达的道路相—连； 　　（—八）按照规》划要求完《成教育？、卫：。生、：交通：、环：卫、商业服务、物】业服务和政务管【。理等公共服务—配套设施《建设；？ 　　？（九）按照规划要求！完，成绿化建《设及车库、车—位的配置； 　【　（：十）住宅小区分期建！设的已建成的住宅区！周边场地与施工工】地应当设置有效隔离！设施； 　　—。（十一）法律、法】规规定？。的其他条件 【　　第十条　—物业：管理区？域内至？用，户终端的《供水：、供电、《燃气、供热、通【信、有线电视—。、宽带数据》传，输等专业公共服务】配套：设施由开发建设单位！负责投？资依法？委托具有设计、【施工、监理资质的单！位进行设计、建设、！监理并与主》体工程同时设计、同！时施工、《同时验收 》 　　专《业公共服《务配套？设施竣？工，验收时各《专业经营单位应当出！具现场验收报告【。 　　？各类专业《公，。共服：务配套设施》由各专业经营单位】。与开发建设单位签】。订，协议后？接收产权各专业经】。营单位从接收—之日起负责日—常管理和维修 【 　　第《十一条　按照—。规划要求在住宅【。小区：内配套建设的会所、！幼儿园的产权归【属应当在商品—。房买卖合同中约定属！。于建设单位所—有的：建，设单位应当提供权】属，证明文件《并优先为业主提供】服务 　　第十】二条　？。物，业，管理区域内规划的车！库（包括专用—车库和共用车库内的！车位：下，同）的归属由—开发建设《单位通过出售—、附赠或者出租【等方式约《定 　　占用业主！共有的？道路或者其他—场地：用于停？放，汽车：的车：位属于全体业—主共有开发》建设单位不得销售 ！ 　　第十三条　开！发建：设单位应当在商【品住宅预售前、非住！宅建筑竣工》验收备案前9—0日依法选》聘具有相应资质的】物业服务企业签【订书面？前期物？业服务合《同并在30日内报自！治县、区物业行【政主管？部门备？案 　　前—期物业服务》费标准应当在前期物！业服务合同中—约定前？期物业？服务：合同生？效至物业竣工验收】合，格交付使用前的物】业，服务费由开发—建设单位承担—；，竣工验收《合格交付使用—后的：。物业服务《费，由业：主按照建筑面—。积承担 　　第】十四条　鼓励前【期物业服务企业提前！介，入项目开发》建设并对项目的规】划设计、设施—配套、施《工安装、房屋交付、！工程质量、设备运】行管理等事》项提出与物业管【理有关的建议— 　　第十五条】　住宅工程竣—工后开发建》。设单位应《。当按照？有关规定组织竣【工验收？规划：建，设行：政主管部门、消防、！人防、房产等相【关部门和专业经【营单位应当按照【国家有关规定对工程！质，量及配？套设施的完备情况】依法验收验收时应当！通知前期物业服【务企业参加》 　　《。依附于物业搭建违】。法建筑物《的规划建《设，行政主管部门对该】。物业不？予办理竣工备案【房屋登记机构对【该物业不予办—理产权初《始登记 《　　住宅工程未【经竣：工验：收或：验收不合《格的不得交》付使用 　　【第十六条　开发建设！单位应当在物—。业交付使用15日前！与选聘的前期—。物业服务企业—按，有关规定完成物业】共用部位、共用【设，。施，设备的承接查验工作！开发建设单》。位和前期物业服务】企业在？办，理物业？。交接验收手续时应】当，。移，交下：列资料:《 　　《（，一）竣工总》平面图单体建筑【、结：构、设备竣工图配套！设施、地下管—网，工程：竣工图等竣工验收资！料； 　　》（二）设施设备【的，安装：、使用和维护保养等！技术资料《。； 　　（三—）物业质量》保修文？件和物业《使，用，说明文件《； 　　（四）建】设单位？与，专业经营单位办【。理的设施《。设备产权移交资料】； 　　《（五）业主》名，。册；： 　　（六）住宅专！项维修资金（以下简！称，专项维修《资金）收取明细【帐册；？。 　　？（七）物业》。管，理，必需的？。其他资料《 　　第》十七条　业主大会选！聘物业服务企业或其！他管：。理，人后前期物业服务】合同自行终止前期物！业服务企业应当【在前期物业服务合同！终，止之日起30日【内在所在地自治县、！区物业行政主—管部门？的监督下向》。业主委员会和新选】聘，。的物业服务企—业移交本《条例第十六条规定的！资料以及下列文【件和资产: 　】。。　（一？）实：。施前期物业》服务期间有关—物业改？造、维修、保—养的：技术资料《； 　　（》二）物业管理用房和！属于业主共有的场地！、，设，施设备； 　　（三！）使用？共用部位《、共用设施设—备的经营性》收，益和使用该款—项购：置的资产《。； ：　，。　（四）预收的【物，业管理服务费、场地！占用：费和共用《部位、共用设施设备！。经营性收益》的结余； 　—　（五）债权债【务清单？； 　　《（六）？专项维？修资金明《细帐； 　　（七】）应当移交的其他管！理，资料和资产 　　】。前款所称其他管理人！是指物业服务企【业，以外的从《。事物：业服务或者从事设施！设备维？。修养护、清洁卫生】、园林绿化、房屋修！缮、：秩序维护等》专项物？业管理的组织和个】人， 第三章　》业主、？业主大会《。。、业主委员》会 　？　第十八条　—。房屋：所，有权人为业主业主】在物：业管理？活动中享《有下列权利: 　！　（一？），。。。按照物业服》务合：同的：。约定接受物业服【务企业提《供的服务； 　　】（二）提议召开【业，主大会会议并就物业！。管理的有《关事：项提出？建议； 　　—（三）提出制—定和修改管理规约】、业主大会议事规则！的建议？； 　？　（四）参》加业主？大会会议行使投票】。。权，； 　　（五）【选举业？。主委员会成员并享有！被选举？权；： 　　（六）监督】业，主委员会的工作； ！　，　（：。七）监？督，物业服务企》业履行物业服务合】同； 　　（八）对！物业共？用，部位、？。共用设施设备和相关！场地使用情况享【有知：情权和监督》权，； 　　（九）【监督专项维修—资金的管理》和，使用；？ ，　　（十）法律、法！规规定的其他—权利 　　—第十九条《　业主在物业—管，理活动中履》行下列义务: 【 　　（一》），遵守管理《规约、业主》大会议事《规则； 　　（二】）遵守物业管—理，区域内物业共用部】位和共用设施—设备的？使用、公共》秩序和环境卫生的】维护等方面的规【。章制度； 　　【（三）执行》业主大会的决定和】业主大会《授权：业主委员会》作出：的决定； 　—　（四）按照国【家有关规定交纳【。。专项维修资金；【 　　（《。五）：按时交纳物业服务】费用； 　　（【六）法律《、法规规定的其他】义务 　　业主在】物业管理活》动中：不得以放弃权利而】不履行义务 — 　　第二》十条　同一》个物业管理区域【内的全体业主组成】一个业主大会选举】产生一个业主委员】会 ： 　：　符合下列》条件之一的应当召开！首次业主大会: 】　　（一）业主【已入住面积的比【例达到？50：％以上？； 　　（》二）业主已入—住户数的比例达到】50％？以上 　　第【二十一条　符合成立！业主大会条件的【街道办事处（乡【、镇人？民政府）应》当在30日内组【建业主大《会筹备组 　　筹！备组：人数：为9人？至11人的单数由街！道办事处、乡（【镇）人民政府—、社区居民委员会、！开发建设《单位、前期物业【服务企业、原房屋管！理单位和业主代表】派员组成其中业主】所占比例不得低于】筹备：组总人数的》一，半以上筹《。备组组长《由，街道办事《处、乡？（镇）人民政府相关！负责人？担任筹备组》应当自组建之日起3！个工作日内在—物业管理区域内书】面公告成员名单和工！作职责 》　　：第，二十二条　筹备组】应当履？行下：列职责: —　　（一《）确定召开首次业】。主大会的时间—、地：点、形式和内容；】 　　（二）确定】业主代表选举—产生的条件、方式、！人数； 　》　（三）拟定管理】规约、业主大—会，议事规则草》案； 　　（四）确！认并公示业》主身份？、业：主人数和《入住面积确定业主在！首次：。业主大会《上的投票权数；【。 ，　　（五《）制：定业主委员会委【员候选人条件、【选举办法和名单； ！　　（六）》召开首次业主大会会！议的其他准备工作】 　　筹备组—应当将前款所—列（一）至（五）项！内容在召开首次【业主大会15日前以！书面形式在》物业管理区》域内公？告 　？。　，业主对业主身份、人！数或者入住面—积等提出《异议的筹备组—应当予以复核—并告知复核结果 】 　　第二》十三条　下列事项】由业主？大会决？定: 《　　（？一）选？举业主委员》。会更换业《主委员会成》员； 　　（二）】制定：、修改管理》规约：和业主大会议—事规：则； 　　（三）】选聘：、解聘物业》服务企业或》者其他？管理人； 　　（】四）改变《和撤销业主委员会的！不适当决定；— 　　（《五）依法决定—专，项维修资《。金的筹集、》。使用和管理事项；】 　　（《六）改建、重建【建筑物及其附—属设施；《 　：　（七？）有关共有和—共，同管理权利的其他】重，大事项 　　第二！十四条　业》。主委员会应》当自选举产生之日】起3：0日内？持下列资料》到自治？县，、区：物业：行政主管部门备案:！ 　　（一）业主！大会成立《和业主委员会选举】情况； 　　（二）！业主大会议事规【则和管理《规约； 　》　（三？）业主委员会委员名！单和业主大会决【定的其？他，重大事项；》。 　　（四）法律】、法规规定的—其他资料 　　自治！县、区物业行政主管！部门应？当自收到《前款规定资料之【日起5个《工作日内《对符合条件》的发给业主委员会备！案证明并出具业【主委员会刻制印章】证，明业主委员》会应：当依法刻制、使用、！管理印章和开—设，账户 　　业主【委员会任期内备【。案内容发《生变更的《业主委员会应当自变！更之日起30—日内：将变更内容书面【报告备案部门 　！　第二十五条　【业主大会与业—主委员会《的工：作经：费从业主共》有部分的收益中提】取或者由《全，体业主承担经费的】筹集、管理和使用】的具：体办法由《。业主：大会决定 　　业！主大会和业主委员会！工作经费的使—用情况应《当定期在物业管理】区域内公告接受【业主的监督和咨询】 第四章　老旧【住宅区整治及棚户区！、沉陷区项目管理】 　　？第二十六条　本【条例：实施前已建》。成的住宅区内—的，专业公共服务配套设！施不完善或》者不能达到各—专业技术规范要求】的由市、自》治县、区《人民政府制定—计划逐年改》造依法委托具有【资质的专业单位【进行施工改造所【需费用由各级财【政承担？经依法验《收合：格后由各专业经营单！位，接收产权《并负责日常管理和维！。修 　　第二十】七条　旧住宅区（含！弃，管房屋）整治改造】后具备专业化物业管！理条件的《可依据本《条例的有关规定成】立业主大会选聘【物业服务企》业或者其他管理人管！理，物，业；不具备专—业化：物业管理条件的由】街道办？事处或？乡（镇）《人民政府《组织社区居委会、原！房屋管理单位及业主！委，。。。员会共同组》建物业？。服务站（所）实【行，自，。助式物业管理—；或者？。由自治县《、区人民政府委托】具有资质的房屋管理！。。单位纳入房产管【理 　　物业【服，务站（所）是经工】商行政部门》注册实行自》主经营、自负盈【亏，的独立法《人机构 　—　第二十八条　【自助式物业服务的内！容包括: 》 ，　　（一）对住宅】区物业共用部位【、，共用设施设备进【行日常维修养护； ！　　（二）住宅区内！。共用部位、相关【场地的卫生保洁绿化！设施等的《管护； 　　（三】），维护本区域》内的：公共：秩序 《　　第二十》九条　实《行自助式《物业管理《的，旧，住宅区符合规划的可！由，市、自治县》、区人民《政府投资建设物业】管，理用房和一定—比，例的经？营，性用房规《划建设部门》应当予以《支持：经营性？。。用，房可用于出租经营经！。营收益作为旧住【宅区维护管理费【用的补充资金由业主！大会监督《使用 　　第三十！条　棚户《区、沉陷区改造新建！住宅小区或组团应当！实，行专业？化或自助《式，物业管理业主大会或！业主委员会未选【聘物业服务企业的】可由自治县、区人民！政府：委托具有《。资质的房屋管理单】位，暂时纳入房产管理】。 　　棚户—区、沉陷区改—。造新建住宅小区或】组团的开发建设单位！应，当按照本条》例第七条《规定建？设物业管《理，用房 ？　　：棚，。户区、沉《陷区改造《项目：建设工程配套—。设施不健全使用功能！不完善工程质量【遗留问？题由原开发》建设单位负责—完善后移《交给管？理单位 　　【第三十一条》。。　其他管理人受物业！服务企业委托在物业！管理区域内从—事物业？管理活动的应当【与物业服务企业签订！委托协议明》确双方的权利与义务！ 　　其他管理】人从事物业管—理活动的参照物业服！务，企业的有关规—定执行 第五章【　物业服《务 　　第》三十二条　一个【物业：。管理区域应当—由一个物业服—务企业统《一提供物业服务【 ， 　　物业服务企业！应当在？其资质许《可，的范围内从》事物业管理活动【不得以转让或者【以出租、挂靠、外】借等形？式变相转《让物：业服务？企业资质证》书；从事物业管理】的人员？应当按照法》律法规规定取得职】业资格？证书 　　外埠【物业服务《。企业进入本》市从事物业管理【活动应当向自治【县、：区物业行政主管部】门办理登记备—案 　　自》治县、区物》业行政主《管部门？应当对物《业，服务企业资》质实行动《态管理并《建立诚信《档案 《　　第？三，十三条　业主委员】。会成立后30日内】应，当与业主大》。。会通过招投标或者】协议选聘的具有相】应资质的《物业服务企业或【者其他？管理人签订书—面物业？。服务合？同 　　》物业服务合同应【当约定下列主要内】容: 　　（一【。）物：业服务？项目及其内容、服】。务标准； 　　（】二）：。物业服务《费用的标准、收取】。办法及计《费方式； 　　（三！）双方权利义—务； 　　》。（四）违约责任【； 　　（》五）：合同：期限； 　　（六】）合同争议及纠【纷解决的办法—。； 　　（七—。）其他应当在合【同中约定的事项【 　　物《。业服务项目一般包】括:共用部位和【共用设施设》备的维护、公—。共秩序维护》、保洁服务、—绿化养护管理、车辆！停，放管理等具体项【目和服务标准由业】主委员会与物业服务！企业在合《同中约定 　　物业！服务企？业应当？严格按？。照合同约定履行【。物业服务义》。务 　　》第三十四条　—物业服务合同期满6！0日前？业主委员会应—当组织？召开：业主大会决定是否续！。聘 　《　业主大会》决定不？。再续聘？的业主委员会应当】书面：告知街道办》事处、乡（镇）人民！政府并？到所在地自治县、】区物业行《政主管部《门备案 《 　　第三十五条】　下列？项目经自治县—、区物业行政—主管部？门批准可以采—取协议方式选—聘物业服务企业及其！他管理人《: 　　》（一）投标截止之】日投：标人少于3个的；】 　　（二）建【筑面积在5万平【方米（含5万）以内！的多层？住宅物业； 　【　，（三）建筑面—积在3？万平方？。米（含3万）以内的！。高层住宅《物，业或者非住》宅类物业项目；【 　　（四）—棚户区、沉陷—区改造项目》。或者：。。改造后的老旧住宅区！项目、弃管物业【项目； 　　（五】）市：、自治？县、区人《。民政府规定的其他】项目： ，。 　　第三》十六条　物业服【。。务，企业：承接项目时应当【。向自治县、》区物：业行政主管部—门交纳物业》服务保证金保证金数！额为物业服》务，项，目三个月的物业服】务费用 　　物】业服：务，企业擅自终止—物业服务合同的【应当承担违约责【任交纳的物业服务保！证金作为该》物业管理项目过渡】时期物业管理费用】的保证？ 　　物业服务保】证金：管理：办法由市人民政【府另行制定 　】　第三？十七条　物》业服务实行有偿【服务物业服务收【费应当遵循合—法、合理、》公开以？及费：用与：服务水平相》适应的原则确定【 ：　，　物业服务收费实行！市场调节价由—业主：与物：业服：务企业自主协商确定！。收费标准在物业服务！合同中约《定 　　业主应当】。。根据物业《服务合？同的约定《按时交纳《物，业服：务费用无正当理由逾！期交费的应当按物业！服务合同约定交【纳滞纳金业》。主与物？业使用人《约定：由物：业使用人交纳物业服！务费用的从其约定业！主负连？带，交纳责任 　　第！三十八条　城—市低保户《及低保边缘户家庭】物，。业服务费按有—。关规定？标准核减核减—数额报自治县、区】物业行政主管部门核！准后由市、自—治县财政部门—在住房保障资金【专，户中：列支 　　第三】十九条　物业服务】。企业应？当在物业管理区域】内的显？著位置？公示服务《内容、服务标—准、收费项目、计】费方式和收费标准】。等有关事项 — ，。。　　第四十条—　，自治县？、区物业行政主管部！门应当制《定物：业服务？企业退出物》业，管理项目的应—急预：案实行预警预报制】度 　　》一方要？求提前解除物—业服务合同的—。。。应，当将解？除合同的时间、原】。因书面？。告知合同《另一方和街》道，办事处或乡镇人【。民政府并到物—业所在地自》治县、区物业行政】主管部门备案后在物！。业管理区域》内公告 《 ，　　第四十一条【　物业服务企—业依照有《关规定履行》退，出程：。序后应当在》合同终止之日起1】0日：内将：本条：例第十六条、第十七！条规定的资料—。和资产移交给业主委！员会 　　—新聘任的物业服【。务企业确定后业主委！员会应当及时将相关！。资料和资产进行【移交： 第六章　物业的】使，用与维护 　　第四！十二条　物业管【。理区域内禁》止下列？。行，为: 　　（一）！拆改：房屋主体《结构和承重结构【私开门窗、扩大承】重墙上原有的门【窗尺寸在室内下挖】地面扩？大房屋使用》空间擅自改》变房：屋、公共建筑和公用！设施使用《用，。途； 　《　（二）擅自搭建棚！厦或：插建：其他建筑物》、构筑物；》 　：　（三）擅自占【用、挖掘物业管理】区，域内的道路、—。场地：损害业？主共同利益》； 　？　（四）侵占、损坏！或，。者擅自移动物业共用！部位共？用设施设备；— 　：　（五）侵占通道】。、绿：地毁坏绿化和—园艺雕？塑品乱设《摊点、商《亭、：露天烧？烤； 　　（六）在！建筑物、构筑物上随！意悬：挂，、张贴？。、涂写、刻》画随意倾倒垃—圾、杂物； 　【　（七）堆》放易燃、易》爆、剧毒、》放，射性等危险性物【品组织赌博》和迷信活动饲养动物！。干扰：他人：正常生活； 　　】（八）？排，放有毒、有害物【质排放超过规定标】准噪音； 　—　（九？）法：律、法？规及管理规约禁止】的其他行为 　】　第：四十三？条　业主或者物业使！用人封？。闭阳台？。以及安装《空调外机、太阳能热！水器、防盗网、遮阳！罩等设施应》当遵守管《理规：约和物业管理的【。有关规定保持—物业的整洁、美【观施：工前应当征得—相邻关系人同—意施工？中相：邻关：系人应？当提供方便给相邻关！系人造成损失的责】任，人应当给《予补偿 《 　　利用屋面安装！太阳能热水器等设】施不：得破坏屋面、影【响建筑防水功能和房！屋安：全， 　　第四—十四条　房屋装【修人在房屋装饰【装，修开工前应当告知相！邻业主并到》物业：服务企？业进行？登记备案；按照规定！需要报有关部门批准！的应当依法办理相关！手续 　　物【。业服务企业应—当为房屋装修人的装！饰装修活动提—供服：务或者按《。照，规划设计要》求给予？指，导，不得有垄断》装修市场和乱收费行！。为， 　？　第四十五条—　业主？在装修房屋》时应当预留维修空】。间不得将共用上下水！管网、供暖》、燃气、供》电等共用设施进【行全封闭装修；【未预留维修空间的维！修时造成的损失由装！。。修人自行承担；任何！单位：和个人不得阻碍【维修 《　　第？四十六条　物业管】理区域内规》划用于停放》车辆的车《库不：。。得改变用《途 　　》车库、车位在优先满！足业主？停车需要的前—提下：经业：主委员会同意可以临！时租：赁给物业管理—区域外的《单位或个人 　】　第四十七条　占用！物业管理区域—内公共？部，位或者其《他场地设置车—。位的：其车位设《置、管？理、：收费等事项由业主委！员会根据业主大会】的决定组织》实施并向业主公【示场：地使用费属于全【体，业主共有但物业服】务合：同另有约定的除外】 　　在物业管理！区域内停放》。车辆应当服》从物业？服，务企业管理人员【的管理不得占用【消，防通道、疏散通【道和：影响其他车辆和【行人的正常通行 　！　违反前《款规定的由公—安机关协助》市物业行《。政主管部门予以查】处， 　　第四十八】条　开发建设—。单位：。应当建立《。健全物业售》。后维：修，服务体系按照国【家，和省有关规定的保修！。期，限、范？围承担物业》的，保修责任《物业保？修期自竣《工验收？合格之日起算—起 　　物业保修！期，满后业主专有部分的！管，。理、养护、维—修由：。。。业主负责；共有部分！的维：修、保养由》物业服务企业按【照物业服务》合同的约定承担 　！　，业，主对专有部分进【行管理、养护、维】修时应当避》免给相邻物》业造成损害 — 　　第四十九条　！供水、？供电、燃《气、：供热、通信、有线电！视、宽带数据传输等！专业经？营单位应当依法承】担物业？管理区？域内相？关管：线和设施设备维修】、养护的责》任物业服务企业维】修物业设《施、设？备需要相关专业经营！单，位配合时专业经【。。营单位应当予以【配合 　　—专业经营单》。位，因维修？、，养护等需要临时【占用、挖《掘，道路、场《地的应当经》自治县、区物业行政！主管部门同意并【及时恢复原状— 　　《第五十？。条　物业管理—区域：内的生活垃圾—由物业服务企业清扫！集，中到垃圾站》（点）由自治—县、区？环卫：部门纳入计划负【责清运？至垃圾排放场；开】发建设时《期产生的建筑垃【圾由开发建》设单位负责清运；业！主装修垃圾由—业主自行清运或者】委托物业服务—企业有偿清运 】　　第五十一条【。　物业共用部—位、共用设》施设备不得擅自改】变用：途出现故障或损【坏时责？任人应当及》时，维修相关业主应当】给予配合 　　】利用物业共用—。部，位、共用设施设备】设置户外《广告或从事租赁【等经营的《。应当在征《得相关业主、业主】。大会同意《并征求物《业服务企业》意见后按照规定【办理有关手续所【得收益应当主要用于！。补，充专项维修资金【也可以按业主大【会的决定使》用 　？　物业服务企—业或其他管》。理，人未能采取措施及时！抢修损坏的物业【共用：部位、设施设备【造，成业主、物业使用】人财产损《失的：应当承？担赔偿责任 — 　　第五十二【条　住宅物》业、住宅小区内的】非住宅物《业或者与单幢—住宅楼？结构相连的非住宅物！业的业主在办理物业！交付：手，续前：应当将首《。期专项维《修资金存入》。专，项，维，修资金专户 【　　专项《维修：资金属？于业主所有专—项用于物《业保修？期满：。后物业共用部位、共！用设施设备》的维修和更新、改造！不得挪？作他用？ ，　，　住宅专项》维修：资金管？理，办，法由市？政府另行制定— ：　　第五十三条　业！主可以在管理规约】中约定物《业共用部位、—共用设施设备保【修期：。满或者属专项维【修资金？使，用范围内的物—业，发生下列情》况，时物：业服务企业应当配合！业主委？员，会或业主先行组织维！修、更新或者采取应！急防范措施所需【费，用经市、自治县物业！行，政主管部门核定后在！专项维？修资金中予以支付:！ 　　（一）屋】面防水损坏造成渗】漏的； 　　（二）！电梯、消防、安防等！共用设？施设备存在严重【安全隐患的； 　　！（三）楼《体外墙墙面有脱落】危险危及人身安全的！； 　　（四—）专用排《水设施因坍塌、【堵塞、爆裂等造成】功能障碍危及人【身财产安全》的；： 　　（五）—其他危及公共安全和！物业使用功能—的紧急情《况 　　第五十四！条　物？业产权发生转移时】专项维修资金随之转！移业主应《当及时办理更名【过户手续并》结清物业服务等【相关费用 　　】第五十？五条　业主、物【业使用人《、业主？委员：会、物业服务企业、！建设单？位，在物业？管理服？务活动中发》生争议的可以—申请物？。业所在地人民—调解委员会调—解，。或者街道办事处、乡！（镇）人民》政府调解也可以【依法申请《仲裁或者提起民事诉！讼 　　对—本物业管理》区域内违反规划、】治安、环《保，、绿化等法律、法规！和本条例规定的行】。为业主？委员会和物业服【务企业应当进行劝阻！；业主、物业—使用人、业主委员】。会和物业《服务企业可》以向自治县、区物】业行：。政主管？部门或其他有—。关行政管理部门【进行举报相关—部门应？当，调查：核实：依法予以处理—；对署名举报—的，应，当将处理结果书面告！知当事人 第七章】　法律责任 　【　第五十六条　开】发建设单《位违反本《条例：规，定有下列《行为：之一：的由自治县、区物业！行政主管《部门予？以处罚；给业主【造成损失的依—法承担赔偿责任【: 　《　，（一）？未按照规定配—。套建：设物业管理用—房或未在规定时【间，内，向物业服务企业移交！物业管理用房—的责令限期改—正逾期未《改正的给予警—告并处10》万元以上50万【元以下罚款； 【。　　：（二）未在》规，定时间？。内向物业服务企业】移交物业管理有关资！料的责？令限期改正；逾期】未改正的处1万元】以，上10万元以下罚款！； 　？　（三）未依—法通过招投》标，的方式选聘》物业服务企业或【者未经批准》擅自采用协议方式】选聘物业服务—企，。业的：责令限？期改：正给予警告》并可处10万元以】下罚款； 　　（】四）擅自处》分依法？属于业主的物—业共用部位、—共用设施设备的【所有权或《者，使用权？的责令恢复原状【没收违？法所得并处5万【。元以上20万元以】下罚款 　　【第五十七条　物业服！。务企：业违反本条》。例，规定：有，下列行为之一的由】自治：县、区物业行政主】管部门予《以，处罚；给业》主造成损失的依法】承担赔偿责任: ！　　（一）未在【规定时？间，内移交有关》资料和？资产的责《令限期改正》；逾：期仍不移交有—关资：料和资？产的予以通报处【1万元以上10【万元以下《罚款； 　　（【二）将全部物业【管理项目一并委【托给他？人，的责：。令限期改正处—委托合同《价款30％以—上50％以》下罚款；《情节严重的》由颁发资《质证书的部门吊销】资质证？书；：委托所得收益—用于物业管》理区域内物业共【用部位、共用—设施设备《的维修、养护剩余部！分按照？业主大会《的决定使《用； 　《　（三）擅自出售物！业管理区域内按照规！划建设的物业管理】用房、停车库等公】共服务配《套设施？或擅自改《变其用途的》。责令限期改正—给予警告处1万元】以上1？0万元以下》罚款；有收益的所得！。收益用于物业管理区！域内物业《共用部位、共用设施！设备的维修、养护剩！余部分按照业主大会！的，决定使用《； ：　　（四）超越资质！等级承接物业—服务：业务的没收违法所得！并处5万元以上2】0万：元以下罚款； 　】　（五？）未取得资质证书】从事物业管理—的处5万元以上【2，0万元以下罚款【； 　　（六—）以欺骗手段取得】资，。质，证书的处5万元以】上20万元以下【罚款并由颁发资【质证书？的部门？吊销资质证书； 　！　（七）聘用未取】得物业管理》职业资格证》书的人员《从事物业《管理活动的》责令停止违》法行为？处5万元以》上20万元以下【罚款 　　（八）】转，让或：者以出？租、挂靠、外—借等：形式：变相：。转让物业服务企【业资质证书的给【予警告并处1万【元以上？3万元？以下罚款 》 　　第五十八条】　违反本条例规定】挪用专项维修资金】的由：市、自治县物—业行政主管》部门追回挪用—的专项？维修资？金，给予：警告没收违法所【得并可？处挪用数额2倍以下！罚款：。；对直接《负责的主管人—员和其他直接责任人！员依法给予处分【；造成损失的依【法赔偿；构成犯罪的！依法追究刑事责【任物业服务》企业挪用专项—维修资金情》节严重的《由颁发？资质证书的》部，门，吊，销资：质证书 　　第五！十九条　违反—本条例第四十—二条规定的依照【。下列规定予以处罚】；给：他人：造成损失的依法予】以赔偿: 　　】（一：）拆改？房屋主体《结构和承重结构私】开门窗？、扩大承重墙上【原有的门窗尺—寸擅自？。改变房？屋、公共建》筑和公用设施使用】用途的由市物业行政！主，管部门？责令恢复原状—。并，可处：5000元以上【3万：元以下罚款；情节严！重，经鉴定危及》房屋安全《的处5？万元以上10—万元以？下罚款？ 　　（二）擅自】搭建建筑物、构【筑物在室内》下挖地面扩大房屋】。使用空间《的，由，市、自治县、—。区人民政府》责成相关部门责令】改正逾期不改正【。的强制拆除并可【处1000元—。以上1万元以下【罚款 　　》（三）擅《自占用、《挖掘物业管理区【域，内的道路、场地损害！业，主共同利益的—由自：治县：、区物业行政主管部！门责令恢《复原状并对个人处1！0，00元？以上1万元以下罚款！；对：单位处5万元—。。以上20万元以下】罚款 　　（—四，）擅自利《用物业？。共用部位、共用【设施设备进行经营】的由自治《县、区物业行政主管！部门责？令改正没收违法所得！并对个？人处1000—。元以上1万元以下罚！款；对单位处5万元！。以上20万元—以下罚款 》　　（五）侵占【通道、？绿，地毁坏绿化和园艺雕！塑，品乱：。设摊点、《商亭、露天》烧烤的由自治县、】区物业行政主管【部，门责令改正并—。可处1000元以】上1万元以下罚款】 　：　违反第四十二条第！一项、？。第二：项规：定未：经相关？部门处理或拒不接】。。受处理？。的在物？。业产：权转移时登记机关不！予办理产《权变：更登记 》　　第六十》条，　开：发，建设单位不履行保修！义务：或者拖？延履行保修》义，务，的由：建设行？政主管部门责令【改正：；逾期不改正—的依法予以行政处罚！开发建设单位对【在保修期内》因质量？缺陷造成的》损，失依法承担赔偿【责，任， ：　　第六十一条【　违反？物业：服务合同约定物业】服务企业不》按合：同，约定提供服务的【业主委？员会应？当，进行督促业主—、物：业，使用人可以依照合同！约定申请仲裁机构进！行仲裁或向人—民法：院起诉；业主、【物业使用人逾期【不交纳物业服—务费用的业》主委员会应当督促】其限期交纳；—。业主、物《业使用？。人拒绝交纳物业【费的物？业服务企业可以【。依，照合同约定申请仲裁！机构：进行仲裁或向人民】。法院起诉 　【　第六十二》条　当事人对相关行！政，主管部门的处—罚决定不《服的可以依法申请】行政复议或》者向：人民法院《提起行政《诉讼；？逾期不申请复—议或者不《诉讼又不履》行行政处《罚决定的《由做出处罚》决，定的机关申》请人民法院》强制执行 　【。　第六十三条　相关！。行政主管部门的工作！人员在物业管理工作！中滥用职权、—。玩忽职守、》徇私：舞弊尚不构成犯罪的！依，法给予行政处分；】构成犯罪的依法追究！刑事责任 第—八章　附则 　【　第六十四》。。条　本条例自公布之！。日起施行 —