， 本溪市》物业管理条例 (】2009《年7月23日—本，溪，市第十四届人民【代表大会常务委【员会第十次会议通】过 20《09年9《月2：6日辽宁省第十一】届人民代表大—会常务委员会第【十一次会议批准 2！010年《11月25日—本，溪市：第十四届《人民代表大会常务委！员会：第二十次会议决定】修改： 20？11年1月11日】辽宁省？第十一届人》民代表大会常务【委员：会第：二十一？次，。会，议批准 2014年！12月3《0日本溪市第十【五，届人：民代表大会常务委员！会第十三《次会议？修订 201—5年1月15日辽宁！省，第十二届人民代【表大会常务委员会】第十五？次，会，议批准) 第—一章　总则 —　　第一条　—为了规范物业—管理活动维护—业主、物业》使用人、《物业服务企业及【其他：管理人？的合：法，权益：营造：良好的生活和工作环！境根据中华人—民共和国物权—法、物业管》理条例和辽宁省物业！。管理条例等法律、】法规结合本市实际制！定本条例 　　第！二条　本条》例适用于《本市行政区域内的】物业：管理活？动，。 　　《第，三条　本条》。例所称物业管—理是指建设单位【通过选聘《物业服务《企业签订《书面合同《。进行前期物业管理；！业主通过选聘物业服！务企业或其他管理】人按照物业服务【合同的？。约定或者《。通过自助《式，物业：管理、？简，单式：物业管理等自—主管理方式对—房，屋，及配套的设施设备】和相关？场，地进行维修、—养，护、管理维护物业管！。理区域内的》环，境卫生和相关—秩，序的：活动： ， 　　第四》。条　市、自治县、】。区，人民政府（含高新】区，管委会下同）应【当促进物业管理向】社会化？、专业化发展—培育物业管理市场 ！ ，　　物业管理实行】业主自？主与专业服务、社】区管理与政府扶持相！结，合的：管理：体制遵循公开—。公平、诚实信用、】市场竞？争、依法管理的【原则 　　第五】条　市房产行—政管理部门是本【市物业行业的行政】主管部门负责对全】市物业行业的管理】、监：督和指导工作 　！　，自治县、区物业行】政，主管部？门负责本辖》区内物业《管理活？。。动的监督、》管理工作 　　街】道办事处、乡（镇）！人，民政府在自治县【、区：物，业行政？主管部门指导—。下做好本辖区内物业！管理活动的具体工作！ 　　社区》居民委员《会，依法负责本》区域内？物业：管，理活动？的协调与服务工作】。 　　规《划建设、《。。物价、工商、财政、！公安：、消防、《民政、综《合执法、环保、【质监等有关行政管理！部门：按照各自职》责依法做好》。物业管理《的相关工作》 ，第二章　《新建物业与前—期物业管理》 ，　　第六条　物业】管理：区域内公共服务配套！设施应当严格—按照国家《。和省有关规定的标】准和：规，范，进行规划、设计【和建：设 　　》规划建？设行政主管》部，门在核发规划—许可：证时应当对物业管理！区域内公共服务配套！设，施规：划设计予以审查公共！服务配套设施应【当符合规划的要求 ！　　物业管理区域】。由，自治县、区物业【行，政主管部门按—规定进行划分— 　？　第七条　物业管】理用房由开发—建，。设单位提《供房屋面《积，不计入分摊》的公：共建筑面积》产权归全体业主【共有未经《业主大？。会同意不得改变【物业管理用房用途不！得买卖？和抵押 《 ，　　物业管理—用房的配置》应当符合下列标准:！ 　　（一》）建筑？面积：不少于建设工—程项目总面》。积的3‰按比例【不足80《。平方米的按》。80平方米配建业】主委员会的办—公用房不少于1【5平方？。米在：物业管理用房中调】剂； 　　（二【）物业管《理用房应当为地面以！上能够独立使用【的房：屋并：具备水、电、—暖气、采光、通讯】等基：本，使用功？能 　　第—八条　房产》。行政主管部门在核】发商品房预售许可】。证、办理物业管理】区域内的房屋和配】套建筑所有权初【始登记时应当核查并！注，明物业管理用房的】位置、面积 【　　开发建》设单：位应当制《作物业管《理用房？。标牌并予以》公示： ， 　　？第九条　新建住宅】小，。区的公共服务配套】设，施应当具备下列条件！: 　　（一）生！活用水纳入公共【供水管网并安装【分户计量表》；， 　　？。。。（二）雨水、污水】排放纳入城市—雨水、污水》排放：系统； 《　　（三）小区用电！纳入城市供电—网络并安装分—户计：量表：； 　　（四）在城！市管道燃气、集中】供热：主管网覆《盖的：区域完成住宅—。室内室外《燃，气，、供热管道的敷【设并与相应管网【连接：安装燃气分户计【量表和供热分户计量！表及控制装置； 】　，　（五？）电：话通讯线、有—线，电视：线和宽带《数据传输《信息端口敷》设到户？安全监控装置及其他！。安全防范设施—设备、信《报箱：等按规划设》计要求配置到位；】 　　（六》），按，照规划要求完成【消防：供水、消防》车通道等公共消防】。设施建设； 　　】（七）小区道路与】城市道路或者公路之！间有：。直达的道《路相连； 　　（】八）按？照规划要求完—成教育、卫生、【交通、？环卫、？商业服务、》物，业服务和政务—管理等？公共服务配套设【施建设； 　　（九！）按照规划要求完】成绿化建设及车【库、车位的配置； ！　　（十）住宅【小区分期建设—的已建成的住宅区】周边：场地与施工工地应当！设置有效隔离—设施； 　》　（十一）法律、】。法规规定的其他条件！ 　　第十条【　物业？管理区域内》至用：户终端的《供水、供电》、，燃气、供《热、通信、有线电视！、，宽带数据传输等【。专业公共服务配【套设施由开发建设单！位，负责：投资依法《委托具有设》计、施工、监理【资质的单位进行设计！、建：设、监理并与—主，。。体工：。。程，同时设计、同时【施工：、同时验收》 　　专业—公共服务配套设施】竣工验收时》各专业经营单位应当！。出具现场验收报告】 　：　各类专业公共服】务配套设施由—各专业经营》单位与开发建设单位！签订协议后接—收产：权各专业经营单【位从接收之日起负责！日常管理和维修 ！。　　第十一条—　按：。。。照规划要求在—住，宅小：区内配套《建，设，的会所、《。幼儿园？的产：权归属应当在商品】房买：卖合同中《约定属于建设单位所！有的建？设单：位应：当提供权属》证明：文件并优先为业主】提供服？务 　　第十【二条　物业管—理区域内规》划的车库（包括专】用车库？和共：。。用车库内《的车位下《同）：的归属由《开发建设单》位通：过出售、《附赠或者出租等【方式约定 》 　　占用业主【。共有的？道路或者其》他场：地用于停放汽车【的车位属于全体【业主共有开发建设单！位不得？。销售 　　—第十三条　开发建】设单位应《当在商品住宅预【售前、非住宅建【筑竣：工验收备案前9【0日依法选聘具有】相应资质《的物业服务企业【签订书面前》期物业服务合同并】在30日内报自治县！、区物业《。行政主管部门备案】 　　前期物【业服务费标》准应当在前期物业】服务合同中约定前】期物业服务合同【生效至物业竣工验收！合格交付使》用前的物业服—务费由开发建设单】位承：担；竣工《验收合格交付使【用后的物业》服务费由业主按照建！筑面积承担 【　　第十四条　鼓】励前期物业服务企业！提前：介入项目《开发：。建设并对项目的【规划设计、》设施：配套、施工安装【、房屋？交付、工程质量、设！备运行管理等事项提！。出与物业管理有关的！建，议 　　第十五条！　住宅工程》竣工后？开发建设单位应当按！照，有，关规定组织》竣工验？收规划建设行—政主管？部门、消防、人防】、房产等相关部门和！专业经营单》位应当按照国家【有关规定对工程质量！及配：套设施的完》备情况依法验收验收！时应当通知前—期物业服务企业参加！ 　　依附—于物业搭建违法建筑！物的规划建设行【政主管部门对该物】。。业不予办理竣—。工备案？房屋登记机构对该物！业不予办理》产权初始登记— 　　住宅工程未】经，竣工验收《或，验收：不合格的不得交付使！用 　　》第十六条　开发【建设单位《应当在物业交付使用！15日前与选聘【的前期物业服务企业！按，有关规定完成物业】。共用部位《、共用设施设备的】。承接查验《工作开发建设单位和！前期物？。业服务企《。业在办理物业交【接验收手《续时应当移交下列资！料，: 　　》（一）竣《工总平面图单体建筑！、结构、设备—竣工图配套设施【、地：。下管网工《程竣工？图等竣工验收资【。料； 　　》（二）设《施设备的安装、使用！和维护保《养等技术资料；【 ，　　（三）物业质】量保修文件和—物，。业，使用：说明：文件； 　》　（四）建》设单位？与专业经营单位办】理的设施设备—产权移交《资料；？ 　　（五）业【主名册； 　　（六！）住宅专《项，维修资金（以下简称！专项维修资金）收取！明，细，帐册； 　　（七）！物业管理必需的其】他资料 　—　，。第十七条　业主大会！选聘物业服务企业】或其他管理》人后前？期物业服务》合同自行终止—前期物业服务企业】应当在前期物业服务！合同终止之日起【30日内在所在地】。自治县？、，区物业行政主—管，部门：的监督下向业主委员！会，和新选聘的物业【服务企业移交本条】例第十六《条规：定的资料以》。及下列文件和资【产: 　》　（一）实施前期】。物业服务期间有【关物业改造、维【修、保？养的技术《。资料：； 　？　（二）物业—管理用房和属于业主！共有的场地、设施设！备； ？　　（三）使用共用！部位、共用设—施设备的《经营性收益和使用该！款，项购置？的资产； 　　【（四）预收的物【业管：。理服务费、场地占用！。费和共用部位—、共用设施设备经】营性收？益的结余； —　　（五）债—权债：务清单； 》　　（六）》。专项维修资金明细】帐； 　　（七【），。应当移交《的其他管理资—料和资？产 　　前款所称其！他管理？人是指物《业服：务企业以外的从事物！业服务或者从事【设施设备维修养【护，、清洁卫生、园林绿！化、房？屋修缮、《秩序维护等专—。项物业管理的组【织和个人 》。第三章　业主、业】主大会、业主—委员会 　　—第十八条　》房屋所有权人为【业主业主在物—业管理活动中—享有下？列权利:《 　？　（一？），按照物业服务合同】的约：定接受物业服务企业！提供的服务； 【　　（二）提—议召开？业主大会会议并就】物业管理的有关事项！提出建议；》 　　（三）—提，出制定和修改管理规！约，、，业主大会议事—规则的？建议； 　　（四】）参加业主大会会】议行使投票》权； ？　　（？五）选举业主委【员会成？员并享有《被选举权； 　【。　（六）监督—业主委？员会的工作； 【。　　（七）监督物】业服务企业》履行物业《服务合同； —　　（？八）对物业共—用部位？、共用设施设备【和相关场地使用情况！享有知情权和—监督权； 　　（】九）监督专项—维修资金《的，管理和使《用； 　　（十【）法律、《法规规定的其—他权利 　　第十！九条：　业主在物》业管理活动》中履行下列义务:】。 　　（一）遵】守，管理规约、业主大】会议事规《则； 　　（二）遵！守物业管理区—域内物业共用部【位和共用设》施，设备的使《用、公共秩序和环】境卫生的维》护等方面《的规章制度》； 　　（三）执】行业主大会的决定和！业主大会授权业主委！员，会作出的决定； 】　　（四）按照国】家有关规《定交纳专项维—修资：金；： 　　（五）按时交！。纳物业服务费—。用； ？　　（六）》法律、法规》规定的？其他义务 　—　业主？在物业管理活动中】不，得以放弃权利而【不履行义务 　　！第二十条　同一【个物业？管理区域内的全体】业主组？成一个业《。主大会？选举产生一个业主委！员会： 　　符合下列条！件之一的应当召【开首次业主大会: ！　　：（一）？业主已入住面—积的比例达到50％！以上； 　》　，（二）业主已入住户！数的比例达到—50％以上》 　　第二十一条！。　符合成立业—主，大会条件的街—道办事处（乡、镇人！民政府）应》当在30日内组建】。业主大会筹备组【 　　筹备—组，。人数为？9人至11》人的单数由街道办事！。处，、乡：（镇）人民政府、社！。区居民委员会、【开发建设单位—、前：期物业？服务：企业：、原房屋管理—单位和业主代—表派员组成其中【业主所占比例—不得：低，于筹备组《总人数的一半以上】筹备组？组长：由，街道办事处、乡（】。镇）人民政府相关】。负责：人担：任，筹备组应当自组【建，之日起3个工作日内！在，物业管理区域内书面！公告成员名》单和工作职责 　！　第二十二条　【筹备组应当履—行下列职《责:： 　？　（一）《确定召开首次业【主大会？的时间、地点、【形式和内容； 　】　，（二：。）确定业《。主代表选举产—生的条件、》方，式、人数； 　【　（三）拟定管理规！约、：业，主，大会议事规则草案；！ 　　（《四）确认《并，公示业主身份—、，业主：人数和入《住面积确定业主【在首：次业主大会上的【投票权数《； 　　《（五）制定业主委员！会委员候选人—。条件、选举办法【和名单；《 　　（六》）召开？首次业主大会会议的！其他准备工作 　】　筹备组应当将前款！所列：（一）至（五—）项内容在召开【首次业主大》会15日《。前以：书面形式在》物业管理区域—内公告 　》　业主对业》主身份、《人数或者入住面【积等提出异议的筹】备组应？当，予，以复核并《告知复？核结果 《 　　第二十三条　！下列：事项由业主大会决定！: 　　》（一）选举业主【委员会更换业主委员！会，。成员； 　》　（二）制定、【修改管理规约和【业，主，大会议事规》则；： 　　（《三）选聘、解聘物】业服务企业或—者其他管理人； 】　　（四《）改变和《撤销业主委员会【的，不适当决定； 　】　（五）依法决定专！项维修资《金的筹集、使用和管！理，事项； 《　　：（六）改《建、重建建筑物及其！附属设施；》 　　？（七）有关共有和共！同管理权利的其他重！大事项 　　【第二：十四条　业主委【员会应当自》选举产生之日起3】0日：。内持下列资料到自治！县、区物业行政主】管部门？备案:？ ， 　　（一）—业主大会成立和业】主委：员会选举情》况； 　　（—二）业主大会议事规！则和管理规约； 　！　（：三，。）业主委员》会委：员名单和业主大会决！。定的其他重》大事：项； ？　　（四）法律、】法规规定的其—他资料 　　自【治县、区物》业行：政主管部门应当【自收到前款规—定资料之日起5个】工作：日内对符合条—件的：发给业主委员—会，。备案证明并》。出具业主委员会【刻制印章证》明业主委员》会应当依法刻制、使！用、管理印章和开】设账：户 　　业主—委员会？任期内备案内—容发生变更的业主】委员会应当自—变更之日起3—0日内将变》更内容书面》报告备案部门 】　　第二十五—条　业主大会与业】主委员会的工—作经费从业主共有部！分的收益中提取【或者由全体》业主承担经》费的筹？集，、管理和使用—的具体办法由业【主大会？决定： 　　业主—大会和业主委—员会工作经费的使用！。。情，况应：当定期在《物业管理区域内公告！接受：业主的监《督和咨询 第—四章　老旧住宅区整！治及棚户《区、沉陷区项目管】理 　　《。。第二十？六条　本条例实【施前已建成的住【宅区内的专业—公共服务配套设【施不完善或》。者不能达到各专【业技术规范》要，求的：由市、自《治县、？。区人民政府制定计】划逐年？改造依法委托—。具有资质的专业单位！进行施工改造—所需费用由》各级财？政承：担经依？法验收合格后由【各专业经营》单，位接收？产权并负责日常管】理，和维修 　—　第二十七条　旧】。住宅区（含弃—管房屋）《整治改造后》具备专业《。化物业管理条件的】可依据？本条例的有关规定成！立业主？大会选聘物业—。服务：企业或者其》他管理人管理物业；！不具备？专业化物业管理【条件的由街》道办事处或乡（【镇）人民政府组织】社区居委会》、原房屋《管理单位《。及业主委员》会共同组《建物业服务站（所）！实，行自助式《物业管理；或—者由自治县、区人民！政府委托《具有资质《的房屋？管理单？位纳入房产管理【 　　物业—服务站？（所）是经工商行】政部门注册实—行，自主经营、》自负盈亏的独—立法：人机构 　—　，第，二十：八条　自助式—物业服务的内容【包括: 　—　（：一）对？住宅区物业共用部】位、共？用设施设备进—行，日常维修《。。养，护； 　　（—二）住宅区内共用部！位、：相关场地《的卫：生保洁绿化设—施等的管护； 　】　，（三：）维护本区域内【的公共秩《序 　　第二【十，九条　实行自—助式物业管理的旧住！宅区符合规划的【可，由市、？自治县？、区人？民政府投资建设【物业管理用》房和一定比例—。的经营性用房—。规划建设部门—。应当予以支持经【营性用房可》用于：出租：经营经营收益作【为旧住宅《区维护管《理费用的补》充资金由《业主大会监督使用】 　　《第三十条　》棚户：。区、沉陷《。区改：造新建住宅》小区：或，组团应？当实行专业化或自】助式物业管理业主大！。会或业主委员会【未选聘物业服务【企业的可《由，自治县？、区：人民政府委托具【有资：。质的房屋管理单位】暂时纳？入房产管理 — 　　棚户》区，、沉陷区改造新建住！宅小区或组团—的开：发建设？单位应？当按照？本条例第七条规定建！设物业管理用房【。 　　棚户区—、，沉陷区改造》项目建设工程配【套，设施不健全使用【功能不完《善工程质量遗留【问题由原开发建设单！位负责完善》后，移交给管《。。理单位？ ：　　：。第，三十一条　》其他管理《人受物业服务企【业委托在物业管【理区域内从》。事物业管理活—动的应当与物—业服务企业签订委托！协议明确双方的权利！与义务 》　　其他管理—人，从事物业管理活动的！参照物业服务—企业的有关规定【。执行 第五章　【物业服务《 　　第三十—二条　一《个物业管理》。区域应？当，由一个？物业服务企业统【一提供物业服务 】 　　物业》服务企业应当在其】资，质，许可：的范围内从事物【业管：理活动不得以—转让或者以出租、】挂靠、？。外借等形式变相【转让物业《服，务企业资质》证书；从事物业管】理的人员《应当按照法律法规】规定取得职业资格证！书 　　外》埠物业？服务企？业进：入本市从事》物业管理活动应【当向自治《县、区物业行—政主管部门办理登记！备案 ？　　自？治县、区物》业，行政主？管部门应当对物【。。业服务企业资质【实行动态《管理并建《立诚信？档案 　　第【三十三条　业主委员！会成立后30日内】应当与业主大—会通过招投标—或者协议选聘的【具，有相应？。资质：的物业服务企业或者！其他：管理人签《订书：面物业服《务合：同 　　》物业服务合》同应当？约定下列主要内【。容: ？　　（？一）物业服》务项目及其内容【、服务标准； 　　！（二）物《业服务费用的标【。准、收取《。。办法及计《费方式； 》　　（三）双方权】利义务；《 　　（《四）违约责任—； 　　（五）合同！。期限；？ 　　？（六）合同争议及纠！。纷解决的《办法：； 　　（七—），其他：应当在合同中约定】的事项 《　　：。物业服务项目—一般包？括:共？用部位和共》用设施？设备的维护、公共】秩序维护、保—洁服务？、绿化养《护管理？、车辆停放》管理：等具体项目和服务标！准由业主委员会与】物业服务企业在合】同中约定《。 　　物业服务【企业应当严格按照合！同约定履行物—业服：务义务 《 　　第三十四【条　物？业服务？。合同期满6》0日：前业：主委员会《应当：。组织召开业主大会】决定是否续聘 　！　业主大会决定不】再续：聘的业主《委员会应当书面告】。知街道办事处、【乡（：镇）人民政府并【到所在地自治县、】区物业行政主管部门！备案 ？ 　　第三十五条】　下列项目》经自治县《、区物业行政主管】部门批准可以—采取：。协议方式《选聘物业服》务企业及其他管理】人，: 　　》。（一：）投：标截止？之日投？。标人少于3个的； ！　，　（二）建》筑面积在《5万平方米（含5万！。）以内的多》。层，住宅物业； 　【　，（三）？建筑面积《在3万平方》米（含3万）以内】。的高层住《宅物业或者》。非住宅类《物业项目； —　　：（，四）棚户区》、沉：陷，区改造项目或—者改造后的老旧【住宅区？项目、弃管》物业项目； 　　】（五）市《、自治县、区人民政！府规定的其他项【目 　　第三十六！条　物业服务企业】承接项目时应当向】自治县、《区物业行政》主管部门《交纳：物业服务保证—。金保证？金数：额，为物业？服务项目三》个月的物业服务【费用 　　物业服！务企业擅自终止物】业服务合同的—应当：承担违约责任交纳的！物业服务《保证金作为该物【业管理项目过渡时期！物业管理费用的保证！ ，　　物业服务保证】金管理办《法由市人民政府另】行制定 　—　第三十七条—　物业服务实行有偿！服务物业服务收【费应当遵《循合法、合理、【公开以及费用—与服务水平相适应的！原，。。则确定 　—　，物业服务收费实行市！场，调节价由业主与物】业服：务，企业自主协商确【。定收费标准在物业服！务合同中《约定 　　业主【应，当，。根据物？业服：务合同的约定按时】交纳物业服务费用】无正：当理由逾期交费【的应当按物业服务合！同约定交《。纳滞纳金《业主与物《业使用人约》定由物业使用—人交纳物业服—务费用的从其约定业！主负连带交纳责【任 　　第三【十八条　城市低保】户及低保边缘—户家庭物业服—务费按有关规定【标准核减《核减数额报》自，治县、区物业—。。行政主？管部门核准后由市】、自：治县财政部门在住】房保障资金专户【中列支 　—　第三十《九条　？物业服？务，企业应？当在物业管理区【域内：的显著位置公—示服务内容、—服务标准、收费项】目、计费方式和【收费标准《等有关事项 【　　第四《十，条，　自：治县、区物业—行政主管部门应当制！定物业服《务企业退出》物业：管理项目的应急预】案实行预警预报【制度 　　一【方，要求：提前解除物业服【务合同的应当—将解除合同》的时间、原因书面】告知合同另》一方和街道办—事处或乡镇人民政府！并到：物业：所在地自治》县、区物业行—政主管部《。门备案后《在物业管理区域内公！。告 　　第—四十一条　物业【服务企业依照—有关规定履行退出程！序后应当在》合同终止之日起10！日内：将本条例第十—六条、第十》七条规定的资料和资！产移交？。给，业主委员《会 　　新—聘任的物《业，服务企业《确定后业主》。委，。员会：应当及时将相关资】料和资产进行移交】 第：六章　物业的使用】与维护 　》　第四十二》条，　物业管理区域内】。禁止下列行为—: ： 　：。。　（：一）拆改房屋—主体结构和承重【结构私开《门窗、扩大承重墙上！原有：的门窗尺寸》在室：内下挖地面扩大房】。屋使用空间擅自【改变房屋、公共建筑！和公：用设施？使用用途； —　　（二）擅自搭】建棚厦或插建其他建！筑物、构筑物； 　！　（三）擅》自占用、《挖掘物业管理区域】。内的道？。路、场地损害—业，主共同利《。益； ？　　（四《）侵占、损坏或者擅！自移：动物业共用部—位共用？设施设备； 　　】（五）侵占通道【、绿地毁坏绿化【和园艺雕塑》品，乱设摊点、商亭【、露天烧烤；— 　　（六》。），。在建筑物、构—筑物上？随意悬挂、张贴、】涂写：、刻：画随意倾倒垃圾【、杂：物； 　　（—七）堆放易》燃，、，易爆：、剧毒、放射性【等危险性物品组【织赌博和迷信活动】饲养动物干扰他人】正常生活《； 　　（八）排放！有毒、？。有害物质排》放超：过规定标准噪音；】 　　（《九）法律、法规及】。管理规？约禁止的其他行【为 　　第四十】三条　业主或者【物业：。使用：人封闭阳台以及安装！。空调外机、太阳【能热水器、防—盗网、遮阳罩等设】施，应当遵守管理规【约和物业管理—的有关规定保—持，物，业的整洁、美观【施工前应《。当征得相邻关系人】同意施？工中相邻关系人应当！提供：方便给相邻关—系人造成损失—。的责任人应》当给予？补偿 《　　利？用屋面？安，装太阳？能热水器等》设施不得破坏屋面】、影响建筑防水【功能和房屋安全 ！　，。　第四十四条　【房屋装修人在房【。屋，装饰装修开工—前应当告知相邻业】主并到物业服—务企业进《行登记备案；按照规！定，需要报有关部—门批准的应当依【法办理？。相关手续《 　　《物业服务企业应当】为房屋装修》人的装饰装修—活动提供《服，务或者按《照规划设计要—求给予？指导：不得有垄《断装修市场和乱收费！行为 ？ ，　　第四十五条【　业主？在装：修房屋时应当—预留维修《空间：。不得将？共用上下水管网【、供暖、燃》气、供电等共用【设施进行全封闭装修！；未预留维修—空间的维修时—造成：的损失由装修人【自行承担；》。任，何单位和个人不得阻！。碍维修 　　第四！十，六条　？物业管理区域—内规划用于停放车】辆的车？库，不得改变用途 【 　　车库、车位】在，优先满足业主停车】需要的？前提：下，经业主委员会同意】可以临时《租，赁给物业管理区域外！的单位或个人 【 　　？。第，四十七条　占用物业！管理区域内公共部】位或者其《他场地设置》车位的其车位设【置、管？理、收费等》事项由业主委员【会根据业《主大会的决定组织】实施并向《。业主公示场地使用】费，属于全体业主共有但！物业服务合同另有约！定的除外 》 　　在物业管理】区域内停放车辆应当！服从物业服务—企业管理人员的管】理不得占《用消防通道、疏散通！道和影响其他—车辆和行《人的正常《通行 　《　违反？前款规定《的，由公安？机关协助市》。物业行政主管部【门予：以查处 《 　：　第四？十八条　开》发建设单位应当【建，立，健全物业售后—。维修服务体系按照】国，家和：省有关规定的—保修期限、》范围：承担物？业的保修责任物业保！修期自竣《工验收合《格之：日起算起 》 　　物业保修期满！后业主专有部分【的，管理：、养护、维修由业主！负，责；：共有部？分的维修、》保养由物业服务企业！。。按照物业服务合同的！约定承担《 　　业主对专【有部：分进：行，管理、养《护、维修时应—当避免给相邻物【业造成损害 　】　第四十九条　供】水、：供电：、燃气、供热、【通信、有线电视、】宽带：数据传输等专业经】营单位？。应当依法承》担物业管理》区域内相关管线【和设施设备》维修、养《护，的责：任物业服务企业维】修物业设施、设备需！要相关专业经营单位！配合时？专业经营《单位应当予以配合 ！。 ，　　专业经营单【。位因维修《。、养护等需要—临时：。占用、挖掘》道路、场地的应【。当经自治县、区物业！行政主管部门同意】。并，及时恢？。复原状 》　，　第五十条　物业】管理区域内》的生活垃圾》由物：业服务企业清扫集】中到：垃，。圾站（？点）由自《治县、区环卫部【门纳入计《划负责？清运至垃圾排放场】；，。。开发建设时期产【生的建筑垃圾由【开发建设单位负责】清运；业主装修【垃圾由业主自行清】运或者委《托物业服务企业有偿！。清运 　》　第五十《一条：　物：业共用部位、—共用设施设备—不得擅自改变用途出！现故障或损坏时责】任人应？当，及时维修相》关业主应当给—予配合 》　，　利：用物业共用部位、】共用设施设》备设置户外广告或从！事租赁等经营—的应当在征得相关】业主：、业主大会同—意，并征求物业服务【。。企业意见后》按照：规定办理有关手【续所得？收益应当主要用于补！。充专项维修资—金也：可以按？业主大会的决定【使用 　　物业服】务企业或其他管【理人未能采取—措施及时抢修损坏】的物业共用部位、】设施设备造》。成业主、物业—使用人财产损—失的应当《承担赔偿责》任 　　第—五十二条　》住宅物业、住宅小区！内，的非住宅物业或者与！单幢住宅楼结构相】连，的非住宅物业的【业主在办理物业交】付手续？前应当将首》期专：项维修资金》。存入专项维修—资，金专户 　　专项！维，修资金属《于业主所有专项用于！物业保？修期满后物业共用】部位、共《。用设施设备的维修】和更：新、改造不得挪作】。他用 　　住—宅专项维修》资金管理《办，法由市政府》另行制定 》 　　第五十三条　！业主可以在管—理规约中约定物【业共：。用部：位、共用设》施设备保《修期满或《者属专项《维修：资金使用范》。围内的物业发生【下，列情况时《物，业服务企业》应，当配合业《主委：员会或业主先行【组，织维修、更新或者】采取应？急防范措施所—。需，。费用：经市、自治县物业】行政主管《部门核定后在—。。专项维修资金中予以！支付:？ 　　（一）【。屋面：防水损坏《造成渗漏的； 　】　（二？。）电梯、消防、【安防：等，。共用设施设备存在】严重：安全隐患《的； 　　（三）楼！。。体外墙？墙，面有脱落危》险危及人身安全的；！ 　　（四）专用】排水设施《因，坍塌、？堵塞、爆《裂，等造成功能》障碍危及人身财产】安全的； 　　（五！。）其他危及公—共，安，全和物？业使用功《能的紧急情况 】　　第五十四条　物！业产权发《生转移时《专，。项，维修资金《随之转移业主应当及！时办：理更名过户手续并】结清物业服务等相】关费用 　　第五！十五条　《业主、物业》使用人、业主委【员会、物业服务企】业、建设《单位在？物业管理服务活动中！发生争议的可—。。以申请？物，业所在地《人民调解委员会调解！或者：街，道办事？处、乡（镇）—人，。民政府调解》也，可，以依法申请仲裁或者！提起民事诉讼 【 　　对《本物业管理区域内违！反规划、治安—、环保、绿化等法律！、，法，规和本条例规—定的行？为业主委员》会和物业《服务企？业应：当进行劝阻；业【主、物业使用人【、业主委员会和【物业服务《企业可以向自治县】、区物业行政主【管部门或其他有关行！。政管：理部门进行举—报，相关部门应当调查】核实：依法予以处理—；对署名举》报的应当将处理【结果书面告知当【事人 第《七章：　法律责《任 　　第五十六】条，　开发建设单位违反！本条例规《定有：下列行为之一—的由自治县、区物业！行政主管部门予以处！罚；给业主造成【损失的依法承担赔】偿责任: 　　】（一）未按》照规定配套建设物业！管理用房或未在规】定时间内向》物业服务企业移交物！业管理？用房的责令限—期改正逾期未改【正的给予《警告：并处10万元以上】50万元《以下罚款； 　　】（二）未在规定【时间内向物业服务】企业移交物业管【理有关资料》的责令限期》改正；逾期未改正的！处1万元以上—1，0，万元以下罚款； 】　　（三《）未依法通过—招投标的方式选【聘物：业服：务，企业或者未经批准】擅自采用协议方式选！聘物：业服务企《业的责令限期改【正给予警告》并可处10万元以下！罚款； 《。　　（四）擅—自处分？依，法属于业主的—物业共用部位、共】用设：施设备的所有权或者！使用权的责令—恢，复原状没收违—法所得并《处5万元以上20万！元以下？罚款 ？ 　　第五十七条】　，物业服务企业—违反本？。条例规定《有下列行为之一的】由，。自治县、《区物业行政》主管部门予》以处：罚；给业主造—。。成，损失的依法承担赔偿！责任：: 　《　（一）未在规定时！间内移交有》关资料和资》产的责令限》期改正？；逾期仍不移—交有关资料》。和资产的予以—通报处1万》元以上10万元以】下罚：款； 　《　（二）将全—部物业管《理项：。目一：并委托给他人的责】令限期改正处委托合！同，价款30《％以：上50％以下罚【款，；情：。节严重？的由颁发资质—证，书的部门《吊销资质《证书；委托所—得收益用于物业管】理区域？内物：业共用部位、—共，用设施设备的维修、！养护剩余《部分按照业主大会的！决定使用； 　　】（三）擅自》出售物业管》理区域内按》照规划？。建设的物业管—理，用房、停车库等【公共服务配套设施或！擅自改变其用途的责！。令限期？改正给？予警告处1》万元以？上10万元以下罚】款；有？。收益的所得》收，益用于物《业管理区域》内，物业共？用部位、共》用设施设备的—维修：、养：护剩余部分》按照业主大会的决定！使用：； 　？。　（四？）超越资质等级承接！物业服务业务的【没，收违法所得并处【5，万元以？上，20万元以下罚款】；， 　　（五》）未取得《资质证？书从事物业》管理的处5万元以】上20万元以下罚】款； 　　（六）】以欺骗手段取得【资质证书的处5万元！以上20万元以下】罚款并由颁发资【质证书的《。部门吊？销资：质证书； 　　【（七）聘《用未取得《物业管理职业资格证！书，。的人员从事物—业管理活动的—责令：。停止违法行为—处5万元以上—20万元以下—罚款 　　（—八）转让或者以出租！、，。挂靠、外借》等形式？变相转让物》业服务企业资质证】书的：。给予警？告并处？1万元以上3万【元，以下罚？款 　　》第五十？八条　违反本条例规！定挪用专项维修资】金的由？市、自治县物业行】。政主管部门追—回挪用的专项维修资！金，给予警告没收—。违法所得并可处挪】用数额2倍以下【。罚款；对直》接负：责的：主，管，人员和其他直接责任！人员依法给予—处分；造成损—失的依法赔偿；构】成犯罪的依法—追究刑事责任物业】服务企？业挪用专《项维修资《。金情节严重的—由颁发资《质证书的部门吊销资！质证：书， 　　第五十九】条，　违反本条例第【四十：二条规定的依照下】列规定予以》处罚：；给：他人造成损失的依】法予以赔偿: 】　　：（一）拆改房—屋，主，体结构和承》。。重结构私开》门窗、扩大承重墙上！原有的？门窗尺寸擅自改变】房屋、公共建—筑，和公：用设施使用》用途的由《市物业行政》主管：部门责令恢复原状】并可处50》00：元，以上3万元》以下罚款；情—节，严重经？鉴定危及房》屋安全的处5万元以！上10？万元以下罚款— 　　（二）擅【自搭建建《筑物、构筑物在【室内下挖地面扩大房！屋使用？空，间的：由市：、自治县、区人民】。政府责成相》关部门责令改正逾期！不改正的强制拆除并！可处1000元以上！1万：元以：。下罚款 　》　（三）擅自占【用、挖掘《物业管理区域内的道！路、场地损害业主共！同利益？的由自？治县、区物业—行，。政主管部门》。责，令恢复原状》并，对，个人处？1000元以—上1万元《以下罚款；对单位处！5，万元以上20万元】以下罚款《 　：　（：四）擅自《利用物业共用部位】。、共用？设，施设备进行经—营的由？自治县、区物业行政！主管部？。门责：令改正没收违法所得！并对个人处1—000元以上1【。万元以下《罚款：；对：。单位处5万元—以上：20万元以下—罚款 　　》（五）侵《占通道、绿地毁【坏绿化和园艺—雕塑：品乱设摊点、商亭】、露：天烧烤的由自治县】、区物业行政—主管部？门责：令改正并可处1【000元以》上1万元以》下罚款？ 　　？违反第四十二条第一！项、第二《项规：。定未经相关部门处】理或拒不接》受处理的在物业产】权转：移时登记机关不【予办理产权变更登】记 ？　　第六《十条　开发建设单位！不履行保修义—务或者？拖延履行保》修义务的由建设行政！主管部门责令改【正；逾？期不改正的》依法予以行》政处罚开发》建设单位《对在保修期》内因质量缺陷造【成的损失依》法承担？赔偿责任 　　第！六十一条　违反【物业服务合同约定】物，业服务企业》。不按合同约定提供服！务的：业主委员会应—当进行督《促业：主、物业使用人可】。以依照合同》约定申请《仲裁机构进行仲裁或！向人民？法院起诉《；业主、物业使【用人逾期不交纳物业！。服务费用的业主委员！会应当督促其—限期交纳；业主【、物业使用人拒【绝交：纳物业费的物业【服务企业可以依【照合同约《。定申请仲裁机—构进行？仲裁：或，向人民法院起诉 ！　　第六十》二条　当事人对相】关行政主管部门【的处罚决定不服的】可以依法《申请行政复议或者向！人民法？院提起行政诉讼【。；逾期不申请复【议或者不诉讼又不履！行行：。政，处罚决定的由—。。做出处罚决定的机关！申请人民法院—强制：执行 　　第六十！。三，条　相关《行政主？管部门？的，工作人员在物业管】理工作中滥用—职权、玩忽职守【、徇私舞弊尚不构成！犯罪的依法》给予行政处分；构】成犯罪的依》法追究刑事责任 】第，八章　附则 —　　第六十四—条　本？条例自公布之日起施！行 ？