本溪市物业管！理条例 (2—00：9年7月《23日本溪》市第十？。。四届人民代表—大会：常务委员会》第十次会议通过 2！009年9月26】日辽宁省第十一【届人：民，代表大会常务委【员，会第十一次会—议批准 《。2，01：0年11月25【日本：溪市第十四届人民】代表大会常务委【员会第二十次会【议决定修《改 2011年【1月11日辽—宁省第十一》届人：民代：。表大会常务委—员会第二十一次会】议批准 2014】年12月30日本】溪市第十五届人民代！表大会常务委—员会第十三次会议】修订 ？2015年1月【1，5日：辽，宁省第十二届人民】代表大会常务—委员会第《。十五次？会议批准) 第一章！　总则？ 　　？第一条　为了规范】物业管理《活动维护业》主，、物业使用人、【物业服务企业—及其：他管理人的》合法权益营造良好的！生活和工作》环境根据中华人民共！和国物权法、—物业管理条例—和辽宁省物业—管理条例等法—律、法？规结合本市实际制定！本条例？ 　　第二—条　本条例适用【于本：市行政区域内的【物业管理《活动 　》。　第三条　本条【例所称物业管理是】指，建设单位通过选聘物！业服务企业签订【书面合？同进行前期物—业管理；业主通过选！聘物业服务企业或】其，他，管理：人按照物业服务【合，同的约？定或者？通过：自助式物《业，管，理、简单式》物业管理等》自主：。管，理，方式对房屋及配套的！设施设？备和相关场》。地，进行维修、养护、管！。。。理维护物业管理【区，域内的环境》卫生：和相：关秩序？的活动 　　【第四条　市、自【治县、区《人民政府《。（，含高：新区管？委会下？。同）：应当促？进物业？管理向社会》化、：专业化发展培—。育物业管理市场 】 　　物业》管理实？行业：主自主与《专业服务、社区【。管理：与政：府扶持相结合—的，管理体制遵》循公：开公平、诚实—信用：、市场竞争、依法】管理的原则 　】　第五条　市房【产行政管理部门【是本市物业行业【的行政主管》部，门负责对全市物业行！业的管理、监督【和指导工作 　　！自，。治县、区物业行政】主管部门负责—本辖区内物业—管理活动的》监督、管理工作【 ，。　　街道办事处【、乡（镇）人—民政府在自治县、区！。物业行？。政主管？部门：指导下做好本辖【区内物业管》。理活动的具体工【作， 　　？。社区居民《委员会依法》负责本区域内物【业管理活《动的协调与服务工作！ 　　规划》建设、物价、工【商、财政、公—安、消防、》民政、？综合：执法、环保、质【监等：有关行政管》理部门按照各—。自职责？依法做好《物，业管理的相关工作 ！第二章　新》建物业与前期物业】管理 　　第六【条　物业《管理区域内公共【服务配？套设施？应当严？格按照？国家和省有关—规，。定的标准和规—范进行规划、设【计，。和建设 　　规】划建设？行政：主管部门在》。核发规划许可证时应！当对物业《管理区域内公共【。服务配？套，设施规划设计—予，以审查公《共服务配套设施【应当符？合规划的要求 　　！物业管理《区域由自治》县、区物业》行政主管部门按规】定进：行划分 　　【第七条　物业—管，理用房？由开：发建设单位提供房】屋，面，。积不计入分》摊的公共《建筑面积产权—归全：。体业：主共有未经》业主大会同意不得】改变物业管》理用房用《。途不得买《卖和抵押《 ：　　物业管理—用房：的配置应当符合下】列标准: 　　（一！）建筑面积不少【。于建：设，工程项目总》面，积的3‰按》比例不足8》0平方米的按—80平方《米配建业主委—员会的办公用房【不少于15》平方米在物》业管理用房中调剂】； ：　　（二）》物业：管理用房《应当：为地面以上能够【独，立使用的《房屋并具备》水、电、暖气、采光！、，通讯等基本使用功】能 　　第八条】　房产？行政主管《部门在核《发，商品房预《售许可证、办理物业！管理区？域，内的房屋和配套建】筑所有权《初始登记时应当核查！并注明物《业管理用房的—位置、面《积 　　开—发，建设：单位应当制作物业】管理用房标牌并予以！公示 《　　第九条》　，新建住宅小区—的公共服《务配套设施应当【具备下列条件—:， 　　（一—）生活用水纳—入公共供水管—网，并安装分《户计量？表； 　　（二【），雨，水、污水排放纳入城！市雨水、污》水排：放系统； 》　，　（三）小区用【电纳入城《市，供电网？络并安装分户计量表！； 　　（》四）：在城市管道》燃气：、集中？供，热，主管网？覆盖的？区域：完成住宅室内室【外燃气、供热管道的！敷设并？与相应管网连接【安装燃气分户计量】表和供热分户计【量表及控《制装：置；： 　　（《五，）电话通讯线、有线！电视线？和宽带数《据传：输信息端口敷—设到户安全》监控装？置及其？他安全防范设施【设备、信报箱—等按规划设》计，要求配置到位；【。 　　（六）按照】规，划要求完《成消：。防供：水、消防车通道等公！共消防？设施建设； 　　（！七）小区《道路与城市道路或者！公，路之间有直》达的道路相连；【 　　（《八）：按照：规划要求完成教育】、卫生、交通、环】卫、商业服务、物】业服务和政》务管理等公共服务配！套，。设施建设； 　【　（九）按》照规划要求完成【。绿化建设及》车库、车位》的，配置； 　　（十】）住宅小区》分期建设的已—建成的住宅区周边场！地与施工工地—。应当设置有效隔离设！施；： 　：　，（十一）法》律、法？规规定的其他条件 ！ 　：　第十条　》。物业管理区域—内至用户终端的供】水、供电、》燃气、？供热、通信、—有线电？视、宽带数据传输等！专业公共服》务配套设施由开发建！设单位负责投资依法！委托具？有设计、施》工、监理《资质的单《位进行设计、建设、！监理并与主体工程】同时设？计、：同，时施工、同》时验收 　　专】业公共服务配套设】施竣工验收时各【专业：经营单？位应当出具现—场验收报告》 　　各类专业【公共服务配套设施由！各专业经营》单，位与开发建设单位】签订：协议后接收》产，权，。各专：业经营单位》从接收之《日起负责日常—管，理和维修 　　第！十一条　按照—规划要求在住—宅小区内《配套建设的会所、】幼儿园的产权归【属，应当在商品房买【。卖合同中约定—属，于建设单位所有的建！设，单位应当提供权【属，证明：。。文件并优先为业【主提：供服务 》　　第？十二条　物业管理】区域内规划》的车库？（包括专用车库和】共用：车库内的车位下同】）的归属由开发【建，设单位通过出售【、附赠或者出—租等方式约定 　！　占用业主共有【的道路或者其他场】地，用于停放汽》车的车位属于全体业！主共有开发建设【单位不得销售 【 　　第十》三条：　开发建《设单位应《当在商品住宅—预售：前、非住《宅建筑竣《。工验收备案前9【0，日依法选《聘具有相应资—质的物业《服务企业签订—书面前期物》业服务合同并在3】0，。日内报自治县、区物！业行政主管》部门备？案 　　前期物业！服务费标准应当在前！期物业服务合同中约！定前期物《。业服务合《同生效至物业竣工验！收合格交付使用前的！物业服务费由开【发，建设：。单位承担；竣工【验收：合格交付使用后的物！业服务？费由业主按照建筑】。面积承？担 　　第十四】条　鼓励前期物【。业服务企业提前介入！项目开？发建设并对项目的规！划设计、《。设施：配套、？施工安？装、房屋交付、工】程质量、设备运【行管：理，等事：项提出与物》业管理有关》的建：议 ：。 　　第《。十五条　住宅工程竣！工后开发建设单位应！当，按照有关规定—组织竣工验收规【划建设？行政主管部门—、消防、《人防：、房产等相关部门和！专业经营单》位应当按照国—家有关规定》对工程质量及配套设！施的完备情况依法验！收验收时应当—通知前期物》业服务企业》参加 ？ 　　依附于—物业搭建违法—建筑物？的规划？建设行政《主管部门对该物【业不予办理》。竣工备？案房屋登记机构对】该物业不予办—理产权初始登记 】　　住？宅工程？未经竣工验收或【。。验，收不：合格的不得交付【使用 　　—第十六条　开—发建设单位应当在】物，业交付使用15日】前，与选聘的前期—物业服务企》业按：有关规定完》成物业共用部位、共！用设施设备的承【接查验工作开—发建设单位和—前期物业服务企业】在办理物《业交接验收》手续时应当移—交下列资料:— 　　（一）竣工！总，平面图？单体建？筑、结构、设—备竣工图配》套，设施：、地：下管网工程竣工图】等竣工验收资料； ！　　（二）设施设备！的安装、《使用：和维护保养等技术】资料； 　　—（三）物业质量保修！文件和物业使用说】明文：件； 　《　（：四，。）建设单位与专【业经营单位办理【的设施设备产权移】交资料； 　　（五！），业主名册； 　【　（六）住》宅专项？维修资金《（以下？简称专项维》修资金？）收取明细》帐册；？ 　　？（，七）物业管》理必需的其他资【料 　　第十七条！　业主？大会选聘物业—服务：企业或其他管—理人后前《期物业服《务合同自行终止前】期物业服务企业应当！在前期物业服务合】同终止之日》起30？日内：在所在？地自治县、区物【业，行政主管部》门的监督下》向业主委员会和【新选聘的物业—服务企业移交本条例！第十六条《规定的资料以及【下列文件和》资产: 》　　（一）》实施前期物业服务期！间有关物业改造、】维修：、保养？的技术资料；— 　　（二）物【业管理用房和属【于业主共有的—场地、？设施设备； 　　】（三）？使用共用《。部位、共《用设施设备》的经营？性收益和使用该【款项购置的资—产； 　　（四【。），预，收的物业管理—服务费、《场地占用费和共【用部位、共用设【施设备？经营性收益的结余】； 　　（五）债】权债务清单》； 　　（》六，）专项维修资金【明，细帐； 　》　（七）应》当移交的其》他管理资料》和，资产 　　前款所】称其他管理人—是指物业服》。务企业以外的从事物！业服务或者从事设】施，设备维修《养护、？清，洁卫生、园》林绿化、房屋—修，缮、秩序维护等专】项物业管《理的组？织和个人 第三【章　：业主、业主大会、】业主委员会 —　　第十八条　房屋！所有权人《为业主业主在物业】管理活动中享有下】列权利: 　【　（：一）：按照物业服务合【同的约定接受物业】服务企业提供的服】务； 　　（二）提！议召开业主大会会】议并：就物业管《理的有关事项提出】建议； 《　　（三）提—出，制定和修改管—理规约、业主—大会议事规则—的建议？； 　　（四）参加！业主大会会议行【使投：票权； 　　（五】）选举业《主委：员会成？员并享有被选举权】； 　　（六）监】督业：主委员会的工—作； 　　（七）监！督物：业服务企《业履行物业服务合】同； 　　（—八）：对物业共用部—位、共用设施—设备和？相关场地使》用情况享《有，知情权和监督权【； 　　《（九）监督专—项维修资金的管理和！。使用； 　　—（十）法律》、法规规定》的其：。他权利 》　　第十《。九条　业主在—物业管理活动中履行！下列义务: 【　　（一）遵守管理！规约、业《。。主大会议事规—则；： 　：　，（二）遵《守物业管理区—域内物业共用部位和！共用设施设备的使用！。、公共秩序和环境卫！生的：维护等方面的规【章制度；《 　　（三》）执行业主》大会的？决定和业主大会【授权业？主委：员，会作：出的决定； —　　（？四）按照国家有关】规定交纳专项维【修资金； 　　（五！）按时交纳物业【。服务：费用； 　　（六】）法律、法规—规定的其他义务 　！　业主在物》业管理活《动中不得以》放弃权利《而，不履行义务》 　　《第二十？条　同一个物—业管理区域内—的全体业主》组成：一个业主大会选举】产生一个业主委员】会 　　符合下列！条件之一的》应，当召开首次业—。主大会: 》　，　（一）业主已入】住面积的比例达【到50％以上； 　！　（二）业主已入】住户数的《比例达到《50％以《上 　　第二十一！条　符合成立业主大！会条件的街道—办，事处（？乡、：镇，。。。人，民政：府）应当在30日】内组建业主大会筹备！组 　《　筹备组人数—为，。。9人至11人的单】。数，由街道办事处、乡（！镇）人民政府—、社区居民委员会】、，开发建设单位、前】期物业服务企业【、原房屋管理单【位和业主代》表派员组成其—中业主所占比例【不，得低于筹备组总人数！的一半以《上筹备组组长由【街道办事处、乡（镇！）人民政《府相关负责人担任筹！备组应当自》组建之日起3—个工作日内在物业管！理区域内《。书面公告成》员名单和工作职【责 　　第—二十：二条　？。筹备组应当履行下】列职责: 　【　（一？）确定召开》首次业主《大会的时间、地【。。点、：形，式和内容《； 　　《（二：）确定业主》代表选举《产生的？。条件、方式、人数】； 　　《（三）拟定管理【规约、业主大—会议事规则草—案，； 　　《（四：。）确认并公示业【主身份、业主人数】。和，入住面积《确定业主在首—次业主？大会上的投票—权数； 　　—（五）制定业主委】员会委员《候选人条件》、选举办法》和名单； 　　【（六）召开首—次业主大会会议的】其他：准备工作 　　【筹，备，组应当将前款—所列（一）至（五）！项内容在召开—首，次业主大会1—5日前以书面形【式在物业管理区【域内公告 　—　业主？对，业主身份、人—数或者入住面积等】提出异？议的筹？备组应当予以复核并！告知：复核结果 　　第！二，十三条　下列事【项由业主大会决【定，: 　　（—一）选举业主委员】会更换业主委—员会成员； 　　（！二）制定、》修改管？理规约和业主—。大会议事规则； 】　　（三《）选聘？、解聘？。物业服务《企业或者其他管【理，人； 　　（四）改！变和撤销《业主委员会的—不适当决定； 　】　（五）依法决【定专：项维修资《金，的筹集、使》用和：管，理事项； 　　【（六）改《建、重建建筑物及其！。。附属设？。。。。施；： ，　　（七《。）有关共有》和共同管理》权利的其他重—大事项？ 　　第》二十：四条　业主委员会应！当自：。。选举产生之日起【。30日内持下列资料！到自治县《、区物业《行政主？管部门备案》: ？　　（？一，）业主大会成立和业！主委员会选举—情况； 　　（二】）业主？大会：议事规则和管理规约！。； 　？　（三）业主—委，员会委员名单—和业：主大：会决定的其他重【大，事项； 　　—（四）法律、法规】规定的其他资料【。 　　自治县、区物！业行：政主管部门》应当自收《到前款规定资料之】日起5？个工作日内对符合条！件的发给《业主委员会》备案证明并出—具业主委员会刻【制印章证《明业主委员会应当依！法刻制、使用、管】理印：章，和开设账户 　　业！主委员会任期—内备：。案内容发生变—更的：业主委员会》应当自变更》之日起30日内将】变更内容《书面报告《备案部门 　　】第，二十：五条　业主大会【与业主委员》会的工作经费从【业主：共有部分《的收益中提取或者由！全体业主《承担：。。经费的？筹集、管《理和使用《的具体办法由业【主大会决定 　　！业主大会和业—主委员会工作经【费的使用《情况应当定期在物业！管理区域内公—告接：受业主的监督和咨询！ 第四章　》老旧住宅区整治【及棚户区《、沉陷区项目—管理 　　第—二十六条　本条例实！施前已建成》的住宅区《内的专业公共服务配！套，设施不？完善或？者不能达到各专业】技，术规范要求的由【市、自治县、—区人民？政府制？定计划逐年改造【依法委托具有资【质的专业单位—进行：施工改造所需费【用，由各级财政承担【经依法验收合格【后由各专业经—营，单位接收产权—并负责日常管理和维！修 　　第二十】七条　旧《住宅区（含弃管房屋！）整治改造后具【。。备专业化物业管理】条件的可依据本【条例的？有关规定《成立业主大会—选聘物业服》。务，。企，业或者其他管理人管！理物业；不具备专】业化物业管理条件的！。由，街道办事处或—乡（镇）人民政府组！织社区居委》会、原？房屋：管理单位及业主委员！会共：同组建物业服务站】（所）实行自助式】物业管？理；或者《由自治县、区人【民政府委托具有资质！的房屋？管理单位纳入房产】管理 ？ ，。　　物业服务站【（所）是经工商行】政部门注册》实行自主经营、自负！盈亏：。。的独：立法人机构 —。 　　第二十—八条　自助式物业】服务的内容包括【: ： 　　（一）—对住宅区物业共用】部，位、共用设》施设备进《行日常？维修养护； 　　】。（二）住宅》区内共用部位、相关！场地的卫《生，保洁：绿化设施等的管护】。； 　　（三）【维护：本区域内的公共【秩序 　　第【二十九条　实行【自助：式，物业管理的》旧住宅区符合—规划的可由市—、自治县《、区：。人民政？府投：资，建设物业管理用房和！一定比例的》经营：性，用，房，规划建？设部门应当予以支持！经营性用房可用【于出：租经营经营收—益作为？旧住宅区维护—管理费用的》补，充资金由业主大会】监督：使，用 　　第三十】条　棚户区、沉陷】区改造新建住宅小区！或，。组团应当实行专业化！或自助式《物业管？理业主大《会或业主委员会未】选聘物业服务企业的！可，由自治县、区人【民政府委托具有【资质：的房屋管理单位【暂时纳入房》产管理 》。　　棚户区、沉【陷区改造新建住宅小！区或组团的》开发建设单位应当按！照本条例第七条规】定建设物业管理用房！ 　　棚户》区、沉陷区改—造项目建设工程配】套设施不健全使用】功，能不完善工》程质量遗留问—。题由原开发建设单】位负责完善》后移交给《管理：单位 　　第三】十一条　其》他管：理人受物业服—务企业委托在物业】管理区域内从事【物业管理《活动的应当与物业服！务企业签订委—托协议明《确双方的权利与义】。务 　　其他管】。理人从事物》业管理活动的参照】物业服务企》业的：有关：规定执行 第五章　！。物，业服务 《　　第？三十二条　一—个物业管《理区域？应当由？一个物？。业服务企业统一提供！物，业服务 　　物】业服务企《业应当在其资—。质许可的范围内【。。从事物业管理活动】不得以转让》或者以出租、挂靠、！外借等？。形式变相转让物【业服务企业资质【。证，。书；从事物业管理】的人员应《当按照法律法—规规定？取得职业《资，格证书 　　外【。埠物业服务企业进入！本市从事物业管理活！动应当？向自治？。县、区物业》行政主管部》门办理登记》备案 　　自—治县：、区物？业行政？主管部门应》。当对物业《服，务企业？资质实行《动，态管理并建立诚【信档案 《 　　第三》十三条　业主委员会！成立后3《0日：内应：当与业主大》会通过招投标—或者协？议选聘的具有相应】资质的？物业服？务企业或者其他管理！人签订书面物业服务！合同 　　物业】。服务合同应当—约定下列《主要内容《: 　？　（一）物业服【务项目及其》。内容、服务》标准； 　　—（二）物业服务【费用的标《准、收取办法及【计费方式； 　　（！三）双方《权利义务； 　　（！。。四）违约责任； 　！　（五）合同—期限；？。 　　（六）合同争！议，及纠纷解决的办【。法； 　　（七）其！他应：当在合同中约定的】事项 　　物业服】。务项目？一般包括:》共，用部位？和共用设《施设备的维护、公】共秩序维护、保洁服！务、绿化养护管理】、车辆停放管理等具！体项目和服务标准由！业主委员会》与物业？服务企业在合同【中约定 《　　物业服务企业】应当严格按照合【同约定履行物—业服务义务 　】　第三十四条　物】业服：务合同？。期满6？0日前业主》。委员会应当组织【召开业？主大会决定是—否续聘？ 　　业主大会】决定：不再：续聘的业主委员【会应当书面》告知街？道办事处、乡（镇）！人民政府并到—所在地自治》。县，、，区，物业行政主管部门备！案 　　第三【十五条　下列项【目经自治县、—区，物业行政主管部【门批准可以采取协议！方式：选聘物？业服务企《业及其他管理人: ！ 　　（一》）投标截止之日【投标人？少于：3个的； 　—　（二？）建筑面积在5【万平方米（》含5万？）以内的《多，层住宅物业；— 　：　（三）建筑—面积：。在3万平方米（含】3，。万）以内的高层住】宅物业或者非住【宅，类，物，业项目； 　—　（四）棚户区【、沉陷？区改造项目》或者改造后的—老旧住宅区项—目，、弃管物业》项目； 　　（五】）市：、自：治县、区人民政【。府规定的其他—项目 　　第三十！六条：　物：业服务企业承—接项目时应当向【自治县、区物—业行政主管部门【。交纳物业《。服务保证金保证金数！额为物业服务—。。项目三？个月的物业》服务：费用 ？ 　　物业服—务企：业擅自终止物—业服务合同的应当】。承担：违约责任交纳的物业！服务保证金作为【该物业？管理项目过渡—时期物业管理费【。用的保证《 　　物《。业服：务保：证金管理办法由【市人民政府》。另行制定《 　　《第三十？七条　物业》服务：实行有？偿服务物业》服务收费应当遵循合！法、合理、》。公，开以：。及费用与服务水平】相，适应的原则确定【 　　物业服务收！。费实：。行市场调节价由【。业主与？物，业服：务企业自《主协商确定》收费标准《在物业服务》合同中约定 　　】业主应当根据物业】服务合同的》。约，定按时交纳物业服务！费，用无正当理由逾期交！费，的应当按物业—服务合同约定—交纳滞纳金业—主与物业使用人约定！由，物业使？用人交纳《物业服务费》用的从其约定业主负！连带交纳责》任 ： 　：　第三？十，八条　城市》低保户及《低保边？缘户家？庭，物，业服：务费按有关规定【标准核减核减数【额，报自治县《、区物业行政主【管部：门核准后由市—、自：治县财政部门在住】房保障资金专户中列！支 　　第三十九！条　物业服务企业】应当在物业管理区】域内的显《著位置公示》服务内容《、服务标准、收【费项目、计费方式】和收费标准等有关事！项 　　第四【十条　自治县、【区物业行政》主管部门应当制定物！业，服务：企业退出物》业管理项目的应【急预案实行预警预报！制度 　》　一方要求提前解】除物业服务》。合同的应当将解【除合同的时间、原】因书面告知合同另】一方和街道办事处或！乡镇人民政》府并到物业》所在地自《治，县、区物业行政【主管：。部门备案后在—物业管？理区域内《公告 《　　第四十一条【。。　物业服务》企业依照有》关，规定履行《退出程序后》应当：在合同终止之日【起10日内将本条例！第，十六：条、第十七》条规定的资料—和资产移交给—。业主委员《会 　　新聘任的！物，。业服务企业》确定后业主》委员会应当及时将相！关资：料和资产《进行移交 第六章】　物业的使用与维护！ 　　第《四十二条《　物业？管理区域内禁止下】列行为: 　　】。（一）拆改房屋主体！结构和承重结构私开！门窗、扩大》承重：墙上原有的门窗尺寸！在室内下挖地面扩大！房屋：使用：空间擅自改变—房，屋、公共建筑—和公用？设施：使用用途；》 ，　　（二）擅—。自搭：建棚厦？或插：建其他建《筑，物、构筑《物，； ：　，　（：三）擅自占》。用、挖掘物业管【理区域内《。的道：路，、场地损害》业主共同利益；【。 　　（四）侵【占、损坏《或者擅自移动物业共！用部位共用设施设】备； 　　（五【）侵占通道、绿地】毁坏绿？化和：园艺雕塑品乱设摊】点，、商：亭、露天烧烤； 】　　（六）在建筑】物、构筑《物，上随意悬挂》、张贴、涂写—、刻画随意》倾倒垃圾、杂物【； 　　（》七）堆放《。易燃、易爆、剧毒】、放射性等危险【性物品组织赌博【和迷：信活动饲养动物干】扰他人正常生活【； 　　（八—），。。排放有？毒、有害物》质排：放超过规定标准【噪音； 《　　（九《）法律、法规及【管理规？。约禁止的其他行为】 　？　第四十三条　业主！或者物业使用人封闭！阳台以及安装空【调，外机、？太阳：能热水器、》防盗网、遮阳—罩等设施应当—遵守管理规约和【物业：管理的有关规—定保持物业的整【洁、美观施》工前：。应当征得《相邻关系人同意施工！中相邻关系人—应当提供方便—给相邻关系人造【成，损失：的责任人《应当给？予，补偿 ？。 ，　　利用屋面安装】太阳能热《水器等设《施不得破坏》屋面、影响建—筑防水功能和房屋安！全 　　第四十】。。四条　房屋》装修人在房》屋，装饰装修《开工前应《当告知？相，邻业主并到物业服】务企业进行》登，记备：案；按？照规：定需要？报有关部《门，批准的应当》依法办理相关手续】 　　物业—服务企？业应当为房屋装修】人的：装饰装修活动提供】服务或者《按照规划《设计要求给予指【导不：得有垄断装修市【。。场和乱收费行—为 　《。　第四十《五条　业《。主在装修房》屋时应？当预留维修空—间不得将共用上下水！管网：、供暖、《燃气、供电》等，共用设施进行全封】闭装修；未预留维】修空间的维》。。修时造成《。。的，损失由装修人自【行，承担：；任何单位和—个人不得阻碍—维修 　　第四十！六条　物业管—。理区域？内规划用于停放【车辆的车《库不得改变》用途 　　车【库、：车位在优先满足业】主停车需要的前提下！经业主？委员会同意》可以：临，时租赁给物业管【。理区域外《的单位或个人— 　　第四—十七条　占》用物业管理区—域内：公，共部位或者其他【场地设置车位—的其车位设置、管理！、收费等事》项由业？主委员？会根：据，业主大？会的决定组织实施】并向业？。主公示场地使用费】属于全体业主共有】但物业服务合—同，另有约定的除—。外 　　》在物业管理区—域，内停放车辆应—当服从物业服务企】业管理人员的管理】不得占用消防通道、！疏散通？道和影响其他—车辆和行人的—正常通行 　—。　，违反前？款规定的《由公安机关协助市】物业行政主管—部，门予以查《处 　　第四十八！条　开发《建设单位应当建立健！全物业售后维—修服务体系按照【国家和省有关规定的！保修期限、范—围承担物业的保修责！任，物业保修期自竣工】验收：合格之日起算起 】 　　物业》。保修期满《。后业主专有》。。部分的管理、养【护，、维修由业主—负责；共有部分的维！修、保养由物—业服务企业》按照物业《服务合？同的约定承担 【　　业主对专有部分！进行管理、养—。护、：维修时应《当避免给相邻—物业造成损害— 　　第四—十九条　供水—。、供电？、燃气、供热、【通，信、有线电视、宽带！数据传输等专业【经营单位《应当依法《承担物业管理区域】内，相关管线和设施设备！维修、养护的—责任物？业服务企业维修物】业设施、设备需要】相关专业经》营单位？配合：时专业？经营单位《应当予？。以配合？ 　　专》业经营单位因维修】、养护等需要临时占！用、挖掘道》路、场地的应当经】自治县、区物业行政！主管部？门同意并及时恢复】原状 ？ 　　第五十条　】物业管理《区域内的《生活垃圾由物—业服务？企业清扫集》中到：垃圾站（点）由自治！县、区环卫》部，门纳入计划负—责清运？至垃圾？排，放场；开发建—设时期产生的建【筑垃：圾由开发建设—单，位负责？清运；？业，主装：。。修，垃圾由？业主自行清运或者委！托物：业服务企业》有偿清运《 　　第》五十：一条　物业》共用部位、共用【设施设备不得擅自改！变用途？出，现，故障或损坏时责任】。人应当及《时维修相关业主应当！给，予配合？ 　　利用物业共！用，部位、共用设—施设备？设置户外广告或【从事租赁等经—营的应？当在：征得相关业》。主、业主大会同【意，并征求物《业服务企业》意见：后按：照规：定办理有关手—续所得收益应当主要！用于补充专项—维，。修资金也可以按【业主大会《的决定使用 —　　物业《。服务企业《或其：他管理？人未能采取措施及】时抢：修，损坏的物业共—用，部位、设施设备造成！业主、物业使—用人财产损失—的应当承担》赔偿责任 　　第！五，十二条？　住宅物业、住【宅小区内的》非住宅物业或者与单！幢住宅楼结构相连】的非住宅物业的业】主在办理物》业交付手续前应当将！首期专项维》修资金存入专项【维修资金专户 【 　　专项维修资金！属于业主所》有专：项用于物业保修期】满后物？业共：用部位、共用—设施：设备的维修和—更新、改造不得挪】作他用 　　住宅专！项维：修资：金管理办法》。由市政府另行制【定 　《　第五？十三条　业主—可以在管理规—约，。中约定物业》共用部位、共用【设施设？备保：修期满或《者属专项维修资金】使用范围内》的物业发《生下列情况》时物业服务企业【应当配合业》主，委员：会或业主先》行组织维《修、：更新或者采》取应急？防范措施所需费用经！市、：自治县？物业行？政主管部《门核定后《在专项？维修资金《中予以支付: 【。 ，　　（一）》屋面防水损坏造成渗！。漏的； 　　—（二）电梯、消防、！安防等共用设施设备！存在严重《安全隐患的》；， 　　（三）楼【体外墙墙面有脱落】危险危及人身安【全，的；： ，　　（四）专—用，排水设？施因坍塌《、堵塞？、爆：裂等造成功能障【碍危：及人身财产安—全的； 　　（五）！其他危及公共安【全，和物业？使用功能的紧急情】况 　　第五十四！条　物业产权发生转！。移时专项《维修资？。金随之转移业主【应当及时《办理更名《过户：手续并结清物—。业服务等相关费【用 　《　第五十五条—　，业主、物《业，。使用：人、业主委员会、】物，业，服务企？业、建设单位在【物业管理服务活动中！发生争议的可以【申请物业所在地【人民调？解委员会调解—或者：街道办事处、乡（】。镇）人民政府—调，解也可以依法申【请仲裁或者提起【民事：诉讼 　　对本】物业：管理区域《内，违反规划、治—。安、环保、绿化等】法律、？法规和本《条例规？定的行为业主—委员会和物》业服务企《业应当进行》。劝，。阻；业主、物业【使用人、业主委员】会和物业服务企【业可以向自治县【、区物？业行：。政，主管部门或其他有】。关行政管理部门【进行举报相关部门应！当，调查核？实依法予以处理；】对署名举《报的：应当将？处理结果书面告知】当事人 第七章　】法律责任 　—　第五十六》条，　开发建设》单位违反《本条例规《定有下列《行，为之一的由自治县】、，区物业行政主—管部门予以处罚【；给业主造成损失的！依法承担赔》偿责任？: 　　（一）未！按照规定配套建设物！业管理用房》或未在规《定时间内向物业服务！企业移？。交物业管理用房【的责令限期改正逾期！。未改正？的给予？。警告并处10万【元，以上：50：万元：以下：罚款； 《　　：（二）未在规—定时：间内向？物业服务企业移交物！业管理有关资料的】责令限期改正；逾】期未：改正的处1万—元以上？。。10万元以》下罚款； 　　（三！）未依法通过招投】标的方式《选聘物业服务—企业或者未经批准】擅自采用协议方式】选聘物业《服务企业的责—令限期改正给予【警，告并可处《。。10万？元以下？罚款； 　　—（四）擅自处分依】法属于业《主的物业《共用部位、共—用，设，施设：备的所有权或者【使，用权的责令》恢，复原状没收》违法所得并处5【万，元以上20》万元以下罚款 　！　第五？十七条　物业服务】。企业违反本条例规】定有下列行为之【一的由自治》县、区？物业行？政主管部门予以处】罚；给业主造成损】失的依法《承担赔偿《责任: 　　【（一：）未在规定时间内】移交有关《资料和资产》的责令限期改—正；逾期仍不移【交有关资料和资产】的予以通报》处1万？元以上1《0万元以下罚款；】 　　（二）—将全部物业管—理项目一并》委托给？他人的责令限—期改正处委托合同价！款30％以上50】％以下罚款；—情节严重的》由颁发资《质证书的部门吊【销资：质证书？；委托所《得收益用于物业管理！区域：内，物，业共用部位、共用】设施设？备的维修、养护【剩余部分按照业【主大会的决定使用；！ 　　（三）擅自出！售物业管理区—域内按照规划建【设的物业管理用房、！停，车库等？公共服务配套设【施或擅自《。改变其？用，途的：。。责令限期改正给予警！告处1万元以上【10万元以下罚款；！有收益的所得收益用！于物业管理区域【内物业共用部位、】共用设？施设备的维》修、养护剩余—。。部分按照业主—大会的决定》使用； 　　（【四）超越《资质等级承》。接，物业服务业务的没】收违法所得并处【5万元以上》20万元以下罚【款； 　　（五）未！取得资质证书从事物！业管理的处5—万元以？上20万元以下罚】。款； 　　（六【）以欺骗手段取得】资，质，证书的处5万元以上！20：万，元以下罚《款并由颁发资质证】书的部？门吊销资质证书； ！　　（七）聘用未】取得物业管理—职业资格《。证书的人员从事【物业管理活动的责令！停止违法行》为处5万元以上2】0万元以下罚款 　！　（八）转让或者以！出租、挂《靠、外？。借等形式《变相：转让物业服》务企：业资质证书的给【。予警告？并处1？。万元：以上3万元以下罚】款 　　第五【十八条　违反本条】例规定挪用专项维】修资金的由市、【自治：县物业行政主—。管部门追回挪—用的专项维修—资，金给予警告没收违法！所，得，并可处挪用数额【2，。倍，以下罚款；》对直接负责的主管人！员，和其：他直接责任》人，员依法给予处分【；造成损失的—依法赔偿；构—成犯罪的依法追究】刑事责任物业—服务企业挪用专项】。维修资金情》节严重的由颁发资】质证书？的部门吊销资—质证：书 　　第五十】。九条　违反本条例】第四十二条》规定的？依照下列规定予以】处罚；给他人造成】损失的依法予—以赔偿: 　　】（一）拆改》房，屋主体？结构和承重》结构私开门窗—、扩大承重墙上原有！的，门窗尺寸擅自改变】。房，屋、公共建》筑，和公用设施使用【用，。途的由市物业—行政主管部门责【令恢复原《状并可处5000】元以上3万》元以下罚款》。；情节严重经鉴【定危及房屋》安全的处《5万元？以上10万元以下罚！款 　？。　（二）擅自—搭建：建筑物？、构筑物在室内下】挖地面？扩大：房屋使用空》间的由？市、自？。治县、区人民政府】责成相关部门责令改！正逾期不改正的【强制拆除并可处1】00：。0，。元以上1万元以下罚！款 　　（三）【擅自占用、挖掘物业！管理区域内》的道路、《。。场地：损害业主《共同利？益的由自治县、区】物，业行：政主管部门责令恢复！原状并对个人处1】000元以上1【万元以下《罚款；对单位处5】万元：以上2？0万元？以下罚款 　　（】四）擅自《利用物？业共用部《位、共用《设施设备进行经营的！由自治县、区—物业行政主管部门】责令：改正没收违》法所得并对》个人处？10：。00元以上》1，。万元以下罚款；对】单位处？5万元以上20万】元，以下罚款 　　【（，五）侵占《通，道、绿地毁坏绿【化和园艺雕塑品乱】。设摊点、商亭、露天！烧烤的？由自治？县、区物业行政主】管部门责令改正【并可处100—。0元：以上1万元》以，下罚款 　　违反第！。四十二？条第一？项，、第二项规定未经】相关：部门处理或拒不接】受处理的在物业产权！转移时登记机关不予！办理产？权变更登记 — 　　第《。六十条　开发建设】单位不履行》保修：义，务或：者拖延履行保修义】务的：由建设行政主—。管部门责令改—正；逾期不改正的】依法予以行政处罚开！发建：设单位对在保修【期内因质量》缺陷造成的》。损失：依法承担赔》偿责任 　　第六！十一条　违反物业】服务合？同约定物《业服务企业不按【合同约定提供—服务的？业，主委员？会应当进行督促业】主、物业使用人可以！依照合同约定申【请仲：裁机构进行仲裁或向！人民：法院起诉；业主、物！业使：用人逾期《不交纳物业服务费用！的业主委员会应当督！促其限期交纳；【业主、物业使用人】拒绝交？纳物业费的物业服务！企业可以依照合【同约定申请》仲裁：机构进行仲》裁或向人民》法院：起诉 ？ 　　第六十二条】。　，当事人对相》关行：政主管部门》。的处罚决定》不服的可《以依法申请行政复议！或者向人民法—院提起行政诉讼；逾！期不申请复议或者】。不诉讼又不履行行政！处罚决定的》。由做出处罚决定的机！关申请人民法院【强制：执，行， ：　　第六十三条【。　相关行《政主管？部门的工作人—员，在物业？管理工作中滥用【职权、玩忽职—。守、徇私《舞，弊尚不构成犯—罪，的依法？给予行政处分；构成！犯罪的依《法，追究刑事责任 第】八章　附《。。则 　　第六十四条！　本条例《自公布之日起施行 ！ ，