本溪市物业管！理条例 (2009！年7月23》。日本溪市第十四届人！民代：表大会常务》委员会第十次会【议，。通，。过 20《09年9月2—6日辽宁省第—十一届？人民代表大会常务委！。员会第十一次会议批！准 20《10年？。11月25日本【。。溪市第十四》届人民代表大会常】务，委员会？第二十次会议决【定修改 201【1年：1月11《日辽宁省《。第十一届人民代表大！会常务委员会第二十！一次会议批》准 2014年1】2月30《日本溪市第》十五届人民代表大】会常：。。务委员会第十—三次会？。议修：订 2015年1月！15日辽《宁省第十二届人【民代表大会常务委】员会第十五》次会议批《准) 第一章　总则！ 　：　第一条　》为了规范物业管理活！动维护业《主、物？业使用人《、物业？服务企业《及其他？管理人的合法权益营！造良好的生活—。和工作环境》根据中华人民—共和国？物权法？、物：业管理条《例和辽宁省物业管】理条例等《法律、法规结合本】市实际制定本条【例 　　第二条　！本条例适《用于：本市行政区域内的】物业管理活动 　！　第三条《　本：。条例所？称物业管理是指建】。。设单位通过选聘【物业服务《企业签订书》面合同？。进，行前期物业》管理；业主通过选】聘物业服务企—业，或其他管理人按照物！业服：务合同的《约定或者通》过自助式物》。业管理、《简单式？物业管理等自—。主，管理方式《对房屋及配》套的设施设》备，和相关场地》进行维修《、养护、管理维护】物，业管：理区域内的》环境卫生和相关【。秩序的活动》 　　第四条　市！、自治县、区人民】政府（含高新区管】委会下同）应当促】进物业？管理向社会化、【专业化发展培育物】业管理市场 　　！。物业管理实行业主】自主与专《业服务、社区管理与！政府扶？持相结？合的管理体制遵循】公开：公平、诚实信—用、市场竞争、依法！管理：。的原则 　　第】五条：　市房产行政管理部！。门，是本市物业》行业的行政主—管部门负责对—全市物业行业—的管理、《监督和指导》工作： ：　　自治县、区物业！行政主管部门—负责本辖区内物【业，管理活动的》监督、管理工作 　！　街道办事处、乡（！镇，），人民政府《在自治县、区—。物业：行政：。主管部门指导下做好！本辖区内物业管理】活动的具体工—作 　　社》区居民委员》。会依法负责本—区域内物业管—理活动的协调与服务！工作 　　规划建】设、物价、工—商、财政、公安、】。消防：、民政？、综合执法、—环保、？质监：等有关行政管理【部门按？照各自职责依法【做，。。。好物：业管理的相关工作 ！第二章　新建物【业与前期物业管理】 　　？第六条　物业管理区！域内公共服务配套设！施应当？严格按照国》家和省有关规—定的标准和规范进】行规划、设计和【建设 　　规划建！设行政主管部门【在核：发规划？许可证时应当对物业！管理区域内公共服】务配套？设施规划设计予以审！查，公共服务配套设施】应当符合规划的要】求 　　物业管理】区域由自治县、区】物业：行政主管部门按规】定进行划《分 　　第七条】　物业？管理用房由开发建】设单位提供房屋面】积不计入分摊—的公共建筑》面积：产，权归全体业主共有未！经业主大会同意不】得改变物业管—理用房用途不得买】卖和抵押 —　　物业管》理用房的配》置应当符合》下列标准《: 　　（一）建】筑面积不《少于建设《工程项目《。总面积的3‰按比】例不足？80平方米的—。按80平方米配建】业主委员《。会的办公用房不少】。。于，15平方米》在物业管《理用：房中调剂； 　　】。（，二）物？业管理用《房，应当为？。地面：以上能够独》立使：用的房屋并具—备水、？电、暖？气、采？。光、通讯等基本使】用功能？ 　　第八条　房！产行政主管部门在】核发商品《房预售许可》证，、办理物业》管理区域内的房【屋和配套建筑所有】。。权初始登记时应当】核查并注明》物业管理用房—的，。位置、？面积 　　开【发建设单《位应当制作物—。。业管理？用房标牌并予—以公示 　　【第，九，条　新建住宅小区】的公：共，服务配套设施应【当具备下《列条件: 　　（！一，）生活用水纳入公】共供水管网》并安装分户计—量表； 　　（【二）：雨水、污水排放纳入！城市雨水、污—水排放系统；— 　　（三）—。小区：用电：纳入城市供电—网络并安装分户计】。量表； 　　—（四）在城市管道燃！气、集中供》热主管网覆盖的区域！完成住？宅室内室外燃气【、供热？管道的敷设并—与，相应管网连接—安装燃？气分户计量表和供热！分户计量表及—控制装置；》 　　（五）电【话通讯？线、有线电视—线和宽带数据传输】信息端口《敷设到户安全监控】装置及其他安—全防范？设施设备、》信报箱等《按规划设计》。要求配置《到位； 《　　（？六）按？照规划要求》完成消防供》水、消？防车通道等公共【消防设施建》设，；， 　　（七》）小区道路与—城市道？路或者公路》之间有直达的道路相！连； 　《。　（八）按照规划】要求完成教育、卫生！、交通、环卫、商业！。服务、物业服务和】政务管理等公—共服务配套设—施建设？；，。 　　（《九）：按照规划《要，求完成？绿化建？设及车？库、车位的配置；】 　　？（十）住宅小区分】期，建设的已建成的住】宅区周边场地—与施工工地应当设置！有效隔离设施； 　！　（十一）法—律、：法，规规：。定的：其他条件 　【　第十条　物业管理！区域内至《用户终端的》供水、供电》。、燃气？、供热、通》信、有线电视—、宽带数据传输【等，专业公？共服：务配套？设施由？开发建设单位—。负，责投资？。依法委托具有—设计、施工、—监理资质的单—位进行设计、建设、！。监理并？。与，主体：工程同时《设计、同时》施，工，、同时验收 【　　专业公共服【务配套？设施竣工验收时各专！业经营单位》应当出具现场验收】报告： 　　各类专业公共！服务配？套设施由各专—业，经营单位与开发建设！单位签订协》议后接？收产权各专》业经营单位》从接收之日起负责日！常，。管理和维修 　】。　第十一条　—按，照规划？要求在住宅》小区内配套》建设：。的会：所、幼？儿，园的：。产权：归属应当在》商品房买卖合—。同中约定属于建【设单位所有》的建设？。。单位应？当提供权属证明文件！并优先为《业主提供服务 　！　第十二《条　物业管理区域内！规划的车《库（包括专》用车：库和：共用车库《内的：。车，位下同）的》归属由开发建设单位！通过出？售、附赠或者出租等！方式约定 》 ，　　占用业主共【。有的道路或》者其他场地用于停放！汽车的车位属于全体！业主共？有开发建设单位不】得销售 　　第十！三条　开发》建设：单位应当在商—品住宅预售前—、非住宅建筑竣工】验收备案前90日依！法选：聘具：有相应资质的物业】服务企业签订—。书面前？期物业服务》合同并在30—。日内报自治县、区】物业行政主管部【门备案 　　【前，期物业？。。服务费？标准应当在》前期物业服务合【同中约定前期物业服！务合：同生效？至物业？竣工验收合》格交付使用前的物业！服，。务费由开发》。。建设单位承担—；竣工验收合格交】付使用后《。的物业服务费由业】主按照？建，筑面积承担 【　　第十四条　鼓】励前：期物业服务》企，业提前介入项目开发！建设并对项目—的规：划设：计，、设施配《套、施工安装、房】屋交付、《工程质量、设备运】行，管理等事项提出与物！业管理有关的建议】 　　第十五【条　住宅工程竣工后！开发建设单位应当】按照：有关规定组织—竣工验收规划建设行！政主：。管部门、消》防、人防、房产等相！关部：门和专业经营单位】应当：按，照国家有关》规定对工程质量【及配套设施的完备情！况依法验收》验收时应当通—知前期物业》服务企？业，参加 ？ 　　依附于物【业搭建？违法建筑物的规【划建设行政主管部门！对该物业不予—办理竣工备案房【屋登记机构对—该，物业不予《办理产权初始登记 ！　　住宅工》程未经？竣工验收或验收不】合格的不得》交付使用 　　】第，十六条　开发建设】单位应当在物业交付！使用15日》前与选聘的》。前期物业《服务企？业按有关规定完成物！。业共用部位、共用设！施，设备的承《接查验？工作开发《建设单？位和前期物》业服务企业》在办理物业交—接，验收手续时应当移交！下列资料: 　】。　（一）竣工—总平面？图单体建筑、结构、！设备竣工图配套【设施、地下管网【工程竣工图等竣工验！收资料； 　—　（二）设施设【备的安装、使—用，。和维护？保养等技术资料【； 　　（三—）物业质量保修文】件和物业使》用说：明文件？。； 　　（四）【建设单位与专业经】营单位办理的—设施设备产》权，移交资料； 　　】。（五）业主》。名册； 　　（六】）住：宅专项维《修资金（以下简称专！项维：修资金）收取明细】帐册；？ 　：　（七）物业—管理：必需的其他资—料 ？　　第？十七条？　业主？大会选聘物业服务企！业或其？他管理人后前期物业！服务合同自行—终止前期物业服【务企业应当在前【期物业服务合同终止！之日起？30日内在所在地】自治县、区物业行政！主，管，部门的监督下向业主！委员会和新选聘【的物业服务企业【移交本条例第十六条！规定的资料以—及下列文《件和资产:》 　　（一）实施！前期物？业服务期间有关【物，业，改造、维修、保养】的技：术资料； 》　　（二）物业管理！。用房和属于业—主共有的场地—、设施？设备； 　》　（三？）使用共用部—位、共用设施设【备的经营性收益和】使用该款《项购置的资产； 】　　（？四）预收的物业管】理服务费、场地占用！费和共用部》位、共用设施设备经！营，性收益的结余；【 　　？（五）债权》债务清单； 　　】（六）？专项维修资金明细帐！； 　　（七）应当！移交的其他管理【资料和？资产 　　前款所称！其，他管：理人是指物业服务】企业以外的从事【物业服务《或，。者从事？设，施设：备维修养护、清【洁卫生、园》林绿化、房屋—。。。修缮：、秩序维护》等专：。项物业管《理，的组：织和个人 第三章　！业，主、业主大会、业主！。。委员会 　　—第十八条　房屋【所有权人为业主【业主在物业管—理，活动中享《有下列权《利: 　》。　（一）按照—物业服务《合同：的约定接受物业服】务企业提供》的服务；《 　　（二）提【议召开？业主：大会会议并就—物业管理《的有关事项提出建】议； ？　　（三）提—出制定？和修改管理》规约、？业主大会《。议事规则的建议； ！　　（四）参加业】主大会会议行—使投票权《。； 　　（五）选举！业主委员会成—员并享有《被选举权《；， 　　？（六：）监督业主委—员会的工作》。； 　　（七—），。监督：物业服务企业履行】物业服务合同；【 　　（《八）对物业共—用部位、共用设施】设备和？相关场地使用—情况：享有：。知情权和《监，督权； 　　（九】）监督专项维修资金！的管理和《使用； 　》　，。（十）法律、法规规！定，的其他权利 　】　第十九条　业主】在物业管理活动中履！行下：列义：务: 　　（一】）遵守管《理规约、业主大【会议：事规则？。； ：　　（二）》遵，守物业管理》区域：内物业共用》部位：和共用设施设备【的，使用、？公共秩序和环境【卫生的？维护等？。。方面的规《章制：度；：。 　　（三）执行】业主大会的决—定，和业主大会授权业】主委员？。会作出的决定；【 ，　　（？四）按照国家有关规！定交纳专项维修资】金； 　　（五）按！时交纳物业服务费用！； 　　（六）法律！。、，法规规定的其—他义务 　　业【主在物业《管，。理活动中不得以放弃！权利：而不履行义务 】　　第二十条　同】一，个物业管《理区域内的》全体：业主：组成一？个业：主大会选举》产生：一个业主《委员会？ ， 　　符合下—列条件之一的应【当召开首次》业主大会《: 　？　（一）业主已入】住面积的比例达【到5：0％以上《； 　　（二）【业主已入《住户数？的比例达到50％】以上 ？ 　　第二十一【条　符合成立业【。。主大会条件的街道办！事处（乡《、镇：人民政府）应当在3！0日：内组建业主》大，会筹备组 　　筹！备，组人数为9》人至11人的—单数由街《道办事处、乡—（镇）人民》政府、社区居—民委员会、开发建设！单位、前期物业服务！。企业、原房屋管理单！位和业主代表—派员组成其中—。业主所占《比例不得低》于筹备组《总人数？。的一：半以上？筹备组组长由街道】办事处、乡（—镇）人民《政府相关《负责：人担任筹备》组应当自组建之日起！3个工作日内在物业！管理区域内书面【公告成员名》单和工作职责 　！　第二？十二条　《筹备组应当履行【下，列职责: —　　（一）确定召开！首，次业主大会的时间、！地点、形式和内【容； 　　（二）】确定业主《代表选举产生的【条件、方式、人数】； 　？　（三？）拟定管理规约、】业主大会议事规则草！案； 　　（—四）确认并》公示业主身份、业】主人数和《入住面积确定业主在！首次业主大》会上：的投票权数； 　　！（五：）制定业主委员会委！员候选？人条件、选举办法和！名单； 　　—。（，六）召开首》次业主大会会议的其！他准备？工作： 　　？筹备：组应当将前款所列（！一）至（《五）：项，内容在召开》首次业主《大会1？5日前以书面形式在！物业管理区域—内，公告 　　业主对业！主身份、人数—。或者：入住：面积等提出异—议的筹备组》应当予？以复核并告知复核】结果 《　　：第二十三《。条　下列事项由【业主大会决定: ！。　　（一）选举【业主委？员会：更换业主委员会成】员； 　　（二）制！定，、修改管理》规约和业主大会【议事规则； 　【。　（三）选聘—、解聘？物业服？务，企业或者其他管理人！； 　　（四）改变！和撤销业主》委员会的不适当决】定； 　《　（五？）依法决定专—项维修资金的筹集】、使用和管理事项；！ 　　（六）改建】、重建建《筑物及其附属设施；！ 　　？（七）有关共有和】共同管理权利的其他！重大事项 》 　　第《二十四条　》业，主委员会《应当自选举产—。生之日起30日【内持下列资料到【自，治县、区物业行政】。主管：部门备案:》 ，。 ，　　（一）业主大会！成立和业主委员【会选举情况》； ：　　（二）业主大】会，议事：规则和管理规—约； ？　　（三）业主委员！会委员？名单和？业主大？会决定的其他重大事！项； 　　（四【）法律、法规—规定的其他资料【 ，　　自治县、—。区，物业行政主管部门应！当自收到《前款规定资料之日】起5：个工作日内对符【合条件的发给—业主委员会备—案证：明并出？具业主？委员会刻制印章【证明业主委员会应】当依：。法刻制、使用—、管理？印章和开设账—户 　　业主委【员会：任期：内备案内容》发，生变更的业主委【员会应当自变—更之日？起30日《内，。将变更？内容书面报》告备案？部门 　》　第二十五条　业主！。。大会与？业主委员会的—。。工作经费《从业主共有部—分的收？益中提取或者由全体！业主承担经费—的筹集、管》理和使用《。的具体办法由业主大！。会决定？。 　　《业主大？会和业主委员会工】作经费的使》用情况应当定期【在物业管理区—域，内公告接受业主的】监督和？咨询 第四》章　老旧住》宅区整治及棚户区】、沉陷区项目管理】 　　第二十六条　！本条：例实施前已建成的住！宅区：内的专业公共服务配！套设施？不完善或者不能【达到各专业技—术规范要求的—由市、自治县、【区人民政府制—定计：划，逐，年，改造依法委托具有资！质的专？业单：。。位进行施工》改造所需费用由各级！财，政，承担经依《法验收？合格后由各专—业经营单《位，接收产权并负—责日常管理和维修 ！。 　　第二》十，七条　旧住宅—区（含？弃管房屋）》整治改造后具备专】。业化物业管理条【件的可依据》本条例？的有关规定成立【业主大会选聘—物，业服务？企业或者其他—管理人管理》。物业；不具备专业化！。物业：管理条件的》由街道办事处或【乡（镇？。。）人民政府组织社】区居委会、原房【屋管理单位及—业主委员会共同【组建：物业服务《。站（所）实行自【助式物业管》理；或者由自—。治县、区人》民政府委托具有【资质的？房屋管理《单，位纳：入房产管理》 ， ，　　物业服》务站（所）是经工商！行，政部门注册实行【。自主经营《、自：负盈亏的独》立法人机构 — 　　第二》十八条　自助式【物业服务的内容【包括: 》　　（？一）对住宅区物【。业共用部《。位、共？用设施设备进行日】常维修养护； 【　　（二）住宅区】内共用部位》、相关场地的—卫生保洁绿》。化设：施等的管护》； 　　（三—），维护：本区：域内：的公共秩序 　　！第二十九《条　实行自助式物】业管理的旧住—宅区符合规划的可由！市、自治县、—区人民政府投资建】设物：业管理用房》。。和一定比例的经营性！用房：规划建设部门应当予！以支持经《营性用房可》用于出？租经营经营收益【作为：旧，住宅：区维护管《理费用的补充资【金由业？主大会监《督，使用 　　第三十！条，　棚户区、沉—陷区改造新建住宅】小区或组团》应当：实行专业化》或自助式物》业管理业主大—会或业主委员会未】选聘物业服务企业的！可由自治《县、区人民》政府委？托具有资《质的房屋管理—单，位暂时纳入房产【管理 　》　棚户区、沉陷【区改造？新，建住宅小区或组团】的开发建设单位应当！按照：本条例第《。。七条规定建设物业管！理用房 　》　棚户区、沉陷【区改造项《目，建设工程配套设【施不健全使用功【能不完善工程质【量遗留问题由—原开发建设单—位负责完善》后移交给管理单位】 　　《第三十一条　—其他管？理人受物业》服务企业委托—在物业管理区域内从！事，物业管理活动的应当！与物业服务企业【签订委托协议—明确：双方的权利与义务 ！ 　　其他管理人】从事物业管理活【动的参照物业服务】企业的有关规定执】行 ：第五章　物业—服务 　　第—三，十，二条　一《个物业管理区—域，应，当由一个《物业服？务企业统一提供【物业服务 》 　　物业服务【企业应当在其资质许！可的范围内》从事：物业管理活动—不得以？转让或者以出—租、挂靠、外借【等形式？变相转？让物业？服务：。企业资？质证书？；从：事物业管理的人【员应当按照》法律法规《规定取得职业资格证！书 　　外埠物业】服务企业进》入本市从事物业管理！。活动应当《向自治县、区—物业行政主管部门办！。理登：记备案？ 　：　自治县、区—物业行？政主管？。部门应当对物—业服务企业资质【实行动态管理并【建立：诚信档？案，。 　　第三十三条！　业主？委员：会成立后30日内】。应，当与业？主大会通过招投标】或者协议《选聘的具有相应资质！的物业服务企业或】者其他管理人签订】书面物业服务—合同：。 　　物》业服务合同应当约】。定下列主《要内容: 　—　（一）物》业服务项目及其内容！、，服务标准； 　【　（二）物业服务】费用的标准、收【取办：法及计费方式—； 　　（》三）双方权利义务；！ 　　？。（四）违约责任；】 　　（五）合同】期限； 　》　（六）合同—争议及纠纷解决【的办法； 》　　（七）》其他应当在合同【中约定的事项— 　　？物业服务项目一般包！括:：共用部位和共用【设施设备的》维护、公共秩—序维护、保洁服务】、绿化养护管—理，、车辆停放管理等具！体项：目和服务标准由业主！委员会与《物业服务企》业在合同中约定 　！　物：业服务企业》应当严格按照合同约！定履行？物业服务义务 】　　第三十四—条　物？业服务合《同期满60》日前业主委员会应】当组织召开业主大会！决定是否续聘 】　　业主大会—决定不？再续聘的业主委员】会应：当书面告《知街道办事处—、乡（镇）人民政府！并，。到所在地自治县、】。区物业？。行政主管《。部门备？。案， ， 　　？第三：十五条　下》列项目经《自治：县、区物业行—政，主管部门批准可以】。。采取协议《方式选聘物业服【务企业及其他管理人！: 　　》（一）投标截止【之，日投：标人少？于3个的； 　【　（二）建筑面【积在5？万平方米（》含5万？）以内的多层住宅物！业； ？　　（三）》建筑面积在3—万平方？米（含3《万）以内的高—。层住宅物《业或者非《住宅类物业项目【； 　　（四—）棚户区、沉—。陷区改造项目或者改！造后的老旧》住宅区项目》、弃：管物业项目； 【　　（五）市、自治！县，、区人民政》。。府规定的其他项【目 ： 　：　第三十六条　【物业服务企业承接项！目时：应当向？自治县、区物业【行政主管部门交【纳物业服务保证金保！证金数额为物—。业服务项目三个【。月的物业服务费用】 　　《物业服？务企业擅自终止物业！服务合同的应当承担！违约责？任交：纳的物业服务保证金！作，为，该物业？管理项目过渡时【期，物业管理费》用的保证 》　　物业服》务，保证金管《理办法？由市人民《政府另行制定 】。　　：第三十七条　物业】。服务：。实行有偿服务物业服！务收费应当遵循合】法、合理、公—开以及费《用与服务水平相适】应的原则确定 】　　物业服》务收费？实行市？场调节价由》业，主与物业服务—企业自主协商确【定收费标准在物业】服务合同中约定 】。。　　业主《应，当，根据物业服务合同】的约：定按：时交纳物业服务【费用：无正当理由逾期【交费：的，应当按物业服务合】同约：定交纳滞《纳金业主与物业使用！人约定由物业使【用人：交纳物？。业服务费用》的从其约定业主【负连带交纳》责任 　　第三十！八条　城市》低，保户：及低保边缘户家庭物！业服务费按有关规定！标准核减核减数【额报自治县》、区物业行》。政主管部门核准后由！市，、自治县《财政部门在住房保】障，资金：专户中列支 — 　　第三十—九条　物业服务企业！应当：。在物业管理》区域内的《显著位置公》示，服，务内：容、服务标准、收费！项目、计《费方式和收》费标准等有关事【项 　　》第四十？条　自治县、区物业！行政：主管部门应》当制定物业服—。务企：业退出物业管理【项目的应《急预：案实行预警预报【。制度 　　一方】。。。要求提前解》。除物业服务合—同的应当《将解除合同》的时间、《原因书面《告知合？同，另一方和街道—。办事处或乡镇人民】政府并到物业所【在地自治县、区物】。业行政主管部门备案！后在：物业管？理区域内公告 【 　　第四》十一条　物业—服务企业依》照有关规定》履行退出程序—后应当在《合，同终止之日起1【0日内将本条例第】十六条、第十七条】规定的资《料和资产移交—。给，业主：委员会？ 　　《新聘任的物业服务企！业确定？后业主委员会应当及！时将相关资料和资】产进行移《交 第六章　物业】的使用与《。维护 　　第四十二！条　物？。业管理区域》内，禁止下列行为:【 　　（一）【拆改房屋《主体结？构和承重《结构私？开门窗、扩大承重墙！上原有的门》窗尺寸在室内下挖地！。面扩大房《屋使用空间擅—自改变房屋》、公共建筑》和公用设施使—用用途； 　　（二！。）擅自搭建棚厦【或插建其他》建筑物、构》筑物； 　　—。（三）擅自占用、挖！掘物业管《理区域内的道路、】。场地损害业主共【同，利益； 《　　（四）侵—。占，、损：坏或者擅自移动【。物业共用部位—共，用设施设备； 【　　（五）侵—占通道、绿地毁坏】绿化和？园艺雕塑品乱设摊】点、商亭、露天烧烤！； 　？　（六）在》建，筑物、构筑物上随意！悬挂、？张贴、涂写、刻【。画随意倾倒垃圾、杂！物； 　　》（七）堆放》。易燃、易爆》、剧毒、放射—性等危险性物品组】。织赌博和《迷信活？动饲养动物干—扰他人正常生活；】。 　：　（八）排放有毒、！有害物？质排放超《过规定标准噪音；】 　　（《。九）法律、法规及】管理规？。约禁止的其他—行，为 　　第四【。十三条　业》主或者物业使用人】封闭阳台以及—安，装空调？外机、太《阳能热？水器、防盗网、【遮阳罩等《设施应当遵守—管，理，规约和？物业管理的有关规】定，保持：物业的？整，洁、美观施》工前应当征得相邻】关系人同意施—工中相？邻关：系人应当提供—方，便给相邻关系人造成！损失的责任人—应当：给予补偿 —　　利用屋》面安装太阳能热水】器等设施不得破坏屋！面、影响建筑防水】功能和房屋安—全 ？　，　第四十四条　【房屋：装修：人在房？屋装饰装修开—工前应当告》知相邻业主》并到物业服务企【业进行？登记备案；按—。照规：定需要报有关部【。门批准的应当依【法办理相关》手续 　　—物业服务企业应当】为房屋？装，修人的装饰装—修活动提供服务或者！按照规划设计要求给！予指导不《得有垄断装修市【场，。和乱收费行为 　！　第四十五条　【业主：在装修？房屋时应当预留【维修空间《不得将共用上下水管！网、供暖《、，燃气、供电等共用】设，施，进，行全封闭装修；未】预留维修空》间的维？修时造成的》损失由装修人自行承！担；任何《单位和个人》不得阻碍维》修 　　第四【十六条？　物：业管理区域内规划用！于停：放，车辆的车库》不得改变用途 【 　：　车库、车位在优】先满足业主停—车需要的前》提下经业主》委员会同意》可以临时租赁给物业！管，理区：域外：的单位或个人 【 　　第四十七【条　占用物业—管理区域内公—共部位或者其—他场地设置》车位的其车位设【置、：管理：、，收费等事项由—业主委员《会根据业主》大会：的决定组织》实施并向《业，主公示场《地使用费属于全体业！主共有但《物业服务合》同另有？约定的除《外 　　在—物业管理区域内停】。放车辆应当》服从物业服》务企业管理人—员的管？理不得占用》消，防通：道、疏散通道—和影响其他车辆【和行人的正常通【行 　　违反前款规！定，的由公安机关协【助市物业行政主【管，部门予以查处 　！　第四十八条　开】发建设？单，位应当建立健全物】业售后？维修服？。。务体系？按照国家《和省：有关规定的保修期】限、范围承担物【业的保修《责任物？业保修期自竣工验收！合格之日起算起【 　　物》。业保：修期满后业主—专有部分的管理、养！护、维修由》业主负责；》共有：部分的维修、保养】由物业服务》企业按照物业服【务合同的《。约定承担 　　【业，主对：专有部分进》行管理、《。养护、维修》。时应当避免给—相，邻物业造《成损害 》　　第四十九条　供！水，、供电、燃气、供热！、通信？、有线电视、宽带数！据传：输等专业《。经营单？位，应当依法承担物【业管理区域内相关管！线和设？施设备维修、养护的！责任物业服务企【业维修物业》设施、设备需—要相关专业》经营单位配合时【专业经？营单位应当》予以配？合 　　专业【。经营单位因维—修，、养护等需要临时占！用、挖？掘道路？、场地的应当经【自治县、区物业行政！主管部门同意并及】时恢复原状 【。。　　第五《十条　物业管—理区域内的生活垃】圾由物业服务企业】清扫：集中到？垃圾站（《点）由自治县—、区环卫部门—纳入计划《负责：清运：至垃圾排放》场；：。开发建设《时，期产生？的，。建筑垃圾由》开发建设《单位负责清运；业】主装修垃圾由—业主自行清运或者】委托物？。业服务企业有—偿清运 　—　，第五十一条　物业】共用：部位：、共用设施设备不】得擅自？改变用途出现故障或！损坏时责任人应【当及时维修相—关业主应《。当，给予配合 —。　　利用物业—共用部位《、共用设施设备设】置户外广《。告或从？事租：赁等经营的应当【在征得相《关业主、业》。主大会同《。意并征求物业服务】企业：。意见后按照规定办理！有关：手续所得收益应【当主要用于补充专项！维修资金《也可以按业》主大会的决定使用 ！　　物业服务企业或！其他管理人未—能采取措施及时抢修！。损坏的物业共—用部位、设》施设备造成业主、】物，业使用人财产损失】的应当承担赔偿责任！ 　？　，第五：十二条　住宅物业、！住宅小区内的非住】。宅物：业或者与《单幢住宅《楼结构相《连的非住宅物业【的，业主在办《理物：业，交付手续前》应当将首期》专项维修资》金存入专项维修【资金专？户 　　专—项维修资金》属，于业主所《有专项用于物业保】修期满后物业共用】。部位：、共用设施》设备：的维修和更》新、改？造不：得挪作他用》 　　住宅专—项维修资金管—理办法由市政府另行！制，定， ， 　　第《五十三条　》。业，主可：以在管理规约中约】定物：业共用部位、—共用设施设备保修期！满，。或者属？专项维？修资金使《用范：围内的物业发生【。下列情况时物业服】。务企业应当配合业主！。委员会或业主先行组！织维修、更新或者】采，取应急防范措施所】需费用？经市、自治县物业行！政主管部门核定后】在专项维修资—金中予以《支付: 》　　（一《）屋面防《水损坏造成渗—漏的； 　　（二）！。电梯、消防》。、，。安防等共用设—施设备？存在严？重安全隐《患的：； ：。　　（三）楼体【外墙：墙面有脱落危险危】及人身安全》的，。；， ，　　（四《）专用排水设施【因坍塌、堵塞、爆】裂等：造成功能障碍危及】人身财产安全的；】 　　？。（五）其《他危及公共》安全和物业使—用功能的紧急情况 ！ 　　第五十四【条　物业产》权，发生：。转移时专项维—修资金随之转移业主！应当及？时办理更名过—户手续并结清—物业服务《等相关费用 　　！第五十五条》　业主？、物：业使用人、》业主委员会、物【业服务企业、建设单！位在物业《管理服？务活：动中发生争》议的可以《申请：物业所在地人—民调解委员会调【解或：者街：道办：事处：、乡（镇）人民政】府调解也可以依法】申请仲裁或者—提起民？事诉讼？ ， ，　　对本物业—管理区域《内违反规划》、，治安、环保、绿【化等法律《、法规和本条例【规定的？行为业主委员会和】物业服务企业应【当进行劝阻》；业主、物》业使用人、业主委】员会和？物业服务企》业，可以：向自治县、区—物业：行，政主管部门或其他】有关行政管》理部门？进行举？报相关部门应当【调，查核实？依法予以处理；对】署名举报的》应当将？处理：。结，果书面告《。知当事人《 第七章　法律责任！ ，　　第五十》。六条　开发建—设单位违反本条例规！定有下列行为之一】。的由自治县、区【物业行政主管—部门予以《处罚；给业主造成损！失的：依法承担赔偿责【任: ？ 　　（一）—未，按照规定配套建设物！业管：。理，用房：或未在规《定时间内向物—业，服务企业移交物业管！理用房的责令限【期改正逾期》未改正的《给予警告并》处10万《元以上？50万？。元，以，下，罚，款； 　　》（二）未在规定时间！内向物业服务企【业移交？物业管理有》。关资料的责令限【期改正；《逾期未改正的—处1万元以上10】。万元以下罚》款； 　　（三）未！依，法通：过招投标的方式选聘！物业服？务企业或者未经【批准擅自采用协【议方式选聘物业服务！企业的责令限期改】正给予警告并—可，处1：0万元以下》罚，款；：。 　　（四）—擅自：处分依法属》于，业主的物业》共用部位、共用设施！设备的所《有权：或者使？用权的责令恢复【原状没收违法—所得并处《5万元以上20万元！以下罚款 　【　第五？十七条　物业服务企！业违反本《条例规定有下列行为！之一的由自治—县、：区，物业行？政主管部门予—以处罚；《给业主？造，成损失？的依法承担赔偿责】任: 　　（【一）未在《规定时间内移交有】关资料和《资产的责令限期【改正；逾期仍—不移交有关资料【和资产？的予以？通报处1万元以上】10万元以下罚款；！ 　　（二）将全部！物业管理项目一【并委托给他人的责令！限期改正处委—托合同价款3—0，％以上？。5，0％以？下罚：款；情节严重的由】颁发资质证》书的部门吊》销资质证书；委托所！得收益用于物业管理！区域内？物业共用部》。位、共用设施设备】的维修？、养护剩余部—分按照业主》大会的决《定使用； 　　（】三）擅自出售物业管！理，区域内按照规—划建：设的物业管理用房、！停车库等公共服务配！套设施或擅》自改变其用》途的责令限期改正给！予警告处1万—元以上10》万，元以下罚款；—。有收益？。的，所得：收益用于《物业管理区》域内物业共用—部位：、共用设施设备的维！修、养护剩余部【分按照业主大—会的决定《使用； 　　（【四）超？。越资质等级》承接物？业服：务业务的《没收违法所得并【处5万元以上—20万元以下罚款；！ 　　（五）—未取得资质证书【从，事物业管《理的处5万元以【上2：0万元以下罚—款； 　　（六）】以欺骗手《段取得资质证书的】处5万元以上—20万元以》下罚款并由颁发【资质证书的部门【吊销：资质证？。书； 　　（七）聘！用未：取得物业管理职【业资：格证书的人员从事物！业管理活动》的责令停止》违，法行：为处5万元》以上20《万元：以下罚？款 　　（八—）转让或者以出租、！挂靠、外《借等形式《变相转让《物业服务《。。企业资质证书的【给予警？告并处1万》元，以上3？万元以下罚款 】　　第五十八条　】违反：本条例规定》挪用：专项维？修资金的由市、自治！县，物业行政主》管部门追回》挪用的专项维修资】金给予警告没—收违法所得并可【处，挪用数额2倍—以下：罚款；对《直接负责的主管【人员：和其他直接》责，任，人员依法给予—。处分：；造成？损失的依法赔偿；】构成犯？罪的依法追究刑事责！任，物业服务企业挪用专！项，维，修资金情节》严重的由颁发—资质证书的部—门吊销资质证书 】 　　第五十—九条：。　违反？本，条，例第四十《二条规定的》依照下列规定予【以处罚；给他—人造：成损失的《依法予以赔偿: 】 　　？（一）拆改》房屋主？体结构和承》重，结构私开门窗、【扩，大，承重墙？上原有的门窗尺寸】擅自改变房》屋、公共建筑—和公：用设施？使用用途的》由市物业行政主【管部门责令》恢，复原状并《可处5000元以上！3万元？以下罚款；情节严】重经鉴定《危，及房：屋安全的处5万元以！上10万元以下罚款！ 　：　（二）擅》自搭建建筑》物、构筑物在室【内下挖地面》扩大房屋使用空间】的，由市、自治县、区】人民政？府责成相关部门【责令改正逾》期不改正《的强制拆除并可处1！000元《以上1万元以下【罚款 ？　　（三《）擅自占用》、挖掘物业管—理区域内的道路、场！地损害业主共同利】益的由自治县、区】物业行政主管部门】责，令恢复原状》并对个人处10【00元以《上1万元《以下罚款《。；对：单位处？5万：元以上20万元【以下罚款 　　（四！）擅自利用物—业共用部位、共【用，设施设备进行经营的！由自治县、区物【。业行政主《管，部门责令改正没收违！法所得并对个人处1！000元以上1【万元以下罚》款；对单位》处5万元以上—20万元以》。下罚款 　　—（五）侵占》。通，道、绿？地毁坏绿化和园【艺雕塑品《乱，设摊点、商亭、露】天烧烤？的由自治县、—区物业行《政主管？部门责令改》正并：可处：10：00元以上》。1万元以下罚—款 ：　　违反第》四十二条第一项、】第二项规定未经相】关部门处《理或拒不接受处【理的在物业产权转】移，时登记机关不予办】理产：权变更登记 　　！第六十条　开发建】设单位不履行保修义！务或者拖延履行保修！义务的由建设—行政主管部门责【令改：正；逾期不》改正的依法》予以行政处罚开发】建设单？位对在保修期内因质！量，缺陷造成《的损失依《法承担赔偿责任 ！　　第六十一条　】违反物？业服务合同约定【物业服务企》业不：按合同约定提供服务！的业主委员》会应当进行督促业】主、物业使用人可】。以依照合同约定【申，请仲裁机构进行【仲裁或向人民—法院起诉；业主、】物业：使用人？逾期不交纳》物业服务《费用的业主委员【会应当督《促其限？期交纳；业主、物业！使用人拒《。绝交纳物业费—的物业服务企业可以！依照：合同约？定申：请仲裁机《构进行仲《裁或向？人民法院《起诉 　　第六十！二条　当事》人对相关《行政主？管部门的处罚决定不！服的可以依法申请行！政复议？。或，者向人民法》。。院提起行政诉讼；】逾期不申请复议或者！。。不诉讼又不履—行行政处罚》决定的由做出处罚决！定的机关申请人【民法院强制》执行 《　　第？六十：三条　相关》行政主管部门—。的工作？人员在物业》管理工作中》滥用职权、》玩忽：职守、徇私舞弊【尚不：构成犯罪的依法【给予行？政处分；构成犯【。罪的依法追究—刑事责任《 第八章《　附则 《　，　第六？十四条　《本条例自公布之日起！施行 《