河北省房屋建筑！和市政基础设施工程！招标投标投诉—处理：办法 ？ 冀建法[【2015]25号 ！ 关于印发河】北省房屋建筑和市】政基础设施工程招】标投标投诉》处理办？法的通知 —各市（含定州、辛】集市）住房城—乡建设？局（：建设局）、城乡【规划局、城》市管理局（城管委】、公用局、综合执法！局）、？住房保障和房产管】理，局、住房公积金管理！。中心石家《庄、：张家口、《保，定市园？林局  —   河北省房屋】建筑和市政》基础设施工程招【标投：标投诉？处理：办法已经《201？5年1？0月9？。日第7？次厅常务《会议审议通过—且经：省政府法制》办进行合法性审查现！予印发自《2016年1月1日！起施行 河北省】住房和城乡建设厅】 《2015年12【月14日 — ， 第一条《　为：规范：房屋：建筑和市政基—础设施工《程招标投标投—诉处理工《作维护国家利益、社！会公共利益》。和，招投标？活动当事人的合法权！益依据中华人民共和！国招标？投，标法、中《华人民共和》国招标？投标法实《施条例和工程—建设项？目招标投标活动【投诉处理办法的规定！制定本？办法 第二条　本！办法：适用于本《省行政区域内房屋】建筑和？市政基础设施工程】（，以，下简称“建筑工程”！。）招：。标投标投诉及投【诉处理     ！本办法？所称招标投标包括】招标、投标》。、开：标、评？标、中标以》及签订合同》等活动 第三！条　省住房》城乡建设主管—。部，门负：责全省建筑工—程招标投标的投【诉受理及投诉处理】工作 《   ？ 市：、县住房《城乡建设《。。主，管部：。门负：。责本行政区域内建筑！工，。程招标投标的—投诉受理及投—诉处理工作   ！  各级住》房，城乡建？设主管部门》应当向社会》公布建筑工程招【标投标投《诉受：理电话、电子信箱】 ：第四条？　投诉处理应遵【循公平、公正、高】效原则维《护，国，家利益、社会公【共利益和招标投【标当事人的》合法权益 》 第五条　投标人】或者其他利害关系】人（以下简》称投诉人）认为招投！。标活动？中存在？违法违规《行为的可以自知道或！者应当知《道之日起1》0日内？向住房城《乡建设？。主管部门书面—投诉  》   就中华人民】共和国招标投标【法实施条《例第二十二条、第四！十四：条，、第五十四条规定】事项进行投诉的应】当先向招《标人：提出异议异议答【复期间不计算在前款！规定的期限内 】   ？ 投诉？人，不，。得以投诉为名排【挤竞争对手》不得进？行虚假、恶》意投：诉阻碍招《。标投：标活动？的正常进行 — 第六条　投诉人投！诉应当？提交书面《投诉书？投诉书应《当包括下列》内容     （！一）投诉人名称、地！。址和有效联系—方式；  —   （二）—被投诉人名称—、，地址和有效》联，系方式； 》     》（，三，）投：诉事：项的基？本事：实； ？ ， ，   ？（四）相关》。请求和主张； 】    （五）有效！线索和相关证明材】料 ：     对已按】中，华人民共和国招【标投标法《实施条例第》二十：二条、第《四十四？。条、第五十》四条规？定，应先提出异议的事】项进：行投诉的应当附提出！。异议的证明文件 】     》。投诉：人是法？人的投诉书必须【。由其：法定代表人或者授权！代表签？字并盖？章；其他组》织或者个《人投诉的投诉书必须！由其主要负责人【或者投诉人本人【签字并附有效身份】证明复印《件 ：    《 投诉？书，。有关材料是外文的】投诉人应当同时【提供其中文译本 ！第，七条　投诉分为【直接投诉和代理投】诉代：理投：诉的委托人应将明确！代理权？限和事项《的委：托书与？投诉书一并提交住】房城乡建设》主管部门 第八】条，　，住房城乡建》设主管部《门应：当自收到投诉之日】起3个工作日内决】定是否受理投诉并书！面，告知投诉人 【     —（一：）对于符《合投诉条件并决定受！理的收到投》诉书之日即为正【式受理； —    》 ，（二）对符》合投诉条《件但不属于》本部：门受理？的投诉书面告知【。投诉人向《其他：行政监督部门提出投！诉；    【 （三）《不符合投诉条件的】决定：不予受理并》将，不予受？理的理由书面告知】投诉人 第九【条　有下列情形【。之一的投诉不予受】理     ！。（一）投诉人不是所！投诉：招标投标活动的参与！者或者与投诉项目】无任何利害关系； ！     【（二）投诉书未【署具投诉人真—实姓名、签字和有】效联系方式的—。；以法人《名义投诉的》投诉书未经法定代】表人：签字或者授权—代，表签字并《加盖公章的》。； ？  ？   （三）超【。过投诉时效的； 】     （】四）：投诉事项不具体且】未提供有效线索和】证据难以查证的【；，   —  （五《）投诉事项》已做：。出处理决定且投【诉，人没有提出》新的证据《的，；，  》  ： ，。（六）投诉》事项已进《入行政复议或—行，政诉讼程序的—； 》  ：  （七）投诉人主！动要求且经受—理投诉的住》房城乡建设》主管部门同意撤回的！。。投诉事项投》诉人又以同一事实和！理由再次提出投【诉，的 第《十条　？。。投诉处理决定—作，出前投诉人要求撤回！投诉的应以书面形式！提出并递交至受理投！诉，的住房城乡建设主】管部：门     对】于撤回投诉》不损害国家利益、】社会公共利益或【者其他？当事人合法权益的】受理：投诉的住房城乡【。建设主管部门—应当准？予撤回终《止投诉处理活动对】于已经查实或—发现有明显》违法违规等行为的】投，诉应当继《续查处直至做出处理！决定： 第？十一条　《受理投诉的住房【城乡建设主管部门】。应当按程序》客观公正地组织【调查听取《被，投诉人的陈述—和申辩必要时—可，通，知投诉人《和被投诉人进行【。。质证：    【 调查取证应—当由两名以上行【。。政执法人员进行调】。查笔录应当》交，被调查人签字确认 ！ 第十二条　—住，房城乡建设主管部】门负责投《诉，处理的工作人—员应当依照工程建】设项目？招标投标活动投【。诉处理办法（七【部委令第11号【。）第十三条的规【定主动回避》应当回避《的工作人员不主动回！避，的住房？城乡建设《主管部门应当责令】其回避 》第十三条　住房【城乡建设主管部门】处理投诉有权查【阅、：复制有关文》件、：资料调查《有关情况相关单位和！人员应当予以配合】必要时可《以责令？暂停招标投标活动】 第十四条　经】。调查投诉情况属【实招：。投标活动《中确实存在》违法行为《的住：。房城乡建设》主管部门应当依据有！关法律、法规—的规定予以处理 ！第十五条　》投诉人就同》一事项向两个以上】有权受理的行政监】督部：门投诉的由最先【收，。到投诉？的行政监督部门负责！处理    【 上级住房城乡建设！主，管部门收到》投诉后可移交至投】诉项目所在地的【下级：住房城？乡建设主《管部：门处理上级机关认】为必要的《也可以会同下—一级住房城乡建【设，主管部门共同处理】     国务院！有关部门《转来：的投诉一般由—省住房？城乡建设主管部【门直接调查处—理   》  被投诉人为【相对人的投诉一般由！。负责该工程管理的住！房城：乡建设主管部—门处理   【  被投诉人为住】房城乡建设主—管部门或者招投标】监督执法机》构，的投诉？应当由上一级住房城！乡建设主管》部门负责《处理 第十六条】　，上级住房城》乡建设主《管，。部门发现下级住房】城，乡建设主管部—门对投？诉不处理或者不及】时处理的应当责【成其处理或者直接】处理；发现处理【不当的应当》责令改正或者依法予！以纠正？    》 涉及需要多个行】政监督部门共同处理！的投诉住房城乡【建设：主，管部门应主动商请】相关行政监》。督部门共同研究【后再作出处理 】第十：。七条　负责》受理投诉的住房城乡！建设主管部门应当】自受理投诉之日【起30个工作日【内，对投：诉，事项作？出书面处理决—。定需要检验、检测、！鉴定、？专家评审的所需时】间不计算在内 】。第十八条　投诉处理！决定应当包括下列主！要内：容   》  （一）投诉【人和被投诉人的【名，称、住址； —     （二【）投诉人的投—。诉事项及主张；【     （三】），被投诉？。人的答辩及请求；】     —（四）调查认定的】基本事实；  】   （五）住房】。城乡建设主管部门的！处理意见《及依据 第十【九，条，　，投诉处理完毕后住房！城乡建设主管部门】应将调查、处理过】程形：。成的有关表》。格、文书、图件、】照片、资料》等编目装订立卷【归档： 第二十条　【在处理投诉过程中】发，现属于其他行政监督！部，。门管辖的《事项：应当：及时书？面告知有管辖权的行！。政监督部门处理【。 第二十一条　住！房，城乡建设主管部门在！处理投诉过程中违反！本规定有下列情况】之一的应限期改【正；逾期不改—正的对主管》人员和直接责任人员！依法给予处分—     （一）！未在规定时限、【要求受理投诉的；】     （【二）在？。投诉处理《过程中未按》规，定进行？。。调查、取证、听【。证等工作的； 】   ？ （：三）未在规定时限】内作出投诉处理决定！的、或投诉处理【。决定未采用书面【形，式，。的； ？ ，    （四）接】受相对人财物以【权谋私或未履行法定！职责的； 》 ，    （五）其】他法律法规》。规定的？情形： 第二十二条【　住房城乡建设主管！部门：负责处理投诉的工】作人员应《当遵守保密规定对】在处理？投诉中接触到的国家！秘密、商业秘密应】当保密？并应当遵守下列规】定，    》 （一）《妥善保管和使用投】诉材料不得擅—自，摘抄、复印、—借，阅、扣押、》销毁；   【  （二）严—。禁将投诉情况私下透！露给被投诉的—单位或者个人或【者有：可能对投诉人产【生不利后果的单位或！者，个人：。；  《 ，  （三）》严禁泄露投诉人的姓！名、工作单位、【住址等情况；  ！   （四）—调查情况时不得出示！投诉材料原件或复】印，件，不得暴露投诉人的身！份 ：     （五【）宣：传报道时《未经投诉人同意【不得公开《投诉人的姓名—、工作单位等 】第二十三条　投诉】人的人身权利、民】主权利和《。其它合法权益受法】律保：护任：何单位和个人—不得打击、报—复投诉人违》。反规定的按照有【关，规定严肃处理；构】成犯罪的移交—司法机？关处理 第二十四！条　住房城乡建设主！管部门在处理投诉过！程中：发现被投诉人单位直！接负：责的主管人员和【其他直接责任—人员有违《。法、违规或者违【纪行为的应当建议】其行政主管》机关、纪检监察部】。门给予处分》；情节严《重构成？犯，罪的移送司法—机关处理 —    《。对招标代《理机构有违法—行为且情节严重的住！房城乡？建设：。主管部门《应当依法暂停直【至取消？。招标代理资格 】第二十五《条　当事人对住【房城乡建《设主管部《门的投诉处理决定不！服的可以依法—。申请行政复议或者】向人民法院》提起行政诉讼 】第二十六条》　住房？。城乡建设主管部【门工作人员》在处理投诉》过程：中徇私舞弊、滥用】职权或者玩忽职【。守对投诉人打击【报复的依《法给予行政处分；构！成犯罪的依》法追究刑事》责任 第二十七条！　住房城乡建设主管！部门在处理》投诉过程中》。不得：向投诉？人和被投诉人收【取任何费用 【第二十？八条　？。。对故意捏《造事实、《伪造证明材》料的恶意投诉或者】以非法手段取得证】明，材料进行投诉的住】房城乡？建设主管部门应当驳！回并记入不》良信用记录给他【人造成损失》的依：法承担赔偿责任 ！第二十九条 —。。 对于性质恶劣、情！节严重的投诉事项】住房城乡建设主管部！门可以将投诉处理】结果公布接受舆论和！公众监督 第【三十条  》本办法？自2016》年1月1日施—行有：效期5年2》00：4年10《月，14日河北》省，建设厅印《发的：河北省建筑》工程招投标投诉和】投诉处理办法—（冀建法[20【04]454号【）同：。时废止？ ：