潍坊市物】。业服：务企：业退出项目》管理办法 》 潍建发—[，2016《]2号？ 潍坊市住—房和城乡建设局【关于印发潍坊市【物业服？务企业退出项目管理！办法的通知》 各县市区—住房和城《乡建设局《、市属？各开发区建设局有关！县市房产管》理机构各物业服务】企业、开发建设单位！    》 现将潍坊市物【业服务企业》退出项目管理—办法印发给你—们请遵照执》。行， ：潍坊市住《房和城乡建设局【 20《。16：年2月15日 第！一条 ？ 为规《范物：业服务企业退出项目！管理：的活动？维护当事人的—合法权益做好—项目管理的衔接工】作保持业主》正常生活秩序根据】物权法、《物业管理条例—、山东省物业—管理条例和国家有关！法律、法规、政策】结合：本市：实际：制定本办法 — 第二条 本办法】。。所称的项《目是指物业服务企】业与：开发建设《单位、业《主根：据物业服务》合同的约定》提供服务的》项目 《    潍》坊，市行政区域内因物业！服务合同期满—未续约或者提—前解除合同物—业服务企业》退出项目的活动适用！。本办法 第—三，条 物业服务企【业，退出项目《应当本着维》护社：会稳定、保障—居民基本《生活：秩序、依法有序、】平稳过渡的原—则，进行 ？ 第四条《 市住房和城乡【。建设局（以下简称市！物业主管部门）负】责，全市物业《服务：。企业退？。出，项目工作的》。监，督管理  —   各县》市区（开发区—）物业主管部—门（以下简称区县】物业主？管部门）、街道办事！处（乡镇人民—政府）、社区—居民委员会负责本】辖区内物业服务企业！退，出项目过程的—监，督、：业务指导工作—     物【业服务？企业退出项目涉【及相关部《门及供水、供电、】供气、供热》、宽带等专业—经营单位的由街【道办事处（乡镇人】民政府）召》集物业管《。理联席会《议，协调：。解决： 第五《条 物业服务】企业应当坚持—诚，信守法的原则严格履！行退出？程序和相应职责协助！解决项目遗》留，问题做好《。新老物业管理的衔接！工作保持项目管理的！连续性    】 ，业主大会、业主【委员会应当从—保持：项目管理的连续【性和长远利益出【发依法有序》做出解？。聘、选聘物业服务】企业的决定慎用辞退！权以维护社会的【稳定：和业主的正常生活秩！序     房】地产：开发建设单》位应当维护》购房人的合法权益兑！现售房承诺解决项目！遗，留问题？为物业管理顺—利开展提供》保证 第六条 】。 在前期物业【管理期间（是指从物！业开始销售起至【业，主大会成立并—与选聘的物业服【务企业签订物业服务！合同之日前的物【业管：理）物？业服务企业或开【发建设单位要求提前！解除合同的》应于：拟解除合同日—6，0日前书面告知【对方并承担相应【违约：责任：。。     前【期物业管理期间提】前解除合同的开发】建设单位应》。当按规定及时另行选！聘不低于原企—业资质的物业服务】企，业，物业服务《标准、收费标准【按原物业服务合同约！定的标准执行—开发建设单》位应于新物业服务企！业确：定，后10日内将更换】物业服务企》业的情况书面—函告物业《买受人并《抄报物业项目—。所在区县物业—主管：。部门、镇街》和社区 第七条】 物业？服务合同期》限未满物业服务企业！要求提前解除合【同的：适用下列程序 】  ：。  （一）物业【服务企业应当在拟解！。除合同日《前，60日将拟退—出原因、退》出时间、同意承【担的违？。约责任以书》面形式告知业主委】员会并同《。时告知当《地镇街、社》区和区县《物业：主管部门《 ：    《（二）？业主委员会应于【收到书面通》知后：3日：内将物业企业退出】的相关事宜在物业】管理区域内进行公】告征：求业主？意见公告时间不【少于7天公告—期，满持异议《业主未超过建筑物】总面积1《/，2且：总人数1/2的【业，主委员？会应：及，时与物业企》业就退出事宜—进行协？商并依？法，签订退？管协：议退管协议应在物业！管理区？。域内公告7天—同时抄？报项：目所在区县》物，业主管部门、镇街和！社区     】（三）业主委—员会应当于签订退】管，协议之日起15【日内在当地镇街【、社：区的：指导下开展》选聘新物业》服，务企业？的工作并于拟解除合！同之日前依法—与，。。新物业服务》企业签订物业服务合！同   》  （四）公告期满！持异议业《主超过建筑物—总面积1/》。2且总人《数1/？2或双方未》达成退管协》。议的原物业》服务合同继续履行有！异议的一方应通过司！法途径？解决 第八条 物！业服务合《同期限未《满，业主大会《要求提前解除合同】的适用下《。列程序   【  （一）业—主委：员会或占建筑物总面！。积20%且总人【数20%以上业主提！议提前解除》合同：的业主委员会—应当自收到》提议之日起》20日内筹备召开业！主大会？。进行表？决，在召开？业主大会《15日前将提—前解除合同的理【由、解除《。合，同时间？、需承担的》违约责任及会议【相关内容以书面【形式在物业管—理区域内公告同时告！知，当，地，镇街、社区拟解除】合同时间不得少【。于召开？。业主大？会表决之日后—60日  —   （二）经业主！大会表决通过提【前解除合同的业主】委员会应《当在业？主大会？作出决议后》３日内？将，。解，约原因、《解约时间和同意【承担的？违约：责任书面告》。知物业服务》企业并及《时与物业服务企业协！商退：出事宜依法签订退管！协议退？管协议应在》物业管？理区域内《公，告7天并抄报—项目所在区县物业主！。。管部门、镇街和社区！     （【。三）业主委员会【应当于签订退—管，协议之日起15【日内在当地镇街、社！区，的，指导下？开展选聘《新物业服务企业的工！作并于拟解除合同之！日前依法与新物【业服务？企业签订《物业服务《合同 《  ：  （四）》业主大会表决未通过！或双方未达成—退管协议《的原物业服务合同继！续履行有《异议：。的一方应通过司法途！径解：决     （五！）业主大《会，已对提前解除合同事！宜进：行表决的对业—主大会决议有异【议的业主、》使用人不得》以串连、《张贴：大小字报等》形式：影响物业区域的【稳定秩序 第九】条 《业主委员《会应于物业》服务合同期》。满前60日在—当地：镇街、社区》的指导下组织召【开业主大会》续聘或选聘物业服务！。企业并在物业—服务合同期满前【签订：新的物业服务合同】业主大会决定—。不续聘原物业服务企！业的：应于业主大会决议后！10日？内书面告知原物业服！务企业同时抄报【项，目所在区县物—业主管部门、镇街和！社区 第十条 】。符合第六、七、八、！九条情形物业服务合！同终止的原物业【服务企业应当做好】以下工作 》     》（一）原物业服务企！业应当在合同—终止之日《前１个月在物业区】域内公布共》有部分收益的收【支情况；   】  （？二）原物《业服：务企业应当》在，合同终止之日起【10日？内向业主委》员会（开发》建设单位）》、新：物业服务企》业移交下列资料和财！物，    》 1、共有部分收】益收支情《况明细帐《和余额；  【   ？2、物业服》务用房和属于业主】共同所有的》其他：财，。物；： ： ，  ： ，3、竣工《总平面图单》。。体建筑及《设施设备结》构图、竣工》图分幢分《层，平面图和《套型图物《业区域？内道路？、地下停《车库地？下管网工程》竣工图？等相关资《料；     】4、共用设施设备清！单； 《    5、设施】设备的？安装、？使用和维护》保养等技术资料； ！     6、业主！名册和业《。主水、电《。表抄见数《； ？    《7、多收的物业服】。务费、能耗费等相关！。费，用；：     8、物！业经营用房的出租合！同以及利用》属业主所有的共用】。部位经营《的，相关资料；  】   9、物业管】理需要的其》他资料；    ！ 10、实行酬【金制：的应：当移交管理期间【的财务资料》 ， 第十一条 — 新的物》业服务企《业进驻项目》时，应当与原《物业服务企业、【业主委员《。。会共同对物业共用部！位、共用设》施设：备进行查验并—制作：查验记？录查验记录》。应当包括《查验：项目名称《、查：验，时间、查验内容【、，查验结论、》存在问题等》并由查验人》签字：双，方，企业和业主委—员会：盖章存在争议的应当！在查：验记录中载》明 第十二—条 合同未【解除前物业服务企】业应当继续》按照合同约定做好】服务积极《。协助业？主大：会选：聘新物业服务—企业业主应当按时】交纳物业服务—费至合同《解除之日  【 ，  ：（一）？原物业服务企业【不得以业《主欠交？物业服务费为由【拒绝办理《交接原物业》服务企业可委托新】物，业，服务企业代为收取】业主欠交的物业服】务费：也可以？自行收？取但不得《影响业主的正—常生活、工作秩【序新物业服务企业】应，为原物业服务企业收！取欠缴物《业服务费提供帮助 ！ ，    （二）【业主委员《会对原物业服务企】业提供的帐目有异议！的可聘请专业审【计机构进行财务审】计审计费用可从属】业主所有《共有部分收益中支出！业主委员《会应向业主公布审计！结，果及审计费用原【物业：服务企业应当积极】配合：作好：审计工作 —    （三—）新旧？物，业服务企《业应本着友好合作的！态度办理交接工作交！接过：程中出现《的不同意见可由当地！镇街和社区会同【区县物业主管部门】。组织：协调协调无效的应】通过司法途径解【决 ： 第十三条 — ：在退出过程》中出现的业主—拒，交物：业服：务费、物《业公司带走财物、人！身伤害、财物损【坏等问？题，当事人应通过—司法途径《解决 第十四条】 在项目—交接、查验过程中如！出现业？主委员会未成立或】未能履行职》责的情况可在业主代！表和：当地镇街、》社区的鉴证下由新旧！物业服务企业—自行：办理交接、查验手续！ ， 第十五条》 物业服务合同！期满：双，方当事人《不再续约或》经双方约定》提前解除物业—服务合同但业—主大会在规定—时间内未《能选聘？。到新的物业服务【企业接管的》适用：下列程序 》。     （一）】在合同到《期1个月前业主或业！主大：会，仍未选聘到新物业服！。务，企业：业主委？员会或原物业服【务企业应当到—项目所在镇街和社区！备案并告知项目所在！区县物？业，主管部门   】。  （二）》镇街：和社区接到业主【。委员会或物业服务企！业，备案后５个工作日内！应会：同区县物业主管部】门到物业《管理区域听》取业：主委员会、业主【代表：及物业？服务企业的》意见并就《继续管理《服，务做好？协调沟通工作 】   ？ ，（三）？镇街：、，社区应当积极协助业！主大会选聘新物业服！务企业指导业—主大会与新》接管的物业服务企业！签订物业服务合同区！县物业主管部门应】主动提供《相关信息协助—做好选？聘工作？     （【四）物业服》务企业退出项目【管理：时业主大会仍未能】。选聘到新物》业服务企业的—。镇街应将有关—情况书面《报送所？在区县？人民政府由》区县人民政府组织镇！街、市容环卫、供水！、供电、园》林等：部门：做，好清扫保《洁、垃圾清运、供】水供电和绿化维【护等：基本服务工作实际发！生的费用由》业主：交纳各专业》部门自行上》门收取？业主：委员会应配合—相关部门作好收费工！作 ： 第十六条 — 物业服务企业】和业主、《。业主大会应当按照物！业服：务合同约定》的期限或解除—合同：条件终止合》同任何一《方不得擅自解—除合同？。。 第十七条 ！物业服？务企：业不按本《办法：规定程序做好退出衔！接工作的按照山东省！物业管理条例规定】处理处罚《同时作？为不：良行为记入信用档】案暂停出具资信证明！。取消该企业一—年内参？与物业项目招投标】的资格？该，企业及其管理的物】。业项目三年》内不得参《加创：先评优活动 第十！八条 》因项目规模较小【导致物业服》务，企业退出项目管【理的区？县物：业，主管部门要》会同镇街、》。。社，区从实际出发本【着规：模经营、方便管【。理、降低成本、提高！服务质量的原则【积极创造条件推【动相邻？项目整合推》进物业管理》上水平 第—十九：条 业主—大会：、，业主：委员会不按本办法规！定的程序《解聘物业服务企业】的由区县物业主管部！门、街道《办事处（乡镇—人民：政府）？责令限期改正—或撤销其决定并【告知全体业主导致物！业服务企业受损失的！由物业服务企—业通过司《法程序追《究相应的法》律责：任 第二十—条 业主—委员会委员未能从】物，。业管理区域》和谐稳定及长期【利益出发煽》动业主不交》物业服务费带领业主！聚，众闹事导致物业管理！区域管理恶化损害业！主，。。合法权益造成不良社！会影响的由社—区，居委：会，监督指导业主—。。大会或？业主委？员会：终止其委员资格【并追究相应法律【责任    【 ，业，。主不能按规定履行义！务拖欠、拒交物业服！务费属侵犯全—体业主？。公共权益的行为；】其违法违规行为经】。生效判？决或仲裁裁决确认】的应记入个人信【。用档案？ 第二十一—条 本办法》由市住房和城乡建设！局制定并负责解释 ！ 第二十二条 【本办法自2016】年2月？15：日，。起实施有效》期2021年2月】14日 》