潍坊市物】业服务企《。业退出项《目管理办法》 ？ 潍建发[20【16：]，2号 《潍坊市住房》和城乡建设局关【于印发潍坊市物【业服务企业退出【项目管理办》法的通知 各县市！区住房和城乡建【设局、市属》各开：发区建设《局有关县市房产【管理机构各物业服务！企业、开发建设单】位     【现将潍坊市物—业服务？企，业，。退出项目《管理办法《印发给你们请—遵，照执行 潍坊【市住房和城乡建设】局 2《016年2》。。月1：5，日 第一条 【 为规范物业服务！企业退出项目管理】的活动维护当事【人的合法权益做【好项目管理》的衔接工作保持业】。主正常生《活秩序？根据物权法、—物业管理条例、山东！省物业管理》条例和国家有关法律！、法规、政策结合本！市实际制定》本办：法 第二条 本】办法：所，称的项目是指—物，业服务企业与—开发建设单位、业主！根据物业服务合同的！约定提供服》。务的项目    ！ ，潍坊市？行政区域内因—物业服务《。合同期？满未续约或者提前解！除合同物业服务企业！。。退出项目的活动适用！本办法 第三条】 物：业，服务企业退出—项，目应当本着维护社】会稳定、保障—居民基本生活—秩序、依法有序【、平稳过渡的原则进！行 第四条 市】住房和？城乡：建设局（以下简称】。市物业主《管部门）负》责全：市物业服务企业退】出项目工作的监督】管，理   》  各县市区（开发！区）物业主管部门】。（以下简称区—县，物业主管部门）、街！道办：事处（乡镇人民政府！）、社区居民委员会！负责本辖区》内，物业服务企业退出】项目过？程的监督、业务指】导工作 《     》物业服务企》业，退出：项目涉及相关部门及！供水：、供电、供气、供热！、宽带？。等专业经《营单位的由街—道办事处（乡镇人民！政府）召集物业管】理联席会《议协调解决 — 第：五，条 物业服【务企业？应当坚？持诚：信守法的原》则严格履行》退出程序和相—应职责协助解决【项目遗留《问题做好新老物业】管理的衔接工作保持！项目：管，理的连？续性 《 ，。。   业主大会【、业主委员会应【当从保持项目—管，理的：连续性和长远利益出！发依法有序》。做，出解聘、选》。聘物业服《务企业的决》定慎：用辞退？。权，。以维护社会》的，稳定和业主的正常生！活秩序     ！房地产开《发建设单位》应当维护购》房人的合《。。法权益兑现售房承】诺，解，决项目遗留问题【为物业管理顺利【开展提供《保证 第六条 ！ 在前期《物业管理期》间（是指从》。物业开？始销售起至业—主大会成立》并与选？聘，的物业服务企—。业签订？物业服务合同之【日前的物业管理）物！业，服，务企业或《开发建设单位—要求提前解除合同】。的应于拟解除合【同日：6，0日前书面告—知对方并承担相应】违约责任    ！ 前期物业》管理：。期间提？前解：除合同的开发—建，设单：位应当按规定及时】另行选聘《不低于原企》业资质的物业服务企！业物：业服务标《准、收费《标准按原物业—服务合？同约定的标准执行】开发建设单》位，应于：。新物业服务企—业确定后10日内将！更换物业服务企【业，的情况书面函告物业！买受人？并抄：报物：业项目所《在区县物业主管部门！、镇：街和社？区， 第？七条： 物业服务合同期】限未满物《业服务？企，业要求提《前，解除合同的适—用下列程序 —    《 （一）《物业服？务企业应当在—。拟解除合同日前60！日将拟？退，出原因、退出—时间、同意承担【的违约责任》以书面形式》告，知业主委员》会，并同时告知当—地镇街、社区和【。区县物业主管—。部门   —  （二）业—主委员会应于收到】书面通？。知后3？日内将物《业企业？退，出的相关事宜在物业！管理区域内进行公】告征求业主意见公告！。时间：不少于？7天公告期满持【异议业主未》超过建筑物总面【积，1/：2，且总人数1/2【的业主委员》会应及时与物—业企业就退出—事宜进行协商并依】法，签订：退管：协议退管协议—应在物业《管理区？域内公告《7天同时抄》报项目所在区县物业！主管部门、镇街【和社区 》    （三）业主！委员会应当》于签订退管协议【之日起1《5日内在当地镇街、！社区的指导下开展选！聘新物业服务企【业的工作并于拟解】除合同之日》前依法与《新物业服务企业签】订物：业服务合《同，。     （四）！公告期满《持异议业主超过建筑！物总面积1/2且】。总，人数1/2或双【方未：达，成退：管，协议的原《物业服务《合同继续《履行有异《议的一方《应通过？司法途径解决— ， 第八条 》物，业服务合《同期限未满业主【大，会要求提前解除合】同的适用下列程序】     （【。一）业？主委员？会或占建筑物总面积！20%且总人数2】0%以上业》主提议提《前解除合《。同的业主委》员，会应当自收到—提议之？日起：20：日内筹备召》开，业主大会进行表【决在召开《业主：大会15《。日前将提前解除合同！的理由、解》除合同时间、—需承：担的违约责》任及会议相关内容】以书面形式》在物业管理区—域内公告同时告【。知当：地镇街、《社区拟解除合同【时间不得少于召开业！主大会表决之日后】60：日 ：     （二）经！。。业主大？会表决通过提前解除！合，同的业主委员会应当！在业主大会作出决】议后３？日内将解约原因、解！约时间和同意承担】的违约责任》书面告知《物业服？务企业并及》时与物？业服务企业协商退出！事宜依？法签订退管协议退】管协议？应在物业管理—。区域内公告7—天并抄报项目所在区！县物业主《管部门、镇街和【社，区 ？    （三）业主！委员会应当》于签订？退管协议之日起【15日内在当地镇】街、社区的》指导下开展》选聘：新物业服《务企业的工作—。并于拟？解除合同之日—前依法与《新，物业服务企业签订】物业服务合同—。  ？   （四）—业主大会表决—。未通过或双方未【达成退管协议—的原物业服务合同继！续履行有异议的一方！应通过司法途—径解决    】 （五）《。业主大会已对提前解！除，。合同事宜进》行表决的对业主大】会决议有异议的业】主、使用人不—得，以串连、张贴—大小字报等形式影】响物业区域的稳定】秩序 ？ 第九条 业主！委员：会应：于物业服《务合同期满前—6，0日在当地镇街、社！区的指导下组织【召开业？主大会？续聘或？选聘物业服》务企业并在物业【服务合同期满前签订！新的物业服务合【同业主大会决—定不续聘原物业【服务企业的应于业主！大会决议后10日】内书面告知原—物业服务企业同【时抄报？项目所在区县物【业主管部门、镇街和！社区 ？ ，第十条 符》合第：六、：七、八、《九条情？形物业服务》合同终止的原物业】服务企？业，应当做好以》下工作？    》 （：一）原物《业服务企业应当在合！同终止之日前—１个月在物业区【域内公布共》有部分收益的收【支情况； 》     （二）】原物业服务企业应当！在，合同终止之日起10！日内向业《主委员会（开发【建设单位）、新物业！服，务企业移交》下列资料和》财物  》   ？1，、共有部分》收益收支情》况明细帐和余—额；  》   2、物业服】务用房和属于业主共！同所有的其他财物】；    — 3、竣《工总平面图单体【建筑：及设施？设备：结构图、竣工—图分幢分《层平面图和套—型，图物业区域内—道，路、：地下停车库地下【管网：工程竣工图等—相，关资料？；     4、！共用设施设备—清单； 》    5、—设施设备的安装【、使用和维》。。护保养？等技术资料； 【     6、业】主名册？和，业主水、电表抄见】数；   —  7、多收的物】业服务费、能耗费】等相关费《用，；     8、！物业经营用房—的出：。租合同以及》利用属业《主所有的《共用部位经营的相关！资料；？。  ？  ： 9、物业管理需要！的其他资《料；：     10】、实行？酬金制？。的应当移交管—理期：间的：财务：资料 第十一条】 新的物业服务！企业进驻项》目时应？当与原物业服务企业！、业主委员会共【同对物业共》用部位？、共用设施设备进行！查验并制作查验记】录查验记《录应：当包括查验项—目名称、查验时【间、查验内》。容，、查验？结论、存在》问题等并由查—验人签字双方企业和！业主委员会盖章存在！争议的应《当在查验记录中载明！ 第十二条 】 合同未解除前物业！。服务企？业应当继续》按照合同约定做【好服务积极协助【业主大会选聘新物业！服务企业业主应【当按时？交纳物业《服，。务，费至合同《解除：之日     】（一）原物业服【务企业不《得以业？主欠交物《业服：务费为由拒》绝，办理交接原物业【服务：企业可委托新物业】服务企？业代为收取业—主欠交的物》业服：务费也可以自行收】取但不得《影响业主的》正常生活《、工作秩序新物业服！务企业应为原物【业服：务企业收取欠缴【物，业，服务费提供》帮助  》   ？（二）？业主委员《会对原物业服务企业！。提供的帐目有异议】的可聘？请专业审计机构进】行财：务审计审计》费，用可从属《业主所有共有—部分收益《中支出业主委员会】应向业主公》布审：计结果及审计费用原！物业服？务企：业，。应当积极配》合作好审计工作【   《  （三）新—旧物业服《务企业应《本着友好合作—。的态：度办：理交接工作交接过程！中出现的不同—意，见可由当地镇街和】社区：会同：区县物业主管部【门组织协调》协调无？效的应通过司法【。途径解？决 ： ，第十三条 【在退出过程》中出现的业主拒交】物业服务费、—物业公司《带走：财物、人身伤害【、财物？损坏等？问题：当事人应通过司法】途径解决 —第十四条 》 在？项目交？接、查验过程中如】出，现，业主委？员会未成立或未能】履行职责的》。情况：可在业主代表和当地！镇街：、社区的鉴证下由新！旧，物业服务企业自行】办理交接、查验手续！ 第十《五条 物业服务！合，同期满双《方当事？人不再续约或经双方！约定提前解除物业服！务合同但业》。主大会在规》。定时间内《未能选聘到》新的：物业服务企业接管的！。适用下列程序—     （【一）在？合同：到期1个《月前业主或》业主大会仍未选聘】。到新物业《服务企业业》主委员会或原物【业服：务企业应当到项目所！在镇街？和社区备《。案并告知项目所在区！县物业主《管部门     ！（二：）镇街和社区—接，到业：主委员会《或物业？服务：企，业备案后５个—工作日？内应会同《区县物业主管部门到！物业管理区域听【取业主？委员会、业主代表及！物业服务企业—的意：见并就继续管理服】务做好协调》沟通工作《     （三】。），。镇街、社区应当【积，极协助业主大—会选聘新物业—服务企业指导—。业主大会与新接管的！物业服务《企，业签：订物业服务合—同区县物《业主管部《门应主动《提供相关信息协助做！好选聘工作  】 ，  （？四）：物业服务企业退【出项目管理时业主大！会仍未能选》聘到新物业服务企业！的镇街应将有关情况！书面报送所在区县人！民政府由区县—人民：政府：组织镇？街、市容环卫、供水！、，供，电、园林《。等部门做好》清扫：保洁、垃圾清—运、供水供》电和绿化维》护等基本服》务工作？实际发生的费用由业！主交纳各专业部门】自行上门《收取业主委员—会应配合相》关，部门作好收费工【作 第十六条 ！ 物业服务企业【和业主？、业主大会》应当按照物业服务】合同约定《的，期，限或：解除合同条件—终止合同任何—一方不得擅自解除合！同 第十七条 】 物业服务企【。业不：按，本办法规《定程序做好退出衔接！工作的？按照山东省物业管理！条例规定处理—处，罚同时作为》不良行为记入信用】档案暂停出具资【信证明？。取消该企业一年【内参与物业》项目招？投标的资《格该企业及》其管理的《物业：项目三年内不—得参加创先》评优活动 —第十八？。条 因项目规模！较小导？。。致物业服务企业退出！项目管理的》区县物业主管—部门要会同》镇街、社区从实际】出发本着规模—经营、？方，便管理、降》低成本、提高服【务质量的原则积【极创：造条件推动》相邻项目整合推【进物业管理上—。。。水平 《第十九条 【业主大？会、：业主委员《会不按本《办法规定《的程序解《聘物业服务企—业的由区县》物，业主管部门、街道】办事处？（乡镇人民》政府）责令》限，期改正或撤销—其决定？。并告知全体业主导】致，物，业，服，务企业受损失的由】物业服务企业通【过司法程序追—。究，相应的法律责任 】 第二十条 业！主委：。员会委员未能从物业！管理区域和谐稳定及！长期利？益出发煽动业—主不交物业服务【。费带：。领业主聚《。众闹事导致物业【。管理区域管理恶【化损害？业主：合法权益造成不【良社会？影，响的由？。社，区居委会监督指导业！主大会？或业主委员》会终：止其委？员资格并追究相【应法律责任 【    《业主：不能按规定履行【义务拖欠、》拒交物业服务费属】侵犯全体业主公共】权益的行《为；其违法违—规行：为经生效《判决或仲裁裁决确认！的应：记入个人信用档案】 第二十一条【 本办法由市住【房，和城乡建《。设，局制定？并负责解《释 ： 第二十二条 【本办法自201【6年2月15—日起：实施有效期202】。1年2月14—日 ？