潍》坊市：物业服务《企业退出项》。目管理办法》 潍建—发，[2016]2号 ！ 潍坊市住房和城乡！建设局关于印—发潍坊市《物业服务企》业，退出项目管理办法的！通知 各县—市区住房和城乡建设！局、市属《各开发区建》设局有关《县市：房产管理《机构各物业》服，务企业、开发—建设单位  【   现将潍坊市物！业，服务企业退出—项目管理办法—印发给你们请—遵照：执行：。 潍坊市住—房和城乡《建设局 2—。01：6年2月1》5日 《第一：条 为》规范物？业服务企业退—出项目管《。理的活动维护当事】人的合法权》益做好项《。目管：理的衔接工》作保持业主》。。正常生活秩序根【据物：权法、物业管理条例！、山东？省物业管理》条例和国《家有关法律》、法：规、：政策结合《本市：实际制定《本办法 》第二条 《本办法所称的项目是！指物业服务企业与】开发：。建设单位、业主根据！。物业服务合同的约】定，提供服务的》项，目    — ，潍坊市行政》区，域内因物业服—务合同？期满未续约或者【提前解除合同—。物业服务企》业退出项目的—活动适用《本，办法 第三条 物！。。业服务企业退—出项：。目应：当，本着维护社》会稳：。定、保障《居民：。基本生活《秩序、依法有—。序、：平稳过渡的》原则进行 第【四条 市住房和【城乡建设局（—以下简称《市物业主管部门）】负责全市《物业服务企业—退出项目工作的监】督管理  —   各县》市区（开《。发区）物业主管部】门（以下简》称区县物业主—管部门？。）、街道办事处（乡！镇人民？政府）、社》区，居民：。委，员会负责本辖区内】物业服务企》业退出项目过—程的监？督、业？务指：。导工作     ！物业：。服务企业退出—项目涉及《相关：部门及供水》、，供电：、供气、供热—、，宽带等专业》经营单位的》。由街：道办：事处（乡镇人民政府！）召集物业》管理联席会议协【调解决 《 第五条 【物业服务企业—应当坚持诚信—守法的原《则严格履《行退出程序和—相应职责协》助解决项目》遗留问？题做好新老物业【管理：的衔接工作》保持项目《管理的连续》性   》  业主大会、【业主委员会应当从】保持项目管理的连】续，。性和长远《利益出发依法有序】做，出解聘、选聘物业服！。务企业的决定慎【用辞退权《。以维护社会的—稳定和？业主的正常生活【秩序    【 房地产开》发建设单位应当【维护：购房人？的合法权益兑—现售房承诺解—决项：目遗留问题为物【业管理顺利开展【。提供保证 第【六条 》在前期？物业管理期》间，（是指从物业开始销！售起至业主》大会成立《并与选聘《。的物业服《务企业签订物业【。服务合同之日前的物！业管理）物》业服务企业或开【发建设单《位要求提前解除【合同：的应于拟《解除合同日60日】。前书面告知对方并承！担相应违约》责任     前！期物业管理期—间提：前解：除，合，同的开发建设—单位应？当按：规定及？。时另行选聘不—低于原企业》资质的物《业服务企业物—业服务标《准、收费《标，准按原物业服务合同！约定的标准执—行开发？建设单位应于新物】业服务企业确定【后10？日内将更换物业服】务企业的情况书面】函，告物业买《受人并抄报》物业：项目：所在区县物业主【管部门、镇》街和社区 第七】条 物业服务—合同期限《未满物业服务—企业要？求提前？解除：合同的适《。用下列程《序    — （一）物业服务】企业应当在拟解除】合，。。同日前60日将【。拟退出原因、—。退出：时，间，、同意承担的违约责！任以书面形式告知业！主委员？会并：。同，时告知当地镇街、】。社，区和：。区县物业主管部【门     【（，二）业主委员会【应，于收到书面通知后】3日内将物业企【业退：出的相？关事宜？。在物业管《理区域内进行公告征！求业主意见公告【时，间不少于《7天公告期满持【异议：业主未超过》建筑物总面积—1/2？且总人数1/—2的业主《委员会应及》时与物业企业就【退出事宜进行协商并！。依，法签：订，退管协议《退管协议应》在物业管理区—域内公告7天同时】抄报项目《所在：区县物业主管部门】。、镇街和社区  ！   （三）业主】委员会？。应当于签订退管协】议之日起15日【内在当地镇街、社】区的指导《下开展选《聘新物业服》务企业的工作并于】拟解除合同之日【。前依法与新物业【服务企业签订—物业服务合》同    —。 （四？）公告期满持—。异，议业主超过建筑【物总面积1》/2且总人数1/2！或，双方未达成退管协议！的原物业服》务合同继续履行有】。异议：的一方应通过司法途！径解决 》第八条 物业服【务合同？期限未满业主—大会要？求提：前解除合同的适用】下列程序 —    （一—）业主？委员会或《占建筑物总》面积2？0%且总人》。数20%以上业【主提议提前解除合】。同，的业主委《员会应当自收到提】议之：日起20日内筹备召！开业主大会进行【。表决在召开业主大】。会15日前将—提前解除合同的理】由、解？除合同时间》、需承担《的违约？责任及会议相关内容！以书：面形式？在物业管《理区域内公告同时告！知当：地镇街、《社，区拟解除合同—时间不得少于召开业！主大会表决之—日后60日 —  ：  ： （二）《。经业：主大会表决通—过提前解除合同的】业主委员会应当在】业主大会作出决议】。后３：日内将解约原因【、解约时间》和同意承担》的违约责任》书面：告知：物业服务企业并及】时与物？业服务企业协商【退出事宜依法签订退！管协：议退管？协议应？在物业管理区域【内公：告7天并抄报项目所！在区县物业主管部】门、镇街和社区【 ：  ：  ：（三）？。业主委员会应当于】签订退管协议—之日起15日—内在当地镇》街、社区的指—导下开展选聘—新物业服务企业【的工作并于拟—解除合同《之日前依法与新物业！服务企业签订物业服！务合同 》    （四）业】主大会？表决未通过或—双方：未达成退管协议的原！物业服务合同继【续履行有异议—的一方应通过司法途！径解决   【。  （五）业主大】。会已对？提前解除合同事宜进！行表决的对业主【大会决议有异议的业！。主、使用人》不得以串连、张【。贴大小字《报等形式影》响物业区域的稳【定秩序 第九条 ！ 业主委》员会应于物业—服务：合同期满前6—。0日在？当地镇街、社区【的指导下《组织召开《业，主大会续《聘或选聘物》业，服务企业并》在物业？服务合同《期满前签订》新的物业《服务合？同业主大会决定【不续聘原物业服【务企业的应》于业：主大会决议后—10日内书面告知原！物业服务企业同【时抄报项目》所在区县物业主管】部，门、镇街和社区 】 ，第十条？ 符合第六、—七、八、九条情【形物业服务合—同终止？的原物业服》。务企业应当做好以】下工作？ ：   ？ （一）原物—业服：务企业应当》在，合同终止之日前１】个月在物《业区：域内公？布共有部《。分，收益的收支情况； ！ ，    （二）原物！业服务企《业应当在合》同终止之日起—10：日内向业主委员【会（开发建设单位】）、新？物业服务企》。。业移交下列资料和财！物 ？    1、共有部！分收益收支情况明细！帐和余额；  】   2、》物业服务用》。房和属于业》主共同所《有的其他财物； ！。 ，   3、竣工总】平面图单体建筑及设！。施设备结构》图、竣工图分幢分】层平面？图，和，套型图物业区—域内道路、地—下停车库地下—管网工程竣工图等】。相关资？料；   —  4、共》用设施设《。。备，清单； 《 ，    《5、设施设》备的：安装、使《用和维护保养等技术！资料； 》 ，   6《、业主名册和—。业主水、《电表抄？见数；    】 7、？多收的物业服—务费：、能耗费《等相：关费用；   】  8、物业经营】用房：的出租合同以及【利用：属，业主所有的共用部】位，经营的相关资料；】   《。  9？、物业管理需要的】其他资料；  】   10、实【行酬金制的应—当移交管《理期间的财》务资料？ 第？十一条 《 新的物业—。服务：企业进驻项目时应当！与原物业服》务企业、《业主委员会共—同对物业共》用部位？、共用设施设备进】行，查验并制作》查验记录查验记录】应当包？括查验项目》名称、查验时间、查！验内容、查验结【论、：存，在问题等并》由查验人签字双【方企业和业主—委员会盖章存在【争议的？应当在？查，验记录中载》明 第十二—条， 合同未解除】前，物业服务企业应当继！。续按照合同约定【做好：服务积极协助业主】。大会选聘新物业【服务企业业主应【当按时交纳物—业，服务费至合同—解除之日 》     》（一）原物业服务企！业不得以业主欠交】。物业服务费》为，由拒绝办理交接【原物业服务企业【可委：托，新物业服务企业【代为收取业主欠【交的物业服务费也可！以自行？收取但不得影响业】主的正常生活—、工作秩《序新物业服务企业应！为原物业服务企业收！取欠缴物《业服务费《提供帮助 — ，   （《二，。）业主委员会—对原物业服务企业】提供的帐目有异议的！可聘请专业》审计机构进》行财务？审，。计，审计费用《可从属业《主，。所有共有部》分收益中《支，出业主委员会应向业！主公布审计结果及】审计费？用原物业服务企业应！当积：极配合作好》审计：工，作 ？    （三）【新旧：物，业，服务企业应本着友】好合作的态度办理】交接工？作交接过程中出现的！不同意见《可由当地《镇街和社区会同区】县物业主管部门【组织协调协调—无效的应通》过司法？途径解决 —第十三条 在退！出，过程中出《现，的业：主拒交物业服务费】、物业公《司带走财物、人身伤！害、：财物损坏等问题【当事：人，应，通过司法途径解【决， 第十四条— 在项目交【接、：查验过程中如出现】业，主委员会未成立或未！能履行职责的情况可！在业：主代表和当》地，镇街：、社区的鉴证—。下由新旧物》业服务企《业自：行办：理交接、查验手续 ！ 第十？五条 ？ 物？业服务合同期满【。。双方当事人不再续】约或经双方约定【提，前解除物业服务合】同，但业主大会》在规：定时间内未能选聘】到新的物业服务【企业接？管的：适用下列程序  ！   （《一）在合同到期【1个：月前业主或业主【大会仍未选聘到新物！业服务企业业主委员！会或原物业服务企】。。业应：当到项目《所在镇街《和社区备案并告知】项目所在《区县物业主管部门 ！  ：   （二）镇【街和社区《接到业主委员会或】物业服务企业备案】后５个工作日内【应会：同区县物业主管部门！到物业管《理区域听取业主【委，员，会、业主代表及物业！服务企业的意见并】就继续管《理服务做好协调沟通！工作   —  （？三）镇街《、社区应当积极协】助业主大会》选聘新物业服—务企业指导业—主大会与《新接管的《物业服务企业签订物！业服务合同区县物业！主管部门应主动提供！相关信息协助—做好选？聘工作   【  （四）物业服务！企业退出项目—管理时业主大—会仍未能选聘到新物！。业服：务企业的镇》街应将？有，关，情况书面报送所【在区县人民政府【由区县人民政府组织！镇街、市容环卫、】供水、供电、园【林等部门做好清扫】保，洁、垃圾清运—、供水？供电和绿化维护【等，基本服务《工作实际发》生的费？用由业主交》。。纳各专？业部门自行上门收取！业主委员会应配【合相：关部：门，作好收费工作 第！十，六条 《 物业？服务企业和业主、业！主大会？应当按照物业—服，务合同约定的期限或！解除：合同条件终止—合同任何一方不【得擅自解除合同 ！第十七条 — 物业服务企—业不按本办法—。规定程序做好退出】衔接工？作的按？照山东省物》业管理条例》规定处理《。处罚：同时作？为不良行为记入信用！档案：暂，停出具资《信证明取《消该企业一年内参与！物业项目《招投标的资格—。该企业及其管—理的物？业项目三年》内不：得参：加创先评优活动【 第十八》条 ： ：因项目规模较小导致！物业服务企业—退出项目管理—的区县物《业主管部《门要会同镇街、【社区从实际出发本着！规模经营、方便管理！、降低成本、提高】服务质量的原则积极！创造条件推》动相邻？项目整合推进物【业管理？上，水平 第》十九条 《 业？。主大会、业》主委员会不按本办】法规定的程序解【聘物：业服：务企业的由区—县物业主管部门、街！道办：事处（乡镇》人民政府）责—令，限期改正或撤—销其决定并告知全体！业主导？致物：业，服务企业受损—失的由物业服务【企业通过司》法程序追究相应的】法律责？任 第《二十条 《 ， 业主委员》。会委员未能从—物业管理区域和谐稳！定及长期利益出发煽！动业主？不交物业服务—费带领业主聚众闹】事导致？物业管理区》域管理恶化损害【业主合？法权：益造成？不良社？会影响的由社区【居委会监《督指导业《主大会或《业主委？员会终止其委员【资格并？追究相应法》。律责任 《 ，    业》主不能按规定履行】义务拖欠、拒交物】业服务费《属侵犯全体业—。主公共？权益的行为》；其违法违规行【为，。。经生：效，判决或仲裁裁决确认！的应：记入：个人信用《档案 第二—十一条 本办法由】市住房和城乡建设局！制定：并负责？解释 第二十【二条 本《办法自2016年】。2，月15？日起：实施有效期》2021年》2月14《日 ？