： 潍坊市物—。业服务企《业，退出项？。目管理办法 ！潍建发[201【6]2号 潍【坊市住房和》城乡建设《局关于印发》潍坊市物业服务企业！退出项目管理办法】的通知 各县【市区住房和城—乡建设局、》市，属各开发区建设局】有关县市《房产管理机》构各：物业服务企业、开发！建设单位    ！ 现将潍《。坊市物？业服务？企业：退出项目《管理：办，法印发给《。你们请？。遵照：。执行 ？ ，潍坊市住房和—城乡建设局 — 2016年2【月15日 —第一条 《 为？规范物业服务企业退！出项目？管理的活动》维护当事人的合【法权益做好项目管理！的衔接？工作保持《业，主正常生活秩序【根据物？。权法、物《业管理条例、山【东省物？业管理条例和—国家有关法》律、法规、》政策结？合本市？实际制？。定本办法 第二条！ 本办法《所称的项目是指【物业服？务企业与《开发建设单位、业】主根据物业服—务合同的约定提供】服务的项目  】   潍《坊市：行政区域内》。。因物业服务合同期满！未续约或者提前解】除合同物《业服务企《业退出项目的活动】适用本办法 — 第三？条 ：。物业服务企业退出项！目应当本着维护【社会稳？。定、保障《。居，民基本生《活秩序？。、依法？。有序、平稳过渡的】原则进行 第四】条 市？住房和城乡》建设局（以》下简称市物业主管】部门）？负责全市物业服务】企业退出项目工作】的监督管理 【    各县市区（！开发区）物业—主管部？门（以下简称—区县物业主管部【。门）、街道办事处（！乡镇人民《政府）、社区—居民委员会负—责本辖区内物—业服务企《业退出项目过程【的监督、业务—。指导工作   】 ， 物业服务企业退】出项目涉及相关【。部门及供水、供电、！供气、供《热、宽带等专业【经营单位的由街道办！。。事，处（乡镇人民政府】）召：集物业管理联席会】。议协调解《决， ， 第五条 物】业服务企业应当【坚持诚信守法—的原则严格履行退】出程：。序和相应《职责协助解决项目】遗留问题《做好新老物业—管理的衔《接工作保《。持项目管理的连【续性  》   业主大会【、业主委员会—应当从保《。持项目管理的连【续性和长远利益出】发依法有序》做出解聘、选聘物】业服务？企业的决定》慎用辞退权以维【护社会的稳定和业】主，的，正常生活秩序 】    房》地，产开发？建设单位应当—维护购房人的合【法权：益，兑现售？房承诺解决》项目遗留问题—为物业管理顺—。利开展提供保证 ！第，六条 》在前期物业管—。理期间？（是指？从物业开始》销售：起至业主大》会成立？并与选？聘的物？业服务？企业签订物业服务合！同之日？前的：物业管理）》物业：服务企？业或开发建设单【位要求提前解—。除合：。同的应？于拟解除合同日60！日前：书面告知对方—并承担？相应违约责任  ！   前《期，物业管理期间提【前解除合同》的开发建设单位【应当按规定及时另】行选聘不低于原企业！资质的物业服—务企业物《业服务标准、收【费标准按原物—业服务合同约—定的标准执行开发建！设单位应于新物【业服务企业确定后1！0日内？将更换物《业服务？企业的情况书面函】告，。物业买受《人并：抄报物？业项目？。所在：区县物业主》管部门、镇街—和社区 《 ，第七条 物业服务】合同期限未满物业】服务企业要求—提前解除合同的适用！下，列程序 》    （一）【物业：服务企业《应当：在拟解除合同日前】60日将拟退出【原因、退出》。。。时间、同《。意承担的违约责任以！书面形式《告知业主委员会并】同时告知当地镇街】、，社区和区县物业主管！部门     （！二）业主委员会应】于收到？书，面通知后3日—内将物业企业—退出的？。。相关事宜在物—业管理区域内进【行公告征求业主【意见公？告时间不少于7天】公告期满持异议业】主未超过建筑物【总面积1/2且【总，人数1？/2的业主委员会】应，及时与物业企业【就退出事宜进—行协商？并依法？签订退管协议退管协！议应在物业管理【区域内公《告7天同时抄—报项目所在区县物业！主管：。部门、镇街和社【区     【。（三：）业：主委员会应当—于签订退管》协议之日起15日】内在当地镇街、社区！的指导下开展选聘】新物业服务企—业的工作并于拟解除！合同：之日前？依法与新物业服【务企业签订物—业服：务合：同     【（四）公告期—满持异议《业主超？过建筑物总面积【1，/2：。且总人数1/2【或双方未达成退【管协议的原物业服】务合同继续履行有】异议的？。一方应通《过司法途径解—决 第八条 物业！服务合同期限—未满业主大会要求】提前解除合》同的适用下》。列程序  —   （《一）业主委员会或占！建筑物？总，面积20%且总【。。人数：。2，0%以上《业主：提议提前解》除合同的业主—委员会？。应当自收到提议之】。日起：20日内筹备召开】业主大会进行表决】在召开业主大会15！。日前将提《前解除合同的—理由、解除》合同时间、需—承担的？违，约责任及会议相关】内容以书面形式【在物业管理区—域内公告同时—。告知当地镇街、社区！拟解除合《同时间？。不得少于《召开业主大会表决之！日后60日 【    《（二）经业主大会】表决通过提前—解除合同的业主委员！会应当在业主大【会作出决议后３日】。内将解约原》因、解约时间—和同意承担的违约责！任书面告《知物业？服务：企业并及时与物业】服务企业协》商退出事宜依法签】订退管协议退管协】议应在物《业管：理区域内《公告7天并抄报【项，目所：在区县物《业主管部门、镇【街和社区 》    《 （三）业主—委员会应当于签订退！管协议之日起—15日内在当地【镇街、社区的—指导：下，开展选？聘，新物业服《务企业的工》作并于拟解除合同】之日前依法与—新物业服务》企业签订物业服【务合同 》    （四）业】主大会？表决未？通过或？双方：未达成退《管协议的原》物业服务《合同继续履》行有：异议的一方》应通过司法途径解决！  ？   （五》）业：主，大会：已对提？前解除合《同事宜进行表—决的对业主大会决议！有，异议的业主、使用】。人，不得以串《连、张？贴大小？字报等？形式影响物业—区域的稳定》秩序 第九条 】。 业主委员—会应于？。物业服？务，合同：期，满前6？0，日在：当地镇？街、社区的指导【下，组织召开业主大会续！聘或选聘物业—服务：企业并在《物业服务合同—期满：前，。签订新的物》业服务合同业主【大会决定不》续聘原？物业：服务企业的应于【业，主大：会，决议后10日内书面！告知原物业服—务企业同时抄—报项目所在区县物业！主管部门、镇街【和，社，区 第十条 【。符，合第：六、：七、八、九条情形】物业服务合同终止的！原物业服《务企业？应当做好以下工作 ！     》（一）原物业服【务，企业应当在合同终】。止之：日前１个月在物【业区域内公布共有部！。分收益的收支—情况； 》。    （二）原物！业服务企《。业，应当在合同终止之日！起1：0日内向业主委【。员会：（开：发建设单《。位）、新物业—服务企业移交—下，列资料和财物  ！   1、共有部】分收益收支情—况明细帐和余额【。；     2、！物业：服务：用房和属《。于业：主共同所有的其他】财物；？     3、竣！工总平面图单体建筑！及设施设备结—构图、竣工》图分幢分层》平面图和套型—。图物业区域内—道，。路、地下停车库地】下管网工程竣—工图等相关资料【； ？    4、共【用设：施设：备，清单：；  《 ，  5、设施设备】。的安装？、使用和维护保养】等技术资《。料；   —  ：6、业主名册—和，业主水、电表抄【见数；？  ？。  ： 7、多收》的物业服务费、能耗！费等相关《费用；     ！8、物业经》营用房的出》租合同以及利用【属业主所有的共用】部位经营的相关资】料，； ？    9、—物业管理《需要的其他资料； ！ ，    10、实行！。酬金制的《应当：移，交管理期间的财务】资料： 第十一条—。 新的》物业服？务企业？进驻项目时》应当与原物业服务】企，业、：业主委员《会共：同对物业《共用部位、共用【设施设？备进行查验并—制作：查验记录查验记录】应当包括查》验，项目：名称、查验》时间、查验内容【、，查验结论《、，存在问？题等并由《查验：人签字双方企—业和业主委员会盖章！。存在争议的应当在查！验记录中《载明： ：第十二条《 ？合，同，未，解除前物业服务企业！应当继续按照—合同约定做好服务】积极协助业主大会选！聘新物业《。服，务企业业主应当【按时：交纳物业服务费【至合同解除》之日    【。 （一）原》物业服务企业不【得以业主欠交物业】服务费为由拒绝办理！交，接，。。原物业服务企—业可委托《新物业？服务企？业代：。为收取业《主，欠交：的物业服务费也可】以自行收取但不【得影响？业主的正常生活、工！作秩序？新物业服务企业应】为原物业服务企业收！取欠：缴物业服务费提供帮！助， ，     （二【）业主委员会对原物！业服务企业提供的帐！目有异？议的可？聘请专业审计机构进！行财务审计审计费】用可从属业》主所有共《有部分收《益，。中，。支出：业主：委员会应向》业主公布审》计，结果及审计费用原物！业服务企业应—当积极配合作—。好审计工作   ！  （三）新旧物】业服务？。企业：应本着友好合作的】态度办理交接工作交！接过程中出现—的不：同意见可由当地镇街！和社区会同区县物】业主管？部门组织协调协【调无效的应》通过司法途径解决 ！。 第十？三条： 在退出过程中！出现的业主拒—交物业服务费、【物业公司带走—财物、人身伤害【、财：物损坏等问题当事】人，应通过司法途—径解决 《 第十四条 — 在项目交接【、查：验过程中《。如出现业主委员会未！成立或未能履行职责！的情况可《。在业主代表和当地】镇街、社区》的鉴证下由新旧【物业服务《企业自行办理交【接、查验手续 第！。十五：条 物业服【务合同期满》双方当事人不—再续约或经》双方约定提》前解除物业服务合】同但业主大会—在规定时间内未【能选聘到新的物业服！务企业？接管：的，。适用：下，列，程序  》。   （《一）在合同到期【1个月前《业主或？业主大会仍未选【聘到新物业》服务企业《。业主委员会》或原物业服务—企，业应：当到项目所在镇街和！社区备案并告知【项目所在区县—。物，业主管部门》     （二）！镇街和社区接到业】。主委员会或物业服务！企业备案后》５个工作日内—。应会同区县物—业主管部门到物【业管理？区域听取业主委员会！、业主代表及—物业服务《企业的意见》并就继续管理服务做！好协调沟通工作【    》 （：三）镇街、社区应】当积极协《助业主大会选聘【新，。物业服务企》业指：导业主大会与新接管！的物业服务》企业签订物业服【务合同？区县物业主》管部门应《。。主动提供相》关，信息协助做好—选聘工作    ！ （四）《物，业服务企业退出【项目：管，理时业主大会仍【未，。能选聘到新物业服务！企业：的镇街应将》有关：情况：书，面报送？所在：区县人民政府由【区县人民政府组【织镇街、市容环卫】、供水、供电、【园林等部门》做好清扫保洁—、垃圾清运》、，供水供？电和：绿化：维护等基本服务工】作实际发生的费用】由业主交纳》各专业部门自行上】门收取业《主委：员会应配合相关【。部，。门，作好收费工》作 ？第十六条 物业！服务企业《和业主？、业主大会应当【按照物业服务合同约！定的期限或》解，除合同？。条件终止合同任何】一方不？得擅自解除合同 】 第十？七条 物业服务！企业不按《本办法规定程序做】好退出衔接》工作的按照山—东省物业管理条例规！定处理处罚同时作为！不良行为记》入信用？档案：暂停出？具资信证《明，取消该企业一年内参！与物业项《目，招投：标，的资格该企》业，及其管理的》物业项目三年内不】。得参加？创先评优活动 】第，十八条 因【。项目规模较小导致】物业服务企业退【。出项：。目，管理的？区县物？业主：管部门要会》同镇街？、社：区从实际出发—本着规模经营、【方便管理、降—低成：本、提高服务质量的！原则积？极创造条件推动相】邻项目整合》推进物业管理上【水，平 第十九条 】 业主大会—、业主委员会不【按本办法规定—的程序解聘物业服】务，企业的？由区县物《业主管部门、—街道办事处》（，乡镇人民政府）责】令限期改正或撤【销其决定并》告知：全，体业主？。导致物业服务—。企业受损失的由物业！服务企业通过—司法程序追究相【应的法？律责任 》第二十条 【业，主委员会委员未能】从物业？管理区域和》谐稳：定及：长期利？益出发煽动业—主不交物业服务费】带领业？主聚众闹《事导致物《业管理？区，。域管理恶化损害【业主合法权益造成】不良社会影响的由】。社区居委会监督指】。。导业主大会或业主委！员会终止其委员资】格并追究相应法律责！任     【业主不能按规定履】行义务拖欠、—拒交：物，业服务费属侵犯全体！业主公共《。。权益的行为；其违法！违规行为《经，生，效判：决或仲裁裁决确认】的应记入《。个人信用档案— 第二十一条 本！办法由市住房—和城乡建设局制定并！负责解释 第【二十二条《。 本：办法自2016【年2月15日起实施！有效：期2021年—2月14日 【