潍》坊市物？业服务企业》退出项目管理办【法 潍建发】[201《6]：2号 《潍坊市住房》和城乡建设局关于印！发潍坊市物业—服务企业退出项目管！理，办，法的通知 》。 各县市区住—房和城乡建》设局、市属各开发】区建设？局有关县《市房产管理机构各物！业服务企业、开【发建设单位》     —现将潍？。坊市物业服务企【业退出项《目管理？办法：印，发给你们请遵—照执行 潍坊市住！房和城乡建设局【 201》6年：2月15日 — 第一条《 为规范物【业服务？企业退出项》目，管理的活动维护【当事人？的合法？权益做？好项目管理的衔【接工作保持业主正】常，生活秩？。序根据物权法、物】业，管理条？例、山东省物—业管理条例》。。和国家有《关法律、《法规、政策》结合本市实际制定本！办，法 第二条 【本办法所《称的项？目，是指物？。业服务企业与开【发建设单位、业主根！。据，。物业服务合同的约定！提供服务的项目 】。 ，  ：。  潍？坊市行政区域内因物！业服：。务，合同期？满未续约或》者提前解除合—同，物业服务企业退出项！目的：活动适用本》办法 第三条 物！业服务？企业退出项目应【当本着维护》社会稳定、保障居民！。基本生活秩序、依】。法有：序、平？稳过渡的原则进【行 第《四条 ？市住房和城乡建设局！（以下简称市物【业，主管部门《）负责全市物业服】务企业退出》项目工作的监督管】理     【各县市？。区（开发区）—物业主管部门—（，以下简称区》县，物业主管部门）、】街道办事处》（，乡，镇人民政府》）、社？区，居民委员会负责【本辖：区内物？业服务企业退出项】目过程的监督、业务！指导：工作：     物业】服务企业退出项目涉！及，相关部门及供水、】供电、供气、—供热：、宽带等专业—经营单？位，的由街？道办事处《（乡镇？人民政府）召集物】业管理联席会—议协：调，解决 第五条 】 物业服务企【业应当坚《持诚信守法的原【则严：格履行退出程序【和，相应职责协助—解决项目遗留问题做！。好新老物业管理的】衔接工作保持项目管！理的连续性  】 ，  业主大会、业主！委员会应当》从保持项目》管理的连《续性和长远》利，益出发依法》有序做出解聘、选】聘物业服《务企业？的决定慎用》辞退权以《维护社？会的稳定和业主的】正常生活秩序— ，     》房地产开《发建设单位》应，当维护购房》人，的合法权益》兑现售房承》。诺，解决项目遗留问【题为物业管》理顺利开展提供保证！ 第六条 — 在？前期物业管理—期间（是指》。从物业开《始销售起至业主大】会成立并与选聘的】物业服？。。务企业签订》。物业服？务，合同：之日前的物业管【理）物？业服务？企业或开发建设单位！要求提前解除合【同的应于拟》解除合同《日60？日前书面告知对【方并承担相应—违约责任   】。。  前期《物业管理《期间提？。前解除合同的开发建！设单位应当按规【定及时另行选聘不低！于原企业资质的物】业服务企业物业服务！标准、？收费标？准按原物业服务合】同约定？的，标准执？行开发建《设单位应于》新物业服务》企业确定后10【日内将？更换：物业：服务企业的情况【书面函告《物业买受人》并，抄，报物业项目所在区县！物业：主管部门、镇街【和社区？ 第七条 —物业服务合同期限】未满物业服务企【业要求提前解除合同！的适用下列程—序     【（一）物业》。服务企业应》当，在拟解除《合同日前60日将】拟退出原因、退出时！间、同意承担的违约！责，任以书面《形式告？。知业主委员会并同时！告，知，。当地镇街、社区【和区县物业主管【部，门    — （二）业主委员会！应于收到《书面通知后3日【内将物业企业—。退出的相关》事，宜在物业管理区域内！进行公告征求业【。主意见公告》时间：不少于7天公—告期满持异议业【主未超过建筑物总面！积1/2《且总：人，数1/2的业主委】员会应及《时与物业企业就退】出事宜进《行协商并《依法签订退管协【议退管协议应在物】业管理区域内公告】7天同？时抄报项目所—在区：县物业主管》。部门、镇街和社区 ！     （三【。）业主委员会应当】于，签订退？管协议之日起15】日，内在当地镇街、社】区的指导下开展【选聘新物业服务企业！的，工，作并于拟解除合同】。之日前？依，法与：新物业服务企—业签订物业服务【合同  》   （四）公告期！满持异议业主超【过建筑物总面积1】/2且总《。人数1/2或双方未！达成退管协议的原】物，业，服务合同继》续履行有异议—的一：方应通过司法途径解！决 第八条— 物业服务》合同期限未满—业主大会要求提前解！除合同的适用下列】。程序 ？。     （一）业！主委员会或占—建筑物总面积20】%且：总人：数20%以上业主提！议提前解除合同【的业主委员》会，应当自？收到提议之》日起20日内筹【备召开业主》。。大会：进行表？。决在召？。开业主大会15日前！将提前解除合同【的理：由、：解除合同时间、需承！担的：违约：责任及会议》相关内容以书—面形：式在物？业管理区域内—公告同时《告知当地镇》街、社区拟解除合同！。。时间：不得少于召开业【。。主大会表决之—日后60日   ！ ， ，（二）经《业主大？会表决通过》提前解除《合同的业《主委员会应》当在业主大会作【出决议后３日内【将解：约，原因：、解约时《间和同意承》担的：。违约责任书面告【知物：业服务企业并及时】与物业服务企业协】。商退出事宜依法签订！退管协？。议，退管协议应在物业管！理区：。域内公？告7：。天并抄？报项目所在区县【。物，业主管部门》、镇街和社区 】    （三）【。业主：委员会应当于签【订退管协议之—日起15日内在当】地，镇街、社《区的指导下开—展选聘新物业—服务企业《的工作并于拟解除合！同之日前依法与【新物业？服务企业签订物业】服务合同  【。 ， ，。 （四？）业主？大会表决未》通，过或双方《未达成退《管协议的《原物：业服务合同继续【履行有异《议的一？方应通？过司法途径解决【 ，。 ，    （》五，）业主大《会，已对：提前解除合同—事宜进行《表决的？对业主大会决议【有，异议的业主》、使用人不得以串连！、张：贴大小字报》等形式影响物—业区域的稳定秩序 ！。 第九条 》 业主《委员会？应于物业服》。务合：同，期满前6《0日在当地镇街、社！区的指导下组—织召：开业主？大，会续：聘或选聘物》业服：务企业并在物—业，服务合同期满前签】订新的物业服务【。合同业主大会决定】不续聘原物业服【务企业的应于业主】大，会决议后《10日？内书面告知原物业】服务企业《。同，时抄报项目所在【区县物？业主：管，部门、镇街和社【区 第十条— 符合第六》、七、八《、九条情形物业服务！合同：终止的原物业—服务企？业应当做好以下工作！ ：。    （》一）原物业服务企】。业应当在合同—终止之日前》１个月在《物业区域内公布【共有：。部分收益的收支【情况；   【  （二《）原物？业服务企业应—当在合同终止之日】起10？日内向业主委员会（！开发建设单位）、新！物业服务《企业移交《下列资料和财物 ！    1、共有部！。分收益收支情况明】细帐和余额；— ，     2—、物业服务用房和属！于业主共《同所有？的其他财《物；    【 3、竣工》总，平面图单体建筑及设！施设备结《构图、竣工图分【幢分层平面图和套】型图物业《区域内道路、地【下停车库地下管网工！程，竣工：图等相关《资料；     ！4、：共，用设施设备清单；】。     5、设！施设备的安装、【使用和维《护保养等技》术资料；   】。  6、业主—名册和业主水、电】表抄：。见数； 《     7、【多收的物业服务费】、能耗费等相关【费用；   【  ：8、物业经营用房的！出租合同以及利用】属业：主所有的共用部【位经营的《相关资料；》 ，    《 9、物业管—理需要的《其他资料；  】   10、—实行酬金制的—应当移交管理期间】的财务资《料 第十一条 ！ 新的物业服务企】业进驻项目时应当】与原物业服》务企业、业》。主，委员会共同对物【。业共：用部位、共用—设施设备进》行查验并制作查【。验记录查验记录应当！包，括查验？项目名称、》查验：时间、查验内容、查！验结论？、存在问题等并由查！验，人签字双方企—业和业主《委员会盖章存—在争议的应当在查验！记录中载明 第】十二条 《 ：合同未解除前物业服！务企：业应当继《续按照合同约—定做好服《务积极协助业主大会！选聘新物业服务企业！业主：应，当，按时交纳物业服【务，费，至合同解《除之日   【。  （？一）原物《业服务企业不得【以业：主欠交物《业，服务费？为由拒绝办理交接】。。原物业服务企—业可：委，托新物业服务企业代！为，收取业？主欠交？的物业服务费也可】以自行？收取但不《得，。影响业主的》正常生活、工作秩序！新，物，业服务？企，业，应为：原物业服务企业【收取欠缴物业—服务费提供帮助 】   ？  ：（二）业主》委，员，会对原物业服务企】业提供的帐目有【异议的可聘请专业】审计机构进》行财务审计》审计费？用可从？属业主所有共—。有部：分收益中支出业主委！员会应向《业主公布审计结果】及审计？费，用原物？业服务企业应当积极！配合：作好审计工作 】    （三）【。新旧物？业服务企业应本着】友好：合作的态度办理【交接工作交接过程】中出：现的不同意见可由当！地镇街？和社区会同区县【物业主管部门—组织协调协调—无，效，。的应通过司》法途径解决 — 第十三条 — 在退出》过程：中出现的业主—拒交物业服》。。务，费、物业公司—带走财？物、人身《伤害、财物》损坏等问题》当事人应《通过司法途径解决 ！ 第十四条 【 在项目《。交接、查《验过程中如出现业主！委员会未成立—或未能履行职责【的情况可在业主【代，表和当？地镇：街、社？区的鉴证下由—新旧物？业服务？企业自行办理—交接：、查验手续 — 第十五条 【 物业？服务合同期满双【方当事人不再—。续约或经双》方约：定提前解除物业【。。服务合同《但业主大会在规【定时间内《未能选聘到新的物】业服：务企业接管的—适用下列程序  ！   （一）—在，合同到期1》个月前业主》。或业主大会仍未选】聘到新物业服务【。企业业？主委：员会或原物业服【务企业应《当到项目所在镇【街和社？区备案并告知项【目，所在区县物业主管部！门     （】二，），。镇街和社《区接到业《主委：员，会或物业服》务企业备案后５【个工：作日内？应会同区县物业主】管部门到《。物业管理区域听取业！主委员会《、业主代表及—物业服务企》业的意见并就继【。续管理服务做好【协调沟通《。工作  》   （三）—镇街、？社区应当积》极协：助业主？大会选聘新物—业服务企业指导【业主大会与》新接管的物》。业，服务企业《签订物业服务合同】区县：物业主管部门—应主：动提供相《关信息协《。助做好选聘》工作    【 （四）《物业服务企业退【出项目管理时—业主大会仍》未能选？聘到新物业服—务，企业的镇《街应将有关情况书】。面报送所在区—县，人民政府由》区县人民政府组【织，镇街、市容环—卫、供水、供电、】园，。林等部门《做好清扫保洁、【垃圾清？运、供？水供电和绿化维护等！基本服务《工作实际发生—的费用由《业主交纳各专业部门！自行上门《收取业主委员—会应：配合相关《部门作好《收费工作 第【十六：条 物》业服务企业和业主】、业主大会应当【按照物业服务合同约！定的期限或解除合同！条件终止合》同，任何一方不得—擅自解除合同 第！十七条 《 物？业服：务企业不按》本办法规《定程序做好退—出衔接工作》的按：照山东省物业管理条！。。。例规定？处理处罚同时作【。为不良行为记入【信用：档案：暂停出具资信证明取！消该：企业一年内参与物】业项：目招投标的资—格该企业及其管理】的物业项《目三年内不》得参加创先评优活】动， ：。第十八条 因项！目规模较小》导致物业服务企【业退出项《目管理的区》县，物业主？管部门要会同镇街】、社区从《实际出发本着规模】经，营、方便管理、降低！成本、提《高服务质《量的原则积极创【造，条件：推，动相邻项目整合【推进：物业管理上水平【 第？十九：条 ？ ，业，主大会、业主—委员会不《。按本办法规定的程序！解聘物业服务企【业的由？。区县物业主管部门、！街，道办事处《（乡镇？人民政府）责令限期！改正：或撤销其决定并告】知全体？业主导？致物业服务企业【受，损，失的由物业服务企业！通过司法程序追【究相：。应的法？律责任？ 第二十条— ？业主委员会委员未能！从物业？管理区域和》谐稳定？及长期利《益出：发煽动？业主不交物》业服务费带领业主聚！众闹事导致物业管】理区域管《。理恶化损害业主【合法权益造成不良】社会影响的》由社：区居：委会监督指导业主】大会：或业主委员会终止其！委员资格并追究相】应法律责任   ！  业？主不能按规》定，履，行义：务拖欠？、拒交？物业服？务费属侵犯全体【业主公共权益—的，。行，为；其违法》违规行为经》。生效判决或仲裁裁】决确认的应记—入个人信用档案 】 第二？十一条 《本办法由市》住房和？。城乡建设《。局制：。定并负责解释 】第二十二《。条 本办法自2【016年2》。。。月1：5日：。起实施有效期202！1，年2月14》日， ：