潍坊市【物业服务企业退出项！目管理办法 【。 潍建发[2【016]《2号： 潍坊市住房和】城，乡建设局《关于印发潍坊市物业！服务企业退出项目管！理，办法的通知 【各县市区住》房和城？乡建设？局、市属各》开发：区建设局有关县市房！产管理机构各物【业服务企业、开【发建：设单位 》    现将潍【。坊，市物业服务企业退出！。项目管理办法印【。发给：你们请遵照执行【 ：潍坊市住房和城乡】建设局 》2016年》2月15日》 第一条》 ？为规范物业服—务企业退出》项目管理的》。活动维护当事人的】合法权益做好—项目管理的衔接【工作：保持业主《。正常生活秩序根据】物权法、物业管理】条例、？山，东省：。物业管理条例—和国：家有：关法律、法规—、政策？结合：本市实际制定本办】法 ？第二条？ 本办法所称的【项目：是指物业服务企业与！开发建设单位、业】主根据物业服务合同！的约定提供服务的】项目    【 潍坊市行政区域内！因物业服务合同期满！未续约？或者：提，前解：除合同物业服务【企，业退出？项目的活动适用本】办法 第》。三条 物业服务企】业，退出项目应当本着】维护社会稳》。定、保障居民基【本生活秩序、依法有！序、：平稳过？渡的原则进行 】。第四条？ 市住房和城乡【建，设局（以下简—。称市物？业主管部门）负【责全市？物业服务《企，业，退出项目工作的监督！管理 《    各县市区】（开发区）物业主管！部门（以下简称区县！物业主？管部门）、》街，道办事？处（乡镇《人民政府）、—社区居民委员会负】责本辖区内》物业：服务企业退出项目过！程的监督、业务【指导工作    ！ ，。物业服务企》业退出项《。目涉及相关部门及】供水、供电、供气、！供热、宽带》。等专业经营单—位的由街道办—事处（乡镇人民【政府）召集》物业管理《联，席会议协调解决 】 第五条 【物业：服务企业《应当坚持诚信—。守法的原则严格履】行退出程序》和相应职责协助【解决：项目遗留问》题做好新老物—业管理的衔接—工作保持项目管理的！连续性  —   业《主，大会、业主委—员会应当从保持项】目管：理的连？续性和长远利—益出发依法有—序做出解聘、选聘】物业服务企》业的决定慎用辞退】权以维护《社会的稳定和业主】的正常生活秩序【     房地产！开发建？设单位应当维护【购房人的合法权益兑！现售房承诺》。解决项目遗留问【题为物业管理顺利开！展提供保《。证 第六条 ！在前：期物业管理》期间（是指从物【业开：始销售起至》业主：大会：成立并与选》聘的物？业服：务企业签《。订物业服务合同【之，日前的物业管理）】物，。业服务企《业或开发建设单位】要求提前解除合【同的应于拟》解除合同日60日前！书面告知对方并承】担相应违约责任 】     前期物】业管理期间提前解】除合同的开发—建，设单位应当按规定及！时另行选聘不低于原！企业资质《的物业服务企—业物业服务标—准、收费标准按原物！。业服务合同约定的】标准执行开发建设】单位应于《新物业？服务企？业确定后10—日内将更换物业服】务企业的情》况书面函《告物业买《受人：。并抄报物业项目所】在区县物业主管【部门、镇街和社区】 第七条 —物业服务合》同期限未满物—业服：务企业要《求提：前解除合同的—适用下列程序  ！   ？（一）物业服务【企业应当在拟—解，除合同日前6—0日将拟《退出原因、退出【时间、同意承担【的违约责《任以书面形式告知】业，主委员会并同时告知！当地：镇街、社区和—区，县物业主管》部，门    — （二）《业主委？员会应？于收到书面》通知后3日内将【物业企业退出的相】关事宜在《。物业：管理区域内进行公告！。征求业？主意见公告》时间不少于7天公】告，期满持异议业主未超！。过建筑物总面—积1/2且总—人数1/《2的：业，主委员会应及—时与物业企业就【退出事宜进行协商】并依：法签订退管协—议退管协议应在【物业管理区》域内公告7天同时抄！报项目所《在，。区县物业主管部【门、镇街和社区 】  ：   （三）—业主委员会应当于】签订退管协议之日起！15日内在当地镇】街、社区的指—导下开展选聘—新，物业服务企业的工】作并于拟解除合【。同之日？前依：法与新物业服务【企业签？订物业服务合—同  《   （四）公告】期满持异议业—主超过建《筑物：总面积1/2且【总人数1/2—或双方未达成退【管协议的原》物，业服务合同继—续履行有《异议：的一方应通》过司法途径解决 】 第：八条 物业服务【合同期限未满业主大！会要求提前解除合同！的适用？下，列程序  —   （一）业主】委员会或占建筑物】总面积20》%且总人数20%以！上业主提议提前解】除合同的业主委员会！应当自收到提议【之日起20日内筹备！召开业主《。大会：进行表？决在召开业主大会1！5日前？将提前解《除合同？的理由、解》除合同时间》、需承担的违约责任！及，会议相？关内容以书面—。形，式在物业管理区域】内公：告同时告知当地镇】街、社区拟解除【合同时间不》得少于？召开业主大会表决】。之日后6《0日     】（二）经业主大会表！决通过提前解除合】同的业主委员会应】当在业？主大会作出决议后】３日内将解约原【因、解约时间和同意！承担的违约责—任书面告知物业【服务企业并及—时与：物业服务企业协商退！出事宜依法签—订退管协议》退管协议应在物业】管理区？域内公告《7天并？抄报项？。目所：在，区县物业主管部【门、镇街《。和社区 》 ，。   ？。（，三，）业主委员会应当】于，签订退？管协议之日》起15日内》在当：地镇街、社区的【指导：下，开展选聘新物业【服务企业的工作并于！拟解除？合同之日前依法与新！物业服务企业签订物！业服务合同 —  ：   （四）业主大！会表：决未通过或双方未达！成退管协《议的原物业服—务合同？继续履行有》异议的一方应通过】。司法途径《解决： ：    （》五）业主大会已对提！前解：除合同事宜进—行表决的《。对，业主大会《决议：有异：议的业主、使用人】不，得以串连、张—贴，大小字报等形式影响！物业区域的》稳，定秩序 《 第九条《 ， 业主委员会应于！物业服务合同期满】前，6，0，日在当地镇街、【社区的指导》下组织召《开业主大会续—聘或选聘物》业服务企业》。。并在物业《服务合同期满—前签：订新的物业》服务合？同业主大会决定不】续聘原物业服务企业！的应于业主大会决】议，。后10日内书—面告知？原物业服务企业【同时抄报项目所【在区县物业》主管部门《。、镇街和社区— 第十条 —。符，合第六？、七、八、九条【情形物业服务合【同，终止的原《物业服务企业应【当做好以下》工作   —  （一）原物业】服务企业应当在【合同终止之日前【１个月在物业区【域，内公：布共有部《分收益的收支—情况；     ！（二）原物业服务】企业应当在》合同终止《之日起？10日内向业主【委员会（开发建【设单位）《、新物业服务企【业移交下《列资料和财物  ！   1、共有部分！收益收支情况明细帐！和余额； 》     2、物业！服务用房和属于业】。主共同所有的其他】。财物；    】 3、竣《工总平？面图单体建筑及设施！设，备结构图《、，竣工：图分幢？分层平面图和套型】图物业区域内—道路、地下》停车库地下》。管网工程竣工图等】。相关资料； 【。    4》、共用设施设备【清单；  —。   ？5、设？。施设备的安装、【使用和维护》保养等技术资—料； ？     6、业】主名册和业主水、】电表抄见数；— ：  ：  7、多收—的，物业服务费、—能耗费等相关费用；！  ？。 ，  8、《物业经营《用房的出租合—同，以及利用属业主所】有的共用《部位经营的相关资】料，；   》 ， 9、物业管理【需要的其他》资，料； 《    10、实】行，酬金制的应当移交管！理期间的财务资料】 第？十一条 新的】物业服务《企业进驻项目时应当！与原物业服》务企业、业主委员会！共同对物业共用部位！、共用？设施设？备进行查《验并制作查验—记录查验《记录应当包括查验】项目名称、查验【时间、查《验内容、查验—结，论、存在问》题等并由查验—人签：字，双方企？业和业主委员—会盖章存在》争议的应当在查【验记录中载明— ， ，第，十二条 合【同未解除前物业【服务企业应当继续按！照合同约定做—。。好服：务积极协助业主【大会选聘《新物业服务企业业】主应当按时交—纳物：业服务费至》。合同解除《之日 《 ，  ：。 ，（一）原物》业服：务企：业不得以《业主欠交物业服【务费为由拒绝办【理交接原物业服务企！业，可委托新物业服务企！业代：为收取业主欠交的】物业服务费也可以】自行收取但不得影】响，业主的正常》生活、工作秩—序新物业服务—企业应为原物业【服务企业收取欠缴】物业服务费提供【帮，助     （】二）业主委员—会对原物业服—。。务企业提供的—帐目有？异议：。的可聘请专》业审计机《。构进行财务审计审计！费用可从属业—主所有共有》部分收益中》支出业主《委员会应向业主公】布审：。。计结果及审计费用】原物：。业服务企业应当积】极配合作《好审计？工作  》   （三）新旧】物业服务企业应【本着友？好合作？的态度？办理交接工作交接过！程中出现的不—同意见可由》当地镇街和》社区会同《区县物业主管部【。门组织协调协—调无效的应通过司法！途径解决 第十】三条 在—退出过？程中出现的业主【拒交物业服务费、】物业公司带》走财物、人身伤害、！财，物，损坏等问题当事人】应通过司法》途径解决 —第，。十四条 《 在项目交—接、：查验过程中如—出现业？主委员会未成立或】未能履？行职责？的情：况，可在业主代表和【。。。当地镇街、社区的鉴！。证，下由：新旧物？业，服务企业自行办理交！接、查验手续— 第十五条—。 物业》服务合同期满双方】当事人不再》续约或经双方—约定提前解》除物业服《务合同但业主大【会在规定时间—内未能选聘到新的】物业服务企》业，接管的适用下列程序！ ：。    （一）【在合同到期1个月】前业主或业》主大会仍《未选聘到《新物：。业服务企业业主【委员会或《原物业服务企业应当！到，项，目所在镇街和社【区备案？并告：知项目所在区县物业！。主管部门   】  （二）镇街和社！区，。接到业主《委员：会或物业服务企【业备案后５个工【作日内应会同区【县物业？。主管：部门到物业》管理区域听取业主委！员会、业主代表及物！业服务企业的意【见，并就继续《管理服务做》好协调沟通》工作  》 ，  （三《）镇街、社区应当积！极协助业主大会选】聘新物？业服务企业指—导业主大《会与新接《管的物业服务企【业签订物《业服务？合同区县物业主管】部门应主《动提供？。。。相关：信息协助做》好选聘工作  】   （四）物【业服务企业退—出项目管理时业主大！。会仍未能选》聘到新物业服务企业！。的镇：街应将？有关情况书》面报送所在区县人】民政府由区县人【民政府？组织镇街、》市容环卫、供—水、供电、》园，林等：部，门做好清扫保—洁、：垃圾清？运、供水供电和绿化！维护等基本服务工】作实际发生的—费用由？业，主交纳各专业—部门自行上门收取业！主委员会应配合【。相，关部门作好收费工作！ 第十六条 【 物业服务企【业和业主、》业主大会《应当按照物业服务合！同约：定的期限《或解除合同》条件：。终，止合同任何》一方不得擅自—解除合同《 第十七条 】 物业服务企—业不按本办》法规定程序做好退】出衔接工作的按照】山，东省物业管理条例规！定处理处罚同—时作为不《良行为记入信—。用档案暂《停出：具资信证明取消该】企业一年《内参：与物业项目招—投标的资格》该企业及其管理【的物业项目三年内】不得参加创先—评优活动 第十】。。八条：。 因项目规【。模较小导致物业服务！企业：退出项目管理的区】县物业？主管部门要会同镇街！、社区从实际出发】本着：规模经营、方便管理！、降低成《本、提高服务质量】的原：。。则，积极创？造条件推动相邻项】目整合？推进物业《管理上水平 第十！九条 》业，主大会、业主委员会！不按本办《法规定的程序—解聘物业服务企业】的由区县物业主管】部门、街道办事处】。（乡镇人民政—府）责令《限期改正或撤—销其决定并告知【全体业主《导致物业服务企业】受损失的由物—业，服务企业通过司法】程序追究相应的【法律责任《 第？二十条 》 业主委员》会委员未能从物业】管理区域和谐稳【定及：长期利益出发—煽动业主不交物【业服务费《带领业主《聚众：闹事导致物业—管理区域管理恶【。化，损害业主合法权益造！成不良社会影响的由！社区居委会监督【指，导业主大《会，或业主委员会终止其！委员：资格：并追究相应法律责任！ ：    《业主不能按规—定，履行义务《拖，。欠、拒交物》。业服务费属》。侵犯全体业主—公，共权益的行为—；其违法《违，。规行为？经生效判决》或仲裁裁《决确认的应记入【个人信用档案 】第二十一条 本【办法：由市住房和城乡建设！局制定并负责解【释 ？第二十二条 —本办：法自：2016《年2月？15：日起实施有效期20！21年2月》14日 》