？ 潍坊市物业服务企！业退出？。。。项，目管理办法 【 潍建发[2【0，16]？2号 《潍坊市住房和城【乡建：设局关于印发潍坊】市物业服务企业退出！项目管理办》法的通知 —。各县市区住房和城乡！建设局、市属各开】发区建设局有关【县市房产《管理机构各物业服】务企业、开发建【设，单位 《    现将潍坊市！。物业服务企》业，退出项目管理办【法印发给你们请遵照！执行 潍坊市【住房和城乡建设局】 ， ，2016年》2月15日 第一！条 为规范物】业服务企业》退出项目《管理的活《动维护当事人的【合法权益做》好项目管理的—衔接工作保持—业主正常生活秩序根！据物权法、物业【管理条例、山—东省物业管理条例】。。和国：家有关法《律、法规、政—策结合本市》实际制定《本办法？ 第二条 本办】法所称的项目—是指：物业服务企业—与开：发建设单位、业主根！据物业服务合—同的约定《。提供服务《的项目   【  潍坊市行政区】。域内因物业服—务，合同期满《未续约或《者提：前解除合同物—业服务？企，业退出项目》的活动适《用，本办法 《 第三条 物—业，服务企业退出项【目应当本着维护【社会：稳定：、保障居民》基本生活秩序、【依，法，有序：、平：稳过渡的原则进行】 ：第四条 市住房和】城乡建设局（以下简！称，市物业主管部—门）负责《。全市物业服务企【业退出项目工作的】监督管？理     各】县市区（开发区【。）物业？主管部门（以下简称！区，县物：业主：管，。部，门）、街道办—事处（乡镇人民政】府）、社区居民委】员会负责本辖—区内物业服务企【业退：出，项，目过程的监督、业务！指导工作 》     物业服务！企，业退出项目涉—及相关部门及供水、！供电、供气、供热】、宽带？等专业经营单位的由！街道办事处（乡镇人！。民，政府）召集物—业管理联席会议协】调解决 第五条】 物业服务企】。业应：当坚持诚信守法的】原则严格履行—退出程序和》相应职责协助解决】项目遗留问题做好】新，老物：业管理的衔接—工作保持项目—管理的连续性  ！。   业《主大会、业主委员】会应：当从保持项目管理】的连续性和长—远利益出发依法有】序做出解聘、选【聘物业服务企业的决！定慎用辞退》权以维护《社会的？稳，定和业主的正常【生活秩？序 ？ ，   房地产开发】建设单位应》当维护购房人的【合法权益兑现售房承！。诺解决项目遗—留问题为物》业管理？顺利开展提》供保证 》。第六条 在【前期物业管理期【间（是指从物业开始！销售起至业主大会成！立并与？选聘的物业服务企】业签：订物业服《。务合同之日前的【物业：。管理）物业服务企业！。或开发建设单位要求！提前解除《合同的应于拟解【除合同日《60日前《书面告知对方并承】担相应违约》责任 《。   ？ ，前期物业管理期间】。。提前解除合同的开】发建设？单位应当按规定及时！另行选？。聘不低于原企业资】质的物业服务企业物！业，服务标准、收—费标准按《。原物业？服务合同《约定的标准执行开】发建：设单位应《于新物业服务—企业确定《后10日内将更换】物业服务企业的情】况，书，面函告物业买受【人并抄报物业项目】。所在区县物业主【管部门、《镇街：和社区 第七【条 物业服》务合同期限未满物】业服务企业》要求提前解除合【同的：适用下列程》序     【（一）物业服务企】业应当在拟解除合同！。。。日前60日将拟【退出原因、退出【时间：、同意承《担，的违约？责任以书面形式【告，知业主委员会—并同时告知当地【镇街、社区和—区县物业主管部门 ！ ，    （二）业主！委员会应于收到【书面通知后》。3日：内将物？业企业退《出的相关事宜在【物业管？理，区域内进行公—告征求业主》意见公告时》间不：少于：7天公告期》满持异议业主—未超过建筑物—总面积1《/2且总人数1/】2的业主委员会【应及时？与物业？企业就退出》事宜进行《协商并依法签订退管！协议退？管协议应在物业【。管，理区域内公告7【天，同时抄报项》目所在区县物—业主管？部门、镇街和社区】 ，     （三【）业主委员会—应当于签订退管【协议之日起1—5日内？在当地？镇街、社区的—指导下开展选—聘新物业服务企业的！工作并于拟解—除，合同之日《前依法与新物—。。业服：务，企业签？订物业服务》合同 ？。     （—四）公？告期满持异议业主超！过建筑物总面—积1/2且总—人数：1/2？或双方未《达成退管协议的原物！业服务合同继续履】行有异议的一方应】通过司法《途径解决《 第八条 物业】服务合同期限未满业！主大会要求提前【解，除合同的《适用下列程序  ！   （一）—业主委员会或占建】筑物总面《积2：0%：且总人？数20%《以，上业主提议提—前解除合同的业主】委员会？应当：自收到提议之日【起20日内》筹，备，召开业？主大会进行表决【在召开业主大会15！日前将提前解—除，合同的？理由：、解除合同时间、需！承担的违约责任【及会：。议相：关，内，容以书面形》。式在物业管理区域内！公告同时告》知当地镇街、—社区：拟，。解除合同时间不【得少于？召，。开业主大会表—决之日后6》0日   —  （二）》。经业主大会表决通】过提：前解除合同的—业主委员会应—当在业主大会作出决！议，后３日内将解约【原因、解约时间【和同意？承担的违约责—任书面告知》物业服务《企业并及时与物业服！务企：业协：。商退出事宜》依法签？订退管？协议退？管，协议应在物业管理】区域内公告7天并抄！。报项：目所在区县物业主管！部门、镇街和—社区  》 ，  （三）业—主委员会应当—于签订？退，管，协，议之日起15日内在！当地镇街《、社区的《指导下开展》选聘新物业服务企业！的工：作并于拟解除合同】之日：前依法与新》物业服务企》业签订物业服—务合同    】。 （四）业主大会表！。。决未：通过或？双方：未达成退管协议的原！物业服务合同继续履！行有异？议的一方应通—过司法途《径解决     ！（五）业主》大会：已对提前解除—合同事宜进行—。表决：的对业？主大会决议有异【议，的业主？、使用人不》得，以串连、张贴大【小字报等《。形式影？响物业区域的—稳定秩？序 第《九条 业—主，委员会应于》物业服务合》同，期满前60》日在当？。地镇街、社区的指】导下：组，织召开业主大—会续聘或选聘物业】。服务企业并在—物业服？。务，合同期满前》签订新的物》业服务？合同：。业主大会决定不续聘！原物业服务企—业的应于业》主大会决议后10日！内书面告知》原物业服务企业同】时抄：报项目所在》区县物？业主管部门、镇街和！社区： 第十条 符【合第六、七、八【、九条情形物业服务！合同终止的原—物业服务企》业，应当做好以下—工作：   《  （一）》。原物业服务企业【应当在合同终—止，之，。。日前：。１个月在物业区【。域内公？布，共有部分收益—的收支情况；  ！   （二》）原物业服务—企业应当在合同终】止，之日起10日—内向业主委员—会（开发建设单【位）、新物业—服务企业移》交下：列资料和财物 】    《1、共？有部分收益》收支情况《明细帐和余额； ！ ，   2、物业服】务用房和属》于业主共同所有的其！他财物；    ！ 3、竣工总平面】图单体建筑及设施】设备结构《图、竣工图分幢分】层，平面图？和套型？图，物，业区域内《道路、地下停—车库地？下管网工程竣工【图等相关资料； ！    4》、共用设施设备清】单，；     【5、设施设备的安】装、：。使，用和维护保养等技术！资料；？    》 6、业主名—册和业主水、—电表抄见数》；     7】、多收的物业服务】费、能耗费》等相关费用》；     【。8、物业经营用【房的出租合同以【及利用属《业主：所有的共用》部位经？营的相关《资料； 《   ？  9、物业管【理，需，要的其他资料—；    — 10、实行酬金制！的，。。应当移交管理期【间的财务资料— 第十一条 】 新的物业服—务企业进驻项目时应！当，与原：物业服务企》业、业主委员—会共同对物业共【用部位？、共用？设施设备进行查验并！。制作查验记》录查验记录应—当，包括查验项目名【称、查验《时间、查验内容、】查验：结论、存《在问题等并由查【验人签字双方—企业和业主委员【会，盖，章存在争《议的应当在查验记录！。中载明 第—十二条 合【同未解除前物业服】务企业应《当继续按照合同约】。定做：。好服务积极协助业】主大：会选聘新物业服务企！业业主应当按时交纳！物业服务费至合【同解除之日 【。。    （一）原】。物业服务企》。业不得以《业，主欠交物业服务【费，为由拒绝办理交接】原物业？服务企业可委托新物！业，服务企业代为收取业！主欠交的物业服【务费也可以自行收取！但不得影响业主【的正常生活》、工作秩序新—物，业服务企业》应为原物《业服务企业》收取：欠缴物业服》务费提供《。帮助     】（，二）业主委员会对原！物业：服务企业提供的【。帐目有异议》的可聘请专业—审计机？构，进行财务审计审计费！用可从属业主所有共！有部分收益》中支出业《。主委员会应向—业主公布审》计结果及审》计，。费，。用原物？业，服务企业《。应当积极配合—作好审计《工作  》   ？（三）新旧物业服】务企业应本着友好合！作的态度办》理交接？工作：交接过程中出—现的：不同意见可》由当地镇街》和社区会同区县物】业主管部门》组织协？调协调无《效的应通过司法途】径解决 第十三】条 在》。退出过程中出—现的业主拒》交物业服务费、物】业公司带走财物、人！身伤害、财物—损坏等问《题当事？人应通过司法途径解！决 第十四条 】 在项目交接【、查验过程中如【出现业主委员会【未成立或未能—履行职责《。。的情况可在业主代表！和当：。地镇街、《社，区，的鉴证下《由新旧物《。业服务企业自行办理！交接：、查验手《续 第十五条【 物业》服务合同《期满双？方当事人不再续约或！经双方约定提前解除！物业服务合同但业主！大会在规定时间内未！能选聘到新的物【业服务？企，业接管的适》用下：列程序 《    《 （一）在合同到】期1个月《前业主或业主大会】仍未选聘到新物业】服务企业《业主委员会》或原：物业服务《企业应当到》项目所在镇街和【社，区备案并告知项目所！在区县物业》主，管部门 《     （二）镇！街和社区接到业【主，委员会或物业服务】企，业备：案后：５个工作《日内应会同区县物】业主管部门到物【业管理区《域，听取：业主委员会》、，业主代表《及物：业服务企业的意【见并就继续管—理服务做好》协调沟通工作  ！ ，。  （三）镇街【、社区应当积极协助！业主大会《。选聘新物业服务企业！指导业主大》会与新接管的物业】。服务企业《签订物业服务合【同区县？物业主管《部门应？主动提？供相关？信息：协助：做好选聘工》作     （四！。），。物业服？。务企业退出项目管理！时业主大《会仍未？能选聘到新物业服】务，企业的镇街应将有】关情况书面》报送所在《区县人民政府由【区县人民政府—组织镇？街、市容环卫、供】水、供电、园—林，等部门？做好清扫保洁、垃圾！清运、供水供电和绿！化维护等基本—服务工作实际发生的！费用由？业主交纳各专业部门！自，行上门收取业主【委，员会应配合相关部】门作好收费》工作 《第十六条 物业！服务企业和业主、业！主，大会应当按照物业服！务合同约定的期【限或解除合同—条件终止《合，同任何一方》不得：擅自解除合同 第！十七条 物业服！务企业不按本—办，法规定程序做好退出！衔接工作的按照【山东省物业管理【条例规定处理处罚同！时作为不《良行为记入》。信用：。。档案暂停《。出具资信证明取消该！企，业一年内参与物业】项目招投标的—资格：。该企业及其管—理的物？业项目三年》内不得参《加创先评优》活动 第十八【条 因项—目规：模较：。小导致物业服务企】业退出项目管—理的区县物业主管部！门要会同镇街、【社区从？实，际出发本着规模经营！、方便？。管，理、降低《成本、提高服务质量！的原则积《极创造条件推动【相邻项目整合推进物！业，管理上水《平 第十九条【 业主大—会、业？主委员？会不按本办法规定】。的程序解聘物业服务！企业：的由：区县物业主管—部门、街《道办：。事处（？乡，镇人民？。政府）？责令限？。期改正或撤销—其决定并告知—全体业主导致物【业，服务企业《受损失的由物—。业服务企业通—过司法程序追—究相应的法律责任 ！ 第二十条 】业主委员会》委员未？能从：物业管理区域和谐稳！定及长期利益—出发煽动业主不交】物业服务费带—领业主聚众闹事导致！物业管理区域—。管理恶化《。损害业主合》法权益造《成，不良社会影响的由社！区居委会监督指【导业：主大会或业主—委员会终《止其委？员资格并追》。究相应法律责任 】。     业主不】能，按规定履行义务拖欠！、拒：交物业服务费属侵犯！全体业？主公共权益的—行为；？其违法违规行为【经生效判决或仲裁裁！决确认的应记入个】人信用档案 第】二十一？条 本办法》由市住房《和城乡？建设局制《定并负责解释 【。 ，第二十二条 —本办：法自2016—年2月？15日起实施—有效：期202《1年2月14日 ！