， ： ，潍坊市物业服务【企业退？出项目管《理办法 【潍建发[2》016]2号— 潍坊市》住房和城乡》建设局关于印发潍】坊市物业服务企业退！出项目管理办法的通！知 ： 各县市区住房和城！乡建设局、市—属各开发区建设【局有关？县市房产管理机构】各物业服务企业【、开发建设单—位     现将！。潍坊市物业服—务企：业，退出项？目管理办法印发给你！。们，请遵照执行 潍】。坊市：住房和城乡建设局 ！ ，2016年2月【15日 第一条 ！ 为规范物—业服务企业退出项目！管，理的活动维护当事人！的合法权益做好【项目管理的》衔接工作保持业【主正常生《活秩序根据》物权：法、物业管》理条例、山》东省物业管理条例】和国家有关》法律、法规、政策】结合本市实》际制定本办法 【 第二条《 本：办，法，。所称：的项目？是指物业服务—企业与开发建—设单位？、业主根据物—业服务合同的约【定提供服务的—项目     潍！。坊市：行政区域内因物【。业服务？合同期满未续约【或者提前解除合同】物业服务企业退出项！目的活？动适：用本：办法 第三条【 物业服务企业退】出项目应当本着【维护社？会，稳定、保障居—。民基本生活》秩序、依《法有序、平》稳过渡的原则进行 ！ 第四条 市—住房和城乡建设局】（以下简称市—物业主管部门—）负责全市物业【服务：。企业：退，出项目工作的—监督管理   】  ：各县市区《（开发？。区）物业主》管部门（《以下简称区县物业】主管部门）、街道办！事处（乡镇》人民政府）、社区居！民委员会负责本辖】区内物业服务企业】退出：项目过程《的监督、业》务指：导工作 《     物业【服务企业退出—项目：涉，及相关部《门，及供水、供电—、供气、供热、宽带！等专业？经营单位的由—街道办事处（乡镇人！民政府）召》集物业管理联席会】议，协，调解决 》第五条 物业服！务企业应当》坚持：。。。诚信守法的》原则严格履行退【出程序和相》。应职责协助解决项目！遗留问题做好新【老物业管理的衔接工！作保持项《目管：理，。的连续性 —    《业主大会《、业主委《员会应当从保—持项目管理的连续】性和长？远利益出发依法【有，序，做出解聘、选聘物】业服务企业的决定】慎用辞？退权以维护社—会的稳定和业主【的正常生活秩—序 ？  ：  房地产开发建】设单：位应：当维护？购房人的合法—。权益兑现《售房承诺解决—项目遗留《问题：为物业管理顺利开】。展提供保证 第六！条 ？ 在前期物业管【理期间（是》指从：物业开始销售—起至业主大会—。成立：并与选聘的物业【服务企业签订物业服！务合同？之日前的物业管理）！物业服务企业或开发！建设单位要求提【前解除合同的应于】拟解：除合同？日，。60日前书》面，告知对方《并承担相应违约责任！     前期】物业：管理期间提前解除】合同的开《。。发建设？单，位应当按规定及时】另，行，选聘不低《。于原企业资质的【物业服务《企，业物业服务标准、收！费标：。。准按：原物业服务合同约】定的标准《执行开发建设单【位应于？新物业服务》企业确？定，。后10日内将更【换物业服《务企业的情况书面】函告物业买受人并抄！报物业项目所在区】县物业主管部门【、镇街和社区 第！七条 物业服务合】同期：。限，未满物业《服务企业要求提前】解除合同《的适用下列程序 】     （一【）物：业服务企业应当在】拟解除合《同日前60日将拟退！。。出原因？。、退出时《间、同意承担—的违约责任以书面形！式告知业主委员会】并，。同时告知《当地镇街、社—区和：。。区县物业主管—部门：    》 ，。（二）业主》委员：会应于收到书面【通知：后3日内将物业企】业退出的相关—事宜在物《业管理区《域内进行公告—征求业主意见公告时！。间不少于7天公【告期满持异议业主未！超过：建筑物总面积1/2！且总人数1/2【的，业主委员会应及时】与物业企业》就退：出事宜进行协商并】。依法签订退管协【议退：管协议应在物—业管理区域》内公：告7天同时抄报【项目所？在，区县物业主》管部门、镇街—和社区   【  （？三）业？主委员会应当于签】订退管？。协议：之日起15日内【在当：地镇街、《社区：的，指导下开展选聘新物！业服务企业的工【作并于拟解除合【。同，之日前？依法与新物》业服务企《。业签订物业服务合】同 ：     》（四）公告》期满持异《议业主超过》建筑物？总面积1《/2且总人数—。1/2或双》方未达？成退管协《议的原物业服务合同！继续履行有》异议的一方应通过】司，法途径？。解决 第》八条 物业服务【。合同期？限未满业主大会【要求提前解》除合：同的适用下列程序 ！     （一【），业主委员会或—。占建筑物总》。面积20%且—总人数20%以上】。业主提议提前解除】合同：的业主委员会应当自！收到提议之》日起20日内筹备】召开业？主大会进行》表决在召《开业主大会15【日前将提前解除合】同的理由、》解除合同时间、【需，承，。。担的违约责》任及会议相关内容】以书面？形式在物业管理区】域内公告同时告知当！地镇街、社区拟【。解除：合同时间不得—少于召开业》主大：会表决之日后60日！。     （二）！经业主？大会表决通过提【前，解除合同的》。业主委员会应当在】业主大会《作出决议后》３日内将解约原【因、解？约时间和《同意承担的违约责】任书面告知物业服务！企业并及时与物【业服务企业协商【退，出事宜依法签—。订退管协议》退管协议应在物业管！。理区：域内公？告7天并抄报项目所！在，。区县：物业主管部门—、镇街和社区 】  ： ， （三）业主—委员会？应当于签订退管协】议之日起1》5日内在当地镇街】、社区的指》导下开展选聘—新，物，业服务企业的—工作并于拟解除合同！之，日前依法与新物业服！务企业？。签订物业服务合同】 ：    《（四）业《主大会表决未通过或！双，方未达？。成退管协议的原物业！。服务合同《继，续履行？有异议的一方应通过！司法途径解》决     【（五）业主大—会已对提《前，解除合同事宜进行】表决的对《业，主大：会决议有异议的业主！、使用人不得—。以串连、张贴大小】字报等形《式影响？。。物业区？域的稳定秩序—。 ：第九条 业主委！员会：应于物？业服务？合同期满前60日在！当地：镇街、？社区的指导下组织】召开业主《大会续？聘或选？聘物：业服：务企业并在物—业服务合同期满前签！订新的？物业服务合同业【主大会决定不续【聘原物业服》务企业的应》于业主大会决—。议后10日》内书面告知原物业】服务企业同时抄报项！目所：在区县物业主管部门！、镇街和社区 【 第十条 符合第】六、七、八、九条情！。形物业服务》合同：终止的原物业—服务企业应当—做好以下工》作 ：。 ，    （一—），原物：业服务企业应当【在合同终止》之日：前１个月在物业【区域内公布共—有部分收益的收支】情况；？     （【二）原？物业服务企》。业应当在合》同终止之日》起10日内向业主】委员会（开发—建设单位）》、新物业《服务企业移交—下列：资料和财物》。   《  1？、共有部分收益收】。支情况明细》帐和余额；   ！  2、《。物业服务用房—和属于业主共—同所有的其他财物】； ？    《3、竣？。工总平面图单—体建：筑及设施设备—结，构图、？竣，工图分幢分》层平面图和》套型图物《业区域内道路、【。地下停车库地下【管网工程竣工图等相！关资料；  【   4、共—用设施设备》清单； 《     5—、设：施设：备的：安装、使《用和维护保养等【技，术资料；   】  6、业主名册和！业主水、电表—抄见数；  【   7、多收的物！业服：务，费，、能耗费等》相关费用；》     8、】物业：。。经，营用房的出租合同】以及利用属业主所】有的共用部位经【营的相？关资：料； 《  ：  9、物》业管：。理，需要的其《他资料；  【 ，。  10、实行酬】金制：的应当移《交管理期《间的财？务资料 《 第十一《条 新的物业】服务企业进》驻项：目时应当与原—物业服务企业、业主！委，员会共？同对物业共用部位】、共用设《施设备进《行查验？并制作查《验记录？查验记录《应当包括《。查验项目《名称、查验时间【、查验内容、—查验结论《、存在问《题等并由查验—人签字双方企业和】业主委员会盖章【存在争？议的应当在查验记录！中载明 》第十二条 【合同未解除前—物业服务企业应【当继续按照》合同约定做好—服务积极协助业【主大会？。选聘：。新物业服务企—业业主应《。当，按时交？纳物业服务费—至合同解除之—日， ：    （一）【原物业服务企—业不得？以，。业主欠交物业服【务费为由拒绝办【理交接原物业服务企！。业，可委托新物业服【务企业代为》收取：业主欠交的物业服务！费也可以自行—收取但不得影—响业：主的正常生活—、工作秩序新物业】服务企业应为—原物业服务企业【。收取欠？缴物：业服务费提供帮助 ！     （二【）业：主委员会对原—物业：。。服，务企业提供》。的，帐目有异议的可聘请！专业审？计机构进《行财务审计审计【费用可从属业主所】有共有部分收益中支！出业主委员会应【向业主？公布审计结果及审】计费用原《物业服务企》业应当积《极配合作好》审计工？作   》 ， （三）新旧物业服！务企业应本着友好】合作的态《度办理交接》工作交接过程中【出现：的，不同：意见：可由当地镇》。街和社区会同—区县物业主管部门组！。织协调协调》无效的应通过司法途！径，解决 第十三【条 在退—出过程？中出现的业主拒【交物业服务费、物业！公司带走财物、人身！伤害、财物损—坏等问题当事人应通！过司法途径解—决 第《十四条 在【项目交接《、查验？过程中如出现—业主：委员会未成立或【未能履行职责的情况！。可在业？主，代表和当地》镇街、？社区的鉴证下由【新，旧物：业服务企《业自行？办理交接、查验手】续， 第？十五条 物【业服务合同期满双方！当事人不再》续约：或经双方约定提【前解除物业服—务合：同但业？。主大会在规定时间】内未能选聘到新的】物业服务企业—接，管的适用下列程【序  《   （一）在合】同到期1个月前业】主或业主大会仍未】选聘到新物业服务】企业业主委员会或原！。物业服务企业应当到！项，目所在镇街和社区】备案并告知项—目所在？区县物业主管部门 ！ ，    （》二）镇街《和社区接到业—主委员会或物业【服务企业备案后５】个工作？日内应会同区县【物业主管部门到【物业管理区域听取】业，主委员会、业主代】表及物业服》务企业的意》见并就继续》。管理服务做》好协调？沟通工作   】  ：（三）镇街、社区应！当积极协助业主【大会选聘《新物业服务企—业指导业《。主，大会：与新接管的物业【服务企业签订物【业服务合同区—县物业主管部—门应主动《提供相关信息协【。助做好选聘工作【    》 ，。（四）物业服务企】业退出项目管理时】。业主大会仍未—能选聘到新物业服务！企业的镇街应将【有关情况书面报送所！在区：县人民？政府由区《县人民政府组织镇街！、市容环卫、—供水、供电》、园林等部门做【好，。清扫保？洁，、垃圾清运、供水】供，电和绿化维护等【基本服务工作—。实际发生的费用由业！。主，交纳各专《业部门自《行上门收取业主委】员会应配《合相关部门作好【收费工作《 第？十六：。条 《物业服务企业和业主！、，业主大会《应当按照物业服务】合同约定的》期限或解除合同【条件终止合同任何】一方不得擅自解除】合同 第十七条】。 ， 物业服务企业】不按本？办法规定程序做【好退出衔接工作【的按照山东省—物业管理条例规【定处理处罚同时作为！不良：行为：记入信用档案暂停】出，具资信证明》取消该企业一年【内参：与物业项目》招投标的《资格该企业及其管】理的物业项目—三年内不《得参加？创先：评优活动 第【十八条 —。因，项目规模较小—导致物业服务企业退！出项目管理的—区县物业主管部门要！会同镇街、社区从】实，。际出发本着规模经营！。、方便管理、—降，低，成本、提高服务【质，量的原则积极创【造条件？推动相邻项目整合推！进物业管理上水平】 第十九》条 业主大会】、业主委员》会不按本办法规【定的程序解聘—物业服务企业的由区！县物：业主管部门、街道办！事，处（乡镇《人民政府）责令【限期改正或撤销其】。决定并告知全—体业主导致物—业服务企业》。受损失的由物业【服务企？业通过？司法程序《追究相应的法—。律责任 第—二十条 业【主委员会委员—未能从？物业管？。理区域和谐》稳定及长期利益【出发煽动业主不交物！业服务？费带领业主聚众闹事！。导致：物业管理区》域管理恶化损害业主！合法权？益造成不良社—会影响的由社区【居委会监督指导业】。主大会或业主—委，员，会终止其委》员资格并《追究相应《法律：责，任     业主！。不能按规定履—行义务？拖欠、拒交物业服务！费属侵犯全体业【主公共权益的行为；！其违法违规行为经生！效判决或仲裁裁决确！认的应记入》个人信用档案 第！二十一条 本办法】由市住房和》城乡建设局制—定并负责解释 【 第二十二》条， 本办法自》201？6年2月15日起实！。施有效期《2021年2—月14日 》 ，