。 潍坊市物】业服务企业退出【项目管理办法 ！ 潍建？发[2016]【2号 ？ 潍坊？市住房和《城乡建设局关—于印发潍《坊市：物，业服务企《业退出项目管理【办法的通《知 各县市区住房！和城乡建设局、【市属各开发区建【设，局有：关县市房产管理机】构，。各物业服务企业【、开发建设单位【    》。 现将潍坊市物业服！务企业？退出项目管理—办，法印发给你们请遵】照执行 潍坊市住！房和城乡建设局 ！2016年2—月15日 —第一条 为规范！。物业服务企业退【。出项目管理》的活：动，维，护当事人《的合法权益做—好项目管理的衔接工！作保持业主正—常生活秩序》根据物权法》、物业管理条例、山！东省物业管理条例和！国家有关法》律、法规、政策结合！本，市实际制定本—办法 第二—条 ：本办法所称》的，项目是？指物业？。服务企业与开发建设！单位、？业主根据《物，业服务合同》。的约定提供服务的】项目     潍！坊市行政区域内【。因，物业服务合同期【满未续约或》者提前解除合同物业！服务企业退出项目的！活动：。适用本办法 — 第三？条 物？业服务企业退出项】目应当本着维—护社：会稳定？。、保障居民基本【。生活秩序、依法有序！、平稳过渡的—原则进行《 第四条》 市住房和城—乡，建设：局，（以下简称市物业】。主管部门）》负责全市《物业服务企》业退出项目工作【的监督管理》 ：    各县市区（！开发区）《物业：主管部门（》以下简称区县物【业主管部门）、【。街道办事处》（乡镇人民》政府）、社区居民委！员会负责本辖区内物！业，服务企？。。业，退出项目过程的监】。督、业务指导工作】  ？  ： 物业服《务企业退《出项目涉及》相关部？门及供水、供电【。、，供气、供热》、，宽带等专业经营单】位的由街道办—事处（？乡镇人？民政府？）召集物业管理联】席会议协调解决【 ， 第：五条： 物业服—务企业应当坚持诚信！守法的原则严格履行！退出程序和相应【职，。责协助解决项目遗】留问题做好新老物】业管理的衔接工作保！持项目管《理的连续性》    》 业主大会、业主】委员：。会应当从《。保持项目管理—的连：续性和长远利益出发！依法有序做出—解聘、选聘物业服】务企业的决定慎用辞！退权以？维，护社会？的稳定和业主的正】。常生活秩序 【  ：  房？地产开发建设单【位应当维护购房【人的合法权益—兑现售房承诺—解决项？目遗留问《题为物业管理—顺利开？展提供？保证 第六条 ！ 在：前，期，物业管理期间—（是：指从物业开始销售】。起至业？主大会成立并与选聘！的物业服务企业签】订，物业服务合同之日前！的物业？管理）物业》服务企业或开发【建设单位要求提前解！除合同的应于—拟解除合同日—60日前书面告知】对，方并承担相应违【约，责任    【。 前期物业管理期】间提前解除合同【的开：发建设单位》应当按规定及时【另行选聘不低于原企！业资质？的物：业服务企业物业服】务标准、收费标准按！原物业服《务合同约定的标【准执行开发建设单】位应于新物业服【务企业确定后10】日内将更《换物业服务企业的】情况书面函告—物业买受人并抄【报物业项《目所：在区县物业主管【部门、？。镇街和社区 第】七条 ？物业服务合同期限】。未满物业服》务企：业要：求，提前解除《。合同的适用下列【程序  》   （一）—物业服务《企业应当在拟—解除合同日前60日！将拟退出《原因、退出时间、】。同意承担《的，。违，约责任以书面形式】告知业主委员会【并同时告《知当地？。镇街、？社区和？区县物业主管部门】。  ？ ，  （二）业—主委员？。会应于？收到书面通知后【3日内将物业—企业退出的相关【事宜在？物业：管理区域内进行【。公告征？求业主意见公告时】间不少？。于7天公告期满持】异议业主未超过建筑！物总面？积1/2且总人【数1/2的业主委员！会应及时与物业企业！就退出事宜进行协】商，。并依：法，签订退管协议退管】协，议应在物业管理区】域，内公：告7天同时抄—报，项目所在《区县物业主管部【门、：镇街和社区   ！ ，。 （三？）业主委员会—应当于签订退管协】议之日起15日【内在当？地镇街、社区的【指导下开《展选聘新物》业服务企业的工作并！。于拟解除《合同之？日前依法《与新物？业服务？企业：签订物业服务合同】 ：。。    （四—）公告期满持异【议业主超过建—筑物总面《积，1/2且总》人数1？/2：或双方？未达成退管》协议的原物业服务】合同继续履行有异议！的一方应通过司【法途径？解决 ？ 第八？。。条 物业服务合【同期：限未满业主大会要】求提前解除》合同的适用下列程序！。  ？   （一）业【主委员会或占建【筑物总？面积20%且总【人数：20%以上业主提议！提前解除合同的业主！委员会应当自收到】提，议之日起《20日内筹备—。召开业？主大会进行表—决在召开业主大会】15日？前将：提前：解除合同《的，理由、解除》合同时间、需—承，担的违约责任及会议！。相，关内容以书面形式】在物业管《理区域内公告同【时，。告知当地镇街、社】区拟解除合》同，时间不得《少于召开业主大【。会表决之《日，后60日 —    （二）经】。业主大会表》决通过提前解除合同！的业主委员会应【当在：业主大会作出决【议后３？日内将解约原因、解！约时间和同意承担】的违约责任书—面告知？物业服务《企业并及时与物业服！务企业协商退出【。事宜依法签订—退管协？议退管协议应—。。在物业管理》区，域内公告7天并抄报！项目所？在区县物业主管【部门、镇《街，和，。社区：     （【。三）业主委员会【应当于？签订退管协》。议之：日起：15日内在当地【镇街、社《区的指导《下开展选《聘新物业服务企业】的工作并于》拟解除合同之日【前依法？与新物业服务—企业签订《物业服？。务合同   【  （四）业主大】。会表决未通过—或双方？未达成退管协议的】原物业服务合—同继续履行》有异议的一方应通过！司法途径解决 】    （》五，）业主大会已对提】前解除合同事—宜进行表决的对业】主大：会决议有异议的【业主、使用》人不：。得以串连《。、张贴大小字报等】形式影响物业—区域的稳定》。秩序 ？ 第九？条 业主—委员会应《于物业服务合同期】满前60日在当【地镇街、社区的指】导下组织召开业主大！会续聘或选》聘物业服务企业并在！。物，。业服务合同期—满前签订《新的物业服务—合同：业主大会决定不续聘！原物业服务企业的】应于业？主大会决议后—10：日内书面告知原【物业服务《企业同时抄报—。项目：所在区？县物业主管部—门、镇街和社—区 第十条 符合！第六、？。七、：八、九条情》形物：业服务合同终止的原！物业服务企》。业应当做好以下工】作 ？    （一）原】。物业服务企业应当在！合，同终止之日》前１个月在》物业区域内》公布共有部分—收益的收支情况；】     （【二）原物业服务企】业应当在合同终止】之日：起10日《内，向业主委员会—（，开发建设单位）【、新物业服务企【业移交下列》资料和财《物 ？    1、共有】部分收益收支情况明！细帐和余额； 【。     2、【物，业，服务用房和属—于业主共同所有【的其他财物；  ！。   3、竣工总平！面图单体建筑及【设，施设备结构图、竣】工图：。分幢分层平》面图和套型图—物业区域内道路【、地下停车库地下】管网工程竣工图等】。相关资料；》     4、】共用设施设备清【单； 《    5、—设施设备的安装、】使用和维护保养【等技：术资料？；     6、！业主名册《和业：主水、电表抄见数；！   《  7、多》收的物业服务费【、能耗费《等相关费《用，。；     8、！物业经营用房的【出租：合同以及利用—属业主所有的共用部！位经营的相关资料】；     9】、物业管理需要【的其：他资料；   】  10、实行【酬金制的应》当移交管理期间的财！务资料 第十一】条 ： ， 新的物业服务企业！进驻项目时应当【与原物业《服务企业、业主委】员会共同对物业共用！部位、共用设—施设备进行查验【。并制：作查验记录查验记录！应当包括查验项目】名称、查验时间、】查验内容、》查验结论、存在【问题：等并：由查验人签字—双方企业和业主委】员，会盖章存在争议【的应当在查》验，记录中载《明 第十二条 】 合同未解除前物！。。业服务企《业，应当继续按照合同约！定做：。好服：务积极？协助业主大会选聘】新物业服务企—业业主应当按时交纳！物业：服，务费：。至合：同解除之《。日     （一！。），原物业服《务企业不得》以业主欠《交物业服务费为由】拒，绝办理交接原物【业服务企《业可委托新》物业服务企业代为】收取：业主欠交的物—业服务费也可以自行！收取但不得影响业】主的正常生活—、工：作秩序新物业服务】企业应？为原物业服务—企业收取欠缴物【业服务费提》供帮：助     （二！）业主委员》会对：原物业服《务企业提供的帐【目有异议的可聘请专！业审计机构进行【财务审？计审计费用可—从属业主《所有共有部分收益】中支出业主委员会】应向业主公布审计结！果及审计费》用原物业服务企业应！当积极配合作好【。审，计工作？     （【三）新旧物业服【务企业应本着友好合！作的态度《办理交？接工：作交：接过程中出现—的不同意见可由【当地镇？。街和社区《会，同区县物《业主管部门组织协】调协调无效》的应通过司法途径解！决 ： 第十三《条 《在退出过程中出【现的业主拒交物【业服：务，费、物业公司带走】财物、人身伤害、】财，物损坏等问题当事人！。应通：过，司法：途径解决《 第十《四条 在项目】交接、查验》过程中如出现业主委！员，会未成立或未能履行！职，责的情况可》在业主？代表和当地镇街、社！区的鉴证下由新旧物！业服务企业自—行办理交接、查验手！续 第十五—条 ？。。。 物业服《务合同期满》双方当事人不再【续约或经双方—。约定提前《解除物业服务合【同但业主大》会在规定《时，间内：未能选聘到新—的物业服《务企：业接管的适用下【列程序     ！（一）在合同到【期1个月前业—主或业？主大会仍未》选聘到新物业服【务企：业业主？委员会或原物业服】务企业应《当到项目所在镇【街和社？区备案并告》知项目所在区县物】业，主管部门  【   （二）镇街】和社区接到业主委员！会或：物业服务企业—备案后５个工作【日内应会同区县【物业主管部门到物】业管理区域听取【。业主：委员会、业》主代表及《物业服务企业的意见！并就：继续管理服务做【好协调沟通》工作   —  （三）镇街、】。社区应当积极协助业！主大会选聘新—物业服务企业指【导业主大《会与：新接：管，的物业服务企业签】订，物业服？务，合，同区县物业主管【部门：应主动提《供相关？信息协助做好—选，聘工作  —。 ，  （四）物业服】务企业退出项目管理！时业：主大会？仍未：能选聘到新物业【服务企业《的镇街应将有—关情况书面报—送，所在区县人民—政府由区县人民【政府组织镇街、【市容：。环，卫、供水《。、供电、《园林等部门》做好清扫保洁、垃】圾清运、供水—供电和？绿化维护等基本服务！。工作实际发生的费】用由：业主交纳《各专业部门自行上】门，收取业？。主委员会应配合【相关部门作好收费】。工作 第十六【条 《物，。业服务企《业和业主、业主【大，会应当按照》物，业服务合同》约定的期《限或解除合同条件终！。止合同？任何：一，方，不，得擅自解除》合同 ？ 第：十七条 》 物：业服：务企业不《按本办法规》定程序做好退出衔接！工作的按照山东省】物业管理条》例规定处理处罚同】时作为不良》。行为记入信用档案暂！停出：具资信？证明取消该企—业一年？。。内参与物业项目招】投标的资格该企【业，及其：管理的物《业项目三年》内不得参加创先评】优活：动， 第十八条— 因项目规模较！小导：致物业服务企业退】出项：目管理的区》县物业主管部门【要，会同：镇街、社区从实际】出发本着规》模经营、方便管理】、降低成本、提【高服务？质量的原则积极创造！条件推？动相邻项目整合推进！物业管理《。上水平 第十【。九条 》业主大会、业主委】。员，会不按本办法—规定的程序解—聘，物业服？务企业的由区县物】业主管部门、—街道办事处》（乡镇？人民政府）责令限】期，改正或撤销其—决定并告知全—体业主导致物—业服务企业受损【失的由？物业服务《企，业通过司《法程序追《究相应的《法，。律责任？ ， 第二十条 】业主委员《会，委员未能从物业管】理区域和《。。谐，稳，定及长期利益出【发煽动业主》不交物业服务费带领！业主聚众闹事—导致物业管理区【域管理？恶，。化损害业《主合法权益造成不良！社会：影响的？由社区居委会—监督指？导业主大会或—业主委员会终—止其委？员资格并追究相应法！律，责任 ？     业—主不能按规定履行义！务拖欠、拒交—物业：服务费属侵犯全体业！主公共权《益的行为《；其违法违》规行为经生效判【决或仲裁裁决确认的！应记入个人信用档】案， 第二《十一条 本》办法由市住房和城乡！建设：局制定？并负责解释 第】二十二？条， 本：办法自2《016年2月1【5，日，起实施有效期20】21：年，2月14《日， ，。 ，