《潍坊市物业服务企】。业退：出项目管理办法 】 潍建发[【20：16]2号 潍】坊，市，住房和城乡建设局关！于印发潍《坊市物业服务企业】退出项？目管理办法的通知】 各？县市区住房和—城乡建？设局：。。、市属各开发区建设！。局有关县市房产管理！机构各物业服务企】业、开？发，建设单？位，  ？   现将潍坊【市，物业服？务企业退出项目管】理办法印发给你们请！遵照执行 潍坊市！住房和城乡建设【局 20》16年2月1—5日 第一条 ！。 为规范物》业服务企业退—出项目管理》的活动维护当事【人的合法《权益做好项目管理的！衔接工作保持业主】正常生活秩序—。根，据物权法、》物业管理条例、【山东省物《业管理条例和国家有！关法律、《法规、政策结合【。本市实际《制定本办法》 第二条 —本办法所称的项目是！指物业服务企—业与开发建设单位】、业主根《据物业服务合同的】。约定提供服务的项目！   《  潍坊市行政区域！内因物业服》务，合同期满未续约【或者提？前解除合同物业服务！企业退出《项目：的活动适用》本办：法 ？第三条？ 物业？服务企业退出—项，目，应，当本着？维护社会稳定、保】障居民基本生活秩】序、依法《有，序、平稳过渡的【。原，则进：行， 第四条 市住房！和城乡建设局（以】。下简称市物业主管部！门）负责《。全市物？业服务企业退—出项目工作》。的监督管理  】   各《县市区（《开发区）物》业，主管：部门（以下简称区】县，物，业主管？部门：）、街道《办事处（乡镇—人民政？府）、社区》居，民，委员会负责本辖区内！物业服务企业退出】项目过程的监督【。、业务指导工—。作     【物业服务企》业退出项《目涉及相《关部：门及供水、供电、】供气、？供热、宽带等专业经！。营单位的由街—道，办事：处（乡镇人民政府】）召集？物业管？理联：席会议协调解决 】 第五条 物业！服务企业应当坚持诚！信守法的原则严格履！行退出程序和相应职！责协助解决项目遗留！问题做好《新，老物业管理的衔【接工作保《持项：目管理的连续性 ！    《业主大会、业主【委员会应当从保【持项目管理的连续性！和长：远利益出《发依法有序做出【解聘、选聘物业服务！企业的决定慎用【辞退权以维护社【会的稳定和》业主：的正常生活秩序【   《 ， 房地产开发建设】单位应当维》。护购房人的合—法权益兑现售房【承诺解决项目遗留】问题为物业管理【顺利开展提供保证 ！ 第六条 在】。前期物业管理—。期间（是指从物【业，开始：销售起至业主大【会成立并与选聘【的物业服务企—业签订物《业服务合《同之：日前的物业管理）物！业，。服务企业《或开发建设单—位要求？提前解除合》同，的应于？拟解除合同日6【0日：前书面告知》对方并承担相应违】约责任 》    前》期物业管理期间【提前解除合同的开】发建设单《位，应当按规定及—时另行选聘不低【于原企业资质的物】业服务企业物业服务！标准、收费标—准按原？物业服务合同约定的！标准执行开发建设】单位应于《。新物业服务企业确】定后10日》内将更？换物业服务企业的情！况书面函告物业买】受人并抄报物业项目！所在区县《物业主管部门、镇街！和社：区， 第七《条 ：物业服务合同期限】未满物业服》务企：业要求？提前解除《合同的适用下列程序！    》 （一）物业服【务企业应当在拟解除！合同日前60日将拟！退，出原因？、退出时间、同【意承担的《。违，约责任以《。书面形式告知—业主委员《。会，并同时告《知，当地镇街、社区和区！县物业主管部—门     （二！）业主委员会—应，于收到书面通知【后3日内将》物业企？业退出的相关—事宜在物《业管理区域内进行公！告征：求业主意见公—告时：间不少于7天公告】。期满持？异议业主未超过【。建筑物总面积1/】2且总？人数1/2的业主委！员，会应及时《与物业企业就退出】事宜：进行协商并》依，法签订退《。管，协议退管协议—。。应在物业《管理区域内公告7】天同时抄报项目所在！区县物业主管部门】、镇街和社》区，   《  （三）业主委】员会应当于签订【退管：协议之日《起15日内在当地】镇街、社区》的，指，导下开展选聘—新，物业服？。务企业的工作—并于拟解除合同之】日前依法与新物业服！务企业签《订物业服务》合同     】（四）公告期满持】异，议业主？超过建筑物总面积】1/2且总》人数1？/2或？双，方未达成退》管协议的原物业【。。服务合同《继，续履行有异议的一】方应通过《司法途径《解决： 第八条 物业】服务合同期限未满业！。主大会要求提前【解除合？。同的适用下列程序】     （一）！业主委员会或占建】筑物总面积》20%且《总人：数20%《以上业？主提议提《。前解除合同的业【主委员会应当自收到！。。提，议之日起20日内筹！备，召开业主大会—进行表决在召开业主！大会15《日，前将提前解》除合同的理由—、，解除：合同：时间、？需承担的违约责【任及会议相关—内容以书面形—式在物业管理区域】内，公告同时告知当地】镇街、？社区拟解除合同时间！不得少于召开—业主大会表》决之日后60日【     （【二）经？业主：大会表决通过—提前解除合》同的业？主委员会《应当在业主大会作】出决议？后３日内《。将解约原因、解约时！间和同意承担的【违约责？任书面告知物业【服务企业并及时与物！业服务企业协商退出！事宜：依法：签订退管协议—退管协？议，应在物业管理区域内！公告7天并抄报【项目所在区县物【业主管部门、镇街】和社：区   》 ， （三）业主委【。员会应当于》签订退管《协议之日《起15日内在当地】镇街、社区的—指，导下开展《选聘新物业服务企业！的工：作并于拟解除合【同之日？前依法与新物业服】务企业签订物业服】务合同   【  （四）业主【大会表决未通过或】双方未达《成退管？协议的原物业服务】合同继续《履行有异议的一【方应通？过司法途径解决 】   ？  （五）业—主大会？已对提前解》除合同事宜进行表决！的对业主大会决【议，有异议的业主、使】用人不得以串连【、张贴大小字—报等形？式影响物业》区域的稳《定秩序？ 第九条》 ， 业主委员会【应于物业《服务：合同期满前60日在！当地镇街、社区的】。指导：。。下组织召开业主大会！续聘或选聘物业服务！企业并在物业服【务合：同期：满前：签订新？的，物业服务合》。同业：主大：会决定不续聘—原物业服务》企业：。的应于业主大会决议！后10日内书—面告：知原物业服》务企：业同：时抄报项目》所在区县物业主管部！门、：镇，街和社区 第十条！ 符合第《六、七、《八、九条情形物业服！务合同？终止的？原物：业服务企《业应当做好以下工作！     （【一）原物《业服务企业》应当在合《同终止？之日前１个月在物业！区域内？公布共有部分收益的！收支情？况； ？     （二）】原，物业服务企业应当在！。合同终止之日起1】0日内向业主委员会！（开发？。建设单位）》、新物业服务企业】移交下列资料—和财物 《     1、共】。有，部分收？益收支情况明细帐和！余额；   【  2、物》业服务用房和—属于业主共同所有的！。其，他财物； 》    《 3、竣工总—平面图？单体：建筑及设施设备结】构图、竣工》图分幢分层平面图】和套型？图物：业区域内道路—、地下？停车库地下管网工程！。竣工图等《相关资料；》。。 ：    4、共【用设施设备清—单；：  ？   5、设—施设备的安》装、：。。使用和维护保—养等技术《资料；  —   ？6、业主名册和业】主水、电表抄见数；！   《  7、多》收的：物业服务费、—能，耗，。费等相关费用； ！   ？ 8：、物：业经营用房的—出，租合：同以及利用》属，业主所有《的共用部位经—营的相关资料—； ？    《9、：物，。业管理需要的其【他资料；    ！ 10、实行酬金】制的应当移》交，管理期间的财务资料！ 第十一》条 ： 新的物》业服务企业进驻项目！时应当与原物—业服务企业、业主】委员会？共同对物《业共用部位、共用】。设施设备进行—查验并制作查验【记录查验记录应当包！。括查验？项目名称、查验时】。间、查验内容、【查验结论《、存在问《题等并由查验人签字！。双方企业和业主【委员会盖章》存在争议的》应当：在查验？记，录中载明 第十】二，条 ？ 合同未《解除前物业服务【企业应当《继续按照合同—约定做好服务积极协！助，业，主大会选聘新—物业服务企业—业主应当按时交纳】。物业服务费至合【同解除之日》     —（一）原物业服【务企：。业不得以业主—欠交物业服务费为】由拒绝办理交接原物！业，。服务企业可委托【。新物业服《务企业代《为收取业主欠交的物！业服务费《也可以自《行收取但不》得，影响业主的》正常生活、工—作秩序新物业服【务企：业应为原物业服务企！业收取欠《缴物业服《务费提？供帮助   【  （二）业主委】。员会对原物业服务】企业提供的帐—目有异议的可聘请】专业：审计：机构进行财务审计审！计费用可从属业【主所有共有部分收益！中支：出业主委员》会应向业主公布审计！结果：及审：计费用原《。物业服务《企业：应当积极配》合，作好审计工作 【  ： ，  （三）新—旧物业服《务，企业应本着友好【合作的？态度办理交接工作】交接过程中出现的】不同意见可由—当地：镇，。。街和：。社，区会：同区：。县物业主管部门【组织协调《协调：无效的应通过—司法途径解决— 第？十三条 》 在退出过程中【出现的业主拒交物】。业服：务费、物业公司带】走财物、人》身，伤害、财物损坏等】问题当事人应通【过司法途径解决 ！第十四？条， 在《项目交接、》查验过程中如出现】。业主委员会未—成立：或未能履行职责的】情况：可，在业：主代表和当地镇街、！社区：的鉴证下由新旧物业！服务企？。业自行办理交接、查！验手续 第十【五条 物业服】。务合同期满双方当】事人不再续约或【经双：方约定提前》解除物业服务合同但！业主大会在规定【时间内未《能选聘？到新的物业》服务企业接管的适用！下列：程序 《 ，   （一）在【。合同到期1个月【前业主或业》主大会仍未选聘到】新物业服《务企业业主委—员会或原《物业服务企业应【当，到项目？所在镇街和》社区备案并告知项】目所在区县物业【主管：部门  》   （《二，。）镇街和社区接到】业主委员会或物业服！务企业备案》后５个工《作日：内应会同区县物业主！管部门到物业管理区！域听取？业，主委员会、业主代】表及：物业服？务企业的意见并就继！续管理服务做好【协调沟通工作 】    （》三）镇街、社区应当！积极协助业》主大会选聘》新，物业服？务企：业指导业主大—。会与新接管》的物业服务企业签】。订，。物业：服务合同区县物业】主，管部门应主动提【供相：关信息协助做—好选：聘工：作    — （四）物》业服务企业退—出项目管理时业主大！。会仍未能《选聘到新物》业服务企业》的镇街应将有关情】况书面报《送所在区县人民政】。府由：区县：。人民政府组织镇街、！。市容环卫、供—水、供电、》园林等？部门做好《清扫保洁、垃圾清】运、供？水供电和绿化维护等！基本服务工作实【际发：生的费用由业主交纳！。各，专业部门自》行上门收取业主【。委员会应配》合相：关部门？。作好收费工作 】第，十六：条 物业服务】。企业和业主》、业主大会应当【按照物业《服，。务合同约定的期限】或解除合同条件终止！合同任何一方不得】擅，自解除合同 【第十七条 》 ， 物业服务企业不按！本办法规定程序做】好退出衔接工作【的，按照山东省物业【管，理条例规定处理处】罚同时作为》不良行为记》入信用？档案：暂停出具资信—证明取消该企业【一年内参《与物业项目招投标的！资格该企业及其管理！。。的物业项目三年内】不得参？加创先评优活—动 ： 第十八条 】因，项目规模较小导致物！业服务企业退出【项目管理的区县【物业主管《部门要会同镇街、社！区，从实际出发本着规模！经营、方便管理、】降，低成本、提高服务质！量的原则积极—创造条件《推动相邻项》目整合推进物业管】理，。上水平 《 第十？九条 《 ，业主大会《、业主委员会不【按本办？法规定的程》序解聘物业服务企】。业的由区县物业【主，管部门、街道办事】处，（乡镇人《民政府）责令—限期改正或撤销其决！定并告知全体—业主：导致物业服务企业受！损失的？由物业服《务企业通过》司法程？序追究相《应的法律《责任 第》二十条 业主】委员会委员未能从】物业管理《区域和谐《稳，定及长期利益出发】煽动业主不交物【业服务费带领业主聚！众闹事？导致物业管理区【域管理恶化损害【业主合法权益—造成：不良社？会，影响的由社》区居委会监督指导业！主大会？或业主委员会终止】其委员资格并追究相！。应法律责《任     业主！不能按规定》履行义务拖欠、拒】交物业服务费—属，侵犯全体业主—公共权益的行为；其！违法违规行为经【生，效判决或仲裁裁【。决确：认的应记入》个人信用档案 【 第二十《一条 本办法—由市住房和城—乡建：。设，局，制定并负责解释 ！第二：十二条 本办法自2！。016年2月—1，5日起实施有效期2！021年2月—14日 》