潍坊—市物：业服务企业退出项目！管理办？法 ？ 潍建发[201！6]2号《 潍坊市住房【和，城乡建设局》关，于印发？潍坊市物业服—务企业？。。退出项目管理办【法的通知 各【县市区住《房和城乡建设局【、市：属各开发区建设局】有关县市房产管【理机构各《物业：服务企？业、开发建设—单位 《  ：  ：。现将潍？坊市物业服务—企业退出项》目管理办法印发给】你们请遵照执行【 ：潍坊市？住房和城乡建—设局 ？ 2016》年2月15日 【 第：一条： ： 为规范物业服务】企业退出项目管理】的活动维护当—事人的？合法权益做好项目】管理的衔接工作【保持业主正常生活】秩序根据《物权法、物业管理条！例、：山东省物业管理条】例和国家有》关法律、《法，规、政策结合本市实！际制：定本办法 第二条！ 本办法《所称的项目是指物】业服务企《业与开发建设单【位、业主根据物【业，服务合同《的约：定提供服务的项【目  《 ，。 ， 潍坊市《行政区域内》因物业服务》合同：期满未？续约或者提》。前，解除合同《物业服务企》业，退出项目的活动适用！本办法 第—三条：。 物：业服务企业退出【项，目应当本着维—。护社会稳定》、保障？居民基？本生活秩序、依【法有序、《平，稳过渡的原则进【行 ：。。 第四？条 市住房和城【乡建设？局（以下简称市物】业主管部门）负【责全：市物业服务企业退出！项目：工作的监督管理【   《  ：各县市区（开发区】）物业主管部门（以！下简称？区县物？业主管部门）、街】。道办事处（乡镇人】民政府？）、社区居民委员会！。负责：本辖区内《物业服务企业退出项！目过程的监》。督、：业务指导工作 【     物业服】务，企业退出项目涉及】相关部门及供水【。、供电、《供气：、供热？、宽带等专》业经营单位的由街】道办事处（》乡镇人民政府）召】集物：业管理联席》会议协调《解决： 第五条 【 物业服务企业【应当坚？。持诚信守《法的原则严》。格履行退出程序和】相应职责协助解决项！。目遗留问题做好新老！。物业管？理的衔接《工作：保持项目管理的【。连续：性 ？    业》主大会、业主—委员会应当》从保持项目管理【的连续性《。和长远利益出发依法！有序做？出解：聘、选？聘物业服《务企业的决定慎【用辞退权《以维护社会的稳定】和业：主，的正常生活秩序【     —房，地产开？发建：设，单位应当维护购房人！的合法权益兑现售】。房承诺解《决，。。项目遗留问题—为物业管理顺利开】展提供保证 第】。六，条 在前期物】业管理期间》（是：。指从物业开始销售起！至业主大会成立并与！选聘的物《业服：务企业签订物业服】务合同之《日前的物《业管理？）物业服务》企业：或，开发：建设单位《。要求提前解除合同】的应于拟解除合同】日，60日前《书面告知对方—并承担相应违—约责任  —。   前期物业管理！期间提前解除合同的！开发：建设单位应》当按规定及》时另行选聘不—低于原企业资—质的：物业服务企业物业服！务标准、收费—标准按原物业服务】合同约定的标准【执行开发建设单【位，应于新物业服务企】业确定后10日内将！更换：物业服务《企业的情《况书面函告物—业买受人并抄报物业！项目所在区县物业】主管部门、镇街和社！区 第七条 物】业，服务合同期限未【满物业服务企业要求！提，。前解除？合同的适用下列程】序   》  （一《）物业服务企业应】。当在拟解除》。合同：日前60日将拟退出！原因、退出时间【、同意承担的违【约责任？以书面？形式告知《业主委？员会并同时告知【当地：镇街、社区和区【。县物：业主：管部：门 ：。 ，。    （二）业主！委员会？应于收？到书面通知后3【日内将物业企业【退出的相关》事宜：在物业管理》区域内进行公告【征求业？主意见？公告时间不少于7】。天公告？期满持异议业主未】超过建筑物总面积1！/2且总人》数1/2的业—主委员会应及时与物！业企业就退》出事宜进行》协商并依《法签订退《管协议退《管协议应在》物业：管，理区域内公告7【天，同时抄报项目—所在区？县物业？主管部门、镇街【。和社区 》    （三—）业主委员会应当于！签订：。退管：。协议之日起15【日内在当地镇—。街、社区《的指导？下开展选聘新—物业服务企业的【工作并？于拟：解除合同之日—前依法与新物—。业服务企业》签订物业《服务合同 》     （四）公！告期满持异议业主超！过，建筑物总面》积1/？2且总人《数1/2《或，双方未达成退管协议！的原物业服务合同继！续，履行有异议的一方应！通过司法途径解【决 ：。 第八？条 物业服》务合同期限未满【业主大会要》求提前解除合同的】适用下列程序 【   ？。  ：（一）业主》委员会或《占建筑物《总面积20%且总】人数20%以上业主！提议提前解除—合同的？业主：委员会应当自—。收到提议之日—起20日内筹备召开！。业主大会进》行表决在召开业主】大会15日》前将：提前解除合》。同的理由、》解除：合同时间、需—承担的违约责任及会！议，相关：内容以？。书面：形式在物业管理区域！内公告同时》告知当地镇街、【社区拟解除合—同时间不得少于召】开业主大会表决之日！。后60日    ！。 （二）经》业，主大会？表决通过提》前解除合同的业主】委员会？应当在业主大会【作出决议后》。３日内？。将解约原因、解约时！间和同意承担的违约！责任书面告》知物：业服：务企业并及》时与物业服务企业协！商退出事宜依法签】订退管协《议退管？协议应在物业—管理区域内公—告7天并抄报—项，目所在？。区县：。物，。业主管部门》、镇街和社区 】    （》三）业主委员—会应当？于签订退管协议【之日起15日内在当！地镇街、《社区的？指导：下开展选聘》新，。物业服务企业的工作！并于拟？。。解除合同《之日前？依法：与新物业服务企业签！订，物业服务合》同     【（四）业主大会表决！未通过或双》方未达成退管—协议的原《物业服务合》同继续？履行有异《议的一方《应通过司法途径解决！ ：    （》。五）业？主大会已对提前解】除合同事宜进行表决！的对业主《大会决议有》异议的业主》、使用人《不得：以串连、张贴大【小字报等形》式影响物业》区域的稳定秩序【 第九条 【 业：。主委员会应于物业】服务合同期满前【60日在当地镇街】。、社区？的指导？下组织召开业主大】会续聘或选聘物【业服务企业并在物】业，服务合同期》满前签订新的物业】。服务合同业主大【会，决定：不续聘原物业服【务企业的《应于：业主大会决议—后，10日内书》面告知原物业服务企！业同时抄报项—目所在？区县物业主管—部门：。、镇街？和社区 第十条 ！符合第六、七、八、！九条情形物业—服务：合同终？止的原物业服—务企业应当做好【。以，下工：作     【（一）原物》。。业服务？。企业应当在合同【终止之日《前１个月《在物业区域》内公：布共有部分收益【的收支？情况； 》    （》二）原物业服务企】业应：当在合同终止之【日，起10日内向业【主委员会（开—。发建设单位）、新】物业服务《企业移交下列资料】和财：物     1】、共有部分收—益收支情况明—细，帐和余？额，；    — ，2、物业服》务，。用房和属《于业主共同》所有的其他财—物；   —  ：3、竣工总平面图】单体建筑《及，设，施设备结构图—、，竣工图分幢分—层平面图《和套型图《物业区域内道路、地！下停车库地下管网工！程竣工图《等相关资料》；    — 4、共用设—施设备清单；— ： ，  ：。 5、设施设备【的安装？、，。使，用，。和维护保《养等技术资料； 】     6、【业主：名册和业主》。水、电表《抄见：数； 《  ：  7、多收的【物业服务费》、能耗费等相关【费用；     ！8、：物业经营用房的【出租合同《以及：利，用属业主所有—的共用部位经营的】相关资料《； ？  ：  9、《物业管理《需要的其他》资料； 《    《 1：。。0、实行酬》。金制：的应当移交》管理期间的财—务资料 第十【一条 ？ 新的《物，业服务企《业进：驻项目时《应当与原物》业服务企业》、业主委《员，会共同对物》业共用部位、—共用设施设备进【行查验并制作查【验记录查验记录应当！包括查验《项目：名称、查验时间、查！验内容、查》验结论、存》在问题等并由查【验，人签字双《。方企业和业主委【员，会盖：章存在争议的应【。当在查验记录—中载明 第十【二条 合—。同未解除前物—业服务企业应当继】续按照合同约定【做好服务积》极协助？业，主大会选聘新物业服！务企业业主应当【按时交纳物业服务费！至合同解除之日 ！    《（一）原物业服务】企业不得以业主欠】交物业服务》费为：。。由拒绝办理交接原】物业：。。。服务：企业可委托新物业服！务，企业代为收取—业，主欠：交的物业服务费也】可以自行《收取但不得影响【业主的正《常生活、工作秩序】新物业服务》。企业应为原物业服】务企：业收取欠缴物业服务！费提供帮助  】   （二）业主】委员会对原》物业服务企业提【供的帐目有异议的】可，聘请专业审计机构进！行，财务审计审计费用可！从属业主所有—共有部分收益中支出！业主委员会应向【。业主公布审计结【果及审计费》用原物业服》。务企业应当积—极配合作好审—计工作   【  （三《）新旧物业服务【。企业应本着友好【合作的态度办理交接！工作交接《过，。。程中：出现的不《同意见？可由当地镇街和【社，。区会同？区县物业主》管部：门，组，织协调协调无效的应！。通过司法途径解【决 第《十三：条， 在《。退出过程中出现的业！主拒：交物业服务》费、物？业公：司带走财《物、人身伤》。害、财物损坏等【问题当事人应通过】司法途径解决 】第十四？条 在项目交接！、查验过程中如出现！。业主委员会未—成，立或未能履》行职责的情况可在业！主代表和当地镇街、！社区的鉴证下由【新，。旧物业服务企业【自行办理《交接、查验》手续 第十五【条 ？ 物业服务合同期满！双方当事人》不再续约《或经双方约定提前】解除物业服务合同但！业，主，大会在规定时间【内未能选聘到—。新，的物：业服务企业》。接管的适用下—列程序  —   （《一）在合同到期1】个，。月前业主或业主大会！。仍未：选聘到新物业服【务，企业业主委》员会：或原物业服务企【业，应当到项目所在镇】街和社区备案并告】知项目所在区县【物业主管部门— ，。  ：   ？。（二）镇《街和社区接到业主】委员会或物业服【务企业？备案后５个工作日内！。应会同区《县物业主管部—门到物？业管理区域听取【业主委员《会、业主《代表：及物业服务企—业的意？见并就继续管理【服务做好《协调沟通工作  ！  ： （三）镇街、【社区应当积极—协助业？主大会选聘新物业】服务企？业指导业主》大会与新接管的物】业服：务企业？签订物业服务—合同区县《物业主管部门应主动！提供相关《信息协？助做好选《聘工作？ ：  ：  （四）》。物，业服：务企业退出》项目：管理时业主》大会仍？未能选聘到新物【业服务企业》的，镇街应？将有关情况书面报送！所在区县人民—政，府由区县人民政府组！织镇街、市容—环卫、？。供水、供电、园林等！部门做好《清扫保洁、垃圾【清，运、供水供电和绿】。。化维护等基本服务工！作实际发生的费【。用，由业主交纳各专业】部门自？行，上门收取《业主委员会应配合】相关部门作好收费工！。作 第《十，六，条 ：。 物业服务企【业和：。。业主、业主大—会应当按照物业【服务合同约定的期】限或解除《合同条件终止合【。同任何？一方：不得擅自解除合同】 第十七条 】 物业服务企业不按！本办法？规定：程序做好《退出：衔接工作的按照【山东：省物业管理条—例规定处理处—罚同时作为不良行】为记：入信用档《案暂停出具资信【证明：取消该企业一年内】参，与物：业项目招投标的资】格该企业及其—管理的？物业项目三年内不得！参加创先评优活动】 第十八条 】。 因项？目，规模较小导致物业服！务企业退出》项目管？理的区县物业主管】部门要会同镇街、社！区从实际出发本着】规模经营、方—。便管理、降低成本、！提高服务质量的【原则：积极创造条件—推动相邻项目整合】推进物业《管理上水平 第】十，九条 》业，主大会、业主委【员会：不按本办法规定的程！序解聘物业》服务企业的由—区县物业主》管部门、街道办事】处（乡镇《人民政府）责—令限期改《正或撤销其决定并】。告知全体《业，主，导，致物业服务企业受】损失的由物业—服务：企业通过司法程序】追究相应的法律责】任 第《二十条 业【主委员会委员—未能：。从物业管理区域和】谐稳定及长》。期利：益出发煽动》业主不交物业服务】费带：领业主聚众闹—事导致？物，业管：理区域管《理恶化损害业主合法！权益造成不良社会】。影响的由社》区居：委会：监督：指导业主大会或业主！委员会？终，止其委员资》格并追究相应法【律责任  — ，  业主不能按规】定履行义务拖欠【、拒：交物业？服务费属《侵犯：全体业？主公共权益的—行为；其违法违【规行：为经生效《判决或？仲裁裁决确认的应】。记入个人信用档【案 第二十一【条 本办法由市住】房和城乡建设局制定！并负责解释 第二！十二条？ 本办法自20【16年2《月15日起实施有】效期2？02：1年2月1》4日 《