？ 潍坊市物业服务】企业退出《项，目管理？办法 —潍建：发，[2016]2【号 潍《坊市住房和城—乡建设局《。关于印发潍》坊市物业服》务企业？退出项目管理—办法的通知 各】县市区？住房和城乡》建，。设局、市属》。各开发区建》设局有关《县，市房：产管理机构》各物业？服务企业、开—发建设单位   ！  现将潍坊市【物业服务企业退出】项目管？理办法印发给你们】请遵照执行 潍坊！市住房和城乡建设局！。 ， 201《6年2月15日 ！第一条 》。 为规？范物业服务企业退出！项目管理《的活动维护当事人】的合法权益做—好项目管《理的衔接工作保持】业主正？。常生：活秩序根据物—权法：、物：业管理条《例、山东省》物业管理条例和国】家有关法律》。、法规、政策—结合本？市实际制定本办【法 第二条— 本办法所称—的，项目：是指物业服务—企业与？开发建设单位、【业主根据物业服务】合同：。的约：定提供服务》的项目 《     潍—坊市行政区》。域内：因物业服务》。合同期满《未续：约或者提前解除合同！物业服务《企业：退，出项目的活动—适用本办法》 第？三条： 物业服务企—业退出？项目：应当：本着维？护社会稳定、保【障居：民基：本生活秩序、—依法有序、平稳过渡！。的，原则进行 》 第四条 市住房】和，城乡建设《局（以下简称市【物业主管部门）负】责全市物业服务企】。业退出项目工作【的监：督管理 》    各》县市区（开发区）物！业主管部《门（以下简称—区县：物业主管部门）、】。。街道办事处（乡镇】人民政府《）、社区居民—委员会负责》本辖区内物业—服务企业退出项目过！程的监？督，、业务指导工作 】   ？  物业服务企【业退出项目》涉及相关部》。门及供？水、供电、供气【、，供热、？宽带等专业经营单】位的由街《道办事处（乡镇【人民政府）召—集物业？管理联席《会议协？调解决 第五条】 物业服—务企：业应当坚持诚信守】。。法的原则《严格履行退》出程序和相应职责协！助解：决项目遗留问题【做好新老物业管理】的衔：接工作保《持项目管理》的连续？性     【业主大会、业主委员！会应当从保持—。项目管理的连续【性和长远利益出发依！法有序做出》解聘、选聘物—业服务企业的决【定慎用辞《退权以维护社会的】。稳定和业主的—正常生？活，。秩序： ：    房地产开】发建：。设单：位应当维护购房【人的：合法权？益兑现售房承诺解决！项目遗留问题—为物业管理顺利【开展提供保》证 第六条 】 在前期物业管理期！间（是指从物业开始！销售起？。。至业主大会成—立并与选聘的—物业服务《企业签订物业—服务合同之日前的物！业，管理）物业服—务，企业或开发》建设：单位要？求提前解除合同的应！于拟解除合》。同日60日前—书面告知对方—并承担相应违约责任！     —前期：物业管？理期间提《前，解除合同《的开发建设单—位应当按规定及【时另：行选聘不低于原【。企业资质的物业服】务企业物业》服务标准、收费标准！按原物业服务—合同约定的标—准执行？开发建设《单位应于《新物业服务企业【确定后10》日内将更换物业服务！。企业的？情，况书：。面函告物业买受人并！。。抄报物业项目所【在区县物业主管部】门、：镇街和社区 第七！条 ：。物业服务合同—期限未满物》业服务企业》要，求提前解除合同【的适用下列程序 ！    （一—）物业？服务企业应当—在拟解？。除合：同日前60日—将拟：退出：原因、退出》时间：、同意承担的违约责！任以书面《形式告知业主—委，。员会并？同时告知当地镇街、！社区和区《县物业主管部门【     —（，。二，）业主委员》会应于收到》书面通知后3—日内将物业企—。业退出的相关事【宜在物业管理区域内！进行：。公告征求业主—意见：公告时间不少于【7天公告期满持【异议业主未超过建】筑，物总面积1/2【且总：人数1/2的业主】委员会应及时与物】业，企业就退出事—宜进行？协商并依法》签订退管协》议退管协议应在物】业管理区域内—公，告7天同时》抄报项目所在区【。县物业？主管部门《、镇街？和社区 《     （三【）业主委《员会应当于签—。订退：管协议之《日起15日》内在当地镇街、社区！的指导下开展选聘】新物业服务企业的】工作并于《拟解除合《同之：日前依法与》新物业服务企业签】订物业服务合—同  《   （四）公告】期满持？异议业主超过建筑】物总面积1》/2：。。且总人数1/2【或双方？未达成退管》协议的原《物业服务《合同继续履行有异议！的一方？应通过司法途径解】决 ？第八条？。 物业服务合—同，期限：未满业主大》会要求？提前解除合》同的适用下列—程序 《    （一）【业，主委员？会或占？建筑物总面积—20%且总人数【2，0%以上业主—提议提前《解，除合同的业》主委员会应当自收到！提议之日《起20？日内筹备召》开业：主大会进行表决在】召开业主大会15日！前，将提前解《除合同的理由、解除！合同时间《、需承担的违—约，责任及会议相关内容！以书面形《式，在物业管理》区域：内公：。告同：时告知当地镇街、】社区拟解除合同时】间不得？少于召开业主大会表！决之日后《。60日     ！（二）经业主—大会表？决通过？提前解除合同的业】主委员会应当—在业主大会作出决】议后３日《内将解约原因—、解约？时间和同意承—担的违约责任书面告！知物业服务企—业并及时《与物业服《务企：业协商退出》事宜：依法签订退》管协：议退管协《议应：在物业管理区—域内公告7》天并抄报《项目：所，在区：。县物业主管》。部门、镇街和—社区     】（三）业主委员会】。应当于签《订，退管协议之》日起15日内—在当地镇街、社区的！指导：下开展选聘》新物业服务企业的】工作并于拟解除【合同之日前依法与】新物：业服务企业》签订物业服务—合同     】（四）业主大—会表决？未，通过或？双，方未达成退管—协议的原物业服【。务合同继续履行【有异议的一方应通过！司法途径解》决   》  （五）业—主大会？。已对提？。前，解除合同事宜进行】表决的对《业主大会决议有异议！的，业主、使用人不得以！串连、张贴》大小字报等形—。式影响物业区域的】稳定秩？序 第九条 】 业主委员会—应，于物业服务合—同期满前《60日？在当地镇《街、：社区的指导下组织】召开：业主大会续聘或【选聘：物业服？务企业并《在物业？服务合同期满—。前签订？新的物业服务—合，同业主大会决定【不续聘原《物业服务企业的应】于，业主大会决议—后1：0日内书面告知原物！业服务企业》同时抄报《项目所在区》县物业主管部门【。、镇街和社区 【 第十？条 ：。符合第六、七、【八、九条情形物业】服，务合：同终止的原物业服】务企业应当做好【以下工作《     （【一）原？物业服务企业—应，当在合同终》止之日前１个月【在物业？区域内公布》共有部？分收益的《收支情况； —     》（二）？原物业服务企业应】。当在合同终止之日起！10：日内向业《主委员会（开发建设！单位）、新物业服】务企业？移交下列资》料和财物 —    《1、共有部分收益收！支，情况：明细帐和余额； 】 ，  ：  2？、物业？服务用房和属于业主！。共，同所有的其他财【。物，；  《   3、竣工【总，。平面图？单体建筑及设—。施设备结构图、【竣工图分幢分层平面！图和：套型图物业区域【内道路、地下停车库！地下管网工程竣工】图等相关资料；【     4、共！用设施设备清单； ！ ， ，   5、设施【设，备，的安装？、使用和维》护保养等《技术资？料，。； ？    6》、业主？名册和业主水、【电表抄？见数；     ！7，。、多：收的物业服务费【、能：耗，费等相关费用； ！    《8、：物业：经营用房的出租合同！以，及利：用属业主《所有的共用部—位经营？。的相关资料； 】    9、物业管！理需要的其他资料；！     10、！实行酬金制的应当移！。交，管理期间的财—务资料 第—十一：条 新的—物业服务企业—进，驻项目时应》当与原物业》服务企业《、业主委员会共同对！物业共用部位—、共用设施设备【进行查验并制—作查：验记录查验记录应】。当包括查验项目名】称、查验时间、【查验内容、查验结】论，、存在问题等—并由查？。验人签字双方企【业和业主《。委员会盖章》存在争议《的应当在查验记【录中载？。明 ： 第十二条 合！同，。未解除前物业—服务企业应当继续按！照合：同约定做好服务【积，极协助业主大—会选聘？新物业服务企业【业主：应当按时交纳物【业服务费至合同解】除之日   【  （一）原物【。业服务企业不得以】业，主欠：交，物业服务费为由拒绝！办理交接《原物业？服务企业可委—托新物业服》务企：业代为收取业—主欠交的物》业，服务费也可以自【。行收取但不得影响业！主的正常《生活、工作秩序【新物业服务》企业：应为：。原物业服务》企业收取欠缴物业服！务费提供帮助 【     》（二：）业主委员会—对原物业服务企【业提供的帐目有异议！的可聘请专》业审：计机构进行财务审】计审计？费用可从属业主所】有，共有部分收益中【。。支出业主委员—会应向业主公布【。审计结？。果，及审计费用》原物业服务》企业应当积极—配合作好审计—工作 ？   ？。 ， （三）新》旧物业服务企业应】本着友好合作的【态度办理交接—工作：交接过？程中出？现，的不同意见可由【当地镇街和社区会】同区县物业主—管部门组织协—调协调？无效的应通过司【法途径解决 【第十三条 在】退出过程中出现的业！主，拒交物？业服务费、物—业公司带走财物、人！身伤害、财》物损：坏等问题当事人【应通过司《法途径解决 第】十四：条 在项目交接！、查验过程中—如出现业主委员会未！成立或未《能履行职责》的情况可《在，业主：代表和当地》。镇街、社《区的鉴证下》由新旧物业服务【企业自行办理—交接、查《验手续 第十五条！ ： 物业服务合同【期满双？方当事人不再续【约或经双方约定【提前解除物业服【务合同但业主大【会在规定时间—内，。未能选？聘到：。新的物业服务—。企，业接管的《适，用下列程《序   》  （一）在合【同到期？。1个：月前：业主或业《主，大会仍未选聘到【新物业服《务企业业主委—员会或原物》。业服务企《业应当到项》目所在镇街和社区备！。案，。并告知项《目所：在区县物业主管部门！  ？   ？（二）镇街》。和社区接到业主委】员会：或物业服务企业备案！。后５：。个工作日内》应会：同区县物业主管部门！到物：业管理区域听取业】主委员会、业—主，代表及物业》服务企？业的意见并》就继续管理服务做好！协，调沟通工《作  《   ？（三）镇街、社区】应当积极《协助业主大会—。。选聘新？物业服务企业指【导，业主大会与》新接管的《。物业服务企》业，签订物？业，服务：合同区县物业主【管部：门应主动提》。供相关信息协助【做好选聘工》作 ： ，    《（四）物业服务企业！退出项目管》。理时业主大会—仍未能选聘到新物业！服，务企业的镇街应将】。有关情况书面—。报送所在区县人民】政府：。由，区县人民政府组【织镇街、市容环卫】。、供水？、供电、园林等部】门做好清扫保洁、】。垃圾清运、供水供电！和绿：化，维护：等基：本服务工作实际发生！的费用由业主交纳各！专业部门《自行上门收取—业主：委，员会应配合》相关部门作》好，收费工作 第十】六条 物—业服务企业》和业主、业》主大：会，应当按照《物业服务《合同：约定的？。期限或解除合同【。条件终止合同任何】一，方不得擅自解—除，合同 《第十：七条 ？ 物业服务企业不！按本办？法规定程序做好退】出衔接？工作的按照山东【省，物业管理条例规定】处理处罚同时—。作为不良行为记【入信用档案暂—停出具资信证明【取消该企《。业一年内参与物业】项，目招投标的》资格该企业及其【管理的物业》项目三年内不得【参加创先评》优活动 》第十八条 因项！目规模较小导致物】业服：务企业退出》项目管理的区县物业！。主管：部门要会同镇街、社！区，从实际出发本着【规模：经营：、，方便管理、》降低成本、提高【服务：质量的原则积极创】造，条件：推动相邻项目整合】推进物？业管理上《水平 第十—九条： ： 业主大会、业主委！。员会不按本办法规定！的，程序解？聘物业服务企业的】由区县物业》主管部门、街道【办事处（《乡镇人？。。民政：府，）责令限期改正【或撤销？其，决定并告知全—体业主导致物业服务！企业受损《失，的由物业服务企业通！过司法？程序追究《相应的？法律责任 第二十！条 《业主委员《会委员未能从物【业，管理区域《和谐：稳定及长期利益出发！煽动：。。业主不？交物业服务费带领】业主聚众闹事导【致物业管理区域管理！恶化损害业主合【法权益造成》不良社会影响—的，由社区居委会监【督，指导业主大》会或业主委员会终止！其委员资《格并追究相》应法：律责任    】 业主不能按规【定履行义务拖欠、】。。拒交物业服务费【属侵犯全体》业主公共权益的行】为；其违《法违规？行，为经生效判决或仲裁！裁决确？认的应记入个人信】用档案 第二十】。。一，条 本办法由—市住房和城乡建设局！制定：并负责解释 第】。二十二条 本办【法自2016—年2：月，15日起实施—有，效期20《21年2月》14日 》