》 —第七章 监督、投】诉与奖励 第！五十条 城市市【容和环境卫生—管理部门及》。其执法人员应当【依法履行监督—管理职责严格、公正！、，。文，明执法不得滥用职】。权损害城市市容和】环境卫生《。管理相对人》。的合法权益 第五！。十一条？ 城市市《。容和：环境卫生管理部门】。对单：位和个人提出的【涉，及城市市容和环境】卫生方面的申请事项！应当及时受理符合条！件的应当自受—理申请之日起二【十个工？作日：内办理？完毕；不符合条【件，的应当？及时告知申》请人 第》五，十二条 城市市容】和环境卫生管理【部门实行执法责【任制度？和过错？追究制度城市市容】和环境？卫生管理执法人员在！执法过程《中不得有下列—行为   — （一）未》依照法定程》序进行行政执—法； ？    （二—）收缴罚款未出具专！用收据； 》    （三）打骂！、侮辱当事人； 】  ： ， ，（，四）故？意损坏、擅》自，处理或者侵占当【事人物品； 【   （五）玩忽职！守、滥用职》权、徇私舞》弊、贪污受贿等其】他违：法，行为 《第，五十三条 对城【市市容和环境卫生管！理违法行为或者城】市市容和环境卫【生管理执法行为的投！诉城市市容》和环境？。卫生：管理执法部门应【当在三个工》作日内进行调查并将！。调查：结果告知投诉人；】有处理结果的—还应当将处理结【果告知投诉人城市市！容和环境卫生—管理部门应当—为投诉人保密— 第五十四条 单！位和个人有下列【情形之一的由城【市人民政府》给，予表彰或《。者，奖励   — （一？）投资、公》益捐赠或者义务从事！城市市容和》环，境卫生管理事—。。业贡献？突出的； —   （二）在【城，市，市容和环境卫生【管理事业的》宣传和科研方面成】绩突出的； —    （三）【长期从事城市市【容和环境卫生作业成！。绩显著？的；  》  （四）制止【、劝阻和《举报城市市容和【环，。境卫：生管理中重大违法】。行为：成绩突出的 【