： 》 ， 第《七章 监督、—投诉：与奖励 —。 第五十条 城【市市容和环境卫生管！理，部门及其执法人【员应当依法履行监】督管理？职责严格、公正、】文明执法《不得滥？用职权损害城市【市容和环境卫生管】理相对人《的合法权益 【第五十一条 城市】市容和环境》。。卫生管理部》门，对单位和个人提【出的：涉及城市市容和【环境：卫生方面《的申请事项应当及】时受：理符合条件的应当自！受理申请之日—起二十个工作—日内办？理完毕？；不符合条》件的应当及》时告知？。申请人 第五十二！条， 城：市市容和环境—卫，生管理？部门实行执法责【任制度和过错追究制！度城：市市：容和环境卫生管【。理执法人《。员，在执法过《程，中，不得有下列行为 ！   （一）未依】。照法定程序进—行行政执法；—    （二）】收缴罚款未》出具专用《收据：；    （三】）打骂、侮辱当事人！；  《  （？四）故意损坏、擅自！处理或者《侵占当事人物品【；   》 （五）玩忽职守、！滥用职权、徇私舞】弊、贪污受贿等其】。他违法？行为 第》五十三条 对城【。市，。市，容和环境《卫生管理违法—行为或者《城市市容和环境卫生！管理：执法行？为的投诉城》市市容和环》。境卫：生管理执《法部门？。应当在三个工—作，日内进行调查并将调！查结果告知投诉人；！有处理结果的还应】当将处理结果告知投！诉人城市市容和【环境卫生管理—部门应当为投诉【人保密 《 ，第五十四条 —单位：和，个人有下列》情形之？一的：由城市人民政—府给予表彰》或者奖励   】 （一？。）投资、公益—捐赠或？。者，义务从事城市市容和！环境卫？生管理事业贡献突】出的；  —  （？二）在城《市市容和《环境卫生管理事【业的宣？传和：科研方面成》绩突出的； 【  ： （：三）长？期从事城《市市容和环境卫【生，作业成？绩显：著的；    （！四）：。制止：、劝阻和举报城市】市容和环境卫—生管理中重大违法行！为成绩突出》的 ？