？ — 第七章 监【督、投诉与》奖励 —第五十条 城市市】容和环境卫》。生管理部《门，及其执法人员应当依！法履行监督管—理职责？严，格、公正《、文明？执法不得滥用职权】损害城市市》容和环境卫》生，管，。理相对人的合法权】益 第《五十一条 城市市】容和环境卫生管理】部门对单《位和个人提出—的涉及城市市—容，。和环境卫《生，方面的申请》。事，项应当及时受理符】合条件的应》当自受理申请之【。日起二十个工作日内！办理完毕；》。不符合条《件的应当及时告知】申请人 《 第五十二条 城】市市容和环》境卫生管《理，部门实行执法责【任制：度和过错追究—制度城市市容—和环：境卫：生管理执法人员在】执法过？程中不得有下—列行为    】（一）未《依照法定程序进行】行政执？法；： ，    《（二）收缴》罚款未出具专用收】。据； ？    《（三：）打骂、侮辱当事】人； 《  ： （四）故意—损坏、擅自处理或者！侵占当？事人物品；》   《。 （五）玩忽职守】、，滥用职权、》徇私舞？弊、贪污受贿等【其他违法行为 【 第五十《三条： 对城市市容和【环境：卫生管理违》法行为或者城市市容！和环境卫生管理执法！行为的投诉城—。市，市容和环境卫生管】理执法？部门应当《在三个工作日内进行！调查并将调查结果告！知投诉人《。；有处理结果—的还应当将》处理结果《告知：投诉人城《市市容和环境—卫生管？理部门应当》为投诉人保密 】第五：十四条 单位和【个人有下列》情形之一的由城【市人民政府给予表】彰或者奖励  】  （？一）投资、公—。益捐赠或者》义务从？。事城市市容和环境卫！生管：理事业贡献突出的；！    （二）】在城：市市容和《环，境卫生管理事业的宣！传，和科研方《。面成绩？。突出的；   】 （三）长期从事】城市市？容和环境卫》。生作业成绩》显著的？；    （【四）制止、劝阻【和举报城市市容【和，。环境卫？生管理？中重大违法行为成绩！。突出的 》