福建省物业管理条】例 ：（20？18：年9月3《0日福建省》第十三届人民代表】大会常务委员—会第六次会议—通过）？ 福建省》人民代表大会常务】委员会？公告 　》　福建省物业管【理条例已由福建省】第十三届《人，民代表大会常务委】。员会：第，六次会议于2—018年9月3【0日通过《现予公布《本条：例自201》9年1月1日起施行！       】    《。     》   ？   ？  ：    《         ！    《     》    《 ，    福建省【人民代表大会常务委！员，会      【       【。  ：  ： ，   ？     》       【    《       【     》     》 2018年9【。月3：0日： 　　目　　【录 　　第一章　】总则 　　第二章】　业主大会》和业：主委员会 　　　　！第一：节　物业管》理区域？ 　　　　》第二节　业主大【会筹备？ 　　　　第—三，节　业？主大会第四节　【业主委员会》 　　第三章　【物业服务 　—　　：　第一？节　物业服务合【同 　　　　—第，二节　承接》查验 　　　　第】三节　物业收费 】　　第四章》　物业的使用—与维护 　　　　】第，一节　业《主和：物业：服务企业《行为 　　　　第二！。节　专项维》修资金管理》和使用 　　　　】第三节　公共收【益 　　第五—章　监督管理 　】　第六章　法—律责任 　　—第，七，章　附？则 ？　　第一章　总　】。。　则 ？。　　第一条　为了】规范物业管理活动提！升，物业服务水平维【。护业主？。和物业服务企—业的合法权益改善人！民群众生活》和居住？环境：弘，扬社会主《义核心价值观促【进和谐社《区建设根据中—华人民共和国物权法！、，国务院物业管理条】例等法律《、行政法规结—合本省实际制定本条！。例 　　《第二条？　本条例适用于【本省行政区》域内：的住宅物业管理【及其监督管理活动】 ，。　，　非住？宅物业管《理及其监督管理【活动参？照本条例《有，关规定执行 　【　，第三条　物业管【理推：行业：主自主？管理与专业服务相结！合的社会化、—市场化管理体—制遵循以人为本、公！开，。公平、诚实信用、】市场竞争《、规范服务》的原：。。则 ：　　第四条　县【级以上地方人—民政府应当》加强对物《业，管理工作的领—导建：立，物业管理工作综合协！。调机：制协调解决物—业管理？工作中的《重大问题将物业管理！纳，入社区？治理范畴和现代服务！业发展规划 —　　第五条　县级】以，上地方？。人民政府住房和城】乡建：设或者房地》产行政主管部门【（以：下统称物业》管理主管部》门，）负责？本行政区域内物【。业管理活动的监【督管理工作》 　：　县级以上地—方人民政府》公安、民政》、城市管理、国土资！源、：。质量技术监督—以及其？他有关？部门应当按照各【自职责做好》与物业管理有关的】管理工？作 ：　　：乡（镇）《人民：政，府或者？街道办事处》按照规定职责—负责：辖区内物业》管理活动的指导、协！。助和有关监》督工作？ 　　村（居）民委！员会应当协助、配合！乡（镇）人民政府或！者街道？办事处做好物业【管理相关《工作 　　第六条　！鼓励物业服务企【业加入？。物业管理行业协会物！业管理行业协会应】当加强？行业自律《促进诚信经》营开展物业服务培训！提高物业服务意识】和服：务水平？维护：物业服？务企业的合法权益】 　　第二章　业主！大会和业《主委员会 　　第】一节　物《。业管理区域》 　　第《七条　物业管理区域！的划分应当以—经批准的物业项目】规划用地范围—、社区布局、—物业的共用设—施设备？、建筑物《规模等因《素确定 　　分期】建设或者《有两个以《上建设单位》开发建设的区域其】设置的配《套设施？设备：共用的应当划分为一！。。个物：业管理区域但该【区域内已自然—形成多个相对独【立小区？。。。的可以划《分为不同《的物：业管理？区域 ？　　：不同物？业管理？。区域：经各自的业主大【会同意后可以合【并，为一个物《业管理？区域 ？　　第八条　建设】单位在办理新建项】目建设工程规划【许可证时应当向县（！市、区）人》民，政府物业管理—主管部门《提出划分物业管理区！域申请县《（，市、：区）人民政府物业管！理，主管：部门按照本》条例第七条》的规定？核定物业管理区域出！具核定意见并将核定！意见抄送物》。。业管：理区域所在》。地乡（？镇）人民政府或者街！道办：事处 ？　　对已经自然形成！且无争议的区域【所在地？乡（镇？）人民政府或者街】道办事处向》县（：市，、区）人民》政府：物业管理主管部门】书面提议后经其确】认无异议《的不再重新划分 】　，　，物业管理《区域划定后需要调】。整，以，及已投入使用但尚】未划分的《县（市、《区）人民政府物业】管理主管部门应【当会同乡（镇）【人民政府或》者街道办《事处按照《本条例第七条的规】定结合社区布—局划：分物业管理区—域 　　第》二节　？业主大会筹备 　】　第九条　业—主大：会由物业管理区【域内全？体业主组《成一个物业管理区】域成立一个业主【大，会 　　一个物【业管理区域内—出，售，并交付？使用的物业建—筑面积达《到百分之五十以上或！者，首，套，物业：出售并交付满两年的！建设单位《应，当向所在地的乡【（镇）人民政府【或者街道办事—。处申请筹《备召：开业主大会首—次会议十个以上业】主也可？以向所在地的乡【（镇：）人民政府或者【街道办事处》提出：书面申请乡（镇）】人民政府或者街【道办事处应当自收到！筹备业主大会首【次会：议，申，请之日起三十—日内会？。同当地村（居）民】委员会组《织成立业主大—会，首次会议《筹备组 《。　　第十条　业主】大会：首，。次会议筹备组—由业主和建设单【位、乡（镇）人民】政府：或者街道办事处、】村，（居）民委员会【等单位代表五人以】上的单？。数组成筹备组召集】人由乡（镇）人民】政府或者街道—办事：处代表？担，任筹备组中》的业主代表由—筹备组？召集人确定业主代表！人，数不低？于筹备组总人—数，。的百分之五》十 　　建》设单位？已不存在或者经乡】（镇）人民政府【、街道办《事处书面通》知后未在《通知：期限：内委托代表参加筹备！组，的建设单位》可以不？。作为筹？备组成员 　　【。筹备组应当自成立之！日起七日内将成员名！单以书面形》。式在物业管理区域】。内醒目？位置公示公》示，日期应当不少于七】日，并可以通过移动通】信等：电，子信息方式告—知全：体业主？业主对筹备组—成员有异《议的由乡（镇）人民！政府或者街道—办事处协调解—决 　？　第十一《条　筹备《。组可以向《建设单位或者物业服！务企业要求提供物业！管理：区域核？定证明、房屋—及建筑？物面：积清册、业主—名，册等筹备《工作所需资》料建设单位或—者物：业服务企业》应，当自：接到通知之日—起十：五日内？向筹备组提供资料建！设单位或者物业服】务企业未能》提供：。的由筹？备组书面申请经乡（！镇）人民政府或者】街道办？事处：确认可以向房—屋，登记机构等》单位查阅、复制【 　　筹备组—应当在？所在地的乡》（镇）人民政府或】者街道办事》处及村（居》）民委员会》指导下做好以下筹备！工作 　《　（一）《确定业主大会首次】会议召开的时间、】地点和议程； 　　！（，二）草拟《业主大会《议事规则《、管理规约和—业，。主，委员会章程》； 　　《（三）确认业主【身份：和核计业主在业主大！会首次会议上的【票数及表决》规则； 　　（四】）确定？业主委员会》委员：候选人产生办法； ！　　（五）组织产生！首届业主委员—会委：员候选人名单—； 　？　，（六）做好召—开业主大会首次会】议的其他准备工作 ！　　前？款，规定内容《应当：在业主大《会首次会议召开十】五日前？在物业管理区域内醒！目位置公告并可以】通过移动通信等电子！。信息方式《告知全体业主—业，主对公告内容有异】议的筹备组应当记】录并作出书面—答复 　　》第十二条　业主大】会首次会议筹备经费！根，。据物业管理区域规】模、业主户》数和建筑面积等因】。素确定可《以，通过业主自愿承担】。、建设单位》赞助、政《府财：政，补，助等方？式筹：。集 　　第》三节　业主大会 】　，　第十三条　筹备组！应当自组成》之日起六十日—内召：开业主大《会首次？会议业主大》会首次？会议应当制定业【主大会议事规则【、管理规约》和业主委员会章程】并选举产生业主委】员会 　　业主大】会可以？从业：主中选举产生三至】五人的？业主监事《会根据？业主：。大会的授权和管【理规约？的规定行使》对业：主委员会《的监督权业主监事会！有权对业主》委员会工作》情况进行核》。查发现存在问题的有！权要求业主委员会】纠，正监事会每》届任：期与业？主委员？会任期相同 —　　第十四条　业主！大会决定业主大会】。议事规？。则、管理规约—、业主？委员会？章程等有关共有和】。共同管理《权利的重大事项【。应当经物业》管理区域内专有部分！占建筑物总面积过半！数的业主且占总【人数：过半数的业主—同，意业主大会决定专】项维修资金》的筹集和使用方【案或：者，改建、重《建建筑物以及附属】。设施设备的应当【经专有部分占建【。筑物总面《积三分之二以上的业！主且占总人数三【分之二？以上的业《主同意面积、业主人！数按照下《列规定？确定 　　（一）】专有部分面积按照房！。。屋产权证《、，不动产权证书或者】其他能证明其权属的！合法有效《文件记载的面积计】算，建筑物总面积按照】专有部分面积之和计！算 　　（二）【业主：人数按照专有部分】的数量？。计算一个专有部分】按一：人计算建设》单位尚未出售和【虽已：出售但尚未交—。。付的部分以及同一买！受人拥有一个以【上专有？部，分的按照《。一人：计算 　　业主为无！民事行为能力人【或者：限制民事行为能【力人的由其》法定监？。护人：行使投票《权 　　《公，共租赁住房》承租人可以根据租赁！。合同的约定代行【部分业主权利其【面积以及业主人数的！。计算方式《。由管：理规约确定 　　】第，十五条　召开—业主大会《可以采用集体讨论的！形式也可《以采：用，电子信息技术—或者书？面征求？意，见的形式但》。应当有物业管理区域！内专有部分占建筑物！。总面积过半数的业】主且占总人数—过半数的业主参【加 　　采用集体讨！。论方式？的，。可，。以，。按照幢、《单，。元、楼层为单位推选！。。若干名业主代—表参加业主大—会会：议也可以由》业主决定以其他方式！推选业主代表参加】业，主大会会议；数人】共，有一个物业的共【有人可？以推选？其中一名共有人参加！业主大会会议业主】可以委托代理人参】加业主大会会议 】　，　凡需投票表决【的应当？由业：主本人或者其书面】委托的代理人签【名每一代理》人接受的《委托不得超过三人】未参与表《决，。的其：票数：如何计？算由：业主大会《。管理：规约：规定提倡采用信【息化技？术改进业主大会【表决方式 　　第十！六条 业主大会会】议分：为定：期会议？和临时会议 —　　业主大会定期】。会议：应，当按照业主》大会议事规则的规定！由业主？委员会组织》召开；业主委员会】应当：于会议召开十五日】前，将业主大会会议有】关事项告知业主【和所在地村》（居）民委员会【。 　　经占》总人数百分之二十以！上业主提《议，或者有业主大会议】事规则、管理规约、！业主委员会》章程规定的其—。他情形业主委员会】应当及时组织召开业！主大会？临时会？议 　　第十—七条　业主》大，会议事规则应当【就业主大会的议事方！式、表？决程序以及业主委】员会的组成、补选、！任期、换届等事【项作：。出规定 　　—同一个物业管—理区域内分期开【发的物业《。在分期开发期间成立！业主委员会的—业主：大会：议事规则应当明确】本物业管理区—域的：业主委员会委员总】数以及按照》建筑面积比例预留尚！。未开发物业的—业主委员会》委员名额《 ，　　业？主，大会设立《业主监事会的—业主大？会议事规则应当对业！主，监事会的职责、【议，事规则和工作经费】以，及监事的选举规则】、资格、人数—等事项进《行约定 《　，　业：主，委员会章程》应，当，就业主委员会—议，事规则、业》主委员会委员的权利！和义：务、印？章，使用和管理办法等事！项作出？规定： 　　？第十：八，条　管理规约—是以全体《业，主，合，。意为基础通过业【主大会确定的程序以！书，面形式？订立的规范有关【物业的使用、维护】、管理以及业—主的权利《、，义务对全体业主具】有约束力的自主管】理行为准则》。包括：。以下主要内容—。 　　（一）共有或！者共用物业的使【。用、维护要求—； 　　（二）物业！管理区域内专项【维修资金及其他各】类公共费用的—分担； 　　（【三）业主大》会、业主委》员会工作经费的【筹集、管理和使用明！。。。确业主委员》会办公地《点；： 　　（四》）全体业主及物业】使用人应当共同遵】。守的行为准则—；（五）住宅装饰装！。修，工程质量《和安全；（六）【物业管？理争议的处理方式；！ ，。　　（七《）违：反管理规《。约应当？承担的责任 　　】管，理规约？可以授权物业服【务企业在物业管理区！域内限？。制违规装修施—工，人员和施工机具【、车辆进入根据【管理规约《约定的方《式对违规停放车辆】采取临时管理措【。施， ，　　第十九条—　经物？业管理区域内专【有部分占建筑物总面！积过半数的》业主且？占总人数过半数的业！主同意业《主可以实行》自主管理《物业并对下列事【项作出决定》 　　（一）自【主管理的执行—机构； 　　（二）！自，主管理的内容—。、标：。准、期限；（三）】费用的标准和收【取、使用办法—；（：四）其他有关自主管！理的内？容 　　电梯—、消：防等涉及人身财产】安，全以及？其他有特定要求的设！施设：。备应当委托专业【机构进行维修和【养护 　　住—宅小区实行业主自】主管理的乡》（镇）人民政府或者！街道办事处应当予】以帮助指《导 　　未实行【业主自主管》理又未聘请物业服】务企业的住》宅小区由乡（镇）人！民，政府或者《街道办？事处：组织实施环境卫【生、电梯的日常维】护，保养：、秩序维护等基本】物业服务所需费【用由物业《使用人承担 　　第！四节：　业主委员会— 　　第二十—条　业主委员—会由委员《五，人以上的单数组成】具体：人数由筹备组按【该物业管理区域内】总户：数的一定比》例确定 　　业【主大会可《以根：据物：业管理区《。。域规模、《业主户？数等因素《选举业主委》员会候补委员候【补委员人数》按照委员人数的百】分之四十设 —。　，　置候补委员可以】列席业主委员会会议！不具有表决权在个别！业，主委员会委员资格终！止时经？业主：委，员会决定从候补委】员中按？照得票多《。少依：次递：补并：在本：物业管理区域内醒】目位置予以》公告： 　　业主》委员会应当自选举产！生之日起三日内召】开首次会议在业主】委员会委员中推【。选主任一人》副主任若干人推选】结，果应当在物业管理区！。域内醒目位》置公告并可》以通过移动通信【等，电子信息方式告知】全体业主业主委员会！以其：选举产？生之日为成立日【期，每届任期三至五年 ！。　　第二十》一条 业主委—员会委员应》当符合？下，列，条件 ？　　（一《）具有业主身—份业主？身份的？认定以房《屋，。。产权：证，或者不？动产权证书》记，载的：权利人为准；尚【未领取产权证的以】房屋销（预）售合同！及合同？。备案证？明记：载的购房人为准业主！可以通过书》面形式委托父母【。、配偶或者成—年子女在委托期间】代其：行，使全：部或者部分业主【权利； 《　　（二）具—有完全民事行为【能力；（《三）遵？纪守：法，； ：　　（四）遵守管理！规约或者临时管理】规约； 　　（五】。），与本物业《管理区域内》的物业服务企业【无利害关系；（六】）法律、法规、【规章规定的其他条】件 　　业主—被判处剥夺人身自由！。刑罚执行期未满【。的或者有损》坏，房屋承重结》构、违？法搭建、破坏房屋】外貌、？擅自改变物业使【用性质、恶意欠缴物！。业服务费《或者专项维修资金、！违法出租房屋等情】形且未改《正的不得担任业【主委员？会委员 　　—鼓励在村（居）民】。委，员会中任职》的业主？兼任所在物业管理区！域的业？主委员？会委员 《　　第二十二条　】。业主委员《会按照？业主大会议事—规则、管理规约【、业主委《员会章程依法维护业！主合法权益促—进小区和谐履行下列！职责： 　　（一）—执行业主大会的决】定和决？议； 　　（—二，）召集业主大会会议！。报告物业管理—的实施情《况；（三）代表【业主与？。物业服？务企：业签订物业服务【合同； 　　（四】）协调业主之间、业！主，与物业服务企—业之间的关》系； 　　（五）】督，促业主履行管理规】约交纳物业服务费、！专项：维修：资金和水电》公摊费等《相关费用； 　【　（六）《及时了解业主、物业！使用人的意见和【建议监督物业服务】企，业履行物业服务合同！并定期审核由业主分！摊的公共费用；【 　　（《七）就涉《及全体业《主的物业管理纠纷】依法参加诉讼—； 　　（八）根】据业主大会授权【在金融机构》。开，设，专项维修资金和业】主大会专户并按照】法律、法《规以及国家和本【省的有关规定使用和！管理；？ 　　（《九）审议《。业主和？物业服？务企业提出的维修】、更新、《改造物业共用—部位、共用设施设备！的申请； 　　（十！）定期公布专项【维修资金使》用，和利：用共：用部位、共用设施】设，备的经营《性收支情况； 【　　：（十一）业主—大，会赋予？。的其他职《责 ：　，　业主大《会已成立但未—选举产生业主委员会！或者业主委员会任期！届，满未如期换届改选】的可以由乡》（镇）人民政府【或者街道《办事处、村（居）民！委员会？、，建设单位、》。业主：代表等组成临时【物业管理委员会就】。住宅小区共同管理事！项征求业主意见形】成业主共同决定并】代为履行协调业主】。之间及业主与—。。物业服务企业—之间关系、督—促业：主，履行有关交费义务、！监督物业服务企业履！。行物业服务合—同等业主委员会的职！。。。责业主大会》选举产生业主委【员会或者改选—新的业主《委员会后临时物【业管理委员会解散】临时物业管理委员】会产生？办，法由：省人民政《府物业管《理主管部《门制定报省人民政府！批准后执《行 　　《第二：十三条　业主—委员会可以》要求：建设单位或者物业服！务，企，业提供下列资料 】　　（一《）物业？管理区域核定证明；！（二）？。房屋及建筑物面积清！。册；：（三）业主名—册； 　　（四）】竣工总平《面图：、，单体建筑《。、，结构、设备竣工【图和配套设施—、地下管网工程竣】工图等？竣工：验收资料； 　　】（五）交付使用【的共用设施设备的相！关资料；《 　　（六）—物业服务《企业办？公用房、《门卫房等配置证【。明；（？七）业主委》员会办公用房配【置证明；（八）属全！体业主共《有的不动产清单；】（九）物业》管理所？需的：其他：资，料 　　建设单【位或者物业》服务企业应》当自：接到：通知之日起三十日】内向业主委》员会提供《资料建设单》位或：者物业？服务企业已经根【据本条例第十—一条规定提》交业主大会》。首次会议筹备组的资！料由业主《大会首次《会议筹备组负责【提供 　　业主委】员会应当建立健全】物业管理档案资料】。物业管理档案—资料可以《委托档案《保管机构保管— 　　？第二：十四条？　业主委员会—应，。。当自：选举产生《之，日起三？十日内向所在—地县（市、区）【。人民：政府物业管理主【。管部门备案并提交】下，列资料？ 　　（一）业主】大会会议记录和会】议决定；（》二）业主大会议事】规则；（三）管【理规约；《 　　？（四）业主委员会章！程； 　　（—五）业主《委员会委员》基本情况 　　业】主委员？会应当依法刻制、使！。用和管？理印章 　　业主大！会议事规则、管【理规约、业》主委员会章程—、业主委员》会委员？发生变更的》业主委员会应当【。自变更之日起十五】。日内将变更内容进】行备案 　　—第，二十五条　业主委员！会符合非营利法人】登记：。条件的可以向物【业所在地县》（市、区）人—民政府民《政部门申请登记 】　　第二十六—条　业主委员—会，会议每季度》至少召开一次由业主！委员会主任召—集经三分之》一以：上业主委员会委【员提议或者业主委员！会主任认为有必要的！应当召开业主委员】会会议？ 　：　业主委员》会会议应当有过半】数委员出《席作：出决定应当经全体】委员人数过半数【以上同意 　　业主！委员会的《决定应当在》作出：之日起三日》内在物业《管理区域内醒目【位置公告公告—日期：应，当不少于《十五日并可以—通过移动《通信等电子信息方】式告知全体业主 　！　第二十七条　业主！委员会？任期届满三个月前】应当召开业主—大，会进行换届》选举 　　》业主：委员会在规定时间】内不组织换届—选举：的物业所在地—的乡（镇）》人民政府或者—街，道办：事处应？当责令其限期组织】换届选举；逾—期仍不组织的由物】业所：在，地的乡（镇）人民】政府或者街道办事处！在村（居《）民委员会的协助】下组织换届选举工】。作 　　业主—委员会不能》正常：开展工？作的在所《在地物？业管理主管部—门指导下由》乡（镇）人民—政府或者街道—办事处组织村—（居：）民委？员会： 　　协助召—开业主大会临—时会：议对业主委员会进】行，改选、换届选举产生！。新的业主委员会 　！　，原业主委员会应当】在新一届业主委【员会成立后十日内将！其保管的有关—财务账簿凭证、【档案等文《件资料、印章及其他！属，于全体？业主所有的财—物移交新一》届业主委员会—并做好？交接工？作逾期不移交的新一！届，业主：。委员会可以请—求乡（镇）人—民政府或者街道【办，事处督促《移交 　《。　第二十《八条：　因物业管理—区域调整等原—因需要解散业—主大会的由业主委员！会、业主监事会、物！业服务企业、村【（居）？民委员会《组成清算组在—乡（镇）《人民政府或者—街道办事处监督下】做，好物业管理区—域内业主《共同财？产清算工作》 　　第二十九条】　业主大会和—业主委？员会：工作经？费的筹集、管理【、使用办法由业主大！会决定业主大会、】业主委员《会工：作经费从《物业共有部分—经营：所得收益《中列支也可以—由业主？分，摊业主？委员会委员》的补贴和酬金—从业主大会和—业主委员会工—作经费中支出业主大！会和业主委员会工作！经费的使用情况、】上一年？度本区域物业—共有部位经》营所：得收益收支》。明细：情况应当定期在物】业管理区域内醒目位！置公布并可以—通过移动《通，。信等：电子信息方式告知】全体业主 　　【业，主委员会《换届前应《当进行资产清查清查！结果应当在物业管】理区域？内醒目位置公示并可！。以通过移动》通信等电子信息方式！告知全？体业主业主对清查结！果有异议的经—业主大会决定聘请】第三：方审计机构审—计 　？　第三？。。十条　？业主委员会委—员不得在本区域内物！业服：务企：业中任职或者兼职】有下列？情形之一的其委员】资格：自行：终，。止 　　（一—）任期届满的； 　！　（二）因》物，业转让、《。。灭失等原因不再是业！主的；（三）—因疾病等原》因丧失民事行为【能力的；（》四）被判处剥—夺人：身，。自由刑？罚的； 　　（【五）以书面形式【向业主大会或—者业：主委员会提出辞职】并获批？准的； 　》　（六）无》正当：理由连续三次—。不参加业主委员会会！议，的 　　第三十【一条　？业主委员会委员有】利用：职务：之便谋取不正当【利益：以，及其：他损：害业：。主共同？利益拒不履行委【员职责或者有违反法！律、法？规、管理规》约等行为的业主委员！会在调查核实—后应：当责令其《暂停履行职》责并提请《业主大会《终止其委员资格业】主大会或者业主委】员会不做处》。理决定的乡》（，镇）人？。民政府或者街道办事！处应当予以》督促 　　第三【十二条　《业主委员会委—员资格终《止的业主委员会应当！在物业？管理区域内醒目位】置公：告并可以《通过移动《通信等电《子，信息方式《告知全体业主—；业主委员》会，不公告的乡（镇【）人民政府或者【街道办？事处应当督促业【主委员会公告—业主：委员会委员应当自】资格终止《或者停？止职务之《日，起五：日内将其保》。管的有关财务账簿凭！证、：档，案等文件资料、印】章及其他属于全体业！主所有的财》物移交给业主委【员，会 　　第三章　物！业服：务 　　《第，。一节　物业服务合同！。 　　第三十三【条　新？建物业出售前建设单！位应当按《照国家和《本省的有《关规定选聘物—业服务企业签订【前期：物业服务合同新建】物业交付《使用后实施》前期：。物业服务 》　　：前期物业服》务合同、临时管【理规约？、物业使用》说，。明书以及共用—配套设施设备—。平面图作《为商品房预》售合同的附件由【。建设：单位、购《房人：在签订商品房预售】合同时一《并签订建设单—位，应当：在确定前期物业【服，务企业之日起—三十：日内将前期》物业服务合同报所】在地县（市、区）人！民政府物《业管理主管部门备案！ 　　第《。三十四条《。　前期物业服务合】同期限不《超过三年前期—物业服务《合同期限届满、业】主委员会未成立【的前期物业服务【合同：可以顺？延；期限未满但业主！委员会与物业服务】企业签订的物业服】务合同生效的—前期物业服务合同终！止 　？　前：期物业服务合同【终止后业主大会决】定重新选《聘物业？服务企业的物业服务！收费应当经专有【部分占建筑物—总面积过半数的【业主且？占总人数过半—数，的业主同意由—业主：委，员会代表全体业主与！选定的物业》服务：企业参照当年物业服！务市场？。价格行情签》订物业服《务合同约定》 　　物业服务企】业应当？。自签订物《业，服务合同之日起【三十日？内将物业服务合同】报所在地县（市、】区）人民政》府物：业管：理主管部门备—案 　　第三—。十，五，条　建设单位在出】售物业前应当制定】临，时管：理规约并报》物，。业所：在地县（市、区）人！民政府？物业管理主管—部门备案 　　【建设单位制定—的临时？管理规约违反—有关：规定：或者侵害物》。业买受人合法权益】的由所？在地县（《。市、区）人民政府物！业管理主管部门【责令：。其重新制定 　　第！三十六条　物业服】务合同？（包括前期物业服】务，合同）应当约定【下列：主要：事项 　　（—一）物？业名称？、地：址、：。类，型，、建筑？面积等物业的基【本，情况：；（：二）物业服》务合同期限、服务事！项和服？务，。标准；？（三）物业服务【费的标？准和收取办法；（】四，）物业水《电公摊？。。费分摊方《式； 　　（—五）业主《和物业服《务企业的权利义务；！ 　　？。（六）物业服务人员！办公用房、业主委员！会办公用房分配比】例；：（七）共用部位【及共用设施设备的】经营：管理：费用；（八）—物业：使用中对禁止—。性行为的管理措施】；（九）《争议处理方式；（】十）违约责任 　　！物业服务企业可【以，将物业服《务合同中的》专项服务事项委托】给专业性服务企业】但，不得将物业服务合】同约定的全部事项一！并委：托 　　第三十七条！ 物业服务事项【应当包括下》列主要内容 　　（！一）物？业，共用部位和共用设】施，设备的使用》。、管理和《维护以及车位（库】）、：电梯、变配》电房、发《电，机，房、消防设施的日常！安全管理； 　　】（二）？绿化：养护； 　　—（三）环卫》保洁、垃圾分—类等公共卫生—维护；？（四）公共》秩序维护；（五）】安全：防，范； 　　（六【。）车：辆停放管理》； 　　（七）物】业装饰装修》管理； 　　—（八）为业主接【收邮件、快递提供便！利； 　《　，（九）物业及—其附属设施设备维】修、更新、改造、】检测、检《验和养护费用的账务！管理； 　　（十】）物业档案资料保】。管 　　第三十【八条　物业服—务，。企业在物业服—。务活动？中，应当履行下列义务 ！　　（？一）按照物业服务合！同、国家和本—。省有关物业服务的规！范提供物《业服：务； 　《　（二）定》期对物业的共用【部位、共用设施【设备进行养护按照物！业服务合《同约定组《。织维修？并，将物业的共》用部位、共用设【施设备的使用方【法，、维护要求、—注意事项《等在物业管理—区域内醒目位置予】以公示； 》　　（三《）做好物业》维修、养护、更新及！其费用收支记—录妥善保管》物业档案《资料和？有关财务账册—建立物？业服务信息平台为业！主提供免费查询服】务，； 　　（四）【落实安防《人员、设施》。及安保措《施，确，。保安：防，监，控设施正常运—转； 　《　（五）《维护物业区域—环境卫生《引导业主进行垃圾】分类处理； —　　（六）》实行二十四小时值班！制，建立和？。完善物业服务—工作应急《预案及时处理物业】服，务中：的突发事件及—其他日常纠纷；【。 ，　　（七）》。听取业主委员会【、业主？、，。物业：使用人？的意见改《进和完善物业服务】； 　？　（：八）法律《、法规？规，定，和物业服务合同【约定的其他义务 　！　除有关国家机关】依法调取外未经【业主、？物业使用人书面同意！物业服务企业不得向！其他单位《和个人出《售或者提供业主、】物业使用人》的个人信息》 　　第三十九条 ！物业服务企业和业】主委员会《无正当理《由，不得单方面提前解除！。物业服务《合同；一方要—求提前？解除：物业服务合同的【应当提？前两：个月书面《告知对？。方 　　业主委【员会：。接到物业服务企【。业提前解除》物业服务合同的【通知后应当在三十日！内召开？业主大会决定选【聘新的物业服—。务企业？ 　　第四十条 物！业服：务合同期满》的原物业服务企【业和业？主委员会应当—在期满？前两个月在管理区域！内，醒目位置《公告并？可以通过移动通【信等电子《信息方式《告知全体业主—原，物业服务《企，业应当自《合同期满之日—起三十？日内退出该物—业管理区域并—向业主委《员会移交物业管理】用房、预收或者拖欠！的物业？服务费及其账目【以及其他《物业管理所需相关】资，料 　　《物业服？务合：同终止时《。原，物业服务企》业不得拒绝移交资料！或者退出物业管理】区域 　　第四十一！条， 物业服务合—同期满业主大会【选聘新物业服务【企业前业主委员会或！者临时物业》。管，理委员会负责组【织电梯日常管理、】基本保洁、秩—序维：护等管？。理和：服务相关费用—。按照原物业服务合同！约定的？标准：由业主承担 —　　第四《十二条？ 物：业服务企业、业主】委员会？应当：。配合公安机》关共同做好物业管理！区域的社会治安工】作 ：　　物业服务—企业应当按照法【律、：。法规规定和物业服务！合同约定做好—物业管理区域内的】安全防？范工：作发生突发公—共事件时物业服【务企业应当采取应急！措施同时向》有关：。部门：报，告协助做《好，救助工作 》　　第二节》 承接查验》 　：　第四十三条 【新建：物业交付《使用前物业服务企业！和建设单位》应当按？。照国家有关》规定和前期物业服】务合同约定共同对物！业共用部《位、共用设》施设备进行承—接查验 　　建【设单：位应当组织村—（居）？。。民委员会、业主代表！。、物业管理行业【协会或？者专业机构参与【承接查验进行—见证和？监督承接查验记录须！经参与承接查验各】方，代表签字确认并允】许业：主查阅承接查—。验相关费《用由建设单》位承担 　　承【接查验结《果经各方代表签【字确：认后建设单位与物业！服务：。企业应当签订物业】承接查验协议物业承！。接查验协议应—当对承？接查验的《基本情况、存在问题！、解决方法及其【时限、双方权利【义务、违《约责任等《事项作出约》定所：在地县级以上地方人！民政府物业管理主】管部门应当督—促建：设单：位及时？整，改遗留？。问题建设单位应【当及时解决并组【织复验 　》　，物，业承接查验》发现：的问题建设》单位未整改落实的】。新建物业不得移【交给物业服务企业物！业服务企业应当自】物业交接《后三十日内向物【。业所在地县（市、区！）人民政《府物业管理主管部门！办理备案《。手续 　　第四【十四：条 物业《承接：查验前二十》日内建设单位应当】向物业服务企业【移交下列资》。料并将复印》。件或者电子文档【交物业所在地乡（】镇）：人民：。政府：或者：街道办事《处存档 　》　，（一）竣工总—平面图？单体建筑、结构、】设备：竣，工图配套《设施、地下管网工程！竣工：图等：竣工验收资料； 　！　（：二）设施设备清单及！其安装、使用和维护！保养等技术资料； ！　　（三）》供，水、供电、供气、】供热、通信、—有线电视等准—许使用文《。件； 　　（四【）物业质量》保修文件和物业【使用：。说明：文件； 《　　（五）物业管理！用房的清单； 【　，　（六）承》接查验所必需的其】他资料 　　共用】。部位、共用设施设】备出现质量、—。使用功能《问题或？者未能全部移交前】款所列？资料的由所在地县】级以上地方人—民政府物业管理主】管部门责令建设单】位限时整改、移交】 　　？前期物业服务—合同终止时物业服务！企业应？当将前款所列—资料移交给业主【委，员，会或者临时物业管理！委员会 　　第四】十，。五，条 ：物业服务《用房：包括物业《服务人员办公用【房、业主委员—。会，办公用房、门卫房】等分别交由物业【服务企业和》业主委员会无偿使】用，未成立？业主委员会》的业主委员会办【公用房由全体业主】共同使用任何单位】和个人不得擅自变】更用途也《不，得占用、转让、抵】押 　　建设单【。位应当按《照总建筑面》积千分之二最少不】低于一百平方米【的标准配置物业【服，务用房；物业服务用！房应当为地》。面以上？能，够独立？。使用的房《屋并具备水、电、网！络，、通风、采光等【基本使用功能和【条件 　　》建设工程规划许可证！及其附图《应当载明配》套建设的《物业服务《用房的建筑》面积和？具，。体位：置商品房预售—许可部门在核发房屋！预售许？可证、不动产—登，。记，机构在办理房屋所】有权：首次登？记时应当审查此【项内容落实情况 】　　第三节 物业收！费 　　第四十六】条 商品房的物业】服，务收：费实行市场调—节价并？遵循合理、公开、】收费标准与服—务质量相适应—的原则采《取酬金？制、包干制等方式】收取按照国家—和本省的有关规定】。实行政府《指导：价的除？外 　　前款所称酬！金制是指物业服务】企业：在预收的《物业服？务资金中按约定【的比例或者约—定数额提取酬金其】余全部？用于物业服务合【同约定？的支出结余》或者不？足均由业主享有或】者，承担的物《业服务计费方式【包干制是指》由业：主向物？业服务企业支—付固定物业服务【费，用盈余或者》亏损均由物业服务企！业享有或《。者承担的物业服务】计费方式 》　，　，物业服？。务收费实行政府指导！价的县（市、区【）人民政府价格主管！部门应当会同物【业管理？主管部门《根据物业《管理服务等》级标准等因素制定】相应的基准价及其浮！动，幅度并？定，期，公布实行市》场调节价的物业【管理：行，业协会可《以根：据本行政区域经济】发展水平和成—本变：动情况定期发布【各类物业服务项【目、服务《标准及参考价格 　！　因政府指导价【变动需要调整物业】服务费？标准：的物业服务企—。业应当在《政府指？。导，价变动范围内作【相应调？。整；因服务成本【变化需要调整物业】服务费标准的应当】经专有部分面积【。占建：筑物总面积过半数】的业：主且占总《。人数：。过半数的业主—同，意， 　　？已竣工未出》售或：者已出售未交付物业！的服务费由建设单位！承担买受人》无正当理由拒—绝接收达到交—付条件物《业的自出售人送【达交付物《业通：知之日起承担—物业服务费 　　】第四十七《条 物业服》务企业应当》在物业管理区域【内醒目？位置公示《。服务内容、服务事】项、服务《标准、收费项—目、计费方》式、收费标》准、公共部位—经营：收益情况、公共水】。电，分摊情况、电梯维修！保养检验费用等有】关事：。项并可以通》过移动通信等电子信！息方式告知全体【业主接？受业主监督》。 　：　物业服《务收费实行酬金制的！物业服务企业—应当每年向业主大会！或，者全体业《主公布物业服务资金！年度预决《算每季度公布物【业服：务资：金的收支情况—业，主或者业《。主委员会提》出异议的《物业服务《企业应当自收到书】面异议之《日起七日内作出【书面答？复 　　第》四十八条《 业主应《当按照？物业服务合同约【定及时足额交纳物业！服务费业主与—物业使用人约定【由物业使《用人交纳物业服务】费的从？其约定业主负连带】交纳责任《 　　对经》。两次催缴仍》不交纳？物业：服务费？的业主业《主委员？会、临时物业管理委！员会或者物业服【务，企，业可以在物》业管理区域》内将欠费《情况在？醒目位置予以公告并！可以通过移动通【信等电子信息—方式告知《。全体业主《经，公告仍不交》纳的物业服务企业】可以向人民法院【。提起诉讼 　　物】业所有权发生转移时！原业主应当结清【物业服务《费以及？水电公？。摊等相关费》用 　　《第四十九条 供水】。、供电、供气—。、通信？。、有线电视等—单位应当承担物【业管：理区：域内：相关管？线，和设施设《备的维修《。、养护等管理—责任法？律、法规《。另有规定的从其规定！。 　　供水》、供电、供》气、：通信、有线》电视等？单，位按：下列规定向物业管】理区域内最终用户】收取有关费》。用 　　（一）业主！自用的向《业主收取； 　　（！二，）物业服务》企，业自用的向物业服务！企业收取； 　【　（三？）公：共使用的由业—主分摊按《照合同约定收—取； 　　（—四）未售《和已售？未交付物《业由建设单位—承担 　　供水、供！电、供气、通—信、有线《电视等单位》不得强制物业服务】企业代收《。费用不得因物业服】务企业拒绝代收【有关费用而停止【提供服务《委托物业服》务企业代《收代交？有关费用和进—行有关？设施：。设备日常维》修养护的双方应当签！订，书，面委托协议》明确委？托的主要事》项和费用支付的【标准与方式不得向业！。主收取手续费—等额外费用 　　物！业服务企业应当每】月将供水、供电部】门收取的公共水费】与电：费清单及分摊情况】在物业管理区域内】醒目位置公示—并可以？通过移动通》信等电子《。信息方式告知全【体业主 《　　：第四章？ 物业的使用与维】护 　　第一节 】业主：和物业服务企业行】为 　？　第五十《条 业主《或者物业使用人【对物业的使》用与维护应》当遵守法律、法规】、，。。。管理规约或》。者，临时管理规约的【规定以及业主大会】、业主委员会—、临时物业管—理委：员会的决定》遵守公序良俗维护】良好邻里关系不【得损害公共利益和】他人合法《。权益禁止在物业管】理区域？内从事下列行为【 　：。　（一）擅自—拆改房屋承重结构在！外墙开设门窗、【破坏：外立：面改变设计》图纸确定《。的卫生？间、厨房位置—。； 　　（二）【侵占或者损》坏公共？场地、共用》部位、共用设施设备！； 　　（三）违法！搭盖建筑物、—构筑物挖掘房—屋地下？空间； 　　—（四：）擅自改变规—划用途将住宅、【车位（库）、储藏间！改变为经营性—用房； 　》　（五）违反规定倾！倒垃圾、污水—和抛掷杂物高—空，。抛物； 　　（六】。）在建？筑，物、构筑物上涂【写、刻画或者违反】规定悬挂、张贴宣】传品：； 　？　（七）堆》放杂物？以及易燃、》易爆、剧《。毒或：者含有放射》性物质的物品排放有！毒，、有害物质或者超】过规定标准的噪【。音； 　　（八）损！坏消防？设施占用《、堵：。塞、：封闭消防通道—。或者消防登》高面等？消防场地； —　　（九《）损坏公共安全技术！防范装置或者治安防！范设施；《 　　（十）从事妨！碍业主？正，常，生活的经营活动【； 　　《。（，十一）乱停放机动】车，和非：机动车违规布设电动！车充电装《。置； 　　（十二）！违反法律、》法规和管理规约【的规定饲《养动物； 　　（十！三）法律、法规禁止！的其他行为 　【　业主、物业使用人！饲养犬只的不得干】扰他人正常生活【不得破坏环境—卫生：和公：共设施；携犬出户】时，应当束犬链牵引【。携大型犬《。出户时还应当为【大型犬配戴》嘴套 　　》第五十一条 业主或！者物业使用人装【。饰装修房屋应—当遵守法律、法规】、管：理规约或者》临，时管理规约开工【前应：当与：物业服务企业签订协！议对房屋装》饰装修的时间、垃】圾处理、噪音扬尘】。。。控制、外立面—管控、防盗网和空调！外机安装以》及电梯等《共用设施《设备的保护》管理：等事：项和违约责任进行约！。定，明确禁止行为和【注意事项 　　房】屋装饰装修损—坏共用设《施设备？、污染共用》。部位的由《业主或？。者物业使用》人负责？修复、清洁、恢【。复原状？；业主或者物业使用！人不：修复：、清洁？、恢复原状的由物】。业服务企《。。业代为修复》。、清洁、恢》复原：状所需费用》由业主？或者物业使用—人承：担 　　房》。屋装饰装修产生的垃！圾业主？或者物业使用—人应当及《时清：理；：委托物业服务企业】清理的按约》定支付清理费—用 　　第五十二条！ ，物业服务企业—发现业主或者物【业使用人《违，反法律、法》。规以及管理规约或者！临时管理规约—的应：。当予以？劝阻、制止经劝【阻、制止无》效的应当在十二小】时内：。告知业主委员会【或者临时物业管理委！员会并根据管理规约！的规定？采取临？时管理措施；对违】反法律、法规的【。行为应当在十二小时！内报：告有关部门有关【部门接到报告后应当！。。按照有关《法律、法规规定【。的时限进小区调查核！实查处并将查处情况！告知业？主，委，员会 　　第五十三！条 在？物业管理区域内【开挖、埋设》或者：维修供电、给排水、！排污、燃气、—电信等管道》。管线的施工单—位在开工前应当与物！业服：。务企业就路面—、绿地等恢复—原状等事项签—订协议并在施工现】场做好安全防护【。；有停？水，、停电？、停：气等情形的物业服务！企业应当在物—业，管理区域内醒—目位置公告》并可以通过移—动通信等电》子信息方式告知全体！业主 　　第五十四！条 业主出租或者出！售物业的应当—。在物业租赁或—者买卖合同中—对物业服务费的【交纳作出约》定物业承租人或【者买受人《应当在合《同，签，。订后十日内将本人】。相关资料（包括【联，系方式、《身，份证：复印：件、租赁合同复【。印件等）、出—租，期限及物业服务【费的交纳等约定事项！告，知业：。主委员会和物业服】务企业 　》　物业服务企业【应当督促房屋出租人！及时：采集并？依法报送承租—。。。房，屋的：流动人口信息 　　！第二节 专项维【修，资，金管理和使用 　　！第五十五条 一个】物，业管理区域内有两】个以上独《立产：权单位的《应当设立专项—维修资金专项—维修：资金属于业主—所有专项《用于物业《共用部位、共用设】施设备保修期满【后的维修《、更新和改》造老旧？住宅电梯的》安全评估费用—可以从专《。项维修资金》专户列支 　—　，。第五十？。六，。条 专项维修资【金以：物业管理《。区域或者建设项【目，。为单位设《立账户按照房—屋户门号设立—。。分户：。账 　　业主大【会成：立前专项维》修，资金：由县级以上地—方人民政府物业【管理主管部》门或：者其委托《的单位代管孳—息归业主所有；业】主大会？成立后专《项维修资金的—代管由？业主大会决定 　】　第五？十七条 住》宅物业、住宅—小区内的《非住宅？物业或者与单幢住宅！楼结构相《连，的非住宅物业—的业主应《。当按照国家和本【省的有关规定将首】期专项维修》资金一？次性足额交存至专】项维修资《金专户 　　专项维！修资金的余额不足首！期专项维《修资：金金额百分之三【十的由专《项维：修资：。。金管理？部门向业主和业主委！员会发出续交通【知业主接到》通知后应当及时【续交：未能及时续交的【由业主委员会督【促其续交业》主委员会可以—对未交清专项—维修资？金的：业，。主依法提起诉—讼 ：　　对本条例—实施前应交未交或】者拒不？续交专项维修资金】的业：。主由专项维修资金】管理部门《责令其限期交纳【经两次催收仍不交纳！的可以通过公—告催交公告》期，满仍不？交纳：的业：主大会或者业主委员！会，可，以依据管理规约向】人民法院提起诉讼】 　　？第五十八《条， 使用专项维修资】金应当具备下列条】件， 　　（一）物业】共用部位、》共用设施设备保【修期已？满，或，者，保修期未满但—保修责？任主体不存在；【 ，。　　（二）维修项】目符合专项维修资金！使，。用范围？。；， 　　？（三：）法律、《法，规或者？业主大会规定的其他！条件 　　第五十】九条 专项维修【资金使用《申请可？以由业主《、，。业主委员《会或者物业服务企】。业提出 　　专项维！。修资金的使》用接受业《主和有关《部门的监督物业管理！区域共用部位、【共用设施设备维修】、更新、改》造费用情况应当【。在专：项维修资金拨付前进！行公示 　　专【项维：修，。资金代管单位—应当建立《专项维修资金管理系！统定期？公布专项《维修资？金的收？支情：况方便业《主查询账户余—额及：使用情况 　　第六！十条 发生》。以下危及房屋—。使用安全或者公共】安，。全的紧急情况时【物业服务企》业应当及时通知【业主委员《会、临时《物业管理委》员会或者相》关业主并立即—组织维修、更新或】者采取应急》防范措施 　　【（一）共有用房【及，共用：部，位屋顶、《外墙出现严重渗漏；！ 　　（二）电梯】出现安全隐患—或者出现《故障无法正常—运行：；，。 　　？（三）高层》住宅水泵等二次供水！设施出现故障不能正！常供水； 　—　（四）《建筑：。立面瓷砖等》外墙：装饰层？发生脱落《或者存在脱落危险；！。 　　（《五）共用给排水、】供用电设施设备不】能正常使用依照【法律、法规》由供水供电企—业负责维护的—除外； 　　（六）！消，防、安防等建—筑智能化《系统出现故障—不能正常使用—；， 　：　（七）因台风【、洪水？等自然原因》造成物业《共用部位、共用【。设施设备损坏； 　！　（八）根》据公安、消防—、人民防空、气象、！特种设？备、物？业管理等主管部【门限：期整改要求需对物】业共用部位、共用设！施设备进行维—修、更新《、改造； 　　（】九）物业《共用部位、共用设】施设备存在》其他安全隐患需对物！业共用部位、共【用设施设《备进行？定期检？测、检？验、维？修、更新《、改造； 　　（十！）其他危及房屋【使，用安全或者公共安】全的紧急情况 【　　第六十一条 】在紧急情况下使用】。专，项维修资金物业服务！企业已垫付》的物业？共用：部位、共用设施【设，备维修？、更新、改造费用从！专项维修资金列【支 ：　　物业服务企【业、业主委员会、】临时：物业管理委员会、】业主自主管理机【构可以向《本条：例第五十《六条第二款规定的】专项维修资金代管单！位申请？拨付审核代管单【位自收到申请—之，日，起五个工作日内完成！审核；经审核—符合：拨付要求的代管单】位应当及《。。时向专项维》修资：金专户管理银行发】出划转专项维修资金！的通知；代》管单：位，逾期不审核》的，视为同意《 　　业主》大，会可以在管理—规约中规定在—专项维修资金中【抽取一定比例设立紧！急情况？小额专项《维修资金专》户具体抽《。取，比例以及紧急情况】小额：专项维修资金的使用！条，件，和程序由省人民政】府物业管《理，。主管部？门规：定 　　物业—服务：企业应当将紧急情况！下专项维修资金申请！、使用情况在物业】管理区域内醒目位】置公告并可以通过移！动通：信等：电子信息方式告【知全体业主 　　第！六，十二条 《专项维修资》金收取、《使，用、管理和监—督的具体办法由省】人民政府《物业管理主管部门】会同财政部门—制定报省人民政府批！准后执？行 　　《第三节 公共—。收益 ？　，　第六？十，。三条 ？物业：服务企业利用物业】管理区域内属于业主！共用部位《、共用设施设备所】。产生的公共》收益归全体》业主所有 　—　，前期物业服务期间】物业管？理区域内公共收益在！。扣除物业《服务企业的》经营管理费用—后应当存入专—项维修资金专户经】营管：理费用支出不—得超过公《共收益的百分—之三十 　　业【主大会成立后可以】将物业共《用部：位、共用设施设【备委托物业》服务企业进行经【营管理取得的公共】收，益按照前款规定【扣除物业服》务企业的经营管理费！用后存入业主—大会或者业》。主委员？会专用账户经—业主大？会决定可以用于抵】扣业：主的物业《管，理费用以及业主大会！决定的其《他事项支出 —　　公共收益—收入及使用情况应】当至少每季》度在物业管理区【域内：醒目位置公布一次】并可以通过移动【通信等电子信息方】式告：知全：体业主 　》　第六？十四条 占用物【业管理区域内业【。主共有的道路或者】其他共？有场地用于车辆【停放收取的场—地使用费《属，于全体业主所有【可以用于消防、电梯！、人民防空》等设：施，维护管理的必要支出！车位划定、车辆【停，放，、管理和收费—等事项由业主大会】决定但不得占用消防！车通道、消防—登，高面或者影响—其他：。车辆和行人的正常】通行 　　业主大会！决定对共有车位【。车辆停？放收取？场地使用《。费的可以将共有车】位委托物业》服务企业进行经营】管理取得《。的场地？使用费？。按照本条《例第六十三条第三】款的规定执行 　】　物业管理区域规划！设置的机动》。车车位（库）应当】。首先满足业主—。需要建设单位—不得将物业管—理区域？内，规划的车位》（库）？出售给本区域—以外：的单位或者个人业主！要求承租尚未处【置的规划车位—。（库）的《建设单位不得—。以只：售不租？为由拒？绝出租 　　除本】条规定收费项目【外，不得：向物业管理》区域内停放的车辆收！取，其他费？用 　　第六十五】条 ：鼓励具备条》件的老旧住宅小【。区结合改造整治【依法建设《经营：性用房、车位（【库）经营收益归全】体业主共有可—以纳入专项维修【资金管理 　　第五！章 监督管》理 　　第六十【六条　省人民政府】物业管理《主管部门履》行下列职《责 　　《（一）研《究制：定全省物业管理活】动相：关政策； 　　【（二）建立》全，省物业管理行业监管！和信用信息平台； ！　　（？三，）负责全《省专项维修资金管理！工作：； 　　《（四）？制定临时管理规【约，、管理规约、—业主大会议事规则、！物业服务合同—（，前期物业服务合同】）示：范文本； 》　　（五）制—定物业行《业服务？规范； 　　（六）！法律、？法规规定的其他职】责 　　第六十七条！ 设区的《市、县（市、区【）物业管理主管部门！或者其委托的—物业管理《机构：。履行下列职》责 　　（》一）组织实》施物业？管理的法《律法规； 　—　（：二）负责制定本【辖区物业管理相【。关政策；《。 　：　（三）负责本辖区！物业管理《行业信用信息的征】集、：考核、？评价、汇总》和核查工作； 【　，　，（四）负责物业管】理区域核定和物业服！务合同备案指—导和监督前》期物：业承接查验； 　　！（五：）负：责前期物业管理项】目招标投标管理和专！项维修资《金，监，管； 　《　，（六）定期开展【物业服务《质量、服务行—为和日？常监管检查； 　】　（七）建立—、维护？物业服务和》管理：电子信息平》。。台； 　　（八）】建立物业管理—投诉登？记制度公布投诉电】话； 　　》（九）建立本辖区】物业管理《项目档案 　—　第六十八》条 省人民政府【物业管理主管部门应！当建立物《业服务？企业信用《评价体系《及，惩戒机制《制定物业服务—企，业信用标准定期【。组织考核并在—物业管理行》业监管和信用信息】平台公布信用信息和！考核结果《业主：、物业使《用人有权对》本物业管《理区域物《业服务企业的信息依！法，进行监督 　　价格！主管部？门和物业管》理主管部门》应，当加强对物业服务企！业的：服务内容、服务【质量、收费项目【、收费标准》。的监督检查》 　：。　建立物《业，服，。务第三方评估—机制物业《服务：评估机构从事物业服！务，评，估活动应《当遵循独立、客观】。、公正的原则—物业管理主管部门、！业，主，、村（？居）民委员会、建设！单位：、物业？。服务企业可以委托】物业服务评估—机构对？物业服务标准—和质量、物业服务】。合同履？行，情况进行《评估 ？　　第六十九条【 县级以《上地方人民政府城】市管：理、公安《、应急？管理、工商、环保】、卫生、规》划、价格以及其他有！。关部：门应当加《强，物业：管理区域公共秩序】、治安、消防—、环境卫生、房【屋使用、物》业服务？收费等方面的监【督管理建立违—。法行为投诉登—记制度并《在物业？管理区域内》醒目位置公布—联系人姓名和联系方！式依法处理》物业：管理区域内》。的违法行为 　【　，第，七十条　乡（—镇）人民政府或【者街道办事处履【行以下职责 　【　（一）明确物【业管理机构》； 　？　（二？）指导？和协助业主大会的】成立、业《主委员会的》选，举； 　　（三【），指导：和监督业主大会【、业主委员会开【展工作； 　　【（四）协调物业【管理与社区管理【、社区服务之间【关系调处《业主、业主委员会、！物业使用人、物业】服务企业在物业【管理活动中的纠纷】。； 　　（五—）协调和《监，督物业服务企—。。业，的交接 　　第七】。十一条 村（居）】民委员会应》当，协助：和配合乡（镇）【人民：政府或者街》道办事处做好物业】。管理相关《工，作并履？。行下列职责 　【　（：一）组织开展社区物！业管理？政策法规《宣传； 　　（二）！教育引？导居民参与支持【物业管理按时交纳】。物业服务费；— 　　？（三）指导监—督业主大会、业主委！员会依法开展—工作； 　　（【四）协助《乡，（镇）人民》政府或？者街：道办事处组织成立业！主大：会和业主委》员会换届《选举工作； 　　（！五）及时《协调化解物业管理】矛，盾和纠纷； 　　】（六：）配合有关部—门对社区物业—服务企业或者—老旧小区管理—服务单位物业服务情！况进行考评 　【　第七十二条— 物业管理》行业：协会应当加》强对：物业服务企业和从业！人员的自《律性监管 》　　物业管理行业】。协会可？以开展下列活动 】。　　（一）》定期公？布物业服务》。收费的市场动态信】息； 　　（二）】。制定行业《服务标准； 　　（！三）开展《物业服务《从业人员《培训； 　　—（四）开展物业服务！质量评价； 　　】（五）协助开展物业！服务企业及从业【。人员：信用评价 　　【。第七十三条 建立】物业管理工》作联席？会议制度协调处【理物业管理与社区管！理之间的相关问题物！业管理联席会议【。由乡（镇）人—民政府或者街道办事！处，负责召集由县（市、！。区）物？业管理主管部门、】公，安派出所、》村（居）民委员会】、业主委员会和物】业服务企业等方面】的代：表参加共同协调【解，决物业管理中遇到】。的问题 　　—。第七十四条 —建立以乡（》镇，）人民政府或者街道！。办，事处、村（居）民委！员会为主的物—业服务纠纷便捷处】理机：制 ：　　乡（镇）人民政！府或者街道办事处】、村（？居）民委《员会应？当建立物业》管理：投诉受理制》度对物业管》理活动中的》。投诉及时进行调查】处，理乡：（镇）人《民政府或者街道办事！处应当配备负责【纠，纷调查？处理的专《（兼）职工作人【员；：基层人民调解委员会！。应当成立《物业纠纷《调解工作室聘请相关！。领域专业人员专门】。调解物业服务纠【纷 　　物业服务企！业与业主发生物业】服务争？议的当事人双方可】以协商解决也可以向！基层人民调》解委员会或者乡（】镇）人？民政府、街道—办事处申请》调解有关机》构，接到申请《后应当在五个—工作日内征求—另一方当事人意见对！方无异议的应当【当即进行调解—达成：调解：协议的双《方应当签订》调解协议书申请【人民法院确》认调解协议效—力的人民法院应当予！以确：认；未达成调解协议！的也可以依法向人】民法院提起》诉讼： 　　物业管—理主管部《门应当建立健全物】。业纠纷行政调解与人！民调解、司法调解】的衔接？机制加强《物业纠？纷行政调解队伍建设！保障所需工作经【费 　　第六章【 法律责任 　　第！七十：。五条 违《反本条例《规定的行为法律【、法规已《有法：律责任规《定的从其规定— 　　第七十六条】 违：反本条例《。第十一条第一款、】第二：。十三：条规定建设单位或】者物业服务》。企业：未按要求提供或者】移交物业管理—区域核定证》明、房屋及》建筑物面积清—册，、业主？名，册等筹建工作所需】资料：的由县级以上地【方人民政府物业【管理主管部门责令】限期：改正；逾期》不改正的《处一万元以上三【万元：以下罚？款 ：　　第七十七条 】。违反本条例》第二十二条规—定业主委员会—未按照业主大会议事！规则、管理规约、业！主，委员会章《程，。履行：工作职责由县—级以上地方人—民政府？物业管理《主管部门责令限期改！正有违法所得的没收！。违法所？得并对直接负责的主！管人：员和其他直接责任】人员处三千元—以上一万元》以下罚款侵犯—业主：合法权益的》处一万元以上—三万元以下》罚款情节《严重构成犯罪—的依：法追究刑事责任 】　　第七《十八条 违反本条】。例第二十七条第四】款、第二十九条第二！款、第三十二条【规定：未按：期移交有关文—件资料、印章—及，其他财物《。或，者未按规定公示资产！清，查结果的由》县级以上地方人民】政，。府物业？管理主管部》门，责令限期改正；逾期！不，改正的对原业主委员！会相关责任人—或者终止《资格的原《业主委员会委员处三！千元以上一万—元以下？。罚款造成财物损坏】或，者灭失的由》相关责？。任人依法承担相应的！赔偿：。责任 　　第七【十九条 违》反，本条例第《。四十条规定物—。业服务合同终—止原物业《。服务企业拒》不移交有关》资，料的由县《级以上地方人民政府！物业管理主管部【门，责令限期改正；【逾期不改正的对物业！服，务企业予以通报【并处一万元以上【三万元以下罚款【。 　　第八十条【 违反本《条例：。第四十三《条、第四十四条规】定建设单《位、物业服务企业未！按照规定履行承接】查验义务的由县级以！上地方人民政—府物业管理主管部门！责令限期改正；逾期！不改正的处》。三万元？以上十万元》以下罚款 　　第】。八十一条 违反本】。条例第四十七条、】第四十九条第四款】规定物？业服：务企业未按照规定】进行：公布：、公示的由县级以上！地，方人民？政府物业管理主管部！门责令限期改正；】逾，期不改正的处—一万元以上》三万元以《。下罚：款 　　第八—十二条 违》反本条例第四—十二条第二款—、第：五十二条规定物业】服务企业未按照法律！、法规规定和物【业服务合同》的约定做好安—全防范工作对—业主或者物》业使用人的违法行为！未予以劝阻、—制止或者未在规定】时间内报告有关行政！管理部门导致业主人！身、财产安全—受到损害的应当依】法承担相应的法【律责任 　》　原物业服务—企，业拒不退出该物业管！理区域的由县级【以上地方人民—政府物业管理—。主管部门责令限期】改正；逾期不改正的！处五万元以》上二十万元以下罚款！并予以通报》两年内不得承—接新的物《业服务？项目 　《　，第八十三条》 违反本《条例：。第五十条第一—款规定有下列—行为之？一的由县级》以上地？方人民？政府物业管理主管部！门责：令限期改正；—逾期不改正的按下列！规定处以罚》款；：造成损失的责—任人应当依法予以赔！偿 　？　（一）侵占物【业管理区域内的公共！场地、共用部—位、：共用设施设备的对个！人处一千元以上五】千元以下罚款—对，单位处五万元以【。上十万？元以：下罚款； 》　　（二）》损坏物业管理区【。域内的？公共场地、》共用部位、》共用设施设备的对个！人处二千元》以上一万元》以，下罚：款对单？位，处五万元以上—二十：万元以下罚款— 　　？违反：本条例第五十条第二！款规定业《主、物业使用人饲养！犬只干扰他人—正常：生活破坏环境卫生和！公共：设施或？者携：犬出户时未束犬链牵！引、未为《大型犬配戴》嘴套的依照》。。中华人民《共和国治安处—罚法等法律、法规的！规定予以处罚 　】　，第八十四条 业【主，。违反本条例规定无】正，当理由拒不交纳物】业服务？费且拒不履行经人】民法院司法确认【的调：解协议或《者拒不履行》人民法院《生效判决的作为失】信行为？记入个人征信系统】 　　物业》服务企业违反本条】例规定或《者，。物业：服务：合同约定经主管部门！。。责令整改未》整改：到位的？或者拒不履行—和解协议和法院生效！判决：的作为失信行为记】入，企业征信《系统 　　第八十】五条 违《反，本条例规《定地方各《级人民政府》和有关？部门及其工》作人员在物业管理工！作中滥用职》权、玩忽职守、徇私！舞，弊的对直接负—责的主管人员—和，其他直接责任人员】依法给予处分；构】成犯罪的《依法追究刑事—责，任 　　第》七章 附 则 　】。　第八十六条 【本，条例：所，称物业共用》部，位包括？建，筑的基础、承—重墙：体、柱？、梁、楼《板、屋顶《以及户外《的墙面、《。门厅、楼梯》间、走廊通道、【通风采光井等—；物业？共用设施《设，备包括电梯、天线、！照明、消防设施、】人民防空设》施，、绿地、道路、路】灯，、沟渠、池、井【、，。非经营性车场车库、！。公益性？文体设施《和共用？设施：设备使用《的建筑物、构筑【物等 　《　地下室、底—层架空？层等：共用部位和共用设】施设备？的，权属在购房合—同中没？有约定？或者约定《。不明确的《归全体业主所有 】　　第八十》七条 本条》例自201》9年：1月1？日起施行2》006年《9月：2，8日福？建省第十届》人民：代表大会《常务委员《。。会，第二十五次会议通】过，的福建省物业管理条！例同：时废止？