福建省物业管理【条例 （《2018年》9月：30日福建省第十三！。届人民代《表大会常务》委员：会第六次会议通【过） 福建省人民！代，表大会常务》委员会公告》 ：　　福建省物业管理！条，例已：由福建省第十三届人！民代表大会常务委员！会第六次会议—。。于，2018年》9月3？。0日通过现予—公布本条例》自2019》年1：月1日起《施行  》     》       【  ：  ：   ？。       【    《   ？         ！  ：         ！福建省人《民代表大会常务委】员会    —    《    《      — ，   ？       【       【      —    《    《     2—018年9月—30日 　　目　！　录 　　第一章】　总则 　　第二章！　业主大会和—业主委员会》 　　　《　第一节　》。物业管理区域 　】。　　　第二节—　业主大会筹备 】　　：　，　第三节　》业主：大，会第四节　业主【委员：。会 　　《第三章　《物，业，服务 　　　　第】。一，节　物业服务合【同 　　　　第【。二节　承接查验【 　　　　第三节】　物业收费 —　　第？四章　物业的使用】与维护 　》　　　第《一节：　业主和物业服【务企业行为》 　　　　第二节　！专项维修资金管理】和使用 　　　【　第三节《　公共收益 　【　第五章　监督管】理 　　第六章　法！律，责任： 　　第七》章　附则 》 　　第一章—　，总　　则 　—　，第一条　为》了规范物业管—理活动提升物业服】务水平维护业主【和物业服《务企业？的合法权益改善【人民：群众生活和居住环】境弘：扬社会主义核心价】值观：促进和谐社区建设】根据中？华人民共和国物权法！、国务院物业管【理条例等法律、行】。政法规结合本省【实，际制定本条例— 　　第二条—　本条例适用于【本省行？。政，区域内的住宅物业管！理及其监督》管，理活动 　》　，非住宅物业管—。理，及其：监督管理活动参照】本条例有关》规定执行《 　：　，第，三条　物业》管理推行业主自主管！理与：专业服务相结合的社！会化、市场化—。管理体制遵循以人】为本：、公开公平、诚【实信用、市场—竞争、规范服—务的原则《 　　第《四条　县级》以上地方人民政府应！当加强对物业管理工！作的领导建》立物业管理工作【综合协？调机制？协，调，解决：。物，业，管理工作中的—重，大，问，题将物？业管理纳入社区【治理范畴和》。。现代服务业发—展规划 《　　第五《条　县级《。以，上地方？人民政？府住房和城乡建设或！者房地产《行政：主管部门（》以下统称物业—管理主？管部门）负责本行政！。区域内物业管理【活动的监督管理工】作 　　县级以【上地方人民政府公安！、民政、《城市管理、国土【资，源、质量技术监【督以及其《他有关？部门应当按照—。各自职责做》好与：物业管理有关的管理！工作 　　乡（镇】）人民政《府或者街道》办事：处按照规定》职，责负责？辖区内？物业：管理活动的指导、】协助和有关监督【工作 ？　　村（居》）民委员会应当协助！、配合乡（镇—。）人民政府或者街】道，办，事处做好物业—管理相关工作 　】　第六条　鼓励【。物业服务企》业加入物业管理行业！协会：物业管理行业—协会应当加强行业自！律促进诚信经营【开展物业《服务：培训提高物业服【务意识和服务—水平维护物》业服务？企，。。业的合法《权益 　　第二章　！业主大？会和业主委》员会 　　》第，一节　物业管理【区域 　《　第七条　物—业管理区域的划分】应当以经批准的物】业项：目规划用地范围、】社区布局、物业的共！用设施设《备、建筑物》。规，模等因？素确定 　　分期建！设或者？有两：个以上建设》单位开？发建设的区域—其设置的配套设【施设备共用》的应当划分为一个物！业管理区域但—该区域内已自然形成！多个相对独》立小区的《可以划分为不同的物！业管理区域 　【　不同物业管理【区，域经各？自的业？主大：会同意后可以合并为！一个物业管理区域】 　　第《八条　建设单—位在办理新建项【目，建设工程《规划许可证时—应当向？县（市？。、区）人民》政府：物业管理主管部【门，提出划分物业—管，理区域申《请县（市、区）人民！政府物业管理主管部！门按照本条例第【七条的规定》核定物业管理区【域出具核定意见【并将核定意见—抄送物？业管理？区域：。所，在地：乡（：镇）人民政府或【者街道办事处 　　！对已经自《。然形成且无争议的】区域所在地》乡（镇）人民政【府或：者，街，道，办事处向县（—市、区）人民—政府物业《管理主？管部门书面提议【后经其确认无异议】的，不再重新划》分 　　物业管【理区域？划定后？需要调整《以及已？投，入使用但尚未划【。分的县？（市、区）人民政】府，物业管理主》管，。部门应当会同乡【（镇）人民政府或】者街道？办事处？按，照本条例第七条【的规定结合社—区布局划分物—业管理区域 　【　第二节　业主【大会筹备 　—　第九？条，。　，。业主大会由物—业管理区《域内全体业主组成一！个物业管理区—域成立一个》业主大会 　　一个！物业管？理区域内《。出售并交付使用的物！业，建筑面积达》到百分之《五十以？上或者首套物业出售！并交付满两年—。的建设单位》应当向所在地的乡（！镇）人民政府—。或者街？道办事处申请筹【备召开？业主大会首次会议十！个，以上业主也》可以向所在》地的乡（镇）人【民政府或者街道办事！处提出书面申请乡（！镇）人民政府或【者街道办事处应当】自收到？筹备：业主大会首次会【议申请之日起—三十日内会》同当地村（》居）民委员会组【织成立业《主大会首次会议筹】备组 ？　　：第十条　业主—。大会：首次会？议筹备组由业主和】。建设单？位、乡（镇）—人，民政府或者》。街道：办事处、村（—居）民委员》会等单位代表五【人以上的《单数组成《筹备组召集人由【乡（镇）人民政【。府或者街道办事处代！表担任筹《备组中的业主—。代，表由：筹备组召集人确定业！主代表人《数不低于筹备组总人！数，的，百，。分之五十 》　　建设单位—已不存在或者经乡】（镇）人民政府、】街，道办事处书面通【知后未在通知期【限内委托代》表参加？筹备组的建》设单：位可以？不作为筹备组成员 ！。。　　筹备组应当自】成，立之日？起七日内将成—员，名单：以书面？形式：在物业？管，理区：域内醒目位》。置公示公示日期应】当不少于七日—。并可以通《过移动通信等电子】信息：方，式告知全体业主业主！对筹备组成员有异】议的由乡（》镇）：。人民政府或者街道办！事处协调《解决 　　》第十一条　筹备组】可以向建《设单位或者物业【服，务，企业要求提供物业管！理区域核定证—明、房屋及建筑物】面积清册、业主名】册等筹备《。工作所需资料建设】单位：或者物？业服务企《业应当自接到通【知之日起十五日内向！筹，备组提供资料—建设单位或者物【业服务企业未能【提供的由筹》备组书面申请经乡】（镇）人民》政府或者街道办【事处确认可以向房】。屋登记机构等单位查！阅、复制 　—。　筹备组应当—在，所在地的乡（镇【）人民政府或者【街道办事《处及村（居）民委员！会指导下《。做好以下《。筹备：工作 　　（一【），确定业主大会首次会！议召开的时间、【地点和？议程； 　　（二）！草拟业主大》会议事？规则、管理规约【和业主？委员会章程； 　】　（：三）确认业主身【份和核计业主在【业主大？会首次会议》上，的票数及《表决：规则； 　　（四）！确定业主委员—会委：员候选人产生办法】； 　　（五）组】织产生首届业主委员！。会委员候《选人名单； 　　（！六）做好召》开业主？大会首次会议的其他！准备工作 　　【前款规定内容—应当在业《。主大会？首次会议召开十五日！前在物业管理区【域内醒？目位置公告并可以通！过移动通信》等电子信息方—式告知全体业主业】主对公告内容有【异议的筹备组应当】记录并作出书面答】复 　　第十二条　！。业，主大会首《次会：议筹备经费根—据，物，业管理区域》规模、业主》户数和？建，筑面积等因素确【定可以？通过业主自》愿承担、建》设单位赞助、政府】财政补助《等方式？。筹集 　　第—三节　？业主大会 　　【第十三条　筹备组应！当自组成之日—起六十日《。内召开？业主大？。会首次？。会议业主大会首次会！议，应，当制定业《主大会议事规则、】。。管理规？约和业主委员—会章程并《选举产生业主委员】会 　　《。业主大会可以从业】。。主中选？举产生三至五人的业！主监事会根据业【主大会的《授权和？管理规约的规定【行，使对业主委员—会的：监，督权业主监事会【有权对业主委员会】工作情况进》行核查发现存在【问题的有权要求【业主委员会》纠正：监事：会，每届任期与业—主委：员，会任期相同 　【　第十四条　业【主大会？。决定业主《大，会议事规《则、管？理规约、业主委员会！章程等有关共有和】共同管？理权利的重大事项应！当经物业管理区域内！专有部分《占建：筑物总面积过半数】的业主且占总人【数过：半数的业主同意业主！大会决定《专，项维修资金的—筹集：和使：用方案或者改建【、重建建筑物以及】附属设施设备的【应当经？专，有部分占建筑物【总面积三分之—二以上？的业主且占总人数】三分：之二：以上的业主同意面积！、，业主人？数按：照下列规定确定 　！　（：一）专有部分面积按！照房：屋产权证、不动产权！证书或者《其他能证明其—权属的合法有效【文件记？载的：面积计算《建筑物总面》积按照专有部分面积！之和计算 　—　（二）业主人【数按照专有部分的数！。量计算一《。个专：有部分按一人—计算建设《。单，位，尚，。未，出售和虽已出—售但：尚未交？付的部分以及—同一买？受人拥有一个以上专！有部分的按照一人计！算 ：　，　业主为《无民事？行为能力人或者限】制，。民事行为《能，力人的由其法定【监护：人行使投票权 【　　公共租赁—住，房承租？人，可以根据租》赁，合，同的约定代行—部分业主权》利，其面积以及业主人】。数的计算方式由管】理规约？确定 　　》。。第十五条　召开业主！大会可以采用集【体，讨论的形式也可以采！用电子信息技术【或者书面《征求意见的形式【但应当有物》业，管，。理区域内专》。有部分占建筑物总面！积过半？数的业主且占总人数！过半数？的业主？。参加 ？。　　采用集体讨【论方式的可》以按：照幢：、单元、《楼，层为单？位推选？若干名业《主代表参《加业主大会会—议也可以由业主决定！以其他？方，。。式推选业主代表【参加业主大会会议；！数人共有一个—物业的共有》人可以推选》其中一？名共有人参加业主大！。会，会议业主可》以，委托代理人》参，加业主大《。会会议 　》　凡需投票表决【的应当由业主本人或！者，其，书面委托的代理人】签名每一代理人【接受：的委托？不得超过《三人：未参与表决的其【票数如何计算由【业主大会《管理规约规》定提倡采用信—息化技术改进业主】大会：表决方式 　　第】十六条 业主—大会会？议分为？定期会议和临时【会议 　　》业主大会《定期会议应当—按照：业，主大会议事规则的】。规定由业主委员会】组织：召开；业主委员会应！当于会议《召，开十：五日前将《。业主大会会议有关事！项告：。知业主和所在地【村（居？），民委员？会 　　经占—总，人数百分之》二十以上业》主提议或者有业主】大会议？事规：则、：管理规约、业主委】员会章程规定—的，其他情形业主委员会！应当及时《组织召开业主—大会临时《会议 　　第—十七条　业主—大会议事《规则：应当就业主大—。会的议事方式、【表决程？序以及？业主委？员会：的组成、补选、【任期、？换届等事项作—出规定 　　—同一个物业管—。理区域内分期—开，发的物业在分期开】发期间成《立业主委员会—的业主大会》议事规则应当明确本！物业管理区域的【业主委员会》委员总数以及按照建！筑，面积比例预留尚【。未开：发物业的业主委员会！委员名？额 　　《业主大会设》立业主监《事会：。的业主大会》议事：规则应当对业主监】事会的职责、议事】规则：和工：作经费以及监—事的选举规》则、资格、人数等事！项进行约定 —　　：。。业主委？员会：章程应当就业主委】员会议事规则、业主！委员会委员的权利和！。义务、印《章使用和管》。理，办法等事项》作出规定 　—　第十？。八条：　管理规《约是以全体业主合】。意，为基础？。通，过业主大会确定的程！序以书面形式订立的！规范有关物业—的使用、《维护：、管理？以，及业主的权利—、义：务对全体业主具有约！束力的自主管—理行为准则包括以下！主要内容 　　（一！）共有或者共用【物业的使用》、维护要求》； 　　（二—）物业？管理区域内专项维】修资金及《其他各类《公，共费用？的分：担； 　　（三）业！主大：会、业？。主，委员会工作》。经费的筹集、—管理和使用明确业主！委，员会办？公地点； 　　（】四）全？体业主及《物业使用人应当共】同，遵守的？行为准？则；（五）住宅装】饰装修工程》质量和安全；（六）！物业管？。理争议的处》理方式； 　　（七！）违：反管理规《约应当承担的责任】 　　管《理规约可以授—权物业服务企—业在物业管理区【域内限制违规—装修施工《人员和施《。工机具、车辆进入根！据，管理规约约》定的方式对违规【停放车辆采取临时管！。。理措施 　　第【十九条？　经物业管理—区域：内，专有部分占》建筑物总面积过【。。半数的？业主且占总人数【过半：数的业主同意—业，主可以实行自主管】理，物业并对下列事项】作，出决：定， 　　？（一）自主》管理的执行机—构，； 　　（二）自】。主管理的内容、【标，准、：期限；（三）费用】的，标准和收取、—使用办法；（四）其！他有：关自：主，管理：。的内：容 ：　　电梯、消防【等涉及人身财—产安全以及》其他有？特定要求的设施设备！应，当委托专业机构进】行维修和养护 　】　，。住宅小区实行业【主自主管理》的乡（镇）人民【政府或者街道办事】处应当予以帮助【指导： 　　未实行业【主自主管理》又未聘？请，物业服务企业的【住宅小区由》乡（镇）人民政【府或：者街：。道办事？处组织？实施环境卫生、电】梯的日常维护—保养、秩序维护等基！本物业服务所需【费用由物业使用人】承担 　　第四节　！业主委员《会 　　第二—。十条：　业：主委员会由委员【五，人以上的单数组成具！。体人：数，由筹备组按》该物业管理区域内总！户，数的一定比》。例确定 《　　业主大会—可以根据物业管【理，区域规模、》业，主户数等因素选举】业主委？员，会候补委员候补委】员人数按照委员【人数的百分》之四十设 　　置候！补委员可《。以列席业主委员会会！议不具有表决权【在个别业主委员【会委员？。资格：终止时经业》主委员？会决定从候补—。委员中按照得票多】少依次递补》并在本物业》。管理区域内醒—目，位置：予以公告 　　【业主委员会应当自】选举：产生：。之日起三日内召【开首次会《议在业？主委员会委员中推】选主任一人副主【。任若干？人推选结果应当在物！业管理区域内—醒目位置公告并可以！通过移动通》信，等电：子信息方式告知全】体，业主业主委员会【以其选举产》生之日为成立日期】每届任期三至五年 ！　　第？二，十，一条 业主委—员会委员应》当符：合下：列条件 　》　（一）具有—业主身份业》主身份的认定以【房，屋产：权证或者不动产权】证书记载的权利人为！准；尚未领取产权证！的以房？。屋，销（预）《售合同及《合同备案证明记载的！购房人为准业—主可以通《过书面形式委托父】母、配偶或者成年子！女在委？托期间代其行使全】部或者部分业主权】。利； 　《　，。（二：）具有完全民事行】为能力；（三）遵】纪守法； 　—　（四）遵守管【理规约或者临时【管理规约； —　　（五《）与本物业》管理区域内的物【业服务企《业无利害关系；（】六）法律、法规、】规章规？定的：其他：条件 　　业主被】判处剥夺人身自【由刑罚执行期未【满的或者《有损坏？房屋承重《结构、违《法搭建、《破坏房屋外貌—、擅自改变物业使】用性质、恶意—欠缴物业服务费或】者专项维《修资金、违法—出租房屋等》。情形且未改正—。的不得担任业主委员！。。会委员？ 　　鼓励在—村（：居）民委员》。会中任职的业主兼任！所，在，物业管理区》域的业主委员会委员！ 　　第二十—二，条　业主委》员会按照业主大会议！事规则？、管理规约、业【主委员会章程依【法维护业主合—法权益促进小区和】谐履行？下列职责《 　　（一）执行业！主大会的决定和决】。议； 　　（二【。）召集业主大会会】议，报告物业《管理：的实施情况；（【三）代？表，业主：与物业服务》企，业签订物《业服务合同； 　　！（四：）协调业《主之间？、业主？。与物业服务企业之】。间的关系； 　【　（五）督促业主】履行管理规约—交纳：物业服？务费、专项维修资】金和水电《。公摊费等相关费【用； 　　（—六）及？时了解业主、物【业使：用人的意见和建【。议，。监督物业服务企【业履行？物，业服：务合同并定期审核由！业主分？摊的公共《费用：； ：　　（七）就涉及】全体业？主的物业《。。管理纠纷依法参加】诉讼； 　　（八）！。。根，据，业主大会授权在金融！。机构开？设专项？维修：资金和业《主大会专户》并，按照法？律、：法，规以：及国家？和本：省的有关规》定使用和管理；【 　　（九）审【议业主和物业服务】企业提出的维修【、更新、改》造物：。。。。业共用部位、—共用设施设备的【申请； 　》　（十）定》期公布专项维修【资，金使用和利用共【用部位、共用设施设！备的经营性收支情况！。； 　　（十—。一）业主大会赋【予的其他职责 　　！业主大会已》成立但未选举产【生业主？委员会或者业主委】员会任期届满未如期！换届改选的可—以，由，乡（镇）人民政【府或者街道》办，事处：、，村（：居）民委员》会、建设单位、业主！代表等组成临时物业！管理委员会就住宅小！区共同？管理事？项征求业主意—见形成业主共同【。决定并代为履—行协调业主之—。间及业？主与物？业服务？企业：之间关系、督促业】主履行有关交—费义务、监督物业服！务企业履行物业服】务合：同等业主委员会的】职责业主大会选举产！生，业，主委员？会或者改选新的业】主委员会《。。后临时？物业管理《。委员会解散》临时物？。业，管理委员会产—生办法由省人民【政府物业《管理主？管部门制定报省人】民政府批准后—执行 　　第—二十：三条　业主委员会】可以：要求建设单位或【者物业服务企业提】供下列资料》 　　（一）—物业管理《区域核？定证明？；（二）房屋及建筑！物面积清册；（【三）业主名册； 　！　（四）竣工总【平面图、单体建筑】、结构、设备竣工图！和配套设《施，、地下管网工—。程竣：工，。图等竣工验收资料】； 　　（五）交付！使用：。的共：用设施设备的相关资！料； 　　》（六）物业》服务企业《办，公用：房、门卫房等配置证！明；：。（，七）业主委员—会办公用房》配置证？明；（八）属全体】业，主共有的不动—产清单；（》九）物业管理—。所需的其《他资料 　　建设】单位或者物业服【务企业应当自接到通！知，之，日起三十日内—向业主？委，员会提供资料建设】单位或者《物业服务企业已经】根据本条例》第十一条规》定提交业《主大会首次》会议筹备组的资【料由业主大会首【次会议筹《备组负责提供— 　　业主委—员会应当建立健全】物业管理档案—资料物业管理档案】资料可？以委托档案》保，管机构保管 —　　第？二十四条　业主委员！会应当？自选举？产生之？日，起三十日内》向所在？地，县（市、区》）人民？政府物？业管理主《管部门备案并提交】下列资料 　　【（一）业《主大会会议记—录和：。会议决定；（二）业！主大会议事规则；（！三）管？理规约；《 　　（四）业主】。委员会章程； 　　！（五）业《主委员会委》员基：本情况 　　业主委！员会应当依法—刻制、使用和—管理印章 　　业主！。大会议事规则、管理！规，约、业主《。委员会章《程、业主《委员会委员发生变更！。的业主委《员会：应当自变《更，之，日起十五日内将变】。更，内容：。进行备案《 ，　　第二十五条【。　业主委员》会符合非营》利法：人登记？条件的可以向物【业所在地县（市、区！），人民：政府民政部门申请登！记 　　第二十【六条　业《主委员会《会议每季度至少召开！一次由业主委—。员会主任召》集经三分之一以上】业主委员会委—。员提议或者业主委】员会主任认为有必】要，的应当召《开业主委员会会议 ！　　业主委员会会】议应当有过半—数委员出席》。作出决定应当—经全体委员》人，数过半数以上同【意 ：　　业主委员会的决！定应当在作出—之日起三日内在物业！管理区域内醒目位】。置公告公告日—期应当不少于十五日！并可以通过移动通】信等：电子：信息方式告知—全体业主 　　【第二十七条　—业主委员会任期届】满三个月《前，应当召开业主—大，会进行换届选举 】　，　业主委员会在规】定时：间内不？。组织换？届选举的物》业，所在地的《。乡（镇）人》民政府？或者街道办事—处应当责令其—限，期组织换届选举；逾！期仍不组织的由物业！所，在地的乡（镇）【人民政府或者街道】办事处在村（居）民！委，。员会的协助下—组织换届选举工作 ！　　业主委员会不】能正：常开：展工作的在所在【地，物业管理主管部门指！。导下由？乡（镇？）人民政府或—者街道办《事处组织村（—居）民？委员会 　　协助】召开业主大》会临时会议》对业主委员》会进行改选》、换届选举产生【新的业主委员会【 　　原业主委员】会应当在新一届业主！。委员会成《立后十日内将其保管！的有关财《务账簿凭证、档案等！文件资料、印章及其！他属于？全体业主所有的财】。物移交新一届业主】委员会并做》好交接工《作，。逾期不？移交的新《一届业？主，委员会可以》。请求乡？。（镇）人民政府【或者街？道办事处督促—移交： 　：　第二？十八条　《因物业管理》区域：调整等原因需要解散！。业主大会的由业主】委员：会、业主监事会【、物业服务企业、】村（居）民委—员会组成清算组在乡！。。（镇）人民》政府或者街》道办事处监》。督下做好物业管理区！域内业主共同—财产清算《工作：。 　：　第二十九条—　，业主大会和业主委】员会工作经费—的筹集、管理、使用！办法由业主大会【决定业主大》会、业主委员会工】作经费从物业共【有部分经营所得【。收益中？列支也可《以由业主分摊—业主委员会委—员的补？贴和：酬金从业主大会和】业主委员会》工作经费中支—出业主大会和—业，主委员会《。工作经费的使用情】况、上一《年，度本：区域物业共有部【位经营所得》收益收支明细情【况，应当定期《在物业？管理区域内》醒目位置公布并【可，以通：过移：。动通：信等电子信息方【式告：知全体？业主 　　业主委员！会，换，届前应当进行资产清！查清查结《果应当在物》业管理？区域内醒目位—置公示并可以—通过移动《通信等电子》信息方式《告知全体业主业【主对清查结果有异】议的经业主大会决】定聘请第三》方审计机构》审计 ？　，　，第三十条　业主委员！会委员不得在本区域！内物业服务企业中任！。。职或者兼职有下列情！形，。之一的其委员—资格自行终》止 　　《（一）任期届满的；！ 　　（二）因物业！。。转让、灭失等—原因不？再，是业主的；（三）】因，疾病：等，原因丧失《。民事行为能力的；】（，四）被判处剥夺人身！自由刑？罚的； 《　　（五）以书【面形式向《业主大会或者业主】委员会提出辞—职，并获批？。准的：。； 　　（六）无正！当理由连《续三次？不参加？。。业主委员会会议的 ！　　第三十一—条　业主委》员会委员有利用【职务之便谋取不正】当，利，益以及？其他损害业》主共同利益拒不履行！委员职责或者有违反！法律、法规、管理】规约等行《为的业主委员会在】调查：核实后应当责令其暂！。停履行职责并提请】业主大会终止—其委员资格业主大】会，或者业主委》员会：不做处理决定的【乡（镇）人民—政府或者街道办事处！应当予？以督：促 ：　　第？三十二条　业主【委员会委员资格终】止，的业主委《。员会：应当在物业》管理：区域内醒目》位置：公告并可以》。通过移？动通信等电子—信息：方式告知全》体业主；业》主委员？会不公告的乡（镇】）人民政府或者街道！办事处应《当督促业《主委员会公告业【主，委员会委员应当自资！格终止？或者停？止职务之日起五【。日内将其保管的有】关财务账簿凭证、】档案等文件资料、印！。章，及，。其他属于全体业【。主所有的财物移交】。给业主委《员会 　　第三【章　物？业服务 《　　第？。一节：　物业服务合—同 　　第》三，十三条？。　新建物《业出售？前建设单位应当按照！国家和？。本省的有关规定选聘！物业服务企》业签订前期物—业服务合同新建物业！交付使用后实施【前，期物业服务 —　　前？期物业服务合—。同、：临时管理《规，约、物业使用说明】书以及共用》配套设施设》备平面图作为商【品房预售合》同的附件由建—设，单位、？购房人在签订商品】房预售合同时一并签！订，建设单位应当—在确：定前期物业服务企业！之日起三《十日内将前期物业】服务合同《报所在地县（市【、，区）人民政府物业】管理主管部门备案 ！　　第三十四条【　前期物业》服，。务合同期限不—超过三年前》期物业服务合—。同期限届满、—。。业主：委员会？未成：立的前期物业服务】合同可以《顺延；期限未—满但业主委员会【与物业？服，务企业签订的物【业，服务合同生》效的前期《物业：服务合同《终止： 　：　前期物业》服，务合：。同终止后业》主，。。大会决？定重新选聘物—业服务企业的物业服！。务收费应《当经专？有，部分占建筑物总面积！过，半数的业《主且占总人数过半】数的业主同意—由业主委员会—代表全？体业主与选定的【物业服务企业参照当！年物业服务市场价】格行情签订物—业服：务合同约定 —　　物业服务企业应！当自签订物业—服务合同之日起三】十，日内将？物业服务《合同报所《在地县（市》、区）人民政府【物业管理主管部门备！案 　　第三—十，五，条　建设单位在【出，售物业前应当制定临！时管理规约并报物】业所：在地县（市、区【）人民？。政府物业管理—主管部？门备案 　　建设】单位制定的临—时管理规约》违反有关规定—或者：侵害物？业买：受，人合法权益的由所】在地县（市、区）】人民政府《物，业管理主管部—门责令其重新制定】 　　第三十六【条　物业服务合【同（包括前期物业服！务合同）应当约定下！列主要事项 —　，　，（一）物业名称【、地址、类型—、建筑面《积等物业的基本情】况；：（二）物业服务合】同，期限、服务》事项和服务标准；（！三）物业服务费的】标准和收取》办法：；（四？。）物业水电》公摊费分摊方式【； 　　（五）业】主，和，物业服务《企业的权利义务【； 　　（六）物】业服务？人员办公用房—、业主委员》会办公用《房，分，配比例；（》七）共用部位及共】用设施设《备的经营《管理费用；》（，。八）物业使用中对禁！止，性行为的管理措【。施；（九）》争，议处理方式》；（十）违约责任 ！。　　物业服务企业可！以将物业服务合同中！的专项？服务事项委托给专】业性：。。服务企业但不得【将物业服《务合同约定的—全部事？项一并委托 　　第！三十七？条 物业服务事项】应当：包括下列主要内【容 　　（一—）物业共用部位和共！。用，设施设备《的，使用、管理和维【护，以及车位（库）、电！梯、变配电房—、发电机房、—消，防，设施的日常》安全管？理，； 　　（二）绿】化养：护； 　　（三【）环卫保洁、—垃，圾分：类等公共卫生维护；！（四）公《共秩序维护；（【五）安全防范—； 　　（六）车辆！停放管理； 　　】（七）物业装饰装】修，管理； 　》　（：八）为业《主接：收邮件、快递提供】便，利； 　　》（九）物业及其附】属设施设备》维修、更新、改【造、：检，测、检验和养护费用！的账务管理》； 　？　（十）物业档案资！料保管 　　—第三十八条　物业】服务企？业，。。。在物业服务活—动中应当履行—下列义务《。 　　（一》）按照？物业服务合同、【国家：和本省有关物业服】务的规？范提供物业服务【；， 　　？（二）定期对物【业的共用部位、共】用设施设备进—行，养护按照物业—。服务合同约定组【。织维修并《将物业的共用部位、！共用设？施设备？。的使用方法、维【护要求、注意事项等！。在物业管理》区域内醒目位—。置予以公《示；： 　　（三）做好】物业维修、养—护、更新《。及其费用收支记录妥！善保管物《业档案资料和有【关财务账《册建立？物业服务信息平台】为，业主提供《。免费：查询服务； 　　】（，四，）落实安《。防人员？、设施及安保措施确！保，安防监控设施正【。常运转； 　　【（五）维《护物业区域》环境卫生引导业【主，进行：垃圾分类处理—； 　　（六）【实行二十四小时【。值班制建立和完善】物业：服务：工，作应急预案及时【处理物业服》务中的突发事件及其！他日常纠纷；—。。 ，　　（七）听取业主！。委员会、业》主，、物业使用人的意】见改进和《完善：物业服务； 　　（！。八）：法律、法规规—定和物业服务合同】约定的？其他义？务 　　《除有关国家机关依】法调取外未经业主、！物业：使，用人：书面同？意物业服务企业【不得向其他单位和个！人出售？或者提供业》主、物业使用人的个！。人信息 　　第【三十九条 》物业服？务企业？。和业主委员会—无正当理由不得单方！面提前解除物业服】务合同；《。一方要求提前—解除：物业服务合同的应】当提前两《个月书面告知对【方 　　业主—委员会接到物业服】务企：业提前？解除物业服务合同】的通知后应当在【三十日？内召开业主大—会决定选聘新的物业！服务企？业 　　第四十条 ！物业服务合同期【满的原物业服务【企业：。和业：主委员会应》当在期满前两个月在！管理区？域内醒目《位置公告《并可以通过移—动通信等电子信息】方式告知全体—业主：原物业服《务企业应《当自合同期满之日起！三十日内退出该物】业管理？。区域：并向业主委员会移】交物业管理用—。房，、，预收：或，者拖：欠的物业《服务费及其账目以】及其他物《。业，管理所需相关资料 ！　，　物业服务合—同终止？时原物业服务企【。业不得？拒绝移交资》料或者退出物业管理！区域：。 　　第四十一条 ！物业服务合同—期，满业主？大会选？聘新物？业服务企业前业【主委员会或者—临时：物业管理委员会【负责组织电梯日常管！理，、，基本保洁、秩序维护！。等管理？和服务相关费用【按，。照原物业服务—合同：约定的标准由业主】承担 　《　第：四十二？条 物业服务企业】、业主委员会—。应当配？合公安机关共—同做好物业管理【区域的社会治安工作！ 　　？。物，业服务企业》应，当按照法律、法【规规定和物业服务合！。。同约定做好物业管】理区域内的安全【防范工作《发生突发公共事件时！物业服务企业应当采！取应急措《施同时向《有关部门报告—协助做好救助工【作 　　第二—节 承？接查验 　　第四】十三条 新建—物业交付使用前【物，业，服务企业和建设单】。位应当按《照国家有关规—定和前期物业—服务：合同约定共同—对物业共用部位、共！。用设施设备进行承】接，查验 　　建设【单位应当组》织，村（居）民委员会、！业，主代表、物业管理行！业协会或者》专业机构《。。参与承？接查验进《行见证？和监：督承接？查验记录须经—。参与承？。接查验各方代—表签：。字确认？并允：许业主查阅承接【查验相关费》用由建？设单位承《担 　　承》接，查验结果《经各方代表签字确认！后，建设：单位与物业服—务，企业应当签》订物业承接查—验协：议物业承接查验协议！应，当对承？。。接查验的基》本情况、存》。在问题、《解决：方法及其时限—、双方权利义—务、违约责任—等事项作出约定所在！地，县级以上地方人民政！府物业管理主管【部，门应当督促建设单位！及时：整改遗留问题—建设单位应》当，及时解决并组织复】验 　　物业承接查！验发现的问题—建设单？位未：。整改落实的新—建物：。业不得移《。交，给物业服务》企业物业服务企业】应当自物业交接后三！十日内？向物业所在地县【（，市、区）《人民政府物业管理主！管，部门办理备案手续】 　　第《四十四条 物业承】。。接查验？前二十日内建设单位！应当向物业服务企业！移交下列资料—并将复印《件或者电子》文档交？。物业所在地》乡，（镇）？人民：政府或？者街道办事处存档 ！　　（一）竣工总】平面图单体建筑、结！构、设备竣》工图：配套设施、》地下管网工程竣工】图等竣工验》收，资料； 　　（【二）设施设备清单】及，。其安：装、使用和维—护保养等技术资料；！ 　　（三）供水、！供电、供《气、供热、通信、】有线：电视：等准许使用文件【； 　　（四）【物业质？量保修文《件和物业使用说明文！件； 　《　（五）物业管【理用房的清》单；： 　　（六）承接】查验所必需的其他资！料 　　共》用部位、共用设施】设备出现《。质，量、使？用功：能问：题，或者未能《全，部，。移交前款《所列资？料的由？所在地县级以上【。地方人民政》府物业管理主管【部门责令建》设单位限时整改、移！。交， ，　　前期物业—服，务合：。。。同终止时物业服务】企业应当将前款所】列资料移交给业主】委员会或者临—时，物业管理委员会【 　　第四》十五条 物业服【务用房包括物—业，服务人员办》公，用房、业主委员会】办公用房、门—卫房等分别》交由：。物业服务企业—和，。业主委员《会无偿使用未成【立，业主委员《会的业主委》员会办公用房由全】体业：主共同使用任何单】位和个人不》得，。擅自：变，更用途？也不：得占：用、：转让、抵押 　【　建：设单位应当按—照，总建：筑面积千分之二最】少不低于一》百平方米的标准配置！物业服务用房；物】业服：务用房应当》为地面以上能—够独立？。使用的房屋并—具备水、电、网络、！。通风、采光等—基，本使用功能和条【件 　　《。建设工？程规划许《可证及其附图应【当载：明配套建《。设的物？业服务用房的建筑面！积和具体《位置商？品房：。预售许？可部门？在核发房《屋预售许可证、不动！产，登记机构在办理房】屋所有权首》次登记时《应当审查此项内【容落实情况》 　　第三节— 物：业，收，费 　　《第四十？六，条 商品房的物【业，服务收费实》行市场调节价并【遵循合理、公—开、收费标准与服】务，质量相适《。应的原则《采取酬金制》、包干制等方—式收取按照国家和】本省的有关规定实】行政：府指导价《的除：外 　　前款所【称酬：金制是指《。物业服务《企业在？预收：的物业服务资金中按！约定：的比例或者约定数】额提取酬金其余【全部用于《。物业服？务合同约定的—。支出结余或者不足】均由业主享有—或，者承担的物业服【务计费？方式包干制是—指由业主向》物业服？务企业支付》固，定物业？。服务费用盈余或者】亏损均由物业服务企！业享有或者承—担的物业《服务计费方式 　】　物业服务收费实行！政府指导《价的：县（市、区）人民政！。府价：格主管部门应当【会同物？业管理主管部门【根据物？。业管理？服务等级标准等因素！制定相应的基准价及！其，浮动幅度并定期公布！实行市场调》。节价：。的物业管理行业【协会可以根据本行政！。区域经济发展水【。平和成本变》动情况？定期发布各类物业服！务，项，目、服？务，标准及？参考价格 　—　，因政府指导价变动】需要调？整，物业服务费标准【的物业？服务企业《应当在？政府指导价》变动：范围内作《相应调整；因服务成！本变化需要》调，整物：业，服务费？标准的应当经专有部！分面积占《建筑物？总，面积过半数的业主且！占总人？数过半数的》业主同意 　　已】竣工未出售》或者已出售未交付物！业的服务费由建设】单，位承担买受人—。无正当理由拒绝接收！达到交付条件物业的！自出售？人送达交付物业【通知：之日起承担》物业服务《费 ：　　第四十七条 】物业服务企业—应当在？物业管？理区域内醒目位置】公示：。服务内容、服务事项！、，服务标准、收—。费项目、计费方【式、收费《标准、公共部—。位经营收益》情，况、公共水》电分摊情况、电梯】维修：保养：检验费用《等有关事项并—可以：通过移动通信等电】子信：息方式告知》。全体：业主接？。受业主监督》 　　物业服务收】费实行酬金制—的物业服务》企业应当每年向【业主大会或者全体】业主公布物业—服务资金《年度预？决算每季度公布【物业服务资》金的收支情况业【主，。或者业主委员会提】出异议的物》业服：务企业应当自收到书！面异议之日起七【日内作出书面—答复 　　第—四十八条 业主【应，当按照物业服务合同！约定及时《。。足额交纳物》业服务费业主—与物业使用人—。约定由物业使用【人交纳物业服务费】的从其约定业—主负连带交》纳责任 　　对经两！次催缴仍不交纳【物，业服务？费的业主业主委【员会、临时》。物业管理《委员会或者》物业服务企业可【以在物业管理—区域内将欠》费情：况在醒目位置予以公！告并可以通过—移动通？。信等电子《信息方式告知全【体业主经《公告仍不交纳的物】业服务企业可以【向人民法院提起【。诉讼 　　物—业所有权发生转【。移时原业主应当结】清物业服务费—以及水电公摊等【相关费用 　　【第四十九条 供水、！供电、供《气、通信、》有线电视等单位应当！承担物业管理区域】内，相关管线和设—。。施设备的维》修、：养护等管理责—任，法律、法规另有【规定的从《其规定 　　供水】、供电、供》气、通信、有线电视！等单位？按下列规定向物业管！理区：。域内：最终用户收取有【关费：用 　　（一）业主！。自用的向业主—收取； 　　（二）！物业服务《企业：自用的向物业服务】企业收取； 　【　（三）公共使用的！由业主分摊按照【。合同约定收取；【。 　　（四）未【售，和已售未《交付物业《由建设单位承—担 　　供水、供】电、供气、》。通信、有线》电视：等，单位不得强制物业服！务企业代收》费用不得因物业服】务企：业拒绝代收有关【费用而停止》提供服务委托物业】服务：企业代收代交有【关费用和进行—有关设施设备日常】维，修养护的双方应当签！。订书面委托协—议明确？委托的主《要事项和费用支付】的标：。准与方式《。不得向业主》收取：手，续费等额《外费用 　　物【业服务企《业应当？每，月，将供水、《供电部门收取的【公共水费《。与电费清单及分摊情！况在物？业管理区域》内醒目位置公示并可！以通过？移动通信等电子信息！方式告知全体业主】 　　第四章 物业！的使用？与维护 　　第一】。节 业主和》物业服？务企业行为 　　第！五十条 业》主，或，者物业？使用：人对物业的使用【与维护应当遵守法】。律、法规、管—理，规约或？者临时管理规约【的规定？以及业主大会、业】主委员会、临—时物业管理》委员会的《决定遵守《公序良俗维》。护良好邻里关系【不得损害公共利益和！他人合法权益禁止】在物业管理区域内】从事下列行为 　】。　（一）擅自—拆，改，房屋承？。重结构在外墙开设门！窗、破坏《外立面改《变设计图纸确定的】。卫生间、厨房位置；！ ，　　（二《）侵占或者损—坏，公共场地、共用部】位、共用设施—设备； 《　　（三）违—法搭盖建筑》物、构筑物》挖掘房屋地下空间；！ 　　？（四）擅自改变规】划用途将《住宅、车位（—。库）、？储藏：间改变为经》营性：用房；？ 　　（《五，），违反规定倾倒垃【圾、污水和抛掷杂】物高：。空抛物；《 　　？（六）在建筑物、】。构筑物上涂》写、刻画或》者违反？规定悬挂、张贴宣传！品； 　　（七）】堆放杂物以及易燃】、易爆、剧毒或者】含有：放射性物《质的：物品：排放有毒《、有害物质或—者超过规定标准的】噪音；？ 　　（八）损坏消！防设施？占用、堵塞、封闭】。消，防通：道或者消防登高【面等消防场地—； 　　（九—）损：坏公共安全》技术防范《。装置或者《治安防？范设：施；： 　　（十）从【事妨碍业主正常生活！的经营活动； 【　　（？十，一）乱停放机动【车和：非机动车《违规布设《电动：车充电装置； 　】。　（：十二）违反法—律、法规和》管理规约的规定饲】养动物； 》　　（？十三）法律、—法规禁止的》其他：行为 　　业主【、物业使用人饲【养犬只的不得干【扰他人正常生活不】得破坏环境卫—生和公共设施；【携犬：出户时？应当束犬链牵引【携大型犬出户时还】应，。。当为大型犬配戴【嘴套 　　第五【。。十一条 业主或【者物业使用人—装饰装修房屋—应当遵守法》律、法规、管—。理规约或者临时管理！规约开工前》应当与物《业服务企业》。签订协议对》房屋装饰《。装修的时间、—垃圾处理、噪—音扬尘控制、外立面！管控、防盗网和空调！外，机安装以及电梯等共！用设施设《备的保护管》。理等事项和违约责任！进，行约定明确禁止【行为和？注意事项 　　【。房，屋装饰装修损坏共用！设施设备、污染【共用部位的由业主】或者物业使》用人负责修复—、清洁、恢复原状；！业主或者物业使用人！不修复、清洁、【。恢复原状的由物【业服务企业代为修】复、：清，洁，、恢：复原状所需费用【由业主？或者物业使用人承】担 　　《房屋装饰《。装修产生的垃圾【业主或者物》。业使用人应》当及：时清理；委托—物业服务企业清【理的按约《定支付清理费用 　！　第五十二条— 物：业服务企业》发现：业主或者物业—使用：人违反法律、法【规以及管理规约或者！临时管理《规约的应当予—以劝阻、制止经【劝阻：、制止无效的应当在！十二小时《内，告，知业主？委员会或者临时物】业管理委员会—并根据？管理规？约的规定采》取临：时管理措施；—。对，违反：法律、法规的行为】应当在十二小时内报！告有关？部门有？关部：门接：。到，报告后应当按—照有关法律、—法规规定的时限进】小区调查核》。。实查处？并将查处《情况告知业主委【员会 　　第五【十三条 在物业管】理区域内开挖、埋】。设或者维修供电、给！排水、？排污、燃气、电信等！管道管线的施工单】。。位在开工前》。应当与物业服务企业！就路面、绿地等恢复！原，状等事项签》订协议并在施工现场！做好安全防护；有停！。。水、停？电、停气《等情形的物业服务企！业应当在物业管理】区域内？醒目位置公》告并可以通》过移动通《信等电？子信息方式》告知全？。体，业主 　《　第五十四条 业主！出租：或者：出，售物业的应当在物】业租赁或者》买卖合同《中对物业服》务，费，的交纳作《。出约定物业承—租人或者买受人【应当在合同签—订后十日内将本人相！关，资，料（包？括联系？方式、身《份证：复印件、租赁合同】复印件等）、出租期！限及物业服务费【的交纳等《约定事项告知业主】委员会和《物业服务《企业 　《　物业服务企业【应当督促房》屋出租人及时采集并！依法报送承》。租房屋的流动人口信！息 ：　　第二节 专【。项维修资《金管理和使用— 　　第五十五条】 一个？物业管理区域内有】两个以？上独：立产权单位的应当设！立专项维修资金【专项维修资金属【于业主？所有专项《用，于物业共用部—位、共用设施设【。备保修期满后—的维修？、更新？和改造老《旧住宅电《梯的安全评估—费用可以从专项维修！。资金专户列支 【　　第？五十六条 专项维修！。资，金以物业管理区【域或者建设项目【为单位设立账户【按照房？。屋户门号设立分户】账 　　业主大【会成立前专》项维修资金由县级】。以上地方人》民政府物《业管理主《管，部门或者其委—托，的单位代管孳息归业！主所有；业》主大会成立后专项】维修：资金的代《管由业？主大会决定 —　　第五十七条 住！宅物业？、住宅小区》内的非住宅物业或】者与单幢住宅—楼结构相连的非住】宅物业的业主—应当按照《国家和本《省的：有关规定将首期【。。专项维修资金—一，次，性足额交存至专项】。维修资金《专户 　　专项【维修：资金的余额不足【首期专项维修资金金！额百分之三十的由专！项维修资金》管理部？门向业主和业主委员！会发出续交通知【业主接到通知后应】。当及时续交未能及】时续交的由业—主委员？。会督促其续交业主】委员会可以对未交清！专项维修资》。。金的业主依法提【起诉：讼 　　对本—条，例实：施前应交未交或【。者拒不续交》专项维修资》金的业主由专项【维修资金《。管理：。部门责令其》限期交？纳经：两次催？收仍不交纳》的可以？通过：公告催交公告期满】仍不交纳的业主大】会或者业主委—员会可？以依据管《理，规约向人民法—。院提起诉讼 　【　第：五十八条 使—用专项维修资金应】当具备下列条件 　！　（一）物业—共用部位、》共用设施设备—保修期已满》或者保修期未满【但保：修责任主《体不存在； 　　】（二）维《修项目符合专项维修！资金使？。用范围； 》　　（三）法—律、法规或者业主】大会规定的其—他条件 　》　第五十九》条 专项维修资金使！用申请可以由业【主、业主委员会或】者物业服务企业提出！ 　　专《项维修资金的使用接！受业主和有关部【门的监督物业管理】区域共用部》位、共用《设施设备《维修、更新、改【造费用情况》应当在专项维修资】金拨：付前：进行公？。示 　　专项维【修资金代管单—位应当建立专—项维修？资金管理系统定期】公布专项《维修资金《的收支情况方便业】主查询？账户余？额及使用情况 　】　第六十条》 发生以下危及房】屋使用？安全：或者公共安全—的紧急情况时—。物，业服务企业应当【。及时通知业主—委员会、临时物业】管理委员会或者相关！业主并立即组织【。维修、？更新或者采取应【急防范措《施 　　《（一）共有用房及】共用部？位屋：顶、外墙出现严重】渗漏； 　　（二）！电梯出现安全隐患或！者出现故障无法正常！运行； 　》　（三）高层住宅】水泵等？二次供水《设施出现故》障不能正常供—水； 　《　（四）建筑立面瓷！砖等外墙装饰层发生！脱落或者存》在，脱落危险；》 　　（五）共用】给，排，水，、供用电设施—设备不能正常使用依！。照法律、法规由供】水供电企业负责【维护的除外》； 　　（六）消】防，、安防等建筑智【能化系统《出现故障不能正常】使用； 《　　（七）》因台风？。、洪水等《自然：原因造成物业共【。用部：位、共用设施设【备损：坏； 　　》。（八）？根据公安、消防、人！民防空、气象、【特种设备《、物：业管：理等主管部》门限期？整改要求需对物【业，共用部位、》共用设施设备进行】维修、更新、改造；！ ，　　：。（九）物业共用部位！、共：用设施设备存—。在其他安全隐患需】。对物业共《用部位、共用—设施设备进》行定期检测、—检验：、，。维修、更新、改造；！ 　　？（十）？其他危？及房屋使用安全或者！公共安全《的紧急情况 　【　第六十一条 在】紧急情况《下使用专项维修资】金物业服务》企业已垫付的物业共！用部位、《共用设施设备维【修、更？新、改造费用从【专，项维修资金》列，支 　　物》。业服：务企业、业》主委员会、临—时物业管《理委：员会、？业主自主《。管理机构可以向本】条例第五十》六条第二款规定的专！项维修？资金：代管单位申请拨【付审核代管单位【自，收到申请之》日起五个工作日内完！成审核；经审—核符合拨《付，要求的代管》单位应？当，及，时向专？项维：。修资金专户管理银】行发出划《。转，专项维修资金—的通知；代管单位逾！期不审核的视为【同意 　　业主【大会可以在管理【规约中规定在专项维！修资金中抽取一【。定比：例设立紧急情况小】额专项维修资—金专户？具体抽取比例—以及紧急情》况小：额专项维修资金的使！用条件和程序—由省人民政府—物业管理主管—部门规定 　—　物业服《。务企业应当将紧急情！况下专项维修—资金：申请、使《用情：况在物业管理区域】内，醒目位？置公：告并可？以通过移《动通信等电子信息】方式告知全体业【主 　？。　第六十二条 专项！维修资金《收取、使用》、，管理和监督》的，具体办？法由省人民政府物】。业管理主管》部门会同财政—部，门制：定报省人《民政：府批准后执行 　】　第三节《 公共收益 　【　第六十三》条 物业服务企业利！。用物业管理》区域：内属于业主共—用部位、共用设施设！备所产生的公共收益！归全体业主所有 】　　前期物》业服：务期间物业管理区】域内公共收益在【扣除物业服务企业】的经营管理费用后】应当存入专项维修资！金专户经营管—理费：。用支出不《得超过公共收益的】百分之三十 　　】业主大会成立—后可以将物业共用】部位：、共用设施设备委托！物业服务企业—进行经营管理取【得的公共收益按照】前款规定扣除物业】服务企业的经营管理！费用后存入》。业，主，大会或？。者业主委《员，会专用账户经业主大！会决：定可以用于》抵扣业？主的物业管理费【用以及业主大—会，决定的其他事项【支出 　　公共【收益：收入及？使用情况应当至少】。每季度在物业管【理区域内醒目位置公！布一次并可以通过】移动通信等电子【信息方？式告：知全：体业主？ 　　第六十四条 ！占用：物，业管理区域内业主共！有的道路或者—其他共有场地用【于车辆停放收取【的场地使用费—属于全体业主所【有可以用于》消防、电梯、人民】防，空，。等设：施维：护管理的必》要支出车位划定、车！辆，。停放：、管理和收费等事】项由业主《大会决定《。但不得占用消防车通！道、消防登高面【。或者：影响其他《车辆和行人的正常通！行 　　业主大会】决，定对共有车位车【辆停放收取场地使用！。费的可以《将共有？。车位委托物业服务】企业进行《。。经营管理取得的【场地使用费》按照本条例第六【十三条第三款的规】定执行 　　—物业管理区域—规划设置的》机，动车车位《。（，。。库）应当首先满【足业主需要建—设单位不得将物业管！理区域内规划—。的车位（库）—出售给本《区域以？外的单位或》者个人业主要求承租！尚未处置的规划车位！（库）？的，建设：单位不得以只售不】租为：由拒绝出租 　　】除本条？规定收费项目—外不：得向物业管理区域】内停放的车辆收【取其他费用 　　第！六十五？。。条 鼓励《具备条件的老—旧住：宅小区结合》改造整治依法建设】经营性用房、车位（！库）经营收益归【全体业主共有可以纳！入专：项维修资金管理【 　　？第五章 《监督管理 　　第】六十六条　省人【民政府物业管—理主管部门履行【下，列职责 　》　（一）研究制【定全省物业》管理活动相》关政策；《 　　（二）建【立全省物业管理行业！监管和信用信—息平台； 　—　（三）负》责全省专项维修资】金管：。理工作； 　　【（四）制定临—时管理规约、—管理规约、业主大会！议事：规则、物业服务【。。合，同（前期物业服务合！同）示范文本—；，。。 　　（五）制定物！业行业？服务规范《； 　　（六）法】律、法规规》。定的其他职》责 　？　第六十七》条 设区《的市、县《（市、区）物业管理！主管部门或者其委】托的物？业管理机构履行下列！职，责 　　《（一）组织实施物】业管理的法律—法，规； 　　（二）负！责制定本辖区—物业管理相关政策】； 　　（三）负责！本辖区物《业管理行业信用信】息的征集、考核【、，评价、？汇总和核查工作【； 　　（四）负责！物业管理《区域核定《和物业服务合同【备案指导和监督前期！物业：承，接查验； 　—　（：五）：负责前期物》业管理？。项，目招标投《标管理？和专项维修资金监】管； 　　（六【），定期开展物业服务质！量、服务行》为和日常监管检【查； 　　》（七）建立、维护】。物业：服务和管理》电子信息平》台； 　《　（八）建立物【业管理？投诉登记《制度公布投诉电话；！ 　　（九）建立】本辖区物业》。管理项目档》案， 　　？第六十八条 —省人民政府物业管理！主管部门应当建立】物业服务企》业信用评《价体系及惩戒—机制制定物业—服务企业信》用标准定期组织【考核并在《物，。业管理行业监管和信！。用信息平《台公：布信：用信息和考核结果业！主、物业使》用人有权对本—物业管理区域—物业服务企业—的信息依法进—行监：督 　　价》格主管部门和物业】管，理主管？部门：应当加强对》物业服务《企业的服务内容【、服务质量、收【费项目？、收费标《准的监督检查 　　！建立物业服务第【三，。方评：估机制物《业服务评估机构【从事物业服务评估】活，动应：当遵循独立、—客观、？公正的？原则物业管》理主管部门、—业主、？村，（居）民委员会、建！设单位、《物业服务企业可【以委托物业服务评估！机构对？物业服务标》准和质量、物业服务！合同履行情》况进行评《估 ：　　第？六，十九条 县级以上地！方人民政《府城：市管理、公安—、应急管理、—工商、环《保、卫生《。、规划、价格以及】其他有？关部：门应当加强物业管理！区域公共秩序、治】安、消防《。、环境卫生、房屋】使用、物业》服务收费等方面【的监督管理建立违】法行为投诉登—记制：度并：在物业管理区域内】醒目：位置公布联系—人姓名和《联系方式依法—处，理物：业管理区《域内的违法行为【 　：　第七十《条　乡（镇）—人，民政府或者街道办】事处履行《以下职责 　—　（一）明确物【业，管，理机构？； ：　　（二）》指导：和协助业主大会的】成，立、业主委员会的】选举； 　》。。　（三）指导和【监督业主《大会、业主委—员会开展工作； 　！　（四）协调—物业管理与》。。社，区管理、社区服【务之间？关系调处业主、业】主委员？会、物业使用—人、物业服务企业在！物业管理《活，动中：的，纠纷； 《　　（五）协调和】。监督物业服务—企业的交《接 　　第七十一条！ 村（居）民委员会！应当协？助和配合乡（镇）人！民政府或者街道办】事处：做好物业管理相【关工作并履》行，下列职责《。 　　（一）组【织开展社区物业【管理政策法规宣【传； 　　》（二：）教育？引导居民参与—支持物业管》理按时？交纳物业服务费【； 　　（》三）指导监督业主大！会、业主委员会依法！开展：工作；？ 　　（四）协助乡！（镇）人民政—府或者？街道办事处组—织，成立业主大会—和业主委员会换【届选：举工作； 　　（五！）及时协调化—解物：。业管：理矛盾和纠纷； 】。　　（六）配合【有关部门对社—区物业服务企业或者！老旧小区管》理服：务单位物业服务【情况进行《考评 　　第七【十二条 物业管理】。行业：协会应当《加强对？物业服务企业—和从业人《。员的自？律性监管 　—　物业管《理行业？协，会，可以开展下》列活动？ 　　？（一）定期公布物业！服务收费的》市场动态信息；【 　　（二）制定】。行业服？务标准？； 　　（三—）开展？。物业服务从业人员】。培训；？。 　　（四》）开展物《业服务质量评价；】 　　（《五）协助开》展物业服务企业及】从业：人员信用《评价 　　》第七十三条》 建立物业管—理工作联席会议制】度协调？处理物业管理与【社区管理之》间的相关问题物业】管理联席会议—由，乡（镇）人》民政：府或：者街：道办事处负责召【集由县（市、区）】物业管理主管部门】、公安派出所、【村（居）民委员会、！业主委员会和物【业服务企业等方面的！代表参加共同—协调解决物》。。业管理中遇到—的问题 　　第七】十四条 建立以乡】（镇：）人民政府或—者街道办事处、村（！居）民委员》会，为主的物业》服务纠纷便捷处理机！制， 　：　乡：（镇）人民政府或者！街道办事处》、，村（居）《民委员会《应当建立物业—管理投诉《受，理制度对物业管理】活动中？的投诉及时进行【调查处理乡（镇）人！民政府或者街—道办事处应当配【备负责纠纷调查处】理的专（《兼）职工《作人员；基层人民】调解委员会应当成立！物业纠纷调》解工作室聘请相【关领域专业人员【专门调解物业服务】纠纷 　　物—业服务企业与—业主发生物业服务争！议，的当事人双方可以协！商，解决也可以向—基层：人民调解委》员会或者乡（—镇）人民政》府、街道办事处【申请调？解有关机构接—到申请后应》当在：五个工作日内征求另！一方当事人》意见对方无异议的应！当当即进行调解【达成调解协》议，的双：方应当签订调解协议！书申：请人民法院确—认调解协议效—。。力的：人民法院应当—予以确认《；未：达成调解协议—的也可以《依法向人民法院提】起诉讼 《　　物业管》理主管部门》应当建立健全物业纠！纷，。行政：调解与？人，。民调解、司》法调解的衔接机制】加强物业纠纷行政调！解队伍建设保—。。障所需工作经费 】　　第六章 法律责！任 　？　第七十五》条 违？反本条例规定的行为！法律、法规已有法律！责任规？定的从其《规定 　　第—七十：六条： 违反本条例第十一！。条第一款、》第二十三条规—定，建设单位或者—物业服务企业未【按要求提《。供或者移交物业管理！区域核定证明—、房屋及《建筑物面积清册、】业主名册等筹建工作！所需资料的由县级】以，。上地方人民政府物】。业管理主《管，部门责令限期—改正；逾期不—改正：的处一？万元以上三万元以下！罚款 　　》第七十七条》 违反本条》例，第二十二《条规定业主》委员会未按照业主】大会议事规则、管理！规约、？。业主委员会》章程履行工作职责由！县级以上地方—人民：政府物业管理主管】部门责令限期—改正有违法所得的没！收违法所得并对直】接负责？的主管人员和其他】直接责任人员处【三千元？。以上一万元以下【罚款：侵犯业主合法—权益的处一》万元以上三万元【以，下罚款？情节严重《构成：犯罪的？依法：追，究刑：事责任 　　第七】十八条 违反本条】例第二十《。七条第四款、—第二十九条第二款】、第三十二条—规定未按期移交有】关文件资料、—印，章及：其他财物或者未【按规定公示》资产清查结》果的由县级以上【地方人民政府物业】管理主管部门责令限！期改正；《逾期：不，改正的对《原业主委员会相【关责任人或者终止资！格的原业主委员会】委员处三千元以上一！。万元以下罚款造成】。财物损坏或》者灭：失的由相关》责任人？依，法承担相应的—赔偿责任 　　【。第七十？九条： 违：反本条例第四十条】规定物业服务—合，。。同终止原《物业服务企业拒【不移：交有关资料的—由县级以上地—方人民政府物—业管：理主管部门责令限】。期改正；逾期不改正！的对物业服务企【。业予以通报并处一万！元以上三万元—以，下罚款 　》。　第八十条 —违反：本条例？第四十三条、—第四十四条规定建】设单位、物业—服务企业未按照规定！履行承接查验义【务的由县级以—上地方人《民政府物业管—理，主管部门《责令限期改》正；逾？期不改正的处三【万元以上十万元以】下罚款 《　，　第八十一条 违】反本：条例第四《十七条、第四十九条！。第四款规定物业【服务企？业，未按照规定进行公】布、公示的由县【级，以上地方人民政【。府物业管理主管【部门责令限期改【。正；逾期不改正的】处一万元以上—三万元以《下罚款 　　—。第八：十二条 违反本条】例第四十二条第二款！、，第五十二条》规定物业服务企【业未按照法律—、法规规《定和物业《服务合？。同的：。约定做好安全防【范工作对业主或者】物业：使用人？的违法？行为未予以劝阻、制！止或者未《在规定时间》内，。报告有关行》政管理部门导致【业主人身、》财产安全《受到损害的应—当依法承担》相应的法《。律责任 《　　原物业服务【。企业拒不退》出该物？业管理区《域的由县级以上地】方人民政《府物业管理主管部门！责令限期改正；【逾期不改正的—处五万元《以上二？。十万元以《。下罚款并予以通报两！年内不得承接新的物！业服务项目 　【　第八十三》条 违？反本条例第》五十：条第一款规》定，有下列行为之一的】由县级以《上地方？人民政府物业管理主！管部：门责令限期改正；逾！期不改正的按下列规！定处以罚款；造成损！失的责？任人应当依法—予以赔偿《 　　（一）侵占物！业，管理区域内》的公共场地、共【用部位、共》用设施设备的对个人！处一千元以上五千元！以下罚款对单—位处五万元以上十】万元以下罚款—； 　　（二）【损坏物业管》理区：域内的公共》场地、共《用部位、共用—设施设备的对个【人处二千元以上一】万元以下罚款—对单位处五万元以上！二十万元以》下罚款 　》　违反本《条例第五《。十条第二《款规定业《主、物业使用人【饲养犬只干扰他人】正常生活破坏环【境卫生和《公共设施或者携犬出！户时未？。束，犬链牵引、未为大】型犬配戴《嘴套的依照中华人民！。共和国？治安处罚法》等法律、法》规的规定予以—处罚 　《　，第八十四条 业主违！。反本条例《规定无正当理由拒】不交：纳，物，业服务费且拒—不履行经人民—法院司法确认的调】解协议或《者拒不履行人民【。法院生效判决的【。作为失信《行为：记入个人征信系统】 ，　　：物业服务企业违【反，本条：例规定或《者物业服务合—同约：定经主管部门责【令整改未整改到【位的或？者拒不？。履行和解协议和法】院生效判决的作为失！信行为？记，入企业？征信系统 　　第八！十五条 违反本条】例规定地方》各级人民政》府和有？关部：门及其工作人—员，在物业管理工—作，中滥用？职权：、玩忽职守、徇私舞！弊的对直接负责的】主管人？员和其他直接责【任人员依法》给予：处分；？构成犯罪的依法【追究刑事责任 　】。　第：七章 附 则 　　！第八十六《条 本？条例所？称物业？共用部位包括建筑】的基础、承》重墙体、柱、梁【、楼板、屋顶以【及户外的墙面—、门厅、楼梯间【、走廊通道》、通风？采光：井等；物业》共用设施设备包括】电梯、天《线、照明《。、消防设施、人【民防空设《施、绿地、道路、路！灯、沟渠、》池、井、非经营性】车场车库《、公益性文体设施和！共用：设施设？备使用的建筑物【、构筑物等 　　地！下室、？底层架空《层等共用部位和共】用设施设备的—权属在购房》合，。同中没有约定或者约！定不明？确的归？。全体业？主所有 　　—第八十七条》 本：条例自？。2019《年1月1日起施行2！006？年9月28日福建省！第十届？人民代表大会常【务委员？会第二十五次会【。议通过的福建省物】业管理条例》同时废止《