福建：。省物业管理条例 】（2018》年9月30》。日福建省《第十：三届人民代表—大会常务委员—会第六次会议通过）！ 福建《省人民代表大会常务！。委员：会公告 　　福建！省，物，业管理条《例已：由，福建省第十三届人】民代表大《会常务委员会第【六次会议于》2018年9月3】0日通过《现予公布本条例【自2019》年1：月，1日：。起施行 》   ？ ， ，    《         ！       【        】         ！       【     》福建省人民》代表大会常务委员】会       】 ，     》。      —  ：     》     》     》    《      — ，        2！018年9月—30日 》　　目　　录— 　　第一章　【总则 　《　第二章　》业主大会和业主【委员会？ 　　？　　第一节　—。物业管理区域 【　　　　第二节【　，业主大会筹备 【　　　　《第，。三节　业主大会第】四，节　业主委员会【。 　　？第三：章　物业《服务 　　》　　第一节　物业服！务合同 　　—　　第二节》　承接查验 　　　！　第三节　物业收】费 　　《第四章　物业的使用！与维护 《　　　？　第：一，节　：业主和？。物业服务企业行为】 　　　　》第二节　专》项维修资《金管理和《使用： 　　　　第三节】。　公共收益 　　】第，五章　监《督管理 《　　第六章　法律】。责任： 　　第七章—　，附则 ？ 　：　第一章　总　　】则 　　第》一，条　为了规范物业】管理活？动提升物业服务【水平维护业》主和物业服务企业】的合：法权益改善人民群】众生活和居》住环：境弘扬社会主义核心！价值观促进和—谐社区建设根据【中华人？民共：和国物权法》、国务院物业管理条！例等法律、行政法】规结：合本省实际制定【本条例 　　第二】条　本条例适用【于本省？行政区域内》的住宅物《业管理及其监—督管理活动 　　非！住，宅物业管理及—。其监督管理活动参】照本条例有关规定执！行 　　《第三条　物》业管理推行业主【自主管理与专—业，服务相结合的—社会化、市场化管】理体制遵《循以人为本、—公开：公平、？诚实信用、市场竞】争、规范《服务的原则 　【。　第四条　县级【。以，上地：方人民政府》。应，当加强对物业管【理工作？的领导建《立物业管理工作【综合协？调机制协调解决物业！管理工作中的重大】。问题：将物业管《理纳入社《区治理范畴和现代服！务业：发展：规划 　　第—五条　县级》以上地？方人：民政府住房和城乡建！设或者房地产行【。政主管部门（—以下统称《物业管理主》管，部门）负责本—行政区域内物—业管：理，活动的监《督管理工作 　【　县：级以上地方人民政府！公安：、民政、城市管理】、国土？资源：、质量？技术：监督以及其他有关部！门应当按照各—自职责做好》与物业管理有关的管！理工作 　　乡（】镇）人民《政府或者《街道办事处》按照规定职责负【。责辖区内物》业管理活动的指【导、协助和有关监督！工作 　　》村（居？。。）民委员会应当协助！、配合乡（镇）人民！政府或者街道—办事处做好物业【管理：相关工作 　—　第六条　鼓励物业！服务企业加入物【业管理行业协—会，。物业管理行业协会应！当加强行《业自：律促进？。。。。诚信经营开》展物业服务培—训提高物业》。服务意识和服—务，水平维护物业服务】企，业的合法权益— 　　第二章—　业主大会和业主】委员会 　　第【一节　物业管—理，区域 　　第七【条　物？业管：理区域的划分应【当以经批准》的物业项目规—。划用地范围》、社：区，布局：、物业的《共用设施设》备、建？筑物规模等因素确】定， 　　分期建设【或者有两个以上建设！单位开发《建设：的区域其设》置的配套《设施设备《共用的应当划分为】一个物业管理区域但！该区域内已自—然形成多《个相对独《立小区？。的可以划分为不同】的物业管《理区域？ 　　不同物业管】理区域经各自的【业主大会同意后可】以，合并为？一个物业《管理区域《。。 　　第《八条　？建设单位在办理新】建项：目建设工程》规划许可证》时应当？向县（市《、区）人民政府物业！管理主管部门提出】划分：物业管理《区域申请县（—市、区？）人民政府物业管理！主管部？门按照本条例第【七条的规定核定物】业，管理区域出》具核：定，意见并？将核定意见抄送【物，业管理区域所在【地乡（镇）人—民政府或者街道办事！。处 　　《对已经自《。然，形成且无《争议的区域所在地乡！（，。镇）人民政府或【。者街道办事处向县（！市，、区）人民政府物】业，。管理：主管部门书面提议】后，经其确？认无异议的不再重新！划分 　　物业【管理区域划》定后需要调整—以及：已投入使用》但尚未划分的县【（市、？。。区，）人民政府物业管】理主管部门应当会同！乡（镇）《人民政府《或者街道《办事处？按，照本条？例，第七条？的规定结合社区布】局划：分物业管理区域 　！　第二节　业主大】会筹：备 　　《第九条？　业主大会由物业管！理区：域内全体《业主：组成一个物》业管：。理区：域成立一个业主大】会 　　一个物业】管理区域内出售【并交付使用》的物业建筑面—积达到百分之—。五十以上或者首套物！业出售并交付—满，。两年的建设单—位应当向《所在地的乡（—镇）人民政府或【。者街道办事》处申请筹备召开业主！。。大会首次《会议十个以上—业主也可以向所【。在，地的乡（《镇）人？民政府或者街道【办事处提出书—面申请乡（镇）人民！政府：或者街道办事—处应当？自，收到筹备业》主大会首《次会议申《请之日起三十日【内会同当地》村（居）民委员【会组织成立业主【大会首？次会议？筹备组 　　—第十：条　业主大会首【次会议筹备组由业主！和建：设单位、乡》（镇）人《民政府或者街—道办事处、村—（居：）民委员会等单位代！表五人以上的单数】组成：。筹备组召集人由【乡（镇）《人民：政府或？者街：道办事？处代表担任筹备【组中的业主代表由筹！备组召？集人确？定业：主，代表：人数不低于筹—备组总人数的百【分之五十《 　：　建：设，单位：已，不存在或者经乡【（镇）？人民政府《。、街：道，办事：处书面通知后—未在通知《期限内委《托代表？参加筹？备组的建《设单位可以不作【为筹备？组成：员 　？　筹备组《应当自成立之日起七！日内将成员名—单以书面形式在【物业管理区域内醒】目位置公《示公示日期应—当，不少于？七日并可以通过【移动通信等电子信】息方：式告知全体业主业主！对筹备组成员—有异议的由乡—。（镇）人民政府或】者街道办事处协调解！。决 　　第十一条】　筹备？。组，可以向建《设单：位或者物业服务企】业要求提供物业管】理区域核定证明、房！屋及建筑物面积清】册、业主名册等筹】备工作所需资料建设！单位或者《物，业服务企业应当自】接到通知之日起十】五，日内向筹备组—提供资料《建设单位或者物业】服务企业未能提供的！由筹备组书面申【请经乡（镇）人民】政府或者街道办事处！确认可？以向房？屋登记机《构等单位查》阅、复制 　　【筹备组应当在—所在：地的乡（镇》）人民政府或者【街道：办事处？。及村（居《）民委员会指导【下，做好以下《。筹备工作 》　　（一）确定【业主大？会首次会《议召开的时间、地】点和议程《。。； 　　（二）草】拟业主大《会议事？规则、管《。理，规，约和业主《委，员会章程； 　【。　（三）确认业主】身份和？核，计业：主在业主大》会首次？会，议，上的票数及表决规】则； 　　（四）】确定业？主委员？会委员候《。选人产生办法； 】　　（？。五）组织《产生首届《业主委员《会委员候选人名单；！ 　　（《六）做好召》开业主大会首次会】议，的其他准备工作 　！。　前款规定内—容，应当：在业主大会首—次会：。议，召开十五日前—在物业管理区域【内醒目位《置公告并《可以通过移动通信】等，电子信息方式告【知全体？业，主业：主对公告《内，容有异议的筹备组应！当记录并《作出：书面答复 　　【。。第十二条　业—主大：会，首次会？议筹备经费根据【物业：管，理区域规模》、业：主户数和《建筑面积等因素确定！可以通过业》主，。自愿承？担、建？设单位？赞，助、政府财政补助等！方式筹集 》　　第三节》　业：主大会 　　第【十三条　筹备—组应：当自组？成之日起《。。六十日内召开—业主大会《首次会议《业，主大会首次》会议应当制定—业主大会议事规【。则、：管理规约和业主委员！会章：程并选？举产：生业主委员会 　　！业主大？会可以？从业主中选举—。产生三？至五人的业主监【事会根据业》。。主大会的授权和管】理规约的规》定行使对《业主委员《会的监督权》业主监事《会，有权对业《主委员会工作情况】。进行核查发》现存在问题》的有权要求业主委员！会纠正监事》会每届？任期与业主委—员会任期《相同 　　第—十四条？。　，业主大会决定—业，主大：会议事？规则、管《理规：约、业主委》员会：。章程等？有关共有《和共同管理》权利的？重大事项应》当经物业管理—区，域，内，专有部分占》建，筑物总面《积过半数《的业主？且占总人数过半【数的业？主同意？业主大会决定专【项维修？资金的？筹集和使用方案或者！。改建：。、重建建筑物以及附！属，设施设？备，。的，应，当经专有部》分占：建筑物总面积三【分之二以上的—。。业主且占总》。人数三分之二以【上的业主同》意面：积、业主人》数按照下列规定确】定 　　（一）专有！部分面积按照房【屋产：权证、不动产权证】书或者其他》。。能证明其权》属的：合法有效文件记载】的，面积计？算建：筑物总面积》按照专有《部分面？积之：和计算 　　（二）！。业主人数按照专有部！分的数？量计算一个》专有：部分按一人计—算建设单位尚—未出售和虽已—出售：但尚未交付的部【分以及同一买受【人拥有一个》以上专有部分的按】照一人计算 —　　业主为》无民事？。行，为能力人或者限制民！事行为能力》人的由其法定—。监，护人行使投票—权 　？　公共？租赁住房承租—人可以？根据租赁合同的约】定代行部《分，业主权利其面—积以及业《主人数的计》算，方式由管理》规约确定 》　　第？十五条　《召开业主大》会，可以采用集体讨论】的形式也可以采【用电：子信息技术或者书】面征求意见的—。形式但应《当有物业管理区【域内专有部分占建】筑物总面《积过：半数的业《主且占总人数过【半数：。的业主参加 　　】采用集体讨论—方式：的可以按照幢、单元！、楼层为单位推选若！干名业？主代表参加业主大】会会议也可以由业】主决定以其他—。方，式推：选业主代《表参加业主大会会议！；数人共有一个物】业的共有人可以【推选其中一名共【有人参？加业主？大会会议业主可【以委托？代理人参加业主大】会会议 　　凡【需投票表决的—应当由？业，主本人或者》其书面委托的代理人！。签名每一代理人接】受的：委托不得超过三【人未：参，与表决的其票数【如何计算由业主大】。会管理规约》规定提倡采》用信息化技术改进】。业主大会表决方式】 　　第十》六条 业主大会会】议分为定期》会议和临时会议【。 　　业主大会定】期会议应当按照业主！大会议事规则的【规定由业主》。委员会组《织召开；业》主委员会应当—于会议召开十五日前！将业主大会会议有关！事项告知业主—和所在地村》（居）民委员会【 　　经占总人【数百分之二十以上】业主提议或者有业】主大会议事规则、】管理规约、业主委】员会章程《规定的其他情形业主！委员：会应：。当及时组织召—开，业主大会临时会【议 　　《第十七条　业—主大会议《事规则？应当就业主大会的议！。事方式、表决—程，序以及业主委员【会的组成、补选、任！期、：换届等？事，项作：出规定 　　同【一个物业管》理区域内分期开【发的物业在分期开】发期间成《立业主委员会的业主！大会议事规则应当】。明，。确本物业管理区【。域，的业主委员会委【员总数以及按照建】筑面积比例》预留尚未开发物业的！。业主委？员会：委员名额 　　业主！大会设立业主监事】会，的业主大会议—事规则应当对业主监！事会的职责、—议事规则和工作经费！以及监事的选—。举规则、资格、人数！等事项进行》约定 　《　业主委员会—章，程应：当就业主委员会【议事规则《、，业主：委，员会委员的权利和义！务、印？章使用和《管理办？法等事项作》出规定 　　第十八！条　管理规约是以】全体业主合意为基】础通过？业，。主大：会确定的程序以书面！形式订立的规范有关！物业：的使用、维护、管】理以及？业，主的权利、义务对】全体业主具有约束】力的自主管理行为准！则，。包括：以下主要内》容 ：　　（？。一）共有《。。或者共用物业的【使用、维护要求；】 　：　（二？）物业管理区—域内专项《维修资金及其他各】类，。公共费用的分担【。； 　？　（三）业主大会、！业主委员会工作经】费的：筹集、管理》和使用明确业主【委员会办公地点； ！　　（四《）全体业《主及物？业使用？人应当共《同，遵守的行为准则【；（五？），住宅装饰装修工【程质：量和安全；》（六）物业管理争】议的处理《方式：。； 　？　（七？）违反管理规约【应当承担的责—任 　　管理—规约可以《授权物业《服务企业在物业管理！区域内限制违规装】。修施工人员和施工机！具、车辆进入根据】。管理规约《约定的？方式对违规停放【车辆采取临时—管，。理措施 　　—第十九条　经物【业管理区《域内专有《。部分占建筑》物总：面积：。过半数的业主且占】总人数过《半数的业主同意业主！可以实行自主—。管理物业并对下列】事项作出决》定 　　（一）自】主管理的执行机构】；， 　：。　（二）自主管理的！内容、标《准、期限《；（三？）费：用的标准和收取、使！用办：法；（四）其他【有关自主《管理的内容》 　　电梯、消防等！涉及人身财产—安全以？及其他有特定—要求的？设施设备应当委托专！业机构进行维修和养！护 　　住宅—。小区实？行，业主自主《。管理的乡《。（镇：）人民政府或者【街，道办事处应当予以帮！助指导 《　　未实行业主自】主管理又未》聘请物业服务企业】。的住宅小区由乡【（镇：）人民政府或者街道！。办事处组织实施【环境卫生、》。电梯的日《常维护保养》、秩序？维护等基本》物业：服务：所需费用《由物业使用》人承担 　》　第四节　业主委员！会，。 　　第二十条　业！主委员会由委员五】人以上的《单数组？。成具体？。人，。数由筹备组按该物】。业管理区域内总【户数的？一定比例确定 　】　业主？大会可以根据物业管！。理区域规模、业主户！数等因素选举业主委！员会候补委员候补委！员人数按《照委：员人数的百分—之四十设 　　置候！补委员可以列席【业主委员会会议不】具有表决权在个【。别业主？委员会委员资—格终止？时经业主《委员会决定从—候补委员《中按照得票多少依】次递：补并：在本物业管理区域内！醒目位置予以公告 ！　　业主委员—会应当自选举产【生之日起《三日内召开首次会议！在业主委员会—委员中推《选主任一人副—主，任若干人《推选结果应当在物业！管理区域内》醒目位置公》告并可以通过—移动通信等电子信息！方式：告知全体业》主业主委员会—以，其选举产生》之日为成立日—期，每届任期三》。至五年 　　第【二十一条《 业主委员》会委员应当》。符合下列条件 　　！（一）具有业主身份！业，主身份的认定—。。以房：屋产：。权证：。或者不动《。产权证书记载的【权利人？。为准；尚未领取产】。权证的以房屋—销（预）售》合同及合《同备案证明记载的购！房，。人为准业主可—以通过？书面形式委托父【母，、配偶或者成年【子女在委托期—间代其行使》全，部或者部分业主权利！； 　　（二—）具：有完全民《事行为能力；（【三）遵纪守法； 】　　（四《）遵守管理》规约或者临时管【。理规约； 》　　（？五，），与本物业管》理区域内《的，物业服务企业无利害！关系；（六）法律、！法规、？规章规定的其他条】。件 　　业主—被判处剥夺人身自由！刑罚执行期未满的】。或者有损坏房屋承重！结构、违法搭—建、：。破坏房屋《外貌、？擅自改变物业使【用性质、恶意欠缴物！业服务费《或者专项《维修资金、》违法出租房屋等情形！且未改？。正的不得担》。任业主委员会委【员 　？　鼓励在《村（居）民委员【会中任职的业主兼任！所在物业管》理区域的业主委员】会委员？。 　　第二十二条】　业主委员会按【照业：主大：会议事规则、管理】规约、业主委员会章！程依：法维护业主合—法权益促进小—区和谐履行下列职】责 　　（一）执】行业主？大会的决定和—决议； 　》　，（二）召集业—主，大会会议报告—。物业管理的实施情况！；，（三）代表业—主与物业服务企业】签订物业服务合【同； 　　（四【）协：调业：主之间、业》。主，与物业服《务企业之间的关系】； 　　（五）督促！。业主履行管理—规约交纳物》业服务费、》专项维修资金—和水电公摊费—等相关费《用；： 　　？（六）及时了—解，业主、物业使用【人的意见和建议【监，督物业服务企业履】行物：业，服务合同并定期【审核由业主分摊的】公共费用； 　【　（七）《就涉及全体业主的】物，业管理纠纷依法参】加诉讼；《 　　（八》）根据业主大—会授权在金融机【构开设专项维修【资金和业主》大会专户并》按照法？律、法规以及国家和！本省的有《关规定使用》和管理； 　　（】九）审议业》主，和物业服务》。企业提出的》维修、更新、—改造物业共用部位】、共用设施设备的申！请； 　　（十【）定期公布专项维修！。资，金使用？和利：用共用部位、共用】设施设？备的经营性》收，支情况；《 　：　（十一《）业主大会赋予【。的，。其他职责 　　【业主大会已》成立但未选举产【。生业主委员会或【者业主委员会任期】届满未？如期换届改》。选的可以由乡—。（镇：）人民政府或者街】道，办事处、村（居【）民委员会、建设单！位、：业，主代表等《组成临时物》业管理委《员会就？住宅小区《共同管理事项征【求，业主意见形成业主】共同决定并代为履】行协调业主之间及业！主与物？业服务？企业之间关系、督】。促业主？。履行有关交费义务】、，。监督物业服务企业】履行物业服务合同等！业，主委员会的职—责业主大会》选举产？生业主委员会—或者改选新的业主】。委员会后临时物【业管理委员会解散临！时物业管理委员【会产：生办：法由省人民》政府物业管理—主管部门制定—报省人民政》府批准后《。。执行 　　第二十三！条　业主委员会可以！要求建设单位或者物！业服务企《业提：供下列资料 —　　（一）物业管】。理区域核定证明；（！二）房屋及建筑物】面积清？册；（三）》业主名册； 　　（！四）竣？工总：平面：图、单体建筑、结】构、设备竣工图和配！。套设施、地下管网】工程竣工图等竣工验！。。收资料； 　　（五！），。。交付使？用的共？用设施设备的相【关资料；《 　　（《。。六）物业服务企业办！公用房、门卫房等配！置，证明：；（七？）业主委员会—办公用房配置证【明；（八）属全【体，业主共有的不动产清！单；（九）物—业，管理所？需的其他资料 　】　建设？单位或？者物业服务企业【应当自接到通—知之日起《三十：日，内向业主委员会提】供资料建设单位或】。者物：业，服务企业已经—根据本条例》第十一条规定—提，交业主？大会首次会议筹备组！的资料由业》主大会首次会议筹】备组负责《提供： ，　　业主委》员会应当建》立健全？。物，业管理档案资料物业！管，理档：。案资料可以委托【档，案保管机构保管 　！。　第二十四条　业主！委员会应当自选举】。产生之日起三十【日内向所在地县（市！、，区，），。人，。民政：府，物业管理主管部门备！案并提交下》列资料 　　（【一）业主大会—会议记录《和会议决《定，；（：二，。。）业：主大会议事规则；（！三）管理规约； 】　　（四）业—主委员会章程；【 　：　（五）《业主委员《会委员基本》情况 　　业—主委：员会应当《依法刻制、使用和】管理印章 　　【业主大会议事规则、！管理：。规约、业主委员会章！程、业主委》员会委员《发生变？更的业主委员会【。应当自变更之日起十！五日内将变更—内容进行备》案 　？　第二？十五条　业主委【员会符合非营利法】人登记条件的可【以向物业所在地【县（市、区）人民】政府民政部门申请登！记 　　《第二十六条　业主委！员会：会议每季《度至少？召开一次由业主委】员会主任召集经【三分之一以上—业主委员会委员【提议或者《业主委员会主任【认，为有必要的应当召】开业主委员会会议】 　　业《主，。委员：会会议应当有—过半数委员出—席作出决定应当【经全体委员》人数过半数以上同意！ 　　业主委员会的！。决定：应当在作出之日起】三，日内在物业管理【区域内醒目位—置公告公告日期应】当不少于《十五日并可以—通过移动通信等电子！信息：。。方式告知全体—业主 　　第—二十七条　业主【委员会任期届—满三个月前应当【召开业主大会进行换！届选举 　》　，业主委员《会在规定时间内【不组织换《届选举的物业所在】地的乡（镇》）人民政府或者街】道办事处应》当，责令：其限：期组织换届选举；逾！。期仍：不组织？。。的由物业所在—地的乡（镇）人民】。政府或者街》道办：事处在村（》居）民委员会的协助！下组织换届选—举工作 《　，　业主？委员会不能正—常开展工作的在所在！地物业管理主管部门！指导下由乡（镇）人！民政府或者》街道办？事处组织村（居）】民委员会 　—　协助召开》业主大？会临：时，会议对业主委员会】进行改？选、换？届选举产《生新的业主委—员会： 　　原业主委员会！应当在新一届业主】委员：会成立后十》日内将其保管的【。有关财务账簿凭证】、档案等文件资料、！印章及其他属于全体！业主所有的财物移】交新一届业主委员会！并做好交接工作【逾期不移交的新一】届业主委《员会可以《请求乡（《镇）人民政府或者】街道：办事：处督：促移交 《　　第二十八—条　因物《业管理区域调整【等原因需要》解散业主大会—的由业？主委员会、业主【监事：会、：物业服务企业、村】（，居）：民委员？会组成清《算组在？乡，（，镇，）人民政府或者街】道，办事处监督下—做好物？业管理区域内业主共！同财产清算工—作 　　第二十【九条　业《主大会和业主委员】会工作经费的筹【集、管？理、使用《办，法，由业主？大会决定业主大会】、业主？委员会？工作经费《从物业共有部分经营！。所得收益中列支【也，可以由业主分摊【业主委员会委员【。的补贴和酬金从【业主大会和》业主委员《会工作经费中支出业！主，大会和？业主委员会工作【。经费的？使，用情况、上一年度】本区域？物业共有部》。位经营所得收益收】支明：细情况应《当定期在物业管理区！域内醒目位置公布】并可以通过移动通】信等电子信息方【式告知全体业主 　！　业主委员会换届】前应当进《行，资产清查清查结果应！当在物业管理—区，域，内，。醒目位置公示并可】以通过移动通—信等电子信息方式告！知全体业主业主对清！查，结果有异议的经业主！大会决定聘请第三方！审计机构审计—。 　　第三十—条，　业主委员会委员】不得：。在本区域内物业服务！企业中任职或者兼】职有下？列，情形之一的其委员】资格：自，行终止 　　（一】）任期届满的； 】　　：（二）因物业转让】、灭失等原因—。不再是业主的；【（，三）因疾病等原【因丧失民事行—为能力的；（四）】被，判，处剥夺人身自由刑罚！的； 　　（—五）以书面形—式，向业主大会或—者业：主委员会提》出辞职？并获批准的； 　】　，（六）无正当—理，由连续三次不—参加业？主，委，员会：。会议的？ 　　第三十一条】　业主委员会委员有！利用职务之便谋取不！正当利益以及其【他损害业主共—。同利益拒不》履行委员职责或者有！违，反法律、《法规：、管理规约等行为的！业主：委员会在调查—核，实，后应：当责：令，其暂停履行》职责并提请业—主大会终止其委【员资格业主大会【。或者业主委员会【不做处理决定—的乡（镇）人—。民政府或者街—道办事处应当—。予以督促《 　　第三十—二条　业主》委员会？委员：资格终止的业主委员！会应当在物业管理区！域内醒目位置公告并！可，以，通过：移动通信《等电子信息方式告知！全体业主；》业，主委员？会不公告的》乡（镇）人》民政：府或者街道办事处】应当督促业主委员会！。公告业主《委员会委员应—当，自，资格终止或者停止职！。务之日起五日内将其！保管的有《关财务账《簿凭证？、档案等《文件资？料、印章及其他属】于全体？业主所有的财—物移：交给业主委员会 】　　：第三章？　物：。业服务？ 　　？第一节？　物业服务合同【 　　第三》十三条　新》建物：。业出售前建》设单位？应当按照国家和【本，省的有关《规，定选聘物业服务企】业，。。签订前期物业服务】合同新建物业交付使！用后实施前期—物业服务 　—　前期物业服务合】同、临时管理规约、！物业使用说》明书以及共用—配套设施设备平面】图作为商品房—预售：合同的附件由—。建设单位、》购房人在签订—商品房预售合同时一！并，签订建？设单位应当在确定】前期物？业服务？企业之日起》三十日内将前期【物业服？务合同报所在地县（！市、区）人民政府物！业管理主管部门【备案： 　　第《三，十四条　前期物业】服，务合同期限不超过】三年：前期物业《服务：合同期限《届满、业主委员【会未成立《的前期？物业：服务合同可以顺延】；期限未满但—业主委员会》与物业服务企业签】订的物业服务合同】生效的？前期：物业服务《合同终止《。 　　前期》物业：服务合同终止—后业主大会决—定重新？选聘：物业服？务企业的物业—服务收费应当经专有！部，分占建？筑物：总面积过半数—的业主且占总人数】过，半数的业主同意由】业主委员会代表全】。体业主与《选定的物业》服务企？业参照当年物业服】务市场价《格，行情签订《物业服务合同约定】 ，　　物业服》务，企业应当自签—订物业服务》合同之日起三十【日内将物业服务合同！报，所在：地县（市、区）人】民，政府物业管》理，主管部门备案 　　！第，。三十五条　》建设：单位在出售物业前】应当制定临》。时管理规约并报【物业所在地县—。（市、区）》人，民政府物业管理主管！部门备案 　　建设！单位制定的临—时管理规约违反【有关规定或者侵害】物业买受人》合，法权益的《由，所在地县（市、【区）人民政》府物：业管理主管部—门责令其重》新制定？ 　　第《三十六条　物—业服：务合同（包括—前期：物业服务合同）应当！约定下列主》要事项？ 　　？（一：）物：业名称？、地址、类型、建筑！面积等物业的基本】情况；？（二）物业服务合】。。同期限？、服务事项和服【。务标准；（》三）物业服》。务费的标准和—收取办？法；（四）物—业水电公摊费分【摊方式？； 　　《（五）？业主和物业》服务：企业：的权利义务》；， 　　？（六）？物业：服务：人员办公《用房、业主》委员会？办公用房分》配比例；（》七，）共：用部位及共》用设施设备的经【营管理费用；（八】）物业使《用中：对禁止？性行为的管理措【施；（？九）争议处理方式；！。（十：。）违约责任 　　】物业：服务企业可以将【。物业服务合同中的】专项服务事项委托给！专业性服务企业【。但不得将物业—服务合？同约：定的全部《事项一并委托 【　　第三十七条【。 物业？服务事项《应，。当包括下《列主要内《容，。 　　（一）物业共！用部位和《共用设施设备的使用！。、，管理和维护》以及车位（库）、电！梯、变配电》。房，、发：电机房？。、消防设施的日【常安全管理》； 　　《（二）绿化》养护； 　　（三】），环卫保洁、垃—圾分：类等公共卫》生维护；《（四）公共秩序【维护；（《五）安？全防范；《 　　（六）车辆】停放管理； 　　】。（七）物业装饰装】修管理； 　—　（八）为业主【接，收邮件、快递提【供便利； 》　　（九）物业及】其附属设施设备维】修、更新、》改造、检《测、检验和养—护费用的账务管理】； ：　　（？十）物业档》案资料？。保管 　　第—三十八条　物业服务！企业在物业服务【活动中应《当履行下列》义务： 　　（一》）按照物业服务合】同、国家《。和本：省有关物业服—务的规范提供物业】。。服务； 　　—（二）定期对物业的！共用：部位、共用设—施设备进行养—护按照物业服务合】同约定组织维修并将！。物业的共用》部位、共用设施【设备：的使用方法、—维护要求、注意事项！等在物？业管：。理区：。域内醒？目位置予以公示；】 　　（三）做好物！业，维修、养护、—更新：及其费？用收：支记录？妥善保？管物业档《案资料和有关—财，务账册建立物业【服务信息《平台为业主提—供，免费：。查询服务； 　　】（四）落实安防【人员：、设施及安保—措施确保安防监控设！施，正常运转； —　　（？五）维护物》业区域环境卫—生引导业《主，。。进行垃圾分》类处理； 》　，　，（六）实行》二十四？。小时：值班制建《立和完善《物业服务工》作应急预案》及时处理物业服务中！的突发事件》及其他日常》纠纷：； 　？　（：。七）听取业主委员会！、业主？、物：业，使，。用人的意见改进和完！善物业服务； 　　！（八）法律、法规规！定和物业服务合同】约定的其他义—务 　　除有关国】家，机关依法《调取外未经业—主、物业使用—人书：面同：意物业服《务企业不得》向其他单位和个人出！。售或者提供业—主、物？业使用人的个人【。信息 ？　　：第，三十九条 物业【服务：企业和？业主：委，。员会无正当理由【不得：单方面？提前解除物业服务合！同，；一方要求提—前解除？物，业服务？合同的应当提前【两个月书面》告知对方《。 　：　业主委员会接到物！业服务？企业提前解除物业服！务合同的通知后应】当在三十日内—。召开业主大会决定选！聘新的物业服—务企业 　　第四十！条 物？业，服务合同期满—的原物业服务企【业和业主委员会应】当，在期满前两》个月在？管理区域内醒—目位置公告并可以通！过移动通《信等电子信息方式告！知全体？业主原物业服务企】业应：当自合？同期满之日起三十日！内退出该物》业管理区域并向业主！委员：会移交物业》管，理用房、预收—或者：拖欠的物业服务费及！其，账目以及《其他物？业管理所《需相关资料》 ，。。　　物？。业服务合同终止时】原物业服《务企业不得拒绝移交！资料或者退》出物业管理区域 　！　第四十一条 物】业服务合《同期满业主大会选聘！新物业服《务企业前业主—委员会？或者临时物业—管理委员《会负责组织电梯【日常管理、》基本保洁、秩序【维护等管理》。和服务相《关费用？按照：原物业服《务合同？约定的标准由业【主承担 　　—第四十二条 物【业服：务企业、业主委员】会，应当配合公安机关】共同做？好物业管理区域的】社会治安工作 　　！物业服务企业应当】按照法？律、法规规定和物】业服务合同约定做好！。物业管理区域内的安！全防范工《。作发：生，突发公共事件—时物业服务》企业应当采》取应急措施同时向有！关部门报告》协助做好救助工作】 　　第二节 【承接查验 　—。　第四十三条— 新建物业交付使用！前物业服务企业【和建设单《。位，应当按照国家有关】规定：和前期物业服—务合同约定共—同对物业共用部【位、共用设施—设备：进行承接查》验 　　建设—单位应当组织—村（居？）民委员会、业【主代表、物业管【理行业协《。会或者专业机构参与！承接：查验进行见证和监督！承接查？验记录须经参与【承，接，查验各方代表签【字确认并允许—业主查阅承接查验相！关费用？由建：设单位？承担： 　　承接查验结果！。经各方代表签字确认！后建设单位与物【业服务企业应当签】订，物业承接查验协【议物业承接查验协】议应当对《承接查验《的基本情况》、存在？。问题、解决方法及】其时限？、双：方，权利义务、违约责任！等，。事项作出约定—所在地县级以—上地方人民政府物】。业管理？主管部门应当督促建！设单位及时整—改遗留问题》建设单位应当及时解！决并组织复验— 　　物《业承接？查验发现的问题建设！单位：未整改落实的—新建物业不》得移交？给物业服务企业物业！服务企业应当自物业！交接：后三：十，日内向物业所在地】县（市、《区）人民政府物业】管理主？管，部门办？理备案？手续 ？　　第四十四条【 物业？承，接查：验前二十日内—建设单？位，应当向物业服务企业！移交下列《资料并将复印件或】者电子文档》交物：业所在地乡（镇）】人民政府或者街【。道，办事处存《档 　　（一）【竣，工总平面图单体【建筑、结构、设备竣！工图：。配套设施、地下管】网工程竣工图等【竣工验收《资料； 　　（二】）设施？设备：清单及其安装、使用！和维护保养等技术】资料；？ 　：　（三）供》水、供电、供气、】。供热：、通信、有线—电视等准许使—用文件？； 　？　（四）《物业质量保》修，文件和物业使用【。说明文？。件； 　《　（五）物业管【理用房的清单； 　！　（六？）承：接查验所必》需的其他《资料 　　》共用部？位、：共用设施设》备，出现质量《、使用功能问题或】者未能全部移—交前款所《。列，。资料：的由所在地县级以】。上地方人民政府物】业管理主管部门【责，令建设单位限时【整改、移《交 　　前》期物业服务合—同终止时物业服务企！。业应当将前款所【。列资料移交给业【主委员会或者临时物！业管理委员》会 　　第四十五条！ 物业服《。务用房包括物—业，服务人？员办公用房、业【。主，委员会办公》用房、门卫房等分别！交由物业服》务企业和业主委【。。员会无偿使》。。用，未成立业《主委员会的业主委】员，会办：公用房由《全，体业主共同使用任何！单位和个人不得擅自！变更用途《也不：得占用、转让、【。抵押 　　建—设单位应当按照总】建，筑面积千《分之二最少》不，低于一？百，平方米的标》准配：置物业服务用房；】物业服务用房—应当为地面以—上能够独立使用的】房屋并具备水、电】、网络、通风、采】光等基本使》用功能和条件 　】　建设工《程规划许可证及【。其附图应当载—明配套建设》的物业服务用—房的建筑面积和【具体：位置商品房预—售许可部门》在核：发房屋？预售：许可证、不动产【登记机？构在办理《房屋：所有权首次登记【时应当审查》此项内容落实—情况 　《　第三节《 物业收费 —　　第四十六条 商！品房的物业》服，。务收费实行》市场调节价并—遵循合理、公—开、：收，费标准？与服务质量》相适应的原则采【。。。取酬：金制、包干》制等方式收取—按照国？家和本省《的有关规定实行【政府指导价的除外 ！　，。。　前：款，所称酬金制是—指，物业：服务企业在预收的物！业服务？资金中按约定的比例！。。。或者约定《数额提取酬》金其：余全部用于》物业服务合同约定的！支出结？余，。或者不足均由—。业主享？有或者？承，担的物业《服务计费方式包干制！是指由业主向物业服！务，。企业支付固定物业】服务费用盈余或者亏！损均由物《。。业服务？企业享有《。或，者承担的物业服务】计费方式《 　：　物业服务收费实】。行政府指导价的县（！市、区）人民政府价！格主管部门应当会】。同物业管《理主管部门根据【物业管理服》务等级标《准等因素制定相应】的，基准价？及其浮动幅度并定期！公布实行市场调节价！的物业管理行业【协会可以《根据本行政区—域经：。济发：展水平和成本变动情！况，定，期发布各类物—业服务？项目、服《务标准及参考价格 ！。　　因政府指导价变！动需：要调：整物业服务》费标准的《物业：服务企？业应当在《政府：指导价变动范—围内作相应调整；因！服务成本《变化需？要调整物《业服务费《标，准的：应当经专有部分【。面积占？建筑物总面积过【半数的业主》且占总人《数过半数的》业主同意《。 　　已竣工未出】售或者已出售未交】付物业的服务费由】建设单？位承担买《受人无正当》理由拒绝接》收达到交付条—件物业的自》出售：人送达交付》物业通知之》日起承担物业服务费！ 　　第四十七【条 物业服务—企业应？当在：。物业：管理区域内》醒目位置公示服务】内容、服《务事项、服务标【准、收费项目、计费！方式、收《费标准、公共—部位经？营收益情况》、公共？水电分？摊情况、电梯维【修保养检验费—用，等有关事《项并可？以通过移《动通信等电》子信息方式告知全体！业主：接受业？主监督 　　物业】服务收费实行酬【金制的物业服务企业！应，当每年向业》主大会或者全—体业主公布物业服】务资：金年度预决算—每季度？公布物？业服务？资金：的收支情况业主或】者业：主委员会《。提出异议的物业服】务企业应当自收到】书面异议之日起【七日：。内作：出，书面答复《 　　第四十八条 ！业主应当《按照物业《服务合同《约，定及时足额交纳【物业：服务费业主与物业】使用人约定由物业使！用人交纳物业服【务，费的从其《约定业主负》连带交？纳责任 　　对【经两次催缴仍不交】。纳物业服务费的业】。。主业主委《员会、？临时物？业管：理委员会或者物业服！务企业可《以在物业管理区【。域内将欠《费，情况在醒目位置予】以公告并《可以通过移动通信】等电子信息方式【告知全体业主—经公：告仍不？交纳的物业服务企】业可以向《人民法院提起—。诉讼 　　》物业所？。有，权发生转移时原业主！应当结清《物业服务费》以，及水电公摊等相关费！用， ，　　：第，。四十九条 》。供水：、供电、供》气、通信、有线【。电视：等单位？应当承担物业管【理区域内相关管线】和设施设备的—维修、养护等—管理责任法律、法】规另有规定的从【其规定 　》　供水、《供电：、供气？、通信？、有线电视等单位按！下列规定向物业管理！区域内最终用户收取！有关：。费用 　　（一）业！主自用的向业主收取！；， 　　（二）物业】服务企业《。自用的向物业服【务，企业收取； —　　（三）公—。共，。使用：的由业主分摊按【照合同约定收—取； 　　（四）】未，售和已售未交—付，物业由建《设单：位承担 　　—供水、供电、供气】、通信、有线—电视等单《位不得强制物业服】务企业代收费用【不得因物业服务企】业拒：绝，代收有关费用—而停止提供服务委】托，物业服务企》业代收代交有关费】用和进行有关设施】设备日？常维修养护的双方】应当签订书面委【托，协议明确《。委，托的主要事项—和费用？支付的标《准与方式不得向业主！收取手续费等—额外费用 　　【物，业服务企业应当【每月将？。供水、供电部—门收取的公共水【费与电？费清单？及分：。摊，情况在物业管理区域！内醒目？位置公示《并可以通过》移动通信《等电子？信息方式告知全体】业主 　　第四【章 物业的使用与】维护 　　第一【节 业主《和物：业服务企业行为 　！。　第五十条 业主或！者物：业使用人《对，物业：。的使用与维护应当】。。遵，守法律？、法：规、管理规约或【者临时管理》规约的规定以及【业主大会、》业主委员《。会、临时物业管理】委员会的决》定遵：守，公序良俗维》护良好邻里关—系，不得损害公共利益和！他人合法权》益禁：止在物业管理区域】。内从事下列行—为 　　（》一）擅？。自拆改房屋承—重结构在外》墙开设门窗、破坏外！立，。。面改：变设计图纸确定的】卫生：间、厨？房位：置，； 　　（二—）侵占？或者损坏公共场地、！共用部？位、：共用设？施设备？； 　　《（三）违法搭盖【建筑物、构筑物挖】掘房屋地下空—间； 　　（四）】。擅自改？变规划用《途将住宅、车—位（：。库）、储《藏间改变为经营【性用房； 　　（】五）违反规定—倾倒垃圾、污水和抛！掷杂：物高空抛物；— 　　？。（六）在建筑物、】构筑：物上涂？写、刻画或者违反】规定：悬挂、？张贴宣传品； 　　！（七）？堆放：杂物以？及易燃、《易爆、剧毒或者【含有放？射，性物质的物品排放有！毒、有？害物质或者超过【规定标准的噪音； ！　，　，（八）损坏消—防设施占用》、堵塞、封闭—消防通道或者—消防：登高面等消防场地；！ 　　（《九）损？坏公共安全技术防范！装置或者《治安防范设施—； 　　（十）【从事妨碍业主正常生！活的：经营活动；》 ，　　（？。十一）？乱停放机《。动车和非机动车违规！布，设电动？车充电装置； 【　　：。（十二）违反—法律、法规和管理】规约的？规，定饲养？动物； 　》　，（十三？）法：律、法规禁止—的其他行为 　【　业主、物业—使用人？饲养犬只的不得干扰！他人正常生活—不得破？坏环境卫生和公共】设施；携犬出—户时应当束犬链【牵引携大型犬出户】。时还应当为大—型犬配戴嘴套 　】　第五十一条 业主！或者物业使用人【装饰装修房屋—应当遵守法律—。、法规、管理规【约或者？临时管？理规约开工前应当】与物业服务企业签订！协议对房屋装饰装】修的时间、垃圾处】理、噪音《扬尘控制、外—立面：管控、？防盗：网和空调外机安【装以及电梯等共用】设施：设备的保护》管理等事项和—违约责？任进行约定明确禁止！行为和注意》事项 　《　房屋装饰装—修损坏？共用设施设备—。、污染共《用部位的由业主或者！物业使用人负责修复！。、清洁、《恢复原？状；业主或者—物业使用人不修复】、，清洁、恢复原—状的由物业服务企】业代：为修复、清洁、恢复！原状所需费用—由业主或者》。物业：使用人承担 　【　房屋装饰》装修：产生的垃圾》。业主：或者物？业使：用人：应当及时《清理；委托物—业，服务企业清理—。。的按约定支付—清理费用 　　【第五十二条》 物业服务企业发】现业主或者物业使】用人违？反，法律、法规以及管理！规约或者临时—管理规？约的应当予以—劝，阻、制？止经：劝阻、制止无效【的应当在十二小【时内告知《业主委员《会或：者临时物业管理委】员会并根据管理【规约的规《定采取临时》管理措？施；对违反法律【、法规的行》为应当在十二小【时，内报告有关部门有关！。部门接到报告—后应当按《照有关法律、—法规规定的时限进】小区调查核实—查，。处并将查处情—况告：知业主委员会 　】　第五十三》条 在物业》管理区域内》开，挖、埋设《。。。或者维修供》电、给排水、—排，污、燃气、电信【等管道管《线，的施工？单，位在：开工：。前应：当与物业服务—企业就路面、绿地等！。恢复原状等事—项签订协议并—在，施工现场做》好安全防护》；有停水、停—电、停气等情—形的物业服务企【业应当在物业管【理，区域内醒《目位：置，公告并可以通过移】动通信等《电子信息方式告知】全体业主 　　【第五十四条》 业主出租或者【出售物业的应—当在：物业租赁或者买卖合！同中对物业服务费的！。交纳作出《约定物业《承租人或《者买受人应当在合】同签订后十日内【将本人相关资—料（包括联系方式、！身，份证复印件、—租赁合同《复印件等）、出租期！限及物业《服务费？的交纳等《约定事项《告知业主《委员会和物业服务企！业 　　物业服务】企业应当《督促房屋出》。租人及时采集并依】法，报送：承租房屋的流动人】口信息 《　　：第二节 专项维【修资金管理和使用】 　　？第五十五条 一个】物业管理区域内【有两个以上独立【。产，。权，单位的应当设立【。专，项维：修资：金专项维修资—金属于业主所—有专项用于物业共用！部位、共用设施设备！保修期满《后的维？修，、更新？和改造老旧住宅【电梯的安《全评估费用》可以从专《。项维修资金》专户：列支：。 　：　第五？十六：条 ：专项维？修资金以物业—管理：区域或者建设项【目为：单位设？立账户？按照：房，屋户门号设立分户】账 ：　　：业主大会成立前【专，项维修资金》由县级？以上地方人民政府】物业管理主管部门或！者其委托的单位代管！孳息归业主所—有；业主大》会成立后专》项维修资《金的：代管：由业主大会决定 　！　第五十七》条 住宅物业、住】宅小区内的非住宅】物业或者与单—幢住宅楼结构相【连的非住宅物业【。的业主应当按照国家！和本省？的有关规定将首期专！项维修资金一次【性足：额，。交存至专项维修【。资金专户 》　　专项维》修资：金，的余：额不足首《期专项维修资金【金额百分之三十的】由，专项：维修资金《管理部门向业—主和业主委员会【发出续交通知业【主接：。到通知后《应当及？时续交未能及时【续交的由业》主委员会《督促其续《。交业主委员》会可：以对未交清专项维】修资金的业主依法】提起诉讼 》　　对本条例—实施前应交未—交或者拒不续交【专项维修资金的业主！由专项维修资金管】理部门责令》其限期交纳经两次催！收仍不交纳的可以】通过公告催交公告期！。满仍不交纳的—业，。。主大会或《者业主委《员会可？以依据？管理：规约向人民》法院提起诉讼 【　　第五十八—条 使用专项维【修资金应当具备下】列条：件， 　　（一）—。物业共用部》位、共用设施—设备保修期已满或者！保修期未《满但保修责》任主：体不：存在； 　》　（二）维》修项目符合》专项维修资金使【用，范围； 　　（三】）法律、《。法规或者《业主大会规定—的其他条件 —　　第五十》九条 ？。专项维修资》金使：用申请可以由业主】、业主委员会—或者物？业服务企业提出【 　　专项维修资金！的使用接受业主和有！关部门的监督物业管！理区域共用部—位、共用设施—设备维修、更新、】改造费用情况应当】在专：项维修？资，金拨：付前进行公》示 　　专项维【修资金代管单位【应当建立专项维修资！金管理系统定期公布！专项维修资金的【收支情况方便—。业主查询账户余【额及：使用情况 　—　第：六十：条 发生以》下危及房屋使—用安：。全或者公共安全的紧！急情况时《。物业服务企业应当】及时：通知业主《委员：会、临时物业—管理委员会》或者相关业主并立】。即组织？维修、更新或者采取！应，急防范措施 　【　（一？）共有用《。房及共用部位屋【顶、外墙出现—。严重渗漏；》 　　（《二）：电梯出现安全—隐患或者出》现故障无法》正常运？行； 　　（—三）高层住宅水【泵，。等二次供水设—施出现故障不能【正常：供水； 　　（四】。）建筑立《面瓷砖？等外墙？装饰层发《生脱：落或者？存在脱落危险； 　！　（五）共》用给排水、供用【电设施设备不能【。正常使用依照法律】、法规由供水供电企！业负责维护的除【外； 　《　（六）消防、安防！等建筑智能》化系统出现故障不能！正常使用《； 　　（七）因台！风、洪水等自然【原因：造成物业共用—部位、共用设施设备！损坏； 　　（八）！。根据公安、消防、】人民防空、气象【。、特种设备、—物业：管理等主管部门限期！整改要求需对物业】共用：。部位、共用设施【设备进？行，维修、更新、改造】；， 　　（九》）物业共用部位【、共用设施设备存在！其他安全隐患需对】物业共用《部位、共用》设施设备进行—定期检测、检验、维！修、更新、改—造，。； 　　（十）【其他危及房屋使用】安全或者公共安全的！紧急情？况 ：　　第六十一条【 在紧？急情况下使》用专：项维修资金》物业：服务企业已》。垫付的物业》共，。用部位、共用设【施设备维修、更【新、改造费用从【专项维修资》金列支 《　，　物：业服务企《。业、业？主委员会、临时【物业管理委》员会、业《主自主？管理机构可以向本条！。例第五十六条第二款！规定的专项》维修资金《。代管单位申请拨付审！核代管单位自收到】申请之日起五个工】。作日内完成审核；经！审核符合拨付—要求的代管单—位应当及时向—专项维？修资：金专户管理银行发】出划转？专项：维修资金《的通知；代管单位逾！期，不审核的视为同意 ！　　业主大》会可以在管理—规约中规定在—专项维修资金—中抽取一《定比例？设立紧急情况小额专！项维修资金专户具体！抽取比例以及紧急】情，况小额专项维修资】金的使用条件—和，程序由省人》民政府物《业，管，理，主管部门规定 　】　物业服务企业应当！将紧急情况下—专项维修资》金申请、使用情况】在物业管理》区域内醒目》。位置公告并可以通】过移动通《信等电子《信息方？式告知全体业主 　！　第六十《二条 专项维修【。资金收？取、使用、管理和监！督的具体办法由省】人民政？府物业管《理主管部门》会同财政部门制定报！省，人，民政府批《准后执行 　　第】。三，节 公共收益— 　　？第六：。十三条？。 物：业服务？企业利用物业管理区！域内属于业主共用】部，位，、共用？设施设备所》产生的公《共收益归《全体业主所》有 ：　　前？期物业服务期间物】。业管：理区域内公》共收益？在扣除物业服务【企业的经营管—理费用？。后应当存入》专项维修《资金专？户经营管理费—用支出不《得超过公共收益的百！分，之，三十： 　：　业主大会》成立后可《以将物业《共用部位、共用【设施设？。备委托物业服—务企：。。业进行经《营管理取得的—公共收益按照—前款：规定扣除《物，。业服务企《业的经营管理费用】后存入业主大会或者！业主委？员会专用账户—经业主大会决定【可以：用于抵扣业主的【物业管理费》用以及业《主大会决《定的其他事项—支出 　《　公共？收益收？入及：使用：情况应当至少—每季度在物业管理区！域内醒？目位置？公布一次并可以通】过移动通《信等电子信息—方式告知《全体业主 　—　第：六十四条 》占用物业管理区域内！业主共有的道路【或，者，其他：共有场地用于车辆】停放收取的场地【使用：费属于？全体业主所有可以用！于消防、电梯、人】民防空等设施—维护：管理的必要支出车位！划定、车辆停放、】管理和收费》等事：项由业主大会—决定但不得》占用消防车通道【、，消防登？高面或？者影响其他》车辆和行人》的正常通行 　【　业主大会决定【对共有车位》车辆停？放收：取场地使用费的可】。以将共有《车位委托物业—服务企业进行经营】管理取得的场地【使用费？按照：本条例？第六十三条第—三款的规定》。执行 　　物业管理！区域规？划设置的机动车【车位：（，库）应？。当首先满足业主需】要建设？单位不得将物业管】。理区域内规》划的车位《（库）出售》给本区域《以外的单位》或者个人业主—要求承租尚》。未处：置的规划车位（库）！。的，建设单位不得以只】售不：租为由拒绝出—租，。 　：　除本条规定收费项！目外不？得向物业管理区域内！停，。放的车辆《。收取其他费用 　】　第六？十五条 鼓励—具备条件《的老旧住宅》小区结合《改造整治依法建设】。经营性用房、车位（！库）经营收益归全】体业：主共有？可以纳？入专项维修资金管】理 　　第五—章 监督管理 　】　第六十六》条　省？人，民政府物业管理主管！部门：履行下列职责 　】。　（一）《研究：制定全省物业管理活！动相关政策；— 　　（《二）建立全》省，物业管理《行业监？。管和信用《信息平台； 　【　（三？）负责全省专项维】修资金管理工—作； 　　（—四）制定《临，时，管理规约、管理规约！、业主？大会议事《规则、物业服务【合同（前期物—业服务？合同）？示范文本《； 　？　（五）制定物业】行业服务规范； 　！　（六）法》律、法规规定的其】他职责 　　第六十！七条： ，设，区的市、县》（市、区）物业【管理主管《部门或者《其委托的物业管【理机构履《行下列职责 　　】（一：）组织实施物业管理！的，法律法？。规； 　　（二）】负责制定本辖区【物业管理相关—政策； 　　（三】。）负责本辖区物业管！理行业信用信息【。的征集、《考核、？评价、？。。汇总和核查工作；】 　　（四》）负责？物业管理区》域核定和物》业服务合同备案【。指导和监督前—期物业承《。接查验； 　—　（五）负责—前期物业管理—项，目招标投标管理和】专项维修资》金监管； 》　　（六）定期【开展：。物业服务《质量、服《务，行为和？日常监管检查；【 　　（七）建【立、维护物业服务和！管理电子信》息，平台； 　　（【八）：建立物业《管理投？诉登记制《度公布投诉电话； ！　　（九）建立本辖！区物业管《理项目档案 　【　第六？十八条？ 省：人民政？府物业？管理主管部门—应当建立物业服务企！业，信用评价《体系及惩戒机制【制定物业服务企业】信用标准定》期组织考核并在物业！管理行业监》。。管和信用信》息平台？公布信用《。信息和考核结果【业主、物业使用人】有权对本物业管理】区域物业《服务企业的》信息依法进行监【督 　　价格主【管，部门：和，物业：管理主管部门应当加！。强对物业服务企【业的服？务内容、服务质量】、收费项目、收【费，。标准的监《督检查？ 　　建立》物业：服务：第三方评估机—制物业服务》评估机构从事物业】服务评估活动—应当遵？循独立？、客观、公正的原则！物业管理主管—部门、业《主、村？（居）民委员会、建！设单位、物》业服务企业》可以委托物业服【务评估机构对物业】服务标准和质—量、物业服务合同】履行情况进行评【估 　　第六十九条！ 县级？以上地方人》民政府城市管理、公！安、应急《管，理、：工商：、环：保、卫生《、规：划、价格以及其他有！关部门应当加强【物业：管理区域公》共秩序、治安—、消防、环境卫生】、房屋使用、物业服！务收费等方面的监督！。管理建立违法行为】投诉登记制度并在物！业管：理区域内醒目—位置公布《联系人姓名和联【系方式依法处理【物业管理区域内的】违法行？为 　　第七十条　！乡（：镇）人民《政府或者街道—办事处履行》以下职责 　—　（一）明确物业管！理机构； 　—　（二）指导—和，协助业主大会—的成立、《业，。主委员会的》选举；？ 　　（《三）指导和监—督业主大会、业【主委员会开展工作；！ 　　（四）协调】物业管理与社区管理！、社区服务之间关】系调处业主、业【主委员会、物业【使用人、物业服务企！。业，在物业管理活动中】的纠纷； 》　　（五）协调【和监督物《业服务？企业的交接 　　】第七：十，一条 村（居）民】委员会？应当：协助和配合乡—（镇）人民政—府或者街道办事处做！好，物业管理相关工【作并：履行下列职责— 　　（一）—组织开展社区物业】管理政策法规宣【传；： 　　（二）教育引！。。导居民参与支持物】业管理按《。时交纳？物业服务费；— 　　（三）指导】监督业主大》会、业主委员—会依法开展工作；】 　　（四）协【助，乡（镇）《人民：。政府或？者街道办事处组【织成立？业主大会《和，业主委员《。会换：届选举工作； 　　！（五）及时协调化】解，物业管理《矛，盾和纠？纷，； 　　《（六）配合有—关部门对社》区物业服务企—业或者？老旧小区管》理服务？单位：物业服务情况进【行，考评 　《　第七十二条— 物业管理行业协会！应当加强对物业服】务，企业和从业人员的自！律性监？。管 　　物》业管理？。行业协？会可以开展下列活】动 　　（一）定】期公布物业服—务收费的市场动态信！息； 　　》（二）制定》行，业服：务，标准； 　　（【三）：开展物业《服务从业《人，员培训； 　—　（四）开展物【业服务质量评价；】 　　（五》）协助开展物业服务！企业及从《业人员信用评—价 　？　第七十三条— 建立物业管理【工，作联席会《议制度协调处理【物业管理与社区管理！之间的相关问题【物业管理《联席会议由》。。乡，（镇）人民政府或】者街道办事处—。负责召集《由县（市、区）物业！管理主管部门、公】。安派出所《。、村（居）民委【员会、业《主委员会和》物业服务《企业等方面的代表参！加共：同协调解决》物业：。管理中？遇到的问题 —　　第七十四—条 建立《以乡：（镇）人民政府或】者街道办事处、村】（，居）民委员会为【主的：物业服务《纠纷便捷处理机【制， ，　　乡（《镇）人？民政府？。或者街道办事处【、村（居《）民委员会》应，当建立？物业：管理投？诉受理制度对物业】管理活？动中的投诉》。及时进行调查处【理乡（镇）人—民政：府，或者街道办》事处应当配备负【责纠纷调《查处理的《专（兼？）职工作《人，员；基层人》民调解委员会应当】。成立物业纠纷调解】工作室聘请相关领域！专业：人员专门调》解物：。业，服务纠纷 　—　物：业服务企业与业【主发生物业服务争】议的当事《人双：方可：以协商？解，决也可？以向基层人》民调：。解委员会或者乡（镇！）人民政府》、街：道办事处申请—调解有关机构—接到申请《。后应当在五个工作】。日内征求另》一方当事人意—见对方无异议的应】当当即进行调解【。达成调解协》议的：。双方应？。当签订调解》协议书申请人民法院！确，认调解协《议效力的《人民法？院，应当予以确》认；：。未，达，成调解协议》的也可？以依法向人民法【院，提起：诉讼 　　物—业管理主管部—门应当建立健全物业！纠纷行政调解与【。人民：调解、司法》调解的衔接机—制，加强物业纠纷行政调！解队伍建设保—障，所需工作经费—。 ，。　　第六章》 法律责任 　【。　第七十五条 违】。反本条例规定的行】为法：律、法规《已有法律责任规定的！从其规定 　　【第七十六条 违【反本条例第十一条第！一款、第《二，十三条规定》建设单位或者物业服！务企业未按要求提供！或者：移交物业管理—区域核定《证明、？房屋：及建筑物《面积清册、业—主名册等筹》建工作所需资料的】由县级？以上地方《人民政府《物业管？理主管部门》责令限期改正；逾期！不改正的处一万元以！。。上三万元以下—罚款 　　第七【十七：条， 违反本条例第二】十二条？规定业主《委员会未按照业主】大会：议事规则、》管理规约、》业，主委员会章程履行工！作职责由《县级以上地方人【民政：府物业管《理主管部《门责令限期改—正有违法所得的【没收：违法：所得并对《直接：负责：的主管人《员和其他直接责任】。人员处三千元—以上：一万元以下罚款【侵犯业主合法权益的！处一万元《以，上三万元以下罚款情！节严：重构成犯罪的—。依法追究刑事责【。任 　　第七十八】条 违反《本，条，。例第二十七条第【四款、？。第二十九条第二【。款，、第三十二》条规定？未按期？移交有关文件资【料、印？章及：。其他财物或者未按规！定公示？资产清查结》果的由县《级以：。上地方人民政府物】业管理主管部—门责令限期改正【；逾期不改正的对】原业主委《员会相关《责任人或者终—止资格？的原业主委员会【委员处三千元—以上一万元以下罚】款造成财物损坏或】。者灭失？的由：相关责任人》依，法承担相应的赔【偿责任？ 　　第七》。十九：条 违反本条—。例第四？十条规定物》业服务合同终止原物！业服务企业》拒，不移交？有关资料《的由县？级，以，上地方？人民政？。府物业管理》主管部门责》令限：期改正；《逾期不改正的对物】业服务企业予以【通报并处一万元【以上三万《元以下罚款 　　第！八十条？ 违反本条例第四十！三条、第四十四条】规定建设《单位：、物业服务企业未】按，照规定履行承接【查验义务的由县级以！上地方人民》政府物业管理主管部！门责令限期改—正；逾期不》改正的处三万元以上！十万元以下》。罚款： 　　？第，八十一条 》违反本条例第—四十七条、第四十九！条第四款规定物业服！务企业未按照规定】进行公布、》公示的由县》级以：。。上地：方人民政《府物业管理主管部门！责令限期改》正；逾期《不改：正的处一万元以上三！万元以下罚款 【　　第八十二条【。 违反本条例—第，四十二条《第，二款、第五十二【条规定物《业服务？。企业未按照法—律、法规规定和【物业服务《合同的约定做—好安全？防范工作对》业主或者物业使用人！的违：法行为？未予以劝阻、制止或！者未在规定时间内报！告有关行政管理部门！导致业主人身、【财产安全受》到，损害的应当依—法承担相应的法【。。律，。责任 　　原—物业服务企》业拒不？退出该物业》管理：区域的由《县级以？上，地方人民政府物【业管：理主管部《门，责令限期改》正；逾期不改—正的处？五万元以上二—十万元以下罚—。款并予？以通报两年》内，不得承接新的物业】。服务项目 　　【第八十三条 违【反本条？例，。第五十条第一款规】定有下列《行为之一的由—县级以上《地，方人民政府物业管理！主管部门责令限期改！正；：。逾，。。期不改正的》。按下列规定处—以罚款；造成损【失的责任人》应当依法予以赔【偿， 　　（一）侵占物！业管理区域内的公】。。。共场地、共用—部位、共用》设施设备的对个人处！一千元以上五千【元以下罚《款对单位处》五万元以上十万【元以下罚款； 　　！（二）？损坏：物业管？理区域？内的公共场》。。地、共用部位—、共用设施设—。备的对个人》处二千元以》上一万元以下罚款对！单位：处五万元以上二十万！。元以：下罚：款，。 　：　违：反本：条例第五十条第【二款规定《业主、物业使—用人饲养犬只干【扰他人正常》。生，活破坏环境卫生【和公共设《施或者？携，犬出户时未束犬【链牵：引、未为大型犬【配戴：嘴，套的依照中》华人民共和国—治安处罚《法等：法律、法规的规【定予以处《罚 　　《。第八十？四条 业主》违反本条例规定无】正当理由拒》不交：纳物业服《务费且拒不履—行经人民法院—司，。法确认的调》解协议或者拒不履行！人民法院生效判决的！作为：失信行为《记入个人征信—系统 　《　物业？。服，务企业违反本条例】规定或者物》业服务合同约—定经主？管部门责令整改未整！。改到位的或》者拒不？履行和解协议和【法院生效判决的作为！失信行为记》入企：业征信系统 　　第！八十五条 违—反本条例《。规，定地方各级人—民政府和《。有关部门及其工【作人员在《物业管理工》作中：滥，用职权？、玩：忽职守？、徇：私舞弊的对直接负】责的主管人员和【其他直接《责任人员《依法给？予，处分；构成犯罪【的依法追究刑事责】任 　　第》七章 附 》则， 　　第八十六条】 本条？例所称物业共用部位！包，括建筑的基》础、：。承重：墙体、柱、梁、楼】板、屋顶《以及户外《的墙面、门厅、楼】梯间、走廊通道、】通风采光井等；物业！共用设施《设备包？括电梯、天线、照明！、消防设《施，、人民防空设—施、绿地、道路、】路灯：、，沟渠、池、井、非】经营：。性车场车库、公益】性文体设施和—共用设施《设备使用的建—筑，物、构筑物等— ，　　：地，下室、底《层架空层等》共用部位《和共用设施设备【的权属在购房合同中！没有约？定或者约定不明确的！归全体业主》所有 　　第八十】七条 本《条例自2019年1！月1日起施》行200《6年9月28日福】建省第十届人民代】表大会常务委员【会第二十《五次会？议通过的福建省物业！管理条？例同时废止》