福建省物业管理条】例 （2018年9！月30日《福建省第十三届人】民代表大会常—务委员会第六—次会议通过）— 福建省人民【代表大会常务委【。员会公告 》。 　：　福：建省物业管理—条例已？由福建省《第十三？届人民代表大会常务！委员：会第六次会》议于2？018年9月30】日，通过现予《公，布本：条例自2《019？年1月1日》起施行   【     》         ！      — ，。。  ：       【 ，     》      —   ？。    《   福建省人民】代表大会常务委员会！  ：      —    《         ！         ！   ？   ？        】    《 ，  ：    《2018年》9月3？0日： 　？　目：　　录？ 　　第一章　总则！。 　　第二》。章　业主大会—和业主？委，员会 　　　—　第一节　物业【管理区域 　　【　　第二节　业主】大会筹备 　　　　！第三节　业主大会】第四节　业主委【员会 　　》第三：。章　物业服务 【　　　　第一节　物！业服务合同》 　　　　第二【节　：承接查验 　—　　　第三节　物】业收费 　　—第四章　物业的使】用与维护 　　【　　第一节　业【主和：物业服务企业行为】 　　？　　：第，二节　专项维—修资金管《理和使用 　　【　　第三《节，。　，公共收益 　　【第五章？　监督管理》 　　第六》章　法律责任 　　！第七章　附》则 ？　　第一章》　总　　则 　　】第一条？　为了？规范物业《管理活动《提升物业服务水【平维护业主和—物业服务企业的【合法权益《改善人民群众生【活和居？住环境弘扬社会【主义核心价》值观促进《和谐社区《建设根据中华人民共！和国物？权法、国务》院物业管理条例等】法，律、：行政法规结合本省】实际制定本条例【 　　第二条　本】条例适用于本省【行政区域内的住【宅物业管理及其【监督管？理活动 　　—。非住宅物业管理及】其，监督管理活》动，参照本条例有关规定！执行 　　第三条　！物业管理《推行业主自主管理与！专业服务相结合的】社会化、《。市场化管理体制【遵循以？人为本、公开公【平、诚实信用、市】场竞：争、规范服》务的原？则 　　第四条　县！级以上地方》人民：政府应？当加强对物业—管理：工作的？。领导建立物》业管理工作》综合协调机制—协调解决物业管【理工作中的重大问题！将物：业，管理纳？入社区治理范畴和】现，代，服务业发《展规划 《　　第五《条　县级以》上地方人《民政府住房和城【乡建设？或，者房地产行》政主管部《。。门（以下统》称，物业管？理主管部《。门）负责本行政【区域内物《业管理活动》的监督？管理工作 　　【县级以上地方人民政！府公安？、民政、城市管理、！国土资？源，、质量技《术监督以及其他有】关部门应当》按照各自职责做好与！物业管理有关的管】理工作 　　—。乡，（镇）人民政府或者！街道办事《。处按照规定职责负】责辖区内物业—管理：。活动的指导、协助】和有关监督》工作 　《　村（居《），民委员会应》当协助、配》合乡（镇）人民【。政府或者街》道办事？处做好物业管—理相关工作 　　】第六条　鼓励—物业服务企》业，加入物业管》。理行业协会物—业管理行业协会应当！加强：行业自律促进诚信经！营开展物业》服，务培训提《高物业服《。务意识和《服务水平维护物业服！务企业的合法权益 ！　　第二章　业主大！会和业主委员会 】　　：第一：节　物业管理区域 ！　　第七《条　物业管理区域的！划分应当《以，经批准的物》业项目规划用地范】。围、社区《布局、？物业的共用》设施设备、建筑物规！模等：因素确定《 　　？分期建？设或者有两》个以上建设单位【。开发建？设的区域其设置的】配套设施设备共用的！应当划分为一个物业！管理：。区域但该区域内【已自然形《成，多个相对独立小【区，的可以划分为—不同的物《业管理区《域 　　不同—物业管理区域经【各，自，。的业主大会同意后可！。。以合：并为一个《物，业管理区域 —　　第八《条，　建设单位在—。办理新建项目—建设工程《规划：许可证时应当向县】（市、区）人民政府！物业管理《。主管部门《提出划分物业—管理区域《申请县（《市，、区）人民政府【物业管？理主管？部门按照本条例【。第七条的《规定核定物业—管理区域出具—核定：意，见并将核《定意见抄送物业管】理区域所在地乡（镇！）人民？政府或者街道—办事处 《　　对已经自然形】成且无争议的—区域所在地》乡（镇）人》民政府或者街道办】。事，处向县（市、区【）人民？政府物业管理—主管部门书》面提：议后经其确认无【异议的不再重—新划分 　》　物业管理区—域划定后《需要调整以及已投入！使用但？尚未划分的县（市】。、区）？人民政府物业—管理主管部门应当会！同乡（镇）》。人民政府或者街【道办事处《按照本条例第七条的！规定结合《社区布局划分物业】管理区域 》　　第二节　业主】大会筹备 》　　第九条》。　业主大会由物业】管理区域内全体业主！组成：一个物业管理—区，域成立一个业—主大会 《　　一个《物业管理区域内出售！并交付使《用的物业建筑面积】达到百分之五—十以上或者首—套物业出售并交付】满两年的《。。建设单位应当向【所在地？的乡（镇《）人民政府或者街道！办事处申请》筹备召开业主大会首！次会议十个以上业】主也：可以向所在地—的乡（镇）人民【政府或者街道办事处！提出书面申请乡【（镇）人民政府或者！街道办？事处：。应当自收《到筹备业主大会【首次会议《申请之日起三—十日内会同当—地村（居）民—委员会组《织成立业主大会首次！会议：。筹，备，组， 　　第十条　业】主，。大会首次会议筹【备组由业主》和，建，设，。单位：、乡（镇）人民政府！或者街道《办事处？、村（居）》民委员会等单位代】表五人以上》的单数组成筹—。。备组召集人由—乡（镇）人》民政：。府或者街道办事处代！表担任筹《备组中？。的业主代表由筹备组！召集人确定》业主代表人数不【低于筹备组》总人数的百分之五】十 　　建设—单，位已不存在或者【经乡（镇）人—民政府、街道办事】。处书面？通知：。后未在通知期限内委！托代表？参加筹备组》的建设单位》可，以不：作，为筹备组成》员 　　《筹备组应当》自成立之日起七日内！将，成员名单以》书面形式在物—业管理区域内—醒，目，位置公？示公：。示，日期应当不少—于七：日并可以通过移【动，通信等电子信息【方式：告知全体业主业主】对筹：备组成员有异—议的由乡（镇—）人民政府或—者街道办事处协【调解决 　》　第十一条》　筹备组可以向建】设单位或者》物业服？务企：。业要求提供物业管理！区域核定《。证明：、房屋及建》筑物面积清册—、，业主名册《等，筹备工作所》需资料建设单位【或者物业服务企【业，应，当自接到通知之日起！十五日？。内向筹备组提供【资料建？设单位或《。者物业？服务：企业未能提供的由】筹备组书面申请经乡！（镇：）人民政《府或者街道办事处确！。认可以向房屋登记】机构等单位查—阅、复制 　　【。筹，备，组应当在所在地【的乡（镇）》。人，民政府或《者街道办事处—及村（居）民委【员会指导下做—好以下筹备工作【 　　（一）确定】业主大会首次会议召！开的时间、》地点和议程》； 　　（二—）草：拟业主大会议事【规则、管理规约【。和业主委员会章程】； 　　（三）确认！业主身份和核—计，业主：在业：主大：会首：次，会议上？的票数？及表决规则； 　　！。（四）确定业—主委员会委员候选人！。产生：办法； 　　（【五）组织产生首届业！主委员会委员—候选人名单； 　　！（六）做好召开【业主：大会首次会议—的其他准备》工作 　　前款规定！。内容应当在业主【大会首次会议召开】十五日？前在物业管理区域】。内醒目位置公告并】可以通过移动通【信等：电，子信息方式》告知全体业》主业主？对公告内容有异议】的筹备组应当记录】并作：出书面答《复 　　《第十二？条　业主大会首次】会议筹备经费根据】物业：管理区域规模—、业主户数》和建筑？面积等因《素确定可以通过【业，主，。自愿承担、建设【单位赞助、政府财政！补助等方式筹—集 　？　，第三节　业》主大会？ 　　第十三条　】筹备组应《当自：。组成之？日起六十《日内召开业主大【会首次会《议业主大会首次【会议应当《制，定业主大会议事【规则、管理规—约和业？主委员会章程并选】举产：生业主委员会— ，　　业主大会可以】。从业主？中选举产生三至五人！的业主监《事会：根据业主大会的【授权和管理》规，约的规定《行使对业主委—员会的监督权业主】监事会有权对业主委！员会工作情况—进行核？查发现存在问题的】有权要求业主—委员会纠正监事会每！。届任期与业主委员】会任期相《同 　　第十四条】　业主大会决定业】主，大会议事规则—、管理规约、业主委！员会章程等有—关共有和《共同管理《权利的重大事项【应当经物业管理区】域内专有部分占【建筑物总面积过半数！的业：主且占？总人数过半》。数的业主同意业主】。。大会：决定专项维修资【金的：筹集和？使用方案或者改建】、重建建筑物以及】附属设施《设备的应《当经专有《部分占建筑物总面】积三分之二以上【的业主且占总人数三！分之：二以上的业主同意】面积、业主人—数按照下列规定确定！ ，　　：（一）？专有部分《面积按照房屋—产权证？、，不动产权《证书或者其他—能证明其权属的合】法有效文件记载的】面积计算建筑物【总面积？按照专有部分面【积之和计算 　【　（二）业主人【数按照专有部分的】。数量计算一》个专有部分按一【人计算建设》单位尚未出》售和：虽已出售但尚未【交付的部《分，。以及同一买》受人拥有一个以上专！有部分的按照一人计！算 　　业》。主为无民事》行为能？力人或？者限制民事行为能】力人的由其》法定监护人》行使投票《权 　　公共租赁住！房承租人可》以根据租赁合同的】约定代行部分—业主权利其面积以及！。业主人数的计算【方，式由管理规约—确，。。定， 　　？第十五条　召开业】主大会可《以采用集体讨—论的形式也可以采用！电子信息技》。术或者书《面征求？意见的形式但—应当有物《业管理区域内专【有部分？占建筑物总面积【过半：数的业主且占总人数！过半数的《业主参加 　　采用！集，体讨论？方式的可以》按照幢、单元—、，楼层为单位推选【若干名业主代表参】加业主？大会会议也可以【由业主决定以其【。他方式？推选业？主代表参加业主大会！会议；数人共有一】个物业？的共有人可以推【选其中一名共—有人参加业主大会会！议业主可以委托【代理人参加业主大】。会会议 　》　凡需投票表决的应！当由业主本》人或者其书面委托的！代理人？签名每一代理人接受！的委托不得》超过：三人未参与》表决：的，其，票数如何计算由业】主大会管理规—约规定提倡采—用信息化技术改【进业主大会表决【方式 　　第十【六条 业主大会【会议分为定期—会议和临时会议 】　　：业主大会《定期会议应当按照业！主大：会议事规则》的规定由业主委员】。会组织召开；业主委！员会应当于》会议召开十五日前将！业主大会会议有【。关，事项告知业主和所】在地村（居》。），民委员？会 　　经占总人】数百分之二十以【上业主提《议或：者有业主大会议【事规：则，。、，管理规约、业—。主委员会章程规定的！其他：。情形：业主：委员：会应当及时》组织召开业主—大会临时会议 【　　第十七条　【业，主大会议事》规则：应当就业主大会的议！事方：式、表决《程，序以及业主委员【会的组成、补选、】。任期、换届等—事项作出规》定 　？　同一个物业管理】区域内分期开发的】物业在？。分期开发期间—成立业主委员会【。的业主大《会议事规则应—当明确？本物业管理区域的业！主委员会委》员总数以及按照【建筑面积比例预【留尚未开发物业的】业主委员会委员名额！ 　　业主大—。会设立业《主监事会《的业主大会》议事规则应当对【业主：监，事会：的职责、议》事规则和工作经费】。以及监？事的选？举规则、资格—、人数等《事项进？行约定 　　业主委！员，会章程？应当就业主委员会】议，事规则、业主委员】会委员的权利和义务！、印章使用和管【理办法？等事项作《出，规定 ？　　第十《八条　管《理规约是以全体【业主：合意为基础通过【业主：大会确定的程序以书！面形：式，订立的规范有关【。物业的使用、—维护：、管理以及业主的】权，利、义务对全体业主！具有约束力的自主管！。理行为？准则包括以下—主要内容 》　　：（一）共有或者共】用物业的使》用、维护《。要求； 《　，　（二）物》业管理区域内专【项维：修资：。金及其他各类公共】费用的分担； 　】。。　（三）业主大会】、业主委员》。会工作经费的—筹集：、，管，理，和使用明确业主【委员会办公地—点； ？　　（四）全体【。业主及物业使用【人应：。当共同遵《守的行为准则；（】五）：住宅装饰装修—工程：质量和安全；（【六）物业管理争【议的处理方式；【 　　（七）违反】管理规约应当—承担的责《任 　　《管理规约可以授【权物业服务》企业在物《。。业管理区域内限制】。违规装修施》工人：员和施工机具、车辆！进入根？。据管理规约约—定的方式《对违规停放车辆【采取临时《管，理措施？ 　　第十》九条　经物业管理区！。域内：专有部分占》建筑物总面积过半数！的业主且占》总人数过《半数的业主同意业】。主可以实行自主管】理物业？并对下列事项作出】决定 　　》（一）自主管理【的执行机构；— 　　？（二：）自：主管理？的内容、标准、【期，限；（三）费—用的标准和收取【、使用办法；（【四）其他有》关自主管理》的内：容 　　电梯、消防！等涉及人身财产【。安全以？及其他有特》定要求的《设，施设备应当》委托专业《机构进行维》修和养护 　　住宅！小区实行《业主自主《管理的乡（镇—）人民政府或者街道！办事处应当予以帮助！指导 　　未—实行业主自主管理又！。未聘请物业服务【企业的？住宅小区由乡（镇）！。人民政府《或，者街道办事处组织】实施环境卫生—、电梯？的日：常维护？保养、秩《。序维护等《基本物？业服务所《。。需费用由物》业使用人承担 【　　第四《节　业？主，委员：会 　　第二十【条　：业主委员会由委员】五人以上的单数组】。成，具体人数由筹—。备组按该物业管理】区域内总《户数的一定比例【确定 　　业主大会！可以根据物业管理区！域规模、业主户【数等因素选》举，业主委员会候补【委员候补委员人【数按照委员人数的】百分：。之，四十设 　　置候】补委员可以列席业主！。委，员会会议不具有表决！权在个别业主委员会！委，员，资格终止时经—业主委？员，会决定从候补—委员中？按照：得票多？少依次递补并在本物！业管理区域》内，醒目位置予》以公告？ 　　业主》委员会应当自—选举产生之日起【三日内召《开首次会《议在业？主委员会委》员中推？选主任一人副主任若！干人推选结果应【当在物业管》理区域内醒目位置公！告，并可以通过移—动通信？等电子信息方式告】知全体业主业主【委员会以其选举产生！之日：为成立日期每届【任期三至五年 　】　第二十一条— 业主委员会委员】应当符？合下列条件 　【　（：一）具有《业主：身份业主身份的认】定以房屋产权证或】者，不动产权证书—记载的权利人为【准；尚未领取产【权证的以房》屋销：（预：）售合同及合—同备案证明记载【的购房人为》准业主？可以通过书面形式】委，托父母、配偶或者】成年子女在委托期】间代：其行使全部》或者部分业主—权利； 　　（二】）具有完全》民，事行为能力；—（三）遵纪守法；】 　　（四）遵守】管理规约《或者临时管理规约；！ 　　（五）与本】物业管？理区域内的物—业，服务企业无利害关系！；（：六）法律、》法，规、规章规》定的其他条件 　　！业，主被判处《剥，夺，人身自由刑》罚，执行：期未满的或者有【损坏房？屋承重结构、违法搭！建、破坏房》屋外貌、擅自改变物！业使用性质》、恶意欠缴》物业服务费或者【专项维修资金、【违法出租《房屋等？情形且未改正的【不得担任业》主委员会委员 【　　鼓励在村（居】）民：委员会中任》职的业主《兼任所在物业管理区！域的业主委员会委员！ 　　第二》十二条　业主—委，员会按？。照业主？大会议事规则、管】。。理规约、《业主委员会章程【依法维护业主合法权！。益促进小《区，和谐履行《下列职责 》　　（？一）执行业主大会的！决定和决议； 【　，　（二？），召集业主大会会议】报告：物业管理《。的实：施情：况，；（三）代》表业主与物业服【务企业签订物—业，服务合同； —。　　：（四）协调业—主之间、《业主与物业》服务企业之间—的关系； 》　　（五）督促【业主履？行管理规约交—纳物业？服务费、专项维【修，资金和水电》公摊费等《相关费用； 　【　（：六）及时《了，解业主、物业使用】人，的意见和《建议监？督，物业服务企业—履行物？业服务合同并—定期审核由业主【分摊的公共费用；】 　　（七）就涉】。及全体？业主的物业管理纠】纷依法参加诉讼【；， 　：　（八）根据业主】大会授权在金融机构！开设专？项，维修资金和业—主大会专户并—按照法律、法规以】及，国家和本省的有关】规定使用和管理【； 　　（九）审议！业主和物业服—务企业提出的维修】、更新、《改造物？业共：用部位、《共用：设施设备的》申请； 　　—（十）定期公布专】项维修资金》使用和利用共用部】位、：。共用设施设备的【经营性收支情况；】 　　（《十一）业主大—。会赋予的其他职责】 　　？业主大会《已成：立但未选举产生业主！委员：会，。或者：业主委员会》任期届满未如—期换：届改：选的可以由乡（镇）！人民政府《或者街道办事处、村！（居）民委员会、建！设单位、《业主代表等》组成临时物业管理】委员会就住宅小区】共同管理事》项征：求业主意《见形成？业主：。。。共同决定并代为履】行协调业主之间【及业主？与物业服务》企业之间关系、督】促业主履行有关交】费义务、监》督物：业服务企业》履行物业服》。。务合同等《。业主委员会的职责业！。主大会选举产—生业主？委员会或者改选新的！业主委员会后临时】。物业管理委员会解】散临时物《业管理委员会产生办！法由省人民政府【物，业管：。理主管部门制定报省！人民政府批准后执行！ 　　第二十—三条：。　业主委员会可以要！求建设单《位或者物业服务【企业：提供下列资料— 　　？。（一）物业管理区】域核定证明；（【二）房？屋及建筑物面积清册！；（三）《业主名册； 　【　（四？）竣工总平》面图：、单体建《筑、结构、设—备竣工图和配套设施！、，地下：。管网工程竣工图等竣！工验收？资料； 《　　（五）交付【使用的共用设—施设备的相》关资料；《 　：　（六）物业—服务企业办公用房】、门卫房等配置证】。明；（七）》业主委员会》办公：用房配置证明；【（八）属全体业主共！有的不动产清单；（！九）物业管理所需】的其他资料 　　建！设单：位或者物业》服务企业《应当自接到》。通知之日起三十日】内向业主委员会【提供资料建设单位】或者物业服》务企业？已经根据本条—。例第十一条规定提】交业主大会首次会议！筹备组的《资料由？业主大会首次会议】筹备组负责提供 　！　业主委员会应【当建立健《全物业？管理档案资》料物业管理档案【。资料可以委》托档案保管机构【保管 　　第二十】四条　业主委员会应！当自选举产生之日起！三十日内向所—在地县（市、—。区）：人民：政府物业管理主【管部门备《案并提交下列资料】 　　（一）业主】大会会议记录—和会议决定；（二】）业主大会议事规】则；（三）管—理规约； 　—　（：四）：业主委员会章程；】 　：　（五）业》主，委员会委员基本情况！ 　　业主委员会应！。当依：法刻制？、使用和管理—印章 　　业主【大会议事规则、管】理规约、《。业主委？员会章程、业主委员！会委员发生变更【的业主委员会应当】自变更之日起十五日！内将变更内容进【行备案 　》　第二十五条　【业主委员会》符，。合非营利《法人登记条件的可以！向物业？所在地县（市、区】）人民政府民—政部门申请登记【 　　第二十六条】　业主委《员会会议每季度【至少召开一次由【业主委员会》主任：召集经三分之一以】。上业主委员会委【员提议或者业—主委员会主任认为】有必要的应当召开业！主委员会会议—。 　　业主》委员会会《议应当有过半数委】员出席？作出决定应当经全体！。委员人数过半数以】上同意 　　业【主委员会的》决定应当在作—。出之日起三日—内在物？业，管理区域内》醒目位置公告公告日！期应当不少于—十五日？并可以通过移动【通信等电子信息方】式告知全体业主 】　　第二《十七条　业主—委员：会任期届满三个月】前应当召开业—主大会进行换届选举！ 　　业主委员【会，在，规定时间内不组【织换届选举的物业】所在地的乡（镇）人！民，政府或者《。街，。道办事处应当责令其！限期组织换》届选举；逾期仍不】。组织的由物业所在】地，的乡（镇）人—民政府或者街道办】事处在村（居）民委！员会的协助下组【织换届选举》工作 　　业主【委员会不能正常开展！工作的在《所，在地物业管理主【管，部，门指导下由乡（【镇）人民政》府或者街道》办事：处，。组织村（居》）民委员《会 　　协助召开业！主，大会临时会议—对，业主委员会进—行改选、《换届选举产生新的】业主委员会 —　　原业《主委：。员会应当在新一【届业主委员》会成立后十》日内将其保管—的有关财务账簿凭证！、档案等文件资【料、：印章：及其他属《于，全体：业主所有的财物【移，。交新：一届业？主委员会并》做好交接《工作逾期不移交【的新一？届业主委员会可以】请求乡（《镇）人民《政，府或者街《道，办事处督促移交【。。 　　第二十八条】　因：。物业管理区域调整】等原因需要解散【业主大？会的由业主》委，员会、业主监事会、！物业服务企》业、村（《居）民委员会组成清！算组在乡（镇）人】民，政府：或者街道办事处【监督下做《好物业管理》区，域内业？主，共同财？产，清算工作 　—　第二十九条　业】主，大会：和，业主委员《会，工作经费的筹集【。、，管，理、使用办》法由业主大会决定业！主，大会、业主委员会】工作经费《从物业共有部分【经营所得收益—中，列支也可以》由业主分摊业主委员！会委：员的补贴《。和酬金？从，业主大会《。和业主委员会—工作经费中》支出业主大会—和业主委员会工作经！费的使用情》。况、上？一年度本区域物业共！有部位经营》。所得收益《收支明细情况—应当定期在物业管】理区域内醒目位置】公布并？可以通过移动通【信等电子信息—方式告知全》体业主？ 　　业主》委员会换届》。前应当进《行资产清查清—查结果应当在物业管！理区域内醒目位【置公：示并可以《通过移动《通，信等电子信息方式告！知全体业主业主对清！查结果有异议的经业！主，。大会决定《聘请第三方》审计：。机构审计 　　第】三十条　业主委【员会委员不得在本】区域内物业服务企】业中任职或者—兼职：有下列情《形之一的其委员【。资格自行终止 　】　（一）任期届【满的； 《　　（二）因物业】转让、灭失等原因】不再是业主的；（】三）因疾《病等原因丧失—民，事行为能力的；（四！）被判处剥夺人身自！由刑罚的； 　【　（五）以书面形】式向业主大会或者业！主委员会提》出辞职并《获，批准的；《 　　（六）无【正当理由连续—三次不参加业主【委员会会议的 　】　，第三十？一条　业主》委员会委《员有利用职务之便】谋取不正当利—益，以及其他损害业【主共同利《益拒不履《。行，委员职责或》者有违反法律—、法规、管理规【约，。等，行为的业主委员【会在调查《核实后？应当责令其》暂停履？行职：。责并提请业主大会】终止其？委员资格《业主大会或》者业主委员会不【做处理决定的乡【。（镇）？人民政府或者街道办！事处应当予》。以督促？ 　　第《。三十二条　业主【委员会委《员资格终《止的业主委》员会应当《在物业管理区域【内醒目位置公—告并可？以通过移动通信等电！子信息方式告—知全体业主；业主委！员会不？公告的乡（镇—）人民政府或者街道！办事处？应当督促业》主委员会公告—。业主：委员会委《。员应当？自资格终止或—者，停止职务之日—起五日内将其—保管的有关财务账簿！凭证、档案等文件】资料、印章》。及其他属于全—体业主所有的财【物移交给业主—。委员会 　　第三章！　物业服务 　　第！一节　物业服务合同！。 　　第三十三条】　新建物业》出售前？建设单位《应当按照《国家和本省的有【关规定选聘》物业服？务，企，。业签订前《期物业服务合同新建！。。物业交付使用后实施！。前期物？业服务 　　前期】物业：服务合同、临时管】理规约、物业使【用说明书以及共用】配套设施设备平【面图作为商品房预】售合同的附件由建】。设单：位、购房人在签【订商品房预》售合同时一并签订建！设单位？应当在确定前—期物业服务企—业，之日起三十日内【。将前期物业服—务合同报所在地县（！市、区）人民政府】物业管理主》管部：门备案 　》　第三十四条　【前期物业服务合同】期，限，不超过三年前—期物业服务合同【期限届满、业—。主委员会未成—立，的前期物业服—务，。合同可以顺延—；期限未满但—业主委员会》与物业服务》企业签订的物业【服务合？同生效的前期—物业服务合》同，终止 　　前—期物业服务合同【终止：后业主大会决定重】新选聘？物业服务企业的物业！服务收费《应当经？专有部分占建筑物总！面积过半数的—业主且占总》人数：。过半数的业主同意由！业主委员会代—表全体业主与—选定的？物业服务《。企业参照当》年物业？服，。务市场价《。。格行情签《。订物业服《务，合，同约定 　　—物业服务企业应当自！签订物业服务—合，同之日起《三十日内将物业服】务合同报所在地【县（市？、区）人民政府【物业管理主》管部：门备：案 　　第三十五条！　建设单位在—出售物业前应当制】定临时管理规—约并报物业所—在地县（市、区）人！民政府物业管理主管！部门备案《 　　建设单位制】定的临时管理—。规约违反有关规定】或者侵害物》业买受人合法权【益的由所在地县（】市、区）人民政府】物业管？理主管部门》责令其重《新制定 　　第三十！六条　物业服务【合同（包《括前期物业服务合同！）应：当约定下《列主要事项 　　】（一：）物业名称、地【址、类型、建—筑，面积：等物业的基本情况；！。（二）物业服务合同！期，限、服务事项和服】务标：准；（？三）物业服务费【的，标准和收《取办法；（四—）物业？水电公摊费分摊方式！； 　　（五）业主！和物业服务企业【的权利义务；— 　　（六）物【。业服务人员办公用房！、业主委员会办公用！房分：配，比例；？（七）共《用部位及《共用设施设备的【经营管理费》用；：（八）物业使用中】对禁止性行为—的，管理措施；（九）】争议处理方式；【（十）违《。约责任 　　物【业服务企业可—以将物业服务—。合同中的专项—服务事项委托给专业！性服务企业但不【得将物？业服务合同》约，定，的全部事项一并委托！ 　　？第三十七条 —物，业服务事项》应当包括下列—主要内容 　—　，。（一）物业共用部】位和共用设施设【备的使用《、管理和维护—以，及车位（库）—、，电梯、变配电房、】发电机房《、消：防设施的日常安全】管理； 　　—（二）绿化》养护； 　　（三】。。。。）环：。卫保洁、《垃圾分类等公共卫】生维护；（四）公】共秩序？维护：；（五）安全防【范，； 　　（》六）车辆停放—管，理； 　　》（，七）物业装》饰装修管《理；：。 ，　　（八）为业主接！收邮件、快递提供】便利； 　　（九）！物业及其附属设【施设备维修、更新】、改造、检测、检】验和：养护：费用的账务》管理； 《　　（十）》物业档案资料—保，管 　　《第三十八条　—物业服？务，企业在物业》服务活动中应当履行！下列义务 　　（一！），按照物业《服务合同《、国家和《本省有关物》业服：务的规？范提供物业服务【； 　　（二）【。定，期对物业的共—用部位、共用设施设！备进行养护按照物】业，服，务合：同约：定组织维修》并将物业的共用部位！、共用设施》。设备的使用方—法、：维护要求、注—意事项等在物业管理！区域内醒《目位置予以公—示； 　　（三）】做好物业维修、【养护、？更新及其费用收支】记录：妥，。善保管物业》档案资料《和有关财务》账，册建立物业服—务信息平台》为业主提供》免费查询服》务； 　　》（四）？落实安防人员、设】施及安保措施—确保安？防监：控设施正《。常运转； 　　（五！）维护物业区域环境！。卫生引？。导业主进行垃圾【分，类处理； 　　【（六）实行二—十四小时值班制【建立和完善物—业服务工作应急预】案及时处理物业服务！中的突发事件及【其他：日常纠纷《； 　　（七）听】取业主委员会、业】主、物业使用—人的意见改进—和完善物业服务【。； 　　（八）法律！、法规规《。定和物业服》务，合同约定的其他义】务 　　除有关国】家机关？依，法调取？外未经？业主、物业使—用人书面《同意物业服务企业】不得：向其他单位和个【。人出售或者提供【业主、？物业使用人的个【人信息 　》　第三十九条 物】业服务企业和业主】委员会无正当—理由不得单方—面提前解除物业【。服务合？同；一方要求提【前解除物业》服务合同的应—当提前两个月书面】告知对？方 　　业主委员】。会接到物业》服务：企业提前解》除物业服务》合同的？通知后应当在三十日！内召：开业主大会决—定选聘？新的物业《服务：企业： 　　？第四：。十条 物业服务【合同期满的原物业】服务企？业和业主委员会应当！在期满前两》。个月在管理区—域内醒目《位置公告并可以通】过移动？通信等电子信息【方式告知《全体业主原物—业服务企业应—当自合同期满之【日起三十日》内退出？该物业管理》区域并向业主委员】会移交物业管—理用房、《预收或者拖》欠，。的物业服务费及其】账目以？及其：他物业管理》所，需相关？资料 　　》物业服务合同—终，止时原物业服—务企业不得拒绝【移交资料或者退【出物业管《理区域？ 　　？第四十一条 物业服！务合同期满业主大会！选聘新物业服务企】业前业主委员—会或：者临时物业》管理委员会》负责组织电梯—。日常管理、》基本保洁、秩序维】护等管理和服务相关！费用按照原物—业服务合同》约定的标准》由业主承担 —　　：第四十二条 物【业服务？企，业、：业主委员会应当配】合，公安：机关共同做》好物业管理区域的】。社会：治安工作 　　物业！服务企业应当按照】。法，律、法规规定和物业！服务：合同约定做好物业管！理区域内的安全【防范工作发生—突发公共事件时物】业服务企业应当采取！应急措施《同时向？有关部门报告—协助：做好救助工作 　　！第二：节 承接《查验 　　第四十】三，条 新建物》。业交付使《。。用前：物，业，服务企业和建设单】位应当按照》。国家有？关规定和《前期：物业服务合同约【定，共同对物业》共用部位、共用【设施设备进行承接查！验 　　《建设单位应当—组织村（居）民委】员会、业主代表、物！业管理行《业协会或者专业【机构参与承接查验】进行见证和监督承】接查验记录》须经参与承》接，查验各方代表签字确！认，并允许业主查阅承接！查验相关费用由建设！单位承担 　　【承接查验结果经各】方代表签《字确认后建设单位与！物，业服务企业应当【。签订物业承接查【验协议物业承接查验！。协议应当对承接查】验的基本情》。。况、存在问题、解决！。方法及？其时限、双》方权利义《务、违约《责任等事项》作出约定所在地【县，。级以：上，地方人？民政府物业》管理主管部》门应当督促建—设单位及时整—改遗留问题建设单位！应当及时《解决并组织》复验 　　》物业承接查验发现】的问题建设单—位未整改落》实的新建物》业不：得移交？给物业服务企业物】业服务企业应当自物！业交接后三十日内向！物业所在地县—（，市、区）人民政府】物业管理主管部【门办理备案手—续 　　《第四十四条 物【业承接？查验前二十日—内建设单位》应当向？。物业服务企业移【交下列资《料并将复印件或【者电子文档交物业所！在地乡？（镇）人民》政府：或者：街道办事《处存档 　　（一】），竣工总平面》图单体建筑》。、结构？、设备竣工图配【。套设：。施、地下管网—工程竣工图等竣工】验，收资料；《。 　　？（二）设施设—备清单及其安装、使！。用和维护保养等技】术资：料； ？　　（三）供水、】供，电、供气《。、供：热、通信、有线电】视等准许使用—文件； 　　（四】）物业质量保修文】件和物业使》用说明文件；— 　　（《五）物业管理用【房的清单； 　　（！六）：承，接查验所必》。需的其他资料 　　！共用部？位、共用《设施设备《出现质量、使—用，功能问题或》者未能全部移交前款！所列资料的由—所在地县级》以上地方人民政【府物业管理》主，管部门？责，令建设单位》限时整？改、移交《。 　　前期物业服务！合，同终止时物业服务企！业应当？将前款？所列：。资，料移交给业主委【员会或者临时—物，。业管理委《员会 ？　　第四十五条 物！业服务用房包括物业！服务人员办公用房】、业主委员会办公】用房、？门卫房等《分别：交由物业服》务企业？和业：。主，委员：会无偿使《用未：成立：业主：委员会的业主—委员会办公用房由】全，体业主共同》使用任何单位和个人！。。。不得：擅自变更用》。途也不得占用、转】让、抵？押 　　建》设单位应《当按照？总，建筑：面积千分《之二最？少不低于一百—平方米的标准配置物！。业服务用房；物【业服务用《房应当为地面以上】能够独立使用—的房：屋并：具备水、电、网络、！通风、采光等—基本使用功能和条件！ 　　建《设工程规《划许可证《及其：附图应？当载明配套建设【的物业服务用房的建！筑面积和具体位置】商品房预售许可部】门在核发房屋预【。售许可证、不动产】登记：机构在办理房—屋所有权首次登记时！应当审查此项内【容落实情况》 　　第三节 物】。业，收费 　　第四十】六条 商品房的物业！服务收费实》行市场调节价并【遵循合理、公开【、收费？标，准，与服务？质量相适应的原【则采取酬金制、包】干制等？方式收取按照国家】和，本省的有《关规定实行政府指导！。价的：除外 　　前款所称！酬金制是《指物：业服务企业》在预收的物》业服务资金中按约】定的比例或者约定】数额：提取酬金《其余全部用于物【业服务合同约定的】支出结余或者不足均！由业主享有或者【承担的？物业服务计费方式】包干制是指》由，业主向物《业服务企业支付固】定物业服务费用【盈余或者亏》损均由物业服务企业！享有或者承担—的物业服务计费方】式 　　物》业，服务收费实行政府】指导价的县（市【、区）人民政府价格！主，管部：。门应当会同物—业管理？主管部门根据物业】管理服务等级—标准等因素制定相应！的基：准价及其《浮动幅度并定—期公布实行市场调】节价的物业》管理行业协会可以】根据本？行政区？域经济？。发展水平《和成本变《动情况？定期发布各类物业服！务项目、服务标准及！。参考价？格 　　因政—。府指导价变动需【要调整物《。业服务费《标准的物业服务企业！应，当在：政府指？导价变动范》围内作相应调整【；因服？务成本？变化需要调》整，物业服务费》标准的应当经专有】。部，分面积占建筑物总】面积过半数的业主且！占，总人：数过半数《的，业，主同意 《　　：已竣工未出》售，或者：。已出：售未交付物业—的服务费由建设单】位承担买受人无正】当理由拒绝》接收：。达到交付条件—物业的自出售人【送达：交付物业通》知之日起承担物【业服务费 》。　　第四十七—条 物业服务企业应！当在物？业管理区域内醒【目，位置公示服务内容、！服务事项、服务标】准、收费《项目、计费方式【、收费标准、公共】部位经营《收益情况、公共水电！分摊情况、电梯维】修保养？检验费用等》有关事项并可以通】过移动通信等电【子，信息：方式告知全体业【。主接受业主监—督 　　物业服【务收：。费实行酬金制—。的物业服《务，企业应当每年—向业主大会或—者全体业主》公布物业服务资金年！。度预决算《每季度公《布物业服务资金的收！支情况业主或者【。业主委？员，会提出异议的物【业服务企业应当自收！到书面异议之日起七！日内作？出书面答复》 　　？第四十八条 业【主，应当按照物业服务合！同约定及时》足额交纳《物业服务《费业主与物业使用】。人约定由物业使用人！交纳：。物业服务费的从【其约定业《主负连带交纳责任】 　　对《经两次？。催缴：仍不交纳物业服务费！。的业主业主委员会】、临时物业管理委】员，会或者物业服务企】业可以在物业管理区！。域内将欠费情况在醒！目位置予以公—告并：可以通过移动通【信等电子信息方【式告知全体业主经】公告仍不交》纳的物？业服：务企业？可以：向，人民：。。。法院提起诉》讼 ：　　物业所有权发生！。转移时原业》主应当结《清物业服务费—以及水电《公摊等相关费用 】　　第四十九—条 供水《、供电、供》气、通信、》有线电视等单位应】当承担物业管理区域！内，相关管线和》设施设？备的维修、》养护：等管理责任法律【、，法规另有《规，定，的，从其规定 　—。　，供水、供电、供气、！。通信、有线电视等单！位按下列规定向物业！管理区域内最终【用户收？取有关费用 　　（！一）业主自用的向】业主收取； 　　（！二）物业服》务企业自《用的向物业服务企业！收取； 　　（三】）公共使用的由业】主，分摊按照《合同约定收取； 　！　（四）未售和【已售未？交付物？业，由建设单位承—担 　　供水、供】电、供气《、通信、有线电视】等单：位不得？强制物业服务企【业代收费用不得因】物业服务企业拒绝】代收有？关费用而停止提供】服务委托物业—服务企？业代收代交有关费用！和进行有关设—施设备日《常维修养护》的双方应当签订【书面委托协》。议明：确委托的主》要事项和费用支付】。的标：准与方式不得向业主！收取：手续费？等额外费用 —　，　物业服《务企：业应当每月将—供水、供电部门收取！的公：共水：费与电费《。清单及分《摊情况在物业管理区！域，。内，醒，目位置公示》并可以？通过移动《通信等电子信息方式！告知全体《。业主 　《　第四章 物业的使！用与维护 　　【第一节？ 业主和物业服务】。。企业行？为 　　第》五十条？。 业主或《者，物业使用人对—物业的使用与维护应！当遵守法律、—法规、管理规约或者！临时管？理规约的规定—以及业主《大会、业主委员会、！临时物业《管理委？员会的决定遵—守公序良俗维护良好！邻里：关系不得《损害公共利益和【他人合法《权益禁止在物业管理！区域内从《事下列？行为 　　（一）】擅自拆改房屋—承重结构在外墙【开设门窗《、破坏外《立面改？变，设计：图，纸，确定的卫《生，间、厨房位置； 】　　（二）侵占【或者损坏公共场地】、共用部《位，、共用设施设备； ！　　（？三，）违：。法，搭盖建筑物、构筑物！挖掘房屋地下—空，间； 　《　（四）擅自—改变规划用途—将住宅？、车位（库）、储】藏间改变为经—营性用房； 　　】（五）违反规定【倾倒垃圾、》污水和抛掷》杂物高空抛物； 】　　（六）》在建：筑物、构筑》物上：涂写、刻《画或：者违反规定悬挂、】。张贴：宣传品； 　　【（七：）堆放？杂物以及易燃、易爆！、剧毒或者》含有放射性》物质的物品》排放：有，毒、有害物质或【者超过规定》标准的噪音； 　】　（八）损坏消【防设：施占用、堵塞、封闭！消防通道《或者消防登高—面等消防场地； 】　　：（九）损坏公共安】全技：术，防，范装：置或者治安防—范设施； 　—　（十）从事妨【碍业主正常生活的】经营活动； 　　（！十一）乱停放机【动车和非机动车违】规布：设电动车充电装置；！ 　　（《十二）？违，反法：律、法规和管—理规约的规定饲【养动物？。； 　　（十—三）法律、法—规禁止的其他行为】。。 　　业主、物【业使用人饲养犬只的！不得干扰他》人正常生活不得【破坏环境卫生和公】共设施？；携犬出户》时，应当束犬链牵引携大！型犬出户时还—。应，当为大？型犬配戴嘴套 　】　第五十一条 【业主或者物业使【用人装？饰装修？房屋应当遵守法律、！法规：、管理规约或者临】时管理？规约开工前应当与物！业服务企业签订【协议：对房屋装饰装修的时！。间、垃圾处理、噪】音扬尘控制、外【立面管控、防—盗网和空调》外机安？装以：及电梯等共》用设施设备的保护管！理等事项和违约责】任进：行约：定明确禁止行为和注！意事项 《　　房屋装饰—装修损坏共用设【施设备、《污染共用部位的【由，业，主或：者物业使用人负责修！复、清洁、》恢复原？状；：业主或？者物业使用人不修复！、清洁、恢复原状】的，由物业？。服务企业代为修【复、清洁《、恢复原状所需费】用由业？主或者物业使用【人承担？ 　　？房，屋装饰装修产生【的垃圾业主或者物】业使用人应当及时】清理；委托物业服务！企业清理的按约定支！付清理费《用， 　　？第五十二《条 物业服》务，企业发现业主或者】物业：使用人违反法—律，、法规以及管—理，规约：或者临时《管理规？约，的应当予《以劝阻、《制止经劝《阻、制止无》效的应当在十二小】时内告知《业主委员会或者【。临，时物业管理委员会并！根据管理《。规约的规定》采取临？时管：理措施；《。对违反法律、—法规的行为应当在十！二，小时内报告有关部门！有关部门《接到：。报告后应《当按照有关法律、】法，规规定？的时：限，进小区调《查核实查处并将查处！。情况告知业主委员会！ 　　？第五十三《条 在？物业管？理，区域内开挖、埋设或！者维修？供电、？给排：水、排污、燃—气、电信等管—道管线的施工单位】在开工前应当—与物：业服务企业就路面】、，绿，地等恢复原状—等事项签订》协，议并：在施工现场做好安全！防，护；有？。停水、停电、停气等！情形的？物业服？务企业应当在物业】。管理区域内》醒目位置公》。告并可以通》。过移动通信等电【。子信息方式告—知全体业主》 　　第五十四条 ！业主出租或者出售】物业的应当在—物业：租赁或者买卖—合同中？对物业服务费—的，交纳作出约定物业】承租人或者》。。买受人应当在合【同签订？后十日内将本人相】关资料（包括联【系方式？、身：。份证：复，印件、租赁合—。同复印件《等）：。、，出租期限及物业【。服务：。。费的交纳《等，约定事项告》知业主？委员会和物》业服务企业 　【　物业服务》。企业应？当督促房屋出租人】及时采集《并依法报送承租房】屋的流动人口信【息 　　第二节 专！项维修资金管理【和，使，用 　　第五十五】条 一个物业—管理区域《。内有两？个以上？独立产？权单位的应当设【立，专项维修资金专项维！修资金属于》业，主所有专项用于物业！共，用部位、共用—设施设备《保修期满后的维修、！更新和改造》老旧住宅电梯—的安全评估费用【可以从专《项，维修资金专户—列支 　　第五【十六条 专项维修资！金以物业管理区域】或者建？设，项，目为单位设立账【户按：照房：。屋户门号设》立分：户账 　　》业主大会成》立前专项维修资金由！县，级以上地方人民【政府：物业管理主》管部门或《者其委托的单位【代管孳息归业主所有！；业主大会成立后】专项维修《资金的代管由—业主大会决定 　】　第五？十七条 住宅物业】、住宅小《区，内的非？住宅物业或者与【单幢住宅楼结—构相连的非住宅物业！的业主应当按照【国，家和本省《。的有：关规定将首》期专项维《修资金一次性—足额：交，存至专？项维修资金专户 　！。　专项维修资金的】余额不足首期专项维！修资金金《额百分之三十的由】专项维修资》金管理部门向业主和！业主委员会发出【续交通知业主接到通！知后应当及时续交】未，能及时续《交的由业主委—员会督？促其续交业主委员】会可以对未交清专项！维修资金的业主依】法，提起诉讼 　—　对本条例实施前】应交未交或》者拒不续交》专项维修资金的业】主由专项维修资金】管理部门责令—其限期交纳经两【次催收仍不交纳的可！以通过公告催交公告！。。期满仍不交纳—的业主大会或—。者业主委员会可【以依据管理规约【向人民法院》提起诉讼 　　第】五十八条 使用专项！维修资？金应当具备下列【条件 　　（一【）物业共用部位、共！。用设施设备保修期】已满或者保修期未满！。但保修？责任主体不存在； ！　　（二）维修【项目符合专》项维修资金使用范】围，； 　　（》三）法律、》法规或？者业主大会》规定的其他条件 　！　，第五十九条 专【。项维修资金》使用申请可以由业主！、业主委员会或【者物业服务企业提出！ ，　　专项《维修资？金的使用接受业主】和有关部门》的监督？。物业管理区域共用】部位、共用设施【设备维修、更新、】。改造费用情》况应当在专》。项维修资金拨付前进！行公示 　　—专项维？。修资：金代管单《位应：当建立专项》维，修资金管理》系统定？期公：布专项维修》资金的收支情况【方便：业主查？询账：户余额及使用情况】 　：　，第六十条 发—生以下危及》房屋使用安全—或者公共安》全的紧？急情况时《物业服务《企业应当及时通知业！主委员？会、临时物业—管理委员《会或者相关业主并】立即组织维修、更新！或者采取应急防范措！施， ，　　（一）共—有用房及共》用部位屋顶、外【墙出：现严重渗漏；— 　　（二）—电梯：出现安全隐患或者】出现故障《无法正？常运行； 　　【（三）？高层住宅水泵—等二次供《水设施出现故—障，不能：正常供？水； ？　　（？四）建筑立面瓷砖等！外墙装饰层发生脱】落或者存在脱—落危险； 　　【。（五）？共，用给排水、》。供用电设施》设备：不能正常使》用依照法律》。、法规由供水—供电企业负责—维，。护的除外《。； ：　　（六）消防、】。。安防等建筑智能【。化系：统出现故障不能正】。常使：用； 　　》（七）因台》风、洪水等自—然原因造成物业【共，用部位、共用设施】设备损坏； 　　】（八）根据公安、消！防，、人民？防空、气象》、特种设备、物【业管理等主管部【门限期整改要求需对！。物，业共用部位、共用】设施设备进行—维修、更新、改造】； 　　（九）物业！。共用：部位、共用设施设备！存在其？他，安，全隐患需对物业【共用部位、共—。。。用设：施设备进行》定期检测、检验、】。维修、更新、—改造； 　　（十）！其他危及房屋使【用安全或者公共安全！的紧急情况 　　】第六十一条 在紧】急，情况下使用专项维】。修资金物《业服务企《。业，。已垫付的物》业，共用部位、共—。。用设：施设：备维修、更新—、改造？费用从专项维—修资金列支 　　物！。业服：务企业、业主委员会！、，临时物？业管：理委：员会、业主自主管理！机构可以向本条例第！五十六？条第：二，款规定的专项维【。修，资金代管单位申请】拨付审？核代管单位自收到】申请之日起五个工】作日内完成审核【。；经审核符》合拨付要求的—代管单位《应当及时向专项维】修资金专《户管：理银行发《出划转专项》维修资金的通知【。；代管单位逾—。期不审核的视为同意！ 　　业主大会【可以在管理》规，约中规定在专—项维修资金中抽【取，一，定，比例：设立紧急情况—小额专？。项维修资金专户具】。体抽取比例以及紧】急情况？小额专项维修资金】的使用条件和程序】由省人民政》府物业管理主管部门！规定 　　物业服务！企业应当《将紧急情况下—专项维修资》金申请？、使用情况在物业】。管理区域内醒目位】置公告？并，可以通？过移动通信等—。电子信息方式告知】全体：业主 　　》第六十二条 —专项维修资金—。收取、使用、—管理和监督》的具体办法由省人民！政府物？业管理主管部门会同！财，政部门制定报省【人民政府批》准，后执行 　　—第三：节 公共收益 　】　，。第，六十三条 物业服务！企业：利用物业管理区域内！属于业主共用—部位、？共用设施设备所产生！的，公共收？益归全体业主所有】。 　　？前期物业服务—。。期间物业管理区【域内：公共收益在扣—除物：业服务企业的经【营管理费用后应当】存入专？项维修资金专户经营！管，理费用支出不—得超过？公共收益的》百分：之三十 　　业主大！会，。成立后？可，以将物业共》用部位、共用设施】设备委托物业服务】企业进行经营管理取！得的公共收益—按照前款规定扣除物！业服务？企，业的经营管》理费：用，后存：入业主大会或—者业主委《员会专用账户经【业主大会决》定可以用《于抵扣？业主的物业》管理费用以及—业主大会《决定：的其他事项支出 】。　，　公：共收益？收入及使用情况【应当至少每季—度在：物，业管理区域内醒【目位置公布一—次，并，可，以通：过移动通信等电【子信息方式告—知全体业主 —　　第六十四条 】占用物业管理—区域内？业，主共有的道路或者】其他共有场地用于】。车辆停放收取的场地！使用费属于全体【业主所有可以用【于消防、《电梯、人民防空等】设施维护管》理的必要支出车【位划定、车辆停【放、管？。理和收费等事项由】业主大会决定但【不得占？用消防车通道—、消防登高》面或者影《响其他？。车辆和？行人的正常》通行 　《　业主？大会决定对共—有车：位车辆停放收—取场地使用费—的可以将共有车位】委托物业服务企【业进行经营管理【取得的场地使用费】按照本条例第六【十，三条第？三款：的规定？执行 　　物业管理！区域规划设置的机】动车车位（库）【应当：首，先满足业主需要建设！单位不得《将物业管理区域内】规，划的车位《（库）出售给本区域！以外的？单位或者个人业主要！求承租？尚，。。未处置的《规划：车位（库）》的建设单位不—得，以只售不租》为由拒绝出租 　】　，除本条规定收—。费项目外不得向物业！管理区域《内停：放的车辆收取—其他费用《。 　　？第六十五条》 鼓励具备条—件的老旧住宅—小区结合改造整【治依：法建设经营性—用房、车位（库）经！营收益归全》体业主共《有可以纳入专项【维修资金管理— 　　？第五章 监督管理】 　　第《六十六条　省—人民政府物业管理】主管部门履行—下列职责 　—。　（一）研究制【定全省物业管理【活动相关政策； 】　　（？二）建立全省物业】管，理行业监管》和信用信息平台；】 　　（三》）负责？全省专项维修资金】管理工作； 　【　（四）制》定临：时管理规约、—管理规约、业主【大会议事规》则、物业《服务合？同（：前期物业服务—合同）示范》文，本； 　　（—五）制定物业行【业服：务规范； 　　（】六）法律、法规【规定的其他职—责 ：　　第六十七—条 设区的》。市、县（《市、区？）物业管理》主管部门或者其【委托：的物业管理机构【履行下列职责— 　　（一）—组织实施物业管【理的法律《法，规； 　　（—。二，。）负：责制定本辖区—。物业管理《相关政？策； ？　　（三《），负责本辖区物—业，管理行业信用—信息的征集、—考核、？评价、汇总和核【查工：作；： 　　（四）—负责：物业管理区域核【。定和物业服务合同备！案，。指导：和监督前期物—业承接查验；— 　　（五）—负责前期物业管理】项，目招标投标管理和专！。项维修资金监管【。； 　　（六）【定期开展物》业服务质量、服务行！为和：日常：监管：检查； 　　—。（，七）建立、维护物】业服务和管》理电子信息平—。台； ？　　（八）建立物业！管理投诉登》记，制度公布投》诉电话？； ：。　，。　（九）建》立本辖区物业管【理项目档案 　【　第六十八条 【省人民政府物业【管理主管部》门应当建立物业服务！企业信用评价体【。系及惩戒机制制定】物业服务企》业信用标准定—期，组织：。考核并在《。物，。业管理行业监管【和信：用信息平《台公布信用信—息和考核结果—业主、？物业使用人有—权对：。本物业管《理区域物业服务【企业的信息》。依法进行监》督 　　《价格主？管部门和《物业管理《主管部门应》当加强对物业服务】企业的服《务内：容，、服务质量》、收费项目、收【费标准的《监督检查 　　【建立物业服务第【三方：评，。估机：。。制物业？服务评估机构从事】物，业，服，务评估？。活动：应当遵循独立、客观！、公正？的原则？物业管？理主管部门》。、业主、村（—居）民委员会、建设！单位、物业服—务企业可以委托物业！服务评估机》构对：物业服务标》准和质量、》。物业服务合同履行情！况进行评估 　　】第，六十九条 县—级以上地方人民政府！。城市管理、公安、应！急管理？、工商、《环保、卫《生、规划、价格以及！其，他有关部门应—当加：强物：业管理？区，域公共秩序、治【安，、消防？、环境卫生、房屋】使，用、物业《服务收费等方面的监！督管理建立违—。法行：为投诉登《记，制度并在物业管【理区域内醒目位【置公布联系》人姓名和联系方式】依法处理物业管【理，区域内？的违法行为 　　第！七十条　乡（镇【），人民：政府或者街道办事处！履行以下职责 　　！（一）明确物业管】理机构； 　　（二！）指导和协》助业主大会的成立】。、业主委员会—的选举？； 　　（》三）指？导和监督业》主大会？、业：主委：员会开展工作；【 　　（《四）：协调物业管理与社区！管理、社区服务之】间关系调处业主【、业主委《员会：、物业使用人—、物业服务企—业在物业《管理活？动中的纠纷； 　　！（，五）协调和监督物业！服务企业《的交接？ 　　第七》十一条 村（居）民！委员会？应当协助和配合乡】（镇）？人民政府《或者街？道办事处做好物【。业管理相关工—作，并履行下列》职责 　《　（：一，）组织开展社—区物业管理》政策法？规宣传； 　　（】二）教育引导居【民参与支持物业管】理按时？交纳物业《服务费； 》　　（三）指导【监，督业：主，大会、业主》。委员会依法》开展工？作，； 　　（四）协助！乡（镇）人民政府或！者街道办《事处组织成立业主大！会和业？主委员会《换届选举工作； 　！　（五）及时协调】化，解物业管理矛盾【和，纠纷：； 　　（六—）配：合有关？部门对？社区物业服务—企业或？者老旧小区管理【服，务单位物业服—务情况进行》考评： 　　第七》十二条 物业管【理，行，业协：会，应当：加强对物业服务企业！。和从业人员的自律】性监管 《　　物业《管理行？业协会可以开展【下列活动 　　【（一：）定期公布物业服】务收费的市场动态】信息； 　　（二】）制定行业服务【标准； 　》　（：三）：开，展物业服务从业人员！培训； 　　（四】）开展物业服务质】量评价； 　　（五！）协助开展物—业服务企业及从业】人员：信用评价《 　　第《七十三条 建—立物业管理工作联席！会，议，制度协？调处理物业管理【与社区管理之间【的相关问题物业管理！联席会议由乡（镇】），人民政府《或者：街道办事处负责【。召集由县（》市、区）物业管理主！管，部门、公安派出所】、村：（居）民委员会、】业主委员会和物业】服务企业等方面【的代：表参加共《。同协：调解决？物业管？理中遇？到的：问题： 　　第七》十四条 建立以乡（！。镇）人民政府—或者街道办事处、】村（居）民》。委员会为主》的，物，业服务纠纷便捷处】理机制 　　乡【（，镇）人民政府或者】街道办事处、村（】居，）民委员会应当建】立物：业管理投诉受理制度！对物业管理》活动中的投诉及时进！行调查处理乡（镇）！人民政府或者—街道办事处》应当配备负责纠纷调！查处理的专（—兼）职工作人员【；，基，层人民调《解委员？会应当成立》物业纠纷调》解工作室聘请相关】领域专业人员专门】调解：物业服务纠纷 【　　物？业服务企业与业【主发生物《业，服务争？。议的当事人双—方可以协商解决也可！以向基层人民调解委！。员会或者乡（—镇，。）人民政府》。、街道？办事处申请调解【有关：机构接到申请—后应：当在五个《工作日内征求另【一，方当事人意见对方】无异议的应当当即】进行调解《达成调解协议的【双方应当签订调【解协：议，书申：请人民法院确认调解！协议效力的人—民法院应《当予以确《认；未达《成调解协议》的也可？以依法向人民—法院提起诉讼 　　！。物业管理主管—部门应当建立健全物！业纠纷行政调—。。。解与人民调解、司法！调解的？衔接：机制加强物业纠【纷行政调解》队伍：。建设：保障所需工作—经费 　　第—六章 法律》责任： 　　第七十五条】 违反？本条例规定的行为法！律、法规已有法【律责任规定的从【其规定 　　第【七十六条 违—反本条例第》十一条第一款—。、第二十三》条规定建设单位或】者物业？服务企业未按—要求提供或者—移交：物业管理区域核定】证明、房屋及建【筑物面积《清册、业主名册【等筹建工作所需资】料的由？县级以上地方人民】政府物业《。管理主？管部门责令限—期改正；逾期不【改正的处一万—元以：上三万元以下罚款】 　　第七十七条】 违反本条例第二十！二，条规定业主委员【会未按照业》主，大会议事规则、管】理，规约、业主委员会】章程履行《工作职责由》县级以上《地方人民政府物业】管理主管部门责【令限期？改正有违《法所得的没收违法所！得并对直接》负责的主管人员【和其他？直接责任人员处三】千，元以上一万元以【下罚款？侵犯业主合》法权益的处》一万元以上》三万元以下罚款【情节严重《。构成犯罪的依法追】究刑事责任 　　】第七十？八，条 违反本条例【第二十七条第四款】、，第二十九条第二款、！第，三，。十二条规定》未按期移交有—关文件？资料、？印章及其他财物或者！未按规定公示资产清！查结果的由县—级以上地方人—民政府物业管理主管！部门责令限期改【正，；逾期不改正的对】原业主委员会相关】。责任人或者终止【资格：的原业主委员会委】员，处三千元以上一万元！以下罚款造成—财，物损坏或者灭失【的由相关责任人依】法承担相应》的赔偿责任 —。　　第七十九条【。 违反本条》例第：四十条规定物业服务！合同终？止原物业服》务企业？拒不移？交有关资料》的由县级《以上地方人民政府物！业管理主管》部门责令限期—改正；逾期不改正】的，对物业服《务企：业予以通报并—。处一万元以》上，三万元以下罚款 　！　第八十条 —违反本？条例第四十三条【、，第四十四条》规定建设单位、物】业服务企业未按【照规定履行承接【查验义务的由县【级以上地方人民【政府物业管理主管】部，门责令限期》。改正；逾期不改【正的处三万元以【上十万元以下罚【款 ：　　第八十》一条 违反本条【例，第四十七条、第【四十九条第四款规】定物业服务》企业未？按照规定进行公【。布、公？示的由县级》以上地方人民政府】物业管理主》管部门责令》限期改正；逾—。期不改正的处一万元！以上三万元以下罚】款 ：　　：。第八十二《条 违反本》条例第四十二条【第二款、第五十【二，条规定物业服务【企业未按《照法律？。、法规规定和物【业服务合《同的约定做好安全】防范工作对业主【或者物业使用人的违！法行为未《予以劝阻、制止或】者未在规定时间内报！告有关行政》管，理部门导致业主【人身、财产安全受】到损害的应当依法】承担相应《的法：律责任 　　原物】业，服务：企业拒不退》出该物业《管，理区域的由县级以】上地方人民》政府物业管》理主：。管，部门责令《限期改正；逾期不改！正的处五万元—以上二十万元以下】罚款并予以通报两年！内不得？承接新的物业服务项！目 　　第》。。八十三条 违反本】条例第五十》条第：一款：。规定有？。下列行为《之一：的由县级以》。上地方人《民政府物业管理主管！部门责令限期改正；！逾期不改《正的按下列规定处以！罚款；造成损失的责！任人应当依法予以赔！偿 　　（一）侵占！物业管理区域内的公！共场地？、共用部《位、共用设施设备】的对：个人处？一千元以上五千元以！下罚款对单位处五】万元以？上十万元以下罚款】； 　　《（二）损坏物业管】理区域内的公共场】地，、共用部位、共用】设施设？备的对个人处—二千：元，。以上一万《元以下罚款》对，。单位处五万》。元以上二十万元以下！。罚款 　　违—反本条例《。第五十？。条第二款规定—业，主、物业使用—人饲养？犬只干扰他人正【。常生活破坏环境卫】。生和公共设》施或者携犬出户【时未束犬链牵—引、未为大型犬【配戴嘴套的依—照中：华人：民，共和国治安处—罚法等法律、法【规的规定予以—处罚 　　第八十】四条 业主违反本】条例规定《无正当理《由拒：不交纳物《业服务？费，且拒不履《行经人民法院司法确！认，的调解协议或者拒】不履行人民法院生】效，判决的作为失信行】为，。记，入个人征信系统 　！　物业服务企业违反！本条：例规：定或者物业服务合同！约定经主管部门责令！整改未整改到位【的或者拒《不履行？和解协议和法院生】效判决的作为失信】行为记入企业—征信系统 　　第】。八十五条 违—反本条？例规定地方》各，级人：民政府和有关部【门及其工《作人员在物业管理工！作中滥？用职权、玩忽职守】、徇私舞《弊，的对直？接负责的主管人员】和其他直接责任【人员依法给》予处分；构成犯罪】。的依：法追究刑事责任 　！　第七章 附— 则 　　第八【十六条？ 本条例所》称物业共用部位包】括建筑的基》础、承重墙体—、柱、梁、楼板【、，屋顶以及《户外：的墙面、门厅、【。楼，梯间：、走廊通《道、通风采》光井等；物业—共用设施设备包括电！梯、天？线、照明、消—。防设施、人》民防空设《施、绿地、道路、】路灯、沟渠、池、】井、非经营》性车场车库、公益】性文体设施和—共用设施设备使【。用的建筑物、构【筑物等 《　　地下室、底层】架空层？等共用部位和共用】。。设施：设备的权属在—。购房合同中没有【约定或者约定不明】确的归全体业主所】有 　　第八—十七条 本条—。例自：2019年1—月1日？。起，施，行2006年9月】28：日福建省第十—届，人民代表大会常务委！员会第二十五次【。会议通过的福建省物！业管理条例同时【。废止：