福建省物业管理条】例 （2018年】9，月30日福建省第】十，三届：人民代表大》。会常务委员会第六】次会：。议通：过） ？ 福建省人》。民，代表大？会常务委员会公告 ！ 　　福建省物业】管理条例已由—福建省第十三届人】民代：表，大会常务《委员会第六次会议于！2018年》。9月30日通过现】予公布本条》例自2？01：9年1月1》日，。起施行？        ！    《    《。    《   ？。   ？         ！         ！     》  ：  ： ， 福建省人民—代表大会常务委员】会    》        】        】  ：     》       【       【         ！     》20：18年9月30【日 　　》目　　录《 　　第一章　总则！ 　　第二》章，　业：主大：会，和业主委员会 【　　　　第一节　】物业管理区域 　　！　　第二《节　业？主大会筹备 　　】　　第三节　业主大！会，第四节　《业主委员《会 　？　第三章　物业【服务 　　　—　第一节　物业服】务合同 　》　　　第二节　【承接查验 　—　　　？第三节　物业收【费 　　第四章【　物：业的使用与维—护 　　　》　第一节《　，业主和物业》服务企业《行为 　　　　第二！。节　专项《维修资？金管理和使用 　　！。。　　第三节　公共收！。益 　　第》五章　监《督管理 　》　第六？章　法律责任— 　　第七章—　附：则 　《　，第一章　《总，　　则 　　—第一条　为了规范物！业管：理活动提升物业服】务水平维护业主和】物业服务企》业的合法《权益改善人民群众生！。活和：居住环境《弘扬：社会主义核心价【值观促进《。和，。。谐社区建《设根据中华人民【共和国物权》法、国务院物业管理！条例等法《律，、，行政法规结合本【省实际？。制定本条例》 　　第《。二条：　本条例适用于【本省行政《区域内的住宅物业】管理及其监督管理活！动 　　非住宅物】业管理及其》监督管理活》动参照本《条例有关规》定，执行 　　第三条　！物业管理推行业【主，自主：管理与专业服务【相结合的社会化、市！场化管理体制—遵循以人《为，本、公开《公平、诚实信用【、市场竞争、规【范服务的原》则 　　第四—条　县级《。以上地方人民—。政，府应当加《强对物？业管理工作》的，领导：建立物业管》理工作？综合协调机制—。协调解？决物业管《理工作中的》重大问题将物业管理！纳，入社区治《。理范畴和现代服【。务业发展规划 　　！。第五条？　县级？。以上：地方人民政府—住房和城《乡建设或者房地产行！政主管部门（以下】统，称物业管理》主管部门）负责【本行政区域内物业】管理活动《的监：督，管理工作 　　县】级以上？地方人民政》府公安、民政、城市！管理、国土资—源、质量《技术监？督以及其他有—关，部门应当按照各【自职责做好与物业管！理有关的管理工【作 　　乡（—镇，）人民政府或—者街道办事处—按照规定职责负责辖！区内物业管理活【。动的指导、协助和】。有关：监督：工作 　　》村（居）民委员【会应当协助》、配合乡《（镇）人《民政府或《者街道办事》处做好物业》。管理相关工作 【　　第六条　鼓励物！业服务企业》加入物业管理—行业：协，会物：业管理行业协—。会应当加强行—业自律促进诚信经营！开展物业服》务培训提高物—业服务意识和—服务水？平维护物业服务【企业的合《法权益 　　第二】章　业主大会和【业，主委员会《 　　第《一，节　物业管理—。区域 　　第七条　！物，业，管理区域的划分应当！以经批准的物业项】目，规划用地范围—、，社区布局、物业的】。共用设施设备—、建筑物规》模等因素确定 　　！分期建设《或者有两个以上建】设单位开发》建设的？区域其设置的配【套设施？设备：共用的应当划分【为一个物业管理区域！。但，该区域内已自—。然形成多个相—对独立小区的可以】划分为不《同的物业管理—区域： 　　不同物业管】理区域经各自的业主！大会同意后》可以：合并为一个物业管理！区，域 　　第八—条，　建设单位》在办理？新建项？目建设工程规划【许可证时应当—向县（市、区）【人民：政府物业管》理主管部《门提出划分物业管理！区域申请县（—。市、区）人民—政府物业管理主【管部门？按照本？。条，例第七条的规定核定！物业：管理区域出具核定】意见并将核》定意见抄送物业【管理区域所在地【乡（：镇）人民政府或【者街道办事处 【　　对已经》自然形？成且：无争议的区域所在】地乡（镇《）人民政府或者【街道办事处向—县（市、区）人民】政府物业管理主管部！门书面？提，议后经？其确认无《异议的不《再重新划《分 ：　　物业管理区域】划定后需要调整以】及已投入使用—但尚未划分的—。县（市、区）—人民：政，府物业管理主管部】门，应当会同《乡（：镇）人民政府或者街！道办事处按》照本条例第七—条的规定结》合社区布局划分物】业管理区域 　　第！二节　业主大—会，筹，。备 ：　　第？九条　业主大会由物！业管理区域内全体业！主组成？一个物业管理区域成！立一个业主大会 】　　一个物业管【理区域内出》售并交付使用的物】业建筑？面积达？到百分之五十以上或！者首套物业出售并交！付满两年的建—设，单位应当向所—在地的乡（镇）人民！政，。。府或：者街：道办事处《申请筹备召开业主大！会首次会《议十个以上业主【也可以向所在—地的乡（镇》）人民政《府或者街道办事【处提出？。书面申请乡（镇）】人民政府或》者街道？办事处应当自—收，到筹：备业主？大会：。首次会议申请—之日起三十》日内会同当地村（】居）民委员》会组织成立业—主大会首次会—议筹备组 　　第十！条　业主大会首【次会：议筹备组由业主【。。。和建设单位、乡（镇！。）人民政府》。或者街道办事处、村！（，居）：民委：。员，。会等单？位，代表五？人以：上的单数《组成筹备组》召集人由乡（—镇）人民政府或者】街道办事处代表担】任筹备组中的业主代！表由筹备组召—集人确定业主代【表人数不低》于筹备？组总人数的百分之】五，十 　　建设单【位已不存在或者【经乡：（镇）人民政府、街！道办事？处书面通知后未在通！知期限内委托代表】参加筹备组的—建设：。单，位可以？不，作为筹备组成员 　！　筹备组应当自【成立之日起》七日内将《成员名单以书面形】式在：物业管理区》域内醒？目位置公示公—示日期？应当不少于七日【并，可，以通：。过移：动通：。信等电子信息—。。方式告知全》体业主业主》对筹备组成员有【异，议的由乡（镇—）人民？政府或？者街道办事处协【。调解决 《　　第？十一：条　筹备组可—以向建设单位或者】物，。业服：务企业要求提—。供物业？管理区域核定证【。明、房屋《及建筑物《面积清册、业主名】册，等筹备工作所需【资料建设单位或【者物业？服务企业应当自接到！。通知之日《起十：。五日内向《筹备：组提供资料建设【单位或？者物：业服务企业未能提】供，的由筹备组书—面申请经乡（—镇）人民政府或者街！道办事？处确认可以向房屋】登记机构《等单位查《阅、复制 　　筹】备组：应当在所在地的乡（！镇）人？民政府或者》街道办事处及村【（居：）民委员《会，指导：下做：好以下筹《备工作 　　—（一）确定》业主大？。会首次会《议召开的时间、地】。点和议程； —　　（？二）草拟业主大会议！事规则？、管理规约和业主委！员会章程《； ：　，　，（三）确《认业主身份》和，。核计业主在业—主大：会首次会议上的票数！及，。表决规则； —　　（四）确定业主！委员会委《员候选人产生办【法； 　　（五）组！织，产生首届《。业主委员会委员【候选：人名单； 　—　（：六）做好召》开业主大《会首次会议》的其他准备工作【 　　前款规定内】。容应当在业主大会】首次会议召开十五日！。前在物业管理区域】内醒目？位置公告并可—以，通过移动通信等电子！信息方式告》知，全，体业主业主对公【告内容？有异议的筹》备组：。应当记录并作出【书面答复 　　第十！二条　业主》大会首次会议筹备】经费根据《物业管理区域规模】、业主户数和建筑】面积等因素确定可】以通过业主自愿【承担、建设单位赞助！、政府财《政补助等方式筹集 ！　　第三节　业主大！。会 　　第十—三条：　筹备组应当自组】成之：。日起：六十日内召开业主大！会首次会议业主【大会首次会》议应当制定业主大】会议事规则、—管理规约和业主委员！会章程并选》举产生？业主委员会 　　业！主大会可以从业主中！选举产生三至五人的！。。业主监事会》根据业主大会的【授权和管理》规约：的规定行使对业主委！员会的监督权—。。业，主，监事会有《权，对业：。主委员会工》作情况进行》核查发现存在问题的！有权要求业主委员会！纠，正监事会每》。。。届任期与《业主委员会任—期相：同 　　《第十：四条　业主》大会决定业主大会议！事规则、管理规约】。、业主？委员会章程等有关】共有和？共同：。。管理权利的重大事】项应当经物》业管理区域内专有部！分，占建筑物总面积过】半数的业主且—占，总人数过半数—的业主？同意业主大会决定】专项维修资金的筹集！和使用方案或者【。改建、重建建筑物以！及附属设施设备的】应当经专有》。部分占建《筑物总面积三分【之，二以上的业》主且占总人数三【分之：二以上的业主同意】面积、业主》人，数按照？下列规？定确定 　　（一】）专有？部分面积按照—房屋：产权证、不》动产权证书或者其】他，能证明其权》属的合法有》效文件记载的面积】计算：建筑物总《面积按？照专有部分面积之和！计算 　　（二）】业主人数按》照专：有部分的数量计【算一个专有部分按一！人计算建设单位尚】未出：售和虽已出售但【尚未交付的部分以】及同一买受人拥有】一个以上专》有部分的按照一人计！算 　　《业，主为无？民，事行为能力》人或者限制民—事行：为能力人的由其【法定监护人行使投】。票，权 　　公共租【赁，住，房承租人可以根据】租赁：。合，同的：约定代？行部分业主权利其】面积以及业》主人数的计算方式】由管理规约确—定 　　第》十五条　召开业【主大：会可以采《用，。集体讨论《的形式也可以采【用电子信息技术【或者书面征求—意见的形《式但应当有物业管理！区，域内专？有部：分占建筑物》总，面积过半数》的，业主且占总人数过】半数的？业主参加 》　　采用集》体讨论方式的可以】。按照幢、单元、楼层！为单位推选若干【名业主代表参加【业主大会会议—也可：。以由业主决定以其】他方式？推选业主代表参【加业主大会》会议；数人共有一】个物业的《共有人可以推选【其中一名共》有人参加业主大会】会议业主可》以委托？代理人参加业主大会！会议 　　》凡需投票表决—的应当由业主本人】或，者其书面委托—的代理人签名每一】代理人接受的委【托不：得超：过三人未《参与表决的其票数如！何计算？。由，业主大？会管理规《约规：定提倡？采用信息化技术【改，进业主大《会表决方式》 　　第十》六条 业主大—会会议分《为定期会议和临时】会议 　《。　业主？大会定期会议应当按！照业：主大：会议事规则的规定由！业主委员会》。组，织，召开；业主委员【。会应当于会议召开】十五日前将业主大】。会会议有关事项告】知业主？和所在？地村（？居）民委员》会 　　经占—。总人数？百分之？二十以上业》主提议或者有业主】大会：议事规则、》。管，理，规约、业主委员【会章程规定的其他】情形业主《委员会应当及—时组织召开业主大】会临：时会：议 　　第十—七条　？业主大会《议，事规：则应当？就业主大《会的：议事方式、表决程】序以及？业主委员《会的组成、补—选、：任期：。、换：届等事项作出规定】 　　同一个物业管！。理区域内分期—开发的物业在分【期开发？期间成立业主委【。员会的业主大会议事！。规则应当明确本物业！。管，理区域的《业主：委，员会委员总》数，以及按照建筑—。。面积比例《预留尚未开发物业】的业主委员会委员名！额 　　业主大会设！立业：。主监事会的业主大会！。议事规？则应当对业主监事会！的职责、议事规则和！工作经费以及—监事的选举规—则、资格、》人数等事项进—行约定 　　业主】委员会章程应—当就业主《委员会？议事规则、业—主委员会《委，员，的权利？和义务？。、印章？。使用：和，。管理办法等》。事，项作出？规，。定 　　第十八【条　管理《规约是？以全体业主合意为】基础通过业主大会确！定的程序以书—面，。形式订立《的规范有关》物业的使用、维护】、管理以及》业主的？权利、义务对全体业！主具有约束力—的自主？管理行？为准则包括以—下主：要内容 　　—（一）共有或—者共用物业的—使用：、维护要求； 【　　（二）物业管】理区域内专项维修】资金：及其他各类公共费】用的分？担； 　　（—三）业主《大会：、业主委员》会工作经费的筹集】、管理和使用明确业！。。主委员会办公地点】； 　　《（四）全体》。业主：及物业使用人应当共！同遵守的《行为准则《；（五）住》宅装饰装修工程质量！和，安全；（《六）：物业管理争议—的处理方《。式； 　《　（七？），违反：管理规约应》当承担的责任 　　！管，理规约？可以：授权物业服务企【业在物业管理区【域，内限制违规》装修施工人员和施工！机具、车辆》。进入根据管理—规约约？定的方式对》违规：停放车辆采取临【时管理措施 —　　第十《九条　经物业—管理区域内专有【部分：占建：筑物总面积过半数】。的业主？且，占总人数过半数的业！主同意业主可以实行！自主：管，理物业并《对下列事项作出【决定 　　（一【）自主管《理的执行机构； 】　　：（二：）自主管理的内【容、标准《、，期限；？（三）费用的标准】和收取、使》用办法；《。（四）其他有关自】主管理的内容 　】　，电梯：、消防？等涉及人身财产【安全以及其他有特定！要求的设《施设备应当》委托专？业机构进行维—修和养？护 　？　住宅小区实行业主！自主管理的乡—（镇）人民政府【或，者街道？办事处应当予以帮】。助指：导 　　未实行业】主自主管理又未聘请！物业服务企业—的住宅小区由乡（镇！）人民政《府或者街道办事处】组织实施环境卫生、！电梯的日常》维护保？养、秩？序维护等基本物【业服务所《需费用由物业使用人！承担 　　》第四：节　业主委员会 】　　第二十条　【业主委员会由委员五！人以上？的单数组《成具体？人数：。由，筹备组按该物业管理！区域内总户数的一定！比例确定 　　业】主大会可以根据物】业管理？区，域规模、业》主户数等因素选【举业主？委员会候补委员候】。补委员人数按照委】员人数的《百分：之四十设 　　置】候补委员可以列席】。业主委员会会议不】具，。有表决权在个别业主！委员会委员资格终】止时经？业主委？员会决？定从候补委员中按照！得票多少《依次递补《并在本物《业管理区域内—醒目位置予以公告】 　　业主》委员会应当自选举产！生之日起三》。日内召开首》。。次会：议在：业主委员会委员【中推选主任一人副主！任，若，干人推选结》果应当在《物业管理《区域内醒《目，位置公告《并可以通《过移动通信》等，电子信息方式告知全！体，业，主业主委员》会以其选《举产生之日》为成立日《期每届任期三—至，五年： 　　第二十—一条 业主委员会委！员应当符《合下列条件 　　（！一）具有业主身份业！主身：份的：认定以房屋产权证】或者不动产权证书记！载的权利人为—准；尚未领取产权】证的：以房屋销（预）售合！同及合同备案—证，明记载的购房人为】准业主可以通过书】面形式委《托父母、配偶或者成！年子：女在委托期间代其行！使，全部或？者部分业《主权利； 　　（二！）具有？完全民事行为能力】。；（三）遵》纪守法； 》　　（四）遵守【管理规约或者—临时管理规约—； 　　（五）【与本物业《管理：区，域内的物业》服务企业无》利害：关系；（六）法律】、法规、规章—规定的其他》条件 　　业主被】判处：剥夺人身自由刑【罚执：行期未满《的或者？有损坏房屋承—重结构、违法—搭建、破坏房屋外貌！、擅自改变物—业使用性质、恶意】欠缴物？业服务费或》者专项维修》资金、违法出租房屋！等情形且未改正的不！得担任业主》委员会？委，员 ：　　鼓？励在村（居）民委】员会：中任职的业主—兼任：所在：物业管理区域的业主！委员会委员 　【　第二？十二条　业主委员会！按照业主大会议【事规则？、管：理规约、业》主委员会章》程依：法维：护，业主合法《权益促进小区—和谐履行下列职责 ！　　（一）执行业主！大会的决定和决议】； 　　（二）召集！业主大会会议报【告物业管《理的实施情况；（三！）代表业主与—物，业服务企业》签订物业服务合同；！ 　　（四）协调业！主之间、业主—与物业服《务，企业之间的关系； ！　　（五）督促业主！。履行管理规约交纳物！业服：务费、？专项维修资金和水电！公摊：费等相关费用； 　！　（六）及时了解业！主、物业《。使用人的意见和建议！。监督物业服务企【业履行物业服务【合同并定《期审核由业主分摊】的公共费用》； 　？　（七）《。就涉及？全体业主的物业管理！纠纷依法参加诉讼】； ：　　（？八）根据业》主大会授权在金融】。机构开设专项维【修资金和业主—大会专户并按照法】律、法规《以及国家和》本省：的，有，关，规定：使用和管理； 　　！（九）审议业主【和物业服务企业提出！的维修、更新、改造！物业：共用部位《、共用设施设备的申！请； 　　（—十）定期《公布专项维修资【金使用和《。利，。用共用部位、共【用设施设备的经营性！收支情况； —　，　，（十一）业主大会赋！。予的其？他职责？ 　　业主大会已】成立：但未选举产生业【主，委员会或者》业主委员会》任期届满《未如期换届》改选：的可以由乡（镇【）人：民政府？或者街道办事处【、，村（居）《民委员会、建—设单位？、业主？代表等组成临时【物，业，管理委员会就—住宅小区共同管【理事项征求》业主意见形成业主】共同决定并代—为履行协调》业主之间及业—。。主与：物业：服务企业之间—关系、？。督促业主履行有【关交费义《务、：监督物业《服，。务，企业：履行物？业服务合同等业主】委员会的职责业【。主大会选举产生业】主委：员会或者《改选新的业主委【员会后临时物—业管：理，委员：会解：散临时物业》管理：委员会？产生办法由省人民】政府物业管理主管部！门制定报省人民【政府批准后》执行： 　　第《二十三条　业主委员！会可以要求建—设单位？。或者物业服务—企业：。提供下列资料 　　！（一）物业管—理，区域核定证明；（二！）房屋？及建筑？物面积清册；—。（三）业主》名册； 　　（【四）竣工《总平面图、单—体建：筑、结构、》设备竣工图和配套设！施、地下《管，网工程竣工图等竣】工验：收资：料； 　　（五）交！付使用的共》用，设施：设备的相关资—料； 　　（六）物！业服务企业办公用】房、门卫房等配置证！。明；（七）业主【委员会办公用房配】置证明；（》八）：属全体业主共—有的不动产清—单；（九）物—。业管：理所需的其他资料】 ，　　建设单位—或者：物业服？务，企业应？当自接到通知之日起！三十日内向业主委员！会提供资料建设单】位或者物业服务企业！已经：根，据本：条例第十《一条规定提交业主大！会，首次会议《筹备组的《资料由业主大会首次！会议筹？备组负责《提供 　《　业主委员会应【。当建立健全物业管】理档案资料物业管理！档案资料可以委托档！案保管？机构保管 》　　第二十四条　业！主委员？会应当自《选举产生之日起三十！日内向所在地县（市！。、区）人民政—府物业管理主管【部，门备案并提交下列资！料 　　（一）业】主大会会议记录【和会议决定；（二）！业主大会议事规则；！（三）管理规约； ！　　（四）业主委】员会章程；》 　　（五》。）业：主委员会委》员基：本，情，况 　　业主委员】会应当依《法刻制、使用—和管理印章 　　】业主：大会议事《规则：、管理规《约、业主委》员会章程《、业主委员会委员发！生变更的业主—委员会应当自变【更之：日起：十五日？内将变？更内容进《行备：案 　　《。第二十五条　—业主委员《会符合非《营利法人登记条件】的，可以向？物业所？在地县（市、区）】人，。民政府民政部—门申：请登：。记 　　第》二十六条《　业主委员会会【议每季度至》少召开一次由业【主委员会主任召【集经三分《之，一以上业主》。委员会？。委员提？议或：者业主委员会—主任认为有必要的】应，。当召开业主委—。员会：会议 　　业主委员！会，。。会，议应当有过半数委员！出席作出决》定应当经《全体委？员人数？过半数以《上同意 《　，　业主委员会的【决定应当在作出之日！起三日内在物—业管理区域内醒目位！置公告公《告日期应当不少【于十五日并》可以通过《移动通信等电子信息！方式告知《全体业主 》　，　第二十七条　业主！。委员：会任：期届满三个月前应当！召开业主大会—进行换届选》举 ：　　业主委员会【在规定时间内—不组：织换届选举的物【业所在地《的乡（镇）人—民政府或者街道办】事处应当责令其限期！组织换届选举；【逾，期仍不组织的由【物业所在地的乡（镇！）人民政府》或，者街道办事》处在村（居）民【委员：会的：协助下组织》换届选举工作 　　！业主委员会》不能正常开展工【作的在所在地物业管！理主管部门指—导下由乡（》镇）人民政府或者】街，道办事处组织村（】居）民？委，员会 　《　协助召开业—主大会临时会议对】业主：委员会？进，行改选、换届—选举产生新的业主委！员会 　《　原业主委员会应】当在新一届业主委员！会成立后十》日内将其保管—的有关财务账簿【凭证、档案等文【件资料、印章—及其他属于》全体业主所有的财】物移交新一》届业主委《员会并做好交接工作！逾期不移交的—新，一届业主委》员会可以请求—乡（镇）人民政府或！者街道办事处—督促移交 》　，　第二十八条—　因物业《管理区域调整等原因！需要解散业主—大会的由业》主委员会、业主【。。监事：会、物业服务企【业、村（《。居）民？委员会组成清算组】在乡（镇）人—。民政府或者街道办事！处，监督：下做好物业管理区域！内业主共同财产清算！工作： 　　？第二十？九条　业主大会和】业，主委员会工作经【费的筹集、》管理、？使用办法由业—主大会？决定业主大》。会、业主委员会【工作经费从物业【共有部？分经营所得收益中列！支也可以由业主分摊！。。业主委员会委—员的补贴和》酬金从？业，。主大会和《业主委员会工—作经费中支出业主】大会和业《主委员会工》作经费的使用情【况、上一年度本区】域物业？共有部位经营—所得：收益收？支，明细情况应》当定期在物业管理】区域内醒《目位置公布并可以通！过移动通信》等电子信息方式【告知全体业主— 　　？业主委员会换届前应！当进行资产清查清查！结果应当在物—。业管：。理区域内醒目位置公！。示，并可：以通过？移动通信等电子信息！方式：告知：全体业？主业主对清》查结果有异议的经】。业主大会决定聘【请第三方审计机构】审计 　　》第，三十条　《业主委员会》委员不得《在本：区域内物《业，服务企业中任—。职，或者兼职有下列情】形之一的其委员【资格自行终止 【　，　（一）《。任期届满的； 　】　，（二）因物》业转让、灭失等【原因不再是业主的】；（：三）因？疾病等原因丧失民事！行为能力《的；（四）被判处剥！夺人：身自由刑《罚的； 　　（五】。）以书面《形式向业主大会或者！业主委员会提出【辞职并获批准的；】 　　（六）无正】当理由连《续，三次不参加》。业主委员会会—议的 　　第三十】一条　？业，主，委员会委《员有：利用职务《之，便谋取不正当利益】以及其他损》。害业主共同利益拒不！履，行，委员职责或者—有违反法律、法规、！。管理规约等行—。为的：业，主委员会在调—查核实后应当责令】。其暂停履行职—责并提请业主大会】终止其委员资格业主！大会或者业主委员会！不做处？。理决定的乡（镇）人！民政：府，或者街道办事处应当！予以督促 　　第】三十二条　》业，主委：员会委员《资，格终止的业》主，委员会应当》在物：。业管理区域》内醒目位置公告【并可以通过》移动：通信等电子信息方式！告知全体《业主；业主》委员会不公》告的乡（镇）人【民政府或《者街：道办事处《。应当督促《业主委员会》公告：业主委员会》委员应当自资格【终止或者停止职务】之日起五日内—将其保管的有关【财务账簿凭证、【档案：等文：。件资料、印章及【其他属于全体业【主，所有的财物移交给】业主委员会 　【　第三章　物业服务！ ，　　第一节》　物业服务合同 　！　，第，三十三？条　新建物业出【售前建设《单位应当按》照国家？和本省的有关规【定选聘？物业服务《企业签订前期—。。物业服务合同新建】物业交付使用后实】施前期物业服务 　！。　前期？物业服务合同—、临时管理规—约、：物业使用说明书【以及共用配》套设施？设，备，平面图作为商—品房预？售合同的附件—。由建设单《。位、购房人在签订商！品，房预售？合同时一《并签订建设单位应】当在确定前期物业】服务企？业之日？起三：。十日内将《前期物业服务合【同报所在地县—。（市、区）人民【政府物业管理主管部！门备案？ 　　第三十四条　！前期物业服务合【同期限不超过—三年前期《物业服务合同期限届！满、业主委员会【未成立？的前期物业》。服务合同可以—顺延；？期限未满但业主委员！。。会与物？业服务企业签订的物！业服务合同》生，效的前期物业服务合！同终止 　》　前期？物，业服：务合同终止后业主大！会决定？重新选？聘物：业服务？企业的物业服务【收费应当经专有【。部分占？建筑物总面积过【。半数的业主且占【总人：数过半数的业主同】意由业主委员—。会代表？全体业主与选定的物！业服务企业参照当】年物业服务市场【价，。格行情签《订，物业服务合同约定 ！　，　物业服务企业【。应当自签订物业服务！合同之日起三十日】内将物？业服务合同报所在地！县（市、区）人【民政府物业》管理主管部门—。备案 　　》第三十五条》。　建设单位在出售】物业前？应当制定临》时管理规约并报物业！所，。在地：。县，（市、区）人民政府！。物业管理主》管部门备案 —　　建设单》位制定？。的临时管理规约违反！有关规定或者侵害物！业买：受人：合，法权益的由所在地县！（市、区）人—民，政府物业《管理主？管，部门责令其重新制定！ 　　第三十六【条　：物业服务合》同（包括前》期物业服务合同）】应当约定下列主要】。事项 ？　　（一）物—。业名：称，、地址、类型、【建，筑面积等物业—。的基本情况；（二】）物业？服务合同期限、【服务事？项和服务《标准；（三》）物业服务费—的，标准和？收取：办法；（四）物业】水电公摊费分摊方式！； 　　（五—）业主和《物业服务《企业的权利义务；】 　　（六）物业服！务人：员办：公用房、业主委员会！办公用？房分配比例》；（七）共用—部位及共用设施【设备的经营》管理费用；（八）物！业使用？中对禁止性行为的】管理措施；（九【。）争议处理》。方式；？（十）违约》责任： ，　　物业服》务企业可以将物【业服务合同》中的：专项服务事》项委托给《专，业性服务企业—。但，不得将物业服务【合同：约定的全部》事项一？并委：托 　　《第三十七条 物业】服务事项应当—包括下列主要内【容 　？　（一）物业—。共用部位和共用设】施设备的《使，用、管理和维护【以及车位《（库：）、电梯、变配【电房、发电机房【、消防设施》。的，日常安？全管理？； ：　　（二）绿化【。养护； 《　　（三）环卫保洁！、垃圾？。分类等公共卫—生维护；《（四：），公共：秩序维？护；（五）安全防】范，； ：　　（六）车—辆停放管理； 　】　（七）物业装饰装！修管理；《 　　（《八）为业主接收邮】件，。、快递提供便利【。； 　　（九）物业！及其附属设施设备】维修：、更新、改》造、检测、检—。验和：。养护费用的账务管理！； 　　（十—）物业档案资料【保管： 　　第三十八条】　物业服务企业在物！业服务活动中—应当履行《下列义务《 ，　　（一）按照物业！服务合同、》。国家和本《省有关物业服—务的规范《提供物业服务； 　！　（：二）：定期对物业的共用】部位、共用设施设】备进行？养护按照物业—。服务合同约定—组织维修并将物业】的共用部《位，、共用？设施设备的使用方】法、维护要求—、，。注意事？项等在物业管理区】域内醒目《位置予以公》示； ？。。　　（三）做好物】。业维修、《养护、更新及其费用！。收支：记录妥善保管物业档！案资料和有》关财：务账册建立物业服】务信息平台》为业主？提供免费查询服务】； 　　《（，四）落实安防—。人员、设施及—安保措施确》保安防监控设施正常！运转； 　》　（五）《。维护物业区》域环境卫生》引导业主进行垃圾】分类处理《； 　　（六）【实行二十四》小，时值班制建立和完善！物业服务工》作应：急预：案及时处理物业服务！中的突发事件及其】他日常纠纷； 　　！（七）听取业主【委员会、业主、物业！使用人的《意见改进和完善物业！服务； 　　（八）！法律、法规规定和】物业服务合》同约：定的：其他义？务 　　除》有，关国：家机关依《法调取外未经业主】、物业使用人书【。面同意物《业服务？。企业不得向其他单】位和个？人，出售或者提供业【主，、物业使用人的个人！信，息 　　第三十九】。条， 物业服务》企业和业《主委员？会无正当理由—不得单？方面提前解除—物，业服务合同；一方要！求提前解除物—业服务合同的—应当提前《两个：月书：面告知对方》 　　业主委员会接！到物业服务企—业提前？解除物业服务合【。同的通知后应当【在，三十日内召开业【主大会决定》选聘新的物业服【务，企业 ？　　第四十条 物】业服务合同期满【的原物业服务企业】和业主委员会应当在！期满前两个月在【管理区域内醒—目位：置，公告并可以通过【。移动通信等电子信】息方式告知》全，体，业主原物业服—。务企业应当自合同】期满之日起三十【日内退出该》物业管理区》域，并向业主委员—会移交物业管理用】房、预收或》者拖欠的物业—服务费及《其账目以及其他物】业管：理所需相关资料 　！　物业服务合同终】止时原物业服务企】业不得拒绝》移交资料或》者退出物业管理区域！ 　　第四十一条】 物业服《务，合同期满业主—大会选聘新物业服务！企业前业主委员【会或者临时物业管理！委，员会负责组织电【梯日常管理、基本】保洁、秩序维护等】管理和服务相关【费用按照原》物业服务合同约定】的，。标准由业主承担 】　　第四十二条 】物业：服务企业、》业，主，委员会应当配合公】安机：关共同？做好：物业管理区域的社】。会，治安工作 　　物业！服，务企：。业，应当：按照：法律、法规规定和物！业服：务合同约定做好物】业管理区域内的【安全防范工作—发生突发公共事件时！物业服务企业应当】采取应急措施同时向！有关部门报告协【助做好救助工作 】　　第二节 承接】查验 　　第四十三！条， 新建物业交付使用！前物业服务企业和建！。设单位？应当按照国家有关规！定和前期物业服【务合同约定共同【对物业共用》部位、共用设施设备！进行：承接查验 　—　建设单位应当组织！村（居）民委员会、！。业主代表、物业管】理行业协会或—者专业机构》参与承接查验—进行见证《和监督承接》查验记录须经参与】承，接查验各方代—。表签字确《认并允许业主查阅承！接查：验相：关费用由建设单位承！担 　　承》接查验结《果经各方《代表签字确认后建设！单位与物业服务企】业，应当签订物业承接查！验，协议物业承接查验】。协议应？当对承接查》验的基本情况、【。存在问题、解决方法！及，其时限、双方权利】义务、违约责—任等事项作出约定所！。在地县？级，以上：地方人？民政府？物业：管理主管部门应【当督促？建设单位及时整改遗！留问题建设单位应当！。及时解决并》组织复验 》　　物业承》接查验？发现的问题建设【单位：。。未整改落实的新建】物业不得移交给物业！服务企业《物业服务企业—应当自物业》交，。接，后，三十日内向物—业所在地县（市、】区）人民政》府物：业管理？主管：部门办理备》案手续？ 　：。　第四十四》条 物业承接—查验前二《十日内建设单—位，应当向物业服务企业！移交下列资料并将复！印件或者电子文【。档，交物业所在地—乡，（镇）人民政府或者！街道办事处存档 】　　（一）》。。竣工总平面图单体】建筑、结《构、设备竣工—图配：套设：施，、地下管网工—程竣工图等竣—工，验收资料《； 　　（二）设】施设：备清：。。单及其安《装，、使用和《维护保养《等技术资《料； ？　　：（三）供水、供【电、供气、》供热、？。通信、有线电视等准！许使用文件》； 　　（》四）物业质量保修】文件和物业使—用说明文件； 【　　：（，五）物业管理—用房的清单； 　】　（六）承接—查验所必需的其【他资：料 　　《共用部位、共用【设施设备出现质量、！。使用功能问》题，或者未能全》部移交前款所列【资，料的由所在地—县级以上地方—人民政府物业管【理主管？。部门责令建》设单位限时整改【、移交 　　—前期物业服务合【。同终止时物业服务企！业应：当，将，前，款所：列资料移交给业【主，委员会或者临时物业！管，理委员？会， 　　第四十五条】 物业？服，务用房包括物业服务！人员办公用房、【业主委？员会：办公：用房、门《卫房等分别交由物】业服务？企业和业主委员会】无偿使用未成立业】主委员会的业主委】。员会办？公用房由全体—业主共同使用任【何单位？。和，个人不得擅自—变更用途也不得占】。用、转？让、抵押 　—　建设单位应当按】照总建筑面积千【分之二最少不低于】。一百平方米的—标准配置物》业服务用房；物【业服务用《房应当为地面以上】能够独立《使，用，的房屋并具备水、】电、网络《、通风？、采光等基》本使用功能和—。条件 　　建设工程！规划：许可：证及其？附，图应当？载明配套《建设：的物业服务用房的】建筑面？。积，和具体位《置，商品房预售许—。可部门在核》发房屋预售》许可证、《不动产？登记：机构在办理房屋【所，有权首次《登记时应当审查此项！内容落实情况— ，　　第三节》 物业收费 　　】第四十六条 商品房！的物业服务收费【实行市场调节—。价并遵循合理、【公，。开、收？费标准与服》务质量相适》应的原则《采取酬金制》、包干？制等方式收取按【照国家和《本省的有《关规定实行政—府指导价的除外 　！。　前款所《称酬金制是指物【业服务企业在预收】的物业服务资金中】。按约：定的比例或者约定】数，。额提取酬金其余全】部用于？物业服务《合同：约定的支出结余或者！不足均？由业主享有或者承】担的物业服》务计费？方，式包干制是指—。由业主向物》业服务企业支付【。固定物业服务费用盈！。余或者亏损均由【物业服务企业享有】。或者承担的物业【服务计费方式 　　！物业：服务收费实行政【府，。。。指导价的县（市、区！）人民政府》价格主管部门应【当会同物业管理主管！部门根据物业管理服！。务等级标准》等，。因，素制定相应的—。基准价及其浮动幅】度并定期公布实行】。市场调节价》的物：业管理行业协会可以！根据本行政区域经济！。发展水平和成本变】动情况定期发布各类！。物业服务项》。。目、服？务标准及参考价格】。 　　因政府指【。导价变动需要调整物！业服：务费标准的物业服】务企业应当在—政府指导价变动范】围内作？相应调整；因服【。务成本变化》需，要调整物业服务费】标准的应当经专有】部分面积占建筑物】总，面积过半数的业【主且：占总人数过半数的业！主同意 　　已竣工！未出售或者已出【售未交付物》业的：。。服务：费由建设单位承担买！受人无正《当理：由拒绝接收达到交】付条件物业的自出】售人送达交付—物业通知之日起【承，担物业？服，务费 　　第—四十七条 物业【服务企业应当在物业！管，理区：域内：醒目位置《公示服务内容、服】务事项、《服务标准、收费项目！。。、计：费方式、《收费：标准、公共部位经】营收益情《况、公共水电分摊情！况、电？梯维：修保养检验费用等】有关事项并可以通】过移：动通信等电子—信息方式告知全【体业主？。接受业主监督 　　！物业：服务收费实行酬金】制的物业《服务企业应当每【年向业主《大会或者全体—业主公布《。物业：服务资金年度预【决算每季度公布【物业服务《。资金的？收支情况业主—。或，者业主委员会提出】异议：的物业服务企业应】当自收到书》。面异：议之日起七日内【作出书面答复 【。　　：第四十八条 业主】应当按照物》业服务？合同约定《及时足额交纳物业】服，务费业主与》物业使用人约—定由物业使》用人交纳《物业服？务费的从其约—定业主负连》带交纳责任 　　对！经两：次催缴仍不》交纳物业服务—费的：业主业主委员会、】临，时物业管《理，委，员会或者《物业服务企业可以】在，物业：管理区？域，内将欠费情况—在醒目位置予—以公告并可以通过移！动通信等《电子信？息方式告知》全体业主经》公告仍不交纳的物业！服务企？业可以向人民法院】提起诉？讼 　　物》业所有权发生转【移，时原业主应当—结清物业服务费以】及水：电公摊等相关—费用 　　第四十】九条 ？供水、供电》、供气、通信—、有线电视》等单位应当承担物】业管理区域内相关】管线和设施设备【的维修、养护—等管理？责任法律、法规另有！规定的从其规—定 　　供水、【供电、供气、通信、！有，线电视等单》位按下列规定向物业！管理区域内最终用】户收取？有关：费，用 　　《（一）业主自用【的向业主收》取；： 　　？（二）物业》服务企业自用—的向物业服务企【。业收取； 》　　（三）》公共使用的》由业主分《摊按照？。合同约定收》取； 　　（四）未！。。售和已售未》交付物业由》建设单位承担 　】　，。供水、供电、供【。气、通信《、有线电《视等：单位：不得强制物业服务】企业代收费》。用不得因《物业服务《企业拒绝代收—。有关费？用，而停止？提供：。服务委托物业—服务企业代收代【交有关？。费用和？进行有关设》施，设备日常维修养护的！双方应当签订书面委！托协议明确委托【的主：要事项和费用—支付的标准》与方式不得》向业主收取》手续费等额》外费用 　》　物业？。服务：企业应当每》月将供水、供电【部门收取的公共【。水费与电《费清单及分摊情况在！物业管理区域内醒目！位置公示《并可以通过》移动通信等》电子信息方式告知】全体业主 　　【第四：章 物业的》使用：与维护 《　　第一节 业【主和物业服务—企业行为 　　【第五十条 业主或】者物业？使用：人对：物，业的：使用与？维护应当遵守法律】、法规、管理规约】。或者临时管》理规约的规定以及】业主大会、业主委】员会、？临时物业管理委员会！的决定遵《守公序良俗维护良】。好邻：里关系不得损—害公共？利益和他人合—法权益禁止在—物业管理《区域内从《事下列行为 　　】（一）擅自》拆改房屋《。承重结？构，在外墙开设门窗【、破坏外立面改变设！计图纸确定》的卫：生间、厨房位置； ！　　（？二）侵占或》者损坏公共场—地、共用部位、【。共，。用设施？设备； 　　（三）！违法搭盖建筑物【。、构筑物《挖掘：房，屋地下？空间；？ 　　（《四）擅自改变规划用！途将住宅《、车：位（库）、储—藏间改变为经营【性用房； 　　（】五）：违反规定倾倒垃【圾、污水和抛掷杂物！高空抛物； 　　】（六）在建》筑物、构筑物上涂写！、刻画或者违反【规定悬挂、张贴宣传！品； ？　，。　，（七）？堆放杂？物以及易燃》、易爆、剧》毒或：者含有放射性—物质：的物品排《放有毒、有害—物质或者超过规【定，标，准的噪音； 　　（！。八）损坏消防设【施占用？、堵塞、封闭消防通！道，或者消防登高面等消！防场：地； 　　》（九）损坏公—共安全？技术防范装置或者治！。安防：范设施； 》　　（十《）从：事妨碍业主正常生】活的经营活动—； 　？　（：十一）乱停放机动车！和非机动车违规布设！电动车充电装置； ！　　（十二）违反法！律、法？规和：管理规约的》规定饲？养动物？；， 　　（《十三）法律、—法规禁止的其他行】为 　　业主、物业！使用人饲《养，犬只的不《得干扰他人正常生活！不得：破，坏环境卫生和公【共设施；携犬—出户时应当束—。犬链牵引携》大型犬出《户时还应当为大型犬！配，戴嘴套 　　第五】十，一条 业主或者物】业，使用人装饰装修【房屋应当遵守法律、！法规、管理规约或者！。临时管理规约开【工前应当《与物业服务》企业签订协议对房屋！装饰装修《的时间、垃圾处理、！噪，音扬尘控《制、外立面管控、】防盗网？和空：调外机？。安装以？及电梯等共用设施】设备的保护管理等】事项和违《约责：任进行约《定明确？禁止：行为和注意事项 　！　房屋？装饰装修损坏共用】设施：设备、污《染共用部位》的，由业主？或者物？业使用人负责修复】、清洁、恢复原状；！业主或者物业使用人！不修复、《清洁、？。恢复原状《的由物？业服务企业代为【修复、清洁、恢复】原状所需《费用：由，业主：或者：物业使用人承—。担 　　《房屋装？。饰装修产生的—垃圾业主或》者物业使《用人应当及时—清理；委托物业服】务企业清理的按约】。定支付清理费—用 　　第五—十二条 物业服务企！业发现？。业，主或者物《业使用人《违反法？律、法？规以及管理规—。约或者临时管理规】约的应当《予，以劝阻、《制止经劝阻、—制止无效的应当在】。十二小时内告知【业，主委员会或者—临时物业管理—委员会？。并根据管理规约【的规：定采取临时管理【措施：；对违反《法律、？法规的行为》应当在十《二小时内报告有关部！门有关部门接到【报告后应当按—照有关法律、法【规规定的《时限进？。小区调查核实—查处并将查处情【况告知业主委员会 ！　　：第五十三《条 在物《业管理区域》内开挖、埋》设或者维修》。供电、给排水、排】污、燃气、电信【等管道管线的施【。工单位在开工前应】。。当与物业服》务企业？就路：面、绿地等恢复原】状等事项签订协【议，并在施工现场做好】。。安全防护；》有停水、停电、停】气等情形的物—业服务企《业应当在物业管【理区：域内醒目《。。位置公？告并可以通过—移动通？信等电子信息方式告！知全体业主》 　：　第五十四条— ，业，主出租或者出—售物业的应》当在物业租赁或【者买卖合《。同中对物业服务【费的交纳作出—约定：。物，业，承租人或者买受人应！当在合同签订—后，十日：内将本人《相关资料（包括联系！方式、身份证—复印件、租赁合同复！。印件等？）、出租期》限及：物业服务费的交【。纳等约定事》项告知？业主委员会和—物业服务企业— 　　物业服务【。企，业应当督促房—屋出租人及时采集并！依，法报送承《租房：屋，的流动人口信息【 　　第二节 专项！维修资金管理和使】用 　　《第，五十五？条 一个物业管理】区，域内有两个以上【独立产权单》位，的应当设《立专项维修资—金专项维修》资金属于业主所【有，专项用于物业共【。用部位？。、共用？设施设备保》修期满？后的维修、更新和改！造老旧住宅电—梯的安？全，评估费用可以从专项！维修资？金专户列支 —　　第五十六条 专！项维修资金以物【业，管理区域或者建设】项目为单位设立账户！按照房屋户门号设立！分，户账 　　业主大会！成立前专《项维修资金由县级】以上地方人民政府物！业管理主管部门或】者其委托的单位【代管孳息归业主【所有；业主》大，。会成立后《专项维修《资金的代《管，。由，业主：大会决定 　　【第，五十七条 》住宅物业、住宅小区！内的非住宅物业或】者与单幢住宅楼【结构：相连的非住宅物业的！业主应当按照国家】和，本省的有关规—定将首？期专：项维修资金一次【性足额交存至—专项维修资金专户】 　　专项维修资金！的余额不足首期专】项维修资金金—额百分之《三，十的由专项》维修资金管理部【门向业主和业—主委员？会发出续《交通：知业主接到通知【后应当及时》续交未能及时续交】的由业主《委员会督促其续交】业主委员会可—以对未交清专项维修！资，金的业主依法提【起诉讼？ 　：。　对本条例实施【前应交未交或—。者拒不续交专项维修！资金的业主由—专，项维：修资金管理部门责】令其限？期交纳经两次催收】仍不交纳的可—以通过公告》催交公？告期满仍《不交纳的业主—大，会，或者业主《委员会可以依据管理！规约向人民法—院提起？诉讼 　《　第五十八》条 使？。用专项维修资—金应当具备下列【条件 　　（—一）物？业共用部位、—共用设施设备保修】期已满或《者保修期未满但【保修责任主体不存】在； 　　（二）】维修项目符合专【。项维修资金》。使用范围；》 ，　　（三）法—律、法规或者业主大！会规定的其他条件】 　　第五十九条 ！专项维？修，资金使？用申请可以由业主、！业主委员会或者物】业服务企业提出 　！　专项？维修资金《的使用接受业—主和有关部门的【监督：物，业管理区域共—用部位、共用设施设！。备维修？、更新、改》造费用情况》应当在专项维—修资金拨付前进行公！示， 　　专项维修资】金代管单《位应当建立专—项维修资金管理系统！。定期公布专》项维修？资金的？收支情况方》便业主查询账—户余额及使》用情况 　　—第六十条《 发生以下危及【房屋使用安》全或者？公共安全的紧—急情况时《物业服务企业—应当及时《通知业主委员会、临！时，物，业管理委员会—或者相关业》主并立即《组织维修、更—。新，或者采取应》急，防范：措施 　　（一）共！有用房及共用部【位屋顶、《外墙出现严重—渗漏； 　　（【。二）电梯出现安全】隐患或？。。者，。出现故障无法正【常运行； 》　，　（：三）高层《住宅水泵等二次供水！设施出现故障不能】。。正常供水《； ：　　（四）建筑【立面瓷？砖等外墙装饰层发生！脱落或？者存在脱落》危险； 　　（五）！共用：给排：水、供用电设施设备！不能正常使》用依：照法律、法规由【供水供电企业负【责维：护的除外； 　　（！六）消防、》安防等建筑智—能化系统出现—故障：不能正常《使用； 　　（七】）因台风、洪水等自！。然原因造成物业共用！。部位：、共用？设施设备损坏—；， 　　（八）—根，据公：安、消防《、人民防《空、气象、特种【设备：、物业管理等主管】部门限期整改要【求需：对物业共《用部位、共用设施】设备进行维修、更】新，、改造；《 　　（《九）物业共用部位】、共用设《。施设备存在》其他安全《隐患：需对物？业共用部位、共【。用设施设《备进行定期检测【、检验？。、维修？、更新？、改造； 　—　（十）其》。他危：及房屋？使用安全或者公共安！全的紧？急情：况 　　《第六十一条 —在紧急情况下使【用专项维修资金物】业服务企《业已垫付的物业共】用部位、共》用设施设备维修、更！新、改造费用从专】项维修资金列—支 　　《物业：服务企业、业主委】员会、？临，时物业管理委员【会、业主《自主管理机构可以】向本条例第》五十六？。。条第二款规定的专项！维修资金代管单【位申请拨《付审核代管单位自】收到申请之日起【五个：工作日内完成审【核；经审核符合拨】。付要求的代》管单位应当》及，时向专项维》修资金专户管理银】行发出划转专—项维修资《金的通知；代管单】位逾期不审核的视】为同意 《　　业主《大会可以在管理规约！中规定在专项维【修资金中抽取—。一定比例《设立：紧急情况《小额专？项维修资金专户具】体抽取比例》以及紧急《情况小额专项维修资！金的：使用条？件和程序由省人【。民政府？物业管理主》。管部：门，规定 　　物业服务！企业应当将》紧急情况下专项维】修资金申请、—使用情况在物业【管理区域内醒目位】置公：告，。。并可以通过移—动通信等电子信息】方式告知全体—业，主 ：　，　第六？十二条 《专项维修资》金收取、使用、管】理和监督《。的具体办法》由，省人民政府》物业管理主管部门】会同：。财政部门制定—。报省：人民政府批准后执】行 ：　　：第三节 公共收益 ！　，　第六十三条 【物业服？务企业利用物业【管理区域《内，属，于业主共用部位、】共用设施设》备所产生的公共【收，益归全体业主—所，有 　　前》期物业服务期间物】。业，管理区域内》公共收益《在扣除物业服—务企业的经营管理】费用后应当存入专项！维修资金专户经【营，管理费用支出不得】超过公共收》益，的百分之《。三十 　　业主【大会成立后可以将】物业共用部位—、共用？设施：。设备委？托物业服务企业进行！经营管理取得的【公，共收益按照前—款规：定扣：。除物业？服务企业《的经：。营管理费用》后存入业主大会【或者业主委员会专用！。账户经？业主大会决定可【以用于抵扣》。业主：。的物：业管理费用以及业】主大会决定的其他】事项支出 　　公共！收益收入及使—用情况应当至少每】季度在物业管理【区域内醒目位置公布！一次并可《以通：过移动通信等电子信！息方式告知》全体业主 》。　　第六《十四条？ 占用物业管理【区域内？业主共有的道—路或者其他共有场地！用于车辆《停放收取的场地【使用费属于全—体业主所有》可以用于消防—、电梯、人民防【。空等设施维护—管理的必要》支出车位划定、车】辆停放、管理和收】费，等事项由业主大【会决定？但不得占用消防【车通道、消防登高】面或：者影响其他车—辆和行人的正—常通行？ 　：　业主大《会决定对共有车位车！。。。辆，停放收取场地使用】费的可以将共—有车位委托物业服务！企业进行经营管理取！得，的场地？使用：费按照本条例—第六十三《条，第三：款的规？定执行 　　物业管！理区域规划设置【。的机动车《车位（库）应—当首先？满足业主需要建设】单位不得将物业【管，理区域？内规划的车》。位，（库）出售给本【区域以？外的单位或者个【人业主要求承租尚未！处置的规划车位（】库）的建设单—位不得以只》售不租为由拒—绝出租 　》　，。除本条规定》收费项目外不得向】物业管理区域内【停放的车辆收取【其他费用 》　　第六十五条【 鼓：励具备条件的—。老旧住？宅小区结合改—造整治依法建—设，经营性用房、车位（！库）：经营收益归全—体业：主共有？。可以纳入专》项，维修资金管理 　】　第五章 监督管】理 　？。　第六十六》条　省人民政—府物业管理主—管部门履行》下列职责 　　【（一）研究制—定全省？物业管理活动—。相关政策； 　　】（二）建立全省【物业管理行业—。监管：和信用信《息，平台； 　　（三】。）负责全省专项【维，修资金管理工—作； 　　》。（四）制定》。临时管？理规约？、管理规约》、业主大会议—事规则、物业服务合！同（前期物业服【。务合同？）示范文本；— 　　（五）制定物！业，行业服务规范—；， 　：　（六）法律—、法：。规，规，定的其他职》责 　　第六十七条！ ，设，区的市、县》（市、区《）物：业管理主管部门【或，者其：委托的？物业管理机构履行下！列职责 　　—。（一）组织》实施物业《管理的？法律法规； 　　】（二）负责制定本辖！。。区物业管理相关【政策；？ 　　（《三）：负责本？辖区物业管》理行业信用信息【的征集、考核、评】。价、汇总和核查工】作； 　　（—四）负责《物业管理区域核定】。。和物：业，服务合同备案指导和！监督：前期物业承接—。查验； 　　（五）！负，责前：期物业管理项目招标！投标管理和》专项维修资》金监管； 》　　（六）定期开】展物：业服务质《。。。量、服务行为和日】常监管检查；— 　　（七）—建立、维护物业服】务和：管理电子信息平台；！ 　　（八》）建立物业管理投诉！。登记制？度公布投诉电话【； 　　（》九）建立本辖区【。物业管理项》目，档，案 　　第六十八】条 省人民政府【物业管理《。主管部门应当建【立，物，业服：务企业信用评价【体系及惩戒机制制定！物，业服务企业信用标准！定期组织考核并在】物业管？理行业监管和—信用信？息平台公布信用【信，息和考核《结果业主、》物业使？用人有权对本物【业管理？区，。域物业服务企业的】信息依法进行监【督 　　价》格主管？部门和物业管理【主管部门《。应当加强对物—。业服务企业的—服务：内容、服务质—量、收费项目、收费！。标准的监《督检查 　》　建立物业》服务第三《方评估机制物业服务！评估机构《从事物业服务评估活！动应：。。当遵：循独立、客观、公正！的原则物业管理主管！部，门、业主、村—（居）民委员会、】。建设单位《、物业？。服务企业可以委托物！业服务评《估机构对物》业服务标准和质量、！。物业服务合》同，履行：情况进行评估 【　　第六十九—条 县？级以上地方人民【政府城市管理、公】安，、应急管理、工商、！环保、卫生、规划、！价格以及其他有【关部：门应当？加强物业管理区【。域公共秩序、—治安、消防、—环境卫生、》房，屋使用、物业服【务收费等方》面的监督管理建立违！法行为投诉登记制度！并在：物业管理区》域内醒目位置公布】联系人？姓名和联系方式依法！处，。理物业管理区域内的！违法行为 　—　第七十《条　乡（《镇）：人民政府或者街【道办事处《履行以？下职责 　　—（一）明《确，物业管理机构； 】　，　（二）指导—。和协助业主大会的】。成立、业主》委员会的选举； 　！　（：三）指导和监督【。业主大会、业主【委员：会开展工作； 　　！（，四）协？调物业管理》与，社区管理、》社区服务《之间关系调处业主】、业主委员会、物业！使用人、物业服务企！业在物业管理活动中！的，纠纷； 　　（五】）协调和监督物业服！务企业的《交接 ？　，　第七？十一条 村（居）】民委员会应当—协助和配合乡—（镇）人民政府【或者街道办事处【做好：物，业管理相关工作【并履行下列职责【 　　（一）组【织开展社区物业管理！政策法规宣传； 】　　：（二）教育引导居民！参与支持物业管理】按，时交纳物《业，服务费；《 　　（三）指导监！督业：。。主大会？、业主委员会依法】开展：工作； 　　—（四）协助乡（镇）！人民政府或者街道办！。事，处组织成立》。业主大会《和，。业主委员会换—届选：举工作？。； 　　《（五）？及时协调化解物【业管理矛盾和—纠纷； 　　（六】。）配合有关部—。门对：社区物业服务企【业或者老旧》小区管？理服务单位物业服务！情况：。进行考评 　　第】七十二条 物—业管理？行业协会应当加强】对物业服务》企业和从业人—员，的自律性监管 【　　物业管理—行业协会可》以开展下《列活动 　　（一】）定期公布物业服】务收费的市场动态】信息； 　　（二】）制定行《业，服务标准； 　【　（三）《开展物业服》务从业人员培训；】 　：　（四？）开展物《业服务质量评价【； 　　（》五）协助开展—物业服务企业—及从：业人员信用》评价 　　第七十】三条 建立物—业管理工作联席会】议制度？协调处？理物业管《理与社？区管理之《间的相关问题物业】管理联席《会议：由乡（镇）人—民，政，府或者街《道办：事处负责召集由【县（：市、区）《物业：管理主管《部门、公安派—出所、村（》居）民委员会、【业，主委员会和》物业：服务企业等方面的】。。代表参加共同协调解！决物业管理》中遇到的《问，题 　　第七十【四条 建立以乡【（镇）人民政府或者！街道办事处》、村（居《）民委？员，会为主的物业服【务纠纷便捷处理机制！ 　　乡（镇）人民！政府或？者街：道，办事：处、村（居）民委员！会应当建立》物业管理投诉受【理制度对《物业：。管，理活：。动，中，的投诉及时进行【调，查处理乡《（镇）？人民政府或者街【道办事处《应当配备负责纠【纷，调查处理的专（兼）！职工作？人员；基层人—民调：解委：员会应当成立物【。。业纠纷调解工—作室聘请相关—领域专业人》员专门调《解物业服务纠纷 　！　物业？服务企业与业主发生！物业服务争议的当】事人双方可》以协：商解决也可》以向：基层人？。民调解委《员会或者乡（—镇）人民政府、街】道办事？处申请调解有关【机，构接到申请后—应当在五《个，工作日内征》求另一方当》。事人：意见对方无异议的】应当：当即：进行调解达》成调解协议的—双，。方应当签《订调解协议》书申请人民》法院确认调解协【议效：力的人民《法院：应当予以确》认；未达成调解【协议的也可》以依法向人民法院提！起诉讼 《　　物业管理主【管部门应当建立健】全物业纠纷行政调解！。与人民调《解、司法调解的衔】。接机制加强物业纠】纷行政？调解：队伍建设保》。障所需工作经费 】　　第六章 法律】责，。任 　　第》七十五？条 违反本条—例规定的行为法律】、，法规已？有法律责任规—定的从其规定 　　！第，七，十，六条： 违反本条例第十一！。条第一款、第—二十三条规》定建设单位或—者，物业：服务企业《未按要求提供或者移！交物：业管理区域核定【证明、房屋及—建筑物面积清—册、：业主名册等筹—建工：。作所需资料》的由县级以上地方】人民政？府物业？管，。理主管部《门责令限期改正；】。逾期不？改正的处《一，。万元以上三万元以】下罚款？ 　　第七十—七条 违反本条【例第二十二条规定业！主委：员会未按照》业主大会议事规则、！管理规？约、业主委员会【章程履行工作—职责由县级以—。上地：方人民政府》物业管理主管部门责！令限：期改正有违法所得】的没收违法所—得并对直《接负责的主管人员和！其他直接责任—人员：处三千元以上一万】元以下罚款侵犯业主！合法权益的处一【。万元：以上三万元以—下罚款情节》严重构成犯罪的【依法追究刑事责任】 　：　第七十八条 违反！本条例第《二十七条《第四款、第二十九条！第二款、第三十二】条规定？未按期移《交有关文件资—。料，、，印章及其他财—物或者未按规—定，公示资产清查结【果的由县级以上地】方人民政府物业管理！主管部门责令限期】改正；逾期》不改正的对原业主】委员会相关责任【人，或者：终，止资格的原业主委】员会委员处三千【元，以，上一万？元以：下罚款造成财物损】坏或者灭失的由相关！责任人依法承担相】应的赔偿《责，任 　　第七十九】条， 违反本条例第四十！条规定？物业服务《合，同终止原物业服【务企业拒不移交有】关资料的由》。县，级以上？地方人民政府—物业管？理主管？部门责令限期改【正；逾期不改—正的：对物业服务企业予以！通报并处《一万元以上三万元】以，下罚款？ ，。　，　第：八十条？ 违反本条例第【四十：三条：、第四十四条规定】建设：。单位、物业服务企】业未按照规定履【行承接查验义务的由！县级以上地》。方人民政府物—。业管：理主管部门责令【。限期改正；逾—期不改正《的处三万元》以上十万元以下罚】款 　　第八十一条！ 违反本《条，例第四十七条—、第四十九条第四】款规定物业服务企业！未按：照规定进行公布【、公示的由县级【以上地方人民政府】物业：管理主？管部门责令限期改正！；逾期？不，改正：的处一万元以上三】万元以？下，罚款 　　第—八十二条《 违反本条例—第四十二条第二款】、，第五：十二条？规定物？业服务企业未—按照法律《、法：规规定和物》业服务合同的—约定做好安》全防范工《作对业主《或者：物，业使用人的》。违法：行为未予以劝阻【、，制止或者未在规定时！间，内报：告有关行政管—理部门导致业—主人身、财产安【。全受到损害》的应：当依：法承担？相应的法律责任 　！　原物？业服务？企业拒不退出—。该物业管《理区域的《由县级以上地—方人民政府物—业管：理主管部《门责：令限期改正；—逾期不改正的处【五万元以《上二十万元以下罚款！并予以通报两年内不！得，承接：新的物？业服务项目 　　第！八十三条 违反本】条例第？五十条第一款—规定有下列行为【之一的由县级以上地！方人民政府》物业管理主管—部门责令限期—改正；逾期》不改正的按下列规定！。处以：罚款；？造成损失的责—。任，人应当依法予—以，赔，偿 　　（》一）侵占物》。业管理区域内的公】共场地、共》用部位、共用设施】设备的对个人—处一千元以上五千元！以下：罚款对单位处五【万，元以上十《万元以下罚款； 　！　（二）损坏物业管！理区域？。内的公共场地、共用！部位、共用设施【设备的对个人处二】。千元以上一万元以】下罚款对单位处【五万元以上二十万元！以，下罚款？ 　　？。违反本？。条例第五《十条第二款规定业】主、：。物，业使用人饲养犬【只干扰？他人正常生活破坏】环境卫生和》。公共设施或者携犬出！户时：未束犬链牵》引、未为《大型犬配戴嘴套的】依照中？华人民共和》国，治安处？罚法等法律、法规的！规定予以处》罚， 　　第《八十四条 业主【。违反：本条例规定无正当】理由拒不交》纳物业服务费且拒】不履行经《人，民法院司法确认的】调解协？议或者拒不履行人】民法院生效判决【的作为失信行为记入！个人征信系统 　】　物业？服务企业违反本【条例：。规定：或者物业《服务合同约定—经主管部门责令整改！未整改到位的或者】拒不：履行：和，解协议和法院生效】判决的作为失信行】为，记入企业征信—系统 ？　　第八十》五条 ？违反本？条例规定地》方各级人民政府和有！关部门及其工作人员！在物业管理工作中滥！用职权、玩忽职【守、徇私舞弊的对直！。接负责的主管人员和！。其他直接责任人员依！法给予处分；构【成犯罪的依法—追究刑事责任 　】　第七章《 ，附 则 《　，　第八十六条 本】条例所？称物业共用部—位包括建筑的基础】、承重墙体、柱、】梁、：楼板、屋顶以及户外！的墙面、门》厅、楼梯《。间、走廊通道—、通风采光井等；物！业，共用设施设备包括电！梯、天？线、照明《、消防设施》、人民？防空设施《、绿地、道路、【路灯：、沟：渠、：池、井、《非经营性车场—车库、公益性文体】设施和共用设施设】备使用的建》筑物、构筑》物等： 　　？地下室、底层架【空层等共用部位【和共用设施》设备的权属》在，购房合同中没—有约定或者》约定不明确的—归全体业主所有【 　　第八十七条 ！本条例？自20？19年1月1日起施！行200《。6年9月28日福建！。省第十？届人：民代：表，大会常务委员会【第二十五次会—议通过的福建省物】业管理条例同—时，废止：