福建省物业管理【条例： （2018年9】。月30日《福建省第《十三届人民代—表，大会常务委员会第六！次会：议通过）《 福？建省人民代表大【会常务委员会—。公告 《　　福建省物—业管理条例》。已由：福建省第十》三届：人民代表大会—常务：委员会？第六次会议》于2018年9【月30日通》过现予公布》本条例自2》019年1月1日】起施行    】  ：         ！     》   ？ ， ，   ？   ？      — ， ， ，     》        】  福建省人民【代表大会常务—委员会     】        】       【。   ？    《       【    《     》      —      —2018年9月3】0日 　　目【　，　录 　　第—一章　总《则 　　《第二章　业》。主大会和业主委【。员会 　　　—　第一？节　物业管》理区：域 　　　　—第二节　业》主大会？。筹备 　　》　　第三节　—业主大会第》四节　业主委员会】。 　　第三章—　物业服务 —　　　　第一节　】物业服务合同 【　　　　第》二节　承接查验【 　：　，　　第三节　物【业收费 《　　第四《章　物业《的使用与维》护 　　《　　第一节》　业主和物业服【务企业行为 　【　　　第二节　专项！维修资金管理和【。使用 　　》　　：第三节　《公共：收益 　　第五章】　监督管理 —　　第六章　法律】责任 ？　　第？。七章　附则 　　！第，。一章　总　　—则 　　第》一条　为了规范物业！管理活动提升—物业服务水平—。维护业？主和物业服》务企业的合法权益改！善人民群众生活和】居住环境弘扬社会】。主义核心价值观【。。促进和谐社区建设】根据中？华人民共和国物【权法、国务院物【业管理条例等法【律、行政法规结【合本省实际》制定本条《例 ：　　第二条　—本条例适用于本省】行政区域内的住宅】物业管理及其监督管！理活动 　　非住】宅物业管理及其【监督管理活动参【照本条例《有关规？定执行 《　　第三条　物业管！理推行业主自主管理！与专业服务相—。。结合的社会化、市场！化管理体《制遵循以人》为本、公开公—平、诚？实信用、市》场，竞，争、规范服》务的原则 　　【第四条　县》级以上地方人民政府！应当：加强：对物业管《理工：作，的，领导建立物业管【。理工作综合协调机】制，协调解决《物业管理工作—中的：重，大问题将《物业管理纳入—社区：治，理，范畴：和现：代服务业发展规【划 　　第五条【　县：级以：上地方人民政府住】。房和城乡建设—或者房地《产行政主管部门【（以：下，统称物？业管理主管部门【）负责本《行，政区域内物业管理活！动，的监督管理工作【 　　县级以上地】方人民政府公安、】。民政：、城市管理、国【。土资源、质量技术监！督以及其《他，有，关部门应《当按照各自职责做】好与物业《管理有关的管—理工：作 　　乡（镇【）人民政府》或者街道《办事：。处按：。照，规定职责负》。责辖区内物业管理】活动：的指：导、协助《和有关监督工—作 ：　　村（居）民【。委员会？应当：协助、？配，合乡（镇《。），人民政？府或者街《道办事处做好物业管！理相关工《作 　　第六条　鼓！励物业服务企业加】入物业管理行业协】会物业管《。。理行业协会应当加】强行业自律促进【诚信经营开展—物，业服务培训》提高物业服务意识】和服务水平维护【物业服务企》业，的合法权益 　　】第二章　业主大【会和业主委员—会 　　第一节　物！业管理区《域 　　第七条　物！业管理区域的—划分应当以经批【。准的物业《项目规划用地范围、！社区布局、》。物业的共《。用设施设备、—建筑物规模等因素】。确定 　　分—期建设或者》有，。两个以上建设单位】开，发建设的《区域其设置的配【套设施设备》共，用的应当划分为一个！物业管理区域但该】区域内？已自然形成多—个相对独立小—区的：可，以划分？为不同的物业—管理区域《 　　不《同物业管理》区域：经，各自的业主大会同】。意，后可以合并》为一个物业管理区】域 ：　　第八条　—建设单位在》办理新建项目建【设工程规划许可【。证时应当向县（市、！。区）人民政府物业】管理主管部门提出划！分物业管《理区域申请》县（市、区）—人民政？府物业管理》主管部门按照本条】例，。第七条？的规定核定物业管】理区域出具核定意】见并：将核定意见抄—送物业管理区域所在！地乡（？镇）人民政》府，或者街？。道，办事处 　　对【。已经自然形成且无争！议的区域所在地乡（！镇）：人民政府《或者街？道，办事处向县》（市、区）》人民政府物业管【理主：管部：门书面提《议，后经其确认无异议的！不再重新划分 　】　，物业管理区域划【定后：需要调整以及—。已投入使用但尚未】划分的县（市—。。、区）人民政府物业！管理主管部》门应当会《同，乡（镇）人民政府】或者街道办事—处按照本条例第七条！的规定结合社区【布局：划分物业《管理区域 》　　第二节　—业，主，大会筹备《。 　　第《九条　业主大会【。由物业管理》。区域：内全体业主组成【一个物？业管理区域成立【。一个业主大会— 　　一个物业管】理区域内《出售并交付使用【的，物业：建筑面积达到百分之！五十：以上或者首》套物业出售并交付】满两年的建设—单位应当《向所在地的乡—（，镇）人？民政府或者》街，道办事处申请筹【备召开？业，主大会首次会议十个！以上业主也可—以向所在地的乡【（镇）人民》政府或者街》。道办事处提出—书面申请《。乡（镇）人民—政府或者街道办【。事处应当《自收到筹备业主大】会首次会议申请之日！起，三十：日内会同《当地：村（居？）民委员会组—织成立业主大会首次！会议筹备组》 　　第十条—　业主？。。大会首次会议筹备组！由，业主和建《。。设单位、乡（镇）人！民政府或者街—。。。道办事处、村（居）！民，委，员会等单位代—表五人以上》的单：数组成筹备组召集】。人由乡（镇》）人民政府或者街道！办事处代表担任筹】备，组中：的业主？代表由筹备组召【集人确定《。业主代表《。。人，数不：低于筹备组》。总人数的百分—之五：十 　　建》设单位已不》存在或者经乡（【镇，）人民政府、街【道办事处书面通【知后未在通知期限内！。委托代？表参加？筹，备组的建设单位【可，以不作为筹备组【成员 　　筹备【组应当自成》立之日起七日内【。将，成员名单以书面【形式在物业管理区域！内，醒目位？置公示公示日—期应当不少于七日并！可以：。通过移动通信等电子！信息方式告知全体业！主业主对筹备组【成员有异议》。的由乡（镇）人民政！府或：者街道办事处—协调：解决 ？　　第十《一条：　，筹，备，组可以向建设单位或！者物业服《务企：业要求？提供：物业：管理：区域核定证》明、房屋《及建筑物面》积清册、业主名册】等筹备工作所需资料！建设单？位或者物《业服：。务企：业应当自接》到通知之日起—。十，五日内向筹备—组提供资料建设【单，位或者物业服务【企业未能提供的由筹！。备组书面《申请：经乡（？镇）人民政府或者】。街道办事处》确认可以向房屋【登，记机构等单位查阅、！复制 ？　　筹备组》应当在所在地的乡（！镇）人民政府或【者街道办事处及【村（居？）民：。委员：。会指导下做好以下】筹备：。工作： 　：　（一）确定—业主大会《首，。次会议？召开的时间、—地，点和议程；》 　：　（：二）草拟业主大会】议事规？。则、管理规约和【业主委员会章程【； 　？　（三）确》认业：主身：份和核计业主在【业主大会首次—会议上的票》数及表决规则； 】　　（？四）确定业主委员】会委员？候选人产生办—法； 　　（五）组！织产生首届业主【。委员会委员候选人】名单； 《　　（六）做好召开！业，主，大会首次会》议的其他《准备工作 　　【前款规定内容应【当在：业主：。大会首次会议—召开十五日》前在物业管理区域】。内醒：目位置？公告并可《以通过移动通信【等电子？信息方式告知全体业！主业主对公告内【容有异议的》筹备组应当》。记录并作出》书面答复 　　第】十二：。。条　：业主大会首次会议】筹，备经费根《据物业？管理区？域规模、业主户数和！建筑面积等》因，素确定可以通过业主！自愿承担、建设单】位赞助、政》府财政补助等方式筹！集 　　《第三节　业主—大会 　　第十三条！　筹备？组应当自《组成之日起六十【日，内召：开业主大《。会首次会议业主【大会首次会议应当】制定业主大会—议事规则《、管理规约》。。和业主委员》会章程并《选举产生业主委【员会：。 ，　　业主大》会，可以从业主》中选举产生三—至五：人的业主监事会根】据业：主大会的授权和【管理规约《的规定行《使对业主委员会【。的监督权业主监事会！有，权对：业主委员《会工作情《况进行核查发现存在！问题的有权要求【业主委员会纠正【监事会每届任期与】业主委员《会任期相同》 　　第十四条【　业主大会决定业主！大会议事《规则、管《理，规约、？业主委？员会章程等有关共】有和共同管理权【利的重大《事项应当《经物业？管理：区域内专有部分占建！筑，物总面积过半数的】业主且占《总人：数过：半数的？业主同意《业主大会决定专项】维修资？金的筹集和》使用方案或者改建】、重建建筑物以【及，。附属设施设备的【应当经专《有部：分占建？筑，物总面积三》分之二以上的业【主且占总人数三【分之二以上的业主】同意面？。积、业主《人，数按照下列规—。定确定 　　—（一）专《有部分面积按照【。房屋产权证》、不动？。产权证？书或者其《他能证明其权—。属，的合法有效文件记】载的面积计》算建筑物总面积按】照专有部分面—积之和？计算： 　　？。（二）？业，主，人数：按照专有部分—的，数量计？。算，一个：专有部分按一人【计，算建设单位尚未出】售和虽已出售但尚】未交付的部分—。。以及同一买受人【拥有一个以》上专有部分的按【照一人计算 　【　，业主为无民事行为】能力人或者限—。制民事行《为能力人的由其法定！监护：人行使投票权 　　！公共租赁住房—承租人可以根—据，租赁合同的约定【代行部分业》主权利其面积以【及业主人数》的计算？方式由管理》规约确？定 　？　第十五条　召开业！主大会可以采用集体！讨论：的，形式也可以采用电】子信息技术或者书】面征求？。意见的形式但应当】有物业管理区域【内专有部分》占建筑物总面—积过半数的业—主且占总人》数过半？数的：业主：参加 　《　采：用集：体讨：论，。方式的可《以按照幢、单—元、楼层为》单位推选《若干：名，业，主代表参加业主【大会会议也》可以由？业，主决定以其他方【式推选业主代表【参加业主大会会议】；数人共有一—个物业的共有人可】以，。推选其中一名共有】人参加？业主：大，会会议业主可以委托！代理人参加》业主：大会：会议 　《　凡：需投票表决的应当由！业主：本，人，或者其书面委托的】代理人签名每一代理！人接受的委托不【得超过三人》未参：与表决的《。其票数如何计算由业！主大会管理规—。约规定提倡采用信息！化技：术改进业主》大会表决方式 　】　第十六条》 业主？大会会议分为—定期会议和临—时，会，议 　？　业主大会定期【会议应当按照业主】大会：议事规则的规—。定，由业主委员会组织召！开；业主委员—会应当于会议召开十！五日前将业主大会】会议有？关事：。项告知业主和所在地！村（居）民委员会】 ，　，　经占总人》数百分之二十—。以上业主提议或者有！业主大会议事—规则：、管：理规约、业主委【员会章程规定的其他！情形业主《委员会应当及时【组，织召开业主大—会临时？会，。议 　　第十七【。。条　业主大》会议事规则应当就业！主大：会的议？事，方式：、表决程序以及【业，主委员会的》。组成、补选》、任期、换届等事】项作出规定 　【　同：一个物业管》。理区域内《分，期开发的《物，业在分期开发—。期间成立业主委员】。会的业主大会议【事规：则应当明《确本物？业管理区域》的业：主委：员会：委员总数以及按照建！筑面积比例预留【尚未开发物》业，的业主？委员会？委员名额 　　业】主大会设立业—主监事会的业主大会！。议事规则应当—对业主监事会的【职责、议《事规则和工》作经费以及监事的选！举规则、资格、人数！。等事：项进行约定 —　　业主委员会章】程应当？就业主委员会议事】规则、业《主委员会委》。员，的权利和义》务、印章使用和管】理办法等事项作出】规定 ？　　第十八条—　管理？规约是以全体业【主合意？为基础通过业主大】会确定的程序以书面！形式订立的规—范有关？物业的使用、维【护，、管：理以及业主的权【利、：义务对全体业—主具有？约，束力的自主管—理，行为：准则包括《以下：主要：内容 　　（—一）共？有或者共用物业的】使，用、维？。护，要，求； 　　（二）】物业管理区域内专项！维修资金及其他各】类公共费用》的分担？； 　？　（三）业主大会、！业，主委员会工作经【。费的筹？集、管理和使用【明确业主《委员会办《公地点； 　—　（四）全体—业主及物业使—用人应当共同遵【守，的行为准则；（五】）住宅装《饰装修？工程质量和安—全；（？六，）物业管《理争议的处理方【式； 　《　（七）《违反管理规约应【当承担的责》任 　　管》理规：约可以授权》物业服？务企：业在物业管理区域】内限制违规装—修施：。工人：员和施工机》具、车辆《进入：根，据管理规约》约定的方式对违【规，停放车辆采取临【时，管理措施《 　　第十九—条　经物业管理区】域内：专有部分占建筑【物总面积《过半数？的业主且《占总人？数过半数的业主同意！业主可以实行—自主管理《物业并对下列—事项作出决定 　　！（一）自《主管理的执行机【构； 　《　（二）自主管理的！。内容、？标准、期限；（【三）费用的标准和收！取、使用办》法，；（四）其》他有关自主管理的内！容 　　电梯、消】防等涉及《人身：财产安全以及—其他有特定要—求的设施设》备应当委托专—业机构？进行：维修和养护 　　住！宅小区实行业主【自主管理的乡（镇）！人民政府或者街道】办事处应当予以帮】助指导 　　未实行！业主自？主管：理又未？聘请物业《服务企业的住宅小】区由乡（镇）人民】政府或者《街道办事处组织【实施环？。境卫生、电梯的日】。常维护保《养、秩？序维护等《。基本物业服务所【需费用由物业—使用人承担 　【　第四节　业—主委员会 　　第二！十条：　业主委员会由【委员五？。人以上的单数组【成具体？人数由筹备组—按该物业管》。理区域内《总，户数：的一定？比例确定《 　　业主大—会，可以根据物业管【理区域规模、业【。主户数？等因素选举业—主委员会候补委员】候补委员人》数按照委员人数【的百分之《四十：设 　　置候补委员！可以列席业主委员】会会议不具有表决】权在个别业主委员会！委员资？。格终：。。止时经业主》委员会决定从候补委！员中按？。照得票多少》依次递补并在本物】业管：理区域？内醒目位置》予以公告 　　【业主委员会应当自】。选举产生之日起三日！内召开首次会议【在业主委员会委员】中推选主任一人副主！任若干人推选结果】应当在物业管理【区域：内醒：目位置公《告，并可以通过》移动通信等电—子信息方式》告知全？体业主业主委员会】以其选举产生—。之，。日为成立日期每届任！期三至？五年 ？　，　，第二十一《条 业主委员会【委员应当《符合下列条》件 　　《（一）具有》。。业主身份业主—身，份的认定以房屋产权！。证或者不动产权证书！。记载的权《利人为？。准；尚未领取产【权证的以房屋—销（预？）售合同《及合同备案证明【记载的购《房人：为准业主可以通过书！面形式委托》父母：、配偶？或者成年子女—在委托期间代其行使！全部或者部分—业主权利； —　　（二）具—有完全民事行—为能力；（》三，）遵：纪守法； 　—　（四）遵守管【理规约或者临时管理！规，约； 　　》（五）与本物业管理！区域内？的物业？服务企业无利害关】系；（六）法律【。、法规、规章规【定的其他条件 【　　业主被判处剥夺！人身自由刑罚—执行期未满的或【者有损坏房屋承重】结构、违法搭建【、破坏房屋外—貌、：擅自：改变物业使用—性质、恶意欠缴物业！服务：费或者专项维—修资金？、违法出租房屋【等情形且未》改正的？不得担？任业：主委员会《委员 ？。　　鼓？励在村（居）民委员！会中任职的业—主，兼任所在物业管理区！域的业主委员会【委，员 　　第二十二】。条　业主委员会按】照业：主大会议事规—则、管理规约、业主！委员会章程依法维护！。业主合法权益促进小！区和谐履行下列【职责 　　（一）执！行业主大会的决定】和决议； 　　（】。。二）召集业主大会】会议报告物业—管理的实《施，情况：；（三）代表业主】。与物业服《务企业签《订物业服务》合同；？ 　　（四）—协调业主之间—、业主与物业—。服务企业之间—的关系； 　　（】五）督促业主履行管！。理规约？交纳物业服》务，。费、专项维修资金和！水电公摊《费等相关费用；【 　　（《六）及？时了解业主》、物业？使用人的意》见和建议《。监督：。物业服务企业履行物！业服务合同并—定期审核由业主【分摊的公《共费用？； 　　（七）【就涉及全体业—主的物？业管理纠纷依—法参：加诉：讼； ？　　（？八）根据业主大会授！权，在，金融机构开设专项维！修资金和业主大【会专户并按照—法律、法规》以及国家和本省【的有关规定使—用和管理；》 　　（九）审【议业主和物》业服务？企业提出的维修【、更新、改造物业】共，用部位、共用设施设！备的申请； 　　（！十）定期公布—专项维？修资金使用和—。利用共用部位、共用！。设施设备《的经营性收支情【况； 　　（—十一）业主大会赋予！的其他职责 　【　业主？大会已成立但—未选：举产生业《。主委员会《或者业主《委员：会任期届满未—如期换届改选—的可以？由乡（镇）人民【政府或？者街道？办，。事处、村（居）民委！员会、建设单位、业！。主代表等组成临【时物：业管理委员会就【住宅小？区共同管理》事项征求业主意见形！成业主共同决定【并代为履行协调业】主，。之间及业主》。。与物业服务》。企业：之间关系、督促业】主履行有《。关交：费义：务、监督《物业服务企业履行】物业服？务合同？等业：主委员会的职—责业：主大会选举产生【业主委员会或者改】。选新的业主》委员会后临时物【业管理委员》会，解散临时《物业管理委员—会产生？办法由省人民—政府物业管》理主管？部门制定报省—人民：政府：。批准后执行》 　　？第，二十：。三条：　业主委员》会可以要求建设单】位或者物业服务【企业提供下列资料】 　　？（一）？物业管？理区域核定证明；（！二）：房屋：及建筑物《。面积清？册；（三）业主名册！。； 　？　（四）《竣工总？平面图、单》体建筑、结》构、设备竣》工图和配套设施、】地下管网工》程竣工图等竣工验收！资料； 　　—（，五）交付使用—的共：用设施设备的相【关资料； 　　（六！）物业服《务企业办公用房、门！卫房等配置证—明；（七）》业主委员《会办公用房配置【。证明；（八）属【全体业主共有的不】。动产清？单；（？九）物业《管理：所需的其他资料 】　　建设单》位或者物业服务企】业应：。当自：接到通知之日起三】十日内向业主委员】会提供资料建设【单位或者物》业服务企业已经【根据本条例第十【一条：规定提交业主大会】首，次，会议筹备组的资【。料，由业主？大会首次会议筹备】组负责提供》 　　？业主委员会应当建】立健全物《业管理？档案资？料物业管理档案【资料可以委》托档案保管》机构：保，管 　　《第二十？。。四条：　业主委《员会：应当自选举》。产生之日起三—十日：内，向所在地县（市【、区）人民政府【物业管理《主管：部门备案并》提交下列资料— 　　？（一：），。业主大？会会议？记录：。和会议决定；（【二）业主大会议【事规则；（三）管理！规，约；： ，　　：（四）业主委—员会章？程； 　　（五）业！主委员会委员基【本，情况 　　业主委员！会应：当依法刻制、使用】和管理印章 —　　业？主，大会：议，。事规则、管理规【约、业主委员会章】程，、业：主委员会委员发生】变更：的业主委员会应当自！变更之日起十五日内！将变更？内容进行备案 　　！第二十五条　业【主委员会符合非营】利法：人登记条件的可【以向物业《所在地县（市—、区）人民政府民】政部门？申，请登记 　　第二十！六，条　业？主委员会会》议每季度《至少召开《一次由业主委员【。会主任召《集经三分之》一以上业主委员【会委：员，。提议或者业主委员会！主任认为有必要的应！当召开业主委员会会！议 　　业主委员】会会议应当有过半数！委员出？席作出决定应当经】全体委？员人数过半数—以上同意 　　业主！委员会的决定应当在！作出之日起三日内在！物业：管理区域内醒目【位置公告公》告日期？。应当不少《于十五日并可以【。通过：移动通信等电子信息！方式告？知全体？业主 　　第—二十七条　业主【委，员会：任期届满三》个月前应《当召开业主大—会进行换届选举【 　　业主委—员会在规定时间内】不组：织换届选举的物【业所在地的》乡（镇）人民政【府或者街道办事处应！当责令其限期组织换！届选：举；逾期仍》不组织的《由物业？所在地的乡》（镇）人《民，。政府或者《。街道办事《处在：村（居）《。民委员会的协助【。下组织换届选—举工作 　》　，业，主委：员会不能正常—开展工作的在所【在地：物业管？理主：管部门？指导下由《乡（镇）《人民政府或者街【道办事处组织村（】居）：民委员会 》　　协助召开业主】大会临时会议对业】主委员会进行—改选、换《届选举产生新的业主！委员会 　　原业】主，委员会应当在—新，一届业主委员会【成立后十日》内将其保管的有关财！务账簿？凭证：、档案等文》。件，资，料、印章及其他属于！全体业主所有—的财物移交新一【届业主委员会并【做好交接工》作逾期不移交的【新一：。届业：。主委员会可以—请求乡（镇》）人民政府或—者，街道：办事处督促移交【 　　第二十—八，条，　因物业管理—区域调整等原—因需要解散业主【。大会的由业》主，委员会、业主监事会！、物：业服务？企业、村（居）民委！员会组成清算组在乡！（镇）人民政府或】者街道办《事处监？督下做好物业—管理区域内业主共】同财产清算工—作 　　第二十【。九条：　业主大会和业主】委，员会工作经费的筹集！、管理、使》。用办法由业主大会决！定业主大会》。、业主？委员会工作经—费从物业共有—部分经营所得—收益中？列支也可以由业主】分摊业主《委员会委员》的补：贴和酬金从业—主大：会和业主委》员会工作经》费中支出《业主大会和业主委员！。会工：作经：费的：使，。用情：况、上一年度—本区域物业共有部位！经营所得收》益收支明细情况应当！定期：在物业管理》区域内醒目位—置公：布并可以通过移动通！信等电子信》息方式告知》全体业主 　　业主！委员会换届前应当进！行资产清查清—查结：果应当？在物业管《理区域内醒目—位置公示并可以通】过，移动通信等电—子信息方式告知全体！业主业主对》清查结果有》异议的经业主—大会决？定聘：请第三方审计机构】审计： 　　第三十条　】业主委员会委员【不得在？本区域内物业服务企！。。业中任职或者兼【职，有下列情《形之一的其委—员资格自行终止 　！　（一）任期届满】的； 　　（二）因！物业转让、灭—失等原因不再—。是业主的；（—三）因疾病》等原：因丧失民事行为【能力的；（四）被判！处剥夺人身自由刑】罚的； 　　—（五）？以书面形式向业主大！会或者业主委—员会提出辞职—并获批？。准的：； 　　（六）无】正当理？由连续三次不参加】业主委员会会议的 ！　，　第三十一条　业】主，委员会委员有利用职！务之便谋取不正当利！益以及其他损—害业主共同》利，益拒不履行委员职责！或者有违反法律、法！规、管理规约等行为！的业主？委员会在调查—核实后？应当责令其暂停履行！职责并提《。请业主大会终止其】委员资格业主大会或！者，业主：。委，。。员会不做《处理决？定的乡？。（镇：）人民政府或者【街道办事处应—。当予以督促 　　第！三十二条　》业主委员会委员资】格终止的业主委员】会应当在物业—管理区域内醒—目位置公告并—可以：通过移动通信等电】子信息方式告知全】体业主；业主—委员会不《公告的乡（镇—）人民政府或者街道！办事处？应当督促《业主委员会》公，。告业主？委员会委员应—当自资格终止或【。者停止职务之—。日起五日内将其保管！的有关财《务账：簿，凭，证、档案等文件【资料：、印：章及：其他属于全体—业主所有的财物【。移交给业主委—员会 ？　　：第三：章　物业服务 　　！第一节　《物业：服务合同 》　　第三十三—条　新建《物业出售《。前建设单位应当按照！国家和本省》。的有关规定选—聘物：业服务？企业：签订前期《物，业服务合同新建【物业交付使用后【实，施前期？。物业服务 　—。　前期？物，业服务？合同：、临时管理》规约、？物业使用说明书以】及共用配套设施设】备平面图作为商品】房，预售合同的附件【由建设？单位、购房人在签】订，商品房预《售合同时《。一并：签订：建设单位应》当在确定前期物【业服务企业》之日起三十日内将前！期物业服务合同报所！在地县（《市、：区）人民政府物业管！理主管部门备案 　！　第三十四》条，　前期物业服务合同！期限不超过三年前】期物业服务合同【期，限届：满、业主《。委员：会未成立《的前期物业》服务合同可以—顺，延；期限未满但业】主，委员会与物》业服务企业签订的物！业服务合同生—。效的前？期物：业，。服务合同终止 　】　，前期物？业服务合同终止【后业：主大会？决定重新选聘物业】服务企？业的物业《服务收费应当经专有！部分：占建筑物总面积【过，半数的业主且占总人！数过半数的》业主同意由业主【委员会代表全体业主！与选定的物业服务企！业参照？当年物业服务市场】价格行情签订物业】服务合同约定 【　　物业服务企业应！当自签订物》业服务合同之日【起三十日内将物【业服务合《同报所在《地县（市、区—）人民政府物业管】理主管部门备—案 ：　　第三十五条　建！设单位在出售物业】。前应当制定临—时管理规约并报物】业所在地《县（：市、区）人民政【府物业？。。管理主管部门备【案 　　建设单位制！定，的临时管理规约违反！有关规定或者—侵害物？业买受人合法权益】的，由所在？地县（市、区）人】民政：府物：。业，管理主管部门责【令其重新制定 　　！第三十六《条　物业服务合同（！包括前？期物业服务合同【）应当约定》下列：主要事项 　　（一！）物业名称、地【址、类？型、建筑面积等物业！的基本情况；（二）！物业服务合同期限】、服务事《项和服务标准—；（三）物业—服务费的《标准和收取办法【；（四）物业—水电：公摊费分摊方—式； 　　》（五）业主和物业】服务企业的权利义】务，； 　　（六）【物业服务人员办【公用：房、业主《委员会办公用房【分配比例；（—七）共用部位及共用！设施设备《。的经营管《理费用；（八）物】业使用中对禁止性】。行为的？管理措施《；（九）《争议处理方式；（十！）违约责《任 　　物业—服务企业可以—将物业服《务合同中的专项服务！事项委托给专业【性服务企业但不【得将：物业服务合同约定】的全部事《项一并委《托 　　第三十七条！ ，物业服务《事项应当包括—下，列主：要内容 　　（一）！物业共用部位和共】。用设施设备》。的使用、管理和【维护以及车位（库）！、电梯、《变配电房、发电机】房、消防设施的日常！安全管理； 　【　（二）绿化养护】； 　　《（三）环《卫保：洁、垃圾分类等公】共卫生维护；（【四，）公：共，秩序维护；（—五）安全防范；【。 　　（六》），车辆停放管理； 】　　：（七）物业》装饰装修管》理； 　　（八）为！。业主：接收邮件、快—递提供便利； 【　　（？九）物业及其—附属设？施设备？维修、更《新、改造、检测、】检验和养护费用【。的，账务管理； 　【　（十）物业档案资！料保管？ 　　第《三十八条　物业服务！企，业，在物业？服务活？动中应？当履行下列义务 　！　（一）按》照物：业服务合同、国【家和本省有》关物业服《务，的规范提供》物业服务《； 　　（二）定】期对物业的共用部位！、共用设施设备进】行养护按照》物，业服务合同约—定，组织维修并》将物业的《共用部位《、共用设施设—备的使？用方法、《维护要求、注—意事项等在》物业：管理区域内》醒目位置予以公示】； 　　《（三：）做好？物业维修《、养护、更》新及其费用收支【记录妥善保管物业】档案资料和有关【财，务，账册建立物业服务】信息平台为业主提】供免费查询服务； ！　　（？四）落？实安：防，人员：、设施及安保措施确！保安防监《控，设施正常运转；【 　　（五）维护】物业区域环》境卫生引导业—主进行垃圾分类处理！； 　　（六—。）实行二十》四小时值班制建立和！完善物业服务—工作应急预》案及时处理物业服务！中的突发事》件及其他日常—纠纷：。； 　　《（七）？听，取业主委员会—、业主、《物业使用《人的意见改进和完善！物业服务； 　【　（八）法》律、法规规》定和物？业服务合同约定的其！他，义务 　　》除有关？国家机？关，依法调取外未—经业主、物业使【用人书？面同意物业服务【企业不得向其他单】位和个人出》。售或者提供业主【、，物业：使用人的《个人信？息 　　第三十九条！ 物业？服务企业和业—。主，委员会无正当—理由不得单方面提】前解除物业服务【合同；一方要求【提前解除物业服【务合：同的应当提前两个】月书面告知对方 】。　　业主《委员会？接，到物业服《务企业提《前解除？物业：服务合同的通知【后应当在三十日内召！开业主大会决定选聘！新的物业服务企业】 　　？第四十条 物—业服务合同期满【的，原物业服务企业和】业主：委员：会应当在期》满前两个《月在管理区域—内醒：目位置公告并可【以通过移动通信等】电子信息方式告知全！体业主原物业服务】企业应当《自合同期满》之日起三《十日内退出该物业】管理区域《并向业主委》员会移交物业管理用！房、预收或者拖【欠，的物业服务费—及其账目以及—其他物业管理所【需相关资料 　　】物，。业，服务合？同终止时原物—业，服务企业不得拒绝】。移，交资料或者退—出物业管理区域 】　　第四《十一条 物业服务合！同期满？业主大？会选聘？新物：业服务企业前—业主：委员会或者》临时物业管》理委员会负责组织电！梯日常管理、基【本保洁？。、秩序维护》等管理？和服务？相关费用按照原物】业服务合同约—定的标准《由业：主承担 　》　第四十《二条 物《业服务？企业、业主》委员会应当配合公】。安机关共同做—。好物业管理区域【的社会？治安工作 　　物】业服务企业应—当按照法《律、法规《规定：和物业服务》合同约？定做好物业管理区域！。内的安？全防：范工：作发：生突发？公共事件时物业服】务企业？应，当采取应急措施同】时向有关部》门，报告协助《做好：救助工作 》　　第二节 承接查！验 　　第》四十三条 新建物】。业交付使用前物业】服务企？业和建设单》位应当按照》国家有关《规定和前期物业【服务合同约》定共同对物业共用】部位、共用设施【设备进行承接—。查，验 　　建设单位】应当组织村》（居）民委员会【、业主代《表、物业管理行业】协会或？者，专业：机构参与承接查验进！行见证和监督—承接查验记》录须经参与承接查验！各方代表签字确认】并允许业主》查阅承接查》验相关费用由建设】单位承担 　—。　承接查验》结果经各方代表签字！确认后？建设单位与》物业服务企》业应当签订》物业承接《查验协议物业承【接查验协议应当【对承接查《验的基本情况—、存在问题》、，解决方法及其—。时限、双方权利【义务、违约责—任等事项作出—约定所在地县级【以上地方人民政【府物业管理主管【部门应当督》促建设？单位及时整改—。遗，留问题建设单位应】当及时解决并—组织复验 　　【物业承接查验发现的！问题：建设单位未整—改落：实的新建物业—不，得，移交给物业服务【企业物？业服务企业应当自物！业，。。交接后三十》日内向物业所在【地县（市、》区）人民《政府物业管》理主管部门办理备】案手续 　　第四十！。四条 物业承接查】验前二十日内建设】单，位应当向物业服务】企业：移交下列资料并将复！印件或者电》子文档交物业所【在地乡（《镇）人？民政府或者街道【办事处存档 　　】。（一）竣工总平面】图单：体建筑、结构、设备！竣工：图配套设《施、地下管》网工程竣工图等竣工！验收资料； 　　（！二）设？施设备清单及—其安装、使》用和维护保养等【技术资料； —　　（三）供水、供！电、供气、供—。热、通信、》有线电视等准—许使用文件； 　　！（四）物业质—量保修文件和—。物业使？用说明文件》； 　　《（五）物《业管：理用房的清》。单； 　　（六）】承接查验所必—需的其他《资，。料 　　共用部【位、共用《设施设备出现—质量：、，使用功？能问题或者未能全部！移，交前款所列》资，料的由所在》。地县级以上》地方人民政府物业管！理主管部门责令建设！单位限时整改、【移交 　　前期物业！服务合同终止—时物业服务企业【应，当将前？款所列资料移交【给业主委员会或者临！时物业管《理委员会 　　第】。四十五？条 物？业服务用房包括物业！服务人员《。。办公用房、业—主委员会办公—用房：、，门卫房？等分别？交由物业服》务企业和业主—委员会无偿使—用未成立业》主委员会的》业，主委员会办公用房由！全体业？主共同使用任何单】位和：个人不得擅自—变更：用途也不得占用、转！。让、抵押 　　【。建设单位应当—。按照总建筑》面积：千分之？。二最少不低于一百平！方米的标准配—置，。物，业服务用房》；物业服《务用房应当为地面以！上能够独立使用【的房屋并具备水【、电、？网络、通风、—采，。光等基本《使用功能和条件【 　：　建设工程规划许】可证及其《附图应当《载明：。配套建设的物业【服务用房的建—筑面积和具》。体位置？商品房预售》许可部门在核发房屋！预，售许可证、不—动，产登记机构在办理房！屋所有权《首次登记时应—。当审查此《项内容落《实情况 　　第三节！ 物业收《费 　　第四十六条！ 商品房的物业服】务收费实行》市场调节价并遵循合！理、公开、收费标准！与服：务质量相适应的原】则采取酬金制—、包干制等》方式收取按照国家和！本省的有关规定【实行政府指导价【的除外 　　前【款所称酬金制是指】物业服务企业在预】收的物业服务资金】中按约定的比例或者！约定数额《提取酬金《其，余，全部用于物业服务】合同约定的支出结余！或者不足均》。由，业主享有或者—承担的物业服—务计费？方式包？干制：是指由业主向物【业服务企业支付固】。定物业服务》费用盈？余或者亏损》均由物业服务企【业享有或者承担【的物业？服，务计费方式 —　　物业服务收费实！。行政府？指导价的县（市、区！）人民？。政府价格主管—部门应当会同物【业，。。管理主管部门根【据物：。业管理服务等级标准！。等因素制定相应的】基准价及其浮动幅】度并定期公布—实行：市场：调，节价的物业管—。理行业协会可以根】据本行政区域经【济发展？水平和成本》变动情？况，定期发布各类物【业，。服务项目《、服务标准及参考】价格 　　因政府指！导，价，变动需要调整物【业服务费标准—。的物业服务》企业：应当：在政府指导价变【动，范围内作相应调【整；因服《务成本？变化需要《调整物业服务费标准！的应当经专有部分】面积占建筑物总【面积过半数的业主且！占总人数《过半数的业主同意】 　　？已竣工？。未出售或者》已出售未交付—。物业的服《。务费由？建设单位承担买受人！无正当理由拒—绝接收达到交付条】件，。物业的自出售人送达！交付物业通知—。之日起承担物业服务！费， 　　第四十—七条 物业服务企业！应当在物《业管理？区域内醒目位置【。公示服务内容、服】务，事项、服务标准、收！费，项目、计费方式、】收费标准《、，。。公共部位经》营收益情况、公【共，水，电分摊情况、电梯维！修保养检验费用等有！关，事，项并可以通过移动通！信等电子信息方【式告知全《体业主接受业主监】督 　？　物业？服务收费实》行酬：金制的物业服务【企业应当每年向【业主大会或者全【体业主公布物业【服务资金年度预决】算每季度公布物业服！。务资金？的收支情况》业主或者业主委员】会提出异议的物业服！务企业应当》自收到书面异议之】日起七日《内作出书《面答复 　》　第四十八条 业】主，应当按照《物，业服务合同》约定及时足额交纳】。物业：服务费业《主与物业使用人【约定由物《业使用人交》纳物业？服，务费的从其》约定业主负连带交】纳责任？ 　　对经两次催缴！。仍不交纳物业—服务费的《业主：业主：委员会、临》时物业管理委员【会或者物业服务企】业可以在物业—。。管理区域内将—欠费情？况在醒目《位置：予以公告并可以通】。过移：动通信等电子信息】方式告知《全体业主经公告【仍不交纳的物业服务！企业可以向人—民法院提《起诉：。讼 　　《物业所有《权发生转移时原业主！应当结？清物业？服，务，费以及水电公摊等相！关费用？ 　　第四十九条】 ，供水、供电》、供气、通信、有】线电视等单位应当承！担物业？管理区域内相关【管，线和设施设备的维修！、养：护等管理责任法【律、法规《。另有：规定的从《其，规定 ？　　供水、供电、供！气、通信、有线电视！等单：位，按下列规定向物业管！理区域内最终用户收！取有关费用 　　（！一，），业主自？用的向业主收取；】 　　？（二）物业服务【企业自用的向物业】服务企业收》取； 　《。　（三）《公共使用的由业【主分摊按照》合同约？定收取； 　　（四！。。）未售和已售未【交付物业由建设【单位：承担 　《　供水、供电—、供气、《通，信、有线电》视等：单位不得强制物业服！务，企业：代收费用不得因【物业：服务企业拒绝代收】有关：费用而停止》提供服务委托物【业服务企业代收【。代交有关费用和进】行有关设施设备日】常，维修养？护的：双方应当签订书面委！托协议明确委托的主！要事项和费用支【付的标准与方式【不得向业主》收取手续费等额外费！。用 　　物业服务】企业：应当每月《将供：水、供电部门—收取的公《共水费与《电费清单及分—摊，情况在？物，业管理区域内醒【目位置公示并可【以通：过移动通信等电【子信息方式告知全】体业主 　　—第四章 《物业的使用与维护 ！　　第一节》 ，业主和物业服务企业！行，为 　　第五十条】 业主或者》物业使用人对物业的！使用：与维护应当遵—守法律、法》规、管理《规约或者临时管【理规约的规定—。以，及业主大《会、业主委》员会、临时物业管】理委员会的》决定遵守公》。序良：俗，维护良好邻里关系不！得损害公共》利益和他人合—法权益禁《止在物业管》。理区：。域，内从：事下列行为》 　　（《一）擅自拆改房屋】承重结构在外墙开】。设门窗、破》坏外立面改变设【计图纸确定的卫【生间：、厨房位置； 　】　，（二）侵占或—者损坏公共》场地、共用》部位、共用设施【设备； 　　—（三）违法搭盖建】筑物：。、，构筑物挖掘房屋地】下空间； 　　（四！）擅自？。。改变规划用途—将住：宅，、车位？（，库）、？储藏间改《变为经？营性用房《。； 　　（》五）：违反规定倾》倒垃圾、《污水：和抛掷杂物高空抛】物； 　　（六）】在建筑物、构筑【物上涂写《。、刻：画或者违反规定悬挂！、，张贴宣传品；— 　　（七）堆放杂！物，。以及易燃、易爆、剧！毒或者含有放射性物！质的物品《排放有毒、有—害，物质或者超过规定】标准的噪音； 　】　（八）《损坏消？防设施占用》、堵塞？、，封闭消防《通道或者消防—登高面？等，消防场地《；， 　　？（九）？损坏公共安全技【术防范装置或者【治安：防范设施； 　　（！十，）从事妨碍业主正】。常生活的经营活【动； 　　（—。十一）乱停》放机动车《和非机动车违规布设！电动车？充电装置；》 　　？。（十二）《违反法律《、法规和《管理规约的规—定饲养动物； 　　！（十三）法律、法规！禁止：的其他行为》 　　业主、—物业使用人饲养犬只！的不得？干扰他人正常生活】不得破坏环境卫生】和公共设施；携【犬出户时《应当束犬链》牵引携大型犬出户】时还：应，当为大型犬配—戴嘴套 《　　第五《十一：条 业主或者物【。业使用人装饰装【修房：。屋应当遵守法律、法！规，。。。。、管理规约或者临时！管理规约开工前【应当与物业服务企业！签订协议对房—屋装饰装修的时【间、垃圾处理、噪】。音扬尘控《制、外立面》管控、防盗网和空】调外机安装以—及电梯等共用设施设！备的保护管理等事】项和：。违约责任进行约定】明，确，禁止行？为和注意事项— 　　房屋装—。饰装：修损坏共用设—施设备、污染—共用：部位的由业主或【者物：业使用人负》责修复、《清洁、恢复原状；业！主或：者物业使用人不修】复、清洁、恢复【原状的由物业服务】企业代为修复—、清洁、恢复—原状：所需费用《由业主？或者物业使用—人承担 　　房屋装！饰装修产生的垃圾】业主或？者，物，业使用人应当及时清！理；委托物业服务企！业清理的按约定支付！清，。理费用 　　第五十！二条 物业服务【企业发？现业主？或者物业使用人违】反法律、法》规以：。及管理规约》或，者临时管理规约【的应当予以劝阻、制！。止经劝阻、制止无效！的应当？。。在十二小《时内告？知业：主委员会或者临时】物业管理委员—。会并根据管理规约的！规定采取临时管【理，措施；对违反法律】、法规的行》为应当在《十二小？时内报告有关部【门有：关部门接《到报告后《应当按照有关法律、！法规规定的》时限进小《区调查核《实查处并将查处情况！告，知业主？委员：会 　　第五十三】条 ：在物业管理区域内】。开挖、埋设或者维】修供电？、给排水、排污【。、燃气、电信等管】道管线的《施工单位在》开工前应当与物业】服，务企业？就路面、绿地等【恢复原？状等事项签订—协议并在施工现【场做好安全防—护；有停水、停【电、停气等》情形：的物业？服务企业应》当在物业管》理区域内醒》。目位置公告并可以】通过移动通信—等电子信息方—式告知全体》业主： 　　第五十四条 ！业主出租或者—出售物业的应当【在物业租赁或者【买，卖合同中对物—业服务？费的交纳作》出约定物业承租【人或者？买受人应《当在：合同签订后十日【内将本人相》关资料？（包括联系方—式、身份证复印【。件、租赁合同复【印件：等）、出租》期限及物业》服务费的交纳—等约定事项告—知业主委员会和物】业服务？企业 　　》物业：服务企？业应当督促房屋出租！人及时采《集并：依法报送承租房屋的！流动人？口信息 　　第二节！ 专项维《修资金管理》和使用 　　第五十！五条： 一个物业管理区域！内有两？个，。以上：独立产权单位的【应，当设立专项维修资】金专项维修资金属于！业主：所有专项《。用于物业共》用部位、共用设施】设备：保修期满后的—维修、？。更，新和改造老旧住宅】电梯的安全评估费】用，可，以从：专项维修资金专户】列支 　　第五十】六条： 专：项维修？资金以物业》管理区域或者建设】。项目为单位设立账】户按照房屋户门号】设立分户账 　【　业主大会成立前】专项维修《资金由县级》以上地方《人民政府物业管理】主管部门或者其【委托的单位》代管孳息归》业主所有；业主大会！成立后专项维修资金！的代管由业主大会】决定 　　第五十七！条 住？宅物业、住宅—小区内的非住—宅物业或者与—单幢住宅《楼结构？。相连的非《住宅物业的业主应】当按：照国家和本省的有关！规，定将首？期专项维修》资金一次性足额交】存至专项《维修资金《专户 ？　　专？项维：修资金的余额不【足，首期专项《维修：资金金额百分之三】十的由专项》维修：资，金管：理部门向业主—和，业主委？员会发出续交通知业！主接到通知后应当及！时续交未能及时续】交的由业主委—员会督促其续—交业主委员会可以对！未交清专《项维修资金的—业主依法提起诉【讼 　？　对本条例实施前应！交未交或者拒—不续交专项》维修资？金，的业主？由专项维修资金管理！。。部门责令其限—期交纳经两》次催收仍不交—纳，的可：以通：过公告催《交公告期满仍不【交纳的业主大会或】者，业主委员会可以依据！管，理，。规约向人民法—院提：起诉讼？ 　　第五十—八，条 使用专项维修】资金应当具》备下列条件 　　（！一）物业共用—部位、共《用设施设《备，保修期已满或者【保修期未满但—保修责任《主体不存《在； 　　（二）维！修，项目：符合专项维》修资金使用》范围； 　　（【三）：法律、法规或者【业主大会规定—的其他？条，件， 　　第五》十九条 专》项维修资金使用【申，请可以由业主、【业主委员会或—者物业服务企业提出！ ，　　专项维修资【金的使用接受业【主和有关部门的【监督：物业管理区》域共用部位、共【用设施设备维修、更！新，、改造费用情况【应，当在专项维》修资金拨付前进【行公：示 　　《专项：维修资金代管单【位应当建立专项维】修资金管理系—统定期公布》专项维修资金的收】支情况方便业主查询！账户余额及》使用情况 　　第六！十条 发生以下危】及房屋使用安—全或者？公共安？。全的紧急情况时【物业：服务企？。业应当及时通知【业主委？员会、临时物—业管：理委员？。会或者相关业主并立！即组织维修、更新】或者采取应急防【范，。措施 　　》（一）共有用房及】共用部位《屋顶、外墙出现严重！。渗漏；？ 　　（二）电梯出！现安：全，隐，。患或：者，出现故障无法正【常运行； 　　（三！）高层住宅》水泵：等二次？供水设施出现故障不！能正常供《水； 　　》（四）建筑立面【瓷砖等外《。墙装饰层发生脱落或！者存在脱落危险【。； 　　《（五）共用给排水】、供用电设施—设备不能正常—使，用依照法律、法【规由供水供》电企业负《。责，维护的除《外；： 　　（六）—消防、安防等建【筑智能化系统出现故！障，不能正常使用； 　！　（七）因台风【。、洪水等自》然原因造《成物业共《用部位、《共用设施设备损【坏； 　《　（八）根据公【安、消防、人—民防空、《气象、特种设备【、物业？管理等主《管部门限期整改要求！需对物？业共用？部位、共用》设施设备《进行维修《、更新、《改造； 　　（九】）物业共《用部位、共用—设施设？备存在其他安全隐患！需对物？业共用部位、共用】。设施：设备进行定期检【测、检验、维—修、更新、》改造； 　》　（十？）其他危及房屋使】用安：全或者公共》安全的紧急情况 　！　第六？十一条 在紧急情况！下使：用专项？维，。修资金物业服—务企业已垫付—的物业共用部位【、共用设《施设备维修、更新、！改造费？用，从专项维《修资金列支 　【　物业服务》企业、业主委员会】、临时物业管—理委员会、业主自】主，管理机构可》。以向本条例第五十】六条第？二款规定的》专项维修资金代管单！位申请拨付审核代】管单：位自收到申请之日】起，五，。个工作日内完成审】核；经审核符—。合拨付要求》的代：管单位应当》及时向？专项维修资》金专户管理银—行发：出划转专项维—修资金的《通，知；代管单位逾期】不审核的视为—同，意 　　业主大会】。可以在管《理规：约中规？定在专？项维修资《金中抽？取，一定比例设立紧急】情况小额专项维修】资金：专，户具体抽《取比例以及紧急情】况小额专项维—修资金？的使用条件和程序】由省人民政》府物业管理》主管部？门规：定 ：　　物？业服：务企：业应当将紧》急情：况下专项《维修资金《申请：、使用情况在—物业管？理区域内醒目位【置公告？并可以通过移动通】信等电子信息—方式告知全体业主】 　　第六十—二条 专《项，维修资金收取、【使用、？管理和？监督的具体办法【由，省人民政《府，物业管理《主管部门会同财政部！门，制定：报省人？。民政府批准后执【行 　　第三—节 公共收益 【　，　第六十三条 物业！。服务企业利用物业】管，理区域内属于业主】共用部位、共—用设施设备》所，产生的公共收益归全！体业主所《有， 　　前期物业服务！。期间物业《管，。理区域？内公共收益在—扣除物业服务企业】的经营管理费用后应！当存入专项维—修，资金专户经营管理】费用支？出不得超过公共【收益的百分》之三十？。 　　？业主：大会成立后可以将物！业共用部位、共【用，设施设备《委托物业服务企业进！行经营管理取—得的公共收益—。按照前款规定扣除物！业服务企业的—经营管理费用后存】入业主大会》或者：业主委员会专用账户！。经业主大会》决定可以用于抵扣】业主的物业管理【。费用：以及业主大会决【定，的其他事项支出 】　　公共收益收【入及使用情》况应当至少每季【度在：物业管理《区域内？醒目位？置公布？一次并可以》通过移动通信等【电子信息方式—告知全体业》主 　　《第六十四条 占用】物业管理区》域内业主《共有的道路》或者其他《共有：场地用于车辆—停，放，。收取的场地使用费属！于全体业主所有可】以用：于消：防、电梯、人—民防空等设施—维护管理的必要支出！。车位划定《、车辆停放、管【理和收费等事项由业！主大会？决定但不得占用消防！车，通道、？消，防登高面或者—影响其他车》辆和行？人的：正常通行 　　业】主大会决定》对共有车《位车辆停放收—取场地使用费—的可以？将共：有车位委《托物业服务企业【进行经营《管理取得《的场地使用费—按照本条例第—六十三条第》三款的规定执行 】　　物？业管：。理区域规划设置【的机动车车位（【库）应当首》先满足业主需—要建：设单位不得将物【业管理区《域内规划《的车位（库）—出售：给，本区域？以外的单位或—者，个人业主要求承租】尚未处置的规划车】位（：库）的建《设单位不《得以只售不租—为由拒绝出》租 　？　除本？条规定收《费项：目外不得向物业管理！区域：内停：放的车辆收取—其他费用《 　　？。第六十五条 鼓励具！备条件的老》旧住宅小区结合改】造整治依法》建设经营性用—房，、车：位（库）经营收【益，归全：体业主共有可—以纳入专项维修资金！管理： 　　第《五章 监督管理 】　　第？六十六条　省人民】政府物业管理主管】部门履？行下列？职责 　　（一）研！究制定全省物—业管理活《动相关政《策； ？。　　（二《）建立？全省物业《管理：行业监管和信用【信，息平台； 　　（三！），负责全省《。专项：维修：资，。金管：理工作； 　—　（四）《制定临？时管理规约、—管理规约《、业：主大会议事规则、】。物业服务合同（前期！物业服？务合同）示范文本】；，。 ，　　：。（五）制《定物：业行业服务》规范； 　　（【六）法律、法规规定！的其他？职责 　　第六十七！条 设区《的市、县（》。市，、区）物业管理主管！部门或者其委托的】物，业管理机构履—行下列职责 —　　：（，一）：组，织，实施物业管理的法】律法规； 　　（二！）负责制定本辖区】物业管理相》关政：策； 　　》（三）负责本辖区】物业管理行业信用信！。息的征集、考核、】评价、汇总和核查工！作，； 　　（四）负责！物业管理区域核定】和物业服务合同备案！指导和监督》前期物？业承：接查验？； 　　（》五）负责前期物业】。管理项？。目招标投标管理和】专项：维修资金监管； 】　　（六）定期【开，展物业服务质量、服！务行为和日常监管】检查； 　　（七）！建，立、维护物业服务和！管理电子信息—平台：； 　　（八）【建，立物业管理投诉【登记制度公布投【。诉电话； 》　　（九《），建，立本辖区物业管理】项目档案 　　第六！十八条？ 省人民政府—物，业管理主管部门应】当建立物业服务企】业信用评价体系及】惩戒机制制定—物业：服务企业信用标【准定期组织》考核并在物业管理】行业监管和信用【信息平台公布信用信！息和考核结果—业，主、物业使用人【有，。。。权对本物业管理区域！物，业服务企业的—信息依法进行监督】 　：　价格主管》部门和物业》管理主管《部门应？当加强对物业—服，务企业的服务内容、！服务质量、收费项目！、收费？标准的监督》。。。检查 　　建立物业！服，务第三方《评估机制物业服【务评估机构从事物】业服务评估活—动应当遵循独立、客！观、公正《的原则物业管理【主，管部门、业主、村】（居）民委员会【、建设？单，位，、物业服务企业可】以委托物业服务评估！机，构对物业服务标准和！质量：、物业服务合—同履行？情况：进，行评估 　　第六】十，九条 县《级以上地方人民政】府城市管理、公【安、应急管理—、，工，商、环保、卫生【。。、规划、价格以及其！他有关部门》应当：加强：。物业管理区域公共秩！序、治安、消防、】环境卫生、房屋使】用、物业《服务收费等方—面的监督管理—建立：。违法行为投诉登记】制，度并在？物业管？。理区域内醒目位【置公布联《系人姓名和联—系方式依法处理物业！管理：区域内的违法行为】 　　第七十条【　乡：。（镇）人民政—。府或者街道办事处履！行以下职责 　【　（一）明确物业管！理机：。构，； ：　　（二）指—导和协助业主大会】的成立、业主委员会！的选举？； 　　（三）指】导和监督业》主大会、业主委【员会开展工》作；： 　　（四）协调】物业管？。理与社区管》理、：社区服务之间关【。系调处业主、业主委！员会、物业使—用人、物《。业服：务企业在《物业管理活》动中的纠纷； 【　　（五）协调和监！督，物业服务企业的【交接 　　》第七十一条 村（】居）民委员会—应当协助和配合乡（！镇）人民政府或者街！道办事处做好—物业管理相关工作并！履行下列职责 【　　（一）》。组织开展《社区物业管理—。政，策法规宣传； 【　　（二）教—育引导居民参与支持！物业管理按时交纳】物业服务费； 　　！（，三）指导监督业【主，大会、业主委员【。会依法开展工—作； 　　（—四，）协助乡（镇）人民！政府：或者街？道办：事处组？织成立业主大—会和业主委员会【换，届选举工作；— 　　（五》）及时协调化解物】业管理矛《盾和纠纷《； 　　（》六）配合有》关部：门对社区物业服务企！业或者老《。旧小区？管理服务单位物业】服务情况进》行考评 　　第【七十二条 》物业管理行业协会】应当加强对物业服务！企业和从业人员的自！律性监管 　　物业！管理行业《协，会可以开展下—列活动？ 　：　（一）《。定期公布《物业：服务收费的市场动】态，信息； 　　（二）！制定行？。。。。业服务？标准； 　》　（三）开》展物：业服务从业人员培训！； 　　（四）【开展物业服》务质量评价；— 　　？（五）？协助开？展物业服《务企业及从业人【员信用？评价 　《　第七十三条— 建立物业管理【工作联席会议制【度协调处理》物业管理与社区管理！之间的相关》问题：。物业管理联》。席会议由乡（镇）人！民，政府或？。者街道办事处负责召！集由县（市、区）】物业管理主》管部门、公安派【出所、村（》居）民委《员会、业《主委员会《和物业服务企业【等方面的代》表参加？。共同协调解决—物业管理中遇到的问！。题 　　第七—。十四条 建》立以乡（《镇）人民政府—或者：街道办事处》、村：（居）民《委，员会为主《的，物业服务《。纠，纷便捷处理机制 　！　乡（镇）人—民政：府或者街道》办事处？、村（居）》民委员会应当建立】物业管理投诉受【理制：度对物业管理活动中！的投诉及时进行调查！处理：。乡，（镇：）人民政府或者街】道办事处应当配备负！责纠：纷调查处理的专（兼！）职工作人员；基】。层人民？调解委员会应—当成立物业纠—纷调解工作室聘请】相关领域《专业人员专》。门调解物业》。服务：纠纷 　　物业服务！企业与？业主发生物》业服务争议》的当事人双方—可以协商解决也【可，以向基层人》民调解委员》会或者乡（镇）人】民政府？、街道？办事处申请》调解有关机构接【。到申请后应》当，在五：个工作？日内征求另》一方当事人意见对】方无异议的》应当：当，即进行调解》达成调解协议的双方！应当签订调》解协议书申请人【民法院确认调解协议！效力的人民法院应当！予以确认；未达【成，调，解协议的也可—。以依法向人民法院】提起诉讼《 　　物业》管理主管部》。门应当建立健全物】业纠纷行政调解【与人民？调解、司法调解的衔！接机制加强物业【。纠，纷行政调解队伍建设！保障所需工作经费】 　　第六章 法】律责任 《　　第七十五条 】违反：本条例规定》的行为法《律、法规《已，有法律责《。任规定的从其—规，定 　？　第七十六条— 违反本条例—。第，十一：条第一款、第二十三！条规定建设单位【或，者，物业服务企》业未按要求提—供或：者移交物业管理【区，域，核定：证明、房《屋及建筑物》面积清册、业主名】册等筹建工作—所需资料的由县级】。以上地方人》民政府物业管理主管！部门责令限期改正；！逾期不改正》的处：一万元以上》三万元以下罚—。款 　　第》七十七条 违反本条！例第二十二条规定】业主委员《。会未按照业主大【会议事规则、管理规！约、业主委》员会章程履行工作】职，责由：县级以上地方—人民政府物业管【理主管部门责令限】期改：。正有违法所得的没】收违：法所：得并对直接负责的主！管人员和其他直接责！任人员处三》千元以上一万元【以下罚款侵》犯业主合《法权益的处》。一，万，元以上三万元—以下罚款情节严【重，构成犯罪《。的依法追究刑事责任！ 　　第七十八【条 违？反本：。条例第二《十七：条第四款、第二十】九条第二款、—第三十二条规—定未按期《移交：有关：文件资料、印—章及其他财物或【者未按规定公示资产！清查结果的由县【级以上地方人民政府！物业管？理主管部门责令【。。限，期改正？；逾期不改正的对原！业主委员会》相关责任人或—者终止资格的原业】主委员会《委员：处三千元《以，上一：万元以下罚款—造成财物损坏或者灭！失的由相《关责任人依法—承担相应的》赔，偿责任 　　第七】十九条 违反—本，条例第四十条规定】。物，业服：务合：同终止原《物业服？务企：业拒不移交有关资】料的由县级以上【地方人民政府物【业管理主管部门【责令限期改正；逾期！不改正的对物业服务！企业予以通报—并处一万元以上三万！元以下？罚款 　　》第八十条 违反【本条例第《四十三条《、第四十《四条：规定建？。设单位、物业—服务企业未按照【规定：履行：承，接查验义务的由【县级以上地》。方人民政府物业管理！主，。管部：门责令限期改—正；：逾期：不改正的《处三：万元以？上十万元以下罚【款 　？　第八十《一条 违反本—。条例第四十七条、】第四十九条第四【款规：定物业服务企—。业，未按照规定进—行公布、《公示的由县级以上】地方人民政府物【业管：理主管部门责—令限期改正；逾【期，不改正的处一万元以！上三万元以下—罚款 　　第八十二！条 ：违反本条例第—。四十二条第二款【、第五十二条—规定物业服务企【业未按照法律—、法：规规定和物》。业，。服务合同《的约定做好安全防范！工作对业主》或者物业使用人的违！法行为未予以—劝阻、制《止或者未在》规定时间内报告有关！。行政管理《部门导致业主人身】、财：产安全受到损害【的，应当依法《承担相？应的法律责》任 　　《原物业？服务：企业拒不退出—该物业管理区域【。的由县级以上地方】人民政府物业—管理主？管部：门责令限期改正；逾！期不改正的》处五万？元以上二十》万，元以下罚《款并予以《通报两？年内不得承接新的】物业服务项目 【　　第八十三条【。 违反本条例第【五十条第《一款规定有下—列行为之一的由县】级以上地方人民【政府物业管理主【管部门责令限期【改正；逾期不改正的！按下列规《定处：以罚：款；造成损失的【。责任人应当依法【予以赔偿 　　（一！）侵占？物业管理区域内【的公共场地、共用部！位、共用设施—设备：的对个？人，处一千元以》上五千元《以下罚款对单位【处五万元以上十万元！以下罚款； 　【　（二）损坏物【业管理？区域内的公共场【地、共用部位—、共用设施设—备的对个人处二千】元以上一《万元以下罚》款对单位处五万【元以上二十万元以下！罚款 　　违反本】条例：。第五十条第二款规定！业主、？物业使用人饲养犬】只干扰他人正常【生活：破坏环境卫生—和公共设《施或者携《犬出户时未》。束犬链牵引、—未为大型犬配戴嘴】。套的依照《中华人民共和—国治安处罚》法等法律、法规的规！定予：以，处罚 　　第八十】。四条 业主违反本条！例规定无正当—理由拒不交纳—物业服务费且—拒不履行经人—民法院司法确认的】调解协议或者—拒，不，履行人？民法院生效判决的】作为失信行为—记入个人征》信系统？。 　　？物业服务企业违反】本条：。例规定或者》物业服？务合：同约：定，经主管部门责令【整改未整改》到位的？或者拒不履行和【。解协议和法院生效】判决的作为失信【行为记入企业征【信系统 《。　　第八十五条 违！反本条例规定地【方，。各级人民政府—和有关部门及其工】作人员在物业管理】工作：中滥用？职权、玩忽职—守、徇私舞弊的【对直：接负责的主》管，人员和其他直—接责：。任人员依法给予处分！；，构成：犯罪的依法追究【刑事责任 　—　第七？章 附 《则 　　第八十六】。条 本条《例所称物业共用部】位，包括：建筑的基础、—承，重，墙体、柱、》梁、楼？板、：屋，顶以及户外的墙【面、门厅、楼—梯间：、走廊通道、通【。风采光井等；物业共！用设施设备包—括电梯、《天线、照《。明、：消，防设施、人民防【空设施、绿地、道】路、路灯、沟渠【、池、井、》非经：营性车？场车：库、公益《性文体设施和—共，用设施设备》使用的？。建，。。筑物、构筑》物，等 　　地下室、底！层架空层等共用【部位和？。共用：设施设？备的权属在购房合】同中没有约》定或者约定不—明确的归全体业【主所有 　　—。第八十七《。条 ：本条例自20—19年？1月1日《起施行2006年】9月28日》福建省第十届人民代！表，。大会常务委员会第】二十五次会》议通过的福》建，省物业管理条例同】时废止？