佛山市供用》水管理规定 （【2010年1月25！日十三届66次市政！府常务会《议通过根据2—0，13：。年11月7日—十四届33》次市政府《常务会议决定—修正） 第一章 总！ 则　？　， 　　第《一条 为了加强【供用水管理保—障生活、生》产和其他用水需要保！证安全供水、用【水促进节约用水【维护供水、》用水双方《合法权益根据国务院！城市供水条例—。等有关法律、法【规结合本市实际情】况制定本规定— 　　？第二条 凡在本【市行政？区域内从事供水【工作和？供水：管理工作的单位和】部门以及使用供水的！。用户必须遵守本规定！ 　　第三条 供】水应：坚持开源与节流【并重的原则》合理开发《和利用水资源实行】保护水源、计—划用水、节约用水等！。措施优先满》足居民生活用水【并保：障城乡发展的用水需！求 　　第》四条 市供水行政】主管部门主管全市供！水、用水《、节水监《督管理工作》。。负责组织《本规：。定，的实施市规划—、建：设，、卫生、环保等行政！主管部门在各自职责！范围内负责供—水、用水中的监【督管理工作区—有关行政主管—。部门按照《。职责分工负责本行政！区域内的供水、用水！。。。和节水监督管—理工：作 　　第五条 供！水，行政主管部门应【根据本市供水企【业之间供水能力、】水质、？技术、管理、服务】、价格？等方面存《。在的较大差异以“】同城、？。同网、同质、同【价、同服《务”为目标大力【推进全市供》水资源整《。合，和城乡一体化供水】工作 第二章 建设！与维护 　　—第六：条 市规划》、供水行《政主管部门应结合】本市城市《发展总体《规划和供《水水源开发利用规划！共同制定本市供水专！项规划经市人民【政府批准后实施城市！。。供水工程的建设应当！按照供水《专项规？划及年度建》设，计划进？行 　？　第七条 》供水行政主管部门】应按照供水专—项规划？大力推？进多水源《供，水提高供水》安全可靠性》。；不同供水》区域之？间的供水管网规划建！设应注重《安全连接《提高：其供水安《全互补性《 　　？各区人民政府应积】。。极推进城乡供水建】设强化各个供—。水系统间的协—调和连接《加大资金投入采取】。有，效措施重《。点推进农村》地区和开发区—。的公共供《水工程建设 　　】。第八条 供》。水设：施建设须符合国家、！行业和地《方供水系统设计、】施工：和验收技术规—。范的要求供》水设施建《设，包括公共供水设施】。建设及用户供水设】施建设 《　　：公共供水设》施是指水厂及其取水！。设施：、公共区域内的【。公共：供水管道《及其附属《设施公共供水—设施由政府》或者供水企业组【织投资？建设 ？。　　用户《供水设？施是指居住小区、厂！区或特？定开发项目》内，的供水管道及—。其附属？设施包括《与公共供水》管道相连的接引管】道工程、《表后给水系统（含】二次：供水系？统）：、，水表计？量系统、消》防设施及其》它供水设施用户供】水设施由建设单位】负责投资建设 【　　第九条 供水企！。业应在主《支管的供水管线上方！地面：设置管道标识—新建供水管线的管】道标识安装应与【主体：工程同？步实施；对尚无【管道标识的》现，状管线供水》企业应制订操作规】程，及时补装管道标识】 　　供水企业应当！对公共供水设—施进行巡检和看【护建：设，和施工单位应给予】积极配合对》不听：巡检人？员劝告？而进行危害供—。水设施的施工供【水企业可《向执法部门》提出申请责》令，其停工？确保公共供》水设施正常运—行 　　第十条【 用户供水设施【建设单位须将—设计图及资料—经有资质的单位【审查经供水企—。。业加具意见方—可按：图施工；竣工验【收由：建，设单位组织所—在区供水、卫—生，。行政主管部》门和供水企业参与】验，收合格后方可进行】总体验收和正—常供水 　　第十一！条 新？建，楼房须安装供水【“一户一《表、独立计费”系统！小，。区内绿化、消防等不！同，性质的？用水应分开》计，量，。收，费由建设《单位统一《报装用水建设费【用由建设《单位承担在》。用楼房改造供—水系统时《应安装“一户一表】。、独立计费”系【统其费用《由用户承担》实行总表与》户表同时计》费的住宅《小区总表应分设【。安装在单栋住宅二】次供水？系统前端无》。二次：供，水系统的不应设置总！表各区供水行—政管理？部门应制订》方案逐步取消区域性！总表保证“一—户一表、独》立计费”的》实，施 　　第十二条】 ，由供水？企业安装《作计算用《。水量的水表称为注】册水表设有总表【计量居民生活—用水及公共用水并】设有户？表，计量各户居民生【活用水量《时总表？为注册水表；—没有总表只有户表的！户表为注册水表【 ，　　第？十三条 注册—水表及其之前—的供水？设施：一经验收合格—投入使用应》移交给供水企业维护！管理用户不得私【自，移动或拆除》任，何人不应在》水表：附近：堆放障碍物及—搭建临时《构，筑物影响抄表及水表！维护管？理工作 　　第十四！条 注册水表后的供！水设施的管理—维护及相关费用由】产权：人、使用人或物业管！理单位负责该设施的！改，造，应委托具有相应资质！的施工单位承担 】。　　第十五条 用户！认为注？册水：表不准确《可到：供水企业办理验表】手，续向质量技术监【督行政部门申请仲】裁，。检定检定结》果，为合格的水表检【定费由用户负责【；检定结果不合格的！水表检定《费由供水企业负责】并以验表当月为期根！据实际情况》最长可追溯3个月按！水表快慢《比例：计算追？。收或退还水费用【。户对：验表结果有异议【的在收？到仲裁检定结果通】知书之日起15日】内可：向上一级质》量技：术，。监督行政部门申请】二次仲裁《检定 　　》第十六条 二次供水！设施：产权人或《其委托的管理单【位负责二次供水设】。施日常管理维—护和安全保》障，确保二次供水设施的！完备并配合做好【水池的？。定期清？。洗消毒工作》二，次供水设施管理维】护和安全《保障费用《由产权人负责 【　　第十七条 因】。工程建设确》需改装？、拆：除或迁？移公共供水》设施的建《设单位应当》提供相关资料报区城！市规划和供水—行政主管《部门批？准区供水行》政主管部门应—当自受理申请之日起！5个工作《日内作出《。。决定不予许》可，的应当书面说明【理由 第三章— 供水与《用水 　　第十【八条 供水企业应保！持不间断《供水用水点符合【。城，市规划并《具备供水条件的供水！企业不得拒绝供【水， ，　　第十九条 供水！企业对其《供应水的质》量负责严格遵—守，。国家水质管》。。理的标准要求上报】的水质检测数—据应当是经质量技】术监督？部门资质认》定的水质检测—机构检？测的数？据水质？检，测机构应当依照【国家：有关规定客观、公】正地出具检验结果】水质检测数》据按以下《程，序报送 　　（【一）供水企》业将水质检测数【据报：区供水行《政主管部门》审核后？报送国家城》市供水水质监测网佛！。山监测站汇总； 　！　（二？）佛山监测站将汇总！、分析后的》报表和报告》经市供水行政主【管部门审核》后报送省住房—。城，。乡，建设厅？同时供水企业应【。按卫生行政》主管部门要》求报送？相关数据 　　第】。二十条 供》。水企：业实行社会服务承诺！制度向？。用户：公开咨询投诉渠道】公开承诺《。供水服务《目标公开供水服务】项目申请的》办理程序、期—限、需提《交的资料和收费标准！等事项？自觉接受社会—监，督 　　供》水服务？项目：应包括以《下内容？。供水服务水》压，。；，供水水质；抄表收】费服务；管网维护及！。抢修服务；其—他服务指标 　　】供水服务《水压注册水表前或二！次，。供水：系统前的供》水压力不《低于0.14—兆帕：对水压合格率不低于！97% 　　—供水：水质严格按照—国家有关规定对【水源水？。、出：厂水、管网水进行监！测，保证安？全优质供水发现【水质问？题应即时采》样化验及时处理尽快！给用户做出明确答复！时间不得超过3【个工作日 　　抄】表收：费服务查表抄—表要到位、》准，确、及时《按规：定标准收取水—费，营业员上岗》佩戴标志规范服务】文明礼？貌对用户《提出的用水计—。量和收费事项—。咨询应在《24小时内给—予答复 　　管网】维护及抢修服务定期！巡检维护《保养和管理供—。水管线及其附—。属设施确保安全供】水管网？修，漏，及时率？达，。到98.《8%以上DN—10：0mm以上管道突发！性损坏城区范—围30分钟内、郊】区范：围40分钟内抢修人！员赶到现场无特殊情！况小修不超》过24小时大漏应】立即：止水连续抢修 　】　第二十《一条 供水》企业：应，按照国？。家有关？规，定设置供水管网【水压测压《点如用户用》水压力未能》满足要求应查明原因！。属公共供水》设施原因的由供水企！业投资解决》。；，属用户供水设施【原因的？由其产权人出资解决！ 　　第二十二条 ！供水企业应根据核】定的用水性质—与用户？签订供用水》合同供？用水合同范本格式】。后附需要供水企业供！水、增加供水量、】更改用水性质应当】事先向所在地供【水企业提出申—请供：。。水企业应当在其【服务：承诺期限内办理【完毕 　　用水性质！一经核定用户不【得擅：自变更用水性—质如果？用户混合用水的【应分别装表计量收】费没有分别装—。表的,供《水企业有《权按该用户所—用水的最《高水费类别》计收全部《水费 　　》第二十？三条 水《价调整实行听证会制！度严格按《。照程：序进行水价调整【供水企业《应按物价行政主【管部门批准的收【费，标准和用《户的实？际用水量计收水费】任何单位和》个人：不得擅自改变物价行！政管理部门确定的供！水价格？ 　：　第二十四条 【供，水企：业应按合同约—定按时抄表收费【及时向用户发—出水费通知实行【抄表到户且注—册水表为《总，表的用户《总表：只，计量公共用水其【用水量按户表的【用水量加上》总表分摊的公共用】水量计收水费用【水户应按合同约【定方式期限交—纳水费用户在扣费成！功后半年内可向【供水企业按需索取发！票 　　用水—户未按规定时—间足额交《纳水费？的供：水企业应予催告；】经，催告用水户仍不【按合同约定》交，纳相：关费用的供水企业】应书：面，报告当？地供水主管部门【经批准后《可采取停止》供，。水措施并应》提前1？0日通知用水户被】停止：供水的用户》在，6个月内交齐合同约！定费用的《供，水，企业应当在24【小时：内恢复供水；用水户！欠，费6个月以上—的经催告无效的供水！企业应？书面：报告当地供》水主管部门经批【准后：可注销用《户档案当地供水主】。管部门在接到供水】企业提交的停水、销！户书面报《告后在1《0个工作日》。内予以？。批复 　　由于水】表发生故障、停【坏或被关《栏、阻？隔等原因无法准【确，抄表的则按上月用】。水量或前3个月平均！用水量计收水—费；对于无上—月行度？水量参照《的新用户则预收当月！水费并更换水表按】。实际用水量》推算计？收水费 《　，。　第二十《五条 用户对水【。费有异议《的应在接到水费【通知之日《起7日内向供—水企业提出异—议供水企业》应在接到用户异议之！。日起7日内进行核】实并答复用户—用户对供《水，企业的答复仍有【异议：的，可，在接到答《复之日起《7日内向所在区【供水行政主管—部门申请协调确认】区供水行《政主管部门应—自接到确认申请之日！。起7日内《予以确认并书面告】知，供水企业及用—户，。期间供水《。企业不？得因用户提出异议而！。停止对该用户供【水， 　　第《二十六条《 用户更改资料【、需要供水》企业停止供》水或恢复供水应【当到供水企》业办理手续供水【企业能？够当场？办，理的：应当场办理不能【当场办理的》应当自受理之—日，起5：日内办理完毕 　　！。用户暂停用》水6个月以内—的按：停水留表办理—在此时间内恢复【用水者要《办理恢复用水—手续；超过》。6，个月后？恢复：用，水者需重《新办：理新装用水手续对于！存在纠？纷的水表供水企业】可暂：不受理其申请 　　！第二十七条 供水企！业由于？工程：施，工、设备维》修等原因确需停止供！水的应当《向所在区《供水行政主》管部门提出申请【区供水行政主管部】门，应当自接到申请后5！个工作日内作出决定！供，水企业应《提前：24小时向用户公】告停止供水的原因和！时，间连续停水超过2】4小：时的供水企》业应为用户》提供基本生活用水因！。不可抗力或紧急事故！导致需要临时紧【急停止供《水而不能提》前通知？的供：。水企业必须在应急处！理，的，同时向？。。供水行政主管部门】报告并向用户公告尽！快恢：。复正：常供水？事后：再向有？关部：门补：办相关手续 　【　企事业单位和【物业管理《单位等用户供水设施！。管，理单位不得因供【用水以外的原因中】断用户的用水确【因工：程施工、设》。施维护等原因—需要中断的应提前2！4小时通知受影响的！用户连？续停水超过》。。24小时的应为【。用，户，提供基本生活用【水， ，第四章 节水—与，应急： 　：　第二十八条— 市供水行政主【管部门应加强节【水管理工《作贯彻执行国—家关于实行计划供】水、节约用水的方】针、政？策和规定；开展节约！用水宣传工作组织】交流节约《用水的？先进经验逐步—推广中水回用和雨】水收集设《施的规划建设鼓励】环卫绿？化、：。景观用水等使用中水！；推广使用节水【型，设备：、器具表《彰奖：励节水成绩显—著的单位和个—人等工作 　　【各用水单位应配【备必要的用水计量器！具加强内《部用水的计》量管理；应采—取循环用水》、一水多用》等措施提高供水的】重复：利用：率 ：　，　凡新建、》改建：和，扩，建的工？程项目需使用供【水的应把节》约用：水措施？与主体？工程同时设计、同】时施工、《同，时使用？ 　　第《二十九条《 供水企《业应降？低，水厂生产的自用水量！, ：自，用水率不宜》。大于5？%；定期对供水管网！进行探漏巡检—。和更新？改造确保给水—管网漏损率》。符合国家、行业的相！关规定 　　第三十！条 供？水行政主《。管，部，门应当建立》供，水应急？管理制度《依法制定《。。并适时？修订：。。供水应急《预案供水、卫生、环！。保、：海事、公安等行政主！管部门？与供水企业应—建，立应急联动机制共】同应对？。供水突发《事件 　　第三十一！条 供水企业—应严格落实安全【生产责任制建立【健全安全《生，产管理机构配备专职！。安全生产《管理人？员，保证安全生产—条件所必需的资金】投入 　　供水企】业应当根据政府【的，相关应急预案制定本！单位的？各类突发事》件和公共《安全事故应急预案并！上报供？水，行政主管部门—备案；建立应急救援！组织配备救援—器材设备完善监测手！。段并定期组织演【练供水企业应与同一！流域的？其他供水企业建【立沟通联《动机制及时互通【信息保？障安全供水 　【　第三十二条— 当发？生自然灾害、—传，染性疾？。病、水源污》染，、供水设施遭受【严重损？坏、恐怖《。袭击等重大突—发事件或公》共安：全事件时《经政府批准供水行】政主管部门立—即启动相应》的应急预案供—水企业应立》即，采取应急措施保【证供水水质符合【标准：当无法正常供水时】供水：行政主管部》。门须报请《同级：人，民政府批准》。采取必要《的供水管制》措施供水企业—和用户？。须予以配合采取供水！管制措施时应优【。先保障居民基本生活！用水 　　》第三：十三条 当发生供水！突发事件《或，公共安全事件时【供水企业不采取应】急措施或不配合政府！采取供水管制措施】的，经同级人民政府【批，准供水行政》主管部门可》以对供水企业实行】临时接管事件处理完！毕供水行《政主管部门应报【。请，同级：人，民政府？解除临时接》管 　　第三—十，四条 二次供—水水质受污染时应】及时报告《供水、卫生》行政主管部门—和供水企业并立即停！止供水待查》明，原，因和对受污》染的：二次供水《。设施清洗、消毒经】卫，生行政主管》部门对其《供水水质检测合格后！方可使用 第五【章 附 则 　　】第三十五条 任何】。单位和个人发现违】反本规？定行为的有权—向，供水行政主管—部门举报相关处罚】依照国务院城—市供水条《例、原建设部城市】供水水质《管理规定、广东省】。。城市供水管理规定等！执行 　《　第：三十六条 》本规定自2010】年4月1日起—施行：