。佛山：市供用水管理—规定 （《20：。1，0年：1月2？5日十三届66【次市政府常务会议通！过根据？2013年11【月7：日十四届《33：次市政府常务—会议决定修正）【 第一章 总— 则　　 　　【第一：条 为了加》强供用水管理保【障生活、生产和【其他用水《需要保证安全供【水、：用水促？进节约用水维护【供水、用水双方合法！权益根据《国务院城市供—水条例等《有关法？律、法？规结合本市实际情】况制定本规定 【　　第二条》 凡在本市行政区】域内从事供水工作和！供，水管：理工作的单》位和部门以及—。使用供水《。的用户必须遵守本】规定： 　　第三条 【供，水应坚持开源与【节，流并重的《原则合理开发—和利用水《资源实行《保护水源、计划用】水、节约用水等措施！优先满足《居民生活用水并保】障城乡发展的用水】需求 　　》第四条 《市供：水行：政主管部门主管全】市供水？、用水、节水监督管！理工作负责组—织本规定的》实，施市规划、建设、卫！生、环保等行政【主管部门在各—。。。自职责范围内—负责供水、用水中的！监督管理工作区【有关行政《。主管部门按照职责分！工负责本行政区【域内的供水、用【水和节水《。监督管理工作 【　　第五条 供水】行政主？管部门应根据本市】供水企业之》间供水？。能力：、水质、技术—。、管理、《服务、价格等方面】存在的较大差—异以“同城、—同网、同质、同价】、同服务”为—目标：。大力推进全市供水】资源整合《和城乡一体化供【水工作 第》二章 建《设与维护《 　：　第六条 市规划、！供水行政主管部【门应结？合本市城市发展【总体规划和》供水水源开发利【用规划共同》制定本市供水专项】规划经市人民政【府批准后实施—。城市：供水工程的建—设应当按照》供水专项规》划及年度建设—计划进？行 　？　第七条 供水行政！主管部门应》按照供水专项规划】大力推？进，多水源供水》提高供水《安全可靠性；—不同供水区域之【间的供水管网规划建！。设应注？重安：全连接提《高其供水安全互补】性 　　各》区人民政府》应积极推进城—乡供水建设强—化各个供水》。系统间？的协调和连接加大资！。金投入采取有效措施！重点推进农村地区和！开发区的公共供水】工程建？设 　　第》八条 供《水设：施建设须符合国家】、行业？和，地方供水《系统设计、施工和】验收技术《规范的要求供—水设施建设包—括公共供水设施建】设及：用户供水设施建设 ！　　公共供水设施是！指水厂及其》取水设施、公共【区域内？的公共供《水管道及其》附属设施《公，共供水设施由政府或！者供水企业组织投资！建设 　　用户供水！设施是指居住小区】、厂：区或特定开发—项目内的供水—管道及其附属设【施包括？与，公共供水管道相【。。连的：接引管道工程—、表：后给水系统（含二次！。。供水系统）、水表计！。量系统、消防设施及！其它供水设施用户供！水设施由建设单位】负责：投，资建设？ 　　？第九：条 供水企》业应在主支》管的：供水管线上方地面设！置管道标《识新建供水》管线的？管道标识安装应与】主体工程同》步实施；对尚无管】道标识的现状管线】供水：企业应制订操—作规程？及时补装管》。道标：识 　　供水企业】应当对公共供—水设施进行巡检和看！护建设和施》工单位？应给予？积极配合对》不听巡检《。。人员劝告而进行危害！。供水设施的》施，工供：水企业？可向执法部》门提出申请责令其】停工确保公》共供水设施》。正常运行 　—　第十条 用户【供水设？施建设？单位须将《设，计图：及资料经有资质【的单位审《查经供水企业—加具意见《方可按图施工；竣】。工验收？由建设单位组织【所在区供《水、卫生行政—主，管部：门和供水企业—参与验收《合格后？方可进行总》体验收？和正常供水 　【。　第十一条 新【建楼房须安》装供水“一户一表、！独，立计费”系》。统小区内绿》化、：消防：等不同性质的用水】应分开计量》收费：由建设单位统一报装！用，水建设？费用由建设单位【承担在用楼房—改造供水《系统时应安》装“：一户一表、》独立计费”系统【其费用由用》户承担实行总表与户！表同时计费的住宅小！区总表应分设—安装：在单栋住宅二次供水！系统前端无》二次：供水：。系统的不应设—置总表各《区供水行《政管理部门应—制订方案逐步取消】区域：。性总表保《证“一？户一表、独立计费】。”的实施 　　第】十二条 由供水企】业安装作《计算：。用水：量的水表称为注【册水表设有总表【。计量居民生活用水】及公共用《水并设有《户表计量各户居民生！。。活用：水量时总表为注册】水表；没有总表【只有户表的》户表为注册水—表 　　第十三条 ！注册水表及其—之前的供水》设施一经验收—合格投入使》用应移交给供水【企业维护管理用【户不得私自移动或拆！除任何？人不应？在，水表附近堆放障碍物！及搭建临时构筑【物影响抄表及水【表维护管理工—。作 　　第》十四条 《注册：水表后的供水—设施的管理维护及】相关费用由》产，权人：、，使用人或物业管理单！位负责该《设施的改造应—委托具有相应资【。质的：施工单位承担— 　　第十五条【 ，用，户，认为注？册水表不准确可【到供水企业办理【验表：手续向质量》技术监督行政部【门申请？仲裁检定检定结【果为合格的水—表检定费由》用户负责；检定【结果：不合格？的水表检定费由供水！企业负责并以—验表当月《为期根据实》际情况最长可追溯3！个月按水表快慢【比例计算《追收或退《还水：费用户对验》表结果有异》议的在？收，到，仲裁：检，定结果通《知书：之日起15》日内可向上》一级质量《技术监督行政—部门申请二次仲【裁检定 　　第【十六条 二次供水设！施，产，权人：或其委托《的管理单位》负责二次供水—设，施，日常：管理维护和安全保】障确保？二次供水设施的【完，备并配合做好水池】的定期清《洗消毒工作二次【供水设施管理维【。护和：安，全保障费用由产权人！负责 　《　第十七条》。 因工程建设—确需：改装：、拆：除或迁移公共—供水设施的建设单位！应当提？供相关资料报区城市！规划和供水行政【主管部门批》准区供水行政主管】部门应当自受—理申：。请之日起5个工【作日内作出决定不予！许可的应《当，书面说明理由 第】三章 ？供水与用水 　　】第十八？条 ：供水企业《。应保持不间断供水】用水点符合城市【规划并具备供—水条件的《供水企业不》。得拒绝供水 —　　第十九》条， 供水企业对其供】应水的？质量负？责严格遵守国家水】质管理的标》准要求？上报的水质》检测数据《。应当是经质》量技术监督部门资质！认定的水质检测机】构检测的《数据水质检测机【构应当？依照国？家有关规定客观【、公正地出具检【验结果水质》检测：数，据按以？下程序报送 　　（！一）供水企业将水】质，检测数据报区供【水，行政主管部门审【核后报送国》家，城市供水水》质，监，。测网：佛山监测《站汇总； 》　　（二）》佛山监测站将—汇总、分析》后的报表和报告经】市供水行《政主：管部门审核后报【送省住房《城乡：建设厅同《。时供：。水企业应按卫生行】政主：管，部门：要求报送相关数据 ！　　第二十》条 供？水企业实《行社会服务承—诺制度向用户公【开，咨询投诉渠道公开】承诺供水服务目标公！开供水服务项目申】。请的办理程序、期】限、需提交的—资料和收《费标准等事》项自觉接受社会监】督 　　供水服【务，项，目应包括以下内容供！水服务？水压；供水水质【。；抄：表收费？服务；管网维护及抢！修服务？；，其他服务《指标 　《　供水？服务水？。压注册水表前或二】。次供水系统前的【。供，水压力不低于0.】14兆帕对水压合】格率不低《。于97% 》　　供水《水质严格按照国【家有关规定对—水源水、出》厂水、管网水进行监！测保证安全》优质供水《发现：水质问题应即—。时，采样化验及时处理尽！快给：用户做出《明，。确答复时间不得【超过3个《工作日 　　抄表收！费服务？查表抄表《要到位、准》确、及时按规—定标准收取水费【营业员上岗佩戴标】志规范？服务文明礼貌对【用户提出的用水计】量和收费事项—咨询应？在24？小时内给予》答复 ？　，　管网维护及—抢修服务《定期巡检维护保【养和管？理供水管《线及其附属设—。施，确保安全供水—管网：修漏及时率达到98！.8%以上DN1】00mm以上管道】突发：性损坏城区范围30！。。分钟内、《郊区范围《40分钟内抢—。修人员赶到现场无】。特殊情况小修不超】过24小时大—漏应立即止》水连续抢修 　【　第二十一》条 供水企》业应：按照国家有关规【定设置供水管—网水压测压点—。如用户用水压力未】能满足要求应—查明原？因属公？。共供水？设施原？因的由？供水企业投资解决】；属用？户供水设施原因的】由其产权人出资解决！ 　　第二》十二条 供》水企业应根据核定】的用水性质与—用户：签订供用水合同供】。用水合同范本—格，式后附需要供水【企业供水《、增加供水量、更】改用水性质应—当事先向所在地供】水企业提出申请供水！企业应当《在其服务承》诺期限？内办理完毕》 　　？用水：性质一经核定用【户不得？擅自：变更用水性质—如果用户混合用【水的应分《别，装表计？量收费没有分别【装表的,供水企业有！权按该用户所—。用水的最高水—。费，类别计收全部—水费 　　第二十三！。条 水价调整实行听！证会制度严》格按照程序进行水价！调整供水企业应按物！价，行政：主管部门《批准的收费标准【和，用户的实《际用水量计收水费任！何单位和个人不【得擅自改变》物价行政管理部门】确定的供水》价格 　　第二【十四条 供水企业】应按：合同约定按时—抄表收费及时向用户！发出水费通》知实行抄《表到户且注册水表为！总表的？用户总？表只计量公共用水】其用水量按户表【的用水量加上总表】分摊的公共用水量计！收水费用水户应【按合同约定方式【期限交纳水费用【户在扣费成功—后半年？内可向供水企—业按需索取发票【 　：　用水户未按规【定时：。间足：额交纳水费的供水企！业应：予催告；经催—告用水？。户仍不按《合同约定交纳相【关费用的《供水企业应书面报告！当，地供水主管部门经批！。准后可采取停止供水！措施并应《提前10《日通知用水》户被停止供水—的用户在6》个月内？交齐合同《约定费用的》供水企业应当在【24小？时内恢复供水—；用：。水，户欠：费6个月以上的【经催告无《。效的供水企业应书面！报告当地供》水主管部门经批【准后可注销》用，户档：案当地供水主管部门！在接到？供水企？业提交的停水、销户！书面报？告后在10个工作日！内予以批复 —　　由于水表发生】故障、停坏或—被关栏、阻隔等【原因无法准确抄表】的，则按：上月用水量或—前3：个月平均用水量计收！水费；对于无—上月行度水量—参照：的新用户则预收当】月水费并更换水表按！实，际用水量推算计收水！费 　？　第二十五》条 用户对水费【有异议的应》在，接到水费通知之日起！7日内向《供水：企业提出异议供水】企业应？在接：到用户异议之—日，起7日内进行核实并！答复用户《用户：对供水企业的答【复仍有异议的可【在接到答复之日起】7日内向所》在区供？水行：政，主管部门申》请协调确认区供【水行政主管部门应】。自接到确认申请之日！。起7日？内予：以确：认并书面告知供水】企业及用《。户期间供《水企业不得因—用户提出《异议而停止》对该用户供水 　】　第：二十六条 》。用户更改资料、【需要供水企业停止供！水或恢复供水应当到！。供水企业办理手续供！水，企业能够《当场办理的》应，当，场办理不能当—场办理的应当—。自受理之《日，起5日内办理完【毕 ：　　用户暂停用水6！个月以内《的，按停水留表》。办理在此时间内恢复！用水者要办理恢复】用水手续；超过【6个月后恢复用水者！。需重新办理》新装：用水：。手续对？于存在纠纷的水表】供水：企业可？暂不受理其》申请 　　第二【十七条 供水企业】。由于工程施工、设】备维修等原因—确需停止供水的【应，当，向，所在区供水行政【。。主管部门《提出申请区供—水行：政主管部门应当自】接到申请后5个【工作日内《作出决定《供水企业应提—前24小时向用户公！告，停止：。供，水的原因和时间连】续停：水超过24小时的】。供水企？业应为用户提供【基本生活用水因【。不可抗力或紧—急事故导致需要临时！紧急停止《供水而不能提前通知！的供水企业必—须在应急《处理的同时向供【水行政主管部门报告！并向用户公告尽快】恢复正常供水—事后再向有关部门补！办相关手续 　　企！。。事业单位和物—业管理单位等用户供！水，设施管理单》位不得因《供用水以外的原因】中断用户的用—水确因工程施—工、设施维护—等原因需要》中断的应提前24小！时通知受影响的【用户连续停水超【过24小时》的应：。为用户提供基本生】。活用：水 第四章 节水与！应急 　　第二十】八条 市供水—行政主管部门应加】强节水管理工作贯彻！执，行国家关于实行计划！供水、节约用—水的方针、政策【和，规定；开《展节：约，用，水宣传工作组织【交流节约用》水的先进经验逐步推！广中水回用和雨水】收集设施的规划【建设鼓？励环卫绿化、景观用！水等使？。用中水？；推广使用节水型】设备、器具表彰奖励！节水成绩显著的单】位和个人等工—作 ：　　各用水单—位应配备必要的【用水计量器具加强】内部用水的计量管理！；应采取循环用【。水、：一水多用等措施提高！。供水：的重复？利用率 《　，　凡新建、改建和】扩建的工《程项：目需使？用供水的应把节约】用水措施与主—。体工程同时设计、同！时施工？、，。同时使用 　—　第：二十九条 》供水企业应降低水】厂生产？。的自用水量, 自用！水率：不宜大？于5%；《定，期对供？水管网进行》探漏：巡检和更《。新改造确保》给水管网漏损—率符合国家、行业】的相关规定 —　　第？三十条 供水行政】主管部门应当建【立供水应急》管理制度依》。法制定并适》时，修订：供水应急预案—供水：、卫：生、环保、》海事、公安等行【政主管？部门与供《水企业应《建立应急《联动机制共同—。应对：。供，水突发事件 　【　第三十一条—。 供水企业应—。严格落？实安全生产》责任制建立》健全安？全生产管理》机构配备专》职安全生产管理【人员保证安全生【产条件所《。必需：的资：金投入 　》　供水企业应当根】。据政府的相关—应急：预案制定本单位的各！类突发事件和公【共安全事故应急预】案并上报供水行政主！管部门备案；建立应！急救援组织配—。。备救援器材设备【完善监？测手：段并定期组织演【。练供水企业应与同】一流域的《其他供？水企业建《立沟通联动机制【及时互通信息—保，障安全供水 　　】第三十二条 —。。当发生自然》灾害、传染性疾病、！水源污？染，、供水？设施遭受严》重损坏、《。恐怖袭击《等重大突《发事件或公共—安全事？件时经政府批准供】。水行政？主管部门立即启动相！应的应急《预案供？水企业应立即采取】应，急措施保《。证供水？水质：符合标准当无法正】常供水时供水行政】。主，管部门？须报请同级》人民政？府批准？采取必要的供水【管制措施供水企业】和用户？。须予：以配合采取供水管】制措施时应优先【保，障居民基本生活用】水 ：　　：第三十三条》 ，当，发生供水突》发事件？或公共？安全事件时供水【企业不采取应—急措施或不》配合政府采取供水】管制措施的经同级】人民政府批》准供水行政》主管部门可以—对，供水企？业实行临《时接管事件》处理完？毕供水行政主—管部门应报请同级】人，民政府？解除临时接》管 　　第三十四条！ 二次供水水质【受污染？时应及时报告—供水、卫生》行政主管部门—和供水企业并—立即：停止：供水待查明原因【和对受污染的二【。次供水设施清—洗、：消毒经卫生行—政主管部门对其【供水水质检》测合格后方可使用】 第五章 附 【则 　　第》三十五条 任何单】位和：个人发现违反本规】定行为的《有，权向供水行》政主：管部门举报相—关处罚依照》国务院城市》供水条？例、原建《设部城市供水水质】管理规定、》广东省城市供—水管理规定等—执行 　　第三十六！条， ，本规定自2010年！4，月1日起施》行，