佛山市供用》。水管：理规定 《（2010年1【。月25日《十三届66次市政府！常务会议通》过根据201—3年11月》7日十四届》33次市政府—常务会议决》定修正） 第一【章 总 则　　【。 　　？第一条 为了—加强：供用：水管理保障生活【、生：产和其他用》水需要保证安全供水！、用：水促：进节约用水维护供水！。、用水双方合法【权益根？据国务？院城市？供水：条例等有关法律、】法规结？合本市？实际情况制定—本规定？ 　　第二条 凡】在本市？行政区域内》从事供水《工作和供水管—。理工作的单位和部门！以及使用供水的【用户必须遵守本规定！ 　　第《三条 ？供水应？坚持开源《与节：流，并，重的原则合理开【发和利用水资源【实行保护水源—、计划用《水、节约用》水等措施优先满足】居民生活用》水并保障城乡发展的！用水需求 　　第】四条： 市：供，水行政主《管部门主管全—市供水？、用水？、节水监《。督管理工作负责【组织本规定的实施】市规划、建设、【卫生：、环保等行政—主管部门在》。各自职责《范围：内负责供水》、用水中的监—督管理？工作区有关行政主】管，部，门，。按照职责分工—负责本行政区—域，内的供水、用水【。和节水监督管理工】作 　　第》五条 供水行—政主管？部门应根据本市供】水企业之间供水【能力、？水质：。。、技术、管理、服】务、价格《等方面存《在的较？大差异？以“同城《。、，同网、？。同质、同价》。、同服？务”为目《标大力？推，进全市供水资源整合！和城乡？一体化供水工—作 第二章 建【设与维护 　—　第：六条： 市规划、供水【行政主管部门应结合！本，市城市发展总—体规划？和供水水源开发【利用：规，。划共同制《定本市供水专—项规划经《市人民政《府批准后实施—城市供水工程的【建设应当按照供【水专项规划》及年度建设》计划进行 》　　第七条 供水】行政主管部门—应按照供水》专项规划大力推进】多水：源供：。水提高供水安—全可靠性；不同供】水区域之间的供水管！网规划建设应—注重安？全连接？提高其供水安—全互：补性 　　各区【人民政府《应积：极推进城乡供水建】设强化各个供水【系统间的《协，调和连接加大资金投！入采取有效》措施重点推》进农村地区和—开发区的公共供水工！程建设 　　第八条！ 供水设施》建，设须符合国》。家，、，行业和地《方供水系统》设计：。、施工和验收技术】规范的？要求：。供水设施《建，设包括？。公共供？水设施建设及用户】供水：设施建设 　　公】共供水？设施是指水》厂及其取水设—施、公共区域内的】。公共供水管道—及其附属设施公【共供水设施由政府或！者供：水企业组织》投资：。建，设 　　用户—供水设施《是指居住小》区，、，厂，区或特定开发—项目内的供》水管道？及其附？属设施包《括与公共《供水管道《相连的接引管道【工程、表后给水系】统，（含二次《供水系？统，）、水表计量系【统、消防设施—及其它供水设施用】。户供水设《施由建？。设单位负责投资【建设 　　第九条】 供：水企业应在主支【管的：供，水，管线上方地面设置】管道标识新建供水】管线的管道标识【安装应与主体工程】同步实施；对尚无管！道，标识的现状管线【供水企业应》制订操？。作，规，程及时？补装管道标识— 　　供水企业应当！对公共供水设施进行！巡检和看护建设和】施工单位应给予【积极：。配合对？不听巡检人》员劝告而进行危害】供水设？施，的施工供水企业【。可向执？法部门提出申请责】令其：停工确保公》。共供水？设施：正常运行 》　　第十条 用户】。供水：设施建设单》位，须将设计《图，及资：料经有资质的单位】审查经供水企业加具！意见：。方可按图《施工；竣工验收【由建设单位组织所在！区供水？、卫生行政主管部门！。和，供水企业参与验收】合格：后方可进行总体验收！和正常？供水 　　第十【一，。条 新？建楼房须安装—。供水“一《。户一表、独立计费】。。。”系统小区内绿化】、消防等不同—性质：。的用水应分开—计，量收费？由建设单位统一报装！用水建设《费用由建设单位承担！在用楼房改造供【水系统时应安—装“一户一》表、独立计费”系统！其费用由用户承担实！行总表与户》。表，同时计费《的住宅？小区总表应分设安】装在单栋住宅—二次供水系》统前端无《二，。次供水系统》的，不应设置《总表各区供水行政】管理部？。门应制？订方案逐步取—。消区域性总表保【证“一户一表、【独立计费”的实施 ！　　第十《二条 由供水—企业安装作计算用水！。量的水表称为注册水！表设有总表计量居】民生活用《水及公共《用水并设有户表【计量各户居民生【活，用水量时总表为注】。册水表；没有—总表只有户》表的户表为注册【水，表，。 　　第十三条 】注册水表及其之前的！供水设施一》经验收合格投—入，使用应移交》给供水企业》维护管理用》户不得私自移—动或拆？除任何人不应在水表！附近堆放障碍物及】搭，建临时构筑物影响】。抄表及水表维护【管理工作 　　第】十四条？ 注册水表后的供】水设施的管理—维护及相关费用【由产权人、使用人或！物业管理单位—负责该？设施的改造应委【。托具有相应》资质的施工单位承】担 　　第十—五条 用《户认为注册》水表不准《确可到供水企业办理！验表手续向质—量技术监督行政部门！。申请仲裁检定检定结！果为合格的水表检定！费由用户负责；【检定结果《不合格的《水表：检定费由供水企【业，负责并以验表当月】为期根据实际情况】最长可追溯3个月按！。水表快慢比例计算追！收或退还水费用户对！验表结果有异议【的在收到《仲裁检？定结果通《知书之？日起15日内可向】上一：级质：量技术监督行政部】门，。申请二次仲裁检【定 　　第十六条 ！二次：供水设施产权人【或其委托《的管理单位负责二次！供水设施《日常管理维护和安】。全保障确保二次供】水设施的完备并配】合做好水池》的定期清《洗消：毒工作二《次供：水设施管理》维护和安《全保障费用由产权人！。负责 　　》第十七条 因工程】建设确需改装—、拆除或迁移公【共，供，水设施的《建设单？位，应当提供相关资【料报区城市规—划，和供水行政主—管部门批《准区供水行政—主管：部门应当自》受理申？请之日起《5个工作日内作出】决定不予《许，可的应当书面说明】理，由 第三章 供水与！用水 　　第十八】条 供水企业应保】持，不间断供水用水点】符合城市规划—并具备供水条件【的供水企业不得【拒绝供水 　　第十！九，条 供水《企业对其供应水的】质量负？责严格遵守》国家水质管》理的：标准要求上》报，的水质检测数据【应当是？经，质量技术监督部【门资质认定的水质检！。测机构检测的—数据：水质检测机构应【当，。。依照国家有》关规定客《。观、公正地》出具检验结果水【质检测？数据按？以下：程序报送《 　　（一》。）供水企业将水质检！测，数据报区供》水行政主管部门审核！后报送国家城市【供水水质监测网佛山！。监测站汇总； 　】　，（二）？佛山监？测站将汇《总、分析后》的报表和报告经市供！水行：政主管部门审核后】报送省住房城乡建】设厅同时供》水企业应按卫—生行政主管部门要】求报送相关》数据 　　第二【十条 供水企业实行！社会服务承》诺制度向用户公开咨！询投诉渠道公开承】诺供水服务目标公】开供水服务项目【申，请的办理程序、期限！、需：提交的资料和收【费标：准等事？项自：觉接受社会》监督 　《。　供水服务项目应】包括以？下内容供水服—务水压？；供水水质；抄表】收费服务；管—网维：。护及抢修服》务；其他服》务指标 　》　供水服《务水压注《册水表前或二次【供水系统前的供【水压力不低于—0.14兆》帕对：水，压合格率不低于97！% 　　供水水质严！格按照国家有关规定！对，水源：水、出厂水、—管网：水，进行监测保》证安：全，优质供水发现水【质问题应即时—采样化验《及时处理尽快给【用户做出明确答【复时间？不，得，超过3个工作日 】　　：抄表收？费服务查表抄表要到！位、准？确、：及，时按规定标准收【取水费营《业员上岗佩》。戴标志规范》服务文明礼貌对用】户提出的用水计量和！收费事？项咨询应《。在24小时内给予】答，复 　？　管网维护及—抢修服务定》期巡检维护》保养和管理供水【管线及其附属设施】确保安？全供水管网修漏【及时率达到98.8！%以上DN100m！m以上管道突发【性损坏城区范围30！分钟内？、郊区范《围40？分钟内？抢修人员赶到现场无！特殊情况小修—。不超过24小—时大漏应立即止水】连，续抢修 　　第二十！一条 供水企业应】按照国家有》关规定设置》供水管网水压—测压点？如用户用水压力【未能：。满足要求应查明【原因属公共供水设】施，原因的由供水企业】投资解决；》属用：户供水设施原因【的由其产权人—出，资解决 　　第二十！二条 供水》企业：应根据核定的用【水性质与用户签【订供用水合》同供用水合同—范，本格式后《附需要供水企—业供水、《增加供水量、更【。改用：水性质？应当：事先向所在地—供水企业提出申【请供水企业应当在其！服，务，承诺期限内办理完毕！ 　　用水性质一经！核定用户不得—擅自变更用水性质】如果用户混合用水的！应，分，别装表计量收—费没有分别装表【。的，。,供水企业有权按】该用户所用水—的最：高水费类别计收全部！水，费，。 　　第二十三条】 水价调整》实行听证会制度严格！按，照程序进行水价调】整供水？企业应按物价—行政主管部》门批准的收费标【准和用户的》实际用水量计收水】费任何单位》和个人不得擅自【改变物价《行政管理部门确定的！。供水价格 》　　第二十》四条 供水企业应】按合同约定按时【抄表收？费及时向《用户发出《水费通知实行抄【表到户且注》册水：表为总表的用—户，总表只计量公—共，用水：其用水量《按户表的用》水量加上总表分摊】的公共？用水量计收水—。费用水户应按合同】约定方式期限交纳】水费用户在》扣费成？功后半年内》可向供？。水企业按需索取发】票 　　用》水户未按《规定时间足额—交纳水费的供水企业！应予催告；》经催告用水户仍【不按合同《约定交？纳相关费《用的供水企业—应书面？。报，告当地供水主—管部门经批》准后可采取停—止供水措施》并应提前10日通知！用水户被停止—供水：的用户？在6个月内交齐合同！约定费用的供水企业！应，当在：。24小时内恢复【供水；用水户—欠费6？个月以？上的经催告无效的】。供水企业《应书面报告当地供】。水主管部门经批准】。后可：。注销用？户档案当地供水主】管，部，门，在接到供水企业提交！的停水、销户—书面报告后在10】个工：作日内？予以批复 　　由】于水表发生故障、】停坏或被关》栏、阻隔等原因【无法准确抄表的则】按上月用水》量或前3个》月平均用水》量计收水费》；对于无上月—行度水量参》照的新用户则预收当！月水费并更换水【表按实际用水量推算！。计收水费 　　第】二十：五条 用户对—水费有？异议的应在》接到水费通知—之日起7日内—向供：水企业提出异议供水！企业：应在接到《用，户异议之日起7日】内进行核实并答【复，用户用户对供—水，企业的答复》仍有异？议的可在《接到答复之》日起：7日内？向所在区供》水行：政主管部门》申请协？调确认区《供水行政主》管部门应《自接到确《。认，申，请之：日起7日内予—。以确认并《书面告知供水—企业及用户期—间，供水企业不》得因用户提出—异议而停《止对该用《户供水？ 　　第二十六【条 用户更改资【料、需？。要供水？企业停止《供水或恢《复供水应当》到供水企《业办理手续供—水企业能够当场办】。。。理的应？当场：办理不能当场—办理的应《当自受理之日起5】日内办？。理完毕 　　—用户暂停《用水6个月》以内的按停》水留表办理在—此时间内恢复用水】者要办理恢复—用水：。手续；超过》6个月后恢复用水者！需，重新办理新装用水手！续对于存在纠纷的】水表供水企》。业可暂不受》。理其申请 　　第二！十七条 供水—企业由于工程—施工、设备维修【等原因确需停—止供水的应当向【。所在区供《水行政主管》部门提？出申请区供水行政主！管部门应当自接到】申，请后5个工》。作日内？。作出决？定供水企业应提前】24小时向》用户公告停止供【水的原因和》时间连续停水超过】24：小时的？。供水企业应为用户提！供基本生活用水因】不，可抗：力或紧急事故导【致，需，要临时紧《急停止供水而不能提！前通知的供水企【业必须？在应急处理的同时向！供水行政主管部门】报告并向用户公【告尽快恢复》正常：供水事？后再向？有关：部门：补办相关《手续 　《　，企事业单位和—物业管理单位等【用户：供水：。设施管？理单位不《得因供用水以外【的原因？中断用？户的用水确》因工程施工、设施】维护：等原因？需要中？断的应提前》24小时通知受影】响的用户连续—停水超过24小【时的应为用》户提供？基本生活用水 第四！。章 节水与》。应急 　　第二十八！条 市供《水行：政主管部门》应加强节水管理工作！贯，彻执行国家关—于实行计《划供水、节约用【水的方针《、政策和《规定；开展》节约用水宣传工作】组，。织交流节约》用水的先进经验逐步！推广中水回用和雨水！收集设施的规—划建设？鼓励环卫绿化、景观！用水：等使用中水；推广使！用节水型设备、器具！表彰奖励节水成【绩显著的《单位和个人》等工作 　　各【用水单位应配备必要！的用水计量器具【加强内部用水—的计量管理；应【采取循环用水、【一，。水多用等措施提高供！水，的重：复利用？率， 　　凡新建、改】建和扩建《的工程项目》需使用供水的应把】节约用水措施与主】。体工程同时设计、同！时施工、《同时使用 　—。　第二十《九条 供水企业应降！低水厂生《产，的，自用水量, —自用水率《不宜：大于5%；定期【对供水管网》进行探漏巡检—和更新改造确保给水！管网漏损率》符合国家、行业的相！关规定 　　第三】十条 供水行政【主管部门应当建【立供水应急管—理，制，度依法？制定并适时修订【供水应急预案—供水、卫《生、环保《、海事、公》安等行政主管部【门，。与供水企业应—建立应急《。。联动机制共同应对】供水突？发事件 　　—第三十？一条 供水》。企业应？严格落实《安全生产责任制建】立健全安《全生产管理机构配】备专职安《全生产管理人员保证！安全生产条件所必需！的资金投入》。 ，　　：供水：企业应？当根据政府》的相关应急预—案制定本单位—的各类？突发事件和公共安全！事故应急预案并【上报供水行》政主管部门备案；建！立应急？救，援，组，织配备救援器—材设备完善监测手段！并定期组织演—练供水企业应—与，同一流域《的其：他供水企业》建立沟通联动机制】及时互通信息—保障安全《供水： 　　第三十二条】。 当发生自》然灾害、传染—性疾：病，、水源污染、供水设！施遭受严《重，损坏、恐怖袭击【等重大突《发，事件或公共安—全事件？时经政？府批准供水行政主】管部门立《即启动相《。应的应急预案供【水企业？应立即采取应急【措施保证供水水质】符合标准当无法正常！供水：时供水行政主管部门！须报请同级人民政】府批准采取必要【。的供水管制措—施供水企《业和用户须予以配】合采：取供水？管制措施时》应优先保障居民基本！生活：用水 　　第三十三！条 当发生供—水突：发事：件或公共安全事【件时供水企业不采取！应急措施或不配合政！府采取供《水管制措《施的经同级人民政府！批准供水行政主【。管部门可《。以对供水《企业实行临时—接管事件处理完【毕供水行政主管部门！应，报，请同级人民》政府解？除临：时接：管， 　　？第三十四《条 ：二次供水水》质受污染时应及时报！告供：水、卫生行政主管】部门和供《水企业并立》即停止供水》待查明原因和对【受污染的二次供【水设施清《洗、消毒经卫—生行政主管部门【对其供水水质检测合！格后方可使》用 第五章 附【 则 　　第三十五！条， 任何单位和个【人发现违反本—规定行为的》。有权：向供水行《政主管部《门举报？相关处罚依照国【务院城市供水—条例、原建设—部城市？。供，水水质？管理规定《、广东省城市—供水管理规定等执行！ 　　第《三十六条 本—规定自2010年4！月1日起施》行，