佛山市？供用水管理规定【 ，（2010年1【月25日十三届【66次市政府—常务会议通过根据2！013？年11月《7日：十四届33次市政府！常，务会：议决定修正） 【第一章 总 —。则　　 　　第一条！ 为了加强供用水管！理保障生活、生产和！其他用？水需要保《。证安全供水》、用水促进节约用】水维护供水、—用水双方合》。法权益根据国务院】。城，市供水？条例等有关》法律、法规结—合本市实际情—况制定本规定— 　　第二条— 凡在本《市行政区《域内从事供水工作和！供水管理工作—的单位和《部门以及《使用供水的用—户必须遵守本—规定 　《　第三条 供—水，应坚：持开源与节》流并重？的原则？合理开发和》利用水资《源实行保护水—源、计划用》水、节？约，用水等？措，施，优先满足居》。民生活？用水：并保障城乡发展的用！水需求？ 　　第四》条 市供水》行，。政主管部门》主管全市《。供水：、用水、节水监督】。管理工作《负责组织本规定的实！施市规划《、建设、卫生、环保！等行政主《管部门在各自职责】范围：内负责供水、—用水中的监督管理】工作区有关行政【主，。管，部门按？照职责分《工，负责本？行政区域内的供【水，、用水和《。节水监？督管理工作 　【。　，第五条 供》水，行政主管部》门应根据本市供【水企业之间供水能】力、水质、》技，术、管理、服务、】价格等方面》存在的较大差异以】“同：城、同网、同质、】同，价、同服务”—为目标大力推进【全市供水资源整合】和城乡一体化—供水工作《 ，第二：章 建设与》维护 　《　第六条 市规【划、供水行》政主管部《门，应结：合，本市城市《发展总体规划和供水！。水，源开发利《用规划共同制定本】市供水专项规划经市！人民政府批准—后实施城市供—水工程的建设应当按！照供水专项规划及年！度，建设计划进行 　　！第，七条 供水行—政主管部《门，应按照？供水：。专项规？划大力推进》多水源供《水提高供水安全可靠！性；不同供》水区域之间的供【水管网规划建—设，应注重安《。全连接？提高其供水安全【互补性？。 　　各《区人民政府》应积极推进城乡供】水，建设强？化各个？供水系统间的协【调，和，连接加大资金投【入采取有《。效措施？重点推？进农村地区和开发】区的：公共供？水，工程建设 　　第】八，条 供水设施建设】须符合国家、行业】和地方供水》系，统设计、施工—和验收技术规—范，的要求供水设施建】设包：括公共供水设—施建设及用户—供水：设施建设 　　公】共供水设施是指水厂！及其取水设施—。、公共区域内—。的公共供水管道及其！附属设施公共供水设！施由政？府，或者供水《企业组织投资—建设 　《　用户供水》设施是指《居住：小区：、，厂区或特定开—发，项目内的供水管道】及，其，附属设施包括—。与公共供水管—道相连的《接引管道工程—、，表后给水系统（含二！次供水系统）、水表！计量系统、》消，防设：施，及其它？供水设施用户—供水设施由建设【单位负责投资—建设 ？　　：第九条 供水企业应！在主支管的供水管】线上方地面设—置管道？标识新建供水管线】的管道标识安装【。应与：主体工程同步实施；！对尚无管道》。标识的现状管线供水！企业应制《订操作规《程及时补装管—道标识 　　供【。水企业应当对公共供！水设施进行巡检和看！护建设和施》工单：位应给予积极配【合对不听《巡检：人员劝告而进行危害！供水设施的》施工：供水企？。业可向执法》部门提出申》请责令其停》工确保？公共供水设施正常运！行 　　第十条 】用户供？水设施建《设单：位须：将设计图及资料经有！资质的单《位审查经《供水：企业加具《意见方可按图施工】；竣工验收》由建设单位组—织所在区供水、【卫生行政《主管部门和供—水企业参与验—收合格后方可进行】总体验收和正—常供水 　　第【十一条 新建楼房须！安，装供水“《一户一表《、独立计《费”：系统小区《内绿化、消防等【不，同性质？。的用水应分》开计量收费》由建设单位》统一报装用》水建设？费用：由建设单位承担【在用楼房改造—。供，水系统时应安装【“一户一表》、独立计费”系统其！费用由用《户承担？实行总表与户表同】时计费的《住宅小区总表应分设！安装在单《栋住宅二次供水系统！前端无二次供—水系统的不应设置】总表各区供水—行政管理部门应制订！方案逐步取消—区域性总表保证“一！。户一表、独立计费】。”的实施《 　　第十二条【 由：供水企业安装作计】算用水？量的：水表称为注册水表设！有，总表：计，量居民？生活用水及公共用水！并，设有户表计量—各户居民生活—用水：量时总表为注—册水表；《没有总表只有户表的！。户表为注《。册水表 　　第【十三条 注册水【表及其之《前的供？水设施一经验—收合格投入使用应移！交给供水企》业维护管理用户不】得私自？移动：或拆除任何人不应】在水表附近堆—放障碍物及》搭建临时《构筑物影响》抄表及水表维—护管理工作》 ，　　第十《四条 注册水—表，后的供水设施的【管，理维护及相关费用由！产权人、使》用人：或物业管理单位负责！该设施的改造应【。委托具有相》。应资质的施工单位】承担 　　》第十五？条 用户认为注册水！表不准确可》到供水企《。业办理验表》。手续向质量技—术监督？行政部门申请仲【。。裁检定检《。定，结果为合格的—水表检定费由用户负！责；检定结果不合】格的水表检定费由】供水企业负责—并以验表当月为【期根据实际情况最】。长可追溯3个—月按水表《快慢比例计算追【收或退还《水费用户对验表结果！有异议的在收到仲】裁检定结果通知书】之日起15日内可】向，。。上，一级质量《。技术：监督行政部》门申请二次》仲裁检定《。 　　第十六条 】二次供水设施产权人！。或其委托的管理单位！负，责，二次供水设施日常】。。管理维护和安全【保障：确保：二次供水设施的完】备并配合做》好水池的定期清洗】消毒工作二次供水】设施管理维护和安全！保障：费，。用由产权人负责 】　　第十《七条 因工程建设确！需改装、拆除或迁移！。公共供？水设施的建设单位应！当提供相关资—料报区城市规—划和供水行政主【管部门？批准：区供：水行政主管部门【。。应当自受理》申请之日起》5个工作日内—作出：决，定不予许可的应【当书面说明理由【。 第三章 供水与】用水 　　第十【八条： 供水企业应—保持不间断供—水，用水：点符：合城市？规划并？具，备供水？条件的供水企业不得！。拒绝供水 　　第十！九条 供水企业【对其：供，应水的？质量负？责严格遵《守国家水质管理的标！。准，要求上报《的水质检测数据应】当是：经质量技《术监督部门资—质认定的水质检测机！构检测的数据水质】。检测机构应当—依照国家有关规定客！。观、：。公正地？。出具检验结》果水质检《。测数据按以下程序】报送 　　（一）】供水企业将》水质检测数据—。报区供水行》政主管部门》审核后报送国家城】。。市供水？水质监测《网佛山监测站—汇总； 　　（二】）佛山监测站—将，汇，总、分析后的报【表和报告经市供水】行政主管部门审核】后报送省住》房城乡建《设厅同时《供，水企业应按卫—。生行政主管部门要求！报送相关数据— 　　第二十—条 供水企业实行社！。会服务承诺制度向】用户公开咨询投诉】渠道公？开，承诺：供水服务目标—公开供水服务项【目申请的办理程【序、期限、需提【交的资料和收费标】准等事项自觉接【受社会监督 　　供！水服务项目应包括】以下内容供水服【务水：压；：供水：水质；抄表》收费服务；管网维护！及，抢修服？务；其他服务指【标 　　供水—服务水压《注册水表《前或二？次供水系《。。统前的供水》压力不低于0.14！兆帕：。。对水压合格》率不低于9》7% ？　　供水水质严【格按照国《家有关规定》对水源？。。水、出厂水、管网水！进行监测保证安全】优质供水《发现水质问题—应即时采《样化验及《时处理尽快给用户】做出明确答复时【。间不得超过3个【工作日 　　抄【表收费服务查—表，抄，表要到位、准确、】及时按规定标—准收取水费营业员】上，岗佩戴标志规范【服务文明礼貌对【用户：提出的用水计量和收！费事项咨询》应在24小时内给】予答复 　　管【网，维护及抢修服—务定期巡检维护保养！和管理供《水，管线及其《附属设施确保安【全供水？管网修漏及时—率达到98.8【%以上DN1—。00mm以上—管道突发性损坏城区！范围30分》钟，内、郊区范围4【0分钟内抢修人员】赶到现场无》特殊情？况小修？不超过2《4小时？大漏应立《即，止水连续抢修— 　　？第二十一条 —供水：企业应按照国家有】。关规定？设置供水管》网水压测压点如用】户用：水压力未能满足【要求应查明原因属公！共供水？设施原因的由供水企！业投：资解决；属用户供水！设施原？因的由其产》权人出资《解决： 　　第二》十，二条： 供：水企业应根》据核定的《。。用水性质与》用户签订《供用水合同供用【水合：同范本格《式后：附需要供《水，企，。业供水、增加供【水量、更改用水【性质：应当事先《向所在地供水企业】提出申请供水企【业应当在其服务【承诺：期限内？办理完毕 　　用水！性质：一经核？定用户不得擅自变更！用水性质如果用户】混合用水的应分别装！表，计量收费没》有分别装《表，的,供水《企业有权按该用【户所用？水的最高水费类别计！收全：。部水费 《　　第二《十三条 水》价调整实《行，听证会制《度，严格按照程序进行】水价调？整供水企业应按【物价行政主管部【门批准的收费标准和！用，户的实？际用水量《计收水费《任何：。单，位和个人不得擅【自，改变物价行》政管理部门确定的】供水价？格 　？　第二十四条—。。 供水企业应按【合同约？定按时抄《表收费及时向用【。户发出？水费通知《实行：抄表：到户且注册水表为】总表：的用户总《表，只计量公《共用水其用》水，量按：户表：的用水量《。加上总表分摊—的公共用水量计收水！费用水户《应按：合同约定方式期限】交纳水费《用户在扣费成功后】半年内可向供水企】业按需索取发—票 ：　，　用水户《未按规？。。。定时：间足额交纳水费的供！水企业应予催告；经！催告用水户仍不【按合同约定交纳相关！费用：的，供水企业《应书面报告当地供】水主管部门经—批准后可采取—停止供水措施—并应提前10日通知！用水户被停止—。。供水：的用户在6个月内交！齐合同？约定费用的供水【企业应当在24小】时，内恢复供水；用水户！欠费6个月》以上的经《催告无效的》供水企业应书—面报告当地供水主管！部门经批准后可【注销用户档案当地】。。供水主管《部门在接到》供水企业提交的停水！、销：户书：面报告后在1—0，个工作日《内予以批复 　　】。由于水表《发生：故障、停坏或被关】栏、：阻隔等原因无法准确！抄表的则按上月用水！量，。或前：3个月？平均用水量计—收水费？；，。。对于无上《月行：度水量参《照的新用户》则，预收当月水费—并更换水表按实际用！水量推算计》收水费 　　—第二：十五条 《用户对水费有异【议的应在接到水费】通知之日起7日【内向供水企》业提出异议供水企】业应在接到用户异议！之日起7日内进行核！实并答复用户用户】对供水企业的答【复仍有异议的可【在接到答复之—日起：7日内向所》在区供水行政—主管部门申请协调】确认区供水行政【主管部门应自—接到确认申请—之日起？。7日内？予以确认并书面告】知供：水企业及用户期间】供水企？业不得因用户—提出异议而停止对】该用户供水 —　　第？二十六条 》用户更改资料—、需：要供水企业停止供水！或恢复供水》应，当到：供水：企业办理手续—供水企业能》够当场办理的应【当场办？理不能？当场办？理的应？当自受理之日起【。5日内办理完毕 　！　用户暂停用水6】个月以？内的按停水留表办理！在此时？间内恢复用水者要】办理：恢，复，用水手续；超过6】个月后恢复用—水者需重新办理新装！用，水手：续，对于存？在纠纷的《水表：。供水企业《可暂不？。受理其申请》 　　第二》十七条 《供水企业由于工程施！工，、设备维修等—原因确需停止供【水的应当向所在区供！水行政主管》部门提出申请区供水！行，政主管？部门应当自接到【申请后5个工作日内！作出：决定供水《企业：应提前24小时【向用户公告停止供水！的原因和时间连【续停水超《过24？小时的供水企—业应：为用户提供》基本：生活用水因不—可抗力或紧急事故导！致需要临时紧急停】止，供水：而不：能提前通知的—供水企业必须在应急！处理的？同时向供水行政主】管部门报《告并向？用户公告尽快—恢复正常供水—事后再向《有，关部门？补办相关手续 【　　企事业单位和】物业管理单位等【用户供水设》施，管，。。理单：位不得因供》用水以外的》原因中断用》户的：用水确因工程施工】、设：施维护？等原因需要中断的应！。提前24小时通【知，受影响的《用户连续停水—超过24小时的应】为用户提供基—本生活用水 第四】章 节水与》应急 　《　第二十八条 市供！水行政主管部门应】。加强：节水管？理工：作贯彻执行国家关于！实行计划供水、节约！用水的方《针、政策和规定；】开展节约用水宣【传工作组《织交流节约用水的】先进经验逐步推【。广中水回用和雨水收！集设施的规划建【设，鼓励环？卫，绿化、景观用水等使！用中：。水；推广使用节【水型设备、器—具表彰奖励节—。水成绩显著的单位和！。个人等工作 　　各！。用水单位应配—备必要的用》水计量器具加—强，内，部，用水：的计：量管：理；：应采取循环用水、一！水多用等措施提【高供水的重》复，利用率 　》　凡新建、改建和】扩建的？工程项？目需使用供水的【。应把节约用》水措施与《主体工程《同时设计、》同时施工、同时【使用 　　第二十】九条 ？供水企业应降—低水厂生产的—自用：水量, 自用水率不！宜大于5%；定期对！供水管网进》行探漏巡检和更【。新改造确保给水管】网漏：损率符合国家—、行业的相关规定】 　　第三十条【 供水行政》主管部门应当建立】。供水应急管理制度】。依法制定并》适时修订《供水应急预》。案供水、卫生、环】保、海事、公—安等行政主管—部门：与供水企业应建立】应急联动《机制：共，同，应对供水《突发事？件 　　第三十一】条 供水企》业应严格落实—。安全生？产责任制建立健全安！全，生产管理机构配【备，专职安全生产管【理人员保证安—全生产条件所必【需的资金《。投入 　　》供水企业应当根【据政府的《相关应急预》案制定本《单，位的各？类突发事件和公【共安全事故》应急预案并上报【供水行政主》管部：门备案；建立应【急救援组织配—备救援？器材设备完善监测】手段并定期组织【。演练：供水企业应》与同一流域的其他】供水企业建立沟通联！动，。机制及时互》。通信息？保障安全供水 【　　第三《十二条？ ，当发生自然灾害、传！染性：疾病：、水源？污染、供水设施【遭受严重损坏、【恐怖袭击等重—大突发事件或—公共：。安，全事件时经政府批准！供水行政主管部门】立即启动《。相应：的应急预案》供水企业《应立：即采取应急措施保证！供水水质符》合标准当《无法正常供水时供】水，行政主管部》门须报请同级—人民政府《批准采取必要的供水！管制措？施供水企业和用户】须予以配合》采取：供水：管制措施时应—优先保障居民—。基本生活《用水 ？　　第三十》三，。条 当发《生供水突发事件或公！共安全事《件时供水企业不【。采取：应急措施或不—配合政府采》取供水管制措施的】经同级人民政府批】准供：水行：政主管？部门可以对供—水企业实《行临时？接，管事件处理完毕【供，水行政？主管部门应报—请同：级人民政《府解除临《时接管 　　第三】十四条 二次供【水水：质受污染时应及【时报告供水、卫生行！政主管部门和供【水，企业并立即停止供】水，待查明原因和对受】污，染的二次供》水设施清《洗、消？毒经卫生行》政主管？部门对其供水水【质检测？合格后方可》使用 第五章 附 ！则 ：。　　第三十五条 】。任，何单位和个人发【现违反？本规定行为》的有权向《供水行政主管部【门举报相《关，处罚依照国》。务院城市供水条例、！原建设？。部城市供水水质管】理规定、广东—。省城市供水管理【规定等执《。行 　　第》三十六条《 本规定自2010！年4月1日起施行】